2012春企业文化总复习题
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《企业文化》期末复习指导综合练习一.填空:1,企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大,而且处于“根基”地位,它决定着___________________的效率。
2.当今世界上许多发达国家的管理,正朝着_________的方向发展。
3.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的_________________和______________________作为企业文化的重点和核心。
4.企业文化成为一种稳定的管理方式是在___________________实现的。
5.企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即______________________、______________________、_____________________和________________________。
6.企业文化比外在硬性的管理方法本能地具有一种______________和_____________,使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。
7.企业文化的导向功能主要表现在__________________对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。
8.一种积极的企业文化具有良好的_______________,能使员工士气步入良性轨道,并长期处于最佳状态。
9.企业文化的价值分为____________________和_____________________。
10、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于______________________、________________________和________________________。
11.A.沙因提出的团体发展的每个阶段以及伴随的中心冲突是___________________、___________________________、________________________和____________________。
第一部分企业文化(125题)一、企业文化基础知识(100题)(一)填空题(30题)1、文化就是人类在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式,以及人类实践所创造的(物质文明)和(精神文明)。
2、企业文化就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式,以及企业经营管理所创造的物质财富和精神财富,其核心是(企业价值观)。
3、企业文化的特征具有独特性、普遍性和(可塑性)。
4、所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的(基本观点)。
5、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的(精神风貌)。
6、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的(行为规范)的总和。
7、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业(总体印象)。
8、企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的(角色和责任),是指企业的根本性质和存在的理由。
9、企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和(精神层)等四个层次的文化。
10、物质层文化是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以(物质形态)加以表现的表层文化。
11、行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的(活动文化),包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。
12、精神文化是企业文化的核心层,指企业生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种(精神成果)和文化观念。
13、制度层文化主要包括企业领导体制、企业组织机构和(企业管理制度)三个方面。
14、中国社会中的文化概念最早见于(《易经》)。
15、文化指武力相对的(文治教化)。
16、文化包含了三个分支:行为模式、(物质文明)、精神文明。
17、企业行为文化包含:显性要素和(隐性要素)。
18、企业文化的作用就是(管理、经营、竞争、扩张)四个方面的作用。
第一章复习思考题二、选择题1.在日本,企业文化被称为( C )A.商业文化B.公司文化C.社风D.会社文化2.企业文化理论是( C )美国学者在受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
A.60年代B.70年代C.80年代D.90年代3.在《日本企业管理艺术》中提出了著名的“7S”管理模式,其中( ACD )为硬性要素。
A.战略B.技能C.制度D.结构4.特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪将企业文化分成( C )种类型。
A.二种B.三种C.四种D.五种5.企业文化作为一种稳定的管理方式是在( A )企业实现的。
A.日本B.美国C.英国D.中国6.企业管理发展的最高阶段是( C )。
A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.生产管理三、判断题(√)1.企业文化理论促使企业经营者将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”上来。
