品管人员应有之素质

品管员岗位职责一、岗位概述品管员是企业质量管理体系的重要岗位之一，主要负责监督和管理产品质量，确保产品符合相关标准和要求。

品管员需要具备严谨的工作态度、细致的观察力和良好的沟通能力，以确保产品质量和客户满意度。

二、岗位职责1. 质量管理体系的执行：负责执行和监督企业的质量管理体系，包括制定和落实相关质量管理制度、规范和流程，确保质量管理体系的有效运行。

2. 检验和测试工作：负责对原材料、半成品和成品进行检验和测试，确保产品符合质量标准和要求。

根据检验结果，及时提出改进意见和措施。

3. 不良品处理：负责对不合格产品进行分类、记录和处理，包括报废、返修、返工等。

及时与相关部门沟通，确保不良品得到妥善处理。

4. 质量问题分析：对产品质量问题进行分析和调查，找出问题的原因和改进措施。

提出质量改进建议，协助相关部门解决质量问题。

5. 过程监控和改进：负责对生产过程进行监控和改进，确保生产过程符合质量要求。

及时发现并解决生产过程中的问题，提高生产效率和产品质量。

6. 培训和指导：负责对生产人员进行质量培训和指导，提高员工的质量意识和技能。

组织开展相关培训活动，提高员工的质量管理水平。

7. 质量数据统计和分析：负责对质量数据进行统计、分析和报告，及时反馈给相关部门和领导。

根据数据分析结果，提出质量改进措施。

8. 客户投诉处理：负责处理客户投诉和质量问题，及时与客户沟通和协调。

分析客户投诉原因，提出解决方案，确保客户满意度。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，质量管理、工程或者相关专业优先。

2. 工作经验：具备相关岗位的工作经验，熟悉质量管理体系和工艺流程。

3. 专业知识：熟悉ISO质量管理体系标准，了解产品质量控制和改进方法。

4. 技能要求：具备良好的观察力和分析能力，能够熟练运用质量检测仪器和设备。

具备较强的沟通能力和团队合作精神。

5. 工作态度：严谨细致、责任心强，具备良好的抗压能力和问题解决能力。

如何成为一个优秀的品管员主讲：凌栋梁（工厂运营、管理、精益六西格玛高级咨询师）课程对象：品质管理人员，QA，QE。

【课程背景】众所周知，质量是一个企业的生命！一个企业生产的商品如果没有质量保证，其公司以后的发展将会是步履维艰，在市场的激烈竞争中更是不可能继续生存下去。

而品管部门则是企业商品临上市的最后一个关口，是质量控制的关键环节！如果品管人员对产品的质量把关不严，给企业带来的不仅仅是经济上的损失，更使企业信誉蒙上阴影，影响企业的长足发展。

因此，一个优秀的品管员，对企业而言是一笔财富，他们往往：具有良好的工作心态，具备对自身岗位重要性的清晰认知能做良好表率，帮助企业树立正向的质量文化对品质判断遵循企业规定，以客观事实说话具备丰富的品管专业知识，熟悉相关工具的使用能够带动质量改善，提供合理化建议……如何培养出具备上述特质的优秀品管员？冠卓将带领您一起寻找答案。

最新推出的《如何成为一个优秀的品管员》培训课程，将从意识、心态、技能等角度帮助品管员全面提升其胜任力，帮助企业打造优秀的品管团队，为企业质量管理水平的提升奠定坚实的基础。

