下载文档原格式
洛阳市物业管理办法（洛阳市人民政府令第58号2002年5月1日）第一条为实施《河南省物业管理条例》（以下简称《省物业条例》），规范物业管理行为，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内的物业管理活动。
由房地产开发企业建设，出售、出租给两个以上业主共同使用的物业，应当实行物业管理。
按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物业，应当逐步实行物业管理。
第三条市房产管理部门负责全市物业管理的组织、协调、指导和监督工作。
县（市）、吉利区房产管理部门负责本辖区物业管理工作，接受市房产管理部门的业务指导和监督。
建设、规划、公安、工商、物价、园林、公用事业等部门按照各自职责，共同做好物业管理区域内的有关工作。
第四条开发建设单位在新建物业时，应当建设物业管理配套设施，制定前期物业管理方案。
前期物业管理方案应当报房产管理部门备案。
物业建成后，房产管理部门应当对物业管理配套设施进行验收。
第五条建设单位应当按物业总建筑面积2‰至4‰的比例提供业主自治监督和物业管理用房（最低不得少于50平方米），其费用列入开发建设成本，产权属全体业主共有。
第六条业主的权利和义务，业主大会及业主委员会的组成和职责，按《省物业条例》第二章的规定执行。
新建住宅区入住率未达到50％之前，由开发建设单位代行业主委员会的职责。
第七条业主委员会应当自业主大会选举产生之日起30日内，持下列材料到房产管理部门办理登记备案手续：（一）业主委员会名称、住所、所辖区域范围；（二）业主委员会成员名单及有效身份证明；（三）业主大会参加人员及选举情况；（四）业主委员会章程。
房产管理部门应当在受理备案之日起15个工作日内完成审查工作，对符合《省物业条例》和本办法规定的，核发备案证书；对不符合《省物业条例》和本办法规定的，书面通知其依法重新选举。
第八条开发建设单位向业主委员会移交物业管理权时，应当同时移交下列资料：（一）物业管理区域规划图、竣工总平面图；（二）单项工程建筑及结构、设备、绿化工程竣工图；（三）地下管网竣工图；（四）有关设施、设备的使用和维修技术资料；（五）工程质量验收资料及质量保证协议；（六）物业管理区域内房屋、公共服务配套设施等项目清单及产权归属证明；（七）房屋使用说明书和质量保证书；（八）物业综合验收资料；（九）其他应当移交的资料。
洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市物业服务企业管理办法的通知文章属性•【制定机关】洛阳市人民政府•【公布日期】2009.06.17•【字号】洛政办[2009]64号•【施行日期】2009.06.17•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市物业服务企业管理办法的通知（洛政办〔2009〕64号）各县（市、区）人民政府，市人民政府有关部门，各有关单位：《洛阳市物业服务企业管理办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
洛阳市人民政府办公室二〇〇九年六月十七日洛阳市物业服务企业管理办法为维护我市物业管理市场秩序，切实为业主提供规范、透明、高效的优质服务，促进我市物业管理水平的进一步提升，根据国家、省、市物业管理有关法规政策，结合我市实际，制定本办法。
一、物业服务企业经营活动标准（一）凡在本市从事物业服务活动的企业，应持有工商行政管理部门颁发的营业执照、房产管理部门颁发的资质等级证书和价格管理部门颁发的收费许可证，以及《中华人民共和国公司法》规定的其他有关证件。
（二）凡从事物业服务活动的管理人员应当具有必要的专业知识；法律、行政法规有资格要求的，还应当取得相应的资格证书。