(×)2.企业文化研究在20世纪80年代出现了两种方法的派别,其中,以爱德加·沙因教授为代表的派别主要以定量化研究为主,以罗伯特·奎恩教授为代表的派别主要以定性化研究为主。
(×)3.企业文化对企业长期经营业绩没有太大的影响。
(×)4.在企业文化理论传入我国之前,我国企业已经形成系统而科学的企业文化管理方式。
(×)5.美国文化最突出的特点是个人主义,强调实现自我价值。
(×)6.任何一国的企业管理并非要与本国文化特色相结合。
第二章复习思考题二、选择题1.在企业文化的结构中,( A )最重要,它决定和制约着企业文化的其它层次。
A.企业精神文化B.企业制度文化C.企业行为文化D.企业物质文化2.企业行为中主要包括( ABD )的行为。
A.企业家的行为B.企业模范人物的行为、C.企业股东行为D.企业员工的行为3.企业文化的( B )功能是指企业文化像一种“润滑剂”,能够协调人际关系,营造和谐的工作氛围,以一只“看不见的手”自动地调节员工的心态和行动。
企业文化期末复习题一、企业文化的定义与重要性企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践形成的并为全体成员所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和生活方式的总和。
企业文化对企业的发展至关重要,它不仅能够增强员工的归属感和团队精神,还能提高企业的凝聚力和竞争力。
二、企业文化的构成要素企业文化主要由以下要素构成:1. 企业使命:企业存在的目的和意义。
2. 企业愿景:企业未来发展的目标和方向。
3. 企业价值观:企业在发展过程中所遵循的价值取向。
4. 企业精神:企业成员共同的精神追求和行为准则。
5. 企业制度:企业内部的规章制度和行为规范。
三、企业文化的功能1. 导向功能:引导员工的行为和决策。
2. 凝聚功能:增强员工的归属感和团队合作。
3. 激励功能:激发员工的工作热情和创造力。
4. 约束功能:规范员工的行为,维护企业秩序。
5. 辐射功能:通过企业形象影响外界对企业的认知。
四、企业文化的建设途径1. 明确企业使命和愿景,确立共同目标。
2. 强化企业价值观,形成统一的行为准则。
3. 营造积极向上的企业精神,激发员工的工作热情。
4. 完善企业制度,确保企业运作的规范性。
5. 加强企业文化的传播和教育,提高员工的文化认同感。
五、企业文化与企业战略的关系企业文化与企业战略紧密相连,企业文化是企业战略实施的重要支撑。
一个良好的企业文化能够促进企业战略的有效执行,帮助企业在市场竞争中获得优势。
六、案例分析通过分析一些知名企业的企业文化案例,如苹果公司的创新文化、谷歌的开放文化等,可以更深入地理解企业文化对企业发展的影响。
七、企业文化的发展趋势随着全球化和信息化的发展,企业文化也在不断演变。
现代企业文化越来越注重创新、开放和包容,以适应快速变化的市场环境。
八、总结企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。
通过本课程的学习,希望同学们能够深入理解企业文化的内涵、功能和建设途径,以及企业文化与企业战略的关系,为将来在企业管理和文化建设方面打下坚实的基础。
企业文化复习题及答案一、单选1.梅奥等人提出的理论,叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论2.员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度3.企业文化是客观存在的一种现象,不论是近代企业,还是现代企业和当企业,不论是传统企业,还是领先的高技术企业,有企业就有企业文化4.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能5.企业文化理念传播方式主要有两类,一类是直接传播,一类是间接传播6.个体认同企业文化的第二步是文化认知7.企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能8.企业文化体系的元理念,是奠基性的理念,直接决定企业文化其他理念的方向和选择,这种理念是指企业文化的基本理念9.一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性,就可以称做是主流文化10.研究市场,通晓业务;捕捉信息,激情开拓;善于竞争,快速应变;利用资源,创造效益。
遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员11.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律12.企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体,并能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人,这种功能是指企业文化融合功能13.在管理理论“丛林”里一般认为影响较大有两个学派即社会系统学派管理科学学派14.企业组织认同企业文化最后一步是基层认同15.员工于一定时间内因丧失价值目标和价值标准而出现的一种无所追求、无法评价和无从选择的消极心态是价值迷茫16.作为企业内部员工群体心理定式的主导意识,是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现,构成企业文化基石的是企业精神17.企业组织及其员工有目的、有意识、有组织、有步骤地对本企业文化实践的经验进行加工制作,从而提出企业文化理念的过程是企业文化理念概括18.体现一个企业的经营特性、价值观或是要强化塑造企业名称所运用的营销手段,也可对外提出明确的社会价值与企业态度的是企业标语19.企业文化维持自身基本价值观纯洁性、连续性和一贯性,防止外部文化干扰、渗透的功能,是指企业文化守望功能20.企业组织是由若干群体构成,每个群体是由若干个体成员构成。
