电梯公司管理评审报告
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电梯评估报告电梯评估报告是书面文件,在评估工程师进行电梯检测之后,对电梯目前状况进行报告的文档。
电梯评估报告及时的反映了电梯的运行安全性以及是否处于优质状态。
这种检查是长远的,且是维持建筑物电梯设备的长期健康运转的关键。
下面,我们将给大家介绍三个关于电梯评估报告的案例。
案例一:某小区电梯评估报告在对某小区电梯进行检测后,评估师发现电梯设备老化,控制系统出现了一些问题,包括楼层指示器和关闭门按钮。
此外,电梯的轨道和轮轴磨损程度也相对较高且需要一定的维修工作。
在完成评估报告后,建议该物业公司尽快安排维修人员进行电梯设备的维修和更换,以确保电梯的正常运行,并避免后续发生安全事故。
案例二:某商场电梯评估报告针对某商场电梯设备,工程师在检测过程中发现了一些磨损和故障,例如电梯门关闭速度缓慢、底坑水已经积水以及电梯的技术性维护耽误。
评估报告建议商场管理部门尽快安排维修人员进行电梯设备的检修和更新。
保证商场内的电梯运转安全,并维护商场管理方和商户的声誉。
案例三:某医院电梯评估报告在对某医院电梯进行检测后,评估师发现医院内一些电梯存在问题,如电梯不协调、超载和运行速度过快等。
此外,有些电梯贴有重要的安全警告标识,但被涂改或遗失。
医院管理人员收到电梯评估报告后,迅速采取措施,在短时间内完成了电梯设备的检修、更换和维护。
该举措,不仅提高了医院电梯的安全运行,也展示了医院管理部门的负责和敬业精神。
总之,电梯评估报告是确保电梯设备安全和长期运转的重要工具和检查过程。
建议业主和负责任的管理部门定期进行电梯设备的检测和维护,应让所有人都能在安全和可靠的电梯环境下工作和生活。
同时,电梯评估报告也为电梯维修和保养方案的制定提供了依据,减少了不必要的设备损坏和电梯事故的发生。
这也是建筑物和物业管理部门应加强和维护电梯设备,定期申请电梯评估的原因。
只有证明电梯设备状况良好,并且处于良好维护状况,才能让大家更加安心和舒适地使用电梯设备。
电梯管理评审报告范文
1. 背景
电梯作为现代社会中不可或缺的交通工具,承担着重要的运输任务。
然而,电梯事故时有发生,引起了社会对电梯安全管理的关注。
因此,对电梯管理进行评审是必要的。
2. 评审范围
本次电梯管理评审覆盖公司所有管理层、维保人员、操作人员和相关部门,对公司的电梯维保计划、维护记录、员工培训等方面进行综合评估。
3. 评审内容
3.1 电梯维保计划
公司定期维保计划是否合理科学,包括维保频率、维保内容、维保人员配备等方面进行评估。
3.2 维护记录
对公司电梯维护记录进行审核,查看是否存在漏检漏修情况,是否按时按需进行维护。
3.3 员工培训
评估公司是否有完善的培训体系,培训内容是否合理,员工是否定期接受培训等。
4. 评审结果
综合评审结果如下:
•电梯维保计划合理科学,维保频率和内容符合规定要求;
•维护记录完整准确,未发现漏检漏修情况;
•公司员工接受了定期培训,培训内容丰富,培训效果良好。
5. 建议
针对评审中发现的问题和不足,提出以下改进建议:
•进一步强化维保人员培训,提高其技术水平和维护意识;
•增加定期维保的频率,确保电梯运行安全;
•定期开展应急演练,提升员工处理突发情况的能力。
6. 结论
本次电梯管理评审结果整体良好,公司在电梯安全管理方面取得了显著进展,但仍需要继续努力改进,确保电梯运行安全稳定。
以上为电梯管理评审报告范文,供参考。
电梯公司管理评审报告一、引言电梯是现代城市中不可或缺的公共设施,对提升人们的生活质量和城市形象起着重要作用。