（三）本市以外的物业服务企业进入本市从事物业服务活动的，应当持资质等级证书和有关证件到市物业服务主管部门备案。
（四）建设单位或者业主委员会在选定物业服务企业时，应当与其签订《物业服务委托合同》，明确双方的权力义务及毁约、失约应承担的责任等。
（五）新建物业项目实行前期物业服务招投标。
各县（市、区）物业主管部门及项目所在地辖区办事处、社区居委会应设立联合监督机构，对本行政区域内的物业服务招投标活动实施组织、监督和指导。
二、物业服务企业服务基本标准（六）物业服务企业应当有完善的物业服务方案，以及保安、保洁、维修、财务、档案等管理制度，并在所管小区公布。
（七）物业服务企业必须严格按照《物业服务委托合同》所签订的服务内容和服务标准，对承接的物业项目进行管理和服务。
洛阳小区物业收费标准一、物业管理费。
根据国家相关规定和小区实际情况，小区物业管理费按照建筑面积进行收费，具体标准如下：1. 普通住宅，每平方米0.5元/月；2. 商业用房，每平方米1元/月；3. 办公楼，每平方米1.5元/月。
物业管理费用主要用于小区的日常维护、清洁、绿化、安保等方面的支出，确保小区环境的整洁和居民生活的安全。
二、停车费。
小区停车费按照车位类型和使用情况进行收费，具体标准如下：1. 地下车位，每月200元/个；2. 地面停车位，每月100元/个。
停车费用用于小区停车场的维护和管理，确保停车秩序和安全。
三、公共设施维护费。
为了保障小区公共设施的正常运行和维护，小区对公共设施维护费进行收费，具体标准如下：1. 电梯维护费，每户每月10元；2. 绿化维护费，每户每月5元；3. 其他公共设施维护费，每户每月8元。
公共设施维护费用主要用于小区公共设施的日常维护和维修，确保居民生活的便利和舒适。
四、垃圾处理费。
小区对垃圾处理费进行统一收费，具体标准如下：每户每月30元。
垃圾处理费用用于小区垃圾的分类收集、运输和处理，确保小区环境的卫生和整洁。
五、水电费。
小区对公共区域的水电费进行统一收费，并按照实际使用情况进行结算，具体标准如下：1. 水费，按照实际使用情况结算，每月统一收费；2. 电费，按照实际使用情况结算，每月统一收费。
水电费用主要用于小区公共区域的供水供电，确保小区公共设施的正常运行。
六、其他费用。
除以上列出的费用外，小区还可能根据实际情况收取其他费用，如装修押金、临时停车费等，具体标准将根据实际情况另行通知。
总之，小区物业收费标准的制定是为了保障小区环境的整洁、居民生活的便利和安全，希望居民理解和支持，共同维护好小区的和谐稳定环境。
同时，小区物业也将严格按照国家相关规定执行，确保收费公开透明，合理合法。
感谢大家的配合和支持！。
洛阳市发展改革委洛阳市房产管理局关于进一步加强物业服务管理规范物业服务收费的通知洛发改收费[2009]40号各县（市）区发改委、物价局、房管局、各物业服务企业：为进一步加强物业服务收费管理，建立合理、公开、质价相符的物业服务收费机制，规范物业服务收费行为，促进物业管理行业健康发展，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据〘中华人民共和国价格法〙、国务院〘物业管理条例〙、国家发改委和建设部〘物业服务收费管理办法〙、国家发改委、建设部〘物业服务定价成本监审办法（试行）〙等法规、规定，结合我市实际，现就我市物业服务收费管理中的有关事项予以明确，请认真贯彻执行。
一、本通知适用于经工商行政管理机关登记注册，具有物业管理资质，在我市行政区域内，对各类物业提供社会化、专业化有偿服务的物业服务企业。
各（县）市、的物业服务收费由当地价格主管部门会同房管部门参照本通知制定。
二、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业按照本文件规定和〘物业服务合同〙的约定，对物业服务区域内共用部位和共用设施设备及相关场地进行日常运行维修、养护、提供相关区域内的卫生清洁和公共秩序维护、绿化养护等服务，向业主、物业使用人所收取的费用。
