学习课程企业规范化管理试题答案
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《企业规范化管理》课后测试答案单选题1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) √A 招聘时B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时C A和B都正确D A和B都不正确正确答案:C2. 企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有( ) √A 内部稽核制度B 财务管理规定C 工资、考勤、奖惩管理办法D 以上都包括正确答案:D3. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) √A 宝塔式结构B 扁平式结构C 哑铃式结构D 矩阵式结构正确答案:A4. 员工如果要进行投诉,第一步应该是( ) √A 首先与直接上司充分沟通B 越级向上司投诉C 到处向人投诉D 直接找总经理投诉正确答案:A5. 管理者在参与管理控制系统的设计时,如果在技术知识方面存在不足,可以( ) √A 借鉴他人的意见B 雇用专业人才C A和B都正确D A和B都不正确正确答案:C6. 宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) √A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源B 部门建设越健全,部门之间的问题摩擦就越大C 有效沟通和优选授权不通畅D 以上都包括正确答案:D7. 在控制系统的设计过程中,其控制决策来源于( ) √A 对系统内的信息收集B 对系统外的信息收集C 对整体市场的信息收集D 以上都包括正确答案:A8. 公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节,其重要性表现在( ) √A 明确的指出整个公司发展方向B 给出阶段性的目标C 减少高层的沟通成本D 以上都包括正确答案:D9. 哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是( ) √A 市场和生产B 生产和研发C 市场和研发D 以上都不正确正确答案:C10. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是( ) √A 从权力分布来看,塔式结构中部门经理权力缩小,受到制约B 从业绩评估和问责来看,更有利于找到实际运作中的问题,并进行改进C A和B都正确D A和B都不正确正确答案:C11. 产品从第一道工序到最后完工,按照先后顺序依次进行,这是( ) √A 推式流程设计B 拉式流程设计C 跳跃式流程设计D 连续式流程设计正确答案:A12. 一个部门的岗位职能设计应该包括( ) √A 部门目标、任务说明B 部门关系、形式、职能说明C 部门编制、指标说明D 以上都包括正确答案:D13. 企业规模大小不同,在做流程设计时可以( ) √A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计B 大公司必须按照三个层次设计流程,中小型企业可以把一级流程和二级流程合并C 都必须严格按照三个层次进行流程划分D 以上都不正确正确答案:B14. 企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是( ) √A 全员参与B 企业老总作决定C 企业管理层讨论决定D 以上都不正确正确答案:A15. 扁平化组织的特性是( ) √A 结构简单,权限下移,管辖的范围会更宽B 重点关注研究开发和市场营销C 任务不一致的团队共享人、财、资源,任务不一致的团队共同服务客户D 样样据全,自成体系正确答案:A。
学习课程:制造型企业精细化管理单选题1.下列属于质量外部失败成本的是:回答:正确1. A 作业返工2. B 事故处理工时损失3. C 延迟交货损失4. D 折扣损失2.精细化管理最终要服务于:回答:正确1. A 管理的提升2. B 企业市场竞争力的提升3. C 人员素质的提升4. D 成本的降低3.内部管理的目标是:回答:正确1. A 客户的要求和管理的要求2. B 客户的要求和投资方的要求3. C 管理的要求和投资方的要求4. D 客户的要求和供应商的要求4.孤岛式生产需要关注的是:回答:正确1. A 工人的效率2. B 各环节的循环时间3. C 每个环节的生产能力4. D 设备的运转情况5.细化管理对统计渠道的要求是:回答:正确1. A 关注现象,抓住关键,推动改善2. B 抓住重点,抓住问题,推动改善3. C 抓住重点,抓住关键,推动管理4. D 抓住重点,抓住关键,推动改善6.企业运作的最直接的目标是:回答:正确1. A 成本2. B 人员3. C 利润4. D 质量7.