商品部组织架构

百货部组织架构及工作流程一、百货部人员架构及人员分工情况二、任职资格及工作职责 （一）、主管高中或中专以上学历，三年以上零售行业经验，一年以上百货部管理工作经验。

1、 对店长负责，认真执行店长下达的各项任务。

2、向组长及员工传达公司信息及各项任务，并加以监督3、分析本部门每日的销售额、毛利率，及时制定促销方案。

4、负责本部门所有商品陈列的设计和实施。

5、执行全店的销售计划，保证本部门周、月、年度销售及毛利业绩达到公司标准。

6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列，价格标识、清洁卫生、安全等工作，确保公司营运标准的准确执行。

7、做好本部门竞争市场的调查，并对市场调查作以分析，及时制定相应的对策。

8、负责本部门商品的续订货和库存的管理，控制缺货。

10、促销计划的实施，竞争的市场调查和确定本部门竞争品项目，向采购部申请执行。

11、组织、实施本部门周期、临时、年度盘点。

12、做好报损商品的清场、控制损耗。

13、负责对本部门所有员工的管理、业绩考核、评估、升迁等。

14、制定培训计划，加强对新员工及在岗员工的培训包括商品知识、防盗知识、安全知识，公司规章制度等，使其尽快熟悉商品及公司的营运制度。

15、提高本部门的服务水平，保证优质准确、快速的微笑服务。

16、组织本部门会议，传达并执行公司的政策。

17、提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本和营运成本（办公用品的领用）。

18、负责与其他兄弟部门及总公司相关部门进行沟通、协调。

19、商品分析与结构调整；20、市场调查及分析；21、促销计划与制定、实施及管理；22、定期培训和教育员工熟悉公司的制度和工作流程，并教育员工的职业道德要求；23、商品陈列管理；24、现场管理与人员管理；25、档案管理。

26、商品的销售管理（二）、组长高中以上学历，熟悉卖场工作流程，有责任感，组织协调、控制能力强，懂管理知识1、对主管负责、认真执行主管下达的各项任务2、协助主管做到公司的各项规章的落实，并对本部门员工的工作进行监督、检查。

一、商品管理的概述1、总述2、商品管理的主要流程3、商品管理的内容4、商品管理的流程商品管理手mi 册目录5、店铺级别的确定与货品规划6、店铺结构与货品流转方向7、商品生命周期二、分公司商品部的组织架构与工作职责1、分公司商品部组织架构2、分公司商品部工作职责2.1商品部经理工作职责2.2商品主管工作职责2.3买手工作职责2.4货品专员工作职责2.5仓库主管工作职责三、订货管理1、订货管理概述1.1订货流程1.2采购前期准备1.3订货会流程2、采购金额（OTB）的确定3、采购前的数据分析3.1销售周期的确定3.2采购前数据收集3.3历史数据分析4、预估采购金额分解4.1订货宽度与深度的确认4.2采购计划分解5、订货会订单管理三、分货管理1、分货定义2、分货流程3、分货原则4、分货的形式四、补货管理1、补货的定义2、补货的流程3、补货的形式4、补货数量原则五、调拨管理1、调拨的定义2、调拨的流程3、调拨的思路4、调拨的原则5、调拨的类型6、调拨常见的失误六、商品调价管理1、商品调价的定义2、商品调价的原则3、商品调价的类型4、商品调价的申请方法七、库存管理1、库存管理的意义2、库存管理分析的重要指标3、库存分析的思路与步骤八、其他主要工作事项其他主要工作：1、新店开业2、门店撤场或整改3、门店特卖4、团购5、巡店6、新品销售跟踪7、周销售分析8、进销存滚动9、节日分析报告其他辅助性工作：九、关键名词解释1、库销比2、库存周转率3、售罄率4、同比、环比5、客单价、物单价、附加率6、坪效、人效7、动销率8、毛利率、利润9、SKU、SKU的宽度、SKU的深度一、商品管理的概述1、总述商品管理是分销商公司的重要核心职能，它贯穿于整个公司的各业务部门，承接着公司沟通桥梁的作用。

商品管理分为五大部分，分别是订货，到货，分货补货，调货。

进是源头、是开始，是创造利润的前提；销是过程，是赚取利润的手段（零售、批发、团购）；存是这个环节的结果，又影响下一个循环的开始。

商场组织结构：总经理、副总、财务总监、下设：业务部、商品部、采购-收货-理货部、人事行政部(人事部、行政部)、财务部、前台收银部(可纳入财务部)、防损部、仓库-员工-清洁工。

