促成话术话术
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成功促成合作的合作共赢话术技巧合作是实现个人与组织的共同目标的重要方式之一。
在商务谈判、团队合作以及各种合作伙伴关系中,通过巧妙运用合作共赢的话术技巧,可以有效地增加合作的成功率。
本文将分享一些成功促成合作的合作共赢话术技巧,帮助您更好地实现合作共赢。
1. 尊重对方的观点与利益在谈判中,理解并尊重对方的观点和利益至关重要。
与其试图说服对方接受自己的观点,不如花时间倾听、理解对方的立场和需求。
使用如下话术可以展现对对方意见的尊重:“我很理解您关注的问题,并希望能够找到一种既满足您的需求,又有利于我们的方案。
”这样一来,可以为进一步的合作打下良好的基础。
2. 强调合作带来的双赢当您与他人合作时,要明确强调合作带来的双赢情况。
使用积极的话语表达,如:“我们的合作将使我们共同实现目标,相互促进和提高。
”双赢的合作模式可以为各方提供更多机会和好处,这样才能激发他们的兴趣和动力。
3. 解决问题而不是指责在合作中,问题和挑战是难免的。
然而,通过构建合作共赢的话术,我们可以更好地处理问题而不是指责对方。
使用如下话术:“我注意到我们在某一点上存在一些困难,我想与您一起找到解决办法,以便我们能够顺利前进。
”这种积极的态度有助于双方团结合作,共同解决问题。
4. 设身处地为对方着想要想成功促成合作,关注对方的需求和利益是至关重要的。
使用话术将自己放在对方的位置上,展示对其困境的理解与尊重,如:“我理解您在这个决策上面临的困难,我们可以探讨一些解决方案,以使您感到舒适并满足您的需求。
”通过考虑对方的利益,可以建立更加牢固和持久的合作关系。
5. 引入第三方成功案例通过引入第三方的成功案例,可以增加合作共赢的可能性。
使用如下话术:“我最近看到一个很有趣的案例,类似的合作关系带来了很大的成功。
我们也可以从中汲取经验教训,为我们的合作增添信心。
”通过分享其他合作方的成功故事,可以帮助对方更好地理解合作共赢的潜力。
6. 强调长期关系合作关系的建立和维护是一个长期过程,因此强调双方之间的长期关系非常重要。
签单促成话术 Prepared on 22 November 2020促成签单——促成方法金句:第一促:(提问引发客户思考)客户经理:洋先生,请思考以下几个问题,(都解决了吗)1、您和您的家庭有稳定,持久的收入来源吗(互动:不论您是年轻还是年老,有病还是没病,生意发不发生风险,您和家人喘着气都会有一笔源源不断的收入来保证您的生活品质,有吗)2、您的积蓄可以应付您和家人在未来越来越昂贵的重大疾病和意外的开销吗(若回答能,或许您有这个能力支付昂贵的费用,但是一次支付,您一定会很心疼,是吗)3、您的未来有足够的养老,医疗,意外保障规划吗4、您的财富在未来通胀危机下出现较大幅度贬值,您能承受吗有没有好的渠道来应对呢5、您的生意能保证永赚不赔吗是否不存在风险一旦收入中断,您是否可以在,三年、五年、二十年保持未来的生活品质吗其实我们每天都在与命运之神赌博,结果只有两个:若输——孩子的教育;家庭的未来;生命的尊严若赢——少许保费其实这份参考计划就能解决我们探讨的家庭问题、您不要迟疑,为您自己打算的事要快,要明确,不要等了,现在就做决定!我想您一定了解,这张保单帮助我的其实非常有限,可是对您自己及家人来说,有无限益处,来,让我们最先进的神行太保现场出单,这份保障就属于您和您的家人了,请拿出您的身份证和银行卡……)第二促:(导入保险优势比较)保险财富保障优势:1、让您挣到的钱丢不了!业:如果您银行有20万元,若重大疾病来临,请问您是要钱还是要命客:肯定要命啊业:那钱就没了,其实您只要从您的收入当中拿出少许,就能立即让您的保险账户上制造20万的大病急用金,让您挣到的钱丢不了;如果没有发生风险,这笔钱将会给您转化成养老金,何乐而不为呢)2、让您该挣的钱跑不掉!