司梯工作岗位检查考核评分标准

检验质量及检验安全考核办法1 考核目的为提高本公司检验工作质量，促进工作作风，更好地为经济建设服务，为客户安全生产服务，根据有关法规、规程、标准和文件精神，特制定本办法。

2 考核对象和范围本公司全体检验人员，全部检验项目。

3 考核依据3.1 电梯相关法律法规；3.2 电梯相关安全技术规范；3.3 电梯相关技术标准；3.4 本公司制定的管理标准、技术管理标准及工作标准。

4 职责4.1 质量负责人负责领导全公司检验工作质量考核工作。

4.2 质量技术室负责组织和实施检验工作质量考核工作。

5 考核内容5.1 检验人员对规程、规则及本公司内技术标准、管理标准和工作标准的执行情况。

5.2 现场检验工作质量。

5.3 检验报告质量。

5.4 检验人员对法规、标准熟悉及处理问题的能力。

5.5 检验人员检测水平。

5.6 检验人员工作作风及服务态度。

5.7 检验人员日常业务学习情况。

6 考核方法6.1 质量负责人每年至少组织一次包括本公司领导、各分管技术负责人，各责任工程师组成的考核小组对全公司当年的检验工作质量进行一次考核。

6.2 检验工作考核分检验报告质量考评和现场检验工作质量跟踪检查。

6.3 检验报告质量考评：（1）抽取每位检验员本年度检验报告的1%且不少于5 份。

（2）每份检验报告质量考评按附件二、附件三相关条文扣分，检验报告质量得分为额定分减检验报告扣分。

（3）检验报告考评内容参见程序文件《检验检测质量的监督控制程序》。

6.4 现场检验工作质量跟踪检查（1）由考评人员到检验人员在检验工作现场进行跟踪检查，或对已检设备复检，检查内容按附件二、附件三相关条文。

（2）每个检验人员现场检验工作质量检查每年不少于2 次，考评得分为每次考评得分的平均值。

6.5 检验人员检验工作质量总体综合评价。

（1）考评人员在检验报告质量考评和现场检验工作质量跟踪考评的基础上再根据检验人员（监检人员）检验技术水平、服务态度、参加业务学习情况以及质量体系职责履行等情况给检验人员打分（满分为100 分）并按附件二、附件三填写考评表。

—安全教育、培训制度；
—特种设备维护保养管理制度；
—特种设备安全检查和隐患整改制度；
—特种设备安全生产会议制度；
—特种设备相关文件和记录的管理制度；
—特种设备应急救援制度；
—特种设备事故处理制度；
—特种设备定期检验申报制度；
—个体防护用具（品）和保健品发放管理制度
查管理制度文件，至少应该包含所列规章制度内容（名称不一定相同，但要有相应内容），缺一项扣5分
查应急演习总结和评审报告或记录，按符合性好、中、差分别每项扣0、2、4分
4
14
*
事故
处理
应建立事故调查处理规定，以确保能及时准确地调查、处理特种设备事故，分析发生的原因，并制定出相应的纠正和预防措施
查是否建立事故调查处理程序，是否有相应的纠正和预防措施，适用时，可以检查有关事故发生后，是否及时启动程序，按符合性好、中、差分别每项扣0、5、10分
—其他有关部门安全职责
查管理制度文件，至少应该包含所列责任制内容（名称不一定相同，但要有相应内容），缺一项扣3分
6
要求有关部门包含特种设备安全管理职能，按内容完善程度，按好、中、差分别每个责任制扣0、3、6分
6
7
**
特种
设备
规章
制度
应根据本单位实际制定特种设备规章制度。应包括但不限于：
—安全生产责任制度；
查应急方案，按符合性好、中、差分别每项扣0、2、4分；抽查一种应急物资和一种应急资料，缺少或不完善的，每次扣2分
4
应建立内、外部应急联络渠道，包括：质量技术监督部门、分包方（特
种设备维护保养方）、医院、消防等部门/人员的联络方式和地址、电话及其它联系方式。应保证应急救援通讯联络的畅通

