汽车物流所面临的问题调查问卷

针对经济开发区政府的调查问卷（一）、开发区内汽车产业及配套汽车物流的现状1、经济开发区内有哪些汽车企业？其整车和零部件产销量是多少？每年的产值有多大？开发区汽车产业在国内有多大的优势？2、物流对整个汽车产业发展的影响怎么样？(占行业总产值的比重等方面。

)3、汽车物流产业对区内和区外（包括带动其他产业的发展，如餐饮、宾馆等。

）的税收和就业率等方面的贡献值有多大？4、汽车物流企业有哪几家？总体规模如何？有哪些关联企业？（主要指车企和物流企业的关系，比如一个物流商为多家车企服务，一个车企在同一业务上选用多家物流服务商。

）5、开发区是否有统筹协调区内车企和物流商的运作？区内是否建立一个具有信息交互（车载对流）、运输调度等功能的综合物流平台？6、区内仓储中心、港口、码头、车场的地理位置，所有权归属是谁？交通情况如何？（包括开发区内是否有足够的库场堆存商品车，库场环境如何，库场设备设施如何，面积，业务量等。

）7、已建码头的业务来源是什么？规模多大？从区内出口和作为中转的业务各占多少比例？8、近年来开发区内整车滚装运输占总产量的多少？近十年船运占整个汽车行业业务的比例？及其年业务增长率是多少？9、开发区内企业是如何权衡陆运和整车滚装运输的，存在哪些因素（比如港口地理位置，成本结构、操作环节）限制车企选用整车水运？10、作为国内中西部交通枢纽，开发区与省内各市和附近省市的汽车产业关联如何，物流合作如何？今后是否有类似业务往来的规划？（二）、开发区对汽车、物流等相关产业的规划情况11、开发区内的汽车产业在“十一五规划”中有哪些成就，还有哪些可以进一步发展的方面？12、对汽车相关产业的“十二五”和更长远的规划是什么？（比如在汽车物流产业这一块期望的规模，在国内的定位。

）有什么具体措施和政策？13、有哪些在建和规划中的仓储、码头、车场等基础设施？规模和专注方向是什么？（三）、新建汽车物流园的前景调研14、开发区应如何协调园区内现有的汽车企业和相关物流企业，整合物流资源，集合发力，打造一个具有整体最优面向国内的汽车物流基地？15、开发区期望汽车物流对区内经济发展的贡献程度如何？对汽车物流园用地，规模等方面有哪些意见和限制？16、开发区目前对车企和汽车物流相关企业入驻有哪些相关规定（运输、仓储、配送、储运、物流信息处理等企业）和政策的优惠（比如土地税收，补贴扶持，工业用水用电等。

