保安保洁考核评分细则

【物业保安考核评分细则模板】一、考核目的和背景物业保安考核评分细则模板是为了确保物业保安人员能够持续提供高质量的服务，保障小区居民的安全和安宁。

通过建立明确的考核评分细则，能够对物业保安人员的工作表现进行客观评估，及时发现问题并进行改进，以提升保安服务质量和居民满意度。

二、考核指标和权重考核指标和权重是评定保安人员工作表现的基础，各指标的权重反映了其在整体考核中的重要性程度。

以下是常用的考核指标及其相应的权重示例：1. 外观仪容及仪表（权重：15%）外观仪容及仪表是保安人员工作形象的体现，具有重要的第一印象作用。

•衣着整洁程度（权重：5%）•穿戴标志齐全程度（权重：5%）•面容表情和气质特点（权重：5%）2. 巡逻防控工作（权重：30%）巡逻防控工作是保安人员的核心工作之一，对小区的安全和秩序维护起着重要的作用。

•巡逻路线和次数（权重：10%）•发现和处理异常情况的能力（权重：10%）•警戒状态和反应能力（权重：10%）3. 出入口及门禁管理（权重：25%）保安人员对小区出入口和门禁管理情况的严格执行，关系到小区的安全性。

•身份核验流程和准确性（权重：10%）•出入口日常工作的规范程度（权重：10%）•外来人员管理和接待工作（权重：5%）4. 突发事件处理（权重：20%）突发事件的应对能力是评定保安人员综合素质的重要标准。

•应急处置流程和操作规范性（权重：10%）•安全疏散和人员安置能力（权重：10%）5. 社区服务态度（权重：10%）保安人员的服务态度直接影响居民对物业服务的满意度。

•服务态度和沟通能力（权重：5%）•业务知识和解决问题的能力（权重：5%）三、评分细则和等级划分为了客观评估保安人员的工作表现，设定了相应的评分细则和等级划分标准。

评分范围从0分到100分，细分为以下5个等级：•优秀：90分以上•良好：80分-89分•一般：70分-79分•较差：60分-69分•不合格：60分以下在每个指标下，根据保安人员的表现，进行具体的打分和等级划分。

物业保安保洁考评制度范本一、总则第一条为了加强物业管理保安保洁工作，提高服务质量，根据国家有关法律法规和物业管理相关规定，制定本考评制度。

第二条本考评制度适用于物业管理公司保安保洁人员的日常工作表现、业务能力和服务质量。

第三条考评制度坚持公平、公正、公开的原则，真实反映保安保洁人员的工作状况，促进物业管理水平的提升。

二、考评内容第四条考评内容主要包括：工作态度、业务技能、工作成果、团队协作、法律法规遵守等方面。

第五条工作态度：主要包括保安保洁人员的工作积极性、认真负责程度、服务意识等。

第六条业务技能：主要包括保安保洁人员的专业技能、知识水平、操作规范等。

第七条工作成果：主要包括保安保洁人员完成任务的情况、工作效果、客户满意度等。

第八条团队协作：主要包括保安保洁人员与同事、上级和下属之间的沟通协作情况。

第九条法律法规遵守：主要包括保安保洁人员遵守国家法律法规、公司规章制度的情况。

三、考评方法第十条考评采取定期考评和临时考评相结合的方式。

第十一条定期考评：每半年进行一次全面考评，对保安保洁人员的工作表现进行评价。

第十二条临时考评：针对特定事件或任务进行考评，对保安保洁人员的即时表现进行评价。

第十三条考评采用量化评分方法，设立相应的分值标准，根据实际情况进行评分。

第十四条考评结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。

四、考评程序第十五条考评由物业管理公司负责组织实施，成立考评小组，确保考评的公正性和权威性。

第十六条考评前，物业管理公司应提前通知保安保洁人员，确保考评的公平性。

第十七条考评过程中，考评小组应严格按照考评标准进行评分，确保考评结果的真实性。

第十八条考评结束后，物业管理公司应及时公布考评结果，并对考评优秀的保安保洁人员进行表彰和奖励。

第十九条对于考评不合格的保安保洁人员，物业管理公司应进行约谈、培训或调整工作岗位。

五、附则第二十条本考评制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

鸡西市传染病医院保安保洁服务质量考核标准一、垃圾收集服务10分1、严格遵守《医疗废物管理条例》，认真做好庭院卫生清扫及院内全部医疗废物及垃圾的收集、运送工作。

1分2、上岗时做好个人防护，衣帽整洁，戴口罩帽子、手套。

1分3、与科室交接医疗废物时，检查专用包装袋或容器的标识、封签及封口是否严密。

不得将不符合要求的医疗废物运送到暂存处。

1分。

4、搬运医疗废物时要小心谨慎，防止造成包装袋破损或容器破损及医疗废物的流失、泄漏、扩散，并避免医疗废物直接接触身体。

发生医疗废物流失、泄漏、扩散时，立即采取减少危害的'紧急处理措施，同时上报院感。

1分5、每日按照规定时间、路线，收集医疗废物并与科室做好交接记录，内容包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处置方法。