为了确保电梯的安全运行和有效管理,电梯公司进行管理评审是必要的。
本报告将对电梯公司的管理进行评审,包括组织结构、管理制度、人员素质、服务质量等方面。
二、组织结构电梯公司的组织结构是保障管理有效运行的基础。
通过对公司的组织结构进行评审可发现问题并提出改进意见。
目前,电梯公司的组织结构较为合理,分工明确,各部门之间协调配合良好。
公司高层对低层各个环节的工作有较大的把控,能够快速做出决策和解决问题。
但也存在一些问题,如职责划分不够清晰、部门之间沟通不畅等。
建议公司进一步完善组织结构,明确各部门的职责和权限,加强部门间的沟通合作。
三、管理制度健全的管理制度是公司高效运行的重要保障。
通过对公司的管理制度进行评审,可以发现是否存在制度漏洞和不合理之处。
电梯公司在管理制度上表现出一定的规范性和完备性,制度覆盖面广,涵盖了从维护保养到应急处理的方方面面。
然而,部分制度仍存在不合理之处,如制度的执行不到位、制度更新不及时等。
建议公司加强对管理制度的宣贯和培训,提高员工的制度意识和执行力,同时定期检查制度执行情况,及时修订和完善制度。
四、人员素质电梯公司的员工素质直接关系到公司的服务质量和形象。
通过对员工的素质进行评审,可以了解公司员工的专业能力和服务意识。
根据评审结果,电梯公司的员工整体素质较高,具备一定的专业知识和技能。
但也存在一些问题,如部分员工的服务意识不够强、技术更新不及时等。
建议公司加强员工培训和考核,提高员工的服务意识,注重技术的学习和更新。
五、服务质量电梯公司的服务质量是客户满意度的重要体现,也是公司的核心竞争力。
通过对服务质量进行评审,可以了解客户对公司服务的评价和表达需求。
电梯公司的服务质量整体较好,客户满意度较高。
但也存在一些问题,如服务响应速度不够快、客户投诉处理不及时等。
建议公司加强对客户需求的调研和反馈,提高服务响应速度和投诉处理能力,同时注重售后服务的质量。
填表注意事项:1. 内审计划时间要在内审报告时间之前2. 管理评审计划时间要在管理评审报告时间之前3. 内审计划及报告时间都要在管理评审计划及报告之前4. 安全教育培训及安全检查表时间要在试安装电梯施工期间5. 自检报告及安装过程记录中的自检员或者质检员应填写田维珍或者康继兵管理评审计划No :TXGSJH2022-01 评审目的:为确保本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,满足质量方针和实现质量目标,符合《TSG Z0004—2022》等要求,寻求持续改进的机会,使本公司的质量管理体系不断完善。
评审参加部门、人员:综合部、工程部、质量技术部;总经理、质量负责人、技术负责人、各部门负责人、各质量体系责任人.评审依据:1)《TSG Z0004-2022》2) 《质量保证手册》3) 《程叙文件》4) 《作业指导书》5)《TSG T7001-2022》评审内容:1)质量方针、目标的适宜性和体系文件的合用性;2)政府部门的意见要求以及法规、技术规范要求的满足程度;3)近期内部审核、外部审核的结果;4)客户反馈及申诉和投诉;5)工作业绩和服务的质量;6)预防和纠正措施的状况;7)可能影响质量管理体系的变更;8)改进的建议;9)管理人员的报告;10)其他相关信息。
各部门评审准备工作要求:1)质量技术部负责按评审输入的要求,准备质量管理体系运行情况报告,并提交质量负责人审核。
2)参加会议的有关部门准备书面材料,汇报本部门质量体系运行情况、存在问题及改进措施、对公司质量管理体系改进的建议。