物流企业调查问卷填写单位企业基本信息：a．运输与装卸b．配送c．仓储d．包装e．流通加工f．信息系统管理g．库存管理h.其他2．贵企业的业务辐射范围？[单选]a．仅本城市b．仅本省c．本省及周边省区d．覆盖全国e．国际3．贵企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？[单选]a．国有企业b．民营企业c．外商独资企业d．中外合资/合作企业e．事业单位f．其它6．贵企业的主要客户群属于以下哪些行业［多选]a．煤炭b．钢铁c．机械d．矿建材料e．石油化工f．食品g．化肥h．农副土特产i．纺织服装j．医药k．汽车及配件l．机电设备m．电子产品n．家用电器o．烟草p．图书报刊音像制品q．其它（）7．贵企业与主要客户的业务关系一般采取哪种形式？［多选］a．临时契约关系b．季度契约关系d．一年以上的契约关系e．客户持有本公司股份g．其它（）二、企业外部环境1．请根据贵企业认为地方政府需要加强的内容，按重要性程度在相对应的项上画圈3．贵企业认为哪些方面是影响企业业务拓展的主要内部因素？［可多选］a．运作成本高b．市场营销能力差c．资金不足d．服务内容单一化e．信息化水平低f．客户响应速度慢g．货损率高h．服务差错率高i．业务运作的网络化水平低j．不能满足客户临时需求k．员工素质低l．其它4．贵企业认为哪些是制约企业自身发展的主要外部因素？［可多选］a．政府管理体制的制约b．社会经济发展水平尚低c．社会竞争环境不规范d．融资渠道不畅e．基础设施有待完善f．工商企业物流需求不足g. 外资物流企业的进入h. 其它（）5.如果贵企业目前与同行企业之间建立了合作关系，合作形式有哪些？［可多选］a．临时合作 b．短期协议c．中长期协议（一年以上）d．参股e．其他三、内部环境1．贵企业管理人员在本企业的工作年限状况： 1年以下人员人， 1－5年人员人，5－10年人员人，10年以上的人员人2．贵企业拥有大专及大专以上学历的员工中，以下专业方向的人数：企业管理人，供应链与物流管理人，国际贸易人，物流工程人，其它人3．贵企业目前亟需哪些方面的物流人才？[可多选]a. 物流项目经理b. 市场开发c. 人力资源管理d. 客户服务e. 运输管理f. 物流系统设计g. 信息管理h. 库存管理i. 仓储管理j. 国际业务管理k. 法律顾问l. 其他4．现阶段贵企业如何进行物流人才培训？[可多选]a. 鼓励和资助员工进行专业深造b. 企业内部定期组织培训c. 组织参加社会机构认证培训与考试d. 委托高校组织短训班e. 其它（）5．贵企业认为吸引中层以上物流管理人员进入本企业的主要因素是：[可多选]a. 职业发展机会与空间b. 收入及福利水平c. 晋升机制d. 人际关系与组织氛围e. 雇主的素养与受教育水平f. 工作环境g. 其他6．中层以上管理人员的平均薪金（年收入）是多少？a．5000元及以下b．5000元以上—10000元c．10000元以上—20000元d．20000元以上—30000元e．30000元以上7．基层员工的平均薪金（年收入）是多少？a．3000元及以下b．3000元以上—5000元c．5000元以上—6000元d．6000元以上—7000元e．7000元以上8．贵企业拥有生产或经营性（不包括内部公务用车）车辆的情况统计9．贵企业营运车辆的利用率是多少？［单选］11．目前贵企业的物流信息系统中包括哪些模块？［可多选］a．运输管理b．仓储管理c．配送管理d．一体化服务管理f．订单处理g．其它（）12．目前贵企业的客户能否访问本企业的网络数据？［单选］a．能b．不能，但一年内基本可以实现数据共享c 13．贵企业目前采用了哪些物流信息技术？［可多选］a．EOS系统（电子自动订货系统）b．条形码技术c．ASS（自动分拣系统）d．EDI系统（电子数据交换系统）e．GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）f．RFID（射频识别）g．其它（）14.贵企业认为目前推广RFID技术存在的主要困难是？［可多选］a．成本过高b．技术尚不完全成熟c．标签的失效率高d．通讯协议标准化没解决e．信息无法保密f．人员培训较难g．人员安置问题i．其它组员：蔡黄佳、戴志艳、肖芳芳、吴敏丽。

高速货车调查问卷
一、调查目的
本调查旨在了解高速货车司机和运输公司对于当前高速货车运输的情况和问题的看法和意见，以进一步提高货车运输的效率和安全性。

二、调查对象
1.高速货车司机
2.货运运输公司
三、调查内容
1. 基本信息
•姓名：
•职业：
•公司名称（若适用）：
•联系方式：
•地区：
2. 高速货车运输情况
1.您每天平均行驶的里程是多少？
2.您觉得当前高速货车的运输效率如何？
3.是否遇到过高速货车拥堵的情况？如果遇到，是什么时候和地点？
4.您认为高速货车拥堵的原因是什么？如何解决？
5.您对货车运输的安全性有何看法？
3. 货车装备和管理
1.您公司的货车装备水平如何？有什么改进的空间？
2.您公司对货车进行定期维护和检查吗？频率是多少？
3.您公司对货车司机进行培训和管理吗？
4. 其他问题
1.您认为政府应该在什么方面在高速货车运输上做出改进？
2.您对于未来高速货车运输的发展有何期待和建议？
四、调查结果分析
本次调查结果将被用于评估当前高速货车运输的问题和瓶颈，以制定相关政策和措施提高货车运输的效率和安全性。

