现代企业的知识管理及成功因素分析.doc

管理知识在现代企业中的重要性在当今竞争激烈的商业环境中，管理知识的角色愈加凸显。

随着全球化和技术的不断发展，企业面临着快速变化的市场需求、日益复杂的运营环境以及不断演变的消费者行为。

因此，企业亟需有效的管理知识来应对这些挑战，实现可持续发展。

管理知识不仅能够帮助企业提升决策能力、优化资源配置，还能促进创新与变革，增强整体运营效率。

管理知识的内涵涵盖了多个方面，包括战略管理、人力资源管理、财务管理、运营管理及市场营销等。

这些知识构成了管理的基石，使企业能够在多变的环境中保持灵活性和应变能力。

通过运用管理知识，企业可以识别并分析市场机会，制定科学合理的战略，优化资源的使用，提升员工的绩效，以及实现客户价值的最大化。

同时，管理知识也为企业文化的塑造和人才的培养提供了理论支持。

首先，管理知识在企业战略制定中的重要性不可小觑。

在竞争日益激烈的市场环境中，企业需要制定清晰的战略以确保其长期发展。

有效的战略管理不仅要求对内外部环境的全面分析，还需基于科学的决策过程。

管理知识帮助企业领导者理解市场动态，识别竞争对手的优势与劣势，并评估自身的能力，从而制定出符合自身实际的战略目标。

通过运用SWOT分析、波特五力模型等工具，企业能够更清晰地把握市场趋势，及时调整战略方向，从而提高决策的有效性和准确性。

管理知识在提升企业效率方面也具有显著作用。

现代企业的运营涉及多个环节，贯穿生产、销售、物流等多个领域。

通过运用管理知识，企业能够建立高效的流程管理体系，从而降低成本、提高效率。

例如，采用精益管理和六西格玛等管理工具，可以帮助企业识别和消除流程中的浪费，提高产品质量。

同时，通过制定科学的绩效评估标准和激励机制，企业能够激励员工的积极性，使其目标与企业目标相一致，从而实现整体运营效率的提升。

人力资源管理是实现企业可持续发展的重要因素。

现代企业不仅要关注挖掘技术和资源的潜力，更需要通过系统的人力资源管理来提升员工的技能和素质。

企业管理的5个关键成功因素企业管理是一个复杂且不断变化的领域。

成功的企业管理往往取决于多个因素的综合作用。

本文将探讨企业管理的五个关键成功因素，并分析它们在现代商业环境中的重要性。

第一个关键成功因素是领导力。

在一个企业中，领导者的作用至关重要。

优秀的领导者能够鼓舞员工激发创造力和积极性，制定明确的目标和战略，并提供指导和支持。

他们应该能够建立并维持一个积极的企业文化，以吸引和留住优秀的人才，并激励他们为企业的成功做出贡献。

第二个关键成功因素是团队合作。

一个强大且协调的团队是实现企业目标的关键。

通过鼓励员工之间的合作和相互支持，企业可以提高效率和创新能力。

团队合作也有助于建立积极的工作氛围，增强员工的工作满意度和忠诚度。

因此，企业管理者应该致力于培养团队合作精神，并建立有效的沟通渠道，以促进员工之间的合作和协作。

第三个关键成功因素是市场导向。

在竞争激烈的商业环境中，企业必须不断关注市场变化和顾客需求。

只有通过深入了解消费者的需求和偏好，企业才能提供满足市场需求的产品和服务。

此外，市场导向还意味着企业必须主动寻找新的商机和增长点，并及时作出相应调整。

因此，企业管理者应该建立一个敏锐的市场观察机制，并保持与顾客和市场的密切联系。

第四个关键成功因素是创新能力。

在不断变化的商业环境中，创新越来越成为企业成功的关键。

创新不仅仅意味着推出新产品、新技术或新业务模式，还包括企业在各个方面的持续改进和变革。

企业管理者应该鼓励员工提供创新思路，并提供支持和资源来推动创新的实施。

同时，企业也应该建立一个积极的创新文化，鼓励员工尝试新的理念和方法，并允许失败和学习。

最后一个关键成功因素是持续学习和发展。

在一个快速变化的商业环境中，企业必须不断适应新的技术、趋势和挑战。

持续学习和发展是保持企业竞争力和创新能力的关键。

企业管理者应该积极支持员工的学习和发展，提供培训和发展机会，以帮助他们不断提高自己的技能和专业知识。

此外，企业还应该建立一个学习型组织的文化，鼓励员工之间的知识分享和学习。

