从案例分析人力资源外包的风险及其规避资料讲解

浅析人力资源招聘外包的风险与防范（五篇）第一篇：浅析人力资源招聘外包的风险与防范浅析人力资源招聘外包的风险与防范摘要：随着经济全球化发展，人才成为企业发展和竞争的重要内容与因素。

招聘作为企业人力资源管理活动的重要职能活动，为企业增加人力资源总量、改善人力结构的主要渠道而备受关注，新的招聘渠道——人才招聘外包更是成为了目前人力资源管理界探讨的热门课题，文章在阐述招聘外包含义、发展的基础上，分析了招聘外包风险因素，并提出了防范招聘外包风险的措施。

关键字：招聘外包风险风险防范现代企业间的竞争，不仅仅是商品、服务的竞争，更是企业人的竞争。

为了获得相对人才优势，企业开始尝试运用不同以往的新兴招聘方式引进人才，招聘外包就是其中备受青睐的式之一。

目前，世界500 强企业中的绝大多数都在使用招聘外包，在中国，招聘外包虽然是新生事物，但是正在被越来越多的企业所接受，外包服务的需求也将大幅度增加。

一、招聘外包的含义招聘外包，即用人企业将全部或部分招聘、选拔、甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司，专业人力资源公司利用自己在人力资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式。

人力资源部门专注于自身的核心职能，以更多的时间和精力参与企业整体战略规划。

招聘外包是人力资源管理从综合化走向专业化的表现。

以前人力资源管理部门要做招聘中各个环节的工作，事务繁杂，效率低下，现在每个环节的工作都可以外包给专业的机构运作，方式多种多样，效率也提高很多，人力资源部门可以集中精力于战略性工作中。

招聘外包既有把所有招聘业务全包出去的，也有部分外包的。

一般来说，招聘低层次的员工会采取全包的形式，因为他们与公司的核心业务关联度不大。

招聘中高层员工会采取部分外包的形式，比如只是把简历筛选、笔试环节和结构化面试外包出去，而最终决定权依然在企业重要领导手中。

人们熟悉的猎头公司就属于部分外包，即专业人力资源公司向企业推荐几个符合要求的候选人，由企业决定最终人员的录用。

第1篇随着市场经济的不断发展，企业为了降低成本、提高效率，越来越多地将部分人力资源管理工作外包给专业的人力资源服务公司。

然而，在这个过程中，企业可能会面临诸多法律风险。

本文将通过一个典型案例，分析人事外包中可能存在的法律风险，并提出相应的防范措施。

案例背景某科技有限公司（以下简称“科技公司”）成立于2005年，主要从事软件开发与销售。

由于公司业务发展迅速，员工人数不断增加，公司决定将部分人力资源管理工作外包给一家专业的人力资源服务公司（以下简称“外包公司”）。

外包公司承接了科技公司的招聘、薪酬福利管理、员工关系管理等业务。

双方签订了《人力资源服务外包合同》，约定外包公司为科技公司提供人力资源服务，服务期限为3年。

案例经过在合同履行过程中，科技公司发现以下问题：1. 招聘问题：外包公司招聘的员工质量参差不齐，部分员工不符合岗位要求，给公司带来了额外的培训成本。

2. 薪酬福利问题：外包公司未能按照科技公司要求的标准发放薪酬和福利，导致员工不满，影响了公司声誉。

3. 员工关系问题：外包公司未能妥善处理员工投诉，导致员工与公司发生劳动争议。

4. 合同履行问题：外包公司在服务过程中，未能严格按照合同约定提供服务，导致科技公司遭受损失。

法律风险分析1. 合同风险：双方签订的《人力资源服务外包合同》存在以下问题：- 合同条款不明确：合同中对服务内容、服务质量、违约责任等条款描述不够详细，容易引发争议。