《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、( )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉 D.员工素质:2、企业制度文化是()的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观D.企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长B、.发展 C.、衰落D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和()等途径实现。
A.、广告B.、股东C.、员工D、.客户5、企业文化建设初期,企业文化的航标是()A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌<C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为()和外激励。
A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容()A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的。
(A.战略性B.系统化C.技术性D.本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成()。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11.文化是()A、行为方式B、是各种行为方式和思维方式之整体C、两种方式总和D、纹化12.企业文化的宗旨是()A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务D、为社会服务13.日本企业文化的特点()$A、理性化B、人情化C、家族主义D、团队精神14.企业文化将由“角色文化)转向()A、员工取向B、人际取向C、产品取向D、物质取向15.()是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本C、以人为本D、以工作为中心16.()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观C、审美观D、学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的()而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样.A、技术系统B、价值系统C、管理系统D、评估系统18.()是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人C、企业靠市场D、企业靠经营19.企业哲学是企业()的文化,它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次C、考核层D、生产层20.企业文化将“洋为中用”与()并举A、中西合璧B、古为今用C、现代文化D、创新文化21.企业文化是一种()!A、观念形态的价值观B、理论C、工具D、管理活动22.企业文化的特征是()A、个性化B、理论化C、现代化D、专业化23.企业文化的根在()A、美国B、日本C、中国D、英国24.中国企业文化的发展趋势之一是()A、企业文化将成为一个相对独立的领域B、要理论不要实践C、飞速发展D、与国外合作)25.()具有强大的感召力约束力,是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A、企业精神B、企业制度C、企业管理D、企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播()信息的正式和非正式信息沟通系统A、企业文化B、人才信息C、技术信息D、经济信息27.企业文化建设的职能是()A、努力生产B、提高效益C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学D、提高管理水平28.()的管理思想是自觉的管理思想~A、企业文化B、管理作风C、工作作风D、经营作风29.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容()A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象30.企业要可持续发展,一方面要做好目前的工作,另一方面更要有()A、管理思想B、管理水平C、经营方法D、战略规划二、多选题1、企业取得竞争优势的通用战略主要有()战略。
企业文化复习题(范文大全)第一篇:企业文化复习题企业文化试题一、单项选择题1.企业文化是一种()。
(A)观念形态的价值观(B)理论(C)工具(D)管理活动答案:(A)2.企业文化划分为三个层次,以下选项中不属于企业文化三个层次的是()。
(A)经济文化;(B)物质文化;(C)精神文化;(D)制度和行为文化。
答案:(A)3.国家电网公司成立于()。
(A)2001年12月29日;(B)2002年10月29日;(C)2002年12月29日;(D)2003年12月29日。
答案:(C)4()是国家电网的生命线。
(A)四个服务;(B)彩虹工程;(C)优质服务;(D)精细管理。
答案:(C)5.国家电网公司的核心业务是()。
(A)建设和运营电网;(B)优质服务;(C)建设电网;(D)品牌建设。
答案:(A)6.()是企业立业、员工立身的道德基石。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。
答案:(B)7.()是企业发展、事业进步的根本动力。
(A)责任;(B)诚信;(C)创新;(D)奉献。
答案:(C)8.()是国网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
(A)《员工守则》;(B)供电服务“十项承诺”;(C)员工服务“十个不准”;(D)三公调度十项措施。
答案:(A)9.国家电网公司的核心社会责任是()。
(A)履行科学发展责任;(B)履行安全供电责任;(C)保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供;(D)以上皆是。
答案:(D)10.《“三公”调度“十项措施”》要求,统一规范调度信息发布内容、形式和周期,每月()日统一更新网站信息。