齿条结合面偏差不符合规范要求扣4～6分
10
8
基础
基础制作、验收不符合说明书及规范要求扣8～10 分
特殊基础未编制制作方案及验收扣8～10 分
基础未设置排水设施扣4分
10
9
电气
安全
接地保护不符合规定接地电阻大于4Ω的扣5分
电缆破损，电缆导向架未按规定设置扣5分
电缆收集筒未能固定可靠、电缆不能正确导入扣5分
未安装吊笼和对重用的缓冲器扣5分
未安装安全钩扣5分
未安装吊笼门机电连锁装置或不灵敏扣10分
每三个月未做防坠实验的，扣8分
15
3
安全
防护
地面梯笼出入口无防护棚或设置不符合规范要求扣8～10分
楼层卸料口无防护门或有防护门不使用的一处扣3分，未达到定型化扣4分
停层平台搭设不符合规范要求扣5～8分
地面防护围栏门机电联锁保护装置失效扣7分
安拆人员无特种作业操作证书一人扣3分，司机无证操作扣5分
未履行验收程序或验收表无责任人签字扣5～8分
超过规定承载人数、重量无控制措施的扣8分
10
小计
60
7
一般项目
导轨架
导轨架垂直度不符合规范要求扣7～10分
标准节腐蚀、磨损、开焊、变形超过说明书及规范要求扣7～10 分
标准节结合面偏差不符合规范要求扣4～6分
钢丝绳磨损、变形、锈蚀达到报废标准扣6～10分
钢丝绳规格、固定、缠绕不符合说明书及规范要求扣5～8分
滑轮未安装钢丝绳防脱装置或不符合规范要求扣4分
对重重量、固定、导轨不符合说明书及规范要求扣6～10分
对重未安装防脱轨保护装置扣5分
10
6
安装、
拆卸、验收与使用

医院电梯人员考核制度一、总则1. 为确保医院电梯安全、高效运行，特制定本考核制度。

2. 本制度适用于医院内所有电梯操作人员、维护人员及管理人员。

二、考核原则1. 公平、公正、公开的原则。

2. 结合实际工作表现和专业技能进行综合评价。

三、考核内容1. 安全意识：对电梯安全操作规程的遵守情况。

2. 专业技能：电梯操作、维护、故障排查等专业能力。

3. 工作态度：工作积极性、责任心、服务意识。

4. 工作绩效：完成工作任务的质量和效率。

5. 法律法规：对相关法律法规的了解和遵守情况。

四、考核方式1. 日常考核：通过日常观察、工作记录等方式进行。

2. 定期考核：每季度进行一次综合考核。

3. 特殊考核：在特殊情况下，如发生电梯事故时，进行专项考核。

五、考核标准1. 安全意识：严格遵守安全操作规程，无违规操作。

2. 专业技能：熟练掌握电梯操作、维护等技能，能独立处理常见故障。

3. 工作态度：认真负责，积极完成任务，具有良好的服务意识。

4. 工作绩效：任务完成率高，工作质量符合标准。

5. 法律法规：熟悉并遵守电梯相关的法律法规。

六、考核结果应用1. 优秀：给予表彰和奖励，作为晋升和培训的优先考虑对象。

2. 合格：继续在现有岗位工作，需加强学习和提升。

3. 不合格：进行培训或调岗，连续两次考核不合格者，予以解聘。

七、考核记录1. 所有考核结果应详细记录，并存档备查。

2. 考核记录应包括考核时间、考核人员、考核结果及改进建议。

八、考核监督1. 考核工作由电梯管理部门负责组织实施。

2. 医院安全管理部门对考核过程进行监督，确保考核的公正性。

九、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度的最终解释权归医院电梯管理部门所有。

请根据医院实际情况对以上内容进行适当调整和补充。

附件1
温州市电梯维保单位违法违规综合量化记分细则
表一——温州市质量技术监督局量化评分检查记分表（总计200分）
维保单位名称：记分周期：年月至年月
..
..
.. 表二——温州市特种设备检测研究院（市应急处置中心）记分表（100分）
维保单位名称：记分周期：年月至年月
..
表三——各县级局日常检查记分表（总计100分）
维保单位名称：记分周期：年月至年月
..
表四——总记分划分类别表
维保单位名称：记分周期：年月至年月
..
附件2
物业单位对电梯维保单位记分表（总计100分）
物业单位名称：记分周期：年月至年月
..
..。

