EPON 系统下ONU频繁掉线问题处理专题

1、EPON C200 （主控板）主备上联问题C200 在B1、B2槽位EC4GM主备两块主控板，但上下两个电口不对称连接在同一HUB上（例如：分别为3口和8口），通过另外的电口（例如4口）下联计算机，无法ping通C200和上联的网口IP。

当C200使用主备两块的主控板时，备板在主板工作时是不做任何工作的，在设备配置上也无需任何配置。

所以，主备板的上联口（无论是光纤还是网线）必须上下一致。

否则会导致整个网元不通。

注：当使用主备两块办时，可以看作一块主控板设置2、EPON在串口CI里面配置的数据可以在网管上面显示，现在介绍一下版本匹配EPON在串口CI里面配置的数据可以在网管上面显示，和网管之间的匹配关系已经做了同步CI里面的数据的了，但是要看网管版本。

我们的C200现在最新的版本是I版本，主控板子的版本时间是2006年3月13号，如果我们用这个版本，我们网管的版本用的是ZXNMO1，我们在CI里面做的所有的配置，在网管都可以看见，原来这个功能没有，但是如果你现在主控板子的版本升级到了I版本，但是你的网管还是老的ZXNMO1 42，网管可以用，但是CI里面配置的数据还是看不到，但是如果你是G版本，网管升级到了ZXNMO1 87这时候的网管不能用，打开都是显示网元返回信息错误，这时候一定要升级网管的版本。

3、武汉EPON设备无法升级武汉由于发货的版本太低是g版本，为了和网管匹配，所以办事处要求升级主控板的版本，但是他们3天都没升级上去，在下载版本的时候报的是FTP服务器连接失败，跟本不能升版本，打电话也咨询过我们测试部的，但是都觉得很奇怪的故障，所以我一到就要求我马上去机房升级设备。

开始分析我认为应该是电脑的问题?但是换了几台机器都是这个报错，是不是防火墙的原因？？？是不是网管的版本太高了，我试了ZXNOMI 87的版本，也是一样的报错，又试了ZXNOMI 42的版本，也是一样的报错，但是所里觉得还是我们版本和网管之间匹配的问题，由于不能在网管升级EC4G板子，所以我在串口下升级完了，又试了ZXNOMI 87的版本，也是一样的报错，网管还是提示连接FTP服务器失败，和研发联系了，都说不可能出现这种问题，以为是端口被闭，防火墙都关了，换了好几台电脑都不行。

配网 EPON系统 ONU设备异常处理典型经验类型:通信运维关键字:配网 ONU设备异常处理1、引言镇江句容供电公司配网自动化项目2016年开始施工，其中“三遥”牵涉9座变电站，通信ADSS光缆铺设600多公里，ONU设备300多台。

项目建设完成后，信通运检班负责对EPON系统的运行与维护，ONU（Optical Network Unit，光网络单元）设备在线率，是其中的一项重要指标的考核指标。

故障现象接运维检修部配网自动化人员报，10kV二0二线11603号柱上开关ONU设备运行异常，时常掉线，又自动恢复，且持续几天。

故障分析1.查看链路图，故障点属于双链路拓扑结构，在主用光纤断芯情况下，业务可以从相反路径的备用光纤传输，不对业务产生影响。

双链路拓扑结构：2.怀疑设备故障，有设备本身故障、电源故障和光模块故障等，查找设备参数，以便到现场判断故障点。

ONU设备使用型号是华为MA5621（DC），无风扇，自然散热，长期: -40 ℃ ~ + 85 ℃，电源可适应DC输入 9V~60V。

工业级的设计，可靠。

3.准备仪器仪表和常用备件到现场检查。

按下表指示灯情况做初步判断。

ONU设备指示灯状态表：指示灯名称状态指示灯含义及处理方法4.现场只有POWER灯长亮，显示正常，LINK和REG灯熄灭，设备没有注册成功，判断问题出在光路上。

5.根据句容配网通信设计，EPON在一根光纤上采用单纤双向传输机制传送收发信号，使用到的技术是WDM（Wavelength pision Multiplexing，波分复用）技术，用不同波长（下行1490nm，上行1310nm）实现上下行数据传输，实现在一根光纤上同时传输上下行数据流而相互不影响，下行方向，OLT发出的信号以广播式发给所有的用户，上行方向，各ONU采用时分复用TDMA（Time pision Multiple Access）技术。