三、我市物业服务收费根据物业的性质、提供服务的内容、特点的不同，分别实行政府指导价和市场调节价。
（一）普通住宅（含多层住宅、高层住宅且建筑面积在10000平方米以上），物业服务收费实行等级服务下的政府指导价。
（二）普通住宅以外的住宅及各类非住宅的物业服务收费和满足部分业主、使用人需要或接受委托开展的特约服务、代收代办服务收费，实行市场调节价。
四、业主大会成立前，开发建设单位与物业服务企业应在前期物业服务合同中约定物业服务收费标准、计费方式、计费起始时间，并同时约定物业服务内容、服务标准，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。
普通住宅前期物业服务收费标准应在政府指导价范围内约定，并在业主入住前报经价格主管部门核准。
![洛阳市发展和改革委员会关于调整洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知-洛价经[2003]10号](https://img.taocdn.com/s1/m/3fc70d70a88271fe910ef12d2af90242a895abb7.png)
洛阳市发展和改革委员会关于调整洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 洛阳市发展和改革委员会关于调整洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知（洛价经[2003]10号）各县（市）、区物价局、房管局（所），各物业管理服务单位：我市现行的物业管理服务收费项目和标准是1998年制定的，经过五年来的实施，对规范我市住宅小区物业管理服务收费行为，维护物业管理企业和业主的合法利益及房地产业的健康发展都起到了积极的作用。
但随着我市房地产业和物业管理工作的进一步规范和发展，现行的收费办法中的一些条款已不适用。
为保证我市物业管理行业进一步健康有序的发展，完善监督制约机制，提高服务质量，充分体现公开、公平的原则，根据《河南省物业管理条例》、《国家计委、建设部关于印发〈城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法〉的通知》（计价费[1996]266号）等文件规定，结合我市实际，对现行的物业服务收费的计费办法和收费标准进行了合理调整，具体通知如下：一、本通知适用于经工商行政管理机关登记注册，并按规定取得物业管理资质证书的专业物业管理单位，在我市范围内对住宅小区提供社会化、专业化服务的收费管理。
各县（市）、吉利区的物业管理服务收费由当地物价部门会同房管部门参照本办法制定。
二、本通知所称物业管理服务收费是物业管理服务单位接受开发建设单位选聘或接受业主委员会委托并签订物业管理委托合同，对房屋建筑及其共用设备、共用设施、共用部位、公共秩序、绿化、卫生清洁、道路和环境容貌等项目开展日常管理服务、维修、养护、整治所收取的费用。
物业管理服务项目及内容如下：（一）清洁卫生管理。
洛阳市物业治理服务收费计费方法及标准的通知洛价经[2003]10号] 各县（市）、区物价局、房管局（所），各物业治理服务单位：我市现行的物业治理服务收费项目和标准是1998年制定的，通过五年来的实施，对规范我市住宅小区物业治理服务收费行为，维护物业治理企业和业主的合法利益及房地产业的健康进展都起到了积极的作用。
但随着我市房地产业和物业治理工作的进一步规范和进展，现行的收费方法中的一些条款已不适用。
为保证我市物业治理行业进一步健康有序的进展，完善监督制约机制，提高服务质量，充分体现公开、公平的原则，依照《河南省物业治理条例》、《国家计委、建设部关于印发〈都市住宅小区物业治理服务收费暂行方法〉的通知》（计价费[1996]266号）等文件规定，结合我市实际，对现行的物业服务收费的计费方法和收费标准进行了合理调整，具体通知如下：一、本通知适用于经工商行政治理机关登记注册，并按规定取得物业治理资质证书的专业物业治理单位，在我市范围内对住宅小区提供社会化、专业化服务的收费治理。