医院司梯目检查标准
面部清洁、不浓妆艳抹； 仪表仪容 5分 头发干净、长发盘起、短发整洁； 表情自然、大方、微笑服务； 着工装、戴胸牌； 工装胸牌 5分 工装整洁、工牌干净 开门站立服务 5分 每逢停层站，主动站立迎送乘客 进梯“您好”，出梯“慢走”； 文明服务 5分 问楼层、报层站； 让座于老弱病残孕。 门外壁、门边、面板、轿厢内壁干净，无油腻、印迹 卫生 保养 报修 10分 轿厢地面干净、轿厢内无异味，定期上油保养。 发现、出现故障及时报修，保证运行安全。 不拒载 不空行 不停玩 投诉 “三甲” 准备 礼貌对待每一位乘客，不准以任何理由拒载； 15分 不无故空行，最大限度的发挥所司电梯的作用。 不躲于某层休息、玩耍。 10分 20分 持证上岗、运行记录 职工工资是否按时、足额发放； 工资发放 员工情况 15分 员工是否符合合同约定年龄、形象； 员工是否稳定、对公司满意度。 行政班早10分钟上班、晚10分钟下班。 工作纪律 10分 倒班岗按时交接班并做好交接班记录。 0.2分/项/次 1分/项/次 全心全意服务，杜绝投诉事件发生 规章制度、安全操作规程、技能培训，计划落实。 2分/项/次 1分/次 0.3分/项/次 0.2分/项/次 0.2分/项/次 0.2分/项/次 0.2分/项/次 0.2分/项/次