【课程价值】清楚知道品管的角色，职责和定位了解品管的目标，品质管理与控制的原则、方法、流程等具备质量意识，助推企业的品质文化建立认知品质管理体系，掌握品质管理与改善的常用工具【培训内容】模块一、优秀品管的基本知识及素养1、品质管理历史溯源a)品质管理的发展历程b)现代企业的品质管理观念及策略2、品质管理的宏观框架a)品质管理部门的目标b)朱兰质量三部曲c)质量管理八项原则d)品质管理的功能架构3、品管员的基本工作与职责a)产品品质管理b)过程品质管理c)品质信息管理d)品质提升4、品管员的应知应会a)品质管理方法与技巧b)产品知识及流程c)品质分析与改善方法d)沟通与协调能力模块二、优秀品管员的品质意识与文化塑造1、G-KASH模型的理解2、品质意识的养成a)产品品质的影响程度b)品管员对品质的影响程度3、塑造一流的品质文化a)三星与海尔的故事b)品质文化的物质，行为，制度，道德4个维度的理解c)塑造一流的品质文化的路径模块三、品质管理及改善的方法1、品质体系的认识a)ISO9000体系b)TS16949体系2、品质管理与改善的常用方法a)全面质量管理TQMb)新旧QC七工具c)Why-Why分析法d)QCC活动e)6sigma活动3、现场质量问题分析与解决常识a)什么叫问题，问题分类b)解决问题常见方法c)8D法d)PDCA法e)DMAIC法模块四、优秀品管员的未来1、优秀品管员的职业发展规划a)《从QC到总经理》案例b)优秀品管员的职业蓝图2、优秀品管员的快速成长技巧【讲师介绍】凌栋梁老师：教育及资格认证：工厂运营项目总监、工厂运营管理高级咨询师、精益六西格玛高级咨询师。

品管基本素质及要求一.检验员具备的素质⒈综合文化素质⑪善于学习，对专业学习，善于总结⑫品管流程⑬ 1.品管岗位准则：如何执行自己的岗位职责品管作业标准2.品管作业指导书：如何不让不良品不流入下工序⑭沟通.协调.配合①针对团队协作②相互的沟通减少隔阂.偏见.误会.矛盾③交流经验.心得.工作方法.技巧等④增加自信.减少压力.提高对工作的兴趣.增强荣誉感⑮责任感.原则性忠于职守，坚持立场.作为品管的基本要求.也是最重要的⑯积极端正的心态: 态度决定一切⑰强烈的品质意识，有提高产品质量，搞好质量的决心和愿望。

⒉专业技术素质⑪熟悉质量体系：IS09000体系的了解⑫质量管理.质量分析工作a. 质量管理①质量方针.质量目标②品质体系③品质改善④人.机.物.法.环.（4M1E）⑤异常处理⑥纠正预防措施⑦进料品质控制⑧供应商管理⑨工序过程控制⑩抽样检验技术（MIL-STD-105E-II）（GB2828-87）b. 品质分析工作①不良原因分析②P-D-C-A③要因解析④品管七大手法查检表、层别法、散布图、特性要因图、柏拉图、直方图、管理图；⑤6sigma(六西格玛)⑥失效模式分析（FMEA）⑦……C．检查项目及仪器的使用①长度检查：内径、外径、高度、厚度、长度、深度等；---游标卡尺、千分尺、深度尺、高度规、百分表、千分表、塞规等；②力度检查：推拉力、拉伸力、弯曲力、冲击力、扭力等；----推拉力计、万能试验机、扭力计、扭力批、冲击试验机等；③其它检查：耐高低温、耐腐蚀、特殊元素检查、色差、电流、电压、硬度、附着力、膜厚、跌落等；----高、低温试验机、恒温恒湿试验机、盐水喷雾试验机、分光光度计、ROSH检测仪、色差仪、电流、电压表、万用表、（洛氏、维氏、里氏、布氏、肖氏、万能）硬度计、附着力测试仪、百格刀、膜厚计、震动试验机、跌落台等；二.熟悉产品和性能.工艺.作业指导1. 产品性能⑴试检要求:⑵材料特性:⑶产品材质:⑷组装要求:2.产品工艺（操作工艺.检查工艺）⑴操作流程.作业注意事项⑵检查重点三.具有高执行度，落实每项工作.对“品质控制”的理解与有效执行1.品管禁忌说：可能、也许、大概、或许；2.认同公司的企业文化；3.统一的观念创造凝聚力；4.强化执行：就是强制性的去干、去做。

