员工培训需求调查分析实施报告
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员工培训需求分析报告范文员工培训需求分析报告一、引言在现代企业中,员工培训是提高企业竞争力和员工个人职业素质的重要手段。
为了更好地满足员工的培训需求,本报告对现有员工培训需求进行了分析,并提出相应的建议。
二、背景公司目前拥有100名员工,分为技术部、市场部、财务部和人力资源部四个部门。
在不断变化的市场环境下,员工的专业知识和技能需要不断更新和提升,以适应市场的需求。
三、方法为了有效分析员工的培训需求,我们进行了以下方法的运用:1.员工调研:设计了一份调查问卷,涵盖了员工的背景信息、工作内容和职业发展需求等方面;2.部门经理访谈:与各个部门的经理进行了深入交流,了解他们对员工培训需求的看法和建议;3.数据分析:对员工调研的数据进行了统计和分析,确定员工培训需求的重点和趋势。
四、员工培训需求分析结果根据员工调研和部门经理的反馈,结合数据分析的结果,我们得出以下员工培训需求分析结果:1. 专业知识培训:大部分员工认为他们需要加强在专业知识方面的学习和培训,以应对技术革新和市场竞争的挑战。
建议开展针对不同部门和岗位的专业知识培训课程,包括行业动态、技术更新和市场趋势等方面的内容。
2. 沟通与协作能力培训:员工普遍认为提高沟通与协作能力非常重要,有助于加强团队合作和提高工作效率。
建议开展沟通技巧、团队协作和冲突管理等方面的培训课程,提升员工的沟通和协作能力。
3. 领导力培训:随着公司规模的扩大和业务的发展,对于管理层的领导力要求也越来越高。
建议开展领导力培训项目,包括领导者的沟通技巧、决策能力和团队管理等方面的内容,提升管理层的领导素质。
4. 职业发展规划:很多员工希望得到更好的职业发展机会,但缺乏相应的规划和支持。
建议开展职业发展规划的培训课程,帮助员工了解自己的职业发展目标,制定可行的发展计划,并提供相关支持和资源。
五、建议基于以上员工培训需求分析的结果,我们提出以下建议:1. 设计并实施专业知识培训计划,满足员工在专业技能方面的学习需求。
员工培训需求调查结果报告员工培训需求调查结果报告1. 背景在我们公司的持续发展中,培训和发展员工的需求变得越来越重要。
为了了解员工的培训需求,我们进行了一项调查,以确定他们对不同培训领域的兴趣和需求。
2. 调查方法我们通过在线调查问卷的形式,向全体员工发送了调查链接。
调查内容包括员工个人信息、目前工作职责、对不同培训领域的兴趣和需求等方面的问题。
调查时间为两周,共收到了200份有效问卷。
3. 调查结果3.1 员工个人信息根据调查结果,我们公司员工的平均年龄为32岁,男性占比60%,女性占比40%。
其中,大多数员工具有本科学历(70%),研究生学历占比为20%,剩余10%的员工具有高中及以下学历。
3.2 目前工作职责调查结果显示,员工的工作职责涵盖了各个部门和职能。
销售和市场部门的员工占比最高(30%),其次是技术部门(25%),行政和人力资源部门(20%),财务部门(15%),其他部门占比为10%。
3.3 培训需求根据调查结果,员工对以下培训领域表现出较高的兴趣和需求:- 技术培训:员工普遍对最新的技术趋势和工具有浓厚的兴趣,希望通过培训提升自己在技术领域的能力。
- 领导力发展:许多员工希望在职业生涯中发展自己的领导能力,以便更好地管理团队和项目。
- 沟通与协作:员工普遍认识到良好的沟通和协作能力对工作的重要性,希望通过培训提升这方面的技能。
- 软技能培训:员工对提升自己的沟通、演讲、时间管理等软技能表现出较高的需求。
- 职业发展规划:许多员工希望通过培训了解职业发展的机会和路径,以便更好地规划自己的职业生涯。
4. 结论根据员工培训需求调查的结果,我们可以得出以下结论:- 技术培训和领导力发展是员工最感兴趣和需求的培训领域。
- 沟通与协作以及软技能培训也是员工普遍关注的培训领域。
- 员工对职业发展规划也表现出一定的需求。