财务数据发生的源头:回答:正确1. A 人员指标的动态管理2. B 设备指标的动态管理3. C 绩效指标的动态管理4. D 资金指标的动态管理8.总结激励的方式不包括:回答:正确1. A 未来期望2. B 书面总结3. C 汇报说明4. D 专题培训9.干部做的事是: 回答:正确1. A 目标管理、学习和思考2. B 标准化作业、观察和报告变化点3. C 目标管理、观察和报告变化点4. D 观察和报告变化点、学习和思考10.精细化管理的方法是:回答:正确1. A PDCA循环2. B 结构分析法3. C SWOT分析法4. D JIT法11.PDCA课题确定后,首先要:回答:正确1. A 组建团队2. B 描述问题3. C 分析对策4. D 编制预算12.标准化作业管理体系的维护包括:回答:正确1. A 执行、优化、充实2. B 细化、执行、充实3. C 细化、优化、充实4. D 细化、优化、执行13.方法提炼的步骤不包括:回答:正确1. A 案例搜集2. B 案例汇编3. C 案例教学4. D 报告要求14.运用MSA测量系统分析测量系统接受的极限误差是:回答:正确1. A 10%2. B 20%3. C 30%4. D 40%15.所有的目标管理最终要反映在:回答:正确1. A 设备能力上2. B 成本能力上3. C 人员能力上4. D 质量水平上单选题1.质量成本分为:1. A 质量的失败成本和质量的鉴定成本2. B 质量的控制成本和质量的鉴定成本3. C 质量的控制成本和质量的失败成本4. D 质量的预防成本和质量的失败成本2.下列属于质量外部失败成本的是:1. A 作业返工2. B 事故处理工时损失3. C 延迟交货损失4. D 折扣损失3.孤岛式生产需要关注的是:1. A 工人的效率2. B 各环节的循环时间3. C 每个环节的生产能力4. D 设备的运转情况4.细化管理的目标是:1. A 管理企业的制造现场和有效控制现场六大管理要素2. B 管理企业的指标目标和管理企业的制造现场3. C 管理企业的指标目标和有效控制现场五大管理要素4. D 管理企业的指标目标和有效控制现场六大管理要素5.细化管理对统计渠道的要求是:1. A 关注现象,抓住关键,推动改善2. B 抓住重点,抓住问题,推动改善3. C 抓住重点,抓住关键,推动管理4. D 抓住重点,抓住关键,推动改善6.财务数据发生的源头:1. A 人员指标的动态管理2. B 设备指标的动态管理3. C 绩效指标的动态管理4. D 资金指标的动态管理7.下面不属于原因分析的工具的是:1. A 特性要因图2. B 结构分析法3. C 大脑风暴法4. D 鱼骨图8.下列不属于管理技术的是:1. A 产品实现技术2. B 工业工程技术3. C 价值工程4. D 统计技术9.精细化管理的方法是:1. A PDCA循环2. B 结构分析法3. C SWOT分析法4. D JIT法10.对人的细化管理差别不包括:1. A 态度、风气2. B 技能水平3. C 技术能力4. D 管理状况11.根据80/20 法则改善的重点是:1. A 差距最大的产品或班组2. B 差距最小的产品或班组3. C 中等的产品或班组4. D 随机挑选12.下面不属于末端原因特性的是:1. A 末端原因一定存在于相关的流程中间2. B 末端原因不是根本问题3. C 末端原因是直接可以控制的4. D 末端原因是在排除之后,可以消除不良13.方法提炼的步骤不包括:1. A 案例搜集2. B 案例汇编3. C 案例教学4. D 报告要求14.到了一个全新的部门,遇到的第一个阻力将是来自:1. A 问题员工2. B 上层领导3. C 原来的业务骨干4. D 部门业绩15.运用MSA测量系统分析测量系统接受的极限误差是:1. A 10%2. B 20%3. C 30%4. D 40%。
企业标准化治理-周坤1.企业的标准化治理系统从建立到健全,应该是()正确A.全员参与B.企业老总作决定C.企业治理层讨论决定D.以上都不正确2.我国企业的组织结构大局部根基上()正确A.宝塔式结构B.扁平式结构C.哑铃式结构D.矩阵式结构3.组织结构向矩阵化开展的优点是()错误A.任务不一致的团队共享人、财、资源B.任务不一致的团队共同效劳客户C.两个或更多的组织融合成相互依靠的组织D.以上都包括4.公司战略分析系统要对哪些工程进行分析()正确A.企业今后开展的时机和威胁,强势和弱势B.竞争对手拥有的资源C.企业的核心竞争力和核心能力D.以上都包括5.治理者在参与治理操纵系统的设计时,要是在技术知识方面存在缺乏,能够()正确A.借鉴他人的意见B.雇用专业人才C.A和B都正确D.A和B都不正确第1讲企业的标准化治理概述【本讲重点】企业治理中两个值得关注的咨询题本课程的主题是现代企业的标准化治理。
在进进主题之前,我们首先来关注两个简单的咨询题:这两个咨询题的答案许多人都明白:盖房子首先确实是根基打地基;中国功夫和泰拳的区不在于前者讲究内功修炼,后者那么强调猛练外功。
