值班考核制度
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供电所值班制度为了进一步加强我所日常值班管理,严肃值班纪律,保障事故应急抢修及公共财产安全,确保各项工作正常运行,根据相关要求特制定本值班制度,望全体员工遵照执行。
一、值班人员职责:1、负责接收95598报修工单,进行事故应急抢修完成相关流程,并做好值班记录;2、负责接听值班电话,将来电内容通知相关人等;3、热情接待用户来访,耐心解答用户咨询,坚持使用文明语言,切忌粗声粗气,态度蛮横;4、坚持夜间巡视,坚决防止所内财物失窃以及水灾、火灾等其他灾害的发生;5、负责打扫值班室、楼道、宿舍等公共卫生,使其保持清洁,干净;6、对突发事故及异常情况及时上报所长;7、及时、正确地填写《值班记录》;8、带班长负责更换值班室值班人员照片;9、坚决执行本办法,并认真、及时的完成所长或带班长交办的其它临时工作。
二、交接班规定:1、值班时间为当日上午8:00分至次日上午8:00分,交接班时间最长延时5分钟。
2、交接班人员必须仔细查点交接物品(包含抢修柜、值班室、宿舍内等公用物品),并由交接班双方共同对所内的公共卫生,以及各房间门窗安全情况进行一次巡视,经确认无误后,经双方带班长签字后方可交班。
3、在交接班过程中,如发现交接物品有误或各房间门窗安全异常,应及时上报所长,查明原因、落实责任。
4、接班人员在交接班过程中,如发现卫生未打扫,或打扫不彻底的,应要求由交班人员重新打扫,合格后方可交接班。
如交班人员拒不打扫,接班人员有权拒不接班,并及时报告所长。
5、交班人员在交班前未完成的事宜,记录在值班记录待办事项中由下一班继续完成。
三、值班工作要求:1、值班人员要严格遵守值班纪律,必须24小时坚守岗位,不得擅离职守,并保持值班电话和个人手机24小时畅通。
2、值班期间,遇有重大紧急事项、重要信息必须及时向所长报告,不得延误,并注意做好保密工作,严防泄密。
3、值班期间值班人员必须统一着装,并保持值班室、楼道等公共环境卫生清洁。
4、值班人员坚决服从带班长的工作安排,及时处理抢修任务,对不能处理的重大事故,要及时向所长。
事业单位新人值班制度范本一、总则为确保我国事业单位的正常运转和应对突发事件,加强值班管理工作,提高新人值班工作的效率和质量,特制定本制度。
本制度适用于我国所有事业单位的新人值班工作。
二、值班安排1. 事业单位应根据工作需要,合理配置值班人员,确保值班工作的正常进行。
2. 新人值班人员由事业单位人事部门统一安排,根据新人的实际情况和特长,合理安排值班工作。
3. 值班安排应遵循公平、公正、合理的原则,确保每个新人都有机会参与值班工作。
三、值班职责1. 新人值班人员应严格遵守值班纪律,按时到岗,不得迟到、早退、缺岗。
2. 新人值班人员应保持电话畅通,及时接听和处理各类紧急电话,确保信息的畅通无阻。
3. 新人值班人员应认真记录值班期间发生的各类信息,包括电话记录、来访记录等,并及时向上级汇报。
4. 新人值班人员应积极参与单位的各项值班工作,协助带班领导和同事处理各类突发事件。
5. 新人值班人员应保持良好的工作态度,积极主动地提供帮助和服务,展示事业单位的良好形象。
四、值班培训1. 事业单位应定期组织新人进行值班培训,提高新人的值班能力和素质。
2. 培训内容应包括:值班工作的基本要求、值班纪律、突发事件处理流程等。
3. 新人值班人员应积极参加培训,掌握值班工作的相关知识和技能。
五、值班考核1. 事业单位应建立新人值班考核制度,对新人值班工作进行定期考核。
2. 考核内容包括:值班纪律、工作态度、业务能力、突发事件处理能力等。
3. 根据考核结果,对表现优秀的新人给予表彰和奖励,对表现不佳的新人给予批评和培训。
六、值班激励1. 事业单位应建立新人值班激励机制,激发新人的值班工作积极性。
2. 激励措施包括:值班补贴、表彰奖励、职务晋升等。