- 合同主体不明确：合同中未明确约定双方的权利义务，容易导致责任不清。

2. 招聘风险：- 招聘质量风险：外包公司招聘的员工质量参差不齐，可能导致公司遭受经济损失。

- 侵权风险：外包公司在招聘过程中，若侵犯求职者的合法权益，可能导致公司承担连带责任。

3. 薪酬福利风险：- 侵权风险：若外包公司未按照科技公司要求的标准发放薪酬和福利，可能导致员工投诉，引发劳动争议。

- 经济损失：若科技公司因外包公司未履行薪酬福利义务而遭受损失，可能导致公司承担赔偿责任。

人力资源外包面临的风险与规避措施人力资源外包是企业在管理人力资源过程中常用的一种策略，它能够让企业专注于核心业务，减少人力资源管理带来的压力和成本。

人力资源外包也面临着一定的风险，如果不加以规避和管理，可能会对企业的运营产生负面影响。

了解人力资源外包面临的风险，并采取相应的规避措施，对企业具有重要的意义。

风险一：服务质量无法保障在人力资源外包过程中，外包服务商的服务质量往往是企业关注的重点。

如果外包服务商不能提供符合企业需求的高质量服务，可能会对企业的业务运作造成严重影响。

规避措施：（1）选择合适的外包服务商。

企业在选择外包服务商时，应该进行充分的市场调研，了解外包服务商的实力、信誉和服务质量，选择具有良好口碑和丰富经验的外包服务商。

（2）签订明确的合作协议。

在与外包服务商签订合作协议时，应该明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等，以确保服务质量的保障。

风险二：信息安全隐患人力资源外包过程中，企业需要向外包服务商提供大量的员工信息、薪酬信息和其他敏感信息，如果这些信息泄露或被滥用，可能会对企业造成严重损失。

规避措施：（1）加强信息保护意识。

企业应该加强员工对信息安全的保护意识培训，确保员工不会在外包过程中泄露敏感信息。

（2）建立严格的信息安全管理制度。

企业应该建立完善的信息安全管理制度，包括信息保密策略、数据备份策略、网络安全防护策略等，以确保信息的安全和完整性。

（3）对外包服务商进行严格审核。

企业在选择外包服务商时，应该对其信息安全管理能力进行严格审核，确保外包服务商具有良好的信息安全管理能力。

风险三：监管合规风险人力资源外包过程中，外包服务商可能存在违法违规行为，如果企业没有进行有效监管和合规管理，可能会面临法律责任和经营风险。

规避措施：（1）建立严格的合规管理制度。

企业应该建立合规管理制度，规范外包服务商的行为规范和合规要求，确保其在合法合规的框架下进行业务活动。

人力资源外包风险与规避一、人力资源管理外包风险分析人力资源外包风险，大体可以分为两个类型。

一类是外包项目的效果。

如果不能够达到预期的效果，不但会造成资源的浪费，更重要的是可能因为错过时机丧失获取竞争优势的机会；另一类风险就是在外包项目过程中可能引发的对企业经营的负面影响，如造成企业自身人力资源管理能力薄弱，以及企业信息外泄等。

（一）来自外包动机的风险企业的人力资源为何外包，是应该首先明确的。

有的企业往往忽视了选择外包的真正动因，将重点放在了“节约成本”与“省事”上，选择信誉低、服务质量差的承包商，这就完全背离了外包的宗旨，也就会导致外包最终失败。

（二）经营安全的风险。

由于人力资源管理外包出现较晚，国内市场发展还不太成熟，市场竞争不规范，在外包过程中，企业需要向外包商透露企业的有关信息，在这个过程中存在着企业的机密泄漏的风险。

（三）来自外包服务商选择的风险目前国内市场上人力资源外包服务商的数目众多，但是这些机构的水平参差不齐，企业很难对服务商的背景、资质准确了解，而真实的水平往往在过程中才能被准确评估。

人力资源外包服务的质量和效果与服务提供商的优劣有直接关系，因此服务商选择的决策风险不可忽视。

二、规避风险及克服障碍的对策分析虽然在实施人力资源管理外包方面存在一些风险和障碍，但只要找到规避风险及克服障碍的对策，中小企业就可以充分的利用外包的优势来服务本企业。

