派比鸡排企业规范化管理总结
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规范化管理活动总结在现代社会,规范化管理活动是企业发展的重要组成部分。
通过规范化管理活动,企业可以提高工作效率、降低成本、提高产品质量、增强竞争力等。
本文将从规范化管理活动的定义、重要性、实施步骤及其对企业的影响等方面进行总结。
首先,规范化管理活动是指通过建立一套统一的标准、规则和流程,对企业的各项工作进行规范化管理的过程。
这些规范可以包括各种方面,如工作流程、质量标准、安全规定、绩效评估等。
规范化管理活动的目的是为了保证企业的各项工作都能按照既定的标准和流程进行,确保工作的质量和效率。
其次,规范化管理活动对企业的重要性不言而喻。
首先,规范化管理活动可以提高工作效率。
通过建立标准化的工作流程和规范,可以避免重复劳动、减少错误和纠纷,提高工作效率。
其次,规范化管理活动可以降低成本。
通过规范化管理,可以减少资源的浪费,优化资源配置,降低企业的运营成本。
再次,规范化管理活动可以提高产品质量。
通过制定质量标准和规范,可以确保产品的质量,提升企业的品牌形象和竞争力。
最后,规范化管理活动可以增强企业的竞争力。
规范化管理活动可以提高企业的整体管理水平,使企业更具竞争力,更能适应市场的变化。
实施规范化管理活动需要经过一系列的步骤。
首先,企业需要明确规范化管理的目标和范围。
明确规范化管理的目标有助于企业更好地制定实施计划和措施。
其次,企业需要进行现状分析。
通过对现有管理情况的分析,找出问题和不足之处,为规范化管理活动的实施提供依据。
然后,企业需要制定规范化管理的具体方案。
方案应包括具体的目标、措施和时间表等。
接下来,企业需要进行规范化管理活动的实施。
在实施过程中,企业需要制定明确的工作流程、规则和标准,并进行相应的培训和指导。
最后,企业需要进行评估和改进。
通过对规范化管理活动的评估,找出问题和改进的空间,不断提高管理水平。
规范化管理活动对企业的影响是多方面的。
首先,规范化管理活动可以提高工作效率。
通过建立统一的工作流程和规范,可以减少重复劳动、避免错误和纠纷,提高工作效率。
规范经营管理总结汇报在现代商业社会中,规范经营管理是一个企业必须要遵循的基本原则。
它包括了诸多方面,如财务管理、人力资源管理、生产管理等等。
一个企业能否规范经营管理,直接关系着其是否能够取得长期的发展和成功。
下面将对规范经营管理进行总结和汇报。
首先,规范经营管理要以合法合规为前提。
合法合规即企业在经营过程中必须遵守国家的法律法规以及征纳义务,遵守行业准则和道德标准。
在财务管理方面,企业要严格按照法律法规进行会计核算,确保财务报表的真实、准确和完整。
在人力资源管理方面,企业要遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益。
在生产管理方面,企业要遵守国家的安全生产法律法规,保障员工的安全和生命财产的安全。
其次,规范经营管理要以高效高质为目标。
高效高质是企业的核心竞争力之一。
在财务管理方面,企业要做到精打细算,降低成本,提高利润。
在人力资源管理方面,企业要注重培养和发展员工,提高员工的工作效率和工作质量。
在生产管理方面,企业要优化生产流程,提高生产效率和产品质量。
再次,规范经营管理要以创新为动力。
创新是企业发展的源泉。
在财务管理方面,企业要不断创新财务管理模式和方法,提高财务管理的效果。
在人力资源管理方面,企业要提倡员工的创新思维和创造力,鼓励员工提出新的管理方法和工作流程。
在生产管理方面,企业要不断引进新的生产设备和技术,提高生产效率和产品的竞争力。
最后,规范经营管理要以诚信为基础。
诚信是企业和员工合作共赢的基础。
在财务管理方面,企业要确保财务报表的真实、准确和完整,不进行虚假记账和财务造假。
在人力资源管理方面,企业要遵守劳动合同,履行承诺,不进行违法违规的行为。