部门的设置、 人员的安排以及外部市场调查的报告和数据等。显性知识是 可以表达的， 有物质存在的， 可确知的； 而隐形知识是指那些更深层次的、 个 不可能传播给别人或传播起来非常困难， 每个员工的 如： 摘要 ： 知识管理是应对知识经济时代挑 战的一种全新 的现代 管理模 式。 人所拥有的知识， 个人特长、 爱好、 经验， 以及顾客的需求偏好、 特点等。隐形知识 本文介绍 了知识管理 的内涵、 知识管理 与信 息管理 的区别、 知识管理 的 目 标 具体职责、 是个人长期创造和积累的结果。 以及知识管理的核心 ， 并就如何加 强中国企 业的知识管理 建设 问题 ， 出了 不容易用言语表达， 提 显性知识和隐性知识都是知识管理的对象， 企业知识管理的目标就是 些措施 。 要将两种类型的知识实现共享。对于一个企业或公司来讲， 显性知识的管 关键词 ： 知识管理 ： 信息管理 ； 知识共享 ： 知识创新 ； 中国企业 理比较容易实现， 显性知识也容易实现共享 ． 譬如： 编制各类产品的信息资 ２ 世纪 ９ Ｏ ｏ年代， 随着知识逐渐成为与传统的三大生产要素——资本、 包括产品的数量、 品种、 价格等； 编制企业的经营状况资料， 如资产负债 土地、 劳动力并重的甚至比这三者都更重要的第四类生产要素， 知识第一次 料， 表， 各类账本等； 编制员工个人档案等。通过企业对各类资料的管理， 实现 走出了抽象的精神领域， 成为物质世界中大放异彩的后起之秀。知识经济 对于隐性知识而言， 由于其难以观察、 表达、 传播的特 的无声 浪潮正以 前所未有的速度向 我们走来。 知识经济时代的到来， 企业显性知识的共享； 首当 使得隐性知识的共享比较困难， 共享方式也是不固定的。但是， 企业内 其冲的是企业， 感受最深的也是企业。知识经济不仅给企业的发展带来了 点，

三 、企 业 知 识 管 理 关 键 成 功 因素 关键 成 功 因 素是 组 织成 功 的必 要 因素 ，就知 识 管 理 而 言 ，关 键 成 功 因 素被 看 作 是保 障 知 识 管理 实 施 成 功 的 实 践行 为 要 素 。这 些 要 素 如 果 已经 存 在就 需 要 进一 步 加 强 ，如 果还 不 存 在 就 需要 组 织 培 养 创 造 。本文 中提 到 的关 键 成 功 因 素是 一种 可 以 被组 织 管 理 的 内在 因 素 。而像 外 在 因素 例 如 像 环境 因 素 对知 识 管 理实 施 的影 响力 很 小 ，组 织 在 实 施 知 识 管 理 时 也 无 法 控 制 它 们 。
二 、知 识 管 理 的 定 义 “ 识管 理 ”一词 最早 由 Ｎ ｃｏａ ｅｒ 于 １７ 年提 出。关于 知 ｉｈｌｓＨ ｎｙ ９４ 知 识管 理 的定 义在 学 术 界没 有 一 致 的 观 点 ，不 同 的学 者 ，根据 自
通过 对 知 识管 理 实 践经 验 丰 富 的一 些 企 业研 究 调查 ，Ｓ ｙｍｅ ｋｒ ａｄＡ ｉｏ 提 出了 七大关 键成 功 因素 ：① 与企 业 需要 紧密联 系 ；② ｎ ｍ ｄｎ 令 人信 服 的体 系 结 构 ；③ 知识 邻 导 ；④ 创 造 和分 享 知 识 的 文 化 ； ⑤ 不 断 学 习 ；⑥ 发 展 良好 的技 术 基 础 设 施 ；⑦ 系 统 组 织 知 识 进
前 言
一
、
在 知 识 经 济 时 代 ，知 识 已成 为 商 业 成功 的关 键 驱动 力 之 一 。 组织 越 来 越知 识 集 中化 ，许 多组 织 开 始 探 索 知识 管 理 领 域 ， 目的 是提 升 和 维持 其 竞 争力 。了解 关 键 成 功 因 素对 实 施 知 识 管理 非 常 有 必 要 ，组 织 必 须认 识 和 意识 到 这 些 因素 将会 影 响 到 知 识 管理 成 功与 否 以及 组 织 能 否实 现 自 己的 目标 。最 初 ，知 识 管 理 只被 大 型 的 国际 性 的跨 国 企 业所 采 纳 。一 些 关 于 关键 成 功 因素 的研 究 也 大 多 围绕 于这 些 企业 。然 而 随着 知 识 经 济 的 发展 ，知识 管 理 已经 扩 散 到整 个 社 会 组 织 和 商 业 领 域 ，不 管 其 组 织 的 大 小 和所 在 的 地 域 ，更 好 的 理 解企 业 知 识管 理 关 键 成 功 因 素是 企 业 成 功 的重 要 保 障。