当前企业在治理过程中出现的两个最要紧的障碍就与上述两个咨询题相似。
第一个咨询题是:不打地基,猛盖房子目前中国许多企业一味强调规模开展,而无视了企业的根底治理,结果欲速那么不达,往往在过快的开展中迷失自己。
第二个咨询题是:不练内功,猛练外功许多企业的开展思路是大而全,不断进行多元化扩展,而没有重视企业规模扩大后带来的各种治理咨询题,没有练好“内功〞,从而特殊难实现可持续开展。
解决上述两个咨询题的途径是什么呢?只有足踏实地、扎扎实实地做好企业治理,全面提升企业治理水平,放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为,才能形成企业的核心竞争力,使企业维持可持续开展。
企业治理的系统一个科学的企业治理系统需要以下五大模块组成:开展战略规划、标准化治理、人力资源治理、市场营销治理和资本运营治理。
单选题1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 回答:正确1.A 招聘时2.B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3.C A和B都正确4.D A和B都不正确2.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) 回答:正确1.A 实用原则2.B 简明原则3.C 无边界原则4.D 以上都包括3.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( ) 回答:正确1.A 核心业务流程2.B 主营业务流程3.C 日常工作流程4.D 以上都不正确4.我们通常讲部门的三定是指( ) 回答:正确1.A 定员,定岗、定编2.B 定向、定时、定量3.C 定人、定物、定财4.D 以上都不正确5. 拉式流程相对于推式流程,优势在于( ) 回答:正确1.A 流程更加简便2.B 使得各部门具有目标导向,目标更明确3.C 更加符合国际潮流4.D 以上都不作正确6.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为( ) 回答:正确1.A 制度越多越好,越严越好,越细越好2.B 不是规章制度越多越好3.C 死制度很难管大活人4.D 以上都不正确7.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) 回答:正确1.A 通路短小,指挥灵活2.B 样样俱全,自成体系3.C 独立自主,政策优惠4.D 以上都包括8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ) 回答:正确1.A 员工不遵守制度2.B 管理者滥用权利3.C 制度执行不畅4.D A和C都正确9.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是( ) 回答:正确1.A 战略规划的规范2.B 管理控制的规范3.C A和B都正确4.D A和B都不正确10.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答:正确1.A 宝塔式结构2.B 扁平式结构3.C 哑铃式结构4.D 矩阵式结构11.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节,其重要性表现在( ) 回答:错误1.A 明确的指出整个公司发展方向2.B 给出阶段性的目标3.C 减少高层的沟通成本4.D 以上都包括12.哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是( ) 回答:正确1.A 市场和生产2.B 生产和研发3.C 市场和研发4.D 以上都不正确13.一个部门的岗位职能设计应该包括( ) 回答:正确1.A 部门目标、任务说明2.B 部门关系、形式、职能说明3.C 部门编制、指标说明4.D 以上都包括14.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是( ) 回答:正确1.A 全员参与2.B 企业老总作决定3.C 企业管理层讨论决定4.D 以上都不正确15.企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是( ) 回答:正确1.A 满足于目前的状况2.B 先发展了再说3.C 进行组织结构变革4.D 以上都不正确沁园春·雪北国风光,千里冰封,万里雪飘。