在生产管理方面,企业要严格遵守产品质量承诺,不进行虚标产品和欺骗消费者的行为。
总之,规范经营管理是一个企业取得长期发展和成功的基础。
企业要以合法合规为前提,以高效高质为目标,以创新为动力,以诚信为基础,不断提升经营管理水平,提高企业的核心竞争力。
只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
管理规范化工作总结
管理规范化是指通过规范的管理制度和流程,确保企业的运营和管理达到最高
效率和最佳效果。
在现代企业管理中,管理规范化已成为一种重要的管理理念和方法。
通过规范化的管理,企业能够更好地实现资源的有效配置,提高工作效率,降低成本,提升企业的竞争力。
首先,管理规范化要建立科学的管理制度。
企业需要建立起一套完善的管理制度,包括各项管理规范、流程和标准,以确保企业各项工作都能够按照规范进行。
这样可以有效地规范企业的管理行为,提高管理的科学性和规范性。
其次,管理规范化需要实施规范的管理流程。
企业需要建立起一套完善的管理
流程,包括各项工作的流程、步骤和要求,以确保各项工作都能够按照规范进行。
这样可以有效地提高工作的效率和质量,降低工作中的错误和失误。
再次,管理规范化要强化执行力和监督力。
企业需要建立起一套完善的执行力
和监督力机制,包括对各项管理规范和流程的执行和监督,以确保各项工作都能够按照规范进行。
这样可以有效地提高管理的执行力和监督力,确保管理规范的有效实施。
最后,管理规范化需要不断完善和提升。
企业需要不断完善和提升管理规范化,包括不断优化管理制度和流程,不断提高执行力和监督力,以确保管理规范化能够与时俱进,适应企业发展的需要。
综上所述,管理规范化是企业管理的重要内容,通过规范化的管理,企业能够
更好地实现资源的有效配置,提高工作效率,降低成本,提升企业的竞争力。
因此,企业需要重视管理规范化,不断完善和提升,以实现企业的可持续发展。
工厂规范管理工作总结
工厂是生产的基地,对于工厂的规范管理工作至关重要。
规范管理不仅可以提
高生产效率,还可以保障产品质量,确保员工安全。
在过去的一段时间里,我们工厂一直致力于规范管理工作,并取得了一些成绩。
在此,我对工厂规范管理工作进行总结,希望能够为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先,我们注重了工厂的生产流程管理。
我们建立了完善的生产流程管理制度,明确了每个环节的责任人和具体操作流程。
通过对生产流程的规范管理,我们有效地提高了生产效率,减少了浪费,提升了产品质量。
其次,我们加强了对员工的培训和管理。
我们建立了健全的员工培训制度,定
期对员工进行技能培训和安全教育,提高了员工的技术水平和安全意识。
同时,我们加强了对员工的管理,建立了绩效考核制度,激励员工积极工作,确保员工的工作质量和效率。
此外,我们还加强了对设备和设施的维护管理。
我们建立了设备维护保养制度,定期对设备进行检查和维护,确保设备的正常运转。
同时,我们加强了对厂区环境的管理,保持了良好的生产环境,确保员工的安全和健康。
总的来说,规范管理工作是工厂生产的基础,我们将继续加强对规范管理工作
的重视,不断完善管理制度,提高管理水平,确保工厂的持续稳定发展。
希望通过我们的努力,能够为工厂的发展做出更大的贡献。
规范化管理总结报告
自公司开展规范化管理活动以来工程部积极响应活动的精神,根据规范化管理目标任务,深入开展运行规范化管理的各项活动,经过部门全体员工的不懈努力,工程技术部规范化管理提高到了一个新的水平并取得了良好的效果。
(一)完善现有的各项管理制度,为对活动开展之前下发的各项管理制度进行更好的优化,部门首先对公司的岗位安全生产责任制及部门工作流程进行了补充和完善,对完善得内容立即执行,做到缺什么、补什么的要求。
(二)运行规范化管理的各项制度,部门根据年度工作计划,我部门提前制定了公司技术管理办法、公司矿、土、安三类工程质量、进度检查及验收管理制度等一批即将执行的管理制度,在各项工作开展前做到有准备、有制度、有管理。
