2018春季【贵州电大】[个人与团队管理(省)]03任务阶段性测验(问题详解)

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案100%通过《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目，本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。

该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他机考及教学考一体化答案，敬请查看。

一、单项选择题1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A．效率受规模约束 B．社会互动减少C．权威损失和缺乏赞许 D．人员参与变少2．小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。

A．可衡量的 B．明确的C．有时间规定的 D．可达到的和可实现的3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。

这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。

A．通过观察反思自己的行为B．通过阅读反思自己的行为C．只进行局部的观察D．通过讨论反思自己的行为4．下面关于反馈的说法不正确的是( )。

A．反馈是发展个人技能和能力的有效途径B．我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C．反馈是发展自我认知的一个有效途径D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是( )。

A．委托培训 B．岗位轮换C．远程学习 D．工作伙伴6．小崔想制定一个合理的目标。

下面的( )可以帮他达到这个目的。

A．头脑风暴法 B．SWOT法C．水平思考法D．SMART原则7．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。

2018年电大专科《个人与团队管理》机考判断题及答案1."五力模型”是用来分析*个行业的竞争状态。

<√）2.Kolb的学习循环表明从实践中学习是很好的学习方式。

<×）3.SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织、(×>4.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。

<√）5.不满和抱怨具有相同的形成过程。

(×>6.不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可以是相同的。

<√）7.不同类型的任务需要不同的领导方式。

(√>8.不同种类的信息需要有不同的使用和记录方式。

(√>9.处事果断的人会明确表达自己的要求和感受。

(√>10.创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

<√）11.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为订购时间。

(×>12.当身边出现挑战或不确定因素时，如果一个人不准备做出选择，则他就没有必要仔细考虑这些选择。

(×>13.电子邮件可以被看成是传统邮政信件的一种替代产品。

(√>14.对所在的团队的工作负起责任，这就意味着事必躬亲。

<×）15.对所在团队工作负起责任意味着事必躬亲<×）16.对一个企业来说，变化只是企业生命中的*一个临时特征。

(×>17.对于个人来说，目标的制定就是指对未来事业的发展做出计划。

<×）18.对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短的文件则最好不用。

<×）19.对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划、(×>20.对于普通的管理人员来讲，他们只要把工作做好就表明他们的工作是有效果的。

<×）21.对于谈判中出现的冲突，最好不要理睬。

<×）22.多数公司制定规章制度的目的主要是为了保护公司的利益。

个人与团队管理》课程网考练习题（2018春）第二部分：案例选择题第一单元：自我规划案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。

工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。

尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。

那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。

后来致明有家了，有房子了。

在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。

致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。

经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。

工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。

经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。

他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。

但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。

根据以上案例，回答以下各题。

1、致明的经历，说明（ A ）。

A、人生的不同阶段有不同的目标B、人的目标应该是固定的C、人们的目标不受生活环境的影响D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（ B）。

A、选择职业生涯路线B、按照热门行业确定自己的志向C、设定职业生涯目标D、制订行动计划与措施3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（ D ）。

A、短期目标B、长期目标C、中期目标D、总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（ B ）。

A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程D、短期目标是衡量进步的里程碑5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。

个人与团队管理》模拟试题及答案一、判断题（10个，每个2分，共20分）1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。

（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。

（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。

（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。

（×）5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。

（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。

（×）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。

（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。

（×）9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。

（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。

（×）二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）A.培训B.工作中学习C.轮岗制度D.以上都可以2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图B.所希望的结果C.接受的程度D.以上答案都对3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。

这种情况属于发生在招聘中的（A）。

A.性别歧视B.年龄歧视C.种族歧视D.残疾歧视4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（ D ）A.运用视觉辅助手段B.适时提问C.经常做阶段性的总结D.演讲的语速快5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（ A ）A.双方都想赢B.一方想赢，一方想失败C.双方都没有能力打败对方D.双方都想打败对方6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。

B.双因素理论C.效用理论D.公平理论E.强化理论7.学习是（D ）的重要组成部分。

《个人与团队管理》课程模拟题一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（ A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（ C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（ B ）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（ C ）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的要设置达到目标的时间（C不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（B）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( D )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（ B ）。

国家开放大学《个人与团队管理》形考任务3参考答案国家开放大学《个人与团队管理》形考任务1-10参考答案形考任务三1、在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。