计划评审时间:编制:审核:批准:日期:年月日日期:年月日日期:年月日管理评审报告No :TXGSBG2022—01 评审会议时间、地点:评审目的:为确保本公司质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,满足质量方针和实现质量目标,符合《TSG Z0004-2022》等要求,寻求持续改进的机会,使本公司的质量管理体系不断完善.参加评审人员:综合部、工程部、质量技术部;总经理、质量负责人、技术负责人、各部门负责人、各质量体系责任人。
电梯管理情况汇报近期,我公司对电梯管理情况进行了全面的汇报和总结,现将相关情况向大家做一份详细的汇报。
首先,我们对电梯的日常运行情况进行了全面的检查和统计。
通过对电梯的运行数据进行分析,我们发现电梯的故障率有所上升,这主要是由于电梯的年限较长,部分设备已经超过了使用寿命,因此出现了一些故障。
针对这一情况,我们已经安排了专业的维修团队对电梯进行了全面的检修和维护,确保电梯的安全运行。
其次,我们对电梯的安全管理情况进行了详细的分析。
在日常的安全管理工作中,我们发现有部分员工对电梯的安全操作规程存在一定的不了解,这给电梯的安全运行带来了一定的隐患。
因此,我们已经加强了对员工的安全培训,确保每位员工都能够熟练掌握电梯的安全操作规程,提高了员工的安全意识和责任意识,从而有效地提升了电梯的安全管理水平。
再者,我们对电梯的维护保养情况进行了详细的分析。
在过去的一段时间里,我们发现部分电梯的维护保养工作存在一定的滞后,导致了电梯设备的老化加速。
为了解决这一问题,我们已经对电梯的维护保养计划进行了调整,加大了对电梯设备的定期检修和保养力度,确保电梯设备的正常运行和使用寿命。
最后,我们对电梯的管理制度进行了全面的梳理和完善。
在日常的管理工作中,我们发现部分管理制度存在一定的不完善之处,无法有效地规范电梯的使用和管理。
因此,我们已经对电梯的管理制度进行了全面的修订和完善,增加了对电梯的使用规范和管理流程的详细规定,确保电梯的安全运行和良好的管理状态。
综上所述,通过对电梯管理情况的全面汇报和总结,我们已经对电梯的运行情况、安全管理、维护保养和管理制度等方面进行了全面的分析和改进,确保了电梯的安全运行和良好的管理状态。
我们将继续加大对电梯管理工作的投入,不断完善管理制度,提高员工的安全意识和责任意识,确保电梯的安全运行和良好的管理状态。
电梯维保年度评核报告一、维保工作总体情况本报告是对我公司负责维保的电梯在过去一年的维保工作进行评核,并总结其维保工作的总体情况。
在过去的一年中,我公司共负责维保包括办公楼、住宅楼、商场等不同类型的电梯共计100台。
在维保的过程中,我们严守安全原则,积极主动地展开电梯维保工作,以确保电梯的正常运行和乘客的安全。
二、维保工作内容1. 定期维护保养:根据国家电梯标准的要求,我们定期对所有电梯进行维护保养,包括电梯井道清洁、轮槽涂油、外观检查等。
2. 每月巡查维护:每月至少对每台电梯进行一次维护巡查,检查电梯的开关机运行、楼层显示、报警系统等,确保电梯的各项功能正常。
3. 故障处理:在维保过程中,如发现电梯出现故障或异常情况,我们会迅速响应、快速处理,确保电梯的运行安全。
4. 电梯检测:定期邀请专业第三方机构对电梯进行安全检测,确保电梯符合国家标准和安全要求,并及时修复检测中发现的问题。
5. 维保记录:我们形成并保留了详细的维保记录,包括维护保养记录、故障处理记录、检测报告等,以备查阅和备案。
三、统计指标分析综合评价电梯的维保工作质量和效果,我们对以下三个指标进行分析:1. 故障率过去一年中,我们共收到由于电梯故障引起的报修申请共50次,其中影响到乘客乘坐正常的报修申请仅有3次。