(三)积极调整规范化管理内容,在积极开展各项工作的同时,部门不忘对制度的执行效果进行检测,发现漏洞及时调整,更具执行效果及时调整,使各项管理办法与制度得到合理的优化。
工程技术部
二〇一一年十一月二十五日。
2023年公司规范化管理总结随着社会的不断发展,企业的规模和规范化管理要求也越来越高。
2023年,我们公司在规范化管理方面取得了一系列的成就和进步。
在这篇总结中,我将就公司在组织结构、流程优化、人力资源管理、财务管理等方面的规范化管理做一详细的总结。
首先,公司在组织结构方面取得了很大的进展。
我们通过工作流程和职能的重组,实现了组织结构的优化和简化。
每个岗位的职责和权限都明确划分,使得工作流程更加清晰和高效。
此外,我们还引入了跨部门的协作机制,提高了团队间的协作效率和沟通效果。
其次,在流程优化方面,我们积极推行了各个流程的标准化和规范化。
我们对公司各项业务流程进行了全面梳理和优化,将过程中的繁琐环节进行简化和合并,提高了工作效率和质量。
同时,我们还引入了信息技术支持,实现了流程的自动化和数字化管理,进一步提高了流程的可控性和可追溯性。
人力资源管理是一个关键的管理领域,我们在这方面也取得了一定的进步。
我们制定了明确的人力资源政策和程序,包括人员招聘、培训发展、绩效考核、薪酬激励等方面的管理规范。
我们注重人才的选拔和培养,建立了一支高素质、专业化的员工队伍。
此外,我们还加强了员工的沟通和反馈机制,建立了员工培训和发展计划,激发员工的工作积极性和创造力。
在财务管理方面,我们强化了对财务数据的管理和控制。
我们建立了完善的财务制度和流程,包括预算管理、资金管理、成本控制等方面的规范。
我们还引入了财务软件和系统,实现了财务数据的实时监控和分析,提高了决策的准确性和及时性。
同时,我们也加强了财务风险的管理和监控,建立了风险预警机制,确保公司财务的安全和稳健发展。
在公司文化和价值观的建设方面,我们注重以人为本,营造了积极向上、团结协作的工作氛围。
我们通过举办各类员工活动和培训,增进了员工之间的沟通和合作,提高了团队凝聚力和向心力。
我们还注重企业社会责任的履行,积极参与公益事业,为社会做出贡献。
综上所述,2023年我公司在规范化管理方面取得了显著的成绩。
规范化管理工作总结随着现代社会的发展,企业战略的不断调整与升级,规范化管理作为一种有效的管理方式逐渐受到各类企业的重视和应用。
本文将对规范化管理工作进行总结,并探讨其对企业发展的影响和挑战。
一、规范化管理的定义和重要性规范化管理是指依据相关法律法规、标准和规程,建立健全各项管理制度,明确工作流程和责任分工,以确保企业运营的合法性、高效性和安全性的管理方式。
规范化管理的重要性体现在以下几个方面:1. 保障企业正常运营:规范的管理制度能够确保企业各项工作按照既定程序进行,减少因人为操作不规范而导致的错误和事故的发生,提高工作效率。
2. 提升企业形象:规范化管理使企业在内部和外部形象上更加规范、专业化,增强了企业的公信力和市场竞争力。
3. 降低风险和成本:规范化管理能够减少违规操作和管理漏洞,降低企业面临的各类风险,进而降低成本和损失。
二、规范化管理工作的开展与成果1. 建立健全制度与流程:我们公司成立了规范化管理小组,制定了一系列的管理制度,包括人事管理、财务管理、生产管理等方面,并通过内部培训的方式普及了相关制度和流程,使员工能够全面了解并遵守。
2. 落实责任与考核机制:我们实行了明确的岗位职责和权责清单,将责任明确到位,提高了各级人员的责任意识。
同时,建立了相应的考核机制,对各项管理指标进行定期评估,确保工作按照规范进行。
3. 完善内部沟通与协作:为了加强内部协作与沟通,我们建立了项目管理平台和内部沟通渠道,减少了信息传递的误差和滞后,提高了团队协作效率。
通过以上的努力,我们取得了一系列的成果:1. 工作效率得到显著提升:规范化管理的实施,使得工作流程明确,各部门之间的工作协作更加紧密,提高了工作效率和效益。