一、总经理职责：总经理职责烽火猎聘资深顾问认为1、统筹编制年度的经营计划、投资计划和提出公司中长期发展规划。

2、根据年度工作计划，作出下阶段工作部署，达到量化、细化，分类分项、按人、按时抓好布置、安排、检查和落实。

3、根据工作实际进展状况，不断完善内部管理和运作的机制，加强对各岗位人员的阶段性工作检查考证和年中、年末的考核，加强政治思想工作，提升业务能力。

4、定期向董事会报告担保业务运行情况及财务收支情况。

5、召开办公会议、担保评审会等。

6、对每笔担保业务进行审批，并承担相应的管理责任。

7、做好董事会交办的其他工作。

总经理职责，按照《公司法》的规定是：一、主持公司的生产经营管理工作，并向董事会报告工作；二、组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案；三、拟订公司内部管理机构设置方案；四、拟订公司的基本管理制度；五、制订公司的具体规章；六、提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、总会计师；七、聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员；八、拟定公司职工的工资、福利、奖惩制度，决定公司职工的聘用和解聘；九、提议召开董事会临时会议;十、在董事会授权范围内决定单项金额不超过公司最近一期经审计的净资产值的2%且500万元的投资方案、代表公司处理业务和签署经济合同。

董事会特别授权除外；十一、公司章程或董事会授予的其他职权。

二、副总经理协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司经营管理目标及发展目标。

工作内容:1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；2、将公司内部管理制度化、规范化；3、制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；4、组织、监督公司各项规划和计划的实施；5、开展企业形象宣传活动；6、按时提交公司发展现状报告、发展计划报告；7、指导公司人才队伍的建设工作；8、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；9、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；10、完成总经理临时下达的任务。