故障率仅为6%,表明我们的维保工作较好,电梯运行密切符往给用户提供安全舒适的乘坐环境。
2. 故障处理时间针对上述的故障报修申请,我们能够在接到报修申请后的2小时内进行响应,并在24小时内进行维修并解决问题。
对于乘客而言,这样的故障处理速度极大地缩短了他们的等待时间,提高了服务质量和用户满意度。
3. 安全检测合格率每年的电梯安全检测对于电梯维保至关重要。
在过去一年中,我们共邀请专业第三方机构进行了5次安全检测,对100台电梯进行检测并给予合格或不合格的结果。
结果显示,96%的电梯安全检测合格,只有4%的电梯出现了不合格情况。
此外,我们对不合格项进行了及时处理和修复,确保电梯能够符合国家标准和安全要求。
公司电梯安全分析评估报告1. 摘要本报告对公司现有的电梯设备进行了安全分析评估。
通过对电梯运行、维护、保养等方面的调查和研究,发现了一些存在的安全隐患及问题,并提出了相应的改进建议,以确保公司电梯的安全运行。
2. 引言电梯作为现代公司的必备设施,对于员工及客户的安全非常重要。
因此,对公司电梯设备的安全性进行评估是必不可少的。
本次评估旨在发现潜在的安全隐患,为公司提供安全运行的指导和建议。
3. 评估方法为了进行全面的电梯安全评估,我们采用了以下方法:3.1 对公司电梯进行现场勘察:观察电梯的运行状况、维护保养情况以及安全标识等。
3.2 进行相关文件和记录的分析:包括电梯维护保养记录、事故报告等。
3.3 与相关人员进行访谈:了解电梯的日常使用情况以及维护保养的流程等。
4. 评估结果4.1 电梯运行状况根据我们的观察和分析,公司电梯的运行状况整体良好。
电梯的操纵系统响应灵敏,运行平稳,未发现明显异常。
然而,在部分时间段出现了较大的客流量,导致电梯的运行较为拥挤,应引起注意。
4.2 维护保养情况通过对维护保养记录的分析,发现公司对电梯的维护保养工作做得较为规范。
设备的定期检查和保养都得到了落实。
然而,部分维护记录存在模糊不清、缺失或不详细的情况。
建议公司加强对维护保养记录的管理,确保记录的准确性和完整性。
4.3 安全标识和安全措施我们发现公司电梯的安全标识和警示标识较为齐全,但存在一些老化或破损的情况,需要及时更换。
此外,紧急停车按钮的位置也存在一定的不便,不易被用户及时使用。
建议公司对安全标识和安全措施进行定期检查和更新,并优化紧急停车按钮的设置位置。
5. 隐患和问题5.1 电梯超载问题我们在调查中发现,公司电梯偶尔出现超载运行的情况,虽然电梯装置了重量传感器,但用户往往对电梯载重限制不敏感,导致超载隐患。
建议公司加强对电梯载重限制的宣传以及安装载重提醒装置。
5.2 紧急疏散措施不完善目前,公司电梯在紧急情况下的疏散措施还不够完善。
电梯安装鉴定评审报告模板一、评审项目基本信息项目名称电梯安装工程项目地点XX市项目承建单位XX建筑公司电梯制造单位XX电梯有限公司项目负责人XX二、鉴定依据1.《特种设备安全法》;2.《电梯安全技术规范》;3.《电梯安装工程质量检验规程》;4.《电梯安装工程验收规范》;5.相关技术规范和标准。
三、鉴定目的确认电梯安装工程是否符合法律法规、技术标准和质量要求,对电梯安装工程的质量进行评价,提出问题和建议,为项目验收提供科学依据。
四、鉴定过程1.评审组由5名专家组成;2.对项目实地检查,详细了解电梯安装工程情况;3.查阅相关资料,包括项目文件、验收报告、技术规范等;4.进行专项测试,对电梯受载试验、限速器动作速度、轿厢运转噪音等指标进行测试;5.对问题进行现场讨论,并形成意见。