2. 管理漏洞和风险大幅降低:规范化管理有力地减少了各类管理漏洞和违规操作的发生,降低了企业风险,保障了企业安全生产和经营稳定。
3. 企业形象和品牌价值得到提升:规范化管理使企业更加规范、专业化,提高了企业形象和市场竞争力,进一步提升了品牌价值。
规范管理工作2022年工作总结_餐厅管理工作总结
2022年是一个充满挑战和机遇的一年。
我们通过规范的管理工作,取得了一系列成果。
一、加强人员管理
为了提高员工的素质和凝聚力,我们开展了多项培训和活动。
例如,定期进行员工培训,通过培训,员工的技能得到了提升。
另外,我们组织了一些员工活动,如团建活动、职业生涯规划讲座等,获得员工的积极响应。
二、提高服务质量
我们精细化管理,让每一位顾客都能感受到我们的诚意和关怀。
我们对每一个岗位的细节都进行了规范,通过规范来提高效率和服务水平。
我们注重顾客的点滴体验,通过挖掘顾客需求,改进服务流程,吸引了更多的回头客。
三、加强食品安全管理
餐饮行业是一个特殊的行业,食品卫生安全至关重要。
为了让顾客吃得安心,我们对食品加工过程进行严格的监控和管理,严禁使用过期食材和使用不卫生的器具。
我们通过培训和检查,提高员工的食品安全意识,形成了规范的食品安全管理体系。
四、加大营销力度
我们积极开展各种营销活动,如每周推出新品、举办节日主题活动、送优惠券等。
通过这些活动,我们提高了品牌知名度和美誉度,吸引了更多的顾客。
五、强化成本管理
我们精准控制成本,通过拓展采购渠道、减少浪费等方式,降低了成本,提高了盈利能力。
我们注重资金的合理利用,通过精准的成本管理来优化经营效益。
总之,在规范管理工作的引领下,我们取得了实实在在的成绩。
2023年我们将继续推行规范化管理,不断加强企业内部管理,提高服务效率,为更多的顾客提供优质的餐饮体验。
严管送餐秩序工作总结报告近年来,随着外卖行业的迅猛发展,送餐秩序问题也逐渐凸显出来。
为了保障市民的饮食安全和社会秩序的稳定,我单位积极采取措施,严格管控送餐秩序,经过一段时间的努力,取得了一定的成效。
一、加强管理力度为了规范送餐行业的经营行为,我单位加强了对外卖平台和餐饮企业的监管力度。
我们与相关平台合作,建立了配送员实名制和黑名单制度,对违规行为进行严肃处理。
同时,加强对餐饮企业的检查力度,对不符合卫生标准的餐饮企业进行整改或关停。
二、推行送餐人员培训为了提高送餐人员的服务质量和素质,我单位积极组织送餐人员培训。
通过培训,送餐人员了解了食品安全法律法规、卫生标准和服务礼仪等知识,提高了他们的服务水平和意识。
此外,我们还加强了对送餐人员的日常管理,对其进行纪律教育和行为规范引导。
三、优化配送路线为了提高送餐效率和减少交通拥堵,我单位与交通部门合作,优化了送餐配送路线。
通过使用智能化配送系统,我们能够根据订单情况和交通状况,合理安排送餐人员的配送路线,提高了送餐效率和服务质量。
四、加强宣传教育为了引导市民文明用餐,我单位加强了宣传教育工作。
通过多种渠道,如公众号、广播、宣传栏等,向市民普及外卖食品安全和送餐秩序的重要性。
此外,我们还与社区、学校等单位合作,开展送餐秩序知识的宣传活动,提高了市民的意识和自觉性。
五、建立投诉处理机制为了及时解决市民的投诉和问题,我单位建立了投诉处理机制。
市民可以通过电话、网络等渠道向我们举报违规行为或投诉不良服务,我们将及时处理并回应市民的反馈。
同时,我们也加强了对投诉问题的分析和总结,以便进一步改进工作。
通过以上措施的实施,我单位有效地严管了送餐秩序。
目前,送餐行业的经营行为更加规范,送餐人员的服务质量和素质得到了提高,市民的投诉和问题得到了及时解决。
然而,我们也意识到,送餐秩序工作仍面临一些挑战,如配送员违规行为仍存在一定数量,部分餐饮企业的卫生标准还需进一步提高。
规范管理工作总结_餐厅管理工作总结本季度,我们餐厅注重规范管理,加强了员工培训和业务流程控制,取得了一些显著成效。
现如下对本季度规范管理工作进行总结及反思:一、员工培训1、制定规范操作流程,并进行员工集中培训,确保员工了解并符合规范操作流程。