品管人员应具备的素质一、品管员主要工作职责如下：1、根据公司制定的检验标准和规定，实施来料检验、过程抽样检验、产品最终检验、对不合格产品进行有效控制等任务；2、明确质量控制点的各类质量检验标准【PH值（酸碱度是指溶液的酸碱性强弱程度，一般用PH值来表示）、颜色、杂质点种类数量、温度和粒度分布等】，掌握各类质量标准的关键控制因素和方法，指导操作工正确操作，实现质量控制标准；3、对于来料的品质有一定的认识，并能找出相应的质量缺陷，确保不合格产品不转下工序，不流转其他车间；4、做好不合格产品的标识、隔离、记录和集中及时处理等工作，并有效的分析和改善问题，及时向主管提交不合格品质量分析调查报告；5、若因领用的前道生产的半成品不良导致品质异常，品管员应及时将异常信息反馈至前道制程，以防前道制程品质问题的延续发生；6、对于待入库的原料、半成品或成品，品管员按规定进行抽样检验，检验合格的，在入库单、或入库登记表上写明种类、批号和合格字样，并签字；7、成品出库时，核对发货产品批号和合格标志，核对无误后，在出库单上签字；8、按照部门制定的质量统计分析要求和方法，准确的完成部门主管交待的质量统计任务，按要求在质量统计表上记录，上交至部门主管；9、按照部门主管制定的取样要求和方法进行取样，按规定对样品进行处理分析后，正确分类整理保存样品，并将分析结果记录在相应台账上；10、正确使用计量器来检验产品质量问题，定期对计量器进行校准、清洁和保养工作；11、执行部门主管制定的5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）现场检查整改计划，确保生产现场干净、整齐、舒适和合理；12、生产过程中应督促操作人员按操作规范（班报表）及设备使用说明进行作业，检查班报表记录是否规范。

对工人的违规及野蛮操作，应给予制止，并上报部门主管处理；13、积极参与和协助部门主管开展新产品开发过程的质量控制管理，了解和掌握新产品的检验手段和方法。

学习实现新产品质量控制标准的关键控制因素和方法；14、上下班前做好工作交接；15、工作纪律：品管员必须统一穿工作服上班，且工作时间内，不可做与工作无关的事情，不得与他人喧闹、闲聊，应严肃纪律，树立品管员的形象与威信；16、积极完成上级领导安排的其他临时性工作任务。