3. 新人值班人员应积极参与值班工作,争取获得激励。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归事业单位人事部门所有。
3. 事业单位可根据本制度制定具体的实施细则。
值班工作考核制度一、总则为了确保公司24小时正常运转,提高值班工作质量,规范值班人员的行为,充分发挥值班制度在企业管理中的重要作用,根据公司的实际情况,特制定本考核制度。
二、考核对象公司所有值班人员。
三、考核内容1. 出勤考核:按时到岗、按时离岗,无故迟到、早退、缺勤现象将被视为严重违反公司规章制度,每次扣5分。
2. 工作态度考核:要求值班人员认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,对工作认真负责,积极主动,服务态度良好。
工作期间,不得做与工作无关的事情,不得私自离岗,不得酒后值班。
发现一次工作懈怠或违反纪律现象,扣2分。
3. 业务能力考核:值班人员应熟悉公司相关业务,对客户提出的问题能够迅速、准确地给予解答。
对于不能解答的问题,应及时向上级汇报。
每月进行一次业务知识测试,测试成绩低于90分者,扣10分。
4. 值班记录考核:值班人员应做好值班记录,记录内容包括但不限于:客户咨询问题、处理结果、突发事项、每日工作重点等。
值班记录要求真实、完整、清晰,不得随意删改。
发现一次记录不真实或 incomplete,扣2分。
5. 团队协作考核:值班人员应具有良好的团队协作精神,相互支持,共同应对工作中的问题。
对于不能积极配合团队工作,故意刁难同事,破坏团队和谐者,扣5分。
6. 应急处理能力考核:值班人员应具备较强的应急处理能力,遇到突发事件能够迅速、正确地做出判断和处理。
对于不能妥善处理突发事件,导致事态扩大者,扣10分。
四、考核方式1. 每月进行一次全面考核,根据考核内容评分,满分100分。
2. 考核结果将直接与当月奖金挂钩,分数越高,奖金越高;分数低于60分,则取消当月奖金。
3. 每季度进行一次累计考核,对季度内每月考核的平均分进行排名,排名前3名的人员给予适当奖励。
4. 年底进行一次总的考核,根据全年考核成绩,评选出年度优秀值班人员,给予一定的奖励。
五、附则1. 本考核制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
值班考核制度1. 引言值班考核制度是指通过对值班人员的工作表现进行评估和考核,以衡量其工作质量和责任心,从而提高组织的运行效率和服务质量。
本文档旨在介绍值班考核制度的设计和实施,并提供相应的指导和建议。
2. 背景值班工作是许多组织中不可或缺的一部分,特别是对于需要24小时服务的行业。
在医院、消防队、警察局等机构中,值班人员的工作安排和表现直接影响到公众的生命安全和财产安全。
因此,建立有效的值班考核制度对于保障组织运行的正常和高效至关重要。
3. 设计原则在设计值班考核制度时,需要考虑以下原则:3.1 公正性值班考核制度应公正、客观地评估每位值班人员的表现,避免任何歧视和偏见的因素。
评估标准应明确、一致,并根据工作要求和职责进行量化和细化。
3.2 透明性值班考核制度的评估标准和流程应对值班人员透明,并且应公开对所有值班人员公平适用。
值班人员应清楚地了解自己的考核标准和权益,以便他们根据标准进行工作和提升。
3.3 共识性值班考核制度的设计应充分考虑值班人员的意见和建议,建立一个共识性的制度。
值班人员可以通过反馈和建议参与制度的完善和改进,增强其对制度的认同感和参与度。
3.4 激励性值班考核制度应具有一定的激励机制,能够激励值班人员提高工作质量和责任心。
通过奖励和晋升等手段,激发值班人员的积极性,提高整体的工作效率和质量。
4. 考核指标值班考核制度的考核指标需要根据不同组织和行业的特点进行确定,以下是一些常见的考核指标供参考:4.1 工作态度•内容:值班人员是否保持积极、主动的态度对待工作。
•评估方法:定期收集值班人员的工作日志、客户反馈或同事评价。