学习课程:企业规范化管理单选题1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) 回答:正确1. A 招聘时2. B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时3. C A和B都正确4. D A和B都不正确2.当企业发展壮大,总经理越来越忙,日理万机的时候,这时他最需要的是( ) 回答:正确1. A 几个得力助手2. B 一套科学的管理控制系统3. C 适当的休息4. D 增加工作时间3.员工如果要进行投诉,第一步应该是( ) 回答:正确1. A 首先与直接上司充分沟通2. B 越级向上司投诉3. C 到处向人投诉4. D 直接找总经理投诉4.在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为( ) 回答:正确1. A 制度越多越好,越严越好,越细越好2. B 不是规章制度越多越好3. C 死制度很难管大活人4. D 以上都不正确5.一般来说,企业的信息模块的组成部分有( ) 回答:正确1. A “管理控制”系统2. B “决策支持”系统3. C A和B都正确4. D A和B都不正确6.企业在对员工进行岗位价值分析时,主要应考察员工的( ) 回答:正确1. A 对公司战略意图和战略目标的贡献2. B 学历和资历3. C 岗位在社会中的稀缺程度4. D 风险的承担7.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答:正确1. A 宝塔式结构2. B 扁平式结构3. C 哑铃式结构4. D 矩阵式结构8.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节,其重要性表现在( ) 回答:正确1. A 明确的指出整个公司发展方向2. B 给出阶段性的目标3. C 减少高层的沟通成本4. D 以上都包括9.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度,并且由( ) 回答:正确1. A 专门的部门去统筹整个公司的流程体系2. B 任何一个部门自己设计自己的流程3. C 企业最高层亲自设计流程4. D 基层员工参与设计流程10.主营业务的作业流程如果出现问题,对企业的影响是( ) 回答:正确1. A 影响整个公司的战略意图2. B 威胁企业的收入,带来财务的流动性风险3. C 妨碍企业的日常运转4. D 以上都不正确11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答:错误1. A 优化的持续性2. B 严肃及时地整改3. C A和B都正确4. D A和B都不正确12.一个部门的岗位职能设计应该包括( ) 回答:错误1. A 部门目标、任务说明2. B 部门关系、形式、职能说明3. C 部门编制、指标说明4. D 以上都包括13.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是( ) 回答:错误1. A 全员参与2. B 企业老总作决定3. C 企业管理层讨论决定4. D 以上都不正确14.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了( ) 回答:错误1. A 结构影响行为2. B 做事要大胆3. C 关键时刻要会表现自己4. D 以上都包括15.公司战略分析系统要对哪些项目进行分析( ) 回答:正确1. A 企业未来发展的机会和威胁,强势和弱势2. B 竞争对手拥有的资源3. C 企业的核心竞争力和核心能力4. D 以上都包括。
课程考试己完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得7.0学分!得分:100学习课程:企业规范化管理单选题1. 一个企业规定:假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟,这一规定属于()回答:正确1. A °非常规性工作应对指引2. B E突发性事件的应变指引3. C °“先斩后奏”的权限指引4. D匚无先例事件的权限指引2. 企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有()回答:正确1. A匚内部稽核制度2. B °财务管理规定3. C匚工资、考勤、奖惩管理办法4. D £以上都包括3. 企业在做流程设计时需要秉承的原则是()回答:正确1. A °实用原则2. B °简明原则3. C °无边界原则4. D £以上都包括4. 对公司战略意图起确定性作用的流程是()回答:正确1. A £核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4. D C以上都不正确5. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()回答:正确1. A E宝塔式结构2. B °扁平式结构3. C《哑铃式结构4. D C矩阵式结构6. 