主要对策有：（一）完善企业人力资源外包的立法为了规范、维护人力资源外包市场秩序，降低人力资源外包风险，国家必须尽快制定出台相关政策法规，以求企业的权益得到法律的保障，降低经营风险。

（二）选择合适的外包服务机构外包服务机构的选择应考虑以下几个因素：第一，企业文化。

第二，专业技能。

第三，职业道德。

外包服务机构应诚实守信，妥善处理一些涉及企业商业机密的问题。

（三）做好对员工沟通，营造变革氛围文化差异上，企业应与外包商密切沟通，发现问题及时解决，采取因地制宜的措施，弹性处理人力资源业务。

从案例分析人力资源外包的风险及其规避人力资源外包是近年来兴起的一种资源外包形式，由于其具有多方面优势而成为企业管理中的一项新兴内容。

本文通过一个人力资源外包的失败案例，剖析了外包中来自外包服务商、企业经营安全、员工方面的风险以及文化差异的风险，并有针对性地提出规避策略。

一、案例背景W公司，成立于1995年，是中国较早成立的专业人才公司。

经过10年的时间，W公司不断发展创新，迄今为止举办各种大型招聘会800多届。

近年来，W公司通过资本收购不断扩大市场规模，目前旗下已拥有四家人才市场，为数百万人提供人才服务，已经成为“中国最大的民营人才市场”之一。

随着公司业务与规模的不断扩大，公司人力资源管理面临的挑战与压力也越来越大。

各业务部门总是抱怨人手不够，同时部分员工又抱怨工作饱和度不够，薪资偏低，年终奖金分配不合理，随意性太大，而管理层没有办法确切了解到人均产值，也很难考察到每个人是否尽力工作。

各业务部门经常大规模招聘，但是看不到业绩的大幅上升。

与公司一起成长“打江山”的大量老员工，常常以功臣自居，人浮于事、效率低下。

公司管理层经过认真分析，认为这种现象源于长期以来公司没有一套合理的绩效考核体系，薪资不能很好地与绩效挂钩。

而W公司的核心优势在于整合“网络+传统招聘会+移动通信+平面媒体”等多种媒介资源，全力打造求职招聘互动的交流平台，为企业招聘与人才求职提供更多的解决之道。

管理层经过分析认为，设计绩效考核体系不是自己的优势。

同时，经调查发现：在美国，80%的企业将原来由企业人力资源部门承担的许多工作职能外包给专门从事相关服务的外部机构；在加拿大，95%的企业至少有一项人力资源职能外包，而55%的企业计划在5年内将更多的人力资源职能外包。

为了集中精力于自己的核心业务，公司决定实行人力资源外包策略，将设计绩效考核体系的工作外包出去。

之后，公司迅速采取了以下措施：1.选择外包服务商。

为了使公司尽快摆脱困境，W公司迅速找到本地一家从事人力资源咨询的公司。

人力资源外包面临的风险与规避措施在现代企业中，人力资源外包已成为提高效率、节约成本的一种重要手段。

虽然人力资源外包可以提高企业的效益和竞争力，但也面临着一些风险。

本文将从人力资源外包的风险出发，探讨一些规避措施。

一、职工的合法权益受损企业外包人力资源管理工作后，工资、福利待遇、岗位职责以及员工的权益受到侵害的情况时有发生。

如果业主企业没有掌握好员工外包合同及人工成本，就有可能导致员工薪酬、费用等方面的纠纷。

规避措施：公司在选择外包人力资源服务商时应选择信誉与口碑较好的企业，并且应准确清晰地约定好各自的权利和义务，包括岗位职责、工资、福利待遇、责任等内容，并及时关注员工的反馈和诉求。