各县（市）、吉利区的物业治理服务收费由当地物价部门会同房管部门参照本方法制定。
二、本通知所称物业治理服务收费是物业治理服务单位同意开发建设单位选聘或同意业主委员会托付并签订物业治理托付合同，对房屋建筑及其共用设备、共用设施、共用部位、公共秩序、绿化、卫生清洁、道路和环境容貌等项目开展日常治理服务、维修、养护、整治所收取的费用。
物业治理服务项目及内容如下：（一）清洁卫生治理。
负责小区包括楼宇内公共楼道、楼梯窗在内的公共环境的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁。
（二）绿化日常维护治理。
负责对小区治理范围内的花、木、草地进行定期修剪、施肥、浇水、保持绿化物生长良好。
（三）公共秩序维护治理。
公共秩序治理人员24小时值班、巡逻，维护小区正常的公共生活秩序。
（四）共用部位、共用设施、设备的日常治理维护。
负责公共场所、道路、机电设备、消防设施的维修、养护，公共上下水管网、排水、排污系统及化粪池的维护、清疏。
河南物业费收取标准物业费是指物业管理公司按照业主大会通过的物业管理服务项目和收费标准，向业主收取的费用。
河南省的物业费收取标准是按照国家相关法律法规和地方政府规定执行的，具体标准如下：一、物业费收取范围。
1. 物业费收取范围包括但不限于物业管理服务项目、公共设施维护、环境卫生保洁、安全防范服务等。
2. 物业费不包括非物业管理服务范围内的费用，如停车费、水电费、燃气费等。
二、物业费计费方式。
1. 按建筑面积计费，物业费按照业主所拥有的房屋建筑面积进行计费，一般以元/平方米/月为单位。
2. 按套内建筑面积计费，部分小区采用套内建筑面积计费，即按照业主所拥有的房屋套内建筑面积进行计费。
三、物业费收取周期。
1. 物业费一般按月收取，也有部分小区按季度或年度收取的情况。
2. 物业费收取周期一般是在每月的固定日期进行缴纳。
四、物业费调整。
1. 物业费的调整应当经过业主大会决议，并报物业管理公司和相关部门审核批准后执行。
2. 物业费调整应当合理合法，不得损害业主的合法权益。
五、物业费使用管理。
1. 物业费使用应当公开透明，物业管理公司应当定期向业主公布物业费使用情况。
2. 物业费使用应当用于小区公共设施的维护、环境卫生保洁、安全防范服务等相关支出。
六、物业费收取管理。
1. 物业管理公司应当建立健全物业费收取管理制度，确保物业费的合法性和安全性。
2. 物业管理公司应当及时向业主提供物业费收取情况的相关证明和报告。
七、物业费纠纷处理。
1. 物业费纠纷应当首先通过协商和调解解决，如无法达成一致意见，可以向物业管理部门或有关部门投诉。
2. 物业费纠纷如无法通过协商、调解和投诉解决，可以通过法律途径解决。
总之，物业费收取标准是保障小区业主权益，维护小区正常秩序的重要制度安排。
物业管理公司和业主应当共同遵守相关规定，合理收取和使用物业费，确保小区的良好环境和安全秩序。
洛阳市人民政府关于修改《洛阳市物业管理办法》的决定
(2012)
【发文字号】洛阳市人民政府令第117号
【发布部门】洛阳市政府
【公布日期】2012.05.02
【实施日期】2012.06.01
【时效性】现行有效
【效力级别】地方政府规章
洛阳市人民政府令
（第117号）
《洛阳市人民政府关于修改＜洛阳市物业管理办法＞的决定》已经2012年4月21日市政府第9次常务会议审议通过，现予公布，自2012年6月1日起施行。
市长李柳身
2012年5月2日洛阳市人民政府关于修改《洛阳市物业管理办法》的决定
一、删去第十五条。
二、删去第十六条。