我们通常讲部门的三定是指()回答:正确1. A £定员,定岗、定编2. B仁定向、定时、定量3. C °定人、定物、定财4. D °以上都不正确7. 在规范化规章制度方面,很多企业都存一个误区,认为()回答:正确1. A 凶制度越多越好,越严越好,越细越好2. B °不是规章制度越多越好3. C °死制度很难管大活人4. D匚以上都不正确8. 通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()回答:正确1. A °员工不遵守制度2. B £管理者滥用权利3. C °制度执行不畅4. D ° A和C都正确9. 在行业景气的某段时间,大批企业发展起来,行业进入成熟期之后这些企业却难以长久立足于市场,这种现象提示了()回答:正确1. A £企业管理危机2. B °行业发展危机3. C °市场成熟危机4. D匚以上都包括10. 规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同,其中最重要的是()回答:正确1. A °战略规划的规范2. B C管理控制的规范3. C £ A和B都正确4. D ° A和B都不正确11. 哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是()回答:正确1. A 口市场和生产2. B °生产和研发3. C £市场和研发4. D匚以上都不正确12. 为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制()回答:正确1. A °非常规性工作应对指引2. B °突发性事件的应变指引3. C °无先例工作的立法指引4. D 以上都包括13. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构,带来的效果是()回答:正确1. A C 从权力分布来看,塔式结构中部门经理权力缩小,受到制约2. B °从业绩评估和问责来看,更有利于找到实际运作中的问题,并进行改进3. C区A和B都正确4. D ° A和B都不正确14. 企业在发展的过程中往往会有困惑,即想把公司做大,又担心做大以后失控,解决这个困惑的方法是()回答:正确1. A °满足于目前的状况2. B匚先发展了再说3. C £进行组织结构变革4. D °以上都不正确15. 组织结构向矩阵化发展的优点是()回答:正确1. A 匚任务不一致的团队共享人、财、资源2. B °任务不一致的团队共同服务客户3. C °两个或更多的组织融合成相互依赖的组织4. D区以上都包括。
学习课程:现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.对岗位评估的功能描述不正确的是:回答:正确1. A 岗位评估以任务确定岗位2. B 岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C 岗位评估以岗位确定职责4. D 岗位评估以责任确定薪酬2.以下对岗位说明书理解错误的是:回答:正确1. A 编制岗位说明书叫岗位描述2. B 沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3. C 岗位说明书的核心是确定岗位职责4. D 岗位说明书不能作为劳动合同的附件3.员工有一个满意的工作环境,属于员工的什么报酬?回答:正确1. A 直接报酬2. B 间接报酬3. C 非金钱性报酬4. D 内在报酬4.对岗位评估说法不正确的是:回答:正确1. A 岗位评估是对性质相同岗位的判断2. B 岗位评估的中心是客观存在的“事”,而不是现有的人员3. C 岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性4. D 岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则5.员工对于满意的工作分工属于:回答:正确1. A 内在报酬2. B 非金钱性报酬3. C 直接报酬4. D 间接报酬6.对流程再造看法错误的是:回答:正确1. A 流程式组织结构管理幅度比较窄2. B 流程再造的最终目的是提高经济运行效率3. C 对价值链改造的核心实际上是流程再造4. D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理7.对流程再造说法不正确的是:回答:正确1. A 流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B 企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C 流程再造要以价值为导向4. D 流程再造的最终目的是提高企业的经济效益8.下达目标时要符合实际情况,体现了目标管理的哪项原则?回答:正确1. A 明确性2. B 可达至性3. C 实际性4. D 实限性9.