业:假如某老板年收入10万元,计划工作20年,这样他给家庭创造200万的财富,如果在第五年上帝请他喝杯茶,那么他还有几年没有完成他的使命15年!丢失了150万未来的收入,其实您只要从您的收入当中拿出少许,就能立即让您的保险账户上制造150万的生命价值保障金,让您挣到的钱跑不掉;如果没有发生风险,这笔钱将会给您转化成养老金,何乐而不为呢2、保险理财优势业:人生就像一只碗,碗口的大小代表你挣钱本事的大小,但是洋先生,这只碗没有碗底,要想让我们把收入留住,需要我们在加固上保险这个碗底,让您挣到的钱丢不了! 让您该挣的钱跑不掉!(若客户动摇,促成话术:其实这份参考计划就能解决我们探讨的家庭问题、您不要迟疑,为您自己打算的事要快,要明确,不要等了,现在就做决定!我想您一定了解,这张保单帮助我的其实非常有限,可是对您自己及家人来说,有无限益处,来,让我们最先进的神行太保现场出单,这份保障就属于您和您的家人了,请拿出那您的身份证和行卡……客户犹豫,第三促:画图讲保险业:我很理解您的顾虑,您也明白保险很好,也很重要,您的个人收入虽然不错,但开支的确也很大。
促成话术1. 弱化对手,强化自己:我们这里的客户已经把现金准备好了,别的公司还没有实际行动。
你为什么不选择我们而选择他呢?在同等条件下,选择一家正规有影响力的公司,不管是买卖双方,还是资金及房屋的交易,都需要认真仔细考虑。
选择我们才是您正确的选择。
我们这个行业存在不良的竞争,您想情况哪有那么凑巧,您的房子那边以前都没怎么带看过,您上次不是说都一个多月没联系您了,现在咱们要签约了就跑出一个肯出高价的客户?其实这种情况我们见多了,根本没有真实的客户,只是对方不想让我们能够顺利成交,才出的这种小招数。
2. 抬高房东,分析后果:从咱们认识以来,我一直觉得您是非常值得我尊敬的,您看每次带看您总是非常守时,从这些小细节我感觉到您是一位非常守承诺的人,您看您已经签应客户的报价了,并且咱们都谈得很愉快。
那边就算是真有人看房,还不知道能不能真的看得成,而且看了他也会还价,最后的结果未必就比我的客户更理想,所以您还是抓住眼前的机会吧;而且我的这位客户其实还看好其他的房子,您要真的不签,他说不定马上就去签另外一套房子了,请您不要犹豫了,抓住眼前吧。
3. 商定价格,促成交易:说实话您的房子真的不便宜了,这房子别说涨X万了,就算降个3万,如果是您买的话,这个价格您买么?估计不买,因为价格高(这句回签一定要接上上一句的提问,否则会让业主尴尬)。
其实咱这客户还是挺好的,您说再有客户看,销售的话总是有很多水分,很在可能您再见到的客户比这个出价还低怎么办?其实我们卖的好多房子业主总说一句话,上次XX钱我都没卖,更别提这个价了,但是最后看事实来讲,后来这样业主成交的90%上全都比上次谈判的价格还低。
其实客户出的这价格已经挺高了,卖房、买房都看一个缘分,一顺百顺,今天既然缘分都到这了,我要是您,就不会轻易放弃已经到手的机会,毕竟,古话说“百鸟在林,不如一鸟在手”,更别提您还答应我的客户在先了,人无信不立,我想您绝对是有判断力的,会做出正确的选择。
促成成交话术
以下是一些常见的促成成交话术:
1. 提出解决方案:根据客户的需求和问题,提出一个具体的解决方案,让客户感受到你的专业性和诚意。
2. 强调价值:强调产品或服务的价值和优势,让客户认识到购买你的产品或服务是有价值的。
3. 建立信任:通过与客户建立良好的沟通和信任关系,让客户相信你的产品或服务是可靠的。
4. 提供优惠:提供一些优惠或特别的服务,以吸引客户做出购买决定。
5. 制造紧迫感:通过限时优惠、库存有限等方式,制造一种紧迫感,促使客户尽快做出购买决定。
6. 引导决策:通过询问客户的意见和建议,引导客户做出购买决策。
7. 肯定客户的选择:当客户做出购买决定后,要肯定客户的选择,并表示感谢。
1。
招商说明会促成话术文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]产品说明会会中促成话术1、促成要求:时间合理,持续服务,及时办理,礼品伏笔。