谢谢您的参与。

希望以上问卷能够得到您真实的回答，感谢您的配合。

XX经理/主管: 您好！感谢您使用服务和长期以来对我们的支持！百忙之中，占用您几分钟填写这份问卷，我们不胜感激。

您的意见和建议将被我们吸取, 并在未来合作中提供更优质的服务。

再次表示由衷感谢！物流/快递顾客满意度调査表请在适当的答案□内划勾V 有关贵司资料1. 企业性质国企口 合资口 外商独资口 民营口 私营口 其它口2、所属行业服装口 电子电器口 IT 数码口 机械/汽车配件口医药口图书/出版口 食品口其它口 __________ （请注明）3、销售区域主要分布4、2010年度企业产值5、年度物流预算（占年产值百分比）2% 以下口 2-3%口 4%~5%口 6、您对下列看法同意程度如何?不同意没意见同意价格高的物流公司，服务质量一定最好 1 2 3 外资物流公司，服务一定矣有保障 1 2 3 知名度高的公司，价格一定最高 1237、请您对下列问题关注度排序，在问题后的圈内列明顺序号，如2、3 价格O 时限O 安全O方便O 准时O 信誉O全球口 全国口 东北口 华北口华东口 华南口 西南口 西北口500万左右□5000万左右口1亿左右口 其它口 _______________ （请注明）6%~7%口 8% 以上口& 您个人是通过什么途径了解物流/快递的？媒体— 朋友介绍 ____________ 销售人员推荐 ____________ 如果是媒体，您是通过哪种媒体了解的？ 广播口 宣传资料口 户外揭示广告口 电话黄页（114查询）口 车身广告口 其它口情列明 ___________ 关于贵司服O求 9、 贵司对物流〃快递服务需求的类别是 加急口 门到门口 站到站口 贵重品运输口10、 贵司物流/快递外包服务需求的环节是采购口 销售口 其它口 ____________________ （请注明）11. 贵司产品所需的运输时限一般为2天内口 3天内口4-5天口其它口 ___________ （请注明）12. 贵司平均多长时间使用一次物流/快递服务? 每日口 每周口 其它口 ___________________ （请注明）13、 2009上半年贵司使用外包物流/快递的总量是 1万元以下口 1-10万元口 10-100万元口 其它口 （请注明） 这其中使用物流/快递的物流比例是 10%以下口 10~30%口 30%~50%口 50%以上口 其它口 （请注明）14、贵司选择物流/快递的理由是（可以选择多个的理由）长期良好的合作关系口 物流/快递品牌口 物流/快递服务稳定性口 运价具有吸引力口战略文化理念一致口 供应商/客户/合作伙伴的推荐口 物流/快递服务适用性口 物流/快递服务便利性口 运输配送具有竞争力口 想多引入一家物流服务供应商口 15・除物流/快递外，贵司是否还使用其它的快递（物流）公司？