成功知识管理模式及其对企业的启示随着现代化企业管理模式的发展，知识管理逐渐成为企业生产经营中的重要环节。

其中，成功的知识管理模式对于提高企业的竞争力、营销能力和创新能力具有重要的作用。

本文将探讨现代企业成功的知识管理模式及其对企业的启示。

一、知识管理的概念知识管理是指企业利用信息技术和各种方法手段，对企业中的知识资源加以整合、收集、分析、传递和运用的一种管理方式。

这种管理方式强调的是搜集、传递、利用和创造智力资产，以促进企业的创新、进步和提高竞争力。

二、现代企业成功的知识管理模式1. 组织架构优化知识管理需要有一个适合的组织架构支持。

企业需要构建一个具有清晰职责划分和适度分权的架构，以便于知识的收集、加工和传递。

同时，企业需要确定知识的所有者，并赋予他们权力和责任，以保证知识资源能够得到合理地利用。

2. 知识共享机制知识共享是企业成立成功的关键之一。

企业应建立一套有效的知识共享机制，使得领导者和员工能够轻松地获取所需的知识，并将其发挥最大的作用。

同时，这种机制也可以帮助企业避免重复造轮子并且加上优化研究发现的解决方案。

3. 知识管理的文化氛围由于知识的传递需要一个开放、与互动合作的氛围。

了解和认识企业的文化氛围很重要，尤其建立一个以知识共享为基础的积极、开放和支持学习的文化氛围更为重要。

建立这种文化需要承认失败的可能性，展示这是有效的行业企业变得更好的第一步。

4. 技术支持知识管理需要技术支持来优化知识流动和转化。

应用程序、搜索工具、知识库和社交媒体都属于有效的知识管理技术手段，需要选择适合自己企业的方法来加强知识的管理。

三、知识管理对企业的启示1. 建立知识管理记账系统建立知识管理的记账系统对于企业的管理有很大的帮助。

知识管理的记账系统可以帮助企业收集、记录和分析各种知识和信息。

这对企业的管理者应该制定更好的战略决策、评估组织的知识资产，以及知识管理方案的实施都有帮助。

列出自己的资源，也可作为升级自身管理理念的过渡，从而形成更高效的企业管理模式。

企业知识管理关键成功因素探索摘要：文章从企业角度出发，回顾和比较了国外学者有关知识管理的研究文献。

对其关键成功因素进行搜索、整理、归纳。

总结出十一条企业知识管理关键成功因素。

关键词：知识管理；关键成功因素一、前言在知识经济时代，知识已成为商业成功的关键驱动力之一。

组织越来越知识集中化，许多组织开始探索知识管理领域，目的是提升和维持其竞争力。

了解关键成功因素对实施知识管理非常有必要，组织必须认识和意识到这些因素将会影响到知识管理成功与否以及组织能否实现自己的目标。

最初，知识管理只被大型的国际性的跨国企业所采纳。

一些关于关键成功因素的研究也大多围绕于这些企业。

然而随着知识经济的发展，知识管理已经扩散到整个社会组织和商业领域，不管其组织的大小和所在的地域，更好的理解企业知识管理关键成功因素是企业成功的重要保障。

二、知识管理的定义“知识管理”一词最早由nicholas henry于1974年提出。

关于知识管理的定义在学术界没有一致的观点，不同的学者，根据自己的经验、背景和兴趣对知识管理有着各自不同的理解。

gupta认为知识管理是帮助企业发现，选择，组织，传播重要信息和必要的专业技能用于问题解决，动态学习，战略计划和制定决定。

horwitch 和armacost认为，知识管理是支持企业发展战略的时候需要做出决定，采取行动和得出结果而创造、掌握、迁移、获得恰当的知识和信息。

三、企业知识管理关键成功因素关键成功因素是组织成功的必要因素，就知识管理而言，关键成功因素被看作是保障知识管理实施成功的实践行为要素。

这些要素如果已经存在就需要进一步加强，如果还不存在就需要组织培养创造。

本文中提到的关键成功因素是一种可以被组织管理的内在因素。

而像外在因素例如像环境因素对知识管理实施的影响力很小，组织在实施知识管理时也无法控制它们。

通过对知识管理实践经验丰富的一些企业研究调查。

skyrmeand amidon提出了七大关键成功因素：①与企业需要紧密联系；⑦令人信服的体系结构；③知识领导；④创造和分享知识的文化；⑤不断学习；⑥发展良好的技术基础设施；⑦系统组织知识进程。