现场促成中要一对一服务;服装:商务正装2、现场切入话术:“三句话”话术沟通(1)怎么样,听得清楚吗(2)专家讲得怎么样(3)您喜欢请那种礼品或者您是区代理还是市代理通过上面三句话,打开和客户交流的开场白,了解客户听完讲座后的态度和想法,找准时机和方法进入促成环节。
3、话术促成礼品话术:刚刚专家已经讲得很清楚了,你也认同吧,何况还有开光的“金鼎”送给您,“鼎”在古代可是贵族身份的象征,预示着昌盛与安宁,而这座开过光的“金鼎”在九华山地藏王菩萨的庇护下寓意更加非凡,相信您一定不会拒绝!您看是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢今天是第一场招商会的日子,多有纪念意义啊,更何况今天投资,还可以获得九华山开光的“XX”一座,祈愿您的生意更加鼎盛,一生吉祥如意,您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢氛围话术:您看这位先生和您一样,都是对项目非常认可的!他在今天做出了智慧的选择,也为全家请回了一尊象征着吉祥如意的开光“金鼎”,您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢观念话术:因为您有了正确的选择才有了今天的成就,当初的选择好重要。
其实投资和事业一样,“XX”是个很好的投资项目,一次选择,小投入多回报,也是高回报,相信您以后也不会后悔今天的选择。
您看您是请一尊小的“金鼎”还是大的“金鼎”呢4、拒绝处理逻辑:限时销售法:(客):专家讲的是有道理,但是我还没有考虑好(业):其实这个项目真的挺适合您的,您看时间不等人,现场礼品很有限,只有今天您可以在拥有项目的同时请一尊“金鼎”回家,机会稍纵即失。
这不,大家都忙着办手续呢,这样吧,您今天先把手续办一下,把吉祥物先请回家。
您看咱们是区级代理吧还是市级代理5、促成环节流程:• 1.促成客户后先填写合作协议• 2.交主持人唱单• 3.礼品登记人员,填写贵重物品记录,发放礼品• 4.与嘉宾、领导合影留念,为回收做好铺垫6、促成方法和案例:推定承诺法(默认法)将尚未成交的客户当作成交来处理,这样做的好处是让客户可以感受到我们所介绍的合作利益,而客户只需签订协议,就可以把握这次机会。
九大促成方法1、默认法假设客户已经同意签单,引导客户实施下一步签单动作的方法张哥,假如采用这份家庭保障计划,从明天起您及家人将会获得这些利益(讲解保障内容)……假如值得购买的话,您希望每年的保费收据寄到您府上,还是公司呢?另外,受益人是写你爱人还是孩子?2、利诱法利用礼品、方案等进行促成张哥,如果今天投保,我们还有限量版的钱币册赠送,非常具有收藏价值,机会难得,仅限今天一天,所以你不要错过机会了!3、富兰克林比较法利用T形图对比购买保险的好处与坏处,帮助客户做出决定张哥,我们来看一下,买保险有哪些好处?又有哪些坏处?张哥,我相信结果是一目了然的,买保险有如此多的好处,而坏处只有每月少花300元钱,而少花这些钱并不会影响您的生活质量。
您是不是应该立刻开始这份保险计划呢?4、激将法利用客户之间相互的攀比的心理、好胜心理,或利用客户“要面子”的心理,激励客户做出购买决定有句话说得好——你不理财,财不理你。
我感觉您也是一个很会理财、很有责任心的人,应该为自己及家人的生活增添一份保障!再说,您的朋友李先生已经投保了,以您的情况来看,相信应该也没有问题吧?5、威胁法讲解风险事故的潜在风险,以及没有保险的危害、晚买保险的不利因素等等,进一步强化客户的风险意识,督促客户做出购买决定张哥,其实并不是所有的人都能成为平安的客户,比如身体不健康的或年龄太大的,不能通过公司的体检,可能会失去投保的机会。
请问您曾经住过院或动过手术吗?有遗传病史吗?——没有对呀,所以说你应该珍惜自己现在的健康的身体,不要像有些客户,等生病了才来找我买保险,那就晚了,(穿插一个故事)你看您是今天签还是明天签?6、美景描绘法对于感性的客户,可以描绘拥有保险后的美好生活情景,帮助客户预演未来,从而确定购买的决心张哥,你看,当你的孩子18岁上大学的时候,他可以拿着这张他在零岁的时候你就为他准备好的爱心,去我们公司领取一笔不菲的教育金读大学。