是口 否口FedexD DHL 口 EMSO 中国邮政物流口 中铁快运口 民航快递口 嘉里大通口 宅急送口 华宇物流口 佳吉快运口 京铁快运口 其它口 （请注如果有，谙简单列举几家关于物流/快递的受理服务16、物流/快递电话受理服务非常好好普通差非常差用电话委托服务是否便利 1 2 3 4 5 受理员办事效率、友善和热情度 1 2 3 4 5 我们的服务员是否乐意为您解决问题 1 2 3 4 5 对我们电话受理服务的总体评价12345对我们电话受理服务有无具体的意见和建议17、物流/快递受理服务非时好普通差非常差我们营业部的指示引导便利度 1 2 3 4 5 我们的受理员办事效率、友善和热情度 1 2 3 4 5 我们的服务员是否乐意为您解决问题 1 2 3 4 5 营业部的整体环境12345对我们营业部服务有无具体的意见和建议关于物流/快递的产品运餐服务19、物流/快递信息反馈服务非OF好普通差非常差我们运输货物信息跟踪及时性 1 2 3 4 5 我们信息反馈渠道的便利性 1 2 3 4 5 我们的信息服务承诺与实际一致性1 2 3 4 5 对我们信息服务的总体评价 1234518、物流/快递上门取货服务取货车辆外观整洁清晰度我们的取货员办事效率、友善和热情度 我们的取货员是否乐意为您解决问题 对我们取货服务有无具体的意见和建议非*e好普通差非常差1 2 3 4 5 12 3 4 5 1234520、物流/快递产品（包衰门到门、站到站快运）竞争性部分一致 有差毎1致基本一致我们产品与您的需求1234极商校商持平 低很低我们快递产品较其它公司竞争力12345对我们产品体系有无具体的意见和建议21、物流/快递价格竞争性一致基本一致部分一致我们的运价总体水平与您的定位 1 2 34 我们的运价格式与您的要求1234极商较商持平低很低我司运价总体水平较其它公司 对我们价格体系有无具体的意见和建议12345物流/快递増值服灸23、部分增值服务满意程度我们的签单返回与您的要求一致1基本一致2部分一致3有差距4极商较商持平低很低较其它公司，我们的包装服务 1 2 3 4 5 较其它公司，我们的理赔服务 1234524、售后服务非常好好普通差非常差我们倾听您意见的主动性 1 2 3 4 5 我们处理您投诉的及时性 1 2 3 4 5 我们与您沟通的细致周到1234522、物流/快递经营网络竞争性我们的经营网络覆盖水平与您的定位 我们的配送网络覆盖水平与您的定位 我们的网络合作程度与您的要求我们经营网络竞争力较其它公司 对我们网络体系有无具体的意见和建议 一致基本一致部分一致有差脛1 2 34 1 2 34 1234极商较商持平低很低12345对我们售后服务有无具体的意见和建议服务评价25、您认为物流/快递最突出的优势是______ ?请将优势顺序填入圈内，如1、2、3……。

