商务礼仪正面案例

商务礼仪案例随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益频繁，商务礼仪在商业活动中扮演着越来越重要的角色。

合适的商务礼仪可以帮助提升个人形象，增强企业声誉，以及促进商业合作的顺利进行。

本文将通过一些实际案例来讨论商务礼仪的重要性和应注意的事项。

案例一：国际商务会议上的着装要求在国际商务会议上，穿着得体且符合场合的着装是一种基本的商务礼仪。

在某次商业会议上，来自不同国家的代表们出席了会议。

会议主办方提前明确告知了会议的着装要求：男士需穿正式西装领带，女士需穿正式的职业装。

然而，在会议当天，有一位代表男士穿着休闲短袖衬衫和牛仔裤出现在会议现场，这给参会者留下了不好的印象。

他的不恰当穿着不仅表现出对会议的不重视，还使得他代表的企业形象受到负面影响。

案例二：商务餐宴上的用餐礼仪商务餐宴是商务活动中常见的场合，餐桌上的用餐礼仪也是彰显个人素质和敬业精神的重要表现之一。

在某次商务餐宴中，一位参会的代表在用餐过程中没有使用正确的餐具，用手直接取食物，甚至嘴里发出声音等不得体的行为。

这样的行为严重影响了与其交谈的人的胃口，也对其个人形象和企业形象造成了一定的负面影响。

正确使用餐具，懂得应对餐桌礼仪是商务餐宴中必备的素质。

案例三：跨文化交流中的交谈技巧在国际商务活动中，不同文化之间的交流是常见的情况。

了解和尊重对方的文化差异是成功跨文化交流的关键。

在一次中美商务洽谈中，美国代表通常更加注重面部表情和直接的语言表达，而中国代表更加注重非语言的传递，如微笑和姿态。

在会谈过程中，中国代表因为习惯性地用沉默来表达自己的反应，被美国代表误认为不积极参与讨论。

这导致了沟通上的误解和不便。

因此，在跨文化交流中，了解对方的文化背景和交谈习惯，适应并尊重对方的方式尤为重要。

结论：从上述案例可以看出，商务礼仪在商业活动中的重要性不容忽视。

遵守着装要求、掌握用餐礼仪以及理解跨文化交流的技巧对于建立良好的商业形象，增强商业合作意义重大。

在参与商务活动时，我们应该不断学习和提升自己的商务礼仪水平，以确保交流顺畅、合作顺利，为自己和企业带来更多的商机和成功。

商务礼仪真实案例（通用17篇）商务礼仪真实案例篇1一时的失误有个高校毕业生小赵，分到某大酒店公关部经过几年的艰苦奋斗，勤恳工作，被聘为科长。

一次，酒店接待一位前来投资的大老板，经理把接待任务交给小赵，小赵仔细预备，可是一不当心，客人主宾位弄错了，由于非常繁忙，大家都未发觉，等发觉时已经迟了。

结果这次投资项目告吹了，小赵也被调离了公关部。

【分析】主宾座次，这是礼仪问题，座位弄错，就是对客人的不敬重。

由此可见，或许这是一个很偶然的，很小的疏忽，但一不当心，就会因小失大。

因此，酒店接待中，事无大小，都必需严格根据酒店礼仪的规章来处理，讲究接待艺术。

商务礼仪真实案例篇2"难不倒'的服务香港丽晶酒店的礼宾服务在全香港五星级豪华酒店中是数一数二的佼佼者。

丽晶礼宾部的主管考夫特先生说：如何关怀客人，如何使客人满足和兴奋是酒店服务最重要的事情。

考夫特先生在1980年丽晶开业时就从事礼宾工作。

多年来，每个到过丽晶，每个接受过考夫特先生亲自服务的客人无不为他供应的"难不倒'服务所折服。

一次，客人在午夜提出要做头发，考夫特先生和值班的几位酒店员工快速分头忙着联系美容师，预备汽车，15分钟内就把美容师接到酒店，引入客人房内，客人感动地说这是奇迹。

又有一次，一对美国夫妻想到中国内地旅游，但要办签证，可他们只在动身的前一天才提出来。

考夫特先生马上派一名工作人员直奔深圳，顺当地办完手续。

他说："时间这么紧，只有这个方法，因此，再累再苦也得去。

'有人问考夫特先生，假如有人要上等特别年份的香槟酒，而酒店中没有怎么办?考夫特先生说："毫无疑问，我要找遍全香港。