电梯司机实操考试考核评分表1、指出主电源开关位置：在电梯机房,一般安装在能顺手操作的墙上,距离地面1.3—1.5米,照明电路与主电源分开控制.2、主电源开关的操作：开关打上"on〞位置为接通主电源、打下"off〞位置为切断主电源.3、指出层门锁位置：层门锁在电梯的开关门的位置P714、指出或述说极限开关位置：1、6-终端上下极限开关.P77极限开关分为：机械式和电气式两种.机械式极限开关安装在机房内.电气式极限开关安装在井道导轨的上下终端位置.〔现代电梯上主要是电气式的极限开关〕5、述说极限开关的作用：极限开关的作用是即使限位开关动作失效,也确保轿厢不至冲向井道端部,防止电梯轿厢冲顶或蹲底.P77 6、指出控制柜急停开关位置：急停开关为安装在控制柜内的红色蘑菇型开关.急停开关应有明显的标志,按钮应为红色.旁边标以"停止〞、"正常〞字样.P757、急停开关的操作：直接按下急停开关切断电梯安全回路,防止电梯的意外启动或运行.顺时针方向旋转90°即手动复位〔非自动复位开关〕.P758、指出曳引机：由电动机、电磁制动器、联轴器、减速器、旋转编码器、曳引轮、盘车手轮、松闸扳手、基座等组成.P219、指出电动机：电动机是曳引机的第一位器件,前面安装有盘车手轮,后接制动器P2110、述说电动机的作用：将电能转化为机械能驱动轿厢运行的动力设备.P1411、指出制动器：对电动机主动轴起制动作用的安全装置.曳引轮与电动机之间.P2112、述说制动器的作用：❶轿厢载有125%额定载荷并以额定速度向下运行时,制动器动作应能使曳引机停止运转.P23❷防止电梯轿厢与对重差,使电梯轿厢准确可靠地制停在平层位置.❸盘车救人时,进行松制动器抱闸,盘车至平层位置开层门救人.13、指出限速器：当轿厢运行速度达到限定值时,能发出电信号并产生机械动作的安全装置.顾名思义就是限制速度的机器,当限速器发现电梯运行速度超过额定速度的115％时则判定电梯有异常,即开启动作,拉紧限速器的内部机构,同时带动安全钳,阻止电梯运行保证电梯乘坐人员的安全.P5914、述说限速器的作用：限速器在电梯超速并在超速达到临界值时起检测与发出动作信号作用.P5715、指出松闸扳手：手动松开制动器的装置.红色挂电梯机房.P21〔考试场地无〕16、指出盘车手轮：手动使曳引机转动的轮子.黄色挂电梯机房.P2117、指出平层标记：电梯机房的曳引钢丝绳上常标有红色或黄色油漆的记号,当轿厢平层时,钢丝绳上的油漆记号与机房标记对应,此时轿厢处于平层的位置,方便人员在机房慢速移动轿厢解救被困在轿厢的乘客.P2918、指出或者述说缓冲器位置：一般设在井道底坑内,当轿厢超过下极限位置时,用来吸收轿厢或对重装置能量的安全部件.P65 19、述说盘车注意事项：❶机房打检修标志,断开主电源.❷安慰乘客,确认轿厢位置,确认所有层门、轿门关闭.❸安装盘车手轮〔轿厢不在平层位置〕,两人以上配合盘车,确认到达可靠放人位置,拆除松闸扳手〔轿厢不在平层位置〕.❹到相应楼层开门放人,将所有层门、轿门关闭.❺拆除盘车装置.❻通知电梯维保单位检修,签署工作报告.20、司机状态、检修状态、开梯、锁梯、与电梯常用功能的操作：❶司机状态：主要是为各楼层人员服务的,比较常见的就是医院里.客人在各楼层外呼按了之后,轿厢内会有该楼层闪烁,向电梯司机传达该层有人呼梯.但去不去,还是由司机决定的.而且各层站的客人可以通过外呼显示板知道电梯在几楼.❷检修状态：电梯检修时,控制检修装置使轿厢运行的操作.①一经进入检修运行,应取消正常运行控制操作,只有再一次操作检修开关,才能使电梯重新恢复正常运行.②轿厢运行应依靠持续揿压按钮,此按钮应有防止误操作的保护,并应清楚地标明运行方向.③控制装置也应包括一个停止开关④检修运行速度不得大于0.63m/s.⑤不应超过轿厢的正常行驶X围.⑥电梯运行应仍依靠安全装置.❸开梯：①司机在基站用钥匙开启电梯层门,注意轿厢是否在平层位置②进轿厢开灯,将检修盒中开关从自动状态转换到司机状态❹锁梯：①当日工作完毕后,司机应将电梯返回基站停放.②司机要做好当日电梯运行记录,对存在问题与时报告有关部门与检修人员.③做好轿厢内外清洁工作,清除层门、轿门地坎槽内的杂物垃圾.④关闭轿厢内照明、风扇与电源开关,关好轿门、层门,并检查层门,层门不应在外扒启.⑤将检修盒中开关从司机状态转换到自动状态.⑥出梯,在层门口用钥匙锁梯.待层门关好后,梯层指示灯不亮,外呼不开门,方可下班.❺电梯常用功能的操作：21、平层精度的检查：电梯在空载和满载两种状况下逐层运行停车,平层开门用钢尺测量轿厢地坎与厅门地坎垂直高低误差：❶调速梯平层精度：±15mm❷交流双速梯≤1m速度,平层精度：±30mm 22、电梯常见故障的判别与意外事件处置〔提出1-2个常见故障进行考核〕：❶层门轿门不能开、关：①门机电机损坏,或者其传动机构损坏.②层门、轿门被严重卡阻.❷层门、轿门在开关过程中滑出地坎槽：层门、轿门门扇被撞击变形.❸开、关门时门扇抖动大：①地坎有异物②门滑块磨损严重③门扇变形大. ❹平层不准确：①平层感应器故障②轿厢过载③双速电梯制动器故障或制动闸瓦磨损过大.❺轿厢冲顶、蹲底：①平衡系数不正确②超载下行容易蹲底③钢丝绳打滑④强迫减速开关、限位开关或者极限开关失效.❻听到摩擦声或撞击声：①导轨面有杂物②门刀与层站的门锁或地坎护脚板擦碰③补偿链与底坑或其他物件相碰④轿厢或对重导向轮缺油⑤层门滚轮擦碰轿厢地坎23、运行前检查项目与检查内容：❶做好交接班工作,认真看交班日志,了解上一班运行情况.❷对电梯做运行前检查：①确定轿厢位置,开启厅、轿门,做简单运行.②观察选层、启动、换速、平层、消号、开关门速度与安全触板等有无异常现象和声响.③检查各种指示灯、信号灯指示是否正确,各部限位开关,急停按钮等动作是否正常,有无不起作用的现象.④检查门联锁是否良好,层门关闭后不能从外面扒开、轿门和层门未闭合到位电梯应不能启动.⑤检查警铃、是否灵敏畅通,轿厢内消防器材是否完好适用.⑥对上班司机所做轿厢、层门与门踏板滑动槽内的清洁卫生工作进行检查. ❸对连续停用七天以上的电梯,使用前应详细检查.24、运行结束后的检查项目与检查内容：❶当日工作完毕后,司机应将电梯返回基站停放.❷司机要做好当日电梯运行记录,对存在问题与时报告有关部门与检修人员. ❸电梯司机发现电梯运行异常时,应记入运行记录后继续运行,并停止电梯的使用.❹做好轿厢内外清洁工作,清除层门、轿门地坎槽内的杂物垃圾.❺关闭轿厢内照明、风扇与电源开关,关好轿门、层门,并检查层门,层门不应在外扒启.❻长期不使用的曳引式电梯应将其轿厢停在顶层,液压电梯应将其轿厢停在底层.❼做好交接班工作.25、##考试规定或不安全操作。