汽车行业计划物流部一、工作目标1.1 提高物流效率针对汽车行业物流部，提高物流效率是核心工作目标之一。

我们需要通过优化物流流程、提升货物运输速度和减少物流成本，确保汽车零部件和成品的高效流通。

具体来说，我们将实现以下小点：•优化库存管理：通过引入先进的库存管理系统，实现对库存的实时监控和精准控制，避免库存积压和短缺现象，提高库存周转率。

•选择最优物流路径：结合大数据分析和人工智能技术，优化配送路线，减少运输时间和成本，提高物流效率。

•提升货物运输速度：与物流合作伙伴建立紧密合作关系，提高货物运输速度，确保零部件和成品能够及时到达目的地。

1.2 降低物流成本降低物流成本是汽车行业物流部的另一重要目标。

通过以下小点的实施，我们将实现物流成本的降低：•采购成本优化：通过与供应商进行谈判和合作，实现采购成本的降低，从而降低物流成本。

•包装优化：对产品包装进行优化，减少包装材料的使用，降低包装成本，同时保证产品安全。

•物流模式创新：探索新的物流模式，如跨境电商物流、共享物流等，以降低物流成本，提高物流效率。

1.3 提升服务质量提升服务质量是汽车行业物流部的长期目标。

通过以下小点的实施，我们将实现服务质量的提升：•客户服务优化：建立完善的客户服务体系，提供专业、热情、周到的服务，提高客户满意度。

•提升信息透明度：通过物流信息平台的建设和优化，提升信息透明度，让客户能够实时了解货物运输情况，提高客户信任度。

•提升应急处理能力：建立完善的应急预案，提高应对突发事件的能力，确保客户利益不受损失。

二、工作任务2.1 物流流程优化针对物流流程进行深入研究和分析，找出存在的问题和瓶颈，通过流程重构和优化，实现物流效率的提升。

具体包括以下小点：•对现有物流流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈。

•结合行业最佳实践，设计和优化物流流程，提高物流效率。

•制定流程优化方案，并推动实施，监控流程优化效果。

2.2 物流成本控制通过采购成本优化、包装优化和物流模式创新等措施，实现物流成本的控制。

关于仓储问题问卷调查（一）企业全称：请选择您认为合适的选项填入括号中，每题至少一个选项1.贵公司属于何种性质（）A国有企业B.私营企业C.集体企业D.合资企业D.外商独资企业2.贵公司的业务范围（）A.仅本市B.本省C.本省及周边省区D.全国E.跨国3.贵公司是否有仓库（）A.是B.否4.仓库的属性为（）A.自有B.租赁5.贵公司的仓库类型（）A.普通平房库B.普通楼房库C.高层货架仓库（3~5层）D.立体仓库（10米以上）E.货场F.保温仓库G..冷藏仓库H.冷冻仓库I.气调仓库J.危险品仓库K.简易仓库6.贵公司仓储设备设施是否按种类分类摆放（）A.是B.否7.如果本地区有专门的物流中心提供仓储场地，请问贵公司是否有意向进驻（）A.是B.否8.贵公司除仓储外提供哪些附加服务（）A.流通加工B.运输C.配送D.包装D.其他9.贵公司是否会对供应商库存进行管理（）A.是B.否10.您认为贵公司的战略可行性如何（）A.可行B.不可行C.不知道填表人:填表日期：关于仓储问题问卷调查（二）企业全称：1.您对仓储更关注哪部分（）A.价格B.服务C.规模D.人才D.设备2.贵公司仓库的主要存货（）A.家用电器B.家具C.药品D.电子产品E.机械设备F.电子设备G.汽车配件及零部件H.其他3.贵公司是否租赁其他仓储设备（）A.是B.否4.贵公司的运作方式（）A.机械化作业，人工信息处理B.以手工作业为主C.机械化作业，计算机化信息处理D.全自动无人工作业5.贵公司仓储设备管理目前采用了哪些现代化物流信息技术（）A.EOS系统（电子自动订货系统）B.条形码技术C.ASS(自动分拣系统)D.EDI系统（电子数据交换系统）E.GPS(全球卫星定位系统)与GIS(地理信息系统)F.REID(射频识别)G..全无H.其他6.贵公司营运仓库的平均利用率是（）A.30%及以下B.31%~50%C.51%~70%D.71%~90%E.90%以上7.您对目前的仓储设备满意与否（）A很.满意B.满意C.比较满意D..一般E.不满意8.您认为贵公司仓储设备设施作业存在的问题有（）A.机械化水平低B.信息化水平低D.仓储利用率低D.货损率高E.库存面积不足F.缺乏专业操作人员G.流通性差H.库存费用高9.贵公司有哪些仓储设备（）A.装卸搬运设备B.保管设备C.计量设备D.养护检验设备E.通风保暖照明设备F.消费安全设备G.劳动防护用品10.您对贵公司未来的发展前景是否有信心（）A.非常有信心B.比较有信心C.信心不大D.没有信心填表人：填表日期：。

汽车物流调研报告汽车物流调研报告一、调研目的和背景随着汽车产业的发展，汽车物流也得到了快速发展。

汽车物流是指将生产好的汽车从生产地、仓库、经销商等地运输到销售终端或用户手中的过程。

为了解汽车物流的现状和发展趋势，本次调研主要目的是了解汽车物流的运输方式、成本、效率及存在的问题，为汽车物流的改进和完善提供参考。

二、调研方法和内容本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式进行。

问卷调查主要是向汽车生产企业、物流公司和经销商等相关企事业单位发放调研问卷，了解其在汽车物流过程中的实践情况；实地走访主要是到汽车物流节点企业进行走访，观察其物流设施和操作流程，深入了解其物流运作情况。