4.2 业务知识•内容:值班人员是否具备充分的专业知识和技能,能够有效应对各种工作场景和突发事件。
•评估方法:定期组织知识测试或模拟演练,对值班人员进行技能测评。
4.3 安全管理•内容:值班人员是否能够严格遵守安全规章制度,有效预防和应对各种安全风险。
•评估方法:定期进行安全检查、隐患排查和演练,对值班人员的安全管理能力进行评估。
机关值班工作制度第一章总则第一条为了规范机关值班工作,提高工作效率,保障机关正常运转,制定本机关值班工作制度。
第二条本制度适用于本机关各部门的值班工作。
第三条机关值班工作是指在非工作时间内,为保障机关的正常运转和突发情况的处理而进行的值班工作。
第四条机关值班工作实行轮班制,由各部门负责安排具体的值班人员。
第五条值班人员应保持警惕,履行好值班职责,严格遵守工作纪律,确保机关的安全和运转正常。
第二章值班人员的职责第六条值班人员是机关值班工作的主要承担者,其职责包括但不限于以下内容:(一)按时到岗,认真履行值班任务;(二)监控机关的进出人员,确保机关进出的安全;(三)及时处理和报告突发事件,保障机关的正常运转;(四)协助领导处理与值班有关的紧急事务;(五)遵守工作纪律,保障机关的安全和保密;(六)认真记录值班情况和处理结果。
第七条值班人员须认真履行职责,服从机关领导的指挥和调度。
第八条值班人员必须保持机关的外观整洁,保障机关场所的环境安全。
第三章值班轮班制度第九条机关值班采用轮班制,由各部门制定具体的值班计划。
第十条各部门值班时间的安排应确保每天24小时都有人进行值班。
第十一条值班人员的轮班顺序应公平、公开、公正,遵循先来先值班的原则。
第十二条值班人员不能按时到岗的,应提前向上级报备,并安排其他人员上岗。
第十三条值班人员轮班期间不能请假,如遇特殊情况需请假的,需提前向上级申请,并安排其他人员代班。
第十四条值班人员轮班期间需保持电话通讯畅通,随时准备接听领导的调度和指挥。
第四章值班制度的管理第十五条机关领导应认真履行值班管理责任,对值班人员的工作进行指导和监督。
第十六条值班人员应按时报到,不得迟到早退,如有特殊情况需提前请假的,应向上级报备。
第十七条如遇重大突发事件,值班人员应立即处理和报告,并按照应急预案参与突发事件的处置。
第十八条值班人员应保障值班期间的安全和保密,不得泄露任何机关的机密信息。
第十九条值班人员应认真记录值班情况和处理结果,做好相关的工作报告。
校学生会办公室值班制度校学生会办公室值班制度一、值班时间、地点与检查值班地点:校学生会办公室值班时间:上午8:00---12:00 下午3:00---7:00值班时由办公室人员负责检查。
值班时间,五分钟内不到者视为迟到,十五分钟内不到者视为缺勤,擅自离开者视为早退。
二、执行值班人员必须在值班时间准时到办公室值班。
不得无故迟到、缺勤或早退。
如有特殊情况,需提前作书面说明,经主席或副主席批准、报办公室后方可生效。
值班人员在一学期内连续三次或累计五次缺勤者,连续四次或累计六次迟到或早退者,按自动退出学生会论处;连续两次或累计四次缺勤者,连续三次或累计五次迟到或早退者,给予严重警告处分;累计三次缺勤者,累计四次迟到或早退者,给予警告处分。
受到警告处分者,取消一切评优资格。
三、值班人员职责1、卫生要求①保持办公室地面清洁,做到无纸屑无较多灰尘;②窗户、窗台无明显灰尘;③卫生工具摆放整齐;④保持垃圾筒内无较多垃圾;⑤保持桌椅的整齐(凡到办公室就坐的人员,离开时必须将椅子摆放到位);⑥将使用过的绘画工具清洁后归放到位;⑦保持墙壁白净;⑧最后离开办公室的人随手关灯、关窗、锁门。
2、公共财产①只有组织内成员才有权使用各类物品;②各类财产由当日办公室值日人员负责监管;③凡公共财产不得私用(有特殊情况必须得到批准);④办公室钥匙由主席团、办公室主任携带;⑤电脑只限用于办公;⑥凡损坏的公共财产照价赔偿;3、言行举止①所有值班人员必须文明用语,禁止大声喧哗、哄闹;②在人际交往中,尊重每一个人的基本权利;③不得在办公室内充电④不得随意带外人进入办公室,值班时不得聊天四、值班记录本的利用1.值班必须由本人签到,不能代签,任何人不得涂改。