三、删去第十八条第三款“建设单位、业主不按规定缴纳物业维修基金的，业主委员会可以书面通知其限期缴纳，逾期仍不缴纳的，可每日按欠缴金额的2%。
加收滞纳金，业主委员会也可依法申请仲裁或者向人民法院起诉。
”
此外，根据本决定，对《洛阳市物业管理办法
》部分条款顺序作相应的修改和调整。
本决定自2012年6月1日施行。
《洛阳市物业管理办法
》根据本决定修改后，重新予以公布。
北大法宝1985年创始于北京大学法学院，为法律人提供法律法规、司法案例、学术期刊等全类型法律知识服务。
洛阳市物业管理服务收费计费办法及标准的通知洛价经[2003]10号] 各县（市）、区物价局、房管局（所），各物业管理服务单位：我市现行的物业管理服务收费项目和标准是1998年制定的，经过五年来的实施，对规范我市住宅小区物业管理服务收费行为，维护物业管理企业和业主的合法利益及房地产业的健康发展都起到了积极的作用。
但随着我市房地产业和物业管理工作的进一步规范和发展，现行的收费办法中的一些条款已不适用。
为保证我市物业管理行业进一步健康有序的发展，完善监督制约机制，提高服务质量，充分体现公开、公平的原则，根据《河南省物业管理条例》、《国家计委、建设部关于印发〈城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法〉的通知》（计价费[1996]266号）等文件规定，结合我市实际，对现行的物业服务收费的计费办法和收费标准进行了合理调整，具体通知如下：一、本通知适用于经工商行政管理机关登记注册，并按规定取得物业管理资质证书的专业物业管理单位，在我市范围内对住宅小区提供社会化、专业化服务的收费管理。
各县（市）、吉利区的物业管理服务收费由当地物价部门会同房管部门参照本办法制定。
二、本通知所称物业管理服务收费是物业管理服务单位接受开发建设单位选聘或接受业主委员会委托并签订物业管理委托合同，对房屋建筑及其共用设备、共用设施、共用部位、公共秩序、绿化、卫生清洁、道路和环境容貌等项目开展日常管理服务、维修、养护、整治所收取的费用。
物业管理服务项目及内容如下：（一）清洁卫生管理。
负责小区包括楼宇内公共楼道、楼梯窗在内的公共环境的卫生清洁，垃圾清运以及经常性的保洁。
（二）绿化日常维护管理。
负责对小区管理范围内的花、木、草地进行定期修剪、施肥、浇水、保持绿化物生长良好。
（三）公共秩序维护管理。
公共秩序管理人员24小时值班、巡逻，维护小区正常的公共生活秩序。
（四）共用部位、共用设施、设备的日常管理维护。
负责公共场所、道路、机电设备、消防设施的维修、养护，公共上下水管网、排水、排污系统及化粪池的维护、清疏。
（五）车辆停放、交通秩序管理。
疏导交通，划线停车。
（六）按有关规定、要求设立的其他物业管理公共服务收费项目。
三、物业管理服务收费实行等级管理下的政府指导价（指导价标准见附件一、服务等级标准见附件二），各物业管理服务单位按照物业管理服务收费等级标准、指导价标准对照所管区域提出申报意见，报市价格主管部门核准并办理《收费许可证》后执行（已成立业主委员会的，上报意见须经业主委员会同意）。
核准的价格为中准价格，各物业公司也可根据管理区域的具体情况经业主委员会同意，在广泛征求业主意见的基础上上浮5%执行，上浮后的具体标准要报市价格主管部门备案。
四、《收费许可证》的办理程序（一）各物业管理服务机构根据洛阳市物业管理服务收费等级标准要求，如实填报洛阳市物业管理公司服务收费等级申报表、收费许可证申请表、同时交验物业管理资质证、工商营业执照、税务登记证、管理区域规划图（复印件）各一份，报市物价局审批。
（二）物业管理服务机构因更名、分立、合并、搬迁或撤消等，应在二十日内到市物价局办理收费许可证变更手续。
（三）未按规定程序办理《收费许可证》的不得从事物业管理服务收费，否则按乱收费查处。
五、管理区域内共用部位、共用设施设备的大修、更新改造所需费用；供水、供电、供暖、燃气、通讯等单位向业主收取费用；物业管理服务单位接受委托代办服务收费；空置物业分摊物业管理服务费；开发企业在保修期内的保修费用等，执行《河南省物业管理条例》和《洛阳市物业管理办法》有关规定。