调研内容主要包括以下几个方面：1. 汽车物流的运输方式：主要调研物流企业在汽车运输方面采用的物流运输方式，如公路运输、铁路运输、水路运输等。

2. 汽车物流的成本：调研汽车物流过程中的成本构成，包括各种运输费用、人力成本、仓储费用等。

3. 汽车物流的效率：调研汽车物流过程中的运输时间、货损率、配送准时率等指标，评估其物流效率。

4. 汽车物流存在的问题：调研汽车物流过程中存在的问题和瓶颈，如路途拥堵、配送延误、配送损失等，分析其原因。

三、调研结果和分析1. 汽车物流的运输方式：大多数企业采用公路运输的方式进行汽车物流，原因在于公路运输灵活、成本较低，适合汽车物流的特点。

2. 汽车物流的成本：调研结果显示，与物流运输相关的成本占到整体物流成本的60%以上，其中运输费用占比最高，达到40%左右。

3. 汽车物流的效率：调研结果显示，汽车物流过程中的运输时间平均为1-3天，货损率为1%左右，配送准时率在80%以上。

4. 汽车物流存在的问题：调研结果显示，汽车物流过程中存在路途拥堵、配送延误、配送损失等问题，主要原因有道路交通拥堵、仓储设施不足、信息不畅通等。

四、调研结论和建议根据以上调研结果，可以得出以下结论：1. 目前公路运输仍然是汽车物流的主要运输方式，但需要进一步提高其运输效率和降低运输成本。

物流企业调查问卷一、企业基本经营情况1．请选择企业的主营业务辐射范围：［可多选］a.本市b.本省（直辖市）c.本省及周边省区d.全国e.跨国境2．企业的主要服务产品a. 大宗运输b.装卸c. 仓储管理d. 邮政快递 c. 港口及交通运输辅业e. 零售（含配送）f. 商品通关g.货运代理h.物流咨询3．主要经营的运输业务a. 海运b.航空c. 公路d. 铁路 c. 管道e. 多式联运4．企业主要所服务的行业［可多选］a．零售商业b．邮政快递c．医药d．钢铁e．煤炭 f.农业g.纺织h.石化i.汽车j.冷藏k.其他5．企业投资采取的主要融资方式为：［不超过三项］a.自有资金b.银行贷款c.民间筹资d.上市融资e.发行债券f.风险资金G.企业资助 h.其他二、企业人力资源状况1．企业在岗员工总人数_______人，中层以上管理人员占_______%，基层员工占_______%。

a.100人以下b.101-200人c.201-500人d.□501-1000人e.1000人以上2．企业如何进行物流人才培训？[可多选]a.资助员工进行专业深造b.企业定期组织培训c.企业不定期组织培训d.资助参加社会机构认证培训与考试e.个人参加社会培训f.其他______ （请注明）三、企业的基础设施情况1. 企业自有仓库及配套实施：a.自有仓库平方米b.叉车部c.特种设备2．企业信息化建设的程度：［可多选］a．有全面信息管理系统b．仅有单项信息管理系统（包括人事、财务等）c．建有公司网站和网页d．.其他四、企业的经营环境1．请对下列影响企业经营的环境因素，按照重要性程度对以下选项画√弱强▁▃▅▆█因素1：政策法规体系建设□□□□□因素2：提高服务效率□□□□□因素3：规范市场□□□□□因素4：完善物流公共信息平台□□□□□因素5：加强物流基础设施□□□□□因素6：推进物流标准化□□□□□因素7：其他（请注明）3．2014年影响企业利润的主要因素是什么? ［可多选］a.物流有效需求不足b.市场竞争c.运营成本的变动e.外汇汇率的波动f.国际政策变动h.其他__ ___（请注明）六、企业的前景预测1．2015年本企业的规模将A.快速扩张 b.缓慢扩张 c.基本不变 d.缓慢减少 e.急剧缩小2．企业未来需要重点加强的工作有哪些?［可多选］a.降低运作成本b.优化业务运作网络c.提高信息化水平d.加强市场营销e.拓展业务领域、增加服务项目f.提高员工素质g.与上、下游客户建立更紧密的合作关系 h.其他______ ____(请注明)。

工厂物流调查问卷
背景
工厂物流是指在工业生产过程中，原材料、半成品和成品在生产作业之间的运
输和储存活动，它对于工厂的运营和效率起着至关重要的作用。

为了更好地了解工厂物流的现状，本文将进行一项关于工厂物流的调查问卷，以获取相关数据和意见。

调查内容
1. 基本信息
•工厂名称：
•调查日期：
•调查人员：
2. 物流流程
1.工厂的主要物流流程是什么？
2.物料如何进入工厂？
3.物料在工厂内部的流动方式是怎样的？
4.成品如何离开工厂？
3. 物流管理
1.工厂是否有专门的物流管理团队？
2.物流管理团队的职责是什么？
3.工厂是否使用物流管理软件？如果有，具体是哪种软件？
4.物流管理软件的使用情况如何？
4. 物流效率
1.工厂的物流效率如何？是否存在瓶颈？
2.工厂有没有进行过物流效率改进的尝试？效果如何？
5. 物流成本
1.工厂的物流成本占比是多少？
2.工厂对于降低物流成本有什么具体的措施？效果如何？
6. 物流技术
1.工厂是否使用自动化设备来辅助物流操作？
2.是否有使用物联网技术进行物流监控和管理？
结语
通过对工厂物流的调查，我们可以更全面地了解工厂物流现状和挑战，为工厂的物流管理和效率提升提供有益的参考意见。

希望本次调查问卷可以为工厂物流的优化和改进提供有力支持。

以上是关于工厂物流调查问卷的内容，希望能为工厂的物流管理提供一定的帮助。