送暂存处交接。

登记资料至少保存3年。

1分6、认真做好与有资质的转运公司的医疗废物交接记录并保存三年。

1分7、转运时必须使用黄色带标识的专用医疗废物专用箱、桶、车。

1分8、每日清运后对运输车辆、地面、墙面及贮存空间内外清洗并消毒。

并作好记录。

1分9、参加医院感染管理知识培训，掌握相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识。

熟悉医院医疗废物管理制度、工作流程、消毒方法。

1分10、认真遵守国家有关医疗废物管理的法律、法规，禁止任何科室和个人转让、买卖医疗废物。

防止非工作人员接触医疗废物，确保医疗废物运送安全。

1分以上条例符合要求得10分，一项不合格一次扣1分。

二、被服洗涤服务10分1、按照卫生部《消毒技术规范(2002年版)》相关规定、国家卫生标准、医院布草洗涤行业标准及医院的要求，开展被服洗涤工作。

1分2、须根据国家相关规定和医院的具体要求，制定并严格执行《被服洗涤的各项相关制度》及《各项流程指引》。

1分3、被服收送管理：按照日常系统工单，进行每日的洁净被服运送与污物被服的回收。

1分4、被服洗涤管理:(1)被服洗涤过程中应按照消毒标准开展工作。

保洁员保安员岗位职责考核制度项目考核内容分值扣分标准,本标准1分为2元。

1、未遵守作息时间发现一次扣2分。

2、擅离工作岗位发现一次扣2分。

3、不请假外出一次发现一次扣2分。

4、不服从上级领导分配,不听从指挥发现一次扣4分。

5、工具未放在指定地点发现一次扣1分。

.6、在工作区域闲聊发现一次扣2分。

7、未完成当天工作发现一次扣2分。

8、不遵守操作规程发现一次扣2分。

9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分。

10、在上班时有粗言秽语、有意刁难行为发现一次扣2分o。

11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分。

12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分。

14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分。

15、消极怠工发现一次扣2分。

16、外围地面有杂物发现一次扣1分。

17、地毯有积尘,有杂物发现一次扣2分。

18、玻璃、镜子有积尘及手印,有明显污渍发现一次扣2分。

19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分。

20、墙身有积尘,有污渍发现一次扣2分。

21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分。

22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分。

23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分。

25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分。

26、地脚线有积尘发现一次扣2分。

27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分。

28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分。

29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分。

30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分。

31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分。

32、洗手盆有污渍发现一次扣2分。

33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分清洁人员日常工作准则清洁人员日常工作准则一、对员工礼貌要求1、上班着统一工作服，佩戴胸卡；2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班；3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须；4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫；5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯；6、对业主合理要求需善意同意并及时处理；7、对上级指导要诚心同意并立即改正。

保安及保洁考核细则为了维护学校正常的工作秩序，进一步提高校园保安及保洁工作质量和效率，调动工作的积极性、主动性，为广大师生创造一个安全、文明、卫生、整洁舒适的工作、学习和生活环境，参照《XXXX教育系统十条禁令》及《XXXX学校后勤人员绩效考核细则》，制定本细则。

一、出勤1．保安及保洁必须按照指定的工作时间前来上班。

2．保安及保洁外出必须向上级汇报，请假3小时之内的，告知保安队长即可，保安队长予以记录。

请假3小时—8小时的，在告知保安队长之后，还需告知安稳办安稳办主任。

请假8小时以上的，先告知保安队长，再由保安队长告知分管校长。

3．因保安及保洁工作的特殊性，离岗期间需安排人员顶岗。

顶岗人员必须具有同等资质及工作能力，不得安排社会闲散人员或不能胜任工作的人员前来顶岗，如顶岗人员发生问题，双倍处罚离岗人员。

4．离岗期间，能自行安排具有同等资质及工作能力且工作不冲突的人员来顶岗的，对工作未造成影响的，请假3小时之内不扣款，请假3小时—8小时扣20元。

请假8小时以上的，由学校安排人员前来顶岗，根据天数来扣款：1-3天每天扣款100元，3天以上每天扣款200元；病假、直系亲属丧假（三天）、直系亲属病假（三天）、直系亲属婚假（三天）、直系亲属产假（五天）减半。

5．迟到、早退每次扣20元，旷工一天扣200元。

迟到、早退半小时以上，应在岗而未在岗，未请假私自出校门半小时以上的，均视为缺席，每次扣200元。

6．每学期出满勤的奖励200元，名单由保安队长提供，安稳办审批。

二、工作效能及纪律1．饮酒后不得上岗，必须安排他人顶岗。

如酒后上岗，被学校内部稽查发现，每次扣200元。

2．不得在公共场所抽烟，不得当着学生面抽烟。

如发现，每次扣50元。

3．学生进入校园后，不准随便出校门。

若须出校门时，必须凭班主任签署的《请假条》交门卫审核后，方可出校，否则一率不予放行。

如无假条私自放学生出门，每次扣50元。

学生从校门出去逃学的，门卫负责，根据情况给予200-1000元的罚款。