广场DM单发放及监控计划表

商场DM单投放商场DM单的投放一、设计与制作DM单投放的目的是为了扩大宣传效应，配合活动吸引消费者，提高进店率，因此，DM单在设计上应注意：1、主题鲜明：活动及宣传主题要突出，文字简明，一目了然，吸引力强。

2、DM单排版设计避免众多信息的罗列，突出主要信息，尽量压缩字数，活动细则不宜太过详细，看懂即可，（可作“具体活动细则请参见店内”等提示）。

3、DM单内容设计要有互动性、参与性、独特性和打击对手性，对同行的“可模仿性”亦应增加难度限制。

4、确定活动目标客群及发放重点人群，在色彩搭配、图案设计上尽量贴近重点目标人群的品味及欣赏习惯。

5、图案及配色选择，还应符合季节与活动主题，（例如：冬季选择人物图案应穿着冬季服装，欢庆类活动应配合火热的颜色，民俗节日可配合有民俗特色的图案等）。

6、可加上“本活动最终解释权归***所有”，以避免不必要的麻烦；但应切忌，以此话作为“欺诈性”促销的遮掩。

二、发放地点确定1、根据目标人群确定发放地点。

除商业街、店铺（商场）门口、公交车站需要全天发放地点外，都要统计出确切人流高峰时间，要有文字及数据备案（如：对于企事业单位、学校等地方要提前统计出上、下班/学的高峰时间）。

2、发单可选择地点：企事业单位、繁华商业街、竞争对手门口附近、十字路口（桥口等）附近、公交车站、小区门口（针对店铺定位要选择中、高还是低档小区）、早市、活动广场等人流集中地方；在条件允许的情况下适时采取入户发放。

3、确定发放路线，确保在高峰时期可到达预选地点；路线规划也是节省人力、资金的前提。

三、发放人员选择1、挑选本分老实、不拘谨、形象好、擅言谈的员工发放DM单，并记录姓名及手机号码；2、发放人员简单培训：活动内容、发放要求、同意说辞、主意事项等；3、将人员根据区域划分小组，每组指派组长带队；4、确定监督及DM单补充人员（可以为同一人）。

四、DM单入库和领取1、制作完成的DM单入库，记录在案；发放时统一领取；2、根据发放地点人流特点，分配不同数量的DM单；3、监督人员领取备用DM单，及小组名单和联系方式；4、组长及广宣负责人（DM单发放负责人）要领取备用DM单。

DM单发放技巧文章如何有效提升药店的业绩—之DM单的发放DM单发放,这还用教吗,俗话说小技巧、大文章，DM发放得好能大幅度提升门店的经营业绩。

结合笔者多年的实战工作经验，现在各种超市、药店在选择促销活动时的主要手段，排名第一的就是DM单的发放，但90%的DM单发放被管理者忽略而造成了重大的浪费，以笔者服务过的几家企业为例，都存在巨大浪费，一万份DM单的有效则不足5%，而一万份8K，129g铜版纸的DM单的印刷制作费用约合1150~1300元。

而当下的医药零售连锁店发展极为迅速，以某企业为例，一年新开张店在200~300家，每次DM单以8K2万份为基本量，费用多达约48万元，(200x20000x0.12=48万)以5%的有效率计算则为2.43万元，其中40多万元被浪费了。

如果能有效的提升DM单的使用率，则每年创造的效益极为可观，这还没有包括浪费的人力以及无效发放带来的不可估量的顾客不知道促销活动而带来的销售损失。

而实际上有效的DM单发放则更能使企业与竞争对手、消费者达成有效、定期、良性的沟通，对塑造企业品牌形象，增强竞争力，提升单店销售业绩，加强客户管理，不断增加新客流起到巨大的作用。

在门店日常消费者中，顾客类型可分为重度、中度、轻度消费者。

重度消费者指忠诚顾客，经常到店购买的常客，频率较高。

这种类型的顾客是超市、药店80%精力当精心维护的主力顾客，门店营销的核心目的就是要不断增加此类型顾客的比例，一般主要依靠门店提高店员服务素质和技巧，以及定期的积分活动稳定此类顾客。

中度消费者指偶尔到店购买，因周围药店商超林立，市场竞争激烈，造成消费者经常在几家药店之间做出多重选择，购买频率较重度者为少，易受促销活动影响的消费者，此类顾客对价格促销较为敏感，消费不稳定，是商家将其转化为忠诚顾客前必经的一个消费阶段。

轻度消费者是指第一次到店并产生消费行为的消费者，这种顾客对开店极为重要，是未来必须大力不断发展的主要消费群体。

超市DM节日海报发放规划
发放时间：早晨7点30分
DM 总数量：15000份
总店发放数量：10000份
分店发放数量：2000份
夹报数量：3000份
发放DM人数明细：
酒水2人、休闲3人、日配3人、洗化3人、服装2人、百货2人、鞋1人、配送4人
DM发放区域：
1号小区——北关西发500份 1人
发放人签字：
2号小区——北关东发1000份 2人
发放人签字：
3号小区——花园小区及配件城附近发1000份 2人
发放人签字：
4号小区——第十六中学附近平房发1000份 2人
发放人签字：
5号小区——商业城、南北振华门前及北振华十字路口发1000份 2人
发放人签字：
6号小区——东关村及佳乐家十字路口发500份 1人
发放人签字：
11号小区——冷家庄发1000份 2人
发放人签字：
14号小区——后柳行发1000份 2人
发放人签字：
35号小区——面包车站、批发市场及罗峰路、金城路十字路口发1000份 2人
发放人签字：
37号小区——卫生防疫站、向阳小区发1000份 2人
发放人签字：
44号小区——锦绣小区、莲花商场附近(约1230户) 发1000份 2人
发放人签字：
发放时间：年月日。