当他戴着硕士帽,站在高高的领奖台上,一定会微笑着看着台下的你,一定会感谢你为他做的周全的准备。
增员促成话术一、1年的尽力,10年吃不完;2年的尽力,20年吃不完,3年的尽力,一生吃不完。
只要您尽力,三年之内,你即能够不断晋升,治理多个业务员,拥有丰硕的客户资源,这些都是重要的资产。
因此由于自己的尽力方向正确,配合公司优良的培训制度,年收入在三年内即可高达30万、50万以上,终身能够从事的寿险事业,使你一生吃不完。
(拿出薪资表,举证)二、怕吃苦的人,苦一生,不怕吃苦的,苦一阵子。
咱们所选择的是辛苦一段时日,而可享受一生的事业!保险工作在前三年比较辛苦一些,但能够一生享用不尽。
有人说一生要吃的苦,四十岁以前把它吃完,也确实是通过咱们自己的加倍尽力,在40岁以前使咱们成功,那咱们即可轻松一生,因为一样人都在40岁以后,小孩上初中、高中、生活费用加重后才想尽力去赚钱,此刻正是咱们尽力的时刻,欢迎你加入,来吧!一、这是一项不需要本钱的工作,用6个月的时刻来赌一生的事业成功划得来!你只要用六个月的时刻,全力以赴,等六个月终止后,咱们再来检讨能不能做,若是彼此以为能够,那确实是你一生事业的开始,若是不行的话,咱们也只是花六个月的时刻,但在这六个月当中你并无任何损失,反而学会了很多有效的推销技术,而且你本身对保险也有了相当的熟悉,人际关系也拓展了许多,只要你投资六个月的时刻和精力来赌一生的事业绝对划算,来吧!四、保险市场潜力专门大!随着社会结构的改变,由大伙儿庭走向小家庭,每一个家庭也只有自保了。
这些人很清楚,只要他们的收入中断,全家便没有保障了,因此需要保险的家庭及人口会不断地增加,咱们从欧美或亚洲地域保险市场上的进展状况,即可了解咱们中国保险市场的潜力专门大。
外国人都想来抢那个市场,咱们的民族事业自己能舍弃吗?因此要趁早来从事,来吧,此刻正是最正确机会呢!五、享受高收入经由训练及尽力工作可使能力提升,咱们即可享受高收入。
住好的屋子,好的装璜,开好的车子,享受一切美好的事物,这些都是由于你的明智的决定。
促成的方法和话术演练1、行动法
时机:客户沉默时
话术:身份证带了吧!在这里签字!
注意:语气坚定,动作到位
2、二择一法
时机:客户对说明比较满意并询问细节时
话术:您是为自己办理还是为家人办理?
您是先办3万还是2万?
注意:目光坚定,语气有力
3、从众心理法
时机:客户已经决定购买时或询问他人办理时
话术:在我们这个网点80%以上都存2万呢!
你看,今天我都为好多客户办理了呢!
光这几天都有好多客户理了呢!
注意:语言轻松,以未领合同和已签保单为辅助工具
4、创造稀缺法
时机:客户犹豫不决时
话术:这款产品今天的认购额好象已经满了,
您要买的话我还得问问我们行长!
这么好的产品,我们是有限额的,不知道今天还能否办理?
今天是最后一天了!
注意:略带漫不经心的语气
5、漫不经心法
时机:客户犹豫不决时
话术:这款产品又不算我任务,办不办在你!
注意:漫不经心
6、激将法
时机:客户对金额犹豫时
话术:这是专对我们VIP客户推出的理财计划,
低于10000以下不办!
注意:语气坚决,目光注视
7、事后决定法
时机:客户询问细节时
话术:你在这里签字,合同马上就可以出来,
不满意可以马上退的
注意:语气坚定,动作到位
8、礼品赠送法
时机:任何时候均可
话术:今天我们刚好在搞活动,办理1万就有一桶金龙鱼色拉油呢!注意:不要常用,容易给客户大甩卖的感觉。
客户促成话术
1.您知道吗?现在购买我们的产品,我们提供免费送货服务。
2.这个产品质量非常好,绝对值得您购买。
3.这个促销活动只剩最后一天了,您快来抓紧购买吧。
4.如果您现在购买,我们可以为您提供优惠价格。
5.我们的产品在市场上非常畅销,很多人都推荐购买。
6.买一送一的促销活动现在开始了,您不想错过吧?