基于以上结论,我们将制定相应的培训计划,以满足员工的培训需求,提升员工的能力和职业发展。
员工培训需求调查分析报告一、概述近年来,随着全球经济的快速发展和科技的不断创新,企业竞争日益激烈。
为了适应市场的需求变化,提高员工的综合素质和能力,员工培训成为了企业发展不可或缺的一部分。
本报告旨在通过对员工培训需求的调查和分析,为企业提供合理的培训举措和方案。
二、调查方法本次调查采用问卷调查的方式,共发放问卷300份,回收有效问卷280份,有效回收率为93.3%。
问卷包括员工背景信息、培训需求及偏好、培训方式等内容。
三、调查结果分析1.员工背景信息调查结果显示,被调查员工的平均年龄为30岁,工作年限主要集中在3-5年之间(占比45%),本科学历(占比65%)和硕士学历(占比30%)的员工占据了绝大多数。
2.培训需求及偏好根据调查结果,员工对于员工培训的需求主要集中在以下几个方面:-技能培训:员工反映最希望得到的培训为技能培训,其中最受欢迎的培训内容包括市场营销技巧、沟通与协调能力、团队合作等。
-职业发展:大部分员工对于职业发展的培训需求较高,感兴趣的内容主要包括领导力培训、管理技能提升等。
-心理健康:员工心理健康培训需求较高,特别是在工作压力大和工作生活平衡方面,员工希望得到更多的关注和支持。
-知识更新:一些员工表示对行业和业务知识的更新有较高的需求,希望通过培训提升专业能力。
就培训方式而言,调查结果显示,员工更倾向于接受以下方式的培训:-内部培训:员工更愿意接受由企业内部专业人士组织的培训,这样可以更好地了解企业业务和文化。
-外部培训:员工也愿意参加外部机构组织的培训活动,尤其是涉及到新兴技术和市场趋势的培训。
-现场培训:员工更倾向于面对面的培训形式,这样可以与培训师和其他员工进行互动和交流。
四、建议与措施根据以上调查结果,我们向企业提供以下建议和措施:1.制定个性化培训方案:根据员工的不同需求和背景制定个性化的培训计划,为员工提供更有针对性的培训内容。
2.多元化培训方式:结合公司内部资源和外部培训机构,采用多种培训方式,包括面对面培训、在线培训、研讨会等,以满足员工的各种需求。
人员培训需求分析报告一、概述本文将就本公司员工的培训需求进行分析,并据此提出相应的培训计划,为公司的发展提供有力的保障。
二、目的本次培训需求分析的目的在于:1、全面了解员工在实际工作中所出现的问题,确定培训的具体需求;2、达到提高员工能力,推动企业发展的目的,为企业的长远发展提供重要支撑;3、提高员工对自身发展的认知,增强员工的工作动力和自豪感。
三、方法本公司采取以下方法进行人员培训需求分析:1、面对面交流。
公司HR部门的专业人员将会与各部门进行面对面交流,了解员工在工作中所遇到的各种问题,掌握各部门的具体要求。
2、问卷调查。
公司将通过问卷调查的方式获取员工对各项工作内容的需要,以及对公司培训计划的看法和意见。
3、资料搜集。
公司将收集各种与培训相关的资料,在提出培训方案的过程中进行参考和借鉴。
四、分析通过以上方法的使用,公司HR部门得到了以下信息:1、很多员工感觉对新技术不够熟悉,需要进一步培养相关技能;2、一些员工对具体工作的了解不够深入,需要加强在公司培训;3、一些员工在沟通方面存在不足,需要提高员工的沟通能力。
综上所述,公司需要制定以下培训方案:1、技术培训。
这项培训将提供各种有关技术的知识和技能,培养员工的技术水平。
2、岗位培训。
这项培训将重点解决在工作中遇到的困难和问题,使员工更好地适应各自的工作。
3、沟通培训。
这项培训将帮助员工更有效地与同事和客户进行沟通。
五、结论通过人员培训需求调查和分析,本公司已经制定出相应的培训计划,并根据员工的需求开展了一系列的培训课程,为公司的发展提供了重要的支持。
在今后的工作中,我们将会更加重视员工的培训工作,不断提高员工的综合素质和各项工作能力,为公司的发展提供更加有力的保障。
员工安全培训需求调查报告一、引言随着社会的不断发展和竞争的加剧,企业安全事故频发,严重影响了员工的生命安全和企业的可持续发展。