2、针对新员工,建立“新人学院”,开展新员工培训。
在学习阶段,对其进行详细严格的操作规范、品牌知识以及安全卫生方面的具体要求的讲解,确保其能够快速上手工作。
3、组织每周例会,由管理人员进行业务知识的讲解,并把新产品、新制度开始宣传和普及到每个员工中去。
二、营销组织1、针对品牌宣传和业绩目标,建立了规范的营销流程。
加强销售培训和对员工的激励规范,对于提升营销效率和积极性起到显著的作用。
2、持续创新推出新品,确保菜品质量和口味一直处于同行领先水平,保持品牌的市场价值和知名度。
三、业务流程控制1、严格落实预订、点单、收款等流程的规范操作,杜绝了业务流程中发生的诸多差错,确保了营业收入的有效控制。
2、强化食品安全生产管理,落实安全责任制和食品安全档案管理,确保安全隐患的整改,防止任何食品安全问题的发生。
反思:1、需要更紧密地落实规范管理制度虽然我们在这个季度的规范管理方面取得了一定的进展,但我们在落实具体的规范制度方面还存在着难以避免的不足,需要改善和加强。
2、营销宣传力度需要加强本季度的品牌宣传还不够充分,对于品牌知名度的巩固和提升还有需要改进的地方。
营销活动的创新创意也需要加强。
3、员工基础工作能力需要提高尽管我们在员工培训上下了不少功夫,但员工的基础工作能力有待进一步提高。
只有以提高员工的基础工作能力为基础,才能树立起一支精干高效,规范管理的员工队伍。
总之,对于本季度的规范管理工作总结,我们发挥了一定的积极性,但常常发生一些不规范的事件,需要认真反思,加强规范管理,使之成为餐厅的一项稳步前进的事业,逐渐树立起优质服务、规范管理、高效运营的品质素养。
派比鸡排有限公司《企业规范化管理》总结任何一家企业在整个的发展过程中,正常情况下会经历三个发展阶段:创业期——发展期——可持续发展期,要想从创业期顺利过度到发展期,由于企业刚开始发展没有太多资本、人脉,那这个时候企业的发展需要依靠:3+1的发展要素,即胆识机遇、勤奋认真、社会关系+老板文化,尤其是在中国这样的一个大环境之下,从1978年改革开发以来,到2000年前期,在这个时期,中国整体上处于供不应求的市场,在这个时期,就信奉一句话话:人有多大胆,地有多大产,凡是敢去去,敢去尝试,并且能吃苦耐劳的人,或多或少都能有所作为,同时依靠中国特色的酒桌文化,各种关系人脉慢慢积累,这就是原始客户的形成,然后依靠老板个人的人格魅力,为人处事能力慢慢的发展壮大企业,同时企业是老板的,所以老板的人生观、价值观、世界观也就影响了这家企业的文化、同时也决定了这家企业的未来。
顺利的度过了创业期,企业开始走上财富的上坡路,过度到了发展期,这时候对于很多企业来说都是享受财富和成就的时候,最开始的那些挫折、心酸、付出终将有回报。
可就在这个时期,企业面临的问题也会开始凸显,典型的问题就是老板发现自己越来越忙,而每天忙什麽、究竟做出了什么结果?自己都不知道;随着组织结构越来越庞大,人数越来越多,部门越来越多,发现部门之间的矛盾也接踵而至,协调的难度越来越大,办事情也越来越不顺;老员工在创业期的那种斗志也烟消云散了,思想僵化保守,所带的下属员工也士气低落,没有积极向上的朝气与活力,整个公司再也没有以前的那种狼性与欲望;面对无数的问题,企业家老板刚开始熬过了创业的苦难,刚品尝了胜利的果实,殊不知,下一波全新的挑战又开始降临。
面对这样一些典型的企业问题,人员能力跟不上、部门墙本位主义严重、协调不顺,沟通不畅、市场竞争激烈,这是很多企业所面临的情况,在这个发展期,很多企业都会发现前进的阻力越来越大,因为很多企业都遇到了发展过程当中不可避免的经营管理难题,那就是企业的天花板。
面对如此多的问题,究竟应该如何思考、如何打破现有的僵局、如何找到一条全新的路,如何捅破阻挡自己企业发展的天花板?这让无数的企业家老板头疼。
