2018个人与团队模拟考试地的题目及详解

2018年电大专科《个人与团队管理》机考判断题及答案1.“五力模型”是用来分析某个行业的竞争状态。

<√）2.Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。

<×）3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、(×>4.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。

<√）5.不满和抱怨具有相同的形成过程。

(×>6.不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。

<√）7.不同类型的任务需要不同的领导方式。

(√>8.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

(√>9.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

(√>10.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

<√）11.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。

(×>12.当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，那么他就没有必要仔细考虑这些选择。

(×>13.电子可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

(√>14.对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。

<×）15.对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲<×）16.对一个企业来说，变化只是企业生命中的某一个临时特征。

(×>17.对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。

<×）18.对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用。

<×）19.对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、(×>20.对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。

<×）21.对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。

<×）22.多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

【贵州电大】[个人与团队管理（省）]03任务阶段性测验试卷总分:100 得分:100第1题,团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是( )。

经常询问团队成员工作的进展要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论鼓励团队成员多谈困难并予以解决要求团队成员为别人进行培训第2题,关于审查学习效果的方式，说法不正确的是( )。

非正式审查形式比较随意，用处不大审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的正式审查注重的是成果正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行第3题,公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是( )。

质量团队供销团队日常工作团队电子团队第4题,所有成员都全部接受协议是达成协议的( )方式。

投票领导作出最后决定一致同意否决第5题,团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队工作优势中的( )。

协作相互信任决策更合理适应性强第6题,伊莱斯•怀特提出的"团队效力圈"所涉及到的八种角色，不包括起( )作用的角色。

协调分析创造联系第7题,团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括( )。

对有限资源的竞争分享信息缺乏沟通或误传消息目标、计划或任务的不协调第8题,白总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是( )。

两部门直接联系，面对面沟通两部门坚持各自的立场，拒绝妥协两部门增加相互了解和配合两部门分享目标与计划第9题,发展目标与组织目标的主要区别在于，二者要求的方面不同。

不属于发展目标要求的方面的是( )。

业绩技能知识能力第10题,在企业的发展活动与学习活动中，"督导和支持活动贯穿于整个课程之中"属于( )活动。

训练培训指导个人第11题,团队决策的过程不包括( )阶段。

阐明问题维护团队意识实施并监控解决方案获得信息第12题,组织目标和发展目标既有联系，又有区别。

（团队建设）个人与团队管理模拟试题个人和团队管理模拟试题壹、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。

对于下面的叙述，你认为正确的，请于题后的括号内打“√”，你认为错误的，请于题后的括号内打“×”)1．适度的压力对健康有利，过度的压力对健康有害。

(√)2．积极乐观的人会主动推动事情向前发展。

(√)3．头脑风暴法是壹种创造性思维的方法。

(√)4．企业的输入是指企业运作过程中所必须的原材料。

(X)5．不同类型的任务需要不同的领导方式。

(√)6．沟通中所获信息主要来自于言语交流，少部分来自身体语言。

(X)7．所有的计划均毫无例外地受到各种条件的限制和约束。

(√)8．计划执行阶段所得到的反馈信息能够指导未来计划的调整。

(√)9.演讲由三部分组成：开场白，正文，结束语。

(√)10．绩效目标壹般是直接的或实际的目标。

(√)11．工作面临挑战或存于不确定因素的时候，你只有唯壹的选择，而不是多种选择。

(X) 12．只要做好周密的计划和严格的控制，就能完成工作任务。

(X)13．领导者信任其团队时，就会将壹切任务的管理权交给他们。

(X)14．平衡记分卡是壹种很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析问题。

(√) 15．要想取得好的沟通效果，必须以相互信任为前提。

(√)16．不满和抱怨具有相同的形成过程。

(X)17．评估学习时，既要评估学习的效果也要评估学习方法的有效性。

(√)18．倾向于“x理论”的管理者会对团队拥有更高的期望值。

(X)19．电子邮件能够被见成是传统邮政信件的壹种替代产品。

(√)20．不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

(√)二、单项选择题(21～60题，每题0.5分，共20分。

请从四个备选答案中选择壹个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)21．于紧迫性／重要性矩阵中，(A)属于优先级为A的工作。