下行采用针对不同用户加密广播传输的方式共享带宽。

目录设备问题.................................................... 错误！未定义书签。

一、呼叫转移故障处理技术案例............................ 错误！未定义书签。

二、未知包引起语音断断续续故障处理...................... 错误！未定义书签。

三、关于07型ONU出现的误摘挂机的情况说明............... 错误！未定义书签。

四、关于北京清河局OLT2_4003外层VLAN用户拨号676错误报告错误！未定义书签。

五、同一个PON口下15型ONU上联EUP2盘引起其它15ONU传真的问题错误！未定义书签。

六、modem掉线问题的处理................................ 错误！未定义书签。

七、07ONU下接MSAN设备上网时延大处理................... 错误！未定义书签。

八、打包间隔不一致导致传真问题的处理方法................ 错误！未定义书签。

九、传真机模式错误导致传真失败问题处理.................. 错误！未定义书签。

十、高科iad的payload值影响传真处理案例................ 错误！未定义书签。

十一、5006-07杂音问题处理案例.......................... 错误！未定义书签。

十二、5116-02的AC16语音代理问题处理................... 错误！未定义书签。

十三、AN5006-03/04/09AONU下挂wlan等设备未知包问题处理案例错误！未定义书签。

十四、07B-ONU传真问题.................................. 错误！未定义书签。

十五、AN5116-02下挂07ONU催挂音超时处理问题............ 错误！未定义书签。

EPON网络故障原因分析及处理EPON网络的构成EPON 网络一般包括OLT ( Opt Line Term 光纤线路终端)、ONU ( Optical Network Unit 光纤网络单元)、无源光分路器( Splitter)和局端到用户端的光纤链路。

OLT 位于EPON 系统的局端一侧，负责EPON 系统语音、数据及视频业务与终端用户的连接,汇聚外部业务，协调远端ONU，除了这些基本功能，高等级的OLT 还具备数据路由、交换和语音网关等功能，ONU 负责用户的接入、业务的覆盖。

EPON 网络传输下行方向(由OLT 到ONU )采用广播方式，每一个ONU 将接收到所有下行信息，根据其MAC地址提取有用信号。

上行方向(由ONU 到OLT)采用时分方式共享系统。

为了避免数据碰撞和公平的信道共享，采用OLT分配静态或者动态带宽的方式，给每个ONU 分配一个时间没有重叠、时隙可变的传输窗口，用于ONU 数据的传递。

2EPON传输指标EPON 系统的设计要满足OLT 和ONU 的光传输特性。

OLT 的发射、接收光功率范围因PON 模块型号而异，10 km 模块的发射光功率范围为2~ - 3 dBm,接收光功率范围为- 1~ - 24 dBm; 20 km模块的发射光功率范围为7~ 2 dBm，接收光功率范围为- 6~- 27 dBm。

ONU的发射光功率范围为4 ~ - 1 dBm,接收光功率范围为- 3~ - 24 dBm。

EPON 在上行方向为突发模式，普通的光功率计无法测量，在实施时只能测试下行OLT 的发送光功率和ONU 的接收光功率，测量的波长为1 490 nm，如果在1 550 nm 波长测量，根据经验有1~ 2 dB 的偏差。

目前通常采用的OLT 发送光功率一般在+ 7~+ 2 dBm之间，而ONU 光接口输入端光功率要求大于- 27~ - 24 dBm，因此在工程中可以采取多级分路器结构进行传输，既可保证ONU 输入光功率，也可节约资源，增加用户数。