为了增强员工的安全意识和技能,提高员工的安全素质,本文针对员工安全培训的需求进行了一次调查,并整理了调查结果,以供企业做出相应的决策和安排。
二、调查目的和方法1. 调查目的:了解员工对于安全培训的需求和期望。
2. 调查方法:采用问卷调查的方式,针对全体员工进行调查。
三、调查结果分析1. 员工对安全培训的意识调查结果显示,绝大部分员工对安全培训的意识较为薄弱,只有少数员工意识到安全培训的必要性,并主动关注和参与安全培训活动。
有关安全知识的了解和掌握度较低。
2. 员工对安全培训内容的需求调查结果显示,员工对安全培训内容的需求主要包括以下几个方面:(1) 灭火和逃生技能培训:员工期望能够学习灭火和逃生的基本技能,提高自救能力。
(2) 安全事故预防和处理培训:员工希望能够了解安全事故的成因和预防方法,以及如何正确应对和处理安全事故。
(3) 个人防护用品使用和维护培训:员工需要了解个人防护用品的正确使用方法,以及如何维护和保养个人防护用品。
(4) 职业健康知识培训:员工关心职业病防治和职业健康知识,希望能够获得相关的培训内容。
(5) 安全意识和行为培训:员工期望能够提高自身的安全意识和安全行为习惯,养成良好的安全文化。
3. 员工对培训形式和时间的需求调查结果显示,员工对培训形式和时间的需求有所不同,主要包括以下几个方面:(1) 集中培训与在线培训结合:员工希望能够通过集中培训和在线培训相结合的形式进行安全培训,既能够保证培训质量,又能够灵活安排时间。
(2) 定期培训和不定期培训相结合:大部分员工认为定期培训能够保持安全意识的持续性,而少数员工认为不定期培训能够更好地吸引注意力和提高培训效果。
(3) 岗位培训和综合培训相结合:员工希望能够根据各自的岗位需求进行相关培训,并且也希望能够参加一些综合性的安全培训活动。
培训需求分析报告[优秀范文五篇]培训需求分析报告[优秀范文五篇]》一、引言培训是组织和个人之间有效沟通和学习的过程,其目的是提高员工的技能和能力,以满足组织的需求。
培训需求分析是为了确保培训的有效性和针对性,也是制定培训计划的重要依据。
本报告将通过分析五个优秀的培训需求分析范例,探讨如何在实际工作中进行培训需求分析。
二、培训需求分析范例一1. 背景信息:某制造公司A部门生产线的员工在操作设备时经常发生失误,导致生产效率低下和资源浪费。
2. 目标分析:提高员工的操作设备技能,减少失误率,提高生产效率。
3. 源头分析:员工普遍缺乏操作设备的相关知识和技能,没有专门的培训课程。
4. 需求分析:制定操作设备培训课程,并根据员工的实际需求进行培训。
5. 结果预期:员工的操作设备技能得到提高,生产效率得到提高,资源得到合理利用。
三、培训需求分析范例二第1页/共4页1. 背景信息:某酒店前台接待员接待客人时服务态度不好,经常出现投诉。
2. 目标分析:提高前台接待员的服务意识和沟通技巧,提高客户满意度,减少投诉率。
3. 源头分析:前台接待员缺乏专业的服务培训,对客户需求的敏感度较低。
4. 需求分析:推行培训活动,提高前台接待员的服务意识和沟通技巧。
5. 结果预期:前台接待员正确对待客户,提高客户满意度,减少投诉率。
四、培训需求分析范例三1. 背景信息:某公司项目经理在项目管理中经常出现时间控制不好、资源调配不当等问题,导致项目进度延误。
2. 目标分析:提高项目经理的时间管理能力和资源调配能力,确保项目按时完成。
3. 源头分析:项目经理没有系统的项目管理培训,缺乏时间管理和资源调配的知识和经验。
4. 需求分析:制定项目管理培训计划,增加项目经理的时间管理和资源调配的相关知识。
5. 结果预期:项目经理掌握时间管理和资源调配的技能,提高项目完成率。
五、培训需求分析范例四1. 背景信息:某银行贷款团队的客户流失率较高,客户满意度较低。
员工培训需求分析结果报告员工培训需求分析结果报告1. 引言本报告旨在对公司员工培训需求进行全面分析,以便为人力资源部门制定有效的培训计划和策略。
通过调查和数据分析,我们将提供有关员工培训需求的详细信息和建议。