电梯检验人员考核规则考核目的电梯作为一种重要的运输工具，对人们的日常生活和工作起着至关重要的作用。

为了确保电梯的安全运行，电梯检验人员扮演着关键的角色。

电梯检验人员考核规则的目的是评估电梯检验人员的专业能力和知识水平，确保其具备进行全面、准确的电梯检验的能力。

考核内容电梯检验人员的考核内容应基于相关的电梯检验标准和法规，包括但不限于以下方面：1. 电梯安全知识考核人员应熟悉电梯安全相关的法规、标准和技术要求，掌握电梯的基本概念、结构、电气控制以及常见的故障排除方法。

2. 检验技术能力考核人员应能够准确地进行电梯检验，并能识别和记录检测到的问题和隐患。

他们应具备使用检测仪器和设备的能力，对电梯的各项功能和安全装置进行全面检测。

3. 技术文件和报告撰写能力考核人员应能够编写详细准确的电梯检验报告，包括电梯的检验结果、存在的问题和推荐的改进措施。

他们还应能够理解和分析电梯制造商提供的技术文件和安全文件。

4. 问题解决能力考核人员应具备解决电梯检验中出现的问题的能力。

他们应能够分析和诊断电梯故障，并提供相应的维修建议。

5. 项目管理能力考核人员应具备合理安排和管理电梯检验项目的能力，包括制定检验计划、协调相关人员和资源，并按时完成检验任务。

考核方式电梯检验人员的考核可以通过以下方式进行：1. 理论考试考核人员需参加理论考试，测试其对电梯安全知识、法规和标准的理解和掌握程度。

2. 实际操作考核考核人员需进行实际的电梯检验操作，包括检测仪器使用、电梯功能和安全装置的检验等。

考官将评估考核人员的操作技能和准确性。

3. 技术文件和报告评估考核人员需提交自己编写的电梯检验报告和对技术文件的理解分析。

考官将评估其报告的准确性和完整性，以及对技术文件的理解程度。

4. 面试考核人员需参加面试，回答与电梯检验相关的问题，评估其问题解决和沟通能力。

考核结果和证书发放考核结果根据总分评定，及格分数线由考核机构根据实际情况确定。

考评得分
10 不及时保持轿厢清洁的 工 作 质 量 11 当班期间与乘客发生口角的 12 工作时间脱岗、串岗的 13 在轿厢内放置个人杂物的 14 值班期间不安规定在轿厢内引导的
评分人：
评分与奖罚：不合格项目程度从1分口起，最高扣分不超过该项目和内容的标准分值.每100分值 85分（含）90分不奖不罚：85分一下每分罚100元，90分至95分（含）每分奖50元， 95分以上每分奖100元。
亳州市人民医院电梯运行服务考评标准
年 类 序号 考评内容 别 1 仪 表 仪 行 2 3 4 5 纪 律 要 求 6 7 8 9 仪表不端正 不安规定着装 披散长发 不带上岗证 当班喝酒或酒后失态，造成不良影响的 在岗期间抽烟或与闲杂人员聊天 不服从领导安排，不执行指令，组织纪律性差 交接班时不时对电梯运行状况进行确认的 电梯出现异常故障不及时汇报的 分值 5 5 5 5 5 5 5 5 5 10 5 5 10 5 总得分 月 日
务考评标准
元，90分至95分（含）每分奖