对SMS体系说法不正确的是:回答:正确1. A SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的2. B SMS体系的核心为人力资源管理3. C 在该体系中,增加了管理流程设计这一新的理念4. D 该体系由16个模块构成10.战略管理一般分为几个阶段?回答:正确1. A 两个2. B 三个3. C 四个4. D 五个11.对平衡计分法理解不正确的是:回答:错误1. A 平衡计分法是一个指标评价系统2. B 平衡计分法是一个战略管理系统3. C 平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4. D 平衡计分法更看重企业的学习和成长12.在对目标进行分解时,第一步要回答:错误1. A 主管向下属说明团队和自身的工作目标2. B 下属拟定自己的工作目标,并与主管一起讨论3. C 确定工作目标协议4. D 明确目标考核标准13.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是:回答:正确1. A 此解决方案要强调完整性和系统性2. B 规范化管理体系以人力资源管理为核心3. C 整个系统分为八大块4. D 奖惩和兑现是规范化管理体系的最后一个模块14.以下不属于董事会职责的是:回答:正确1. A 决定公司的经营计划和投资方案2. B 审查公司的一些重要法规和管理制度3. C 检查集团公司的债务4. D 讨论聘任或解聘公司的总裁或总经理15.对组织变革说法不正确的是:回答:正确1. A 组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本,提高运营效率2. B 组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理3. C 组织变革要坚持以顾客为导向。
企业管理试题及答案前言:企业管理是现代商业运作的核心部分,通过科学的管理手段和策略,可以提高企业的效益和竞争力。
本文将提供一些常见的企业管理试题及答案,以帮助读者更好地了解企业管理的要点和实践。
试题一:企业管理的定义及重要性答案:企业管理是指通过规划、组织、领导、控制等一系列活动,使企业资源得以充分利用,实现组织目标的过程。
企业管理的重要性在于它可以确保企业的正常运营,提高生产效率,优化资源配置,增加销售额和利润,为企业的可持续发展奠定基础。
试题二:企业管理的基本原则有哪些?答案:企业管理的基本原则包括:1. 目标导向原则:管理活动应以实现企业目标为导向,所有决策和行动都应与企业的战略目标相一致。
2. 统一指挥原则:企业管理应建立权责明确、协调有序的指挥结构,确保各部门和个人之间的协同配合。
3. 适应性原则:企业管理应及时根据内外部环境变化进行调整和变革,以适应市场的需求和竞争的压力。
4. 公正公平原则:企业管理应公正对待员工,提供平等的机会和公平的奖惩制度,激发员工的积极性和创造力。
5. 简约原则:管理应精简决策层次,简化流程,提高管理效率。
试题三:企业管理中的SWOT分析是什么?答案:SWOT分析是企业进行战略规划和决策的重要工具之一。
其全称是Strengths(优势)、Weaknesses(弱点)、Opportunities(机会)、Threats(威胁)的简称。
通过SWOT分析,企业可以对自身的优势和弱点进行评估,找到市场机会和潜在威胁,制定相应的战略和措施。
这种分析方法可以帮助企业更全面地了解自身的竞争环境,有效应对市场变化。
试题四:什么是团队管理?如何有效地进行团队管理?答案:团队管理是指通过有效的组织、协调和激励等手段,使团队成员共同协作,以实现共同的目标。
以下是进行有效团队管理的几个要点:1. 清晰目标:明确团队的目标和任务,并向团队成员清晰传达,确保每个人都明确自己的职责和贡献。
现代企业规范化管理整体解决方案答案单选题1:对岗位评估的功能描述不正确的是:(3分) 标准答案:D 用户答案:D1。
A:岗位评估以任务确定岗位2。
B:岗位评估以岗位说明书的任职条件聘用人3. C:岗位评估以岗位确定职责4。
D:岗位评估以责任确定薪酬2:以下不属于岗位的内涵分析的是:(3分)标准答案:C 用户答案:C1。
A:工作任务的分析2。
B:职责的分析3. C:工作能力要求分析4。
D:沟通关系的分析3:以下对岗位说明书理解错误的是:(3分) 标准答案:D 用户答案:D1。
A:编制岗位说明书叫岗位描述2. B:沟通关系是岗位说明书编写中的一项重要内容3. C:岗位说明书的核心是确定岗位职责4。
