简述正确决策的基本要求

决策管理模拟试卷A答案

-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 《决策管理》模拟考试试卷（A卷）

考试形式：开卷 考试时间：90分钟

站点：_________姓名： 学号： 成绩：

一、名词解释（4个，20％）

1. 德尔菲法：德尔菲法是由兰德公司最早提出的。这种方法在决策过程适用于收集专家们的判断意见。如果管理者面临一个重大的技术问题，则首先要设法取得有关专家的合作，然后把要解决的关键问题分别告诉专家们，请他们单独发表自己的意见。管理者在此基础上综合专家的意见，再反馈给那些专家们。然后，专家们对产生的各种选择方案进行评价。如此反复多次，最终形成代表专家组意见的方案。德尔菲法是一种有价值的方法。它可以产生大量的独立的判断，而不需要召开面对面的会议。

2. 混沌理论：混沌理论的主导思想是，宇宙本身处于混沌状态，在其中某一部分似乎并无关联的事件间的冲突会给宇宙的另一部分造成不可预测的结果。这意味着，系统具有放大作用，一个微小的运动经过系统的放大，最终影响会远远超过该运动本身。

3. 网络组织结构：网络组织结构即处在一个网络中的各个工作小组，可能按照职能、地理区域或顾客类型为基础进行组织。但这些小组之间的联系更多地是按照对所承担共同任务的一些或明或暗的要求管理的，而且这些要求是经常变化的，并不是像其他结构那样，按照一些正式的权威层级来实施管理。

4. 决策树方法：所谓决策树就是从一个基点出发，将各种可能性全部标注在一个树状的图示中，从而对在决策过程中由于主观或客观条件所能造成的各种可能性进行分析，在此基础上再对最终的决策方案做出选择。决策树方法是一种普遍应用于计量长期目标的决策效果的方法。决策树方法实质就是，人们在做出决策行动之前要审慎地考虑和权衡各种可能存在的情况，要看到未来发展的几个步骤。

管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。

管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。

科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。

霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。

系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。

权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其代表人物主要有卢桑斯等。

管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。

决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程

计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

- 1 - 请简述决策的过程

决策是一种重要的行为，它可以影响一个人甚至一个组织的未来发展。决策是一种主动行为，它可以有效地提升和优化管理水平，使组织可以及时做出正确的选择，最大限度地实现未来的发展目标。

决策的过程包括：

第一步：识别问题。首先，要明确地识别出存在的问题以及要解决的问题。这一步要求决策者花费大量的思考时间，以清楚的形式描述问题，以便后续的决策活动有所依据。

第二步：收集信息。决策要基于良好的内部信息和最新的外部信息，这就要求决策者建立完善的信息收集工作，以确保决策基础充足。

第三步：确定可行的选择方案。决策者要分析问题，考虑到成本、风险、资源等因素，从中选择最佳的可行方案，确定最佳方案。

第四步：制定行动方案。根据选择的方案，制定详细的行动方案，包括责任分配、计划安排、物资准备等，以确保决策的有效执行。

第五步：执行决策。有了行动方案，就要立即动手执行，按照安排的时间进行工作，密切关注实施的过程，处理突发事件，以避免意外情况的发生，保证决策的有效实施。

第六步：评估决策效果。决策结束后，决策者应该从一定角度检验决策的效果，例如是否实现了预期目标，是否给组织带来了有效的改善等。有了决策效果的检验，就可以对今后的决策有更好的规划，为该组织的发展搭建良好的基础。

总之，决策的过程是一个多步骤的过程，基本步骤包括识别问题、 - 2 - 收集信息、确定可行方案、制定行动方案、执行决策及评估效果。这一过程需要决策者认真思考，根据环境变化和需求变化，及时采取有效措施，最大限度地实现组织未来发展的目标。

简述贯彻群众路线的基本要求

贯彻群众路线的基本要求包括以下几个方面：

1. 把人民群众放在心中最高位置。贯彻群众路线的首要要求是始终把人民的利益放在首位，关心人民的疾苦，听取人民的诉求，尊重人民的知情权、参与权和决策权。

2. 坚持密切联系群众。密切联系群众是保持党同人民群众血肉联系的重要保证，要经常深入群众，深入了解群众的生活状况、工作需求和意见建议，使党的工作与群众的期望相一致。

3. 充分发扬民主精神。党内民主、社会主义民主和群众自治是贯彻群众路线的基本方式，要发扬民主精神，广泛听取各方面的意见，真正实现权力为人民所用、党为人民工作。

4. 正确处理各种矛盾和问题。在贯彻群众路线中，必然会面临各种矛盾和问题，要以人民为中心，保障社会公平正义，推动各方面利益的协调，化解各种矛盾和问题。

5. 建立健全群众路线的制度和机制。贯彻群众路线要建立一套科学、民主、法治的工作制度和机制，确保各级党组织和干部能够真正做到密切联系群众、充分发扬民主精神。