实在满意不了客人，我会登记香槟酒的名称及年份，发传真去法国订购，并向客人保证，他下次再来丽晶时，肯定能喝上这种香槟酒。

【分析】当然，我们不行能完全像考夫特先生那样，或许我们的酒店也不具有这种条件。

但是，这种做酒店服务所应当具备的全心全意为客人服务的精神和意识，是我们每个优秀员工都必不行少的。

商务礼仪真实案例6篇商务礼仪真实案例 (1) 1960年，周恩来赴印度新德里就中印边界问题进行磋商、谈判，努力在不违背原则的前提下与印方达成和解。

其间，周恩来召开记者招待会，从容应对西方和印度记者的种种刁难，当时一个西方女记者忽然提出一个非常私人化的问题，她说:“据我所知，您今年已经62岁了，比我的父亲还要大8岁，可是，为什么您依然神采奕奕，记忆非凡，显得这样年轻、英俊?”这个问题使得紧张的会场气氛松弛下来，人们在笑声中等待周恩来的应对。

周恩来略作思考，回答道:“我是东方人，我是按照东方人的生活习惯和生活方式生活的，所以依然这么健康。

”会场顿时响起经久不息的掌声和喝彩声。

分析在公共场合不适宜问及他人的私人问题，女记者在严肃的回忆期间问私人问题明显是不恰当的。

而周的幽默回答没有让女记者难堪，既维护了女记者的面子也没有透漏私人信息.而且，.周的回答还赞扬了我们东方人的生活习惯和生活方式良好，极高的维护了我们的国家尊严，同时也维护了自己的尊严。

是成功的社交事件。

商务礼仪真实案例 (2) 重叠的菜盘小李是某三星级酒店餐饮部的服务员。

一次，有三个客人在酒店餐厅就餐，他们点了很多菜，其中的一道菜叫“海参扒肘子”。

当最后一道菜上来时，小李发现餐桌上已经没有足够的空间可以放下新的菜品了，于是她不假思索就把新上的菜放在了客人吃的还剩一个肘子的海参扒肘子的餐盘上。

其中一个客人发现后，半开玩笑地跟小李说：“小姐，我们这道菜还没有吃完，你怎么就把菜放到上面了?”小李当天的心情正好不好，听到客人说的话，更是不舒服，于是就顶了一句：“到这儿来吃饭，还在乎这么一个肘子吗?又不是没有钱。

”本来开玩笑的一句话，经小李这么一说，客人笑意全无。

于是，两个人就争吵了起来。

客人觉得面子上很过不去，于是向餐厅经理投诉，小李受到经理的批评，向客人道歉。

同时，酒店只得又重新做了一盘海参扒肘子给客人。

【分析】有位哲人说：“如果你赢了一场争吵，你便失去了一位朋友。

关于商务礼仪的故事关于商务礼仪的故事精选2篇（一）有一个叫小明的年轻商人，他在某个国际商务会议上遇到了一位重要的客户。

这位客户是一个在该行业非常有声望的企业家，对于小明来说，与他建立好的商业关系至关重要。

在会议期间，小明想用一种特别的方式向这位客户表达他的尊重和重视。

他准备了一份精心挑选的礼物，与他的团队一起设计了一份精致的商务合作报告，并亲自飞往客户所在的城市进行访问。

当他们见面时，小明先向客户致以最真诚的问候，并递上礼物和合作报告。

客户非常感激地接受了这个礼物，并对小明和他团队的认真工作表示赞赏。

在商务交流过程中，小明始终以彬彬有礼的态度与客户交谈，注意倾听客户的需求和意见，并且给予积极的回应和解决方案。

他尽力展现出他们公司的专业性和价值观，让客户感觉到他们是一个可信赖和值得合作的伙伴。

通过对商务礼仪的遵守和良好的沟通交流，小明成功地与客户建立了紧密的商业关系。

客户对小明和他的团队印象深刻，并决定与他们合作推进项目。

这个故事告诉我们，在商务交往中，遵循正确的商务礼仪是非常重要的。

通过展示自己的尊重和重视，以及与对方保持良好的沟通和合作态度，可以帮助我们建立起良好的商业关系，促进合作的顺利进行。

关于商务礼仪的故事精选2篇（二）尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！今天我非常荣幸能够在这儿与大家分享一下有关文明礼仪的话题。