2
各项制度、记录不健全，每缺一项扣0.5分。
6、管理人员、维修维护人员离岗、调换人员及其他人员变动必须及上报电梯管理相关部门。
1
调换人员未及时上报电梯管理部门的，每发现一次扣1分。
7、故障处理：
（1）电梯发生一般故障，专业维修人员15分钟内到达现场处理，特殊情况30分钟内到达现场（布尔台区域不超1小时），并及时上报相关部门；
4、主控制柜门及门锁完好，柜内线路规范、各电子元件无灰尘，无异响、无异味等异常情况。
1
每发现一次扣0.5分。
5、机房控制柜内检修开关及对讲电话正常、完好有效。
1ห้องสมุดไป่ตู้
不能正常使用，扣1分。
6、曳引机固定牢靠、防护罩应完好，运行时应无异常噪音、无异常抖动、无异常气味、无漏油现象。
2
每发现一次扣0.5分
7、抱闸动作时应同步、无异响，间隙符合技术标准。
2
工作态度差、积极性不高、责任心不强，工作质量差、仪容仪表不规范等，每发现一次扣0.5分。
3、严格按照电梯维保合同相关条款，配备专业化维保技术人员及其他配置。
2
人员配置不够，每缺一人扣1分。
4、电梯操作、维修人员必须经过有关机构培训，并取得特种设备作业人员上岗证后方可上岗；操作、维修人员严格按照设备操作规程、安全规程、岗位职责、工作标准进行作业；每周必须召开一次工作例会，每月必须进行一次安全教育强化培训，每季度进行一次专业技术业务能力提升培训，并有相关记录。
2
电梯作业人员未取得相应证件，每缺一个证件扣0.5分，不按标准进行作业每发现一次扣0.5分，内部未开展工作例会扣0.5，未进行月度安全教育培训扣0.5分，未进行季度专业技术能力培训扣0.5分。
4、建立健全紧急情况处置预案，一旦发生电梯进水、停电关人、夹人、火灾等危险情况，专业技术人员及时到达现场进行处理和救助。

电梯工岗位考核办法及标准
序号
工作项目
分值
扣分标准
得分
1
电梯维保人员的行为规范
10
发现一起扣2分，有投诉的扣3分
2
电梯维保人员的语言规范
10
发现一起扣1分，有投诉的扣3分
3
处理好有关电梯投诉
15
有顾客投诉扣3分，投诉到社会执法部门不得分
4
处理好与电梯有关单位的关系
10
一个单位关系紧张扣5分
5
电梯机房的卫生情况
5
电梯机房脏乱扣2分
6
对电梯出现故障并及时处理故障
20
停梯超过5分钟扣5分，超过10分钟扣10分，电梯出现异常未及时修理扣1分
7
对电梯运行记录的检查
15
未做每日检查记录扣1分，未做每周检查记录扣2分
8
出勤
15
发现空岗扣3分，迟到、早退扣2分
合计
1ห้องสมุดไป่ตู้0
说明
工作考核每月进行一次，以得分数多少分为优、良、差三个档次：90分以上为优；80分以上为良；80分以下为差。

物业公司电梯管理考评（评分）细则考评共分四大项，考评总分为100分。

第一项：档案记录本项考评共40分，考评内容包括：一、日常巡查记录（8分）1、一日未填写巡查记录的扣除2分，二日未填写巡查记录的扣除4分，三日以上未填写巡查记录的扣除8分；2、已填写巡查记录但未按要求填写记录的扣除3分。

二、电梯故障记录（8分）1、发生电梯故障未填写记录的缺少一次扣除3分，缺少二次扣除8分；2、已填写故障记录但未按要求填写的扣除2分。

三、应急演练记录（6分）未作应急演练记录的扣除6分。

四、监控记录（8分）一日未填写记录的扣除2分，二日未填写记录的扣除4分，三日以上未填写记录的扣除8分。

五、日常维保记录（10分）1、维保记录未填写或已填写但无正当理由未签字认可的扣除10分；2、维保记录已填写但与维保情况不符扣除5分。

第二项：卫生本项考评共12分，考评内容包括：一、机房卫生（4分）卫生清洁状况良好给予4分、一般扣除1分、较差扣除3分。

二、轿顶卫生（4分）卫生清洁状况良好给予4分、一般扣除1分、较差扣除3分三、底坑卫生（4分）卫生清洁状况良好给予4分、一般扣除1分、较差扣除3分第三项：设施设备本项考评共18分，考评内容包括：一、钥匙管理（3分）未按钥匙管理制度管理机房钥匙和电梯钥匙的扣除3分。