公司组织知识管理程序在现代企业运营中，有效的知识管理程序是提高组织竞争力和创新能力的关键因素之一。

通过系统化地收集、组织、存储和分享知识，公司能够更好地利用内部和外部资源，快速响应市场变化，从而保持持续的发展和优势。

本文将探讨如何建立和优化公司的知识管理程序，确保其在实践中发挥最大效益。

1. 知识管理的重要性知识管理不仅仅是收集和存储信息的过程，它涉及到对信息的分析、整合和应用。

有效的知识管理可以帮助公司做出更明智的决策，避免重复工作，提高工作效率，并激励创新和持续学习。

尤其是在今天快速变化的市场环境下，有序管理知识成为企业长期成功的关键。

2. 建立知识管理框架2.1 确定目标和范围公司需要明确知识管理的目标和范围。

这包括确定哪些类型的知识是关键的（如产品信息、市场分析、客户反馈等），以及如何将这些知识整合到业务流程中去支持公司的战略目标。

2.2 设计知识分类和标准建立一个清晰的知识分类系统和标准是确保知识管理有效运作的基础。

分类系统应该考虑到公司的业务结构和需求，确保信息可以被快速定位和访问。

标准则规定了信息收集、存储和分享的方法，保证信息的一致性和准确性。

2.3 选择合适的技术工具现代技术工具如文档管理系统、知识库软件和协作平台能够极大地促进知识的共享和流通。

公司应根据实际需求选择最适合的工具，并确保员工能够轻松地使用这些工具来获取和分享知识。

3. 实施阶段3.1 建立知识管理团队为了有效管理知识，公司应设立专门的知识管理团队或委员会。

这个团队负责监督知识管理策略的实施，协调各部门之间的信息共享，同时推动知识管理文化的落地和推广。

3.2 培训与意识提升3.3 迭代和优化知识管理是一个持续改进的过程。

公司应定期审查和评估知识管理系统的效果，收集反馈意见，并根据实际情况进行调整和优化。

灵活性和适应能力是确保知识管理系统能够长期有效运作的关键因素。

4. 持续改进与适应市场公司需要意识到市场和技术环境的不断变化，这要求知识管理程序能够灵活应对新的挑战和机遇。

企业知识管理的关键成功因素随着时代的发展，知识已经成为了企业最重要的资产之一。

如何在企业中高效地管理这些知识资产成为了每一个企业人追求的目标。

而企业知识管理，就是为了解决这一问题而出现的一种经营理念。

那么，这个过程中的关键成功因素到底有哪些？本文将从四个方面展开分析。

一、组织文化企业的组织文化是企业知识管理成功的重要基础。

当企业的组织文化支持知识共享和创新时，企业知识管理便自然而然地能够成功。

首先，要培养团队合作的文化，强调不同部门之间的协作和沟通，鼓励员工分享他们的经验和知识。

其次，要营造一种尊重知识的文化。

唯有员工将知识视为一种资产，并将其视为企业成功的关键因素，其知识才能够真正被充分利用。

二、知识管理系统知识管理系统是企业知识管理的基础设施。

一个良好的知识管理系统能够提高知识的共享和管理效率。

然而，一些企业实施这些系统时，过于强调软件和技术的应用，而忽视了系统的设计和实施过程中对员工的培训工作。

因此，企业应该关注建立一个实用的知识管理系统，并在实施前对员工进行充分的培训，提高其系统的使用效率。

三、知识领导力领导力是企业知识管理成功的重要因素之一。

组织的领导者要能够认识到知识管理对企业的重要性，并将其视为一项战略性任务。

更重要的是，领导者必须要成为知识管理的践行者，并且要为企业创造一个鼓励员工学习和知识共享的文化氛围。

领导者必须要能够激励员工，鼓励他们学习和创新，并且提供必要的资源和技术支持。

四、人力资源人力资源是企业知识管理采取的成功因素之一。

企业必须要拥有他们可以依靠的智力资产，即拥有知识和技能的员工。

因此，企业必须要在人力资源上进行投资，培养员工的技能和知识，并激励他们积极地参与知识共享和创新。

此外，企业还需要制定适当的奖惩制度，以鼓励员工参与知识管理活动。

综上所述，企业知识管理的成功依赖于一个高效的组织文化、先进的知识管理系统、具有领导力的领导和具有知识和技能的员工。

仅当这四个方面完全融合，才可以确保企业知识管理成功。

企业知识管理的最佳策略在当今竞争激烈的商业环境中，企业知识管理是实现持续竞争优势的重要因素之一。

各个行业的企业都意识到，有效管理和利用组织内外部的知识资产是取得成功的关键。

然而，随着知识的不断更新和快速发展，企业知识管理面临着巨大的挑战。

本文将探讨一些最佳策略，帮助企业更好地实施知识管理。

首先，构建一个良好的知识文化至关重要。

企业应该鼓励员工分享、学习和创造知识的意愿。

建立一个开放的沟通和协作环境，让员工敢于提出问题、分享经验和解决方案。

此外，企业还可以通过举办内部培训和讲座等活动，提高员工的知识水平和技能。

这种知识共享和学习的文化将促进知识的流动和转化，从而增强企业的创新能力和竞争优势。

其次，建立有效的知识管理系统是实施知识管理的关键步骤。

这个系统应该包括知识的收集、存储、组织和共享等功能。

企业可以利用现代技术工具，如云计算和大数据分析，来实现知识的整合和管理。

同时，确保信息安全和隐私保护也是至关重要的。

通过建立一个集中化的知识库，员工可以方便地访问和共享各种知识资料，提高工作效率和决策能力。

另外，培养知识管理的专业人才是企业成功实施策略的重要环节。

企业应该重视知识管理人员的招聘和培训，并提供良好的发展机会。

这些专业人才需要具备丰富的领域知识和卓越的沟通能力，能够有效地协调和整合各个部门之间的知识资源。

他们还应该具备项目管理和团队合作的技能，以便在知识管理实践中取得良好的效果。

此外，与外部合作伙伴建立合作关系，共享和获取外部知识也是提高企业知识管理的有效策略。

企业可以与行业协会、高校和研究机构等建立合作关系，共同开展研究和开发。

通过合作与共享，企业可以获取到最新的技术和市场动态等信息，并将其应用到企业的业务和创新中。

同时，企业也可以通过出售自身的知识资产，获取额外的收益，提高知识资产的价值。

最后，持续的评估和改进是成功实施企业知识管理策略的关键环节。

企业应该定期评估知识管理系统的效果和员工的满意度，根据评估结果进行相应的改进和调整。

浅谈企业知识管理存在的问题及对策内容摘要：摘要现代企业已离不开信息化，而知识管理是未来企业生存发展的需要。

从知识管理的概念出发，结合企业知识管理的内容和特点，讨论了目前知识管理存在的相关问题，提出了知识管理应注意的问题和所应采取的对策。

关键词知识管理企业管理信息化当今世界的科学技术突飞猛进，知识经济时代已经来临，这种新的时代改变着企业的管理模式、物质生产的组织方式甚至包括人们的生活方式，而经济的增长更离不开知识的掌握、传播和应用，因而知识作为知识经济时代的核心，是人力资源的重要成分，其作用日益重要，成为决定组织成功和经济发展的关键因素。