首先我们来分享下企业遇到天花板的原因不外乎有四种:1、市场机会瓶颈:90年代下海经商、2000年左右的炒股、04—10年的房地产、99年—2010年的电子商务,都是当初的机遇和百年难遇的市场,而如今,这样的一种蓝海与暴力时代已经过去,从2000年以后,大部分行业逐渐开始饱满甚至供过于求,竞争越来越白热化,市场的竞争与红利的结束让很多的企业家找不到新的出路;2、企业家的瓶颈:管理学大师彼得德鲁克说过一句非常经典的话“一家企业永远只在企业家的格局和思维内成长”,而现在很多企业老板大部分都是草根出生,依靠自己的拼搏努力,吃苦耐劳走到了现在,但老板毕竟也是凡人,能力也有限、思维也有限,面对人员越来越多,越来越不好领导;面对新兴的互联网,更是不知为何方之物;面对企业经营管理的困惑,更是一头雾水找不到出路;单干的时代已经结束,肉生凡胎的企业家的思维、格局、能力终将限制企业的发展,企业的瓶颈很多时候主要就是企业家自身的瓶颈;3、管理的瓶颈:很多企业从创业期到发展期这个阶段,最重视就是如何经营?如何开源?提升营业额、提升利润、想办法赚钱,所以度过了最艰难的困难期后,就开始逐渐发展,这时期经营发展的速度相对而言比较快。
而另一面,员工的思想素质,能力要求;管理层的管理能力;企业的运营体系等统统没有太大的提升,做个假设,经营发展的速度是25%,而员工能力、运营体系,管理能力等提升的速度只有15%,在刚开始时可能不会影响企业,可是随着企业发展越来越大,那必然带来一个结果,那就是管理跟不上经营,所以我们可以总结出:任何一家企业发展的瓶颈只有一个,那就是管理的速度跟不上经营的速度,,差距越大,危险越大。
4、缺乏持续创新的瓶颈:世界变化太快,市场变化也太快,互联网冲击了实体、支付宝冲击了银行、微信冲击三大运营商、小米冲击了众多传统手机厂商,二战后崛起的索尼、松下,当年的巨头诺基亚、IBM 等都面临倒闭的风险,面对种种外界的巨大冲击与变化,如果一家企业缺乏内在的创新思维、氛围和机制,一味的保守、内部僵化,必然导致企业的落后,落后就要挨打.企业需要认识自己的问题,知道自己的薄弱之处以及找到自己的天花板,然后突破天花板,企业就会从发展期过度到可持续发展,在这个时期,企业可能同样需要前期的成功3+1要素,但随着企业发展壮大,同时需要完善新的3+1要素,那就是:战略规划、运营体系、人力资源体系+企业文化。
而在周坤老师《企业规范化管理》中,重点就是核心的三要素来讲解,不管是什么样的企业,随着企业发展壮大,在整个的发展过程中,永远离不开两个主题,一是员工的职业化,二是企业的规范化,那如何才能更好的将企业做好规范化管理?如何才能更系统?方法、步骤是什么?那接下来结合周老师的课题来做个简单的总结。
每家企业都希望自己的企业规范化,然而通常的做法是今天做绩效、明天做人力、后天财务,ISO等,发现每个模块、每个方面都在做,然而却发现并没有太大的效果,就算有些效果,然而因为流程不顺,能力不够等方面的障碍,最终搞了个管理大杂烩、大拼盘,却依然无实际效果,那面对这些问题,如果有系统,有顺序有步骤的去实现企业的规范化管理那就值得我们来详细学习了,那应该怎么实现规范化呢?一、思考清楚企业的战略规划很多时候企业都习惯于摸着石头过河,但一不小心会淹了自己,战略是什么?战略就是站在未来思考现在,为了实现对社会的责任,公司的愿景进而所做的行动指南就是战略规划,任何一个战略都要回答一下几个问题:我想成为谁、我想做什么?——战略定位——战略分析我凭什么、我有什么?——战略不是愿景,而是根据实际能力量力而行——战略选择我如何规划、怎么实现?——将战略落地的规划方案和执行方案——战略实施至上而下的思考完善,就是把战略变成落地的具体思路,把想法变成现实的必经路径。
二、理顺企业的流程思考清楚了企业的战略,为了实现企业的战略,就要把流程理顺,正所谓流程管事,流程不顺,做事也就不顺,做事不顺,执行也就难提升。
流程需要进行分级分类,分为:核心业务流程、主营业务流程、日常流程,核心的流程包括:决策类流程、运营业务类流程、控制流程,讲流程分级分类,才会知道重点在哪里?20%的核心流程理顺就可以解决80%的问题,二八原理在这里照样实用。