A.亟待解决的问题B．干扰和电话C.鸡毛蒜皮的事D．团队和个人的发展22.关于头脑风暴法，说法不正确的是(D)。

个人与团队网考复习（2）瑞阳整理456.．孙翔是移动某市分公司网络运营部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得到了省公司企业发展部王总的赏识。

一年前王总将孙翔从其所在市公司借调到省公司工作。

孙翔工作十分努力，仅用了一年时间就向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告，工作取得了很好的成绩。

孙翔的直接主管胡经理是一位精通业务的技术骨干，但对下级的工作十分挑剔，经常固执己见，听不进下属的建议，还常不分场合地批评下属，以至于他找员工沟通时，大家都不愿意和他交流，生怕一不小心被他训斥。

虽然对胡经理苛刻的工作作风多有抱怨，但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从，孙翔本人更是兢兢业业、如履薄冰。

当孙翔借调期满一年时，省公司实行中层领导竞聘上岗。

在省公司职能部门任职多年的王总要到分公司去竞聘总经理，胡经理也要参加部门主管的公开竞聘，孙翔则处于职业发展何去何从的选择中。

自己原定两年的借调期目前已过半，虽然工作业绩与个人能力受到王总的赏识，但是王总如果到地市分公司竞聘成功，孙翔将直接面对苛刻严厉的领导――胡经理，孙翔很难预料自己留在省公司的发展前途。

如果此时孙翔以两地分居为由，向王总申请缩短借调期，回到原单位继续本职工作，工作轻车熟路，既受老领导器重，又可以与家人团圆。

然而如此一来，孙翔在省公司企业发展部的工作成绩，掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。

他觉得通过参与公司战略规划项目，能够站在企业最前沿，了解最新的技术动向、市场动向，这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。

根据以上案例，回答以下各题。

1.从案例中可以推测出，胡经理是个（ D ）的人。

2.从案例中可以推测出，胡经理的性格特点是（ A ）。

3.胡经理对下级工作十分挑剔，经常一意孤行，听不进下属的建议，还常不分场合地批评属下员工。

面对这种局面，员工应该（D ）。

4.孙翔可以通过谈判与胡经理进行沟通，但是在谈判过程中应注意技巧，不正确的做法是（B ）。

个人与团队管理案例分析题（机考精华版）案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。

根据以上案例，回答以下各题。

1、致明的经历，说明（）。

A、人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。

B、按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。

D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。

B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。

这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。

C、进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！根据以上案例，回答以下各题。

1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。

A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。

D、总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。

那么职业生涯规划的核心是（）。

A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。

A、性格与职业的匹配B、兴趣与职业的匹配C、特长与职业的匹配D、其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。

D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。

面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。

最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。

“个人与团队管理”课程基于网络考核改革试点方案（2018年2月）一、考核改革的目的1．通过本课程考核的改革，深入探索现代远程开放教育、成人学习课程考核的基本模式；2．通过本课程考核的改革，探索“个人与团队管理”课程的考试目标、形式、题型、题量、难易程度等；3．通过本课程考核的改革，进一步强化教案过程的落实，指导学生在学习过程中理解把握课程的内容，引导学生实现各个学习环节，达到学习目标；4．本课程是通用管理能力（基础级）认证工程中的课程之一，在考核理论的基础上，进一步强化技能考核，不仅能够测试出学生的理论和技能水平，同时使学生获得国家权威的认证证书。

通过本课程考核的改革，将职业资格认证与学历教育相结合，进一步深化了电大的教育改革。

5．将网络技术引入课程考核，不仅提高了考核的公正、公平度，同时提高了教师的工作效率，符合国家教育体制改革的方向和时代潮流。

6．探索远程成人考核的信度、效度，保证学习质量。

二、考核目标通过考核既要检测学生对“个人与团队管理”课程涉及的基本理论的掌握程度，又要检测学生对这些理论的运用程度，重点考核学生对知识的掌握和对技能、方法的使用。