知识经济的来临，直接导致管理发生根本性的变革。

很多学者都提出我们应该调整原有的管理方式，走进全新的知识管理。

1知识管理的内涵1.1知识管理的定义知识管理是管理领域的新生事物,目前还没有一个被大家广泛认可的定义。

美国德尔集团创始人之一的卡尔·弗拉保罗认为：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力。

”美国的维娜·艾利则认为:“知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助和发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流。

”而巴斯则认为：“知识管理是为增强组织绩效而创造、获取、使用知识的过程。

”奎达斯等则把知识管理看作是“一个管理各种知识的连续过程,以满足现在和将来出现的各种需求,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会”。

在这里，笔者认为知识管理就是运用现代科学管理知识为主导的各种先进知识对企业内部人员及运营中的全过程所运用到的技术实行科学管理的过程，使得企业能够更高效地运转，在市场竞争中居有利地位。

1.2知识管理的目标知识管理的目标主要包括：通过知识的发布使一个组织内的所有成员都能掌握并应用知识；通过旧知识的理解能够推进新知识的有效开发；除在内部获取知识的同时，能从外部获取相关知识，提高企业知识面；确保知识能够实际运用到企业的生产技术中，实际的发挥成效；确保组织内部的人知道所需的知识在何处。

企业知识管理的关键因素分析企业知识管理是一个持续优化和积累知识的过程，旨在提高企业的创新能力和竞争力。

然而，要成功进行知识管理，必须了解和掌握关键的因素。

本文将分析企业知识管理的关键因素，以帮助企业构建一个高效的知识管理系统。

1. 文化氛围企业文化是一个组织中最重要的因素之一。

在知识管理中，文化氛围需要鼓励员工分享和协作，以促进知识的传递和共享。

创造一个开放和包容的氛围，员工才会愿意分享自己的知识和经验。

企业可以通过培养知识共享的价值观和奖励机制来建立积极的文化氛围。

2. 技术支持技术支持是成功实施知识管理的关键。

现代技术可以帮助企业收集、存储和分发知识。

例如，企业可以使用知识管理系统来建立一个集中化的知识库，并利用内部协作平台和社交媒体工具促进知识的分享和讨论。

此外，人工智能和大数据分析也可以帮助企业挖掘潜在的知识和洞察。

3. 培训与发展培训与发展是提高员工知识水平的重要途径。

企业应该定期为员工提供培训机会，以增强他们的专业知识和技能。

此外，可以通过知识分享的培训和工作坊等方式，培养员工的知识管理意识和能力。

员工的知识储备和能力提升将有助于企业的知识创造和应用。

4. 知识流程知识流程是一个有效的知识管理系统的核心。

企业需要建立清晰的知识流程，包括知识的获取、整理、分发、应用和评估等环节。

通过明确每个环节的责任和流程，可以确保知识的传递和应用能够有序进行。

同时，建立适当的反馈机制和评估方法可以持续改进知识管理系统的效果。

5. 领导与激励领导者在知识管理过程中扮演着重要的角色。

他们应该积极支持和推动知识管理的实施，并向员工树立榜样。

领导者还需要鼓励员工的知识分享和创新，以激励他们参与知识管理活动。

通过激励机制和绩效考核，可以促使员工更主动地参与知识管理和创新。

总结起来，企业知识管理的关键因素包括文化氛围、技术支持、培训与发展、知识流程以及领导与激励等。

这些因素相互作用，共同构建一个高效的知识管理系统。

现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。

（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。

▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。

▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。

企业知识管理的关键成功因素企业在现代经济中，已经逐渐意识到知识资本的重要性及其在企业经营活动中的重要地位。

知识管理作为企业一种新的运营理念，已经深受企业老板关注，企业知识管理的概念也得到了广泛的认知。

但是，许多企业在实践中却存在知识管理的混乱局面，导致知识管理难以落地，无法发挥其应有的作用。

因此，探讨企业知识管理的成功因素，对企业建立健全的知识管理体系具有非常重要的意义。

本文将从以下几个方面探讨企业知识管理的关键成功因素：1. 建立完整的知识管理制度企业知识管理要能够发挥应有的作用，首先需要建立完整的知识管理制度。

