物流考核表格

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名称 内容 分值 加减分 负责部门

提货不及时 物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定

的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次. 5分 -1 厂务

装卸时摔货 物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐

未按公司规定装货、卸货,且采取扔﹑摔等方式,每发

现一次记过失一次. 10分 -1 厂务

运输途中货物

被拆箱 物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐记过失一次.

货物运送到客户处有二次封箱或者不是我司专用胶带

封箱的﹐记过失一次. 10分 —2 业助

货物未按标示放置 货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过

失一次。 10分 —1 厂务、业助

货物损坏 货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。 10分 —2 业助

未能及时送达 物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。 10分 -2 业助

服务态度差 送货人员有与客户争吵或对客户不礼貌者﹐记过失一次﹐如发生辱骂客户或殴打客户者﹐我司将立即终止与其合作。 10分 —5 厂务、业助

管理部

退货不及时 物流在接到我司的退货通知后要及时将货退回﹐由于退

货是免费﹐所以退货是在下次送货时一并带回﹐带回时

必须在15 天内退到我司﹐未退回我司的﹐记过失一次 5分 -1 业助

货物混送 物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐

记过失一次。 10分 -2 业助

货物遗失 物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次. 10分 -2 业助

货物漏送 物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失

一次。 5分 —1 业助

异常事项处理 我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次. 5分 —1 管理部

价格优势 合作单位同比价格比,整体优惠1%加1分; 优惠2%加

2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以

上﹐加5分。 5分 +(1~5) 管理部