流程有推式和拉式,推式流程就是从起点到终点,整个过程都是由上一道程序完成后然后推动事情的进度,然后这样的一种方式必然导致进展缓慢,并且由于本位主义严重,每个人容易考虑自己的利益、自己的工作,进而导致尽管流程走完了,事情做结束了,但往往事与愿违。
那面对这种情况应该怎么办?这就需要流程从推式变为拉式,何为拉式流程,即一切流程的导向都是以客户为中心,所有的流程思维都是客户满意度来衡量,而不是自我满意度和老板满意度,当采用拉式流程,实现以终为始的拉式流程,同时需要打通员工的思想,进而才懂得为何,进而知道如何。
很多企业也会面临这样的情况,一旦事没有做好,结果没有达到预期,就开始分析问题出在哪里,责任在谁身上,结果发现整个事情推动实施下来,没有一个责任人,仿佛谁都没有错误,最终不了了之,下一次面对这种情况,又是往复循环。
面对这种问题,解决的思路就是在整个的流程路线图上,找一个核心负责人或者负责部门,该负责人来负责事情的推动,进度,协调,进而让整个流程走下来有人负责、有人推动、有人协调,而不是像往常的流程,依靠事情本身、表格本身来推动,这个负责人或者负责部门我们叫流程大黄点。
那具体有哪些流程?如何做流程?如何分析流程,这些需要结合企业的实际情况以及多参考书籍提升自己,这也是需要加强的地方。
三、建立组织结构很多时候企业都习惯流程跟着组织走,然后要想组织更高效,应该是组织跟着流程走,确定了怎么干,然后确定安排什么组织结构,对于中国很多的企业呈现的组织结构都是金字塔结构,这种两千年以来最常见的结构。
但是这样的一种金字塔组织结构,随着企业的发展壮大,会有很多常见的问题,层级严重,资源分配不合理等,为什么会出现这种情况,用图说明:周老针对这些组织结构也提出了自己的新组织结构概念,比如:以客户为中心的动态王八式组织结构; 在企业内,最需要资源的都是一线的基层员工,运行的方向是横向推动,而企业核心资源主要掌握在高层手里,他们决定了资源的分配,这样的一种结构让企业资源分配方向和工作运行方向形成90度夹角,同时也就导致企业协调的困难,沟通的困难,部门之间的矛盾,本位主义严重等现象层出不穷!加强后端研发和前端开发能力的哑铃式结构,典型的就是耐克公司;以及矩阵结构,对于企业来说根据自身的情况适当改变并调整自己的组织结构,以适应组织变化就显得很有必要。
四、完善部门岗位职责我们常说在其位,谋其职,但是很多人在其位,但不知道自己的工作职责是什么,这就必要导致一个结果,但是需要上级来安排,有事就做,没事就等,这就是没有完善部门岗位职责的必然结果,这时候通过完善企业的部门岗位职责,进而降低对能人的要求,依靠本身的职责书,岗位要求来推动员工的自发工作,完善部门岗位职责,不仅要职责,还需要提供相应的表格,实现工具化、标准化,进而形成完善的五表(工作关系表、资源配置表、任职资格表、岗位职责表、工作标准被)+两书(职业生涯设计书、工作计划承诺书)+三指引(流程指引、表格形成、工作指导指引),通过完善并梳理好这些岗位职责所需资料,能更好的让员工知道自己的工作职责和任务,降低对雷锋那样的优秀人才的要求。
五、优化公司制度制度对于一家企业来说并不是最重要的,制度不在于多,而在于是否落实并取得效果,制度分为常规流程(上班制度、后勤制度等),流程匹配制度,何为流程匹配的制度,因为制度的制定,就是为了确保把事情做顺,而要想把事情做顺,需要流程保证,所以制度的制定依据只有一个,那就是:制度跟着流程走。
六:建立企业管控体系为什么企业大了就不能控制?也不知道如何规避企业风险,这时候就需要建立企业的管控体系,管控体系不外乎五点:战略管控体系,资源管控体系,运营体系管控体系,人力管控、财务管控,因为有管控体系的存在,才不会失控,才会有控制。
至于如何建立管控体系?怎么入手分析,这就是接下来需要提升和分析的地方。
企业的规范化管理这本书已经看完,但是很多知识体系依然没有搞懂,还是停留在浮光掠影的层面,没有做到像由老师所讲的四个字“深度思考”,在接下来,我会结合企业的实际情况和相关的工具书,更好的理解流程,组织结构,人力资源等,进而深化自己的知识!。