A. 沟通对象B. 时间安排C. 目的意图D. 备忘录2、在考虑谁是你的沟通对象的时候，不在考虑范围的是（）。

A. 报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理B. 是否需要给部门内所有成员发电子邮件C. 为了保证质量，沟通对象越少越好D. 应该邀请哪些人参加会议3、关于口头语言沟通的优点，说法不正确的是（）。

A. 可提供永久记录B. 进行充分的交流C. 及时获得反馈D. 思想共享4、关于优质信息的特点，说法不正确的是（）。

A. 正确的形式B. 恰当的时间C. 正确的内容D. 信息越具体越好5、将信息传送给别人之前，不需要再次确认（）。

A. 信息是否能被接收B. 费用是否适度C. 时间是否正确D. 内容是否正确6、本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。

在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。

有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。

罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！”罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。

此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。

第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。

罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。

”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。

就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。

我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。

最新国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考网考题库及答案100%通过《个人与团队管理》是电大期末考试的上机考试的机考课目，本人针对该科目汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且每年都在更新（包含单项选择题、案例分析题）。

该题库对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。

本文库还有其他机考及教学考一体化答案，敬请查看。

一、单项选择题1．电子头脑风暴法具有很多优点，但也存在不少缺点，下列几项中不属于它的缺点的是 ( )A．效率受规模约束 B．社会互动减少C．权威损失和缺乏赞许 D．人员参与变少2．小明毕业后分配到打字室，可他对打字不是很在行。

他给自己制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取每月把速度提高15字，在18个月后达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的计算机办公能力。

他的这个目标不符合SMART原则中的( )原则。

A．可衡量的 B．明确的C．有时间规定的 D．可达到的和可实现的3．小赵决定提高自我认知能力，有下面几种方法可供选择。

这些方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( )。

A．通过观察反思自己的行为B．通过阅读反思自己的行为C．只进行局部的观察D．通过讨论反思自己的行为4．下面关于反馈的说法不正确的是( )。

A．反馈是发展个人技能和能力的有效途径B．我们可以通过预见反馈、主动寻求反馈、采取积极的态度来正确对待不同的反馈C．反馈是发展自我认知的一个有效途径D．尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击5．学习的方法很多，小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是( )。

A．委托培训 B．岗位轮换C．远程学习 D．工作伙伴6．小崔想制定一个合理的目标。

下面的( )可以帮他达到这个目的。

A．头脑风暴法 B．SWOT法C．水平思考法D．SMART原则7．每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是( )。

第三次任务_0003试卷总分：100 测试时间：0单项选择题一、单项选择题（共 25 道试题，共 100 分。

）1. 建设团队是领导者的主要任务之一。

关于建设团队，说法正确的是（）。

A. 领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B. 领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息C. 在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训D. 领导者需要思考怎样统揽全局2. 新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（）。

A. 经常询问团队成员学习的进展B. 要求团队成员定期实施审查C. 在与团队成员沟通时，态度平易近人D. 对团队成员提出的任何困难，都予以解决3. 平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A. 竞争对手信息B. 财务状况C. 业务流程D. 客户满意度4. 关于组织文化，说法不正确的是（）。

A. 组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿B. 组织文化能够影响人对组织的总体满意程度C. 个人无法对组织文化产生影响D. 组织的每位新成员都应该适应组织文化5. 理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。

A. 逻辑性思考B. 按照标准分析解决方案C. 提出不寻常的想法和解决方案D. 选择最可行的方法6. 团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）A. 提出创新的想法B. 集中大家的注意力C. 检查每个人的行为D. 管理其他角色7. 与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。

A. 协作B. 能灵活地适应环境的变化C. 加强工作的整体协调性D. 提高效率8. 组织文化中，权力文化的特点是（）。

A. 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务B. 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路C. 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标D. 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织9. 团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。

电大职业技能实训平台个人与团队管理形成性考核答案 单项选择（ 稳因 ） 是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

（ 组织承诺 ） 与缺勤率和流动率成负相关。

（ 工作满意度 ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

（ 工作满意度 ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

最早提出组织承诺的是 （贝克尔 ）。

（光环效应 ） 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后， 人们就倾向于据此推论其他 方面的特性。