2.值班人员接待来访者时,要做到仪表大方,举止文明,语言得体,及时记录。
应注意在值班记录本上记录来访者来访时间,通话内容,对方联系方式,是否需要报告主席团或各部门,应在几日内答复等要点。
五、本制度自通过之日起执行,由自律部负责解释、说明。
行政事业单位值班制度1. 前言作为行政事业单位,为满足公众对服务的需求,值班制度是非常必要的。
值班制度可以使单位有人负责接收、处理业务,解决突发事件,确保单位在24小时内能够及时响应解决群众问题。
2. 值班制度的适用范围值班制度适用于行政事业单位的各个部门,包括但不限于:•公安局•卫生局•城市管理局•文化馆•市场监督管理局•教育局3. 值班制度的原则行政事业单位值班制度遵循以下原则:1.安全第一:维护社会稳定和公共安全,确保群众生命财产安全。
2.及时响应:能在最短的时间内响应业务、紧急任务和值班电话。
3.公开透明:按照规定值班时间表进行服务,并按照规定信息公开方式及时发布值班安排。
4.自愿参加:值班人员应经过培训和考核,自愿参加值班工作,严格按照规定值班制度执行。
5.记功计奖:对服务维稳表现突出的值班人员进行表扬和奖励。
4. 值班制度的管理机制值班制度的管理机制包括:主管领导、值班长、值班员、值班纪律等方面。
4.1 主管领导1.制订值班制度,明确值班任务、指责和责任2.审核并审批值班计划、值班表以及相关业务规定3.定期督促检查值班人员的工作质量和服务水平4.对服务过程中出现的问题进行处理和改进课题4.2 值班长管理和指导值班员和外来来访者,属于管理人员,主要职责包括:1.保证值班室干净、整洁、室内温度适宜并有必备的办公用品和工具。
2.按时按规定交接班,核对各类文书记录,负责归档、保管、传阅工作资料、文件和重要文献资料。
3.统计每日、每周、每月的失任务资料,并且向上负责人反馈;4.统计值班员提出的具体问题,汇总整理反馈至相关职能部门。
4.3 值班员值班员是单位一种常设职位,主要职责为:1.接听和处理来电或来访事务,并将案件分流至相应部门;2.值班期间处理突发事件、安全事故,及时向相关部门通报;3.登记记录来访者情况和工作日志,全程记录、查询、统计安全培训和案件情况;4.安排值班任务,提出协调、整改意见,及时将事项上报进入有关部门。
值班考勤制度(讨论稿)为切实加强效能建设,增强工作人员组织纪律观念,改进工作作风,提高工作效率,特制定办公制度、考勤管理制度及值班制度。
设立全勤奖,取消原每月的基础性奖励。
每月全勤者奖励____元,按月考核和发放,缺勤者按规定扣罚款。
正式职工的扣罚款项由其奖励性绩效工资和奖金中分别扣除,临时工的扣罚款项由其工资和奖金中扣除。
每天实行考勤签到制,具体由值班领导和办公室组织实施,每天的考勤结果由科主任、值班领导核实签字后,交由办公室存档,每月统计汇总、公布,每月根据考勤结果,发放全勤奖,年终根据考勤情况发放奖励性绩效工资和奖金。
值班考核与出勤考核同步同法进行,扣罚款从将奖金和奖励性绩效工资中扣除。
一、办公制度(一)严格遵守作息时间,春秋冬季节执行上午8:30-12:00,下午1:30-5:30;夏季(____月____日至____月____日)执行上午8:30-12:00,下午2:30-5:30;如有变动,及时通知调整。
(二)上班不得迟到早退,每天早上提前到班打扫卫生。
(三)上班时间必须衣着整洁,仪表大方,在办公室内严禁穿背心、拖鞋。
(四)工作人员在班期间,按照各自岗位职责认真工作,不得擅离职守,不得利用工作时间干私事或聊天,不得到其他办公室闲串,不得在微机上玩游戏。
(五)自觉保持办公室内整洁、美观、安静,不得大声暄哗,影响他人;办公用品和各类文件、资料要摆放整齐、有序,办公桌面和文件柜内禁止堆放与工作无关的杂物。
(六)工作人员不得将与工作无关人员带入办公楼内,在班时间一般不会客。
(七)下乡开展工作时,也必须严格执行作息制度,提前安排,尽早出发,完成任务如没到下班时间,要及时回单位继续上班。