文明礼仪是我们日常生活中必须遵守的重要规范，它不仅仅体现了一个人的素质和修养，更是彰显一个社会的文明程度和整体形象的重要标志。

首先，文明礼仪起源于人类社会的发展和进步。

在我们的人类历史上，每一个文明的兴衰都与其文明礼仪的发展息息相关。

文明礼仪是人类社会通过群体实践形成的一种行为模式，并通过传承和教育的方式代代相传。

它包含了人对人的尊重、谦让、友善、守时、守规矩等方方面面的行为规范。

其次，文明礼仪对个人和社会都有积极的影响。

在个人层面上，遵守文明礼仪可以提升个人修养和素质，使人更加自律、自信、自觉。

商务礼仪优秀案例商务礼仪就是人们用来规范商务交往过程的行为准则，利用好商务礼仪可以有助于我们商务交流，下面是店铺为大家整理几篇商务礼仪优秀案例，希望对你有帮助。

商务礼仪优秀案例篇一“总统”的仪态曾任美国总统的老布什，能够坐上总统的宝座，成为美国“第一公民”，与他的仪态表现分不开。

在1988年的总统选举中，布什的对手杜卡基斯，猛烈抨击布什是里根的影子，没有独立的政见。

而布什在选民的形象也的确不佳，在民意测验中一度落后于杜卡基斯10多个百分点。

未料两个月以后，布什以光彩照人的形象扭转了劣势，反而领先10多个百分点，创造了奇迹。

原来布什有个毛病，他的演讲不太好，嗓音又尖又细，手势及手臂动作总显出死板的感觉，身体动作不美。

后来布什接受了专家的指导，纠正了尖细的嗓音、生硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作，结果就有了新颖独特的魅力。

在以后的竞选中，布什竭力表现出强烈的自我意识，改变了原来人们对他的评价。

配以卡其布蓝色条子厚衬衫，以显示“平民化”，终于获得了最后的胜利。

商务礼仪优秀案例篇二会说话的“手”手是传情达意的最有力的手段，正确适当地运用手势，可以增强感情的表达。

手势是旅游接待工作中必不可少的一种体态语言，学习手势语是大有学问的。

有的接待人员在服务过程中，表现出的手势运用不规范、不明确，动作不协调，寓意含混等现象，给宾客留下漫不经心、不认真、接待人员素质不高等印象。

不同手势的含义① “O”形手势。

即圆圈手势，19世纪流行于美国。

“OK”的含义在所有讲英语的国家内是众所周知的，但在法国“O”形手势代表“零”或“没有”;在日本代表“钱”;在一些地中海国家用来暗示一个男人是同性恋者;在中国这个手势用来表示“零”。

②翘大拇指手势。

在英国、澳大利亚、新西兰等国，翘大拇指代表搭车，但如果大拇指急剧上翘，则是侮辱人的信号。

在表示数字时，他们用大拇指表示5。

在中国，翘大拇指是积极的信号，通常是指高度的赞扬。

③ “V”形手势。

（商务礼仪）礼仪故事礼仪故事1．玉帛成干戈公元前５９２年，当时的齐国国君齐顷公于朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣，各国使臣均带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。

献礼的时候，齐顷公向下壹见，只见晋国的亚卿郁克是个独眼，鲁国的上卿是个秃头，卫国的上卿孙良夫是个跛脚，而曹国的大夫公子首则是个驼背，不禁暗自发笑：怎么四国是使臣均是有毛病的。

当晚，齐顷公见到自己的母亲萧夫人，便把白天见到的四个人当笑话说给萧夫人听。

萧夫人壹听便乐了，执意要亲眼见识壹下。

正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子，于是便答应，让萧夫人届时躲于帷帐的后面观见。

第二天，当四国使臣的车子壹起到达，众人依次入厅时，萧夫人掀开帷帐向外望，壹见到四个使臣便忍不住大笑了起来，她的随从也个个笑得前仰后合。

笑声惊动了众使者，当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心，特意做了这样的安排时，个个怒不可遏，不辞而别。

四国使臣约定各自回国请兵伐齐，血洗于齐国所受的耻辱。

四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。

2．孟子休妻战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的主要代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的“亚圣”。

孟子壹生的成就，和他的母亲从小对他的教育是分不开的。

孟母是壹位集慈爱、严格、智慧于壹身的伟大的母亲，早于孟子幼年时候，便位后人留下了“孟母三迁”、“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事。

孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他，帮助他从各方面进壹步完善人格。

有壹次，孟子的妻子于房间里休息，因为是独自壹个人，便无所顾忌地将俩腿叉开坐着。

这时，孟子推门进来，壹见见妻子这样坐着，非常生气。

原来，古人称这种双腿向前叉开坐为箕踞，箕踞向人是非常不礼貌的。

孟子壹声不吭就走出去，见到孟母，便说：“我要把妻子休回娘家去。

”孟母问他：“这是为什么？”孟子说：“她既不懂礼貌，又没有仪态。

商务会议礼仪案例商务会议礼仪案例在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，小编收集了商务会议礼仪案例，欢迎阅读。