五、鉴定结论1.电梯安装工程的设计符合相关规定和标准,但在实施过程中存在不少问题;2.电梯安装工程的施工质量普遍较高,但在电气与机械安装中还存在一些不足;3.电梯各项指标测试基本符合要求;4.鉴定组建议建设单位、承建单位进一步提高工程质量,并加强工程技术管理。
六、建议措施1.承建单位要在工程施工过程中严格遵守相关规定和标准,加强对工人的技术培训和安全教育;2.施工现场应定期进行安全检查,及时整改存在的问题;3.建设单位应选择优质的电梯制造单位,严格要求其生产质量,确保电梯制造符合标准;4.鉴定组建议相关部门加强对电梯安装工程的监管,建立相应的监督机制,提高安全监管水平。
七、需改进之处1.电梯安装工程的设计尚需进一步完善,应充分考虑使用环境和安全要求,规避可能存在的风险;2.电梯安装工程施工中应更加注重细节控制,并配备专业的施工团队和技术人员,确保施工质量;3.应加强施工期间的交底和技术交流,促进施工效率和质量的提高。
八、总结本次电梯安装工程的鉴定评审,提出了电梯安装工程在设计、施工及相关要素方面的问题和建议措施。
建设单位、承建单位和监管部门应密切配合,认真探讨和落实这些问题和建议措施,同时也要不断加强自身技术能力建设和监管机制建设,做好电梯安装工程的质量管理和安全监管工作。
磁器口古镇的主要风景磁器口古镇位于重庆市沙坪坝区,是一座拥有千年历史的古镇,以其独特的文化遗产和风景名胜而闻名于世。
这里有精美的瓷器、古老的街巷和迷人的自然风光,让人流连忘返。
磁器口古镇以其精美的瓷器而闻名于世。
这里的瓷器产业有着悠久的历史,追溯至唐代。
在磁器口古镇的各个角落,你都可以看到精致的瓷器陈列和工艺品制作。
无论是青花瓷、白瓷还是彩瓷,都展示了中国传统陶瓷文化的独特魅力。
游客可以参观陶瓷博物馆,了解瓷器的制作工艺和历史,亲身体验制作陶瓷的乐趣。
磁器口古镇的古老街巷也是其主要的风景之一。
这里的街巷保存着明清时期的建筑风貌,仿佛穿越时空回到了古代。
窄窄的巷道两旁是传统的青石板铺就的路面,古朴而典雅。
街道两旁的店铺琳琅满目,有各种各样的手工艺品、特色小吃和传统药材。
漫步其中,仿佛置身于一个古老而热闹的市集,让人感受到了浓厚的历史氛围。
磁器口古镇的自然风光也是其主要的亮点之一。
镇子周围环绕着青山绿水,景色秀丽。
沿着镇子的溪流漫步,可以欣赏到水清石底的美景,听到潺潺的流水声。
溪流两旁是郁郁葱葱的竹林和垂柳,给人一种宁静和舒适的感觉。
在夏季,溪流中的水清凉宜人,成为人们避暑的好去处。
而在秋季,山林的红叶如火,吸引了大批游客前来观赏。
除了以上的风景名胜,磁器口古镇还有许多值得一提的文化活动和传统节日。
每年的春节,古镇上都会举办盛大的庙会,吸引了来自各地的游客。
在这里,游客可以品尝到地道的重庆小吃,欣赏到精彩的表演和传统的民俗活动。
而在端午节和中秋节,古镇上也会举行划龙舟比赛和赏月活动,让游客体验到传统文化的魅力。
总的来说,磁器口古镇以其丰富的文化遗产和迷人的自然风光吸引了无数游客。
这里的瓷器、古老的街巷和自然风光都展现了中国传统文化的魅力。
无论是品味传统的瓷器文化,还是漫步古老的街巷,亦或是欣赏自然的美景,磁器口古镇都能给人带来独特的体验和愉悦。
所以,不论是国内游客还是外国友人,来到重庆一定要到磁器口古镇走一走,感受这座千年古镇的魅力。
管理评审报告
表单编号:ZG/B-1.4.5-04 1﹒0 评审目的
评价﹑确定公司QMS(包括质量方针﹑质量目标)持续的适宜性﹑充分性﹑有效﹔识别确定QMS改进的机会和变更的需要﹒
2﹒0评审时间﹕2013年7月30日9﹕30~11﹕30
3﹒0评审地点﹕公司1号会议室
4 . 0参会人员(略)
5﹒0评审会议概况