(八)办公时间不得带小孩上班。
(九)下班时,要及时关闭电器,锁好门窗;有关文件、材料应放到安全处。
二、考勤管理制度(一)、全体职工均要严格遵守办公制度,实行考勤签到制。
(二)、考勤签到时间春秋冬季节为上午8:30以前,下午1:30以前;夏季为上午8:30以前,下午2:30以前。
机关值班管理制度依据一、目的与原则为了加强机关作息管理,确保工作的正常进行,提高机关值班人员的责任意识和工作效率,特制定本制度。
本制度适用于机关各部门值班管理工作。
二、职责与权限1. 值班人员的职责包括:(1)值班期间保持通讯畅通,接听电话、传真等工作,并及时转达相关信息;(2)随时掌握机关工作情况,了解安全情况,保持警惕,发现问题及时上报;(3)按时处理工作,积极配合其他部门完成工作任务;(4)遵守机关规章制度,严格履行值班制度。
2. 值班人员的权限包括:(1)可以查阅机关文件和资料,但不得擅自调阅机密文件;(2)可以处理一些紧急情况和突发事件,但需及时向领导汇报。
三、值班安排1. 值班时间:(1)工作日值班:每周一至周五,每天8:00-17:00值班;(2)周末值班:每周六、周日轮流值班,每天8:00-12:00、14:00-18:00值班;(3)节假日值班:按照节假日安排进行值班。
2. 值班人员的安排:值班人员由各部门轮流安排,每周交接一次,确保连续性和及时性。
3. 值班表的制定:各部门根据实际情况制定值班表,确保每个时段有值班人员负责。
四、值班流程1. 值班交接:(1)上班时,值班人员应按时到岗,与前一班值班人员进行交接;(2)交接内容包括工作情况、安全情况、注意事项等,确保信息畅通。
2. 值班工作:(1)保持通讯设备畅通,接听电话、传真等;(2)及时处理工作,并协助其他部门完成工作任务;(3)对突发事件和紧急情况要及时上报,做好记录。
3. 值班结束:(1)下班时,值班人员应及时向后一班值班人员交接工作情况;(2)进行工作总结,记录当班工作情况及遇到的问题。
五、值班考核1. 值班考核内容包括:(1)是否按时到岗、交接;(2)工作是否认真负责、及时处理;(3)是否遵守规章制度、积极配合。
2. 值班考核结果作为评定值班人员工作表现的重要依据,对表现突出者进行表扬奖励,对工作不力者进行批评教育。
中午值班管理制度内容一、中午值班管理制度的目的中午值班管理制度的目的是为了保证公司在中午时段有专人值班,能够及时处理各类突发事件或问题,保证公司运营的持续性和稳定性。
通过设置中午值班制度,可以有效管理公司在中午时段的各项工作,提高工作效率,确保员工的休息和用餐时间,并提供安全、舒适的工作环境。
二、中午值班管理制度的范围中午值班管理制度适用于公司全体员工,包括管理人员、技术人员、生产人员等。
在中午值班时段,所有员工都必须按规定值班,确保公司在中午时段有人员在岗,能够应对突发事件。
三、中午值班管理制度的内容(一)值班人员的选拔1.根据公司的具体情况确定中午值班的人员,要求值班人员身体健康、工作细致、责任心强,并具有一定的应对突发事件的经验和技能。
2.值班人员可以是公司领导、部门主管或其他员工,具体人选由公司负责人根据实际情况确定。
(二)值班人员的职责1.中午值班人员必须按时到岗,认真履行职责,做到值班期间不迟到、早退、早到。
如果确有特殊情况需要请假,应提前向公司负责人请假,并安排其他人员接替值班。
2.值班人员要严格遵守公司的各项规章制度,确保公司规章制度的执行。
3.值班人员要保持工作状态良好,时刻保持警觉,能够及时应对各类突发情况,并做出正确的处理。
4.值班人员要及时记录值班期间发生的各类事件和问题,及时向公司负责人汇报,以便及时处理解决。
5.值班人员要保持岗位的整洁和安全,定期对设备、环境等进行检查,确保公司的正常运营。
6.值班人员要积极配合其他部门的工作,加强沟通和协作,确保公司各项工作的顺利进行。
(三)中午值班的安排1.公司应提前制定中午值班的具体安排计划,明确值班时间、值班人员、职责等,并及时通知相关人员。