(A)10;(B)15;(C)5;(D)8。
答案:(A)11.国家电网公司的企业精神是()。
(A)追求卓越,服务真诚;(B)努力超越,追求卓越;(C)服务真诚,追求卓越;(D)追求卓越,努力超越。
答案:(B)12.()是公司坚持开放透明、依法经营,正确处理与合作伙伴关系的基本准则。
(A)《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》;(B)《“三公”调度“十项措施”》;(C)《供电服务“十项承诺”》;(D)《国家电网公司员工守则》。
企业文化综合复习题一、名词解释1、企业文化:指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业文化积累:指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
企业文化不是某一时刻一下产生的,而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。
3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业形象识别系统:简称CI,包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容,旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者,使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
5、企业的价值观是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
6、企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
7、企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
8、同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体,企业文化在其间的传播速度陕,影响大,易于奏效。
不论是整体同构或部分同构,这条规律均适用。
9、异构传播规律:是指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体,企业文化在其间的传播速度慢,影响小,不易奏效。
10、企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
11、企业文化整合指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。
12、企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
《企业文化》期末复习(2012.12)考试形式:半开卷 90分钟考试题型:一、单项选择(10道,每道1分,共10分)二、多项选择(10道,每道2分,共20分)三、判断题 (5道,每道4分,共20分)四、理论运用题(2道,每道15分,共30分)五、案例分析题(1道,每道20分,共20分)答题要求书写工整,字迹清晰,卷面整洁。
复习范围(请同学们根据以下答案整理成文字稿)一、单选、多选及判断改错题范围(共50分)均取材于形成性作业册上选择题内容(第五章和第十章除外),其中判断改错题主要来自形成性作业册中的单项选择题。
多选若错选、多选、漏选都不得分。
判断改错题,先判断,再改错。
观点正确的,判断正确(√);观点错误的(×),判断错误,对错误部分划线,并改正。
导言(单选)1、企业文化理论是(C80年代)美国学者有受到日本经济增长经验的启示,总结、比较日美企业管理差异的基础上提出来的。
2、以泰罗、法尔和韦伯等为代表的学派是(B组织技术学派)3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等级为代表的学派(C行为科学学派)4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是(D管理科学学派)多选1、(A《Z理论》B《日本企业管理艺术》C《企业文化》D《成功之路》)被公认为企业文化理论的奠基之作。
2、企业文化的学科性质包括(B年轻,C边缘,D实践)。
3、企业管理变化的三大趋势是(A理念的人性化,C方式的软性化,E目标的社会化)1章(单选)1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统等对企业管理的影响的人是(B美国的巴纳德)。
2、《z理论》的作者是(D美国的威廉大内)3、企业文化理论诞生的标志性著作是(C《企业文化》)多选1、日本管理制度包括(B终身雇佣制;C缓慢晋升制;E工作轮换制)2章(单选)1.企业文化作为一种客观存在,是不以人们的意志为移转的,这种企业文化的特征是(A.客观属性)2.企业文化现象的产生于发展是与企业生产经营活动相适应的,并有其自身的运动规律,即企业文化是一种经济管理文化,这种企业文化的特征是(C.本质属性)3.企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中具有积极与消极之分,这种企业文化的特性称为(D.两分属性)4.企业文化是一只“无形之手”,这表明企业文化要遵循(A.文化规律)5.企业文化作为一种稳定的管理方式是在(A.日本)企业实现的。