7.售后服务是我们的一项特色,购买我们的产品您将得到最好的服务。
8.我们的产品有很多种类,您可以根据自己的需求选择购买。
9.买两件以上我们的产品,还能享受额外的折扣优惠。
10.我们的产品已经得到了许多客户的好评,您可以放心购买。
11.购买我们的产品可以给您带来很多便利,为生活增添乐趣。
12.如果您购买我们的产品,我们将给您提供一份精美的礼品。
13.现在购买产品,您还可以参与抽奖活动,有机会赢得大奖。
14.我们的产品是经过精心设计的,非常适合您的需求。
15.如果您现在购买,我们会为您提供一年的质保服务。
16.如果您购买我们的产品,我们会赠送您一些优惠券,让您在下次购买时享受更多折扣。
17.我们的产品已经通过了严格的检测,质量有保障。
18.如果您现在购买,我们会免费为您安装和调试产品。
19.购买我们的产品可以帮助您提高工作效率,节省时间和精力。
20.我们的产品价格合理,性价比非常高。
赶快来购买吧!。
促成订单话术
以下是一些促成订单的话术示例:
1. 提供特别优惠:我们目前有一个特别优惠活动,只限于今天。
如果您在今天下单,可以享受额外折扣或者免费附赠产品。
2. 突出产品特点:我们的产品有很多独特的特点,例如高品质材料、先进的技术和耐用性。
这些特点可以让您的生活更加便捷和舒适。
3. 强调产品好评:我们的产品在市场上获得了很多正面的评价和好评。
很多客户对我们的产品非常满意,他们认为我们的产品提供了出色的性能和品质。
4. 提供额外的保障:我们提供全面的客户支持和售后服务。
如果您在购买后遇到任何问题,我们会尽力解决,并提供免费的维修或更换服务。
5. 创建紧急感:现在是一个非常好的购买时机,因为我们的库存有限。
如果您不尽快下单,可能会错过这个优惠和特别的机会。
6. 提供灵活的付款选项:我们提供多种付款方式,包括分期付款和信用卡付款。
这样您可以选择最适合您的付款方式,减轻您的负担。
7. 进行后续跟进:我会在两天后再次联系您,以确认您是否有任何问题或者需要进一步咨询。
这样您可以更好地了解我们的产品,并做出最终决定。
注意:在使用这些话术时,要根据客户的需求和个人情况进行调整,以确保您与客户的对话具有个性化和针对性。
产说会促成话术♦第一次促成♦1、“X老师讲得好吧?!”(微笑凝视期待客户作肯定回答)♦“不错。
”♦“那你每年投资100000还是80000?!”(动作配合:填投保单或业绩通知单,具体数字是事先计算好的)♦2、“你看大家都在拿奖品,你也不要再犹豫了。
”(微笑、凝视、语气坚定)♦“我再考虑考虑。
”♦“既然大家都觉得好,你也下个决心吧!早一天投资早一天分红,何况今天还有精美的纪念品,你看每年投资100000还是80000?!”(继续动作配合)♦3、“只有10分钟了,我们还是抓点紧吧,你看每年投资80000还是100000?!”(肢体语言配合)♦4、(礼仪送来纪念品后)♦“你看我明天上午还是下午到你那去?!”♦——客户看到纪念品后,立即追问,让他有紧迫感并尽快准备好保费。
♦若他说:“过两天吧。
”♦“那么下星期一还是星期二?!”(务必约定好具体时间,收到保费才大功告成。
)♦对不同的人:♦40多岁的女性:老板娘,不知你听说这句话没有?(什么话)“管不住男人,也要管住钱,怎么样?您是投资8万还是10万?♦30多岁;现在大家都注重教育投资,把孩子送到国外读书,给孩子存一笔教育金,您呢?您是投资8万还是10万?♦企业主或老板娘:现在您的企业办的这么好,抽出一点资金来,投资一点也不影响企业的发展,企业以后一定办的更好,那是锦上添花,万一企业资金周转紧张,也可以雪中送炭。
您是投资8万还是10万?♦第二次促成(典型拒绝处理)♦1、我没钱,要投资(造厂房等…),不想保♦是的,投资很重要,也需要很多钱。