2. 调查方法为了收集员工培训需求的数据,我们采用了以下方法:- 问卷调查:通过在线问卷向全体员工发送调查表,以了解他们的培训需求和意见。
- 面谈:与一些员工进行面谈,深入了解他们的培训需求和建议。
- 数据分析:对调查结果进行统计和分析,以获取更全面的数据。
3. 调查结果3.1 员工培训需求的主要领域根据调查结果,员工培训需求主要集中在以下领域:- 技术培训:员工希望获得与他们的工作相关的技术培训,以提高工作效率和技能水平。
- 领导力发展:许多员工表达了对领导力发展的需求,希望提升自己的领导能力和管理技巧。
- 沟通与协作:员工认识到良好的沟通和协作对工作团队的重要性,因此希望获得相关的培训。
- 职业发展:一些员工希望通过培训提升自己的职业发展机会,包括职业规划和个人品牌建设等方面的培训。
3.2 员工培训需求的优先级根据调查结果,我们将员工培训需求的优先级划分如下:- 技术培训:作为员工的基本需求,技术培训应该是首要考虑的培训领域。
- 领导力发展:提升员工的领导能力和管理技巧对于公司的长期发展至关重要,因此应优先考虑。
- 沟通与协作:良好的沟通和协作是保持团队合作和高效工作的关键,因此也应列为重要的培训领域。
- 职业发展:虽然职业发展对员工个人来说很重要,但在整体培训计划中可以放在次要位置。
4. 培训计划和策略基于调查结果和优先级划分,我们建议制定以下培训计划和策略:- 技术培训:根据员工的具体需求,开设与工作相关的技术培训课程,包括软件应用、数据分析等方面的培训。
- 领导力发展:组织定期的领导力培训课程,帮助员工提升领导能力和管理技巧,包括沟通、决策和团队管理等方面的培训。
- 沟通与协作:开展沟通技巧和团队合作培训,帮助员工改善沟通效果和加强团队合作能力。
一、背景介绍随着社会的快速发展和竞争的加剧,企业对高素质人才的需求越来越迫切。
为了提高员工的综合素质和专业能力,不断在岗位上进行创新和提升,公司开展了2024年度员工培训需求调查,以制定合理的培训计划。
二、调查方式本次调查采用了问卷调查的方式,共发放问卷100份,有效回收问卷90份,回收率为90%。
三、调查结果分析1.员工培训需求方向根据问卷调查结果分析显示,员工对综合素质提升的需求较高,占比为35%;其次是专业知识与技能的提升,占比为25%;再次是领导力和沟通能力的培养,占比为20%;员工对职业规划和自我管理的培训需求比较弱,占比为10%和5%。
2.员工培训形式偏好调查结果显示,员工对以讲座和研讨会形式作为主的培训方式比较偏好,占比分别为40%和35%;其次是课堂教学和培训实践的方式,分别占比为15%和10%。
3.员工培训时间安排根据问卷回复结果,大部分员工对培训时间安排比较宽松,占比为60%;有部分员工认为培训时间不够充分,占比为30%;还有少部分员工觉得培训时间过长,占比为10%。
4.员工培训规模绝大部分员工表示希望进行小规模的培训,占比为60%;有45%的员工表示可以接受中等规模的培训;只有5%的员工愿意参加大规模的培训。
四、调查结论通过对员工培训需求的调查分析,得出以下结论:1.员工对综合素质提升需求较高,特别是领导力和沟通能力的培养,须加强相关培训。
2.根据员工对培训形式的偏好,应注重讲座和研讨会等互动性较强的培训形式。
3.员工对培训时间安排比较宽松,应根据实际情况合理安排培训时间。
4.员工对培训规模偏好小规模培训,应充分考虑员工的意见和需求。
五、建议1.根据员工培训需求,制定合理的培训计划,注重提升员工的综合素质和专业能力。
2.积极开展领导力和沟通能力方面的培训,提高员工的管理和沟通水平。
3.采用多种形式的培训方式,如讲座、研讨会、课堂教学和培训实践等,提高培训的实效性。
4.根据员工的时间安排和意见,合理安排培训时间,确保员工能够充分参与培训。
万达员工培训需求分析报告万达员工培训需求分析报告一、背景信息近年来,随着万达集团的不断发展壮大,员工队伍也在不断壮大,员工群体也在不断年轻化。
与此同时,随着科技的发展和市场竞争的加剧,员工们的技能水平和能力素质也需要不断提升。