三、考核方式本课程考核由形成性考核和终结性考试相结合形式。

形成性考核使用纸介质，占总成绩的30%，随平时学习过程中完成；终结性考试使用网络系统，占总成绩的70%，在学期末登陆终结性考试系统进行，具体时间见中央电大统一时间安排。

考试及格线为六十分，即形成性考核成绩（占30%）与终结性考试成绩（占70%）之和达到六十分即可视为合格。

（一）形成性考核通过形成性考核一方面可以加强对地方电大教师教案过程的引导、指导和管理，优质的完成教案任务，实现教案目标；另一方面可以加强对学生平时自主学习过程的指导和监督，重在对学生自主学习过程进行的指导和检测，引导学生按照教案要求和学习计划完成学习任务，达到掌握知识、提高能力的目标，提高学生的综合素质。

本课程形成性考核由8次纸质作业构成，具体内容见由中央广播电视大学出版社出版的《个人与团队管理形成性考核册》。

个人与团队管理案例分析题（机考精华版）案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之……(此处省略十万字)……还是觉得自己应该再追求些什么。

根据以上案例，回答以下各题。

1、致明的经历，说明（）。

A、人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。

B、按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。

D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。

B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。

这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。

C、进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店……(此处省略十万字)……有了新的目标，并向目标迈进了一大步！根据以上案例，回答以下各题。

1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。

A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。

D、总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。

那么职业生涯规划的核心是（）。

A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D）。

A、性格与职业的匹配B、兴趣与职业的匹配C、特长与职业的匹配D、其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。

D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一……(此处省略十万字)……通。

面对这种情况，他不知道该如何选择自己的职业道路。

最后，他决定明年考取计算机应用专业的研究生，继续深造以加强专业知识的学习。

个人与团队最新模拟试题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近经常与一些有体会的同事或专家在一起,通过观看提咨询和试验的方法进行学习。

这是学习机会中的( )。

(A)托付培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴2.打算关于有效地开展工作专门重要。

关于打算的讲法，正确的是（）。

(A)打算限制了行动的自由(B)打算和现实世界无关(C)每个打算都必须是精确的、详尽的(D)打算能够关心我们操纵工作的进度3.高科公司的职员经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。

(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议4.关于书面沟通的几种方式及其适用情形对应不正确的是（）。

(A)布告栏：专门容易与在场的人沟通(B)函件：储存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像5.在和不人进行沟通时，头部一些细微的动作往往能够传达专门多的信息，这种信息沟通的方式是（）。

(A)语言沟通(B)躯体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它要紧是为了让信息（）。

(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都期望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。

谈判结果包括（）。

(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。

(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出9.组织经营的目的要紧是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。

(A)提升客户中意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低营运成本10.学习障碍的种类有专门多，不属于学习中遇到的障碍的是（）。

团队协作考试题库及答案团队协作是现代工作环境中不可或缺的一部分，它涉及到成员之间的沟通、协调、合作以及共同解决问题的能力。

以下是一些团队协作的考试题目及答案，供参考：1. 题目：团队协作中沟通的重要性是什么？答案：沟通在团队协作中至关重要，它确保信息的准确传递，减少误解和冲突，促进成员之间的理解和信任。

有效的沟通有助于团队成员共享目标，协调行动，并及时解决问题。

2. 题目：团队领导者在团队协作中扮演什么角色？答案：团队领导者在团队协作中扮演着关键角色，包括设定目标、指导方向、激励团队成员、解决冲突、以及确保团队资源的合理分配和使用。