2.值班人员应提前15分钟到岗,接受交接班,并详细了解当班期间的工作情况。
3.值班期间要保持联系畅通,确保能够及时与其他部门进行沟通和协调。
4.值班人员在值班期间不得擅自离开岗位,如有特殊情况需请假,必须请假后离开,并安排其他人员接替值班。
第1篇第一章总则第一条为加强本单位的行政管理,确保单位各项工作有序开展,提高工作效率,保障单位安全和稳定,特制定本规定。
第二条本规定适用于本单位的全体工作人员,包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条值班制度是本单位的一项重要制度,旨在明确值班职责、规范值班行为、提高值班效率,确保单位在非工作时间能够及时响应各类突发事件,保障单位正常运转。
第四条值班工作应遵循以下原则:(一)明确责任,落实到位;(二)及时响应,高效处置;(三)严格纪律,确保安全;(四)科学安排,合理轮换。
第二章值班职责第五条值班人员应具备以下基本职责:(一)负责接收和处理单位内外各类信息,确保信息畅通;(二)负责处理紧急突发事件,确保及时响应;(三)负责监督和检查单位各项安全设施设备,确保安全运行;(四)负责维护单位内部秩序,确保工作环境安全;(五)负责协助处理来访人员、接待事项;(六)负责执行领导交办的其他工作任务。
第六条值班人员应按照以下要求履行职责:(一)值班期间,应坚守岗位,不得擅自离岗;(二)值班期间,应保持通讯畅通,确保能够及时接收和处理信息;(三)值班期间,应认真记录值班日志,详细记录值班期间发生的重要事项;(四)值班期间,应严格按照规定程序处理突发事件,不得擅自作出决策;(五)值班期间,应保持良好的工作态度,不得有损单位形象的行为。
第三章值班安排第七条值班人员实行轮值制度,具体轮值安排由单位人力资源部门根据工作需要和人员情况制定。
第八条值班人员轮值时间原则上为24小时,根据工作需要可适当调整。
第九条值班人员应按照以下规定进行轮换:(一)值班人员轮换周期原则上为一个月;(二)值班人员轮换时,应提前与接班人员做好交接工作;(三)值班人员因特殊情况不能按时接班或离岗,应提前向值班负责人报告,并安排其他人员顶岗。
第十条值班负责人应负责监督值班人员按时到岗、离岗,确保值班工作的正常开展。
第四章值班待遇第十一条值班人员享受以下待遇:(一)值班补贴:根据单位实际情况,给予值班人员一定的补贴;(二)加班费:值班期间如需加班,按照国家相关规定给予加班费;(三)休息时间:值班人员每月可享受一定时间的休息时间,具体由单位根据实际情况安排。
医疗总值班制度考核一、考核目的1. 确保医疗总值班人员能够高效、准确地处理紧急医疗事件。
2. 评估总值班人员的专业知识水平和应急处理能力。
3. 促进医疗团队的协作精神和提高医疗服务质量。
二、考核内容1. 知识掌握:- 医疗法规和政策- 医疗伦理和患者权益保护- 常见疾病的诊断和治疗原则- 紧急医疗事件的处理流程2. 技能应用:- 紧急情况下的快速反应能力- 医疗信息的准确记录和传递- 医疗资源的合理调配和使用- 患者情绪的安抚和沟通技巧3. 团队协作:- 与其他医疗团队成员的协调能力- 跨部门合作的效率和效果- 应对突发事件的团队协作能力三、考核方式1. 笔试:对医疗知识和法规进行书面考核。
2. 模拟演练:通过模拟紧急医疗事件,考核实际操作能力。
3. 现场观察:观察总值班人员在实际工作中的表现。
4. 同事评价:收集同事对总值班人员工作表现的评价。
四、考核标准1. 知识掌握:达到规定分数线。
2. 技能应用:能够熟练运用相关技能处理紧急情况。
3. 团队协作:展现出良好的团队合作精神和领导能力。
4. 综合评价:根据笔试、模拟演练、现场观察和同事评价综合评定。
五、考核结果1. 优秀:全面达到考核标准,表现出色。
2. 合格:基本达到考核标准,表现良好。
3. 不合格:未达到考核标准,需要进一步培训。
六、考核周期1. 定期考核:每季度进行一次全面考核。
2. 临时考核:根据特殊情况进行不定期的考核。