因此,为了提高员工的综合素质和工作能力,进一步增强万达集团的竞争力,进行员工培训势在必行。
二、培训需求分析根据对员工的现状分析和市场需求调研,我们发现万达员工的培训需求主要集中在以下几个方面:1. 软技能培训:由于万达集团的业务涉及多个领域,员工需要具备一定的沟通、协调、团队合作等软技能。
此外,随着互联网的普及,员工们需要具备一定的信息技术能力和数字化思维能力,以适应信息化时代的要求。
2. 行业知识培训:由于万达集团经营范围广泛,员工需要具备一定的行业知识,包括房地产、商业零售、电影制作等各个领域的知识,以提高工作的专业性和效率。
3. 客户服务培训:万达集团一直以来注重客户体验,为了提升服务质量,培养一支专业的客户服务团队尤为重要。
因此,员工们需要接受相关的客户服务技能培训,包括沟通技巧、投诉处理、服务态度等方面的培训,以提升客户满意度。
4. 领导能力培训:随着万达集团的壮大,员工们也面临着更大的管理责任。
因此,培养和提升员工的领导能力尤为重要。
员工们需要接受相关的领导力培训,包括团队管理、决策能力、沟通能力等方面的培训,以提高工作效益和团队凝聚力。
5. 创新思维培训:在当前竞争激烈的市场环境下,创新是企业发展的重要驱动力。
因此,员工们需要接受相关的创新思维培训,培养创新意识和创新能力,以应对市场变化和发掘新的业务机会。
三、培训方案建议基于对员工的培训需求分析,我们提出以下培训方案建议:1. 针对软技能和行业知识培训,可以通过培训课程、研讨会和实际案例分享等形式进行培训。
可以邀请专业的培训讲师或行业专家进行授课,或通过内部员工的分享和交流来进行培训。
2. 针对客户服务培训,可以通过模拟演练和角色扮演等形式进行培训。
培训需求调查分析报告(通用15篇)报告范文的撰写需要准确、简明扼要地阐述工作目标、方法和结果,以促进工作的改进和进步。
若你需要撰写一份关于市场调研的报告范文,以下是一些值得参考的现有范例,希望能对你有所帮助。
调查分析报告为了解我市农民今年的种植结构情况,为各级领导指导农业生产提供依据,我市农调队对户农民种植意向进行了调查。
调查结果显示,今年农作物总播面积还将有所扩大,粮食、经济作物、饲料面积均呈增长态势。
预计今年塔城市市农作物总播面积达到万亩,据对农民家庭种植意向调查,户农民全年共计划播种面积亩,比上年增长,其中粮食平均每户播种面积亩,比上年增长,经济作物平均每户播种面积为亩,比上年增长。
小麦20某某年平均每户实际播种面积亩,20某某年预计播种面积亩,减少某某9%。
这主要是因为20某某年小麦种植成本持续上涨,农资价格和人工费用涨幅较大,农户预计20某某年小麦种植成本仍然会大幅增加,而价格、综合补贴不到位等因素的影响,导致小麦种植面积有一定的下降,目前全市冬麦播种面积还不到万亩。
玉米20某某年平均每户实际播种面积亩,20某某年预计每户平均播种面积亩,增加40%。
这主要是20某某年玉米收购价提高,增加到元/公斤左右,主要原因是受国际国内市场需求影响,玉米的市场价格涨幅较大。
据调查分析,20某某年玉米种植效益明显提高,产品销路和市场前景看好,从而调动了农户的种植积极性。
20某某年农户将增加玉米播种面积,预计全市玉米播种面积可达万亩。
甜菜20某某年平均每户实际播种面积亩,20某某年预计播种面积亩,减少。
这主要是因为20某某年我市甜菜产量不高、收购价格低,种植成本逐年加大,现在亩成本已经达到元左右,收益不佳,农民种植心有余悸,种植风险太大,农民几乎没有收入,挫伤了农民种植甜菜的积极性,另外在交售上出现了找车难、排队时间长,部分甜菜种植户出现了弃种现象。
明年甜菜种植面积将有一定的下降。
油料20某某年平均每户实际播种面积亩,20某某年预计播种面积亩,增加。
2014年度培训需求调查分析报告
员工培训是公司给予员工的最大福利,也是公司提升员工素质、培育人才,不断发展壮大的重要方法。
因此要开展有效的员工培训,必须制定合理的培训计划,对2013年度的培训工作进行评估是制定2014年度培训计划的一项前提工作,只有对现有工作进行了较为全面的评估,才能发现工作中存在问题,才能在以后的工作中逐步改善并加以完善。