二、信息安全泄露人力资源外包意味着一些重要的企业信息和员工信息需要与第三方公司分享。

如果企业没有限制或者管理外包服务商的权限和范围，就有可能导致重要信息泄露，影响企业的经营和声誉。

规避措施：企业和外包服务商之间应签署严格保密协议，并建立起严密的信息保护机制，尽可能降低信息泄露的风险。

定期对外包服务商的资质和能力加以审核，确定外包服务商是否具备保密能力和技术能力。

三、项目管理风险人力资源外包服务可能涉及到一些重要项目，如果业主企业不能对外包服务商的项目进行有效监管和管理，就会面临一些风险，如项目延期、成本超支等问题。

规避措施：建立正确的项目管理制度和流程，在外包服务商开始执行项目前，制定清晰的计划和目标，并设定明确的进度节点和质量标准。

通过监控和评估项目实施过程中的情况，及时发现和解决问题。

四、劳动力市场波动性风险随着市场的变化和劳动力短缺的风险，人力资源外包将面临劳动力市场波动性风险，包括招聘难度、劳动力市场价格上涨等问题。

这些风险可能会影响人力资源外包企业的生产和服务能力。

规避措施：外包服务商应当具备稳定的招聘资源，并及时对市场变化进行跟踪和分析，制定合适的招聘策略。

企业应加强与外包服务商的沟通，及时了解并解决劳动力市场的问题。

人力资源外包面临的风险与规避措施人力资源外包是指将企业的一部分或全部人力资源管理任务，委托给外部专业机构进行管理和服务，以达到降低成本，提高管理效率的目的。

但是，人力资源外包也面临着一定的风险，需要进行规避。

一、风险分析1. 机构能力不足部分机构在人力资源外包服务上可能存在能力不足的问题，例如没有完善的人力资源管理体系、缺少行业经验和服务经验等。

2. 服务质量不过关一些外包企业可能出现服务质量不过关的问题，例如管理混乱、无法满足企业需求、人员素质不高等，这些问题可能会对企业的经营产生重大影响。

3. 数据信息泄露企业在将人力资源管理外包时，一些机密信息可能被泄露，例如薪酬体系、招聘流程等，这些信息的泄露将会导致企业的商业竞争力降低。

4. 工作效率下降部分企业将人力资源管理外包后，由于机构内许多集中的职能没有建立和完善，可能会导致人力资源工作效率下降，进而影响企业的经营发展。

二、规避措施1. 选择专业权威的外包机构企业在选择外包机构时，应结合自身的情况和需要，选择具有良好声誉和专业能力的人力资源外包公司。

例如，可以查看外包公司的服务项目、资历和信誉等，并通过咨询、对比等方式，确定最适合自己企业的合作伙伴。

2. 签订秘密保密协议在与外包公司签订合同时，企业应当建立与外包机构之间的秘密保密协议，并明确协议的各项条款和保密责任，以避免敏感信息泄露的风险。

3. 加强跟踪和监管企业在与外包公司合作时，应对合作过程进行定期跟踪和监管，并建立责任制度，保障服务质量高效稳定，并避免工作效率下降的风险。

4. 把握风险的特点企业在进行风险管理时，应对风险的特点进行科学评估，例如可以采用量化的方法评估风险，通过规范化的评估过程，提升对风险的判断能力和预警能力，有效规避人力资源外包面临的风险。