此过程应该是开放式的，应该结合实际情况、业务流程，制定符合企业自身特点的知识管理规章制度。

其中，包含初始的知识管理架构、与之相关的流程和流程说明、知识库架构以及登记程度等关键性要素，以及“知识共享、知识传承、知识升级和知识创新”四大方向。

2. 精细化的知识识别和收集知识管理的基础是对组织内的知识进行识别以及收集，确定哪些知识会对企业的业务运营产生实际的影响。

同时，这个过程也是企业了解自身运营状况以及发掘企业“核心竞争力”的必要手段，是将知识管理工作落地的起点。

在这个过程中，需要对企业内部的知识进行细致的识别和分类，选择合适的数据挖掘、知识采集以及信息存储的工具，建立合理有效的知识库。

在这个过程中，应该注重“专业性”和“全面性”，以确保企业所拥有的知识可以被最大程度的挖掘和使用。

3. 全员参与和倡导知识管理需要全员参与和倡导，使得知识不再成为某几个人所独有的东西，而是成为企业共有的资源。

这个过程需要有一种知识分享的氛围，这种氛围源自于企业领导的态度以及前瞻性的管理理念。

要通过企业内部的宣传、推广以及培训等方式，将知识管理理念贯穿到企业文化中，以建立企业信息视图，增强员工的知识管理意识。

通过全员的参与（包括员工、管理人员甚至是企业客户），才能够保证知识资源得到充分的利用和共享。

4. 高效的知识管理工具高效的知识管理工具可以有效地为企业运营和发展提供有力支撑。

知识管理对企业绩效提升的影响因素分析导语：知识管理在现代企业中扮演着越来越重要的角色，它旨在通过有效地收集、组织、传播和利用知识资源，提升企业的绩效。

然而，要实现这一目标，企业需要考虑多个影响因素。

本文将探讨知识管理对企业绩效提升的影响因素，并分析其原因和解决方法。

一、员工参与度和技能培训员工是企业知识管理的核心要素。

他们的参与度和能力水平将直接影响知识管理的效果。

一方面，员工的积极参与可以促进知识的共享和创新，推动企业绩效的提升。

另一方面，若员工缺乏相关技能和培训，将难以有效地应用和传递知识，从而限制企业的发展。

因此，企业应加强对员工的培训，提高他们的专业素养和执行力，以确保知识管理的有效实施。

二、信息技术支持信息技术是现代企业知识管理的重要工具。

通过合理利用信息技术，可以有效地收集和传播知识，提高企业的协同能力和创新能力。

尤其是随着云计算、大数据和人工智能等技术的不断发展，企业可以借助这些工具更好地管理和利用知识。

然而，企业应警惕技术依赖的风险，防止信息泄露和数据安全问题。

因此，企业需要在信息技术的支持下，建立严格的信息安全管理制度和规范，以确保知识管理的顺利进行。

三、组织文化和领导力组织文化和领导力对知识管理的推动起到决定性作用。

如果企业的文化不重视知识共享和创新，员工将缺乏分享知识的动力，限制了知识管理的效果。

此外，领导者在知识管理中的角色至关重要。

领导者应具备开放的思维和鼓励创新的精神，扮演积极的榜样，引导员工参与知识管理并确保资源的合理配置。

因此，企业应注重组织文化的建设，培养以知识为导向的企业文化，并重视领导力的发展，为知识管理提供有效的支持。

四、激励机制和绩效评估激励机制和绩效评估对于鼓励员工参与知识管理至关重要。

如果企业能建立适当的激励机制，如奖励制度和晋升机会，可以激发员工分享和创造知识的积极性。

同时，绩效评估也是推动知识管理的重要手段。

通过对员工参与知识管理的表现进行评估，在激发积极性的同时，进一步提升企业绩效。

知识管理的关键因素随着信息技术的迅速发展，知识管理已经逐渐成为现代企业管理中不可或缺的一个环节。

知识管理的目的是为了让企业知识资源更好地被收集、整合、转化和利用，从而提高企业的竞争力和创新能力。

但是，要实现知识管理的目的并不容易，需要企业在不断的实践中总结经验，学习先进的理论，不断调整策略，使知识管理能够充分发挥效果。

本文将就知识管理中的关键因素进行探讨。

一、知识管理的文化因素企业文化是知识管理的基础，也是知识管理的文化环境。

企业文化的强弱、文化氛围和文化制度对于知识管理有着重要的影响。

知识管理需要充分发挥人的主观能动性和创造性，而企业文化的鼓励创新、尊重知识的价值和重视内部沟通是知识管理所需的必要前提。

因此，建立文化良好的企业文化是知识管理成功的关键所在。

二、知识管理的组织结构因素知识管理需要一个明确的组织结构来支撑它的实现，也需要对组织结构进行不断的调整和优化。

在知识管理的组织结构中，应该有专门的知识管理团队，以此来完成知识管理的各项工作。

同时应根据企业的规模和类型，建立相对应的知识管理制度和流程，对知识管理工作进行规范和管理。

此外，建立相应的知识管理制度和流程，也为知识管理提供了可依赖的依据和保障。