3. 题目：团队成员在面对冲突时应如何有效解决？答案：面对冲突，团队成员应保持开放和尊重的态度，通过积极倾听、表达自己的观点、寻求共识和妥协来解决问题。

同时，领导者应介入调解，确保冲突得到公正和及时的处理。

4. 题目：团队协作中，如何提高团队的决策效率？答案：提高团队决策效率可以通过明确决策流程、分配角色和责任、使用有效的会议技巧、以及采用适当的决策工具和方法来实现。

5. 题目：团队成员在协作过程中，如何保持创新和创造力？答案：团队成员可以通过鼓励开放思维、提供多样化的观点、创造安全的环境来分享想法、以及不断学习和尝试新方法来保持创新和创造力。

6. 题目：在团队协作中，如何评估团队绩效？答案：评估团队绩效可以通过设定明确的团队目标、使用关键绩效指标（KPIs）、进行定期的团队回顾和反馈会议、以及采用360度反馈等方法来进行。

7. 题目：团队成员如何平衡个人目标与团队目标？答案：团队成员可以通过理解团队目标与个人目标之间的联系、积极参与团队活动、与团队领导者沟通个人期望和需求、以及在团队中寻求个人成长和发展的机会来平衡两者。

8. 题目：团队成员在面对压力和挑战时，应如何保持积极态度？答案：面对压力和挑战，团队成员应通过建立支持性的同事关系、采取积极的应对策略、保持乐观的心态、以及寻求必要的帮助和资源来保持积极态度。

案例题练习与解析（一）的优点是（ B ）。

务案例3：讨论团队问题和征求不同意见案例1： (B)可发现单独的 (A) 传播面广问题(C)命令性强 (D) 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，向大家介小孙是人力资源部经理，最近他准备举办一个培训班，需案例2：绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加要从各个车间抽调员工参加，为了争取车间的支持，他到各车间25%，利润率达到15%见面后小孙上去里去说服车间主任。

第一位车间主任是他师兄，，市场占有率提高3 新泰公司的创始人余总勤奋、严厉,具有强烈的进取心。

公个百分点。

然后，他清了清嗓子说到：“下面，司创建之初在出口纺织方面取得了成功。

之后，余总领导公司就是一拳：“我告诉你啊，下礼拜给我派两个人参加培训班，如请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，9100多名员工采取全新的市场战略将公司业务不断扩展到贸易、若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去！你初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。

”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低电信以及金融领域，电子、建筑、派不派人？”旁观者皆大乐，车间主任哭笑不得，赶快答应。

第重型造船、电脑、汽车、机械、着头看手里拿着的会议议程。

沉默了好大一会，二位车间主任是他师傅，他换了个说法：“师傅，您不能把我扶Dior一分店的店长才成为国家第四大企业集团。

新泰公司是希尔斯、Christian第一个发了言：您一定得帮我这个忙，上墙之后就撤梯子，派俩人下周参加培训等多种产品的纺织品供应商。

同时，还与某国际知名汽车公司成“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。

班，帮我圆上这个场。

”师傅欣然同意。

第三、四、五、六车间立了合资企业。

”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调自己根据以上案例，回答以下各题。

店的困难。

云经理忙出来强调：他均随机应变取得了各位主任的支持。

第七个部门是设计科室，“现在是让大家提能完成多少任组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大6.务，不是发牢骚。

（团队建设）个人与团队管理模拟试题及答案20XX年XX月峯年的企业咨询咸问经验.经过实战验证可以藩地执行的卓越萱理方案.值得您下载拥有个人和团队管理》模拟试题及答案壹、判断题（10 个，每个2 分，共20 分）1. 不管是个人的目标，仍是商业目标，均必须遵守SMART原则。