卷号:3288 座位号宁夏广播电视大学2012-2013学年度第一学期考试《 企业文化》试题 A 卷2012年11月一、选择题1.公司的奠基者和创始人通常被称为( ) A .共生英雄 B .造就的英雄 C .情势英雄 D .全能英雄2.塑造"四有"新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉?( ) A .时代精神 B .民族文化传统 C .企业优良传统 D .社会主义精神文明3.“不自由,毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征?( )A .追求精神自由B .人文主义C .强调理性与科学D .追求民主精神4.不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?( )A .基本职业追求B .基本职业修养C .基本职业意识D .基本职业能力5.把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的( )A .市场角度B .内容特质C .企业的性质D .发育状态6.“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( )A .系统化原则B .整体化原则C .个性化原则D .战略化原则7、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为( )。
A 、企业创业文化B 、企业守业文化C 、企业败业文化D 、企业求实文化8、企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成,其中( )是核心,它是企业文化最直接的表现。
A 、物质氛围B 、制度氛围C 、文化氛围D 、感情氛围9、企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是( )设计的基本要素A 、企业理念识别系统B 、企业行为识别系统C 、企业视觉识别系统D 、企业形象识别系统10、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。
( )A .企业价值观 B. 企业精神 C. 企业激励 D. 企业形象二、判断题(每题2分,共20分)1.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢 ( )2.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工 ( )3.企业使命是企业存在的目的,通常要回答三个问题:我们要做什么?为谁做?怎么做?()4.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标,是组织肩负使命的趋向。
才智企业文化复习题(带答案提示页码)填空题(20分)1.企业文化共有、、、、、、、等影响因素。
122.企业理念是企业的,是企业永继发展的o 713引进的国外文化形态,可以分为三个层次,即、及o 144文化力作为一种特殊的力,主要有、、、、、、等作用。
505企业管理历史中三个阶段的管理内容变化41判断题(10分)1.“黄色文明”发端于农耕社会()1302.企业文化是一种硬管理。
()1973.领导者是企业文化的缔造者、倡导者和管理者。
()2404.企业形象是企业文化的本源,企业文化是企业形象的外显。
()685.制度化阶段是企业文化建设工作的关键。
()736.“大白兔”奶糖被称为“世界第一奶糖”。
()2057.企业文化的核心是企业的标志。
()908.讲究和谐的人际关系是西方企业文化的一个重要特征()1079.统一认识的最好办法就是在参与中同化。
()21110.“芬兰神话”是诺基亚公司奥利拉创造的。
()24211.重义轻利的义利观,是中国儿千年的传统观念之一。
()12612.工业社会是“蓝色文明”的源头。
()13013.人是企业文化建设的主体,同时也是客体。
()20414.变革阶段是企业文化建设工作的巩固阶段。
()7315.企业文化的核心是企业的价值观。
()9016.从未来着眼是理念层设计的关键。
()13917.平安保险公司每天清晨要唱《祝你平安》。
()7218.自我国加入WTO以来,第三次企业文化建设高潮便悄然到来。
()27519.企业的根本目的就是赚钱。
()28120.感情激励就是感情投资。
()271 单项选择题(1()分)C.有条不紊)形成的。
1251. 文天祥的“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”反映是是中华民族传统文化的()理念。
128A. 重义轻利B.重视名节C.廉洁意识2. 理念层的设计要本着()。
71A. 历史性原则,社会性原则,个异性原则,群体性原则,前瞻性原则,可操作性原则B. 理念高度一致的原则,系统完整性原则,可操作性原则C. 系统性原则,辩证法原则,团队领导原则 3. 厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花属于企业文化的( )8A.行为层B.符号层C.观念层4. 赌注型文化表现为( )21A.敢于冒险B.注重未来,崇尚试验5. 文化资本的四个维度是()57A. 内部协调,外部协调,内部吸引,外部吸引B. 一致性,凝聚力,创新力,形象力C. 产品形象,服务形象,艺术形象,社会形象 6. “敬业报国,追求卓越”的海尔精神是上世纪( A.70年代 B.80年代 C.90年代 7. “容忍诚实的错误”是( )核心价值观之一。
全国2012年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码:03297一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)1.文化是“人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质的总和。