EPON ONU故障处理手册1. EPON ONU 故障处理流程1.1 故障处理流程图1.2 初步故障定位故障现象初步判断故障原因及位置个别端口用户无法上网 ● 用户终端或者线路故障 ● 数据配置问题 整台ONU 设备无法上网 ● EPON 端口故障 ● 光纤线路故障 整台OLT 设备无法上网● 数据配置问题 ● EPON 端口故障 ● 上行设备问题开始 初步定位故障位置检查光纤状况检查ONU 状态检查设备运行状态检查设备统计信息检查设备数据配置检查上层设备状态结束检查ONU 侧光纤及光功率检查ONU 设备状态1.3 检查光纤状况 ● 光纤是否插好 ● 光纤是否弯曲严重 ● 光纤是否有断线 ● 平均发送光功率是否正常 ● 光接收灵敏度是否正常1.4 检查ONU 指示灯状态指示灯名称 面板指示 状态含义 电源指示灯Pwr常绿 模块供电正常 绿闪 模块供电不正常 灭系统运行灯 Sys 绿闪 系统运行正常 灭 系统运行不正常 光口注册状态灯Reg常绿 设备已注册到OLT 灭 设备未注册到OLT 光信号指示灯 Act常绿光口检查到信号 绿闪 光口正在发送或接收数据 灭光口无光信号输入以太网端口指示灯 Lan1~Lan4常绿 以太网链路连接正常 绿闪 以太网口正在收发数据 灭以太网链路未连通1.5 检查ONU 注册状态如上图：如果对应ONU显示online .就表示ONU已经正常成功注册到局端OLT设备之上，如果显示offline,就表示ONU注册失败，此时需要检查光信号输入是否在正常范围之内。

1.6检查ONU用户端口状态如上图：如果ONU对应的用户端口号显示Link,则表示该用户端口已经有终端设备正常连接，物理链路已经正常建立，如果对应的端口号显示Nolink,则表示该端口下未接任何终端设备或者终端设备与该端口物理连接出现问题，此时需要检查网线或者终端端口好坏。

1.7检查PON端口数据传输状态如上图：如果TX Octets显示为0，则表示该端口发送任何数据，如果RX Octets显示为0，则表示该端口未接收到任何数据，此时，需要检查OLT和ONU 设备数据配置。

ONU、机顶盒、路由器、光猫的常见问题及处理方法终端（ONU）问题1：用户使用无线连接的终端上网反应慢、掉线原因:客户端无线WIFI型号使用环境复杂造成无线信号串扰掉线故障解决办法：1）进路由器内部页面更改无线信道，避开默认的1、6、11信道；2)也可使用WIFI分析仪寻找一个比较空闲的信道使用问题2：用户反应100M宽带速度不达标（用360测试只有50M左右，天天上网助手测也只有50M左右，去掉路由器，电脑单机拨号也一样,光衰正常，查账号状态正常100M）原因:硬件线路一切正常，则账号问题解决办法:通知相关支撑，表示账号一切正常，叫用户去营业厅办理宽带改号业务,用新账号就正常了问题3：入户线下不能接交换机和路由原因:因光猫放在弱电井里，开发商的入户线质量问题解决办法：从光猫牵根网线,通过交换机分线问题4：当用户纤没有贴标签，需要快速找到该户光纤解决办法：可采用FTTH绕圈快速找纤法在用户端接入PON光功率计（调到1490nm)，或带光功率检测的ONU，让同事或用户观察光功率的变化，自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈，通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤，可以不用断其他用户的网络问题5：用户光猫语音接口指示灯有时会反复闪烁跳动无法正常固定，此时用户固话出现障碍现象原因：供电负荷过大，导致光猫供电不足引起解决办法:换个插家用电器少的插座老司机提示：在查修过程中不能只考虑光衰、线路、光网终端这3方面，还应该考虑细小的东西,如：电源问题6:注册超时，管理系统未显示光猫上线：原因：工作人员疏忽失误，未扭紧跳纤螺丝解决办法：爬上一级箱找到跳纤扭紧问题7：线路不通,光衰值大原因：皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力：解决办法：尽量使皮线光缆单独走一根管，尽量不要和其他线路同走一条管，不要使皮线光缆打结和打扭。

问题8:LOS灯亮红灯原因:光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT 问题:解决办法：先用光功率测试一下光损耗值多大，如光损耗大或无光请检查接头和分线箱接头是否干净，尾纤是否跳错，以上无误请先测一下主光纤有没有光，如有请更换分光器口试一下。