（v）2. 专注地倾听别人的讲话是对别人的壹种尊重。

（V）3. 壹个成功的演讲，它必须是壹个双向沟通的过程。

（X）4. 演讲就是向人们灌输信息的过程。

（X）5. 任何壹种谈判，均是为了寻求壹种双赢的结果。

（X）6. 员工中出现了壹些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

（X）7. 授权能够将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。

（V）8. 领导的行为会影响团队整体的激励水平。

（X）9. 于团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。

（V）10. 所有组织的目标均是为了向消费者交付优质的产品和服务。

（X）二、单项选择题（10 个，每小题2 分，共20 分）1. 根据Kolb 学习循环，学习的过程是壹个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A. 培训B. 工作中学习C. 轮岗制度D. 之上均能够2. 无论哪壹种类型的谈判，于谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A. 清楚你的意图B. 所希望的结果C. 接受的程度D. 之上答案均对3. 壹位男士和壹位女士同时应聘壹家公司，俩人均符合公司的要求，可是公司最后留下了男士，女士被拒绝。

这种情况属于发生于招聘中的（A）。

A. 性别歧视B. 年龄歧视C. 种族歧视D. 残疾歧视4. 于演讲的过程当中，下面哪壹种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（D）A. 运用视觉辅助手段B. 适时提问C. 经常做阶段性的总结D. 演讲的语速快5. 得到“赢—输”谈判结果的双方于谈判前的状态是（A）A. 双方均想赢B. 壹方想赢，壹方想失败C. 双方均没有能力打败对方D. 双方均想打败对方6. 当人们认为自己的报酬和劳动之比，和他人的报酬和劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。

个人与团队管理》期末网考模拟试题一一、单项选择题(1〜60题，每题1分，共60分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分)1 ．获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括()。

(A) 正确的内容(B) 恰当的时间(C适度的费用(D)别出心裁的形式2．关于副语言沟通，说法不正确的是()。

(A) 副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价(B) 副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时，往往能使其意义产生一些变化(C副」语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度(D)副语言沟通是通过词语来实现的3．小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。

不能帮助他抓住听众心理的方法是()。

(A) 经常使用PPT配合他的xx(B) 在陈述过程中，经常提一些具有启发性的问题(C) 在结束一个话题后，做一些阶段性的总结(D) xx中用很快的语速说话4．根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。

(A) 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享(B) 少而且不容易得到(C) 分散，可靠性一般(D) 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大5．张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是()。

(A) 任务文化(B) 角色文化(C) 个人文化(D) 权力文化6．许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为()。

(A) 组织目标(B) 组织行为(C组织价值观(D)组织特征7．小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。

(A) 通过表扬反思自己的行为(B) 通过观察反思自己的行为(C) 通过阅读反思自己的行为(D) 通过讨论反思自己的行为8．人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是()。

个人与团队模拟考单选题，共60题1.在平衡计分卡中，经济附加值属于（C）角度的指标。

A客户B内部流程C财务D学习与成长2.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（B）。

A 在一个月内，招聘两名销售主管B 提高公关部的宣传能力C 每月组织一次对公关部的培训D 提高货品上架率3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用，在办公室设计中，开发式设计的特点是（A）。

A 方便人们的交流和沟通B 彼此间有固定的间隔设施C高层与普通员工之间会有严格的办公距离D各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间4.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（A）。

A 批评---对于合理的部分，表示认可并予以接受。

B 大声斥责----不问原因就道歉。

C 轻蔑----针锋相对予以质问。

D 耍弄职权—就事论事。

5.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。

赵经理最主要的沟通对象应该是（B）。

A 股东。

B 部门成员。

C 上级领导。

D 供应商6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。

A 正确的形式和人员。

B 适度的费用。

C 恰当的时间。

D 正确的内容。

7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（A）。

A 工作量大。

B 可靠性差。

C 不容易获取。

D 隐蔽性强。

8.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（B）。

A X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。

B 信仰Y理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。

C 信仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作。

D X理论和Y理论是两种极端的管理方式。

9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。

根据目标管理计划，下一个步骤应该（A）。

A 与下级共同商定实现目标的行动计划。

1：工作中常见的学习机遇和形式有许多，其中不属于正式学习机遇的是(B)工作观摩2：关于做打算前要考虑的情形，说法不正确的选项是(D)若是工作转变较大，可不用做打算3：关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的选项是(A)即时信息沟通：不仅能够进行文字沟通，还能够实现图像、视频等交流4：沟通的方式有很多，它们各有优缺点，需要依照不同的情形来决定利用何种方式。