”这一定义来自于(C)1-2A.中国的《辞海》B.《牛津现代辞典》C.《美国传统词典》D.《法国大百科全书》2.企业文化有机整体的核心是(D)1-9A.企业吉祥物B.企业形象C.企业名称D.企业价值观3.企业文化优劣的内容标准中的效率性标准其实就是(A)3-95A.经济性标准B.综合性标准C.时代性标准D.社会性标准4.在企业局部环境中,最为集中地体现企业文化的环境是(D)2-64A.办公环境B.生产环境C.生活环境D.经营环境5.从文化上来说,作为管理行为的企业制度属于(B)2-67A.企业物质文化B.企业行为文化C.企业精神文化D.企业管理文化6.将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素属于企业精神文化的(B)2-70A.核心要素B.引导要素C.制约要素D.习惯要素7.企业管理发展的最高阶段是(C)4-120A.经营管理B.科学管理C.文化管理D.无管理8.20世纪中期提出需要层次理论的学者是(D)4-127A.法约尔B.罗特利斯伯格C.麦格雷戈D.马斯洛9.美国管理学家麦克里兰和他的学生提出的理论是(B)4-129A.ERG理论B.成就需要理论C.公平理论D.期望理论10.在选择展示企业品牌的吉祥物时,除遵循亲和性要求外,还必须遵循(C)5-189A.可识别要求B.抽象性要求C.形象化要求D.人性化要求11.企业管理的核心对象是(A)4-140A.人B.物C.资金D.技术12.在企业所有的竞争方式中具有核心竞争力地位的是(B)6-212A.资本实力B.企业文化C.科技实力D.人才储备13.企业文化竞争所具有的一个特征是(D)6-212A.可以避免B.难以避免C.可以模仿D.难以模仿14.民族文化的核心是(B)8-271A.民族行为文化系统B.民族价值观系统C.民族物质文化系统D.民族精神文化系统15.民族文化是企业文化的(C)8-272A.特殊性基础B.差异性基础C.共同性基础D.比较性基础16.生存方式与西方民族文化的个体性特征密切相关的是(C)8-278A.古罗马人B.古埃及人C.古希腊人D.古印度人17.中国民族文化的伦理性特征体现了(A)8-280A.人治精神B.法治精神C.科学精神D.民主精神18.就产品色彩而言,如果是医疗设备,应该采用的是(A)5-180A.冷色调B.暖色调C.中间色调D.冷暖色调搭配19.相对而言,传统企业发展的主要方式是(C)7-241A.企业扩张B.政府支持C.自我积累D.银行贷款20.改造性企业文化扩张的形式是(A)7-257A.兼并B.平等融合C.复制D.互补21.国内学者罗长海在《企业文化学》一书中,将上海宝钢企业文化的类型定位为(A)9-306A.“双全型”B.“文化控股型”C.“产业报国型”D.“奋起赶超型”22.努力工作、尽情享乐的文化形成于(B)9-307A.风险大、反馈快的企业B.风险小、反馈快的企业C.风险大、反馈慢的企业D.风险小、反馈慢的企业23.大众传播的优点是(C)9-303A.传播对象具体,影响巨大B.传播范围广,影响有限C.传播对象广泛,影响巨大D.能与人进行面对面的交流24.从职能上来说,企业内部的公关部门是(C)9-312A.决策部门B.调查部门C.咨询部门D.研究部门25.在企业的公关活动中,最重要的公关中介是(A)9-302A.企业文化B.媒体机构C.顾问公司D.政府部门二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
2012秋《企业文化》期末复习应考指南(央专)第二部份期末复习指导1、企业文化理论在管理学中的地位P8(小结)2、《企业文化》教材的内容体系和研究方法P9 (小结4种)1、企业文化理论的提出,西方企业文化主要流派的基本观点。
P21 4点(另一种提问方式:国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么?)1、战后世界各国企业管理出现的新变化,全球呈现经济文化一体化的发展趋势,日本经济成功的启示。
P19-212、企业文化理论在中国的传播和发展。
PP22-25一、名词解释1、企业文化P35 企业价值观P68 企业伦理道德规范 P82 企业形象P88 企业精神P76 企业文化积累P100 企业文化传播P102 企业文化冲突P105 企业文化变革P114 企业楷模P191 企业家P195 企业形象识别系统P237 (CI=CIS)企业理念识别系统P244(MI)企业行为识别系统P250(BI)企业视觉识别系统P255(VI)二、重点掌握1、企业文化的概念及特征。
P35、P36本质特征4个 P38从属特征2、企业文化的分类;(P40-44从4个角度分类)企业文化模式。
P44-453、企业文化的基本功能和价值。
P45-48 9大功能4、企业文化理论基石的人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论和情绪理论。
P50-581、企业价值观的地位和作用;(P68-70 共4点)企业价值观的内容P72-73共4点2、企业精神的内涵和特点P76、P77-78共5点3、企业伦理道德及其特征;(P82、PP96小结2点)企业伦理道德的体现;企业伦理道德规范的内容(P96小结体现4点、内容4方面)1、企业文化冲突及其表现形式P105-107两个方面2、企业文化整合的五个层次P112-1131、市场经济对企业文化的影响P134-136 三方面2、中国传统文化对企业文化建设的作用P145-148 7点1、欧洲国家文化的特征P174-175 4点2、东西方企业文化的差异P178-179 (作业1套论述)1、企业楷模的作用P206小结 4点+(化身、体现者)2、企业家精神的主要内容,企业家的职业素质和能力 P207 小结1、建设企业文化的基本原则。
一、考试要求
1.基础题论述不得少于300字,提高题论述不得少于400字。
2.不得抄袭,不得出现雷同试卷,有上述情况以零分记。
3.分析应将所学理论与案例紧密结合。
4.分析过程中注意语言通顺,层次清晰,论点明确。
5.书写工整,卷面整洁。
6.答题卡填写无缺项。
7.按时上交(第十周周一前上交)。
二、考试说明
1.每人从备选题目中任选三道。
2.所选试题必须是基础题两道(写在答题卡的第一、第二题空白处),提高题一道(写在答题卡第三题空白处)。
三、备选试题
(一)基础题
1.运用所学理论分析杏花村汾酒和五粮液企业标志的文化内涵。
2.把北京公交售票员李素丽和上海拒载拾荒乘客的公交售票员进行对比,分析当代企业员工应遵守的职业道德基本规范。
3.以2011年CCTV小品大赛参赛作品《大学小事》中的主人公为例,分析现代企业员工应具备的基本素质。
(二)提高题
1.以你渴望从事的第一份职业为例,分析现代员工职业化素质与企业发展的关系。
2.以纪录片《亲历灰色富士康》为例,分析企业管理制度与企业发展的关系。
四、答题要求
所有题目都分三段来写:
第一段:阐述与题目相关的理论知识(主要是课本上的基本概念);第二段:用第一段的理论知识紧扣案例进行分析(结合上课讲的+自己的分析)
第三段:进行总结,得出结论。
(两三句即可,答题要完整)。
2012年初级经济师测试工商管理专业知识
和实务企业文化备考题