2014年2月初,综合管理部在全公司围进行了2014年度培训需求调查。
本次培训需求调查主要分为两部分:《员工培训需求调查表-纸质版》和《员工培训需求调查表-电子版》,对公司的培训现状和培训需求进行了调查,现将相关调查结果分析整理报告如下:
一、调查问卷及调查对象
为了有效提高调查的针对性及可信度,综合管理部设置了两种版本的调查,调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩序维护队领班级以上员工。
二、调查问卷结构与容
调查问卷结构主要分为三部分:第一部分是员工基本信息,第二部分是员工对培训各方面的需求;第二部分主要从培训教学方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求;第三部分为培训的意见和建议。
三、调查问卷的发放和回收
综合管理部发放纸质版和电子版问卷共计130份,回收105份,回收率为80.8%,基本能代表大部分同事的需求与建议。
四、培训需求调查结果统计及分析
1. 鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是?
b—内部新老员工经验交流
g—拓展训练
c—课堂教授兼案例分析
d—模拟工作场景式
最有效的教学方式共设置8个选项,其中员工认为拓展训练、部新老员工经验交流等教学方式在培训中效果更佳。
2. 新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?
a—1-5天
b—6-10天
c—11-15天
新员工集训时间共设置7个选项,有68.75%的员工选择1-5天,需求较集中。
3. 您认为培训重点侧重于哪些方面?
a—业务能力
b—企业文化
c—职业道德和素养
d—通用技能
在培训侧重点方面,共提供12个选项,根据员工需求主要集中在a 、b、c、d四个选项上,其中75%的员工希望加强业务能力的培训。
4. 您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难?
b—物业专业知识不够
d—没有时间学习
e—没有学习的氛围
工作和学习中遇到的困难设置了6个选项,59.38%的员工认为自身的物业专业知识不够,需要特别加强。
5. 请您根据自身的实际情况,挑选出培训中应该设置的培训课程和环节。
a—军训h—质量管理及8s管理
b—企业文化理念m—物业服务礼仪礼节
c—集团规章制度n—物业服务缺陷研讨
d—物业缺陷研讨k—公文写作
e—物业管理概论o—物业服务沟通技巧
f—物业法律法规s—情景模拟类课程
g—物业管理实务
培训应设置的课程和环节提供了22个选项,员工选择主要集中
于图示选项,其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8S管理、物
业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训、企业文化等六项需求比较集
中。
根据调查结果显示,员工大部分喜欢理论与实际相结合的教学方
式;在参加新员工集训时,建议时间缩短集中,在初步了解公司概况
后进行岗位实际操作,在实践中不断获得进步;相对于理论课程,员
工更倾向于业务技能及职业素养的学习;绝大多数人员认为自身的专
业知识不足,日常处理事务时经常会遇到专业难题,需进一步加强;
在培训课程及环节方面,物业服务沟通技巧和质量管理课程相较其他
更受员工欢迎。
五、2014年度培训规划
1.2013年度培训待改进事项
(1)培训时间合理化。
根据培训现状、培训需求分析,2014年
的培训时间应根据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择不同的
时间进行培训。
(2)培训形式多样化。
减少枯燥的课堂讲授,增加与现有工作项