序号重点工作事项工作内容营运责任人前12周前11周前10周前9周前8周前7周前6周前5周前4周前3周前2周前1周开业配合部门请在此列填写责任人8.088.159.129.1910.1010.1710.248.088.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.058.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.178.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.179.059.129.199.2610.0310.1010.178.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.109.129.199.2610.0310.108.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.108.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.179.129.199.2610.0310.108.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.178.299.059.129.199.2610.0310.1010.17编号：序号：温州龙湾万达广场开业前营运管理工作倒计时计划表(2012.10.31)123编制《商户装修手册》（配合工程部）编制《营运管理操作手册》，报商管总部审批后执行以下为实际工作内容项请在此处根据试开业日，倒推填写出准确的节点日期开业筹备工作支援商户进场装修及现场管控营运管理文件编制及报审确认店招设计方案报审及施工现场管控（包括尺寸；材质；消防；形象等）会同工程部进行装修验收商户租赁合同及商户基本信息资料录入（ERP系统）编写广场基础信息档案编制《商户手册》、《营业员手册》，报商管总部审批后印刷制定广场步行街开闭店时间并收集各主力店开闭店时间，报商管总部审批后执行万达广场营运管理工作业务模块培训及开业前营运筹备工作跟进招商收尾(确定商户装修小组人员；制定装修现场管控及装修垃圾清运等相关工作流程)合同回收及费用（包括各类保证金）催缴商户装修图纸报审及施工手续办理商户装修施工过程跟进餐饮区域施工现场管控服装服饰等区域施工现场管控建立各类台账（包括商铺租赁、多种经营、广告位等）开业应急预案商管总部营运中心许滨、陈雪如、靳华忠席蕾、赵章克、陈苗、季战鹰席蕾、赵章克、陈苗、季战鹰陈雪如、席蕾、赵章克、陈苗、季战鹰赵章克、季战鹰许滨、陈雪许滨、陈雪如罗定刚、席蕾许滨、陈雪如席蕾、周莹莹席蕾、陈苗、吴立源、周莹莹席蕾、赵章克、陈苗、季战鹰、林新师罗定刚、席蕾、赵章克、陈苗、季战鹰陈雪如、席蕾席蕾、张敏慧席蕾、张敏慧工程部物管部财务部工程部物管部8.299.059.129.199.2610.0310.1010.179.129.199.2610.0310.1010.179.199.2610.0310.1010.1710.0310.1010.178.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.249.129.199.2610.0310.1010.1710.249.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.249.2610.0310.1010.1710.249.059.129.199.2610.0310.1010.1710.249.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.229.059.129.199.2610.0310.1010.179.059.129.199.2610.0310.1010.178.088.158.228.299.129.199.2610.0310.1010.179.129.199.2610.0310.1010.1710.1010.1710.2445确定主力店沟通人，建立沟通渠道并实时跟进协助商户组织货品上柜、统一物价签管理、POS机调试等开业前准备工作办理商户工作人员进场证件确定开业前商户货品及设备设施的进场路线、时间等相关规定67管理服务类物料准备（包括考勤机、对讲机、表单及手册印刷品、商户员工工牌等）经营类物料准备(包括POP支架、手提袋、公示牌、通讯设施、休闲设施、绿植等)商户店长、店员、促销员培训及考核提供金融服务（包括POS机安装等）协助商户办理营业证照物料准备商户进场服务总服务台设立人员招聘与培训协助商户招聘促销员确定商户工作人员日常休息区设置要求及相关物料准备广播系统调试广播稿的确定及录制、背景音乐选曲确定总服务台设置要求及位置客服人员满编到位，制定服装及内部培训开业应急预案总服务台各类设施设备、所需物料的准备及调试营运人员招聘协助商户招聘店员营运人员培训及考核如、靳华忠刘纯、席蕾、蒋瑞华刘纯、席蕾、罗伟郑明琼、张玉嫦蒋瑞华、谭月青张宏旭席蕾、刘纯陈礼宜、吴欢刘纯刘纯行政部物管部信息部工程部信息部行政部企划部物管部行政部陈雪如、席蕾席蕾、赵章克陈雪如、席蕾陈雪如、杜峰席蕾、吴欢刘纯行政部物管部工程部陈雪如、刘纯席蕾、刘纯陈雪如、席蕾郑明琼、张玉嫦8.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.1710.1710.178.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.1010.1710.248.088.158.228.299.059.129.199.2610.0310.108.158.228.299.059.129.199.2610.0310.109.2610.0310.1010.1710.1710.2410.1710.2410.1710.2410.0310.1010.1710.24101189消防培训121314开业前检查开业前模拟演练开业营销配合及培训点位规划确定导示系统仓库收集商户营销方案(包括DM单、免费购物券、现场活动、宣传信息等)开业现场工作人员培训开业配合消防联动演练正式开业向商户工作人员培训和宣导开业营销企划活动内容开业应急预案培训确定广告位规划预算及招商确定多种经营点位规划预算、位置及招商（包括广场商亭、ATM机等）跟进导示系统设计、位置确定及安装确定仓库位置和使用标准巡场模拟演练客诉及客服模拟演练（包括商户POS系统、广播系统调试等）制定开业前营运工作检查要点开闭店模拟演练企划部物管部所有部门刘纯、席蕾陈雪如、席蕾李冰凡陈雪如、席蕾陈雪如、席蕾许滨、陈雪如陈雪如、席蕾金卢思拉许滨、陈雪如、靳华忠许滨、陈雪如、靳华忠刘纯席蕾许滨、陈雪如、靳华忠许滨、陈雪如、靳华忠许滨、陈雪如、靳华忠。