商品部管理制度一、引言商品部是公司重要的运营部门，负责商品的采购、库存管理、销售等工作。

为了规范商品部的运作，提高工作效率和质量，制定本管理制度。

二、组织架构商品部的组织架构如下：1. 部门负责人：负责商品部的整体管理和决策。

2. 采购团队：负责商品的采购工作，包括寻找供应商、谈判采购合同等。

3. 库存管理团队：负责商品的库存管理，包括库存盘点、库存调配等。

4. 销售团队：负责商品的销售工作，包括销售目标制定、客户关系管理等。

5. 售后服务团队：负责商品的售后服务，包括退换货处理、客户投诉处理等。

三、职责与权限1. 部门负责人：- 负责制定商品部的发展战略和年度工作计划。

- 监督和指导部门下属团队的工作。

- 负责与其他部门之间的协调与沟通。

2. 采购团队：- 负责寻找合适的供应商，并与其谈判采购合同。

- 负责商品的价格谈判和采购合同的签订。

- 负责评估供应商的绩效，并与其建立长期合作关系。

3. 库存管理团队：- 负责商品的库存管理，包括库存盘点、库存调配等。

- 定期进行库存报告和分析，提出库存管理的改进建议。

- 负责与财务部门对接，确保库存数据的准确性。

4. 销售团队：- 负责制定销售目标和销售计划。

- 负责与客户进行沟通和谈判，达成销售合同。

- 负责与市场部门合作，进行市场调研和竞争对手分析。

5. 售后服务团队：- 负责处理客户的退换货申请和投诉。

- 负责与客户进行售后服务沟通，解决问题并提供满意的解决方案。

- 定期进行客户满意度调查，改进售后服务质量。

四、工作流程1. 采购流程：- 需求确认：商品部收集各部门的采购需求，并进行确认。

- 供应商筛选：采购团队根据需求寻找合适的供应商，并进行筛选。

- 谈判合同：与供应商进行谈判，达成采购合同。

- 采购执行：采购团队监督采购合同的执行情况，确保及时交付。

- 绩效评估：评估供应商的绩效，与其建立长期合作关系。

2. 库存管理流程：- 库存盘点：定期对商品进行库存盘点，确保库存数据的准确性。

电商产品部组织架构及职责电商产品部是电商企业中非常重要的部门之一，负责产品的开发、管理和运营。

本文将从组织架构和职责两个方面来介绍电商产品部的工作。

一、组织架构电商产品部的组织架构根据企业规模和发展需求不同，可能会有所差异。

一般来说，它包括产品经理组、设计师组、研发组和运营组等。

下面将逐一介绍各个组的职责和工作内容。

1. 产品经理组产品经理组是电商产品部的核心，负责产品的规划、设计和运营。

他们要根据市场需求和用户反馈，制定产品的发展战略和产品路线图。

同时，他们还需要与设计师和研发人员紧密合作，确保产品的功能和用户体验达到最佳状态。

此外，产品经理还要关注竞争对手的动态，及时调整产品策略，保持产品的竞争力。

2. 设计师组设计师组负责产品的界面设计和用户体验。

他们要根据产品经理的需求和用户群体的特点，设计出美观、易用的产品界面。

同时，他们还要关注行业的设计趋势，不断进行创新和优化，提高用户的满意度。

3. 研发组研发组负责产品的开发和技术支持。

他们要根据产品经理和设计师的要求，进行系统架构设计和编码开发。

同时，他们还要进行产品的测试和优化，保证产品的稳定性和安全性。

此外，研发组还要及时解决用户的技术问题，提供技术支持和维护。

4. 运营组运营组负责产品的推广和运营。

他们要制定产品的推广策略，包括线上线下的渠道选择、广告投放等。

同时，他们还要进行用户数据的分析和挖掘，根据用户行为和反馈，优化产品的运营策略，提高用户的活跃度和留存率。

二、职责和工作内容1. 产品经理的职责和工作内容产品经理主要负责产品的整体规划和设计。

他们要进行市场调研，了解用户需求和竞争对手的情况。

然后，他们要制定产品的发展策略和路线图，明确产品的定位和目标。

接下来，他们要与设计师和研发人员合作，进行产品的功能设计和界面设计。

最后，他们要对产品进行测试和优化，确保产品的质量和用户体验。

2. 设计师的职责和工作内容设计师主要负责产品的界面设计和用户体验。

商品组织结构表商品组织结构表主要表述零售商是如何进行商品管理，由此而引发的相应的行为衍生，如信息系统建设，商品政策的确立，业绩衡量方式等等。

商品是零售业最基本的组成要素，故此他的建设的正确与否将直接关系到企业发展的方向。

在开始本次讲演前，希望各位参与者保持这样的观点：零售观念是与日聚变，仅希望给予各位在认知此项概念时提供一种思考方式，指明一种方向，在日常工作中有借鉴之用。

一、定义研究1、什么是商品？基本概念论述•商品（仅从常理上探讨）因具有以下特性：1）是符合地区，国家质量规定，合法企业生产，合法经营，2）满足消费者需求，3）可用来销售以获得回报，通常指获得利润4）是零售体系的基本要素商品应有合法企业按国家/地区标准生产,符合相关法定规定生产程序，合法销售，能满足消费者需求，若产品不能满足消费者需求时，就不是商品，仅是产品。

通常商品是用于销售以获得利润的手段，但不排除在特定情况下，以无毛利，或负毛利销售的可能性，目的是为了获得竞争优势。

从另一种意义上分析，也是为了获得利润，因为此时的无形资产增值将大于销售利润的减少。

商品是零售体系的组成最基本单元，他的意义深远。

2、商品在卖场中的作用基本概念论述•作用：吸引消费者的最重要手段，利润的直接来源，任何工作都是围绕商品来做的。

简单的讲：没有商品就没有卖场3、什么是商品组织结构？基本概念论述如何把商品按一定的范畴组合分类以达到最符合消费者选购商品的习惯，并以此基础而建立起零售管理体系。

•注意事项：1）范畴的确立如何确立范畴，就是讲用什么方法来区别商品，并以此原则建立商品结构组织。

比如讲毛巾应分在家纺，童床应分在婴儿用品，家纺与婴儿用品是用什么范畴区分的，因为对于家纺与婴儿用品的不同定义，所以才会有毛巾与童床属于不同类别的结果。

2）消费者习惯的不统一性：地区，时间，文化❖华东，华北，东北不同地区有着不同的地区品牌与忠诚度，消费习惯华东地区消费者喜欢吃糟卤，但在华北，东北市场几乎没有，在华东必须设有糟卤这个小分类，但是在华北是否需要有呢？❖时间的改变，消费者行为也在改变去年卖的好的不等于今年卖的好，哪怕上个月卖的好的，也不等于这个月好，故此在品类划分上要研究消费趋势，注意把握市场的发展方向，一个新的分类的增长将迎来新的营业额的突起，例如：以前华东地区消费者习惯使用平板皱纹纸，但是随着生活水平的提高，迎来了卷筒纸的市场，这是在分类上自然应该开辟一个崭新的分类，再次工业界又发展了抽取式卫生纸，并且市场在逐步增长，我们是不是应该把它与上述二个分类再次区分。