依据策划要求公司于2013年12月21日进行管理评审会议﹒评审会议前各部门依据计划提交了相关评审数据﹒此次评审以会议的形式举行﹒由公司的总经理兼管理者代表孙晓东主持﹒工程部经理兼副管理者代表鲍海波组织﹒各部门的经理﹑副经理﹑主管参加﹒关生重申了管理评审会议的意义﹑作用﹑重要性与目的﹒
会议对2012年管理评审输出的五项决议实施效果进行了说明(详见报告)﹒①进货交期达标率方面制定对策实施﹒达成情况有了较为明显改善﹔②安装计划目标实现方面﹒制定改进措施实施有了显著的改善﹔③技安部问题对策书相关担当部门及分析回复(内部不合格品处理﹐处理不及时)方面﹒经过分清责任﹑明确跟进﹑加强内部协调沟通﹑使改进措施的回复情况有明显改观﹒对策的回复率﹑产品合格率均有了提升﹔④技安部目标的修订﹐目标设置﹐去年共修订提高质量目标四项(a﹒客户投诉批次<批量>合格率≦1%﹐2012年9月实施﹒b﹒安装检验合格率≧99%﹐2012年3月实施﹒c﹒订单交期达标率≧96%﹐2012年1月实施)﹒上述目标实施均能得以达成﹒目标制订合理﹑实施有效﹒2012年度管理评审报告输出的四项决议实施改进有效﹒
6﹒0关于质量目标﹑质量方针﹒
公司最高管理者考虑了公司产品﹑过程特点﹑经营宗旨,制定了公司质量方针﹒牢固树立了以质量为中心﹐以顾客为焦点﹐以市场为导向良好意识﹐发动全员持续不断改进﹒并在其基础依据上制定了可测的质量目标﹐在各职能部门和层次分解﹒通过培训学习﹑日常教育﹑监督﹑不断进行宣传﹒使员工贯彻到自己的实际工作当中﹒使公司逐步形成了较为完善目标体系管理﹒使公司质量方针得到有力支撑和体现﹒同时质量方针为公司的质量目标评审亦提供了依据和框架﹒公司质量目标在去年运行中不断得以提升﹒产品合格率不断提升﹐顾客满意度不断提高﹐退诉﹑退货不断下降﹒说明我们质量目标制定、实施有效﹒质量方针与质量目标保持了充分适宜性﹒
公司全体人员以质量方针为指导﹐秉承顾客是企业赖以生存根本条件﹐持续改进是企
业永恒主题思想﹑理念﹒面对日趋激烈的竞争市场﹑进货成本不断增加﹐顾客要求持续提高﹐人力资源短缺等外部社会条件﹒公司通过降低成本﹐加强与供方互利合作﹔提高自身管理水平﹔提高员工工资待遇﹔提高生产效率﹑过程控制能力﹐控制物料损耗等办法﹒为公司开拓广阔生的存与发展空间﹒说明了公司的质量方针﹑质量管理体系与内外部环境变化保持了持续的适宜性﹒
经过公司2012年的质量目标一年的达成情况﹐为了保持制定持续改进质量目标﹒建议修订公司顾客满意度由原来的的≧80%修改为≧83%,订单交期达标率由原来的≧96%修改为≧98.5%,安装计划达标率由原来的≧91%修改为≧94.5%,.受检合格率由原来的≧95%修改为≧96%,上述目标将于2013年10月正式实施.
7﹒0质量管理体系(QMS)的符合性﹑有效性﹒
通过QMS的持续运行﹒公司依据策划的安排进行内部审核﹐管理评审﹐顾客满意调查﹒同时针对数据统计﹑质量会议﹑专题研讨会﹑顾客信息反馈调查﹑日常纠正措施执行﹐不断地改善产品﹑过程﹑QMS﹒并通过上述方面措施不断监测﹑评价产品的保证能力﹑过程的管理控制能力﹑QMS的改进能力(包括资源提供)和QMS符合性有效性﹒及时识别﹑确定改进的机会﹒
QMS运行一年来﹐取得了较为满意的业绩﹐体现在﹕人员的质量意识不断提高﹔各级人员管理水平不断得以提升﹔措施﹑指令执行能力得以增强﹒组织结构日趋合理﹑完善﹔资源识别﹐配置充分有效﹕产品销售市场﹑客户不断得以稳固﹔产品质量不断提高﹔过程控制能不断加强﹔内外部信息交流沟通﹑协调与合作日臻完善﹔QMS运行一年使我们公司形成了较为系统的自我评价﹑改进机制﹐使我们改进能力逐一步得以提升﹒同时各级管理人员的预防意识和能力得以树立﹒顾客满意度不断得以提升﹒形成一批具有高质量的客户群﹒