三、知识管理的人员因素人员是知识管理的主体，具有知识管理的工具和方法是必要的，但更根本的是要有能力去使用这些工具和方法。

因此，在知识管理中，职员的能力水平和积极性都是非常重要的。

知识管理需要培养员工的创新意识，提高员工的信息素养和学习能力，并在企业内部建立一个沟通开放的环境，使知识可以从不同的角度被讨论和分享。

同时，企业应该建立完善的培训机制，让员工可以不断地学习和积累知识，为企业的创新提供后盾。

四、知识管理的IT支撑因素信息技术的进步为知识管理提供了更好的支撑。

通过信息化手段，可以更好地查找、积累和传递知识。

企业可以采用各种技术工具，例如知识管理系统、企业内部社交软件、智能搜索引擎等，来支撑知识管理的实现。

企业知识管理的关键成功因素分析企业知识管理是指通过有效收集、组织、存储、传递和应用企业内外部知识资源，以提高企业的创新能力、竞争力和运营效率。

随着知识经济的发展和信息化技术的普及，企业知识管理成为了提升企业核心竞争力的重要战略工具。

然而，要成功实施企业知识管理，需要考虑到一系列的关键因素。

1. 领导力和组织文化企业知识管理的成功与否首先取决于领导层的积极参与和支持。

企业高层管理者应该充分认识到知识管理的重要性，并将其作为战略决策的一部分。

此外，在企业内部塑造积极的组织文化也是关键因素之一。

只有在鼓励知识共享、学习和创新的文化氛围下，企业的知识管理才能取得成效。

2. 有效的知识管理流程和工具企业需要建立一套科学有效的知识管理流程和工具，以确保知识的收集、组织、存储、传递和应用能够高效地进行。

这包括知识的获取与整理、知识的共享与传递、知识的应用与创新等环节。

同时，选择适合企业特点和需求的知识管理系统和工具也至关重要，这些工具可以提高知识的可访问性和利用效率，进一步促进知识管理的成功。

3. 建设完善的知识库和知识共享平台企业知识管理需要建立一个集中的知识库和知识共享平台，以促进员工之间、部门之间的有效沟通和知识共享。

知识库应该包括各类知识资源的收集和整理，如员工的经验案例、最佳实践、行业报告等。

而知识共享平台则是提供员工之间进行知识交流和协作的场所，例如内部博客、社交媒体工具等。

通过建设完善的知识库和知识共享平台，可以更好地促进知识的传递和应用，提高企业的创新能力和竞争力。

4. 培养与激励知识管理人才企业知识管理的实施需要具备一定的专业知识和技能。

企业需要培养和吸引具备知识管理能力的人才，他们能够有效地管理知识资源、组织知识活动并提供知识服务。

此外，企业还应该对知识管理人才进行激励，包括提供培训机会、晋升空间和薪酬体系等激励手段，以保持他们的积极性和创造性。

5. 强调员工参与和文化氛围建设企业知识管理的成功需要员工的积极参与和支持。

一
、
Байду номын сангаас
知识的概念
人类的一切社会活动来源于 自身的智 慧和知识 ， 而知识和智慧有来 自于人类所收 集到的各种信息、数据。数据是人们用各种 工具和手段观察外部世界所得到的原始 资 料， 它本身没有任何意义。只有经过对数据 的分析 、 工处理 、 炼 才能 最终 得到 智 慧 。 加 精 “ 据 ”是 形成 信 息 的基 础 或组 成 部分 ，只 数 有 经过 处理 的数 据 才能成 为信 息 。 信 息 ” “ 是 知识 的重要 组成 部分 ， 一般 吧 经过 加工 的信
知识的分类
按知识表现形式划分
员工如何积极贡献 自己。隐Ｊ知识的社会化 生 发 生在 发起 ｌ 台 中， 生平 只是创 新 过程 由此开 始。 发起性平台中的知识创新的特点就是亲 身体验 的面对 面 的相 互 作用 。 （ 二）对话性平台 对话性平 台是将隐形知识清晰地表述 夏静文 天津 师范 大学 ３ ０ ８ ０ ３ ７ 为显性知识的场所。 当隐陛知识被清楚表达 出来时，隐 『知识就被转换成了显性知识， 生 １ ｎ ｗ ａ： 、Ｋ ｏ ｗｈ ｔ 理解 性知识 ， 叙述事 成 为 了具体 化 的知 识 ， 它能 够被 项 目组 的 使 实 方面 的知识 。 节 ２ Ｋ ｏ ｗｈ ：管理 性 知识 ， 示谁 成 员共 同共享 ， 约时 间成 本 ，这也 是把 隐 、 ｎ ｗ－ ｏ 表 性 知 识 显 性 化 的 过程 。在 这 四种 转 化过 程 知道 或者 谁 知 到如 何做 某 些 事的 知 识 。 ３ Ｋ ｏ ｗｈ ： 理性 知识 ，自然原 中，隐陛知识向显性知识的转化是核心，是 、 ｎ ｗ ｙ 推 知识产生最直接和最有效的途径。 如何有效 理 和 规律 方 面 的知 识 。 增 ４ Ｋ ｏ ｈ ｗ：技 术性 知识 ， 某些 地 激 发个 体的 隐性 知识 ， 强这 四种模 式 的 、 ｎ ｗ－ ｏ 对 互动作用，将影响公司的新知识产生水平。 事 物的 技能 和 能力 。 