商品部制度与流程1. 商品部组织架构商品部是企业中负责商品管理和销售的重要部门。

它通常由以下几个职能组成：1.1 采购组采购组负责与供应商合作，寻找合适的商品供应渠道，确保商品的品质和价格合理。

采购组的工作流程如下：•制定采购计划：根据市场需求和销售数据分析，制定每月的采购计划。

•寻找供应商：通过与供应商洽谈和比较不同供应商的报价、产品质量和交货周期等，选择合作供应商。

•签订合同：与供应商签订采购合同，明确商品的品种、数量、价格和交货时间等具体信息。

•进货验收：检查商品的质量和数量是否与合同一致，如有问题及时与供应商沟通解决。

•入库管理：将验收合格的商品入库，对商品进行分类、定期盘点和保管。

1.2 产品开发组产品开发组负责根据市场需求和竞争状况，研发新产品和改进现有产品。

产品开发组的工作流程如下：•市场调研：通过调研分析市场需求和竞争情况，确定新产品或改进现有产品的方向和目标。

•制定产品规划：根据市场调研结果，制定产品的规划和策略，包括产品定位、定价和市场推广等。

•设计和开发：根据产品规划，进行产品的设计和开发工作，包括原型制作、功能测试和样品生产等。

•测试和验证：对开发出的产品进行严格的测试和验证，确保产品的质量和性能符合要求。

•量产和推广：经过测试和验证合格的产品，进行批量生产和市场推广，实现产品的商业化。

1.3 销售与市场部销售与市场部负责推广和销售公司的产品，提高市场份额和销售额。

销售与市场部的工作流程如下：•制定销售目标：根据公司的销售战略，制定每月的销售目标，并分解到具体的销售人员和渠道。

•市场推广：制定市场推广计划，包括广告宣传、促销活动和渠道拓展等，提升产品的知名度和品牌形象。

•销售管理：设立销售团队，进行销售管理和培训，提高销售人员的专业素质和销售技巧。

•销售跟进：与销售团队保持紧密的沟通和跟进，督促完成销售任务，协助解决销售中的问题和难题。

•客户服务：建立完善的客户服务体系，及时回应客户的需求和问题，提高客户满意度和忠诚度。

商品管理的组织结构如何配置案例：王总管辖的连锁药店企业，原来只有20间门店，现在拓展到40家门店。

王总开始觉得原来的公司组织结构已经不能适应新的公司规模，尤其是在商品管理这一重要的领域，似乎缺乏科学、高效的规划。

分析：传统的医药零售连锁企业，通常是分别通过采购部门、营销部门和门店营业部门实现商品管理，并没有专门的商品管理部门。

把商品管理赋予几个部门的管理模式，非常适合小型连锁，因为这样做，可以精简人员。

不过，如果医药零售连锁企业的规模发展到一定程度，这样做就无法适应商品的管理，反而严重分散各部门的精力，结果导致本职工作做不好，商品管理又效率低下，继而引发一系列问题，比如商品机构不合理、库存治理落后、价格错乱、促销规划缺乏组织、商品引进淘汰滞后等。

我们首先要认识到，零售企业的商品管理，是一个非常大范畴的管理理念。

从组织结构思考医药零售连锁企业，可以分为总部管理和门店管理两个部门。

总部管理除了行政管理、质量管理、财务管理、物流管理、信息管理以外，剩余的部分基本都可以划分为门店商品管理范畴。

商品管理部门就好比是一个决策中心，通过决策规划，把商品的各种信息输出，指导门店一线销售，同时为门店一线销售提供强大的后勤支援。

商品管理部门通常由三个组别构成：一.数据分析组数据分析组，是传统商品管理缺乏的功能。

商品管理是否科学、高效，很大程度是依赖商品信息数据的分析，从而产生决策。

商品的数据分析，可以对公司的整个采购供应链以及销售甚至售后服务和竞争对手的状况，都做出详尽的调研分析。

这些数据分析的报告，直接给采购、营销策划以及门店管理提供科学指导依据。

二.采购组商品管理部门管辖下的采购组，是更加专业的采购组。

和传统的采购部门相比，业务更加单一、专业、精简。

因为如果没有商品管理部门的医药零售连锁企业，采购部门通常是一个大杂烩性质的部门，需要做许多采购业务外的事情。

而现在的采购组别，只是做采购业务本身的事情，比如新商品的引进和商品淘汰、商品结构调整、商品规划、库存治理等。