二、安全标示（5分）未按要求张贴安全标示的扣除5分。

（轿厢和机房）三、救援装置（5分）未按要求安设救援装置的扣除5分。

（轿厢和机房）四、附属设施（5分）电梯附属设施不完备扣除5分。

（轿厢和机房）第四项：隐患整改本项考评共30分，考评内容包括：一、隐患整改（20分）对发现的电梯安全隐患无正当理由未按时整改的一项扣除10分，两项扣除20分。

二、隐患反馈（10分）对发生的电梯隐患未及时汇报或隐患排除后为及时反馈的扣除10分。

电梯操作步骤及考核评分标准
一、电梯的正确操作步骤
1. 当电梯门打开时，确认是否有人在等待进入电梯。

若有，请
礼貌地让他们先进入电梯。

2. 进入电梯后，查看电梯内的数字面板，选择所需的楼层。

请
理性选择楼层，不要错误地按下错误的楼层按钮。

3. 在电梯运行过程中，请保持平稳站立，不要乱动或嬉闹，以
确保自身安全。

4. 在电梯到达所需楼层时，会有视觉和声音提示。

当门打开时，请离开电梯，并确保自身安全离开电梯入口。

二、电梯操作考核评分标准
为了评估电梯操作员的能力和职业素养，以下是一些常见的考
核评分标准：
1. 操作技能评分：
- 能够熟练操作电梯控制面板，包括选择楼层、开关门等功能。

- 能够快速准确地响应乘客的需求，如按下紧急呼叫按钮等。

- 能够正确判断电梯的运行状态，如正常、故障或停止运行等，并采取适当的措施。

2. 安全意识评分：
- 能够遵守相关的安全规定和操作规程，如不超载、不乱停等。

- 能够妥善处理突发情况，如停电、火灾等，保证乘客的安全。

- 能够根据乘客的需求进行风险评估，并采取相应的措施来确
保乘客的安全。

3. 服务态度评分：
- 能够对乘客提供友好、礼貌和专业的服务。

- 能够主动帮助乘客解决问题，如乘客不熟悉的楼层位置等。

- 能够积极回应乘客的求助和投诉，并妥善处理。

请根据以上操作步骤和考核评分标准，合理评估并培训电梯操
作员。

通过培训和考核，可以提高电梯的安全性和服务质量。

附表2：电梯员考核细则
考核内容一级指标二级指标
电梯员各项考核指标（50分） 1、谨防电梯被推车及重物
撞坏
人为因素导致电梯损坏扣5分 2、发现电梯异常现象及故
障，要立即停止运行，及时通
知维修人员，待修复后方能使
用
如有异常未停止、未及时通知维
修人员扣3分。

3、传染病员和尸体使用电
梯后，要进行消毒。

未进行消毒者扣4分。

4、电梯员不得擅离职守，
走时要锁好电梯，实行交接班
制度，不得由非电梯人员代开。

擅自离岗、交接班不规范、找人
代开电梯者每次扣4分
5、严禁在电梯内抽烟、超
载运行，严禁易爆、易燃品进
入电梯内。

在电梯内抽烟（包括乘客及自己）、
携带易燃、易爆物品入电梯等每次
扣5分。

6、遵守各项规章制度，注
意安全运行，服务态度热情，
使用文明用语，方便医疗。

服务态度不好、语言不文明者每
次扣4分。

维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。

二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由运营管理部检查、公司分管领导抽查、电梯管理部经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。

三、绩效考核方法电梯管理部每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资； 80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资； 70分以下者不予发放当月绩效工资。