二、多选题(多项选择题(共20题,每题2分,每题的备选项中,有2个以上符合题意,至少有1个错项,错选,本题不得分,少选,所选的每个选项得0.5分)
61、企业文化包括( )
A.经营哲学
B.伦理道德
C.精神风范
D.价值观念
E.管理素质
标准答案: a, b, c, d
62、下列关于现代企业制度说法正确的有( )
A.现代企业制度的企业组织形式是多样化的
B.出资者集所有权与法人财产权一身
C.自主经营,自负盈亏
D.现代企业制度是社会主义市场经济体制的基础
E.政企分开
标准答案: a, c, d, e
63、以每股收益(权益资本净利率)化目标的缺点有( )
A.没有考虑利润取得的时间,忽视了资金的时间价值
B.没有有效考虑取得利润所承担的风险问题
C.没有考虑投入产出的关系
D.片面追求利润化,导致短期行为
E.股票价格受多方因素影响,并非企业能控制
标准答案: a, b
64、下列哪些情形适合分权( )
A.较低管理层次制定决策的频度或数目越大
B.组织中较高管理层次制定决策的范围越宽,涉及职能越多
C.如果上级对下级的决策没有任何控制
D.较低管理层制定决策只影响该部门日常管理
E.较高管理层决策数目越多
标准答案: a, c
65、现代企业部门划分的主要方法有( )
A.职能部门化
B.产品部门化
C.区域部门化
D.服务对象部门化
E.综合部门化
标准答案: a, b, c, d, e。
《企业文化》复习题一、单项选择题(企业整体价值观念)是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?(个性化原则)“不自由,毋宁死“的价值观反应了欧洲国家文化的哪个特征?(人文主义)“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力?(特征方面)“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?(严细精神)“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的(物质氛围)“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要“的观点是属于。
(X理论)CI战略的核心和灵魂是什么?(企业理念识别)VI的含义是(企业视觉识别系统)按共性和个性可以把企业文化模式划分为(一般模式和特殊模式)。
按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为(实际模式和目标模式)。
把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的(市场角度)。
不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。
这是企业家应具备的哪种基本素质和能力?(基本职业追求)从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。
(企业激励)从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是(次生性焦虑)公司的奠基者和创始人通常被称为(共生英雄)公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为(企业守业文化)。
积极向上,努力把事情办得最好。
这是建设企业文化的哪项基本原则?(卓越原则)美国文化最突出的特点是(个人主义)企业标志、企业的象征图案、企业的标语口号与歌曲是(企业视觉识别系统)设计的基本要素企业文化的(导向功能)主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。
企业文化氛围由物质氛围、制度氛围和感情氛围等三部分构成,其中(感情氛围)是核心,它是企业文化最直接的表现。
企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
(超前性)企业哲学、企业价值观、企业精神和企业目标是(企业理念识别系统)设计的四个要素?企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?(主体内容)青岛海尔的OEC管理是(企业行为识别系统)设计的典范。
塑造"四有"新人,是中国有特色企业文化的哪种文化背景与价值源泉?(社会主义精神文明)突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的文化特征?(美国)下面哪项不是企业文化传播应遵循的规律?(整体传播规律)下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的?(社会价值观)下面哪一种不是企业环境的特性(简单性)下面哪一种不是企业精神的取名方式?(外延扩展命名式)下面哪一种不是企业文化传播应遵循的规律?(整体传播)下面哪种不是欧洲国家的文化特征?(亲和一致的精神)下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用?(主体作用)一个企业的成功首先取决于正确的经营理念,这一点反映了理念识别的什么功能(向导功能)以下不属于企业文化的本质特征的是(社会性)。
以下哪项不是建设企业文化的基本原则(统一原则)主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?(企业整体价值观念)二、名词解释BI:是企业行为识别系统(BehaviorIdentitySystem简称BI)CIS:是企业形象识别系统(CorporateIdentitySystem,简称CIS)的简称。
MI:是企业理念识别系统(MindIdentitySystem,简称MI).VI:是企业视觉识别系统(VisualIdentitySystem简称VI)企业家精神:A独具慧眼的创新精神、B敢担风险的开拓精神、C敢于拼搏的进取精神、D科学理性的实效精神、E尊重人才的宽容精神、F面向世界的竞争精神、G热爱祖国的奉献精神企业价值观;即企业领导者和全体员工对企业生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业精神:是企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物。