品质经理岗位的关键要求品质经理岗位关键要求随着市场变化和竞争的日益激烈，企业的品质管理变得愈发重要。

品质经理作为企业品质管理的核心人员，承担着保证产品品质的责任。

品质经理的岗位要求除了基本的专业知识外，还需要具备一些关键的品质。

首先，品质经理需要具备良好的沟通能力。

品质经理作为企业内部各个部门之间的桥梁，需要与销售、生产以及研发等多个部门进行有效的沟通和协调。

通过良好的沟通能力，品质经理可以及时了解各个部门的需求和问题，并协助解决和改进，以确保产品的品质符合市场需求。

其次，品质经理需要具备较强的团队管理能力。

品质管理是一个涉及多个部门和人员的系统工程，品质经理需要整合各个部门的人员和资源，组建一支高效的团队。

通过合理的任务分配、激励机制和团队建设，品质经理可以提高团队的协同作战能力，确保品质管理工作的顺利进行。

第三，品质经理需要具备较强的问题解决能力。

品质管理是一个需要不断改进的过程，面对出现的问题和挑战，品质经理需要能够准确地分析问题的本质和原因，并制定有效的解决方案。

同时，品质经理还需要具备丰富的行业经验和专业知识，以便能够更好地应对各种品质问题的挑战。

另外，品质经理需要具备严谨的工作态度和高度的责任心。

品质管理需要严格执行各项制度和流程，并对产品的每一个环节都进行严格的质量控制。

品质经理需要保持警觉性，时刻关注产品的每一个细节，确保产品符合规定的标准和要求。

同时，品质经理还要具备较高的责任心，对产品品质问题不能疏忽，必须及时处理，以避免对企业的声誉和利益产生严重影响。

除了上述的关键要求外，品质经理还需要具备持续学习和自我提升的能力。

随着科技的不断发展和市场的变化，品质管理的要求也在不断变化，品质经理需要通过不断学习和积累，掌握最新的技术和管理方法，以保持在品质管理领域的竞争力。

总之，品质经理是一个非常重要的岗位，他们的能力和素质直接关系到企业产品品质和市场竞争力。

一个优秀的品质经理需要具备良好的沟通能力、团队管理能力、问题解决能力、工作态度和责任心，同时还需要具备持续学习和自我提升的能力。

品管岗位要求
1. 品管岗位要求你得有双火眼金睛啊！就像孙悟空一样，能一下子看出产品的毛病。

比如说，在检查一批货物时，别人都没发现问题，你却能敏锐地找出那个小小的瑕疵，厉害吧！
2. 得有耐心，这可太重要啦！不能毛毛躁躁的，要像老工匠一样沉稳。

就好比组装一个精细的模型，没有耐心怎么能做到毫无差错呢？
3. 沟通能力也不能差呀！要能和各个部门的人都“聊得来”。

好比在一场游戏中，你要和不同角色的队友配合好，把信息准确传达，这才能把品管工作做好呀，不是吗？
4. 要注重细节，这就像是在寻找宝藏，任何一个小细节都不能放过。

比如在查看产品说明书时，一个标点符号的错误都可能影响使用，你得察觉到啊！
5. 还得有责任心，得把品管工作当成自己家里的事儿。

就像守护自己的宝贝一样，认真对待每一个环节，否则出问题了咋办呀？
6. 学习能力要强呀，行业知识不断更新，你得跟上步伐。

好比在赛跑，你不努力前进就会落后，不学习新知识能行么？
7. 严谨的态度必不可少，不能随随便便就下结论。

好比法官判案，要证据确凿才能定案，品管工作不严谨怎么能保证质量呢？
8. 要有团队精神，不能自己单打独斗。

就像球队一起作战，齐心协力才能取得胜利，品管工作也是需要大家一起努力的呀！
9. 最后呀，一定要热爱这个岗位，只有热爱才能干得好呀！就像喜欢一件事情，再辛苦也不觉得累。

不热爱品管工作，怎么能全心投入呢？
我的观点结论：品管岗位真的不简单呀，要求这么多，只有做到这些，才能成为一个优秀的品管人员！。

品质管理者的素质品质管理者必备的素质“个人的品质决定工作的品质，工作的品质决定产品的品质”则说明个人的品质是多么重要。

一个如果有良好的人品，则工作已经是成功了一半。

今天应届毕业生网为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助!9条品质管理者必备的素质如下：a，具有外向的性格且对新事物接受能力强。

性格决定了你的处世风格，更决定了你的人际关系的处理能力，所以性格的要求一般一外向型为主，我不赞成内向型的人才担任涉外的工作，交流和信息传递都存在困难，新事物的接受能力也会因为性格的差异而削弱。

外向的性格不是马虎，更不是“能说会道”，他所指的是一个人的精神面貌要积极向上，面带微笑的.去处理生活工作中的一切事务，他更多的是阐述一个人的精神状态和投入工作的程度。

b，具备严谨的思维能力。

严谨的逻辑思维能力是处理任何事件的法宝，一般理工科的人都比较具备，所以我们的质量人员一般一理工为主。

逻辑思维能力是一中理性理解能力，更多的考虑事物的发展状态，能更有利于预测事物的发展趋势和动机。

具备严谨的逻辑思维能力在我们开展qe工作分析时是非常关键的，另外对人员的管理也有不可估量的作用。

c，具备高度的责任感，自觉性高。

这里要增加一个忠诚度。

责任感，自律性，忠诚度构成了一个人的思想品德架构，带着一身的使命用自己的原则去完成任务，并能够保持始终如一的拼搏精神贯彻自己的行为，塑造企业的文化，并使文化在自己身上焕发光彩，这就是质量人要做的，当然也是企业中多说管理者要坚持的，因为无论什么工作，都需要一个具备良好思想觉悟的人去执行，高度的责任感是完成使命的前提。