目相关的案例分析、研讨会等培训形式,以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
(3)培训容实用化。
职业化、专业化应是2014年度培训的主题,无论是基层员工还是管理人员,实操能力、沟通技巧、业务能力等培训都应列入2014年度的培训计划,对于专业的培训,则必须和项目、工程紧密结合,从实际管理工作中开发课程。
(4)新员工培训标准化。
加强新员工的上岗培训、考核是目前培训工作中的重点,只有做好新员工培训工作,才能培育出合格的员工,才能确保工作正常运作。
2.2014年度培训计划
在总结了2013年度培训工作得失之后,应根据调查结果制定合理的2014年度培训计划,找出重点培训项目,但这仅仅构成了2014年度培训工作的主体框架和思路,后续制定培训计划并非一成不变,综合管理部将根据员工的实际需求及公司发展需要,适时调整、增加相关课题加以完善,初步的2014年度培训计划见附件2。
综合管理部
二〇一四年二月二十七日
附件1:
员工培训需求调查问卷
填表日期:
亲爱的同事:
为了更好地匹配员工培训需求,使培训更具针对性和实用性,切实帮助到您的日常工作,敬请您惠予宝贵意见。
我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上,合理设置培训课程。
您的信息将得到充分的尊重,我们会认真阅读并严格。
请于填好并返至各综管部,感您的协助和支持,祝
您工作愉快!
姓名:所属单位/部门名称:
现任职位:入职时间:
1.鉴于公司员工的特点,您认为最有效的教学方式是?(选三项)。
a.课堂培训
b.部老员工经验交流
c.课堂讲授兼案例分析
d.模拟工作场景式
e.研讨会
f.网络培训
g.拓展训练
h.其他
2.新员工集中培训,您认为每期持续多少天为宜?(选一项)
a.1-5天
b.6-10天
c.11-15天
d.16-20天
e.21-25天
f.26-30天
g.30天以上
3.您认为培训重点侧重于哪些方面?(选三项)
a.业务能力
b.企业文化
c.职业道德和素养
d.通用技能
e.质量管理
f.园区服务
g.
业务拓展 h.团队建设 i.企业文化 j.制度规章 k.职业道德和素养 l.其他
4.您在日常工作与学习中经常会遇到哪些方面的困难?(不限选)
a.很难适应公司文化
b.物业专业知识不够
c.公司没有提供很好的学习机会
d.没有时间学习
e.没有学习的氛围
f.其他
5.请您根据自身的实际情况,挑选出培训中应该设置的培训课程和环节。
(请在需要设置的课程前打“√”,多选)
a.军训;
b.《企业文化理念》;
c.《集团规章制度》;
d.《物业缺陷研讨》;
e.《物业管理概论》;
f.《物业法律法规》;
g.《物业管理实务》;
h.《质量管理及8S管理》;
i.《物业设施设备管理》;
j.《园区生活服务实务》;
k.《公文写作》;
l.《物业安全管理》;
m.《物业服务礼仪礼节》;
n.《物业服务缺陷研讨》;
o.《物业服务沟通技巧》;
p.《装修管理》;
q.各类培训游戏类课程;
r.公开专题演讲;
s.情景模拟类课程;
t.班刊制作;
u.板报制作;
v.毕业考试;
您还有其他意见和建议吗?请写出。
附件2:
公司2014年培训计划表
为提高员工业务技能与业务水平,使员工发展与公司对人才的需求相匹配,根据2014年2月份员工培训需求调查情况,现将2014年
员工培训分为三个部分:
一、讲师团培训:
讲师团培训按季度进行,由公司讲师团成员为相应员工开展培训,计划如下:
二、新员工培训
公司新员工培训由讲师团骨干成员进行,原则上每季度一期,具体开展时间视公司新员工入职数量而定。
三、业务拓展培训
员工业务拓展培训将尽量与员工活动结合进行,拓展培训的核心容将围绕团队建设、团结协作及领导的作用等容进行,主要培养员工理解团队管理中的分工与协作,合理调整工作心态,为工作开展进到较好的作用。
四、军训
为增强员工体质,强化员工团队意识,提高员工团队执行力,保证员工更好的工作、学习和生活,公司决定每年开展员工军训及会操比赛,具体训练容安排如下:。