二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。

——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。

三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。

河北省电梯维保单位考核记分标准各级特种设备安全监督管理部门在对河北省内作业的电梯维保单位进行的日常监督检查和专项监督检查中发现存在以下违法违章以及影响安全的行为时，应按照相应条款进行记分：一、电梯维保单位有下列行为之一的，一次记12分（一）电梯发生事故并被认定应承担主要或同等责任的；（二）伪造、变造、出租、出借、转让、冒用许可证书，以及向无资格单位出卖或非法提供质量证明文件的；（三）持《特种设备作业人员证》（电梯安装维修）的人员数量不能持续满足相应行政许可资源条件要求的；（四）所维保的电梯由于维保原因导致定期检验全年一次合格率低于70％的。

二、电梯维保单位有下列行为之一的，一次记6分（一）接到乘客被困报警后，未在30分钟内到达现场实施救援的；（二）维保作业人员无证上岗的；（三）1名维保人员负责维护保养的电梯超过30部的；（四）在非注册地（设区市）进行电梯维保，未设置固定办公场所的、持相应资质的日常维护保养人员数量不能与所承担的业务相适应的、没有配置与所承担的维保业务相适应的施工工具和检测仪器的、没有保障施工质量且能覆盖办事机构相应的程序性文件或制度的、未对分支机构或维修服务点进行日常管理的、未按规定向市级特种设备安全监督管理部门备案的；（五）所维保的电梯由于维保原因导致定期检验全年一次合格率低于80％的。

三、电梯维保单位有下列行为之一的，一次记3分（一）未按规定对电梯进行定期维保，或者进行季度、半年、年度保养的；（二）所维保的电梯超期未检验或存在严重事故隐患，未及时向当地特种设备安全监督管理部门报告的；（三）未逐台建立电梯维保记录档案或档案保存期低于4年的；（四）维保过程中未落实安全防护措施的；（五）所维保的电梯由于维保原因导致定期检验全年一次合格率低于90％的。

四、电梯维保单位有下列行为之一的，一次记1分（一）电梯故障无法及时修复或严重事故隐患不能及时消除时，未书面通知电梯使用单位停止使用电梯并配合使用单位做好安全防护工作的；（二）签订或解除电梯维护保养合同，未在10个工作日内在河北省电梯维保平台修改并上传相关信息的；（三）单位名称、办公地点、应急救援电话号码等相关信息发生变更，未在变更之日起三十日内办理变更备案的；（四）未对本单位维保人员进行安全教育和技能培训或未对本单位维保人员维保质量进行跟踪检查并有相关记录的；（五）所维保的电梯由于维保原因导致定期检验全年一次合格率低于95％的。

电梯现场检验考核评分标准一、检验前准备：15分1、挑选仪器5分：多选一样或少选一样均扣1分，扣满5分为止。

2、检验准备5分（准备检验记录，设置围拦，张贴警示标识，安全帽等。

）3、现场条件确认5分（温度、湿度、电压、尘毒等）现场未测温湿度、电压各扣1分。

二、现场检验：70分除特殊说明项目外，凡未按《电梯检验规程》要求进行的任何操作均匀要扣除相应分数。

漏检项目不得分。

1、资料审查：5分。

未查维保合同、维保资质各扣1分。

2、机房检验：20分2．1 1分:2．2 1分:未检出缺失灭火装置，扣1分2．5 2分2．6 1分2．8 5分：检查切断制动器电流的电气图与实物对照，无此操作扣1分2．9 4分：手动盘车至轿厢移动，否则扣1分；2．10 5分：限速器开关试验应做两个方向的，否则扣1分2．11 1分：未检出接地线断开点，扣1分3、井道检验：4分3．4 1分3．7 1分3．8 1分3．10 1分4、轿厢与对重：10分4．1 1分4．2 2分4．5 1分4．6 1分4．7 1分4．10 2分：未检出报警装置无有效应答，扣1分4．11 1分4．12 1分5、曳引绳与补偿绳：6分5．1 1分5．2 3分5．3 1分5．4 1分6、层站层门与轿门：10分6．2 2分6．5 1分6．6 1分6．7 1分6．8 1分6．9 2分：未检出首层门锁电气接触前啮合深度不足，扣1分；未检出3层紧急开锁失效扣1分。

6．10 1分6．11 1分7、底坑：9分7．2 1分7．3 2分7．4 2分7．7 1分：未检出底坑限速器张紧轮电气开关失效，扣1分。

7．8 3分8、功能试验：6分8．1 2分8．4 2分8．9 2分三、检验记录和报告填写15分填错一项扣1分，扣满15分为止。