六、物业管理区域共用费用的分摊。
（一）共用费用及适用范围1、共用费用是指有业主共用的设施设备、共用部位运行和维护所产生的公共水电费用、维修开支。
2、共用设施设备主要是指由业主共用的道路、公共照明系统、供水及增压系统、电梯、中央空调、消防设施及其他电子、电器设施设备等。
3、共用部位是指房屋主体承重结构部位、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊、通道等。
（二）共用费用的分摊原则和办法共用费用分摊应维护物业所有人、使用人和物业管理服务单位的合法权益，坚持“谁收益，谁负担”的原则。
物业管理服务单位与业主委员会或业主就共用费用分摊有约定的，按约定执行。
没有约定的，按下列规定执行：1、各公共用电用水设施设备要单独安装水电表，其运行所产生的水费、电费以每个独立的计量仪表为计费单位独立核算费用。
共用水电的分摊，住宅部分按户分摊，非住宅按业主产权面积分摊。
2、物业的共用部位、共用设施设备法定保修期满后的日常小型维修由物业公司从物业管理服务费中支出。
大型维修、更新按有关程序从已缴纳的共用部位、共用设施设备维修基金中列支。
（三）共用费用分摊要求1、物业管理服务单位收取的水电等共用费用必须严格执行国家政策，分项目计收，不得混合收费。
2、共用分摊应接受业主的监督，各物业管理服务单位应每月公布共用设施设备产生水电等共用费用的数量、单价、金额及分摊办法，按实际支出和约定的收费方式向全体业主（使用人）合理分摊费用，否则，业主有权拒缴。
3、下列费用不属共用分摊范围（1）物业管理服务单位所消耗的水、电、气、暖等费用。
（2）各类单独收取费用的共用地下、地上专用停车场产生的各种费用。
（3）按规定不应计入共用费用分摊范围的其它费用。
七、高层住宅、别墅、写字楼、商业用房的物业管理服务收费由公司申报管理成本，市物价局单独审批。
八、物业管理服务收费实行明码标价，各物业管理服务单位将经核准的物业管理服务收费标准按要求在各服务或收费场所显着位置进行公示，接受业主及价格主管部门的监督。
物业管理服务收费等级标准每年审验一次，凡达不到原等级标准的要降低等级标准。
各物业管理企业应努力提高服务质量，向业主提供质价相符的服务。
不得只收费不服务、多收费少服务，或违约擅自设立收费项目，乱收费用。
否则，价格检查部门将按有关规定进行查处。
九、本办法由洛阳市物价局负责解释，自2003年7月1日起执行。
二00三年五月二十六日附件一：洛阳市物业管理服务收费指导价标准(多层住宅区)物业类别具备条件收费中准价(元/平方米·月)备注一级1、住宅区容积率、绿化率等各项指标符合规划设计规定：公共配套设施。
如道路、消防、车场、文化娱乐、生活服务、商业网点等设施及场所（地）完善并维护完好。
2、小区建筑面积7万平方米左右。
3、管理单位持有三级以上资质证书。
4、管理单位、公共秩序管理人员值班、巡逻制度落实，小区全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐美观：各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高，敬业精神强。
5、达到洛阳市物业管理服务收费等级评定标准90分以上。
6、房屋及配套设施维护状态良好。
物业管理服务收费面积按建筑面积计算，每户建筑面积大于150平方米，按150平方米计收物业管理服务费；不足50平方米按50平方米缴纳物业管理服务费二级1、住宅区容积率、绿化率等各项指标符合规划设计规定：公共配套设施较完善并维护完好。
2、小区建筑面积5万平方米左右。
3、管理单位持有四级以上资质证书。