D:岗位说明书不能作为劳动合同的附件4:对期权理解错误的是: (3分)标准答案:C 用户答案:C1. A:期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利2. B:期权额度没有固定的限制,是公司内部的管理行为3. C:高级管理人员获得的期权可以是免费的4. D:实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力,以实现企业的长期发展目标5:企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中? (3分)标准答案:C 用户答案:C1. A:基本体系2. B:完整体系3. C:广义体系4. D:狭义体系6:对流程再造说法不正确的是: (3分) 标准答案:A 用户答案:A1。
A:流程再造过程的第一阶段是实施改造2. B:企业文化建设是流程再造的一个前提条件3. C:流程再造要以价值为导向4。
D:流程再造的最终目的是提高企业的经济效益7:下面哪种情况的流程一定要改造?(3分) 标准答案:A 用户答案:A1。
A:重要度最高,绩效最低2. B:绩效高,重要度也高3。
C:绩效低,重要度也低4。
D:绩效高,重要度最低8:对SMS体系说法不正确的是:(3分)标准答案:D 用户答案:D1. A:SMS体系是在CRG模式基础上进一步发展形成的2。
学习课程:企业规范化管理
单选题
1.一个企业规定:假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟,这一规定属于( ) 回答:正确
1. A 非常规性工作应对指引
2. B 突发性事件的应变指引
3. C “先斩后奏”的权限指引
4. D 无先例事件的权限指引
2.企业应当尽量将规章制度精简,但是不可缺少的规范制度有( ) 回答:正确
1. A 内部稽核制度
2. B 财务管理规定
3. C 工资、考勤、奖惩管理办法
4. D 以上都包括
3.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 回答:正确
1. A 部门有几个控制的大模块?每个模块有几个控制点?
2. B 每个控制点信息反馈频率是多少?
3. C 信息来源及接收分析部门是什么?
4. D 以上都包括
4.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) 回答:正确
1. A 宝塔式结构
2. B 扁平式结构
3. C 哑铃式结构
4. D 矩阵式结构
5.为了规范部门岗位的具体职责,我们需要( ) 回答:正确
1. A 用任职资格描述规范授权功能
2. B 用岗位价值分析规范付酬标准
3. C 用能力模型规范判断功能
4. D 以上都包括
6. 拉式流程相对于推式流程,优势在于( ) 回答:正确
1. A 流程更加简便
2. B 使得各部门具有目标导向,目标更明确
3. C 更加符合国际潮流
4. D 以上都不作正确
7.员工如果要进行投诉,第一步应该是( ) 回答:正确
1. A 首先与直接上司充分沟通
2. B 越级向上司投诉
3. C 到处向人投诉
4. D 直接找总经理投诉
8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是( ) 回答:正确
1. A 员工不遵守制度
2. B 管理者滥用权利
3. C 制度执行不畅
4. D A和C都正确
9.哑铃化组织结构的特点是两边大头,这两个分别是( ) 回答:正确
1. A 市场和生产
2. B 生产和研发
3. C 市场和研发
4. D 以上都不正确
10.为了及时处理各种突发性事件,企业在建立管理系统之外,还应当编制( ) 回答:正确
1. A 非常规性工作应对指引
2. B 突发性事件的应变指引
3. C 无先例工作的立法指引
4. D 以上都包括
11.一个部门的岗位职能设计应该包括( ) 回答:正确
1. A 部门目标、任务说明
2. B 部门关系、形式、职能说明
3. C 部门编制、指标说明
4. D 以上都包括
12.企业规模大小不同,在做流程设计时可以( ) 回答:正确
1. A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计
2. B 大公司必须按照三个层次设计流程,中小型企业可以把一级流程和二级流程合并
3. C 都必须严格按照三个层次进行流程划分
4. D 以上都不正确
13.为了有效及时地追查出问题的环节和部门,企业要( ) 回答:正确
1. A 确定各部门的负责人
2. B 构筑业务和职能部门的关系矩阵
3. C 定期拜访客户
4. D 以上都不正确
14.企业的规范化管理系统从建立到健全,应该是( ) 回答:正确
1. A 全员参与
2. B 企业老总作决定
3. C 企业管理层讨论决定
4. D 以上都不正确
15.组织结构向矩阵化发展的优点是( ) 回答:正确
1. A 任务不一致的团队共享人、财、资源
2. B 任务不一致的团队共同服务客户
3. C 两个或更多的组织融合成相互依赖的组织
4. D 以上都包括
5. .
6.
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