我所居住的广州某小区物业管理公司承诺提供24小时封闭式保安管理。因此，我办理了摩托车月保，并按时交纳物业管理费及摩托车月保费。今年9月11日摩托车在小区的停车场失窃。但物业公司称只提供停车场地，不负责保管及赔偿。请问该物业管理公司是否应赔偿？
点评：从你提供的情况来看，因为你的摩托车所交纳的费用明确为“摩托车月保费”，故双方形成的是一种“保管合同”关系，根据《物业管理条例》和合同法的有关规定，物业公司就此为你提供的不应当是停车的场地，而是代为保管摩托车的专项服务。因此，你的摩托车在其保管期间丢失，物业管理公司依法应当承担赔偿责任。
河某小区的业主王某家中被盗，财产损失达二万多人民币。王某认为其所交的物业管理费中已包含了治安管理服务内容，因此其家中被盗，物业公司应承担赔偿责任。谈谈你对此事的看法。
答案参考：首先应该明确业主所交管理费中所含治安管理服务为公共区域的治安防范服务，而非业主家中的安全保障服务。因此，本案例中，物业管理公司是否应承担责任，应视具体情况。如果该小区公共区域治安隐患多，保安员不履行职责，而且又能证明这些因素与业主家中被盗有必然的因果关系，则根据《中华人民共和国民法通则》第一百零六条规定，公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。如果物业公司采取了多种防范措施，公共区域没有治安隐患，保安员尽职尽责，业主也找不到物业公司的不当之处。则物业公司不应承担赔偿责任。
治安管理是物业管理最基本的内容。为了确保业主、住户的安全、规避不可预测风险，一方面物业管理公司应增加保安人员及保安巡逻次数，加大安全防范的力度。另一方面，物业管理公司最好购买公众责任险，将所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。
业主李某经过其所住的商住楼大堂时，因潮湿地滑而摔倒在地，造成骨折住院一个多月，花费医药费数千元。李某认为其摔倒主要是因为地滑，因此物业公司应负担一定责任，物业公司应当补偿其医药费、误工费和精神损失费。请问此事物业公司是否需承担责任？谈谈你的看法。 摔倒了
1. 小区电梯内突然安装了电梯广告，本来狭小的空间更加局促，同时对劳累一天回家的人们形成视觉强迫。据说是业主委员会同意并已与广告公司签订合同，但其事先并未征求业主意见，物管公司也不太清楚具体情况。请问这样违反相关规定吗？持反对意见的业主应该怎么做？
业主委员会只是业主大会的执行机构，对于小区的事情没有权利自己做主。针对这样的情况，持反对意见的业主可以要求召开业主大会，共同来商议解决此事！
2. 某开发公司通过招标竞拍在洪山某地段获得开发用地120亩，该项目规划分两期开发，其中一期用地40亩，二期用地80亩，2007年6月完成一期开发。随着业主入住，2008年8月经选举成立了小区业主委员会，选聘物业管理企业，物业费住宅每平米0.8元。
2009年9月，二期开发项目竣工，业主陆续入住，2010年2月，正当业主酝酿成立业主委员会，选聘物业公司时，经开发商、街道办事处协商，决定将一、二期开发的两个住宅小区划分为一个物业管理区域，其理由是两个小区规模不大，由同一个开发商开发，共用一个泵房。
为便于管理，开发商将二期开发的住宅小区大门砌墙封闭，拆除两个小区间的围墙，二期开发的住宅小区业主改为从一期大门进出，一期住宅小区的物业管理费与二期住宅小区的物业管理执行同一收费标准，调整为住宅每平米0.7元。一期部分业主对二期住宅小区业主从本住宅小区大门进出的行为表示不满，认为两个住宅小区划分为一个物业区域不够合理，于是到房管部门投诉。
这是一起有关物业管理区域划分的纠纷。
一是以建设项目《国有土地使用证》宗地图用地范围线为准，一个项目视为一个物业管理区域，但规模过大划分为一个物业管理区域不便于管理的，或者已分割成多个自然街坊或者封闭小区的，可以分别划分为独立的物业管理区域；
二是分期建设项目或者两个以上单位开发建设的项目，其配套设施设备共用的，划分为一个物业管理区域；
三是已建成共用设施设备比较齐全、相对集中的项目，划分为一个物业管理区域。