PON常见故障判断和处理探讨摘要新的网络应用和网络技术不断地涌现,信息化进程快速推动着网络的发展,网络的总带宽以每半年翻一番。

PON技术就是顺应这股潮流而走向市场的一种质优价廉的宽带接入技术。

其解决电信运营商“最后一公里”的瓶颈问题,目前已在全国大规模推进。

总结工作经验,对PON设备常见故障的处理加以介绍。

关键词PON;故障;OLT;ONU新的网络应用和网络技术不断地涌现,信息化进程对网络带宽要求很大,哈尔滨市联通公司目前采用PON设备对所辖区域所有楼宇进行改造。

因工程投入大,速度快,出现的障碍较多,下面分析讨论PON设备的常见障碍的判断及处理。

1PON技术介绍1.1PON的概念PON(无源光网络)是指ODN(光配线网)中不含有任何电子器件及电子电源,ODN全部由光分路器(Splitter)等无源器件组成。

PON的网络由OLT(光线路终端)、ONU(光网络单元)三个部分构成、光分离器,其中,从OLT到ONU之间的那部分线路及设备都是无源的,所以称之为无源光网络(PON),也称之为光分配网(ODN)。

宽带PON技术主要有APON/BPON(ATM PassiveOpticalNetworks)、EPON(Ethernet PassiveOptical Networks)和GPON技术(Gigabit-capable PassiveOpticalNetworks)。

PON网络的突出优点是消除了户外的有源设备,所有的信号处理功能均在交换机和用户宅内设备完成。

1.2PON的基本原理PON采用WDM技术,单纤双向传输:下行数据流采用TDM技术,波长1490nm,OLT连续广播发送,ONU选择性接收;上行数据流采用TDMA技术,波长1310nm,时分复用多址接入,ONU突发发送,采用测距技术保证上行数据不发生冲突。

1.3哈尔滨市PON组网采用多边缘组网:即是OLT有多条上行链路,宽带业务和窄带业务分别上行,宽带业务单独上行到BAS,窄带业务单独上行到SR,中间不再增加汇聚交换机设备。

ONU无法上线EPON端口下ONU无法正常上线，在OLT侧使用display ont info命令查询ONU 信息时，“运行状态（Run state）”显示为“离线（offline）”。

定位思路说明：上线是指ONU上电后，向OLT发起注册，并与OLT建立管理通道的过程。

只有ONU上线后，才能够被OLT管理和配置业务。

当ONU无法上线时，各故障范围的定位依据和可能原因如下。

注意：为便于故障申告，请保存所有定位操作和排障操作的执行结果。

操作步骤1.在出现“ONU的运行状态为offline”故障现象时，检查OLT是否产生如下告警。

如果根据告警进行处理后，ONU运行状态仍然为“offline”。

=>2o0x60000009 ONT认证信息非法o0x60311011 ONT掉电(DGi)o0x60112007 分支光纤断或OLT检测不到预期的单EPON ONT的光信号(LOSi)o0x6031100e 主干光纤断或OLT检测不到预期的光信号（LOS）o0x60110008 ONT光通路信号质量差2.处理OLT问题，如果排除OLT问题后。

ONU仍然无法上线。

=>33.处理ODN问题，如果排除ODN问题后，ONU仍然无法上线。

=>44.处理ONU问题，如果排除ONU问题后，ONU仍然无法上线。

=>55.请将上述处理过程的操作结果放入故障申告模板，并将申告模板内容填写完整，提交华为技术支持处理。

6.故障已清除。

ONU的配置恢复失败EPON端口下ONU能够正常上线，但在OLT侧使用display ont info命令查询ONU 信息时，“配置状态（Config state）”显示为“失败（failed）”。

定位思路说明：配置恢复是指离线的ONU上线后，OLT将配置下发给ONU，ONU根据配置调整工作参数的过程。

当出现“ONU的配置恢复状态为failed”现象时，可能的原因如下。

1.检查OLT下发的配置是否超出了ONU的实际能力。