商务礼仪案例1、王先生是国内一家大型外贸公司的总经理，为一批机械设备的出口事宜，携秘书韩小姐一行赴伊朗参加最后的商务洽谈。

王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们祷告时间。

主人示意他们稍作等候再进行会谈，以办事效率高而闻名的王先生对这样的安排表示出不满。

东道主为表示对王先生一行的欢迎，特意举行了欢迎晚会。

秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。

她上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的眼光中步人会场。

为表示敬意，主人向每一位中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的韩小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立即改变了神色，并很不礼貌地将饮料放在了餐桌上。

令王先生一行不解的是，在接下来的'会谈中，一向很有合作诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。

2、20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。

在受到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。

更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。

在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。

约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。

商务礼仪案例解析1、通过第一个案例我们看出王先生和他的秘书这次会谈是很不成功的，因为他们不了解伊朗的禁忌，伊朗是信奉伊斯兰教，伊斯兰教教规要求每天做五次祷告，祷告时工作暂停，这时客人绝不可打断他们的祈祷或表示不耐烦。

王先生对推迟会晤表示不满，显然是不了解阿拉伯国家的这一商务习俗。

伊朗人的着装比较保守，特别是妇女，一般情况下会用一大块黑布将自己包裹得严严实实，只将双眼露在外面，即便是外国妇女也不可以穿太暴露的服装。

商务礼仪优秀案例在商务场合中，正确且得体的商务礼仪举止是取得成功的关键之一。

一个合适的商务礼仪能够展现出一个人的专业素养和商务能力，为商务交往带来良好的氛围和合作机会。

在下面的文章中，我们将介绍两个商务场合中的优秀案例，展示出其中的商务礼仪之道。

案例一：商务晚宴场合在一个商务晚宴上，业务员John展示了他杰出的商务礼仪。

以下是他的一些行为和举止：1. 礼貌待人：John一到晚宴现场，他就向主持人和其他与会者打招呼，并一一介绍自己。

他以微笑和坚定的握手表达出对每个人的尊重和关注。

2. 礼仪用餐：在晚宴期间，John保持了良好的餐桌礼仪。

他遵循餐桌礼仪原则，使用正确的餐具，注意用餐的方式和顺序。

他用温和的口气询问服务生关于食物和饮品的问题，并以感谢的态度接受服务。

3. 与人交流：在晚宴期间，John积极参与对话，他倾听他人的发言，并提出相关的问题。

他避免与人争论或过度表达自己的意见，而是注重倾听并展示出对他人观点的尊重。

4. 注意外表：John在晚宴上穿着得体，整洁而大方。

他选择了一套合适的商务正装，并注意到自己的仪表，不留胡须，干净整洁的发型，使自己给人留下了良好的第一印象。

案例二：商务会议场合在一个商务会议上，市场部经理Emily展示了她出色的商务礼仪。

以下是她的一些行为和举止：1. 准时出席：Emily在会议前计算好交通时间，提前抵达会议室，并在会议开始前几分钟已经就位。

她尊重其他与会者的时间，并展示了她对会议的重视。

2. 衣着得体：Emily在会议中穿着整洁得体的商务装，显示出她对会议的重视和对自己形象的尊重。

她遵循了公司的着装要求，并展示出自己对商务场合的敬意。

3. 积极参与：Emily在会议中积极参与讨论，她提出自己的意见和建议，并引导讨论的进行。

她与其他与会者保持良好的目光接触，并尊重他们的观点。

4. 会后感谢：会议结束后，Emily向会议主持人及与会者表示感谢，并表达对会议的总结和结果的肯定。

商务礼仪案例集4案例31：小张错在哪？一位刘小姐和一位姓张的男士在一家西餐厅就餐，男士小张点了海鲜大餐，刘小姐则点了烤羊排，主菜上桌，两人的话匣子也打开了，小张边听刘小姐聊起童年往事，一边吃着海鲜，心情愉快极了，正在陶醉的当口，他发现有根鱼骨头塞在牙缝中，让他不舒服。