d，心理承受能力强。

在挫折中谋生存，在混乱中求发展，没有一定的心理承受能力是办不到的。

突发的质量事故往往会给很多人压力，临危不乱是质量人的基本素质，抓住事物的现象看本质，分析问题要能透彻深刻，不断的提升自己的心理承受能力，把自己置身于一个永远危险的环境中谋求发展，是对一个质量人的最好的锻炼，我们已经不能在“居安思危” 的条件下生存了，我们必须在“居危思变”的状态下求发展。

管理人员应具备的素质（优秀范文5篇）第一篇：管理人员应具备的素质管理人员应具备的素质一、以身作则身为一名管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用，从规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范，作好下属员工的带头人。

应该明白“身教重于言教”的道理，少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。

“没有不好的士兵，只有不好的将军”，员工工作的好坏，犹如一面镜子，可以直接反射出一个管理人员的管理能力。

二、业务素质俗话说“打铁还需自身硬”，一个好的管理人员，首先要熟练掌握整个部门的理论知识和业务操作技能。

试想，身为管理人员，如果自己都未掌握这些知识，何来的质量标准，如何去检验和指导员工的工作质量？又怎能让员工对你的管理心服口服？三、公平、公正在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格，而是在执行这个规章制度的过程是否公平、公正的。

任何因小团体、私人关系好坏等造成的偏袒都会引发员工的不满导致管理者的信任危机，并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。

四、坦诚相待在工作中应有“大腹能容，海纳百川”的姿态，能听进不同的声音，不管是持相同意见或是意见相佐。

“良药苦口，忠言逆耳”，特别对能勇敢向你提出不同看法的员工，应能本着坦诚相待的态度对待问题，有员工向你提出不同的看法，应感到庆幸，说明员工信任你，希望你能做得更好。

不能采取置之不理、排斥，甚至打击报复方式，这样的管理人员只会让员工看不起你，从而抵触你。

五、学习能力学无止境，俗语说“活到老，学到老”，一个组织要不断地发展、进步，就要求成员应不断学习新的知识。

在当今日新月异的信息社会，作为管理人员，更应该千方百计抽出时间，不断学习。

只有通过学习才能不断提高自身素质，才能更好地引导和培训你的下属员工不断进步。

不学习或凭老一套经验做事是不可取的。

六、培训能力一个部门内成员的工作绩效与所在部门的主管的培训能力有着直接的关系。

我们的主管必须具备培训部门员工的能力。

品管部品管员培训资料一、认识品质管理1 、什么是质量？质量是一个特性满足要求的程度。

2 、什么是质量管理？质量管理是指导和控制组织的关于质量体系相互的活动。

通常包括质量方针，质量目标，质量策划，质量控制，质量保证，质量改进。

3 、什么是检验？检验是通过观察和判断，必要是结合测量、实验所进行的符合性评价。

4 、什么是验证？验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。

5 、确认的定义？确认是通过提供客观证据对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。

二、QC 基础知识1 、什么叫做QC？简易的讲就是质量管理。

2 、质量管理发展历程2 、1 认识品质管理想获得品质必须认识品质管理，品质管理从无到有，从单一到系统，经历了几个阶段。

2 、1 、1 质量检验阶段-----QC (1920----1940 年)特点：专业检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验。

做出合格与不合格判断，合格才干出厂，才干保证到达客户手中的都是合格产品。

优点：不合格品通向市场之路被切断。

局限性：能够“把关”，不能“预防”。

2 、1 、2 质量控制阶段SQM (1940-----1960 年)特点：将数理统计方法运用于质量控制之中，主要是在生产过程中使用大量的统计手法(柏拉图、罗列图、层别图、控制图)等。