（光环效应 ） 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

（归因）就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

（刻板印象 ） 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后， 会据此去推断这个群体的每个成 员的特征。

（刻板印象 ） 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后， 员的特征。

（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素， 心境、能力、需要和努力程度等。

（内因）是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素， 心境、能力、需要和努力程度等。

（社会知觉 ） 是指个体对其他个体的知觉。

（社会知觉 ） 是指个体对其他个体的知觉。

（首因效果 ） 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

（首因效应 ） 是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

（态度 ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（团队学习 ） 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

（外因）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互 作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

个人与团队管理第3次形成性考核作业单项选择题：第1题：变化对于大多数组织来说是一个重大挑战，下面关于组织变化的说法不正确的是（）。

(2分)A、变化只是组织某个阶段具有的特征B、员工通常是组织发生变化的一个因素C、通常情况下，组织的的内部变化是由外部变化引起的D、消费者看到的往往是组织输出的变化，即新服务或新产品的出现参考答案：A第2题：孙总想为他的企业做了一个战略分析，以找出企业的优势和劣势，你认为他可以采取的方法是（）。

(2分)A、Ansoff矩阵B、设置SMART目标C、SWOT法D、PEST分析法参考答案：C第3题：邵经理所在的团队有一个公开、信任的工作氛围，团队成员之间相互理解，并能领悟工作的实质。

这说明邵经理的团队正处在( )。

(2分)A、波动阶段B、规范化阶段C、形成阶段D、成熟阶段参考答案：D第4题：组织的战略目标分解对实现组织的战略有很大的帮助。

下面可以帮我们将组织的战略目标进行分解的方法是（）。

(2分)A、思维导图B、运用SMART原则C、鱼骨图D、SWOT法参考答案：C第5题：理性的决策在团队解决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的是（）。

(2分)A、逻辑性思考B、按照标准分析解决方案C、提出不寻常的想法和解决方案D、选择最可行的方法参考答案：C第6题：小胡所在公司的很多员工经常不参加团队会议,因为他们感到每天加班，有很多紧急工作等着他们去做，没有足够的时间开会。

影响会议的原因是( )。

(2分)A、工作压力B、个人问题C、交接班制D、兼职工作参考答案：A第7题：良好的气氛对发展团队有重要作用，下面选项中不属于良好气氛的表现的是（）。

(2分)A、员工可以自由地交流信息、意见和观点B、团队成员之间彼此信任C、团队成员竞争意识很强，争相表现D、团队中每个人都作出努力参考答案：C第8题：小宋被公司派去参加一个管理技能的培训，他觉得课程和培训师都没有问题，就是培训内容的理论性太强，很多他都听不懂，而同时参加培训的另一个同事却觉得收获很大，造成小宋的问题的原因不太可能是（）。

2018年电大《个人与团队管理》期末考试试题与解析一、单项选择题1．近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击，这说明（）。

A．技术的发展不利于企业的发展B．企业要做好外部环境威胁的准备C．企业必须警惕威胁，捕捉机遇D．替代产品的出现对企业构成了一种威胁2．某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业，那么这个公司的经营战略是（）。

A．市场渗透B．市场开发C．多元化经营D．产品开发3．团队成员士气低落的征兆很多，（）不属于这种情况的下的征兆。

A．压力增大B．缺席和请假的人很多C．工作绩效差D．员工交流时间长4．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。

这种领导属于（）类型的领导。

A．爱管闲事B．重视团队成员C．干涉他人生活D．顾问5．小王在办公室工作，他用两个手指敲键盘，效率低下。

他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力，最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。

张总经理告诉他应该去看看医生，而且还补充到：“至少别让它影响你打字的速度”。

这种情形不会使小王认为他在（）。

A．讽刺自己B．开玩笑C．赞扬自己D．表达不满6．一个人买了一部车，他只知道给车子加油，别的却从不关心。

如果他以同样的态度对待工作，则说明他没有认识到（）。

A．保证工作正常运转是很重要的B．保证工作正常运转的其他条件也是很重要的C．保证自己的工作运转是很重要的D．保证工作能够有效率地完成是很重要的7．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。

他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（）。

A．工作和生活之间关系严重失衡B．家庭生活应该是很重要的C．工作应该是最重要的D．小王的家人不支持他的工作8．接听电话的管理者目前比较头疼的一件事，选项（）对于处理电话的问题是无益的。