4、管理单位、公共秩序管理人员值班、巡逻制度落实，小区全天候全面积保持洁净，园林绿地长势良好，修剪整齐及时；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范，业务素质高。
5、达到物业管理服务收费等级评定标准85分以上。
6、房屋及配套设施维护状态良好。
三级1、住宅区容积率、绿化率等各项指标符合规划设计规定：公共配套设施较完善并维护完好。
2、小区建筑面积3万平方米左右。
3、管理单位持有物业管理资质证书。
4、管理单位、公共秩序管理人员值班、巡逻制度落实，小区全天候保持清洁，园林绿地维护较好；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范。
5、达到物业管理服务收费等级评定标准75分以上。
6、房屋及配套设施维护状态良好。
四级1、住宅区容积率、绿化率等各项指标符合规划设计规定：公共配套设施较完善并维护完好。
2、小区建筑面积2万平方米左右。
3、管理单位持有物业管理资质证书。
4、管理人员值班制度落实，清洁工作定时清扫，定时清洗，园林绿地维护较好；各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范。
5、达到物业管理服务收费等级评定标准65分以上。
6、房屋及配套设施维护状态良好。
等外级1、住宅区容积率、绿化率等各项指标符合规划设计规定：公共配套设施较完善并维护完好。
2、管理单位持有物业资质证书，3、管理人员值班制度落实，小区定时清扫，各类人员工作满负荷，服务意识强，言行规范。
4、达到物业管理服务收费等级评定标准65分以下。
5、房屋及配套设施维护状态良好。
附件二：洛阳市物业管理服务收费指导价标准(住宅区、住宅组团)序号项目及标准分值工作标准检查方法及扣分实际得分备注一管理运行(11分)1、有专业物业管理机构，实行综合一体化管理。
(2分)2、有固定的办公场所，管理人员佩戴明显标志。
(1分)3、物业管理单位与业主管委会或委托管理单位签有标准物业管理合同，管理单位费、权、利关系明确。
(2分)4、各项管理制度完善：(2分)(1)各类人员岗位责任制；(2)管理单位内部管理运行及考核制度；(3)业主公约和小区管理各项公众管理规章制度；5、档案资料齐全，管理完善，分类合理，方便检索；(3分)(1)物业管理区域规划图、竣工总平面图；(2)单项工程建筑及结构、设备、绿化工程竣工图；(3)地下管网竣工图；(4)有关设施、设备的使用和维修技术资料；(5)工程质量验收资料及质量保证协议；(6)物业管理区域内房屋、公共服务配套设施等项目清单及产权归属证明；(7)房屋使用说明书和质量保证书；(8)物业综合验收资料；(9)其他应当移交的资料；(10)住户档案资料6、有计算机系统并能有效运用。
(1分)1、没有专业机构扣2分；资质证书不符合规定的扣1分；扣完为止。
2、无固定办公场所扣分，未实行佩戴上岗证制度扣分，发现在岗人员有未佩带标志的扣分，扣完为止。
3、查看合同文本。
无合同扣2分，未签标标准合同扣1分，责、权、利不符合要求扣分，扣完为止。
4、抽查规章制度。
3大类制度基本健全的不扣分，缺项的每大类扣1分；如属临时应付评比制定的（如维修记录、会议记录、学习制度等），每发现一项扣分，扣完为止。
5、抽查6-10份档案，(1)至(10)项中不完善或缺项的每一项扣分分，扣完为止。
6、无设备扣1分，有设备未有效运用扣分，扣完为止。
序号项目及标准分值工作标准检查方法及扣分实际得分备注二房屋的管理及维修养护(17分)1、房屋外观完好、整洁，前、后阳台封闭统一有序；防盗网（含阳台、窗户）、空调架（含分体、窗式）安装统一有序，外墙无锈迹，室外招牌、广告、霓虹灯整洁统一美观，无破损或污迹等。
分)2、无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等。
(2分)3、房屋本体公用设施整洁，公用楼梯、通道等无堆放杂物及违章占用等。