对 沿『平台是个人的精神模型和技能转换成 生 （ 二）按知识表述方法划分 是知识外在化的平 １ 、显性知识是可以表达 ，有物质载体 公共术语和概念的地方 ， 台。 可确 知 的知识 ， 比如： 业 内部的 知识 手册 、 企 三）系统性平台 员工 手册 、 为规 范 等都 属于 显性 知 识 。显 （ 行 系 统性 平 台是 指 将 显性 知 识 的 孤立 成 性知 识长 对应于 Ｋ ｏ ｗｈ ｔ Ｋ ｏ ｗｈ ｎ ｗ－ ａ 和 ｎ ｗ ｙ 分组合成显性知识系统的场所。 这个系统 比 类 知识 。 起组 合 成分 更复 杂 ，更具 系统 。单个 个体 ２ 隐性 知识 是 与人 结合 在一 起 的经 验 、 性 的知 识 ， 些 知识 很难 被编 码 化并 将其 文 也 能将 不连 续 的显 性知 识碎 片合并 成一个 新 这 并将 其 规范 化 ，使新 的整 体得 以共 字 化或 公式 化 。在本 质上 以人为 载体 ， 以 的整 体 ， 难 一 综 通过常规的方法进行收集或传播。 这些知识 享。新的整体是一种新知识 ，但是这种 “ 合 ”并 没有 真 正扩 展 企 业 已有 的知识 储 备 。 的特点是不易被认识到 ，不易衡量其价值， 通 过知 识创 新 系统 的知 识分 类等 ， 高现 有 提 不 易被 他 人理 解和 掌握 。比如 ：同一 生产 流 知 识 的转 换 ，增 加知 识 的使 用 价值 。 中不 同工 人的 生产 速度 是不 同的 ， 些工 人 这 （ ）演练 － 台 四 陛平 生 产 能力 的快 慢 即来 自其 自身的 隐形 知识 。 演练 ｝ 生平台是 个人吸收 显 ｝知识 并使其 生 隐性 知识 长对 应 于 Ｋｎ ｗ－ ｏ和 Ｋ ｏ ｏ ｗｈ ｎ ｗ～ 个 人化 为隐 Ｉ 生知识 的场所 。新 的显 知识在 ｈ ｗ 类 知识 。 ｏ 整 个企 业 内得 到共 享 ，其他 员工开始 将其 内 化 ，用 它来 拓展 、延伸 和重构 自己的隐 ｌ知 生 三 、知识创新 平台 识系统 。 隐 ｝知识 是知 识创新 的源泉 ，而隐 生 显 性 知 识 与 隐形 知 识 的相 互作 用 称 作 知识 转换 。通 过这 种 知识 转换 过程 ，显 ｝ 生知 性 知识 本身 也需要 不断进 步 。进步 的动力 更 主要 来源 于 员工 自己的显 ｝知 识 。显性知 识 生 识 与 隐 ｌ知 识 的质 与量 都 得 到 了发展 ， 知 生 是 需要 及时地 转化 成 隐陛知识 。显 ｝知识 的更 生 识 的范 围不断 扩大 ， 不断更 新 ， 而产 生 内容 进 新最 终依 赖ｌ 性知 识的进 步 。这一过 程是 丁隐 新知识的过程。知识转换有四种模式： 社会 化 或群 化 （ 隐性知 识 到 隐 ｌ 从 生知识 ） 外在 知识 管理 中最高 层 次也是最 难 以实 现的 。 因 、 生 化或外化 （ 从隐陛知识到显性知识 ） 、组合 为 隐 【知 识具 有 隐 匿 眭 ，不易 传播 的特 点 ， 如何 进 行隐 陛知识 间的转 化 ，其根源在 于其 化或融合 （ 从显性知识到显 ｌ知识）和内在 生 只是所有人的知识隐形维度 、观点、情绪及 化 或 内化 （ 从显 性知 识 到 隐 ｝ 识 ） 生知 。 所处的环境氛围。 人类掌握隐性知识的动机 、 （ 一）发起性平台 多少及使用是一个潜移默化的过程，是在隐 发起 ｌ平 台是为通过分享经验把 隐性 生 知识 汇 聚在一 起 的过程 提供 场 所 的平 台 。 隐 形的 维度 下潜意 识 的交互 作用 中进行 的。 在 知 识 创 新型 企 业 中 ，上述 四种 模 式 性知识到隐『知识的创新是通过相互间的交 生 都存在，而且发生着动态的相互作用， 就像 流与 沟通 ， 成知 识 在不 同 员工 、企业 问 的 促 组织 螺旋 一样 。其 中 ， 外在 化 和 内在 化是 知 转移 、共享 和集 成 ，达 到创 新 的 目的 。这 一 识螺 旋 式上 升 的关键 ， 是企 业持 续创 新 的 也 过程实质上是知识社会化的过程。 有时单个 两 个重 要步 骤 。 个体可以直接与其他个体共享隐ｆ知识。 生 个 企业知识创新过程是知识密集型的，因 体通 过 观察 、 仿和 练 习 ，掌握 了其 他 个体 模 此创新活动对人员调整非常敏感， 因此企 １ 隐性 技 能 ，把 它 们变 成 自身 隐 陛知 识 一 部 创新文化和共享文化的 培养。 圃 分 。虽 然两 个体 都学 到 了技 能 ，但是 都没 有 新应注重企业 掌 握技 能背 后 的 系统化 原理 。 他们所 领 会的 【 参考文献】 知识从 而都 不 能清 楚地 表达 出来 ， 因此 很难 １ 识 管理 一组织 创 新 的基 点 ，高卫 、知 被组织更有效地综合利用。 企业的创新能力 平 ，广 东培正 学院学报 ，２ ０ ０ ） ０ ７（ ０ 很大程度上依赖于隐 『知识的创新 ， 生 关键是