A．在你方便的时候，主动给他们电话B．留出打这些电话的时间，然后将需要打得电话处理好C．等着别人先说结束语D．规划接听电话的时间9．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（）。

2018年电大专科《个人与团队管理》机考单项选择试卷第一套1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和实验的方法进行学习。

这是学习机会中的(D)。

D工作伙伴2.计划对于有效地开展工作很重要。

关于计划的说法，正确的是（D）。

(D)计划可以帮助我们控制工作的进度3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行议交流，这种方式属于（c）。

(C)网络会议、4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况对应不正确的是（D）。

(D)报告书：图形图像5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（B）.(B)身体语言沟通6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（D）。

(D)其他选项都对7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。

谈判结果包括（D）。

(D)双赢，双输，一输一赢8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

(B)寻求结果9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（c）。

(C)击垮所有竞争对手10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（B）。

(B)良好的学习经历11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（D）。

(D)寻求他人意见12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（A）。

(A)聊天、喝茶、打电话等活动不用记录13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（c）。

(C)自信果断的人14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（B）。

(B)丰富详细的内容15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（B）。

(B)陈述中说话语速很快16.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面，正确的处理方法是（A）。

(A)就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（c）。

个人与团队管理》课程网考练习题（2018春）案例二十三：兴盛公司原来是一家从事产品加工的小企业，公司建立之初，张总和员工不分彼此，也没有明确的分工，一个人顶几个人用，大家齐心协力，干劲十足。

经过多年的艰苦创业和努力经营，目前公司已经发展成为近千名员工的一家大型制造企业，有了比较稳定的顾客，生存已不再是问题，公司走上了比较稳定的发展道路。

然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大以后，张总在管理上感到不如以前得心应手了。

问题主要出在管理层上。

首先，让他感到头疼的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管其职位高低，一律不放在眼里。

这些“元老”们工作散漫，这种散漫的作风很快在管理层内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用,新来者也开始变得散漫起来，管理层员工之间不断出现矛盾和冲突，大家再也感受不到创业初期的那种工作激情了。

其次，张总感觉到管理层的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，无论大小事都需要他亲自督办。

管理层现在的状况直接影响到公司的整体发展，张总对此非常焦急。

根据以上案例，回答以下各题。

1、兴盛公司管理层正处于团队发展过程中的（ C ）阶段。

A、解体B、成熟C、波动D、规范化2、在团队发展的这个阶段，张总最需要重视的是（A ）。

A、团队需要和个人需要B、任务需要和团队需要C、任务需要和个人需要D、安全需要和自尊的需要3、兴盛公司管理层目前所处团队阶段的特点是（ B）。

A、缺乏相互信任B、相互考验C、尊重他人D、公开、信任、具有灵活性4、在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是（ C）。

A、帮助团队执行任务并监控计划B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致C、避免少数的几个人在群体中占据绝对优势D、忽略矛盾，以完成团队目标为己任5、张总要想解决公司目前面临的问题，他不应该采取的方式是（ D ）。

A、加强管理层成员之间的沟通B、培养成员间的融洽关系C、从“元老”处着手增强成员的纪律意识D、为了公正起见，开除管理层的所有“元老”答案：1、C；2、A；3、B；4、C；5、D；解读：第1、2、3、4题的考核知识点是“GXK26：团队四个阶段及其特征”。

《个人与团队管理》试题及标准答案(三)1 客观题个人与团队管理-0024一、单选题（共60题，共60分）1. “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

A 岗位轮换B 工作伙伴C 工作观摩D 训练与指导2. 小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点，说法正确的是（D）。

A 小李的观点正确，只要是计划，就有用B 小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法C 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。

小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。

A 电话会议B 面对面会议C 网络会议D 视频会议4. 关于书面沟通,说法正确的是（A）。

A 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书5. 非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。

A 姿态沟通B 道具沟通C 副语言沟通D 身体语言沟通6. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。

A 从上到下形式B 请示形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。

A 行政部门B 市场部门C 财务部门D 人力资源部门8. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。

A 最大利润价值观B 社会责任价值观C 育人价值观D 企业社会互利价值观9. 关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（B）。