但今天如果你今天投保了,你就不会投资了吗?厂房不造了吗?你投保把吉祥带回家,厂子会办的更好,更赚钱。
反正只是交3年,你是买8万还是10万?♦2我已经投保很多了,不想保了,怕没钱真的很多吗?以你的财力来讲是不够的、不多的,鸿鑫你没保吧?反正只是交三年,第四年就可以返还的,生存金和红利都可以抵交其他险种的保险费。
8万还是10万?♦3这个不合算的,没花头的,不如我做生意♦买保险与投资是不一样的。
各位伙伴:以下是集合了众多行业精英销售人员的智慧,并根据中心课程的特点,成交、整理收单有关话术技巧精要(39条)。
希望能给家人们一些启示与作用。
祝大家勇创佳绩!成交、收单话术集锦一、首先把中心课程价值带给顾客,通过咨询,通过黄金问句收单;通过礼品建立信赖感,如送光碟、送书等;激励自我,以真诚为本,先了解客户的需求,不了解需求不说价值,不了解价值不说价格。
团队合作,成立专门的收单小组,以开发客户伙伴的核心为主,组成收单组合。
差异化的服务,不定期给客户发问候,或管理名言分享短信,塑造培训的价值。
二、对于客户做好、做足前期的了解,掌握客户尽可能多的信念,最主要的是关键人物的信息(董事长、总经理);信心+智慧+努力;塑造中心,让客户认为,认定中心就是他学习的榜样。
三、针对有些客户谈到最后他就是不买单,但是我们可能感觉得出客户是有需求,针对这类客户可以用“门”,用缔结法有时可以起到反败为胜的效果。
使用:当我们把产品优点、好处、能为客户带来的利益都讲清楚了,我们能用的方法都用过了,客户就是不成交,这时我们可以起身收拾资料,向客户告别,客户紧张的心理全部解除,心情自然会放松,当你走到门边,手握门把时,突然转身对客户说:某某先生(老板),你可不可以帮我一个忙?客户:什么忙?顾问:你可不可以告诉我你今天不买的原因,当我下一次遇到同样的客户时,我才知道该怎么做。
这时客户一般都会告诉你,他为什么不买的原因,当你找到这个真实的抗拒点后,再给予合理的解除,这时很可能会缔结成交。
针对有些犹豫不决的客户,他没告诉你不买,也没告诉你要买,这类客户有时可以采用“强迫式成交法”——某某先生(老板),先前我已把我们课程的好处,能为你带来的利益已经讲得很清楚了,某某先生(老板),您也知道学习对企业来说是必须的,而能够掌握企业在经济大环境下的状态和应对策略十分重要,根据刚才对您及您的企业了解,我们建议您派两个人参加注意:这时就不要讲话,谁先讲话谁先死!四、内训收单法(即产品组合)当与客户谈完“棉袄”战略后,客户对课程感兴趣,但最大的兴趣来自内训。
客户本来很多都需求内训,我们塑造内训价值,挖掘内训方面,和客户谈好,可以建议客户两项产品一起采购。
我们买一送一。
但价格一定要报的高一些。
和客户说清楚,这种优惠需要申请,只有针对会员才会有这样的优惠!六、借力成交法。
顾问式成交法关键是两人同往,一定要塑造好扮演专家人物的价值;专家扮演医生的角色,了解客户的病因、问题所在,然后在给出解决方案。
优点:成交快,跟单周期短。
短处:要求扮演专家人物的要求高,一招致敌,很少有第二次机会,要求配合度好。
交定金后见面签单话术:七、平和的心态,真诚的交流,细致的服务在电话客户时要以一种平和的心态面对一切可能发生的事情,包括被拒绝也不要在电话里显露出失望的语气,仍然保持开心的状态并在结束时送上祝福语。
只有真诚的交流才是被接纳的,要让对感觉是真能帮助到他而不是在出售一件商品。
向客户详细说明课程的时间地点和主题及注意事项。
八、收单方法:顾问式成交法、朋友成交法、强式成交法、搭档成交法、示弱成交法、送好处成交法。
为客户获取利益成交法、借力成交法、短信成交法、关心客户家人成交法、服务感动成交法、卖公司成交法、卖老师成交法、九、成交客户证明:1、首先要报得出几家跟他企业实力几乎差不多的客户,或知名度很强的企业的老板。