企业伦理道德;即用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和。
企业文化:是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
企业文化冲突:是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
企业文化传播:是指企业文化特质从一个群体或个人,扩散到另一个群体或个人的过程。
企业文化定格设计:企业理念体系包括:企业使命、企业目标、企业价值观、企业道德、企业精神、经营观、管理观、人才观、服务观、员工基本行为准则及企业风尚等。
企业文化氛围:是指笼罩在企业整体环境中,体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。
企业文化积累:是企业文化特质的保存以及新特质不断增长的发展过程。
企业文化价值观:是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和。
企业文化礼仪:企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中形成的交往行为模式、交往规范性礼仪和固定的仪式。
企业文化整合:指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
企业形象:是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
三、判断题(每小题1分,共10分)CI是BI活动的核心。
(×)VI是看得见、摸得着的,它具有一致性、独特性、美感性和简单性等特点(√)当一个企业在进行企业文化的选择时,最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新(×)。
建设企业文化的基本程序第一环节是定格设计。
(×)经济制度变革,其文化必定要变革,使两相适应。
(√)美国文化最突出的特点是个人主义,强调实现自我价值。
(√)目标型企业文化是从发育状态上划分出来的。
(√)企业产品形象是企业的灵魂,是企业个性的集中体现。
(×)企业价值观决定了企业的基本特性。
(√)企业文化变革是企业文化运动的必然趋势。
(√)企业文化是市场运行的外在动力。
(×)企业文化是一种重视人,以人为中心的企业管理方式,它强调要把企业建成一种人人都具有的社会使命感和责任感的命运共同体。
(√)企业文化是因为人们主观上喜欢标新立异。
(×)企业形象是企业文化的隐性形态,是企业文化的载体。
(√)如果公司内外情况发生根本性变化,那就一定要进行企业文化重塑,即使是长期积累而成的文化。
(√)许多优秀的企业往往具有相同的文化,如价值观、企业精神等。
(×)一个公司历史上长期自然积累而成的文化,如果公司内外情况发生了根本性变化,也决不要改变它。
(×)一种优秀的企业,文化往往只能提供保证一个企业业务经营正常运转的职业训练和角色训导。
(×)优秀的企业文化是由“个识”发展到“共识”的这种规律。
(√)在文化较弱时,制度是载体,对文化起强化作用。
因此制度是衡量企业管理优劣的唯一标志。
(×)四、简答题环境对企业生存和发展有哪些作用?答;企业的生存和发展与其所处的生态环境息息相关。
企业在从事生产经营的过程中,经常对生态环境造成这样或那样的影响甚至是损害,导致社会环境问题层出不穷,同时,环境问题反作用于企业,影响了企业的财务状况和经营成果。
如何趋利避害,这就需要从会计核算体系的角度出发,在会计目标、会计对象、会计核算内容和财务报表等方面,制定出相应的对策,对环境问题的财务影响进行有效的处理并予以揭示。
简述美国企业文化的特点。
答:1.文化的特征:a个人主义b冒险、开拓和创新精神,c自由、平等精神,d实用主义,e物质主义. 2.企业文化的特征:a突出个人能力(2)强调理性主义简述企业家精神的主要内容。
答:A 独具慧眼的创新精神B敢担风险的开拓精神C敢于拼搏的进取精神D科学理性的实效精神E尊重人才的宽容精神F面向世界的竞争精神G热爱祖国的奉献精神简述企业价值观在企业文化中的地位与作用。
答:.1、为企业生存发展确立了精神支柱2.决定企业的基本特性3.对企业及员工行为起到导向和规范作用4.提高企业凝聚力,激励员工释放潜能简述企业文化保证体系.答:1.企业文化的物质保证。
(1)、生产工程建设(2)、福利工程建设(3)、文化设施工程建设。
2.企业文化的制度保证。
a企业组织制度建设b企业生产技术和管理制度建设c企业岗位责任制建设d企业民主制度建设。
3.企业文化的教育保证:领导人员的a管理、工程技术人员的培训b一线员工的培训简述企业文化对社会经济发展的促进作用。
答:1、企业文化是不断变革社会生产方式的精神力量。
2、企业文化是市场运行的内在动力。
3、企业文化是促进企业改革与进步的一种决定性因素。
4、企业文化在指导企业履行社会责任、端正企业行为中起着重要作用。
简述企业文化模式.答:按时间的继承性分:传统模式和现代模式;按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;按共性与个性分:一般模式和特殊模式;按行业特性分:各不同行业模式。
简述日本企业文化的特点。
答:1.日本文化的特征(1)民族昌盛愿望(2)学习精神(3)忠诚精神(4)“家族”意识和团队精神(5)和谐一致精神. 2.日本企业文化的特征:(1)强调经营理念在企业文化建设中的重要地位(2)强调团队精神的发挥简述我国社会主义优秀的企业精神。
答;a对中国传统优秀工商业文化的继承.b对近代我国民族资本企业优良传统的继承.c对新中国社会主义企业优良传统的继承.强烈的社会责任感和勇于奉献的精神、自力更生和艰苦奋斗的创业精神、爱厂如家的集体主义精神、鼓足干劲和力争上游的拼搏精神、讲求质量和对人民高度负责的精神、精打细算和勤俭节约和精神等简述中国特色企业文化目标模式的文化背景与价值源泉..答:a时代精神b 民族文化传统c企业优良传统d社会主义精神文明e国外企业文化精华f企业文化.。
企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。