QMS文件在三年运行中根据内外部情况发展不断进行改进﹒保持了及时的修订﹒确保了QMS文件与实际情况变化保持了适宜性与充分性﹒
QMS一年共进行一次内审﹐一次外审﹐未发现重大质量事和顾客严重投诉﹒综上述充分说明了QMS运行一年来持续符合﹑有效﹒
8﹒0纠正预防措施实施情况
2012年7月-2013年6月公司技安部共向供方发出改善要求<纠正预防措施处理单>共0份﹐对策回复实施0份﹐同时技安部保持经常对供货商实施检查措施﹐有效防止供货商来货不合格上升﹒
各部门通过每月统计﹐管理评审﹑能够识别潜在影响QMS运行的问题﹐并制定预防措施﹐提高了过程控制能力﹒公司的例行周会﹐由公司高层领导协调QMS运行出现问题﹐并落实到责任人实施﹒确保了纠正预防措施有效性﹒综合来看我们公司在产品﹑过程﹑QMS 方面﹐能够对出现或客户提出的问题及时采取纠正措施﹐对潜在发生的问题亦能采取预防措施﹐有力推动公司QMS持续改进﹒QMS运行一年来所开出的纠正﹑预防措施未对QMS
产生大的影响﹒纠正预防实施有效﹒
9﹒0顾客满意度
从公司QMS建立以来共进行顾客满意度调查1次﹒顾客满意度均达到预期目标要求﹒顾客对我们的质量﹑交期﹑服务均表示了比较满意﹒对交期﹑服务近期有部分客户表示了非常满意﹒
客户对于价格表示的一般满意﹐公司营业部与顾客积极展开沟通说明﹒原因是进货价格上涨﹒我们公司则采取了节能降耗﹑提高生产效率﹑致力于与供方长期互利合作等办法,控制单位产品成本﹐以维护顾客的利益﹒对公司采取措施顾客均能表示理解和接受﹒
日常对于顾客投诉与抱怨均由指定部门(技安部)受理﹒并及时分清责任单位采取改善措施﹒处理结果顾客均表示满意﹒
10﹒0可能影响QMS运行的情况
赤峰地区技术人才供给不足﹔我们公司内部储备人才稍显乏力﹒将来可能会影响QMS 的运行﹒公司在未来一段时间会致力于人才和自主培训和委外培训方式相结合的培训机制建立﹒以解决将来可能出现的公司内部所需人才的缺乏。
11﹒0 评审结论
通过这次管理评审﹐与会人员一致认为QMS运行一年来﹐公司制定的质量方针﹑质量目标在全体员工中得理解﹐贯彻实施﹒与公司经营宗旨﹑客户要求﹒QMS运行保持了持续适宜性﹒人员的质量意识有了明显提高﹒形成了完善自我评价﹒改进机制﹐能够较好改进QMS﹐改进能力不断提升﹐顾客满意﹐产品合格率不断提高﹐顾客投诉﹑抱怨持续减少﹒产品市场的竞争能力不断加强、组织结构设置、资源识别﹑配置持续适宜﹑有效﹒充分说明了我们公司QMS运行一年保持了持续适宜性﹒充分性﹑有效性﹒
12﹒0输出决议事项
根据管理评审会提出的意见和建议﹒将以下事项作为我们改进的领域﹔
1.修改质量目标﹕a﹒.顾客满意度≧83%b﹒b﹒订单交期达标率≧98﹒5%﹐c﹒受检批次合格率≧96%﹐d﹒账物相符率≧98%.(对策﹕由技安部文控中心监控上述目标达成﹒各责任部门负责质量目标达成统计) ﹒
2﹒提高安装质量﹐改进能力﹐使安装合格率、顾客满意度持续提高﹒(对策﹕a.由技安部寻求适宜的外部培训人员)﹒
3﹒制定灵活﹑充分的内审方法﹐增加审核的深度和广度﹒(对策﹕a.编制滚动审核计划﹒b﹒增加专项审核﹒c﹒培训内审员(自主培训))﹒
4﹒进一步提高各部门管理人员QMS运作能力﹒(对策﹕a﹒由各部门指定一名适宜人员进行ISO9001﹕2000﹑ISO14001﹕2012内审员培训﹒b﹒由审核主任编制教材进行人员培训考核)﹒
最后关生强调我们公司QMS运行一年取得了较为显著的业绩﹒但我们还存在一些待改进的领域﹒各部门经理要发扬尊重理解﹑支持配合、求真务实精神﹐同心协力不断提高我们的管理水平﹑进一步加大资源投入﹐使我们公司整体业绩得以全面提升﹒饱食终日,无所用心,难矣哉。
——《论语•阳货》。