2、其实,××老总(非常激动,同时像非常好的朋友,亲切的寒暄几句)你现在公司吗?现在报名参加的企业有`````。
您的同行和实力相近的公司都在思考和学习这方面的知识,难道您不要来参加吗?十、收单分享:×总,您好。
昨天我去了一家企业,办理参加“棉袄”战略的手续,听他讲了他们企业的一些情况,真的深有感触。
(遭遇冬天,战略不明确。
)×总,这种状况在我们企业以前有没有存在?存在多久了(黄金问句)?国外经济的不景气,导致了定单减少,新劳动法出台,影响了人员成本出现因为招不到人,好不容易接来的订单,不能按时交货,产生一系列赔偿及信用问题。
现在对经济动态不明确,想转型或技术升级,又不确定这样做接下来会是怎样的结果。
现金流吃紧,而现在银根紧缩,贷款无门。
当然,相信您企业也在面对类似或其它的问题吧。
注意:尽可能的举你在接触其它企业时了解的情况,移花接木。
而不能乱编,一旦被客户识破会产生信任危机。
×总,麻烦您确认一下;您要派几个人参加,恭喜您作了这明智的决定!十一、业务技巧首先明确只有收单收到钱才能帮到客户,那客户凭什么把钱交给我们?这就需要收单人员具备一定的能力,能够给到客户东西,至少从理念上帮助客户解决一些问题,接下来我要分享的收单流程是很多收单高手的优势进行总结出来的一套系统,希望对大家会有一定的帮助,首先,进行收单前的准备:资料、状态、去前的电话或短信通知及陪同伙伴的价值塑造等;其实,在见面中注意礼仪细节;再者,面谈都要进行公司情况的了解:规模、行业特性、未来要提升的,现在急需解决的问题或困惑是什么?让客户信服,即便现在企业没这些问题也要让其信服。
让客户觉得你们是站在一起的,一起在讨论企业问题如何解决。
这就是换位思考。
假如你是企业一员如何办。
一十四、促进学习卡成交的有效方法(服务成交法,值得借鉴)在学习卡业务工作开展的工作当中,往往出现优质客户无法短时间成交,甚至一个客户长时间跟进一、两个月,或者更长时间,造成这些局面,我们自身或多或少存在一些问题。
其实,对于这些客户采取建立良好的信赖感,与客户深度结交的方法,将客户变成自己的朋友,那样的话就能了解他企业的真实情况,做到这些,成交必然水到渠成。
在与客户结交成真正的朋友关系时,他必然会问你畅谈他在企业经营中真正遇到的难题和困惑,得到这些信息,你就能为他量身订做培训方案,而且,在培训产品推广的时候,他也会解除自身对业务推销的防范和抗拒心理,成交自然就容易多了。
在将来的合作、交流当中,进一步提供给他足够的好处和利益,他可能成为你的终身客户、下线业务员,转介绍、促成、客户见证的工作等方面他也将会全力以付的帮助你。
可能此时有人会问,客户都成了自己的朋友,那为什么还要提供足够的利益呢?那是因为,朋友之间也存在着利益关系,只有给朋友足够的利益,或者叫帮助吧!让他在心理上存在着亏欠,感激之情,他才会真心的帮你,那么,怎么样做才能做到他对你有亏欠、感激之情呢?服务,服务就成了我们的有利武器,赠送服务、不定期的拜访、交流、提供最新的行业资讯……等等,一切可提供的,不违背公司原则的有效方法都可用上。
用以上方法,我在一年的时间内从一个客户的身上进行深挖,短短九个月的时间共获得近二十万的转介绍业绩,事实证明,此方法有效,易操作!长沙分公司:史勇十五、收单分享真诚+用心=信任销售的一切来源于信赖感之上,都以它为基础;反之,你销售技巧再好,能力再强,你没法让人亲近,最多别人认为你较专业,技巧还可以,销售能力还可以,便我就是不买,就是不在你这买;所以,我认为,在老总面前我们要谦虚,要有学习的心态去请教。
很少有人会拒绝别人的帮助,很多老总也很喜欢这种会给他回忆给他自我展示的机会。