物业打点实操案例
〔共37篇〕
目录
一、日常篇 14篇
二、装修篇 10篇
三、违规篇 3篇
四、突发事件篇 2篇
五、保安、公共秩序篇 4篇
六、物业产权纠纷 4篇
一、日常篇
1、在小区内摔伤物业公司是否承当责任？
案例介绍：
2000年１月７日上午，徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷呈现结冰。徐某走上台阶滑倒摔伤。病院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。
徐某摔伤当天，该厂房的物业打点单元派人员前去探望。徐某要求物业公司对此事承当责任，物业公司认为没有义务承当，双方各执已见，因次起诉至法院。
法院判决：
法院经审理认为：原告作为公司员工，上下班应走人行通道，白日行走，也应看到台阶上有结冰，并应当预见到滑冰的危险性，故应对摔伤的行为负主要责任。
但被告作为厂房的物业打点单元应对物业公共配套设施完好起调养维修的责任，在接到厂房漏水报修通知后，理应及时补缀，但未提供及时安排补缀的有效证据，发现结冰后未及时去除或积极的防范办法，故对原告滑倒致伤应承当必然的责任。
案例阐发：
一、被告物业打点单元的行为符合侵害生命健康权的民事责任构成要件，应承当侵权的民事责任。
第一：物业打点单元的行为具有违法性。 上海市居住物业打点条例 第十二条规定："物业打点效劳应当保持住宅和公共设施完好，环境整洁优美、公共秩序良好，保障物业使用便利、安然。发现住宅的共用部位、共用设施或者公共设施损坏时，当即采纳庇护办法，并按照物业打点效劳公司的约定进行维修。"可见，本案被告作为物业打点单元，有法定义务当即采纳庇护办法。
第二：发生了损害原告生命健康权的后果。
第三：被告的不作为行为与原告的损害之间有因果关系。 第四：被告物业打点单元有过错。本案被告作为厂房的物业打点单元负有保障物业使用便利、安然的义务，这种义务应属专业打点人应尽的出格注意义务。
物业管理案例分析6则
•案例一：某小区绿化改造与居民参与•案例二：某商业大厦电梯故障应急处理•案例三：某写字楼停车场管理优化•案例四：某住宅小区安防系统升级实践•案例五：某工业园区环境卫生整治行动•案例六：某城市综合体物业管理模式创新探索目
录01案例一：某小区
绿化改造与居民
参与背景介绍
小区概况
位于城市中心，建筑密度高，绿化率低。
绿化现状
绿地分布不均，植被单一，缺乏养护。居民需求
改善居住环境，增加绿化面积和多样性。
生态、美观、实用相结合。
设计理念
设计方案
实施步骤
增加绿地面积，丰富植被种类，设置休闲设施。清理垃圾，平整土地，选购植物，进行绿化施工。0302
01绿化改造方案设计与实施03评估方法采用定性和定量评估相结合的方法，包括居民满意度调查、专
家评审等。01参与方式通过问卷调查、座谈会等方式征求居民意见，鼓励居民参与设计和施工。
02参与效果居民的参与提高了改造的针对性和实效性，增强了居民的归属
感和满意度。居民参与过程及效果评估
充分征求居民意见，合理规划设计，注重施工质量和养护管理。经验教训
物业管理应注重与居民的沟通和合作，发挥居民的积极性和创造力，共同营造美好的居住环境。同时，绿化改造应根据实际情况制定切实可行的方案，并注重长期效益和可持续性发展。
启示意义经验教训与启示02案例二：某商业
大厦电梯故障应
急处理01
02背景介绍
故障发生时间为工作日上午高峰时段，多部电梯同时出现故障。商业大厦位于市中心，拥有多部电梯，日常承载大量人流。电梯故障原因分析
经检查，故障原因为电梯控制系统故障，导致电梯无法正常运行。
进一步分析发现，控制系统故障可能与近期进行的电梯维护操作不当有关。立即启动应急预案，通知相关人员赶赴现场，安抚被困人员情绪，确保安全。
01应急处理措施及效果评估
紧急联系电梯维保公司，要求迅速派员进行抢修，恢复电梯正常运行。
02在故障电梯周边设置警示标志，引导乘客使用其他电梯或楼梯通行。03
通过广播、公告等方式向大厦内人员发布故障信息及应急处理进展。