小张心想，用手去掏太不雅了，所以就用舌头舔，舔也舔不出来，还发出啧啧喳喳的声音，好不容易将它舔吐出来，就随手放在餐巾上。

之后他在吃虾时又在餐巾上吐了几口虾壳。

刘小姐对这些不太计较，可这时男士想打喷嚏，拉起餐巾遮嘴，用力打了一声喷嚏，餐巾上的鱼刺、虾壳随着风势飞出去，其中的一些正好飞落在刘小姐的烤羊排上，这下刘小姐有些不高兴了。

接下来，刘小姐话也少了许多，饭也没怎么吃。

思考题：请指出本例中姓张的男士的失礼之处。

案例32中国考察团在巴黎一天傍晚，巴黎的一家餐馆来了一群中国人，老板安排了一位中国侍者为他们服务，交谈中得知他们是东北某县的一个考察团，今天刚到巴黎。

随后侍者向他们介绍了一些法国菜，他们不问贵贱，主菜配菜一下子点了几十道，侍者担心他们吃不完，何况菜价不菲，但他们并不在乎。

点完菜，他们开始四处拍照，竞相和服务小姐合影，甚至跑到门外一辆凯迪拉克汽车前面频频留影，还不停地大声说笑，用餐时杯盘刀叉的撞击声，乃至嘴巴咀嚼食物的声音，始终不绝于耳，一会儿便搞得杯盘狼藉，桌子、地毯上到处是油渍和污秽。

坐在附近的一位先生忍无可忍，向店方提出抗议，要求他们马上停止喧闹，否则就要求换座位。

侍者把客人的抗议转述给他们，他们立刻安静了。

看得出来，他们非常尴尬。

思考题：（1）这个考察团成员的行为有哪些不得体的地方？（2）公众场合应注意哪些用餐礼仪规范？案例33：“绅士”的迷惑有位绅士独自在西餐厅享用午餐，风度之优雅，吸引了许多女士的目光。

当时侍者将主菜送上来不久，他的手机突然响了，他只好放下刀叉，把餐巾放在餐桌上，然后起身去回电话。

几分钟后，当那位绅士重新回到餐桌的座位时，桌上的酒杯、牛排、刀叉、餐巾全都被侍者收走了。

商务礼仪举例在商务世界里呀，商务礼仪就像一把隐藏的钥匙，能打开许多成功的大门呢。

我就给您好好讲讲那些常见又超级重要的商务礼仪例子吧。

就拿商务会面来说吧。

您想啊，当您去参加一个商务洽谈会，一进门，见到对方联系人，您脸上的表情那可太重要了。

如果您耷拉着个脸，就像谁欠您钱似的，对方心里肯定会想：“这人怎么回事啊？这么不友好。

”可要是您满面笑容，热情地伸出手去握手，这就像一阵春风吹进了对方心里。

我有个朋友小王，他去和一个潜在客户见面。

小王一见到客户，那笑容灿烂得就像盛开的向日葵，立马伸出手说：“哎呀，久仰久仰，今天终于能见到您啦，真的特别高兴！”您猜怎么着？那客户本来还挺严肃的，被小王这么一感染，脸上也露出了笑容，整个会面的气氛一下子就轻松愉快起来了。

这握手也是有讲究的呢。

力度得适中，不能像捏棉花似的软绵绵，那会让人觉得您没底气；也不能像钳子似的用力过猛，把人家手捏疼了，那可就得罪人啦。

就像跳舞一样，要找到那个恰到好处的节奏。

再说说商务着装吧。

这就好比是您的商务名片。

我之前在一家大公司上班的时候，有个同事小李。

有一次公司有个重要的商务活动，大家都穿着得体的正装。

小李呢，可能是想特立独行吧，穿着一身休闲装就去了，还戴着个棒球帽。

他一出现，那场面，就像一群白天鹅里突然闯进了一只小麻雀。

在场的领导和客户看他的眼神都有点怪怪的。

虽然大家嘴上没说啥，但是从那之后，一些重要的项目就很少交给他负责了。

在正式的商务场合，男士最好是穿深色的西装套装，搭配上合适的领带和皮鞋，皮鞋一定要擦得锃亮，就像镜子一样能反光。

女士呢，可以穿套装裙或者职业装，化个淡雅的妆，既显得专业又有亲和力。

这着装啊，就是要给人一种“我很靠谱，我很专业”的感觉。

还有商务宴请这一块。

我见过一场商务宴请，那真的是礼仪满满。

主人安排座位就特别用心，把最重要的客人安排在主宾位，就像众星捧月一样。

上菜的时候，服务员都是从客人的左边上菜，从右边撤盘，这就像流水一样顺畅，一点也不打扰客人用餐。