通过统计手法获得品质波动信息，对这些信息加以汇总，分析，并及时采取措施消除波动异常因素，提高一次合格成品率，减少废品造成的损失。

优点：既能把关。

又能预防。

2 、1 、3 全面质理管理TQM (90 年代)特点：随着科学技术的发展，大型复杂的机械，电子新产品的浮现，使人们对产品的安全性，可靠性，可维修性等性能提出了更高的要求，而这些光靠生产过程进行质量控制已经无法控制，要达到上述要求，必须将质量活动向市场调查，产品设计，售后服务等过程扩展，以实现在产品形成过程中进行质量控制。

全面质量管理的含义是“以客户为中心、领导重视、全员参预、全部文件化、全过程控制、预防为主、上下工序是客户、一切为用户”的管理思想和理念。

品管的基本素养
品管作为品质工作的主导人员，必须具备品管相关素养
一．品管的职责
1．控制出均质的品质。

2．及时发现异常并控制不良流出。

3．异常处理及不良品追溯。

二．品管在工厂内的角色
1．品质主导及推动。

2．品质工作的执行者和监督者。

3．工厂品质是否符合客户要求的管理者。

三．品管与品质相关单位的关系。

1．相辅相承，相互配合。

2．相互制约，相互监督。

四．对品管人员的观念有以下要求
1．有较强的品质观念。

2．有责任心，对本职工作有使命感。

3．能执行上级要求并努力作好，保质保量完成任务。

4．勤奋好学，相互学习，不耻下问，互学所长。

5．能承受压力。

五．品质人员应具备的技能。

1．能使用品管报表，报表填写真实，有效，清晰。

2．能判读图纸，了解尺寸公差，会实际运用及测量。

3．熟练使用量具进行测量及量具的正确保养，并了解量测误差的来源。

4．品管的作业流程要熟练运用。

（异常处理流程，产品的标示与追溯，品管检验流程等）5．勾通与协调（上下级之间，同级之间，与其它部门之间）
6．熟悉冲压不良项目发生原因及判定和异常发生原因。

质量管理人员素质要求质量管理人员素质要求企业在激烈的市场竞争中取得成功的因素很多，但是至关重要的因素首属质量因素。

可以说质量是企业永恒的主题也是企业的第一生命。

质量问题反映了一个企业人员的素质，质量对于社会来说综合体现了经济、技术和科学文化水平，对于一个企业而言综合反映了企业的、技术和思想工作水平。

企业质量的好坏是通过实施质量管理来实现。

现代企业质量管理是以人为本的综合素质的和-谐管理，所以质量的好坏体现了企业的人员素质。

在知识经济、信息化的时代，企业在激烈的市场竞争中要靠质量取胜，归根到底是人员素质的提升。

所以，企业要搞好质量管理，必须加强培育企业人员素质，这是企业质量管理的主要内容，是企业质量管理的基础。

在市场经济条件下，企业要建立起既能促进企业发展,又能维护社会共同利益的企业质量管理，才能为企业长期保持良好的经营业绩创造条件。

因此，认识、理解、加强企业质量管理与企业人员素质的关系，在企业质量管理中至关重要。

一、企业质量管理概念就是全面质量管理。

全面质量管理指企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、统计分析和思想教育结合起来，建立起产品的研究、设计、生产（作业）、服务等到全过程的质量管理，从而在有效地利用、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和客户期望的产品或服务。

全面质量管理的基本核心就是提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作，通过抓好工作质量来保证和提高产品质量或服务质量。

二、全面质量管理是要求全员参加的质量管理，要求全体职工树立质量第一的思想，各部门各个层次的人员都要有明确的质量责任、任务和期限，做到各司其职，各负其责，形成一个全员参与的质量管理活动，尤其是要开展质量管理小组活动，充分发挥广大职工的聪明才智和当家作主的主人翁精神，把质量管理提高到一个新水平。

全面质量管理要求的是全企业的质量管理。

可从两个方面来理解，首先从组织管理角度来看，全企业的含意就是要求企业各个管理层次都有明确的质量管理活动内容。