综上所述，人力资源外包面临着一定的风险，但合作风险并非绝对，规避措施的贯彻执行可以有效降低和避免风险的发生。

企业在选择人力资源外包公司之前应仔细考虑，对选定的外包机构进行充分的调查和评估，并不断跟踪与监管。

第1篇一、案例背景随着我国经济的快速发展，企业对人力资源的需求日益增长，人事外包作为一种新兴的人力资源管理方式，逐渐受到企业的青睐。

然而，人事外包在为企业带来便利的同时，也伴随着一系列的法律风险。

本文将以某科技公司的人事外包案例，探讨人事外包可能引发的法律风险及应对措施。

二、案例简介某科技公司成立于2005年，主要从事软件开发和系统集成业务。

由于公司业务扩张迅速，对人力资源的需求量大，为了降低人力成本和提高人力资源管理效率，公司决定将部分人事工作外包给某人力资源服务公司。

外包内容包括：招聘、培训、薪酬福利、员工关系管理等。

人力资源服务公司派遣了多名员工到该公司工作，并签订了《劳动合同》。

然而，在实际运作过程中，双方发生了以下争议：1. 员工离职：由于工作环境、薪酬福利等原因，部分外包员工提出离职。

人力资源服务公司要求某科技公司支付经济补偿金，但某科技公司认为员工离职与其无关，拒绝支付。

2. 劳动争议：某科技公司发现，外包员工在工作中存在违规操作，导致公司业务受损。

人力资源服务公司要求某科技公司承担赔偿责任，但某科技公司认为外包员工的行为应由人力资源服务公司负责。

3. 社会保险和公积金缴纳：某科技公司发现，人力资源服务公司未按照规定为其缴纳社会保险和公积金，导致公司及员工面临潜在的法律风险。

三、法律风险分析1. 劳动关系风险：人事外包过程中，外包员工与某科技公司存在劳动关系，某科技公司需承担相应的劳动法律责任。

如员工离职，公司需支付经济补偿金；如员工在工作中发生工伤，公司需承担工伤保险责任。

2. 责任承担风险：外包员工在工作中发生的违法行为，如侵权、损害公司利益等，可能导致公司承担连带责任。

3. 社会保险和公积金缴纳风险：若人力资源服务公司未按规定缴纳社会保险和公积金，可能导致公司及员工面临法律风险。

4. 信息安全风险：人事外包过程中，涉及大量员工个人信息，若信息泄露，可能导致公司及员工遭受损失。

人力资源外包面临的风险与规避措施人力资源外包是企业将人力资源管理交给专业的外包公司进行处理的一种管理模式。

这种管理模式通常能够降低企业的成本，提高效率，但同时也会面临一些风险。

本文将对人力资源外包面临的风险进行分析，并提出一些规避措施，以帮助企业更好地应对这些风险。

风险一：服务质量不稳定人力资源外包公司的服务质量直接影响到企业的运营效率和员工的工作环境。

如果外包公司的服务质量不稳定，可能会导致企业出现员工流失、工作效率下降等问题。

规避措施：1. 选择信誉良好的外包公司。

在选择外包公司时，企业可以通过查阅行业评价、咨询其他合作企业的意见等方式，来评估其服务质量，选择信誉良好的外包公司合作。

2. 签订服务协议。

在与外包公司签订合作协议时，企业可以明确要求外包公司提供稳定、高质量的服务，并在合同中约定服务质量的考核标准和相关处罚机制，以确保外包公司提供的服务质量稳定。

风险二：数据安全问题人力资源外包公司需要处理大量敏感的人力资源数据，如果外包公司的数据安全措施不到位，可能会导致企业的人力资源信息泄露，给企业和员工带来不必要的风险。

规避措施：1. 与外包公司一起制定数据安全标准。

企业可以与外包公司一起共同制定数据安全标准，明确外包公司应当遵守的安全措施，并确保外包公司的数据管理符合企业的安全要求。

2. 加强监管和管理。

企业可以通过加强对外包公司的监管和管理，定期检查外包公司的数据安全措施并要求其进行安全漏洞修复和数据备份，以确保人力资源数据的安全。

规避措施：1. 要求外包公司提供员工稳定的培训和发展机会。

企业可以要求外包公司提供员工持续的培训和发展机会，提高员工的工作满意度和忠诚度，减少员工流失率。

2. 主动沟通和参与外包公司的员工管理。

企业可以与外包公司建立良好的沟通机制，了解外包公司的员工管理情况，并在需要时给予建议和支持，共同促进员工的稳定和发展。

风险四：沟通不畅人力资源外包公司作为外部服务提供商，需要与企业的管理层和员工进行有效的沟通，如果沟通不畅，可能会影响到外包服务的效果和企业内部的协调。