所以,我们不是在挣他的钱,是在交朋友,心态放好了,成交容易很多。
收单时,我们会遇到各种客户,每个客户个性不同,我们用的方法也不同。
例:华联瓷业在行业老大,营利在全世界陶瓷中是排第一。
老总,60%时间在国外,听的是副总和人力资源部长。
虽认同课程,但不是决策人,也不愿告诉老总号码。
又在外地,坐车4个小时,这时一定要判断是不是值得跟单。
有需求,有购买能力,又是行业老大,我坚信是个大客户,我从网上找了他们公司资料;与门卫关系也很好,也常从他们那了解信息。
常与人力资源部长交流,虽说副总很牛,没时间见面,但通过人力资源引见过去他也感到受尊敬。
他一说话就记笔记,用婴儿的笑容看他,用敬仰的态度问他,让他爽,每次离开发个信息:“唐叔叔,这么称呼不介意吧?第一眼见您很紧张,感觉您真的很严肃,不过,我发现您其实是位内心充满热情活力,象二十多岁的小伙子,让我感觉很有亲切感。
唐叔叔,我已在加长沙的路上,相信以后有更多的向您学习的机会对吧?您不在太吝啬哟!下次见,”经过这种框式,下次见他,他可亲切多了,也不怎么推托。
他说我们课程有点儿贵,我问除了这点还有其它原因吗,他说没有,我说我去想想办法。
过了三四天再打电话说:我和领导申请了他说不行,我又磨了好半天,总算申请了一个优惠名额。
客户觉得不好意思。
于是,就决定买单了。
建议:1、分析、判断客户,通过网上,通过下属;2、服务公司每一个人,哪怕门卫,他也会告诉你很多信息;3、注意细节,那种高高在上的人,喜欢得到重视的人,随时记笔记;4、用话框他,为下次拉近距离打基础;5、塑造价值,让客户想要得到,但要他自己掏腰包,不能白送他;6、坚持,要把我们一定能帮到他和他的企业的信念传递给他;7、他比较忙,发短信比较好,时不时晚上一、二点发过去,或早上六点多就发;8、把员工、干部的问题、意见总结后去问他假如这种问题怎么办?(之前准备答案),再给他一、二点建议引起他强烈兴趣。
十八、成交方法与技巧早会成交法:在政令宣导环节,由公司高层(宣导人员)向客户提问:接触多久了?有没有参加过、大课?请教您参加早会的目的?那您参加对您有没有一点帮助?对模式有什么看法?等等……介绍大课、讲师、促成!门把手成交法:先和客户沟通,让其了解我们所有产品也很认同,但还促成不了。
解决方法:告辞,走到门口,停留五秒钟,转身,回到总经理室,态度非常真诚的请教客户:请问某某总对我们的讲师水平还认同吧?对我们的学习模式还认同吧?某某总,您觉得小赵我这个人还行吧?那么,我真诚的向您请教,我实在没弄明白,到底我在什么地方做得不好,我真的很希望能够帮助您的企业成长……半夜十一点半左右打电话给客户,与第二条差不多,最主要让客户能感受到我们非常的真诚,我们是在帮助他。
对于优柔寡断的客户,直接填好所有协议书上的内容,让他签字确认即可。
南京分公司:赵红梅十九、收单分享服务营销是我的至胜之宝!整个服务过程是一环扣一环,我找到一批优质名单之后,会全部打一通电话,然后选出红苹果,从约人到客户见面就一直用短信服务,其中穿插问候信息,管理信息,建立一种比较好的信赖感。
见面后,不管下不下订,接下来又是短信“轰炸”。
多了解些客户的情况并针对性地两天给一条短信,服务1-2个月客户不好意思时自然就成交了,当然准的客户接下来几天就可以收回。
通过大量地见客户提高自己的判断力!其实有的时候见客户,收单并没有用太多技巧,见客户多了,对客户的把握也比较准确,收单就不会很困难,跟客户同频率,感觉对了,单就很顺利地签下来了。
把从客户那里学来的好的管理方式和点子,分享给另一个客户!因为我们现在自己没经营企业,所以跟单过程中并不一定能解决客户公司存在的问题,这时候可以把从其他客户那里请教来的管理点子分享给这个客户,也可以参考中心在培训时这方面是怎么做的,多讲故事给客户听。