最适于书面沟通方式的情形是B)需要永久保留记录5：从一个人的脸部表情能够看出必然的信息，这种沟通方式属于 (D)躯体语言沟通6：销售部领导将本季度客户需求反馈信息提供给研发部领导，这种工作报告的形式是 (C)平级形式7：组织部门中，“全面主持工作，制订整体进展目标和打算”是（）的大体职责。

(A)总领导8：许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团提倡：“不管咱们在何处营业，咱们都要尊重他人的生活方式、适应、文化和爱好。

”这表现了其价值观中的 (C)尊重9：反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。

关于同意反馈的方式，说法不正确的选项是(C)把反馈当做是一种针对个人的解决10妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是小赵发觉自己所学的知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电”11：在利用活动跟踪表时，需要对每项工作进行偏重点分析，偏重点分析不包括（）方面。

(D)培训12：好斗的人总以为自己的权利、要求和需求比他人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是(D)自我捐躯13：市场部小陈向领导递交了客户需求信息调查方案，领导回答此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的(C)适度的费用14：发言中利用“嗯、啊、呀”如此的词语，说明临时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的 (C)声音补白15：进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方式不正确的选项是(B)灌输更多的信息16：在工作谈判中，显现的谈判冲突和其处置方式对应不正确的选项是 (B)轻蔑——产生自卑心理，惊惶失措17：世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不能不做出调整和转变，人口老龄化的问题属于企业的( )环境(B)社会文化18：从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是(B)工作量大19：组织文化中的角色文化是指(B)组织体制往往具有详细的工作描述、程序手册、明确的职责、品级性的职业进展道路20：运用头脑风暴法时，一样分为两个时期。

个人与团队模拟试题单选题1.李先生觉得自己工作技能不高，想通过正式的学习形式，提高自己的技能，下面不属于正式的学习形式的是(D)A正式的委托培训B研讨会和示范演示C开放式或远程学习项目D工作观摩2. 关于制定工作计划的说法正确的是（D）A计划必须是精确的B计划对于经常变化的工作来说是没必要的C 人人都能从计划中获益D计划必须是适合自己的，才能从中获益3.关于信息技术提供的沟通形式和特点，对应正确的是（）A.电子邮件，实现即时反馈和交流B.视频会议，快捷，便利，成本低C.数字传真；沟通地点不受局限D.即时信息沟通；不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像，视频等交流4.在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况A.能表现细节图形B.形式比较简单，非正式地提供意见，参考C.正式场合D.表达详细复杂的信息5.小吉所在的团队经常使用非语言沟通的方式，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（）沟通。

A.道具B.副语言C.口头语言D.身体语言6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）A从下到上形式B从上到下形式C平级形式D从中间到上下形式7.组织的输出是指（）A提供服务或生产产品时所采用的方式B组织所需要的产品和服务C运作过程所需要的所有资源D满足客户需要的产品或服务8.组织核心价值观和组织目标的关系是（）A组织目标有助于界定员工的行为规范B组织目标决定了组织的核心价值观C组织核心价值和组织目标没有任何关系D组织核心价值和组织目标是完全相同的9.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（）A反馈是一种经验学习B反思仅仅是简单地思考问题C反思帮助自我总结经验或教训D对于消极的反馈，也要采取积极的态度10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（）A深刻分析问题根源B对出现的问题进行反思C无视障碍的存在D找出面临的障碍11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（）①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每天活动的起止时间记录下来A ①②③④B ②④③①C ②①③④D ②④①③12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点是（）A不听取他人意见B自我牺牲，成全他人C不惜一切代价想赢D 说话时过度使用“我”13.本应提供研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）A恰当的时间B正确的人员C正确的形式D适度的费用14.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（）沟通形式A道具B副语言C身体语言D书面语言15. 小陈下周要向公司作个报告，他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。