七、考核结果应用1. 作为晋升、奖励的依据。
2. 作为培训和改进工作的参考。
3. 对不合格人员进行再培训或岗位调整。
八、考核记录1. 所有考核结果应详细记录并归档。
2. 考核记录应保密,仅供管理层和人力资源部门使用。
九、考核监督1. 由医院管理层和人力资源部门负责考核的监督工作。
2. 确保考核过程的公正性、透明性和有效性。
十、考核改进1. 根据考核结果,不断优化考核体系。
2. 定期收集反馈,调整考核内容和方式。
村级值班工作制度范本一、总则为了加强村级值班工作,提高村级组织服务群众、处理日常事务的能力,确保村级工作的正常运行,根据《中华人民共和国村民委员会组织法》和有关法律法规,结合我国实际情况,制定本制度。
二、值班人员1. 村级值班工作由村民委员会负责组织实施,村民委员会成员轮流担任值班人员。
2. 村民委员会成员应当具备一定的政治素质、业务能力和服务水平,能够熟练运用相关法律法规和政策,处理村民群众的来信来访和日常事务。
3. 村民委员会成员值班期间,应当保持电话畅通,及时处理村民群众的诉求和紧急事项。
三、值班时间1. 村级值班时间为每周一至周五,每天不少于8小时,具体值班时间可根据实际情况进行调整。
2. 值班期间,村民委员会成员应当严格遵守值班纪律,不得迟到、早退、擅自离岗。
3. 遇特殊情况,值班人员应及时向村民委员会负责人报告,并按照有关规定处理。
四、值班任务1. 接待群众来访。
值班人员应当热情接待来访群众,耐心倾听群众诉求,及时处理群众来信来访事项。
2. 办理行政审批事务。
值班人员应当熟悉相关行政审批政策,协助村民办理各类行政审批事项。
3. 提供便民服务。
值班人员应当为村民提供政策咨询、信息发布、资料发放等便民服务。
4. 维护村级秩序。
值班人员应当协助村民委员会维护村级治安、环保、防火、防盗等各项工作。
5. 及时报告紧急事项。
值班人员应当及时向村民委员会负责人报告重大突发事件和紧急事项,并按照有关规定处理。
五、值班纪律1. 值班人员应当遵守国家法律法规和村级规章制度,诚实守信,公正廉洁,不得利用职务之便谋取个人私利。
2. 值班人员应当尊重来访群众,礼貌待人,热情服务,不得推诿、敷衍、拖延办理群众事务。
3. 值班人员应当保守国家秘密和村民隐私,不得泄露工作中的敏感信息。
4. 值班人员应当遵守值班时间,不得迟到、早退、擅自离岗,不得将值班工作委托他人代为履行。
六、考核与奖惩1. 村民委员会应当建立健全值班工作考核制度,对值班人员的业务能力、服务水平和工作态度进行定期考核。
节假日值班管理制度及考核办法为保障公司正常工作秩序,维护公司财产安全,进一步加强对值班工作的管理和规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,结合公司实际情况制定本制度:一、管理制度1、公司双休日值班参照正常工作时间,节假日实行24小时值班制。
2、值班地点为各自办公室。
3、值班工作由各部门办公室负责计划和安排,并制定具体的值班表上报综合处。
4、值班人员必须坚守工作岗位,严格遵守值班时间的规定,严禁无故不到、迟到早退、出现脱岗、串岗。
5、值班人员要加强区域内巡视,看护好责任区域内的设备和设施,做好防盗、防火、防灾工作。
6、值班人员要向上级领导报告重要事件、重要情况,对上级重要文件及时传达,并做好值班记录。
遇有紧急会议和突发事件,一定要及时向上级领导报告。
7、值班人员有特殊情况的,要及时向领导说明情况,经领导批准后办理调班手续。
8、值班期间的事务,原则上要处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情,要及时向领导说明情况。
9、值班结束时,值班人员负责清理办公室卫生,并切断所有用电器电源,关好门窗,确保安全。
10、值班人员均须严格遵守本制度,由综合处对值班事情负责检查落实。
二、考核办法:1、在查岗期间,经核实该值班人员确实不到岗的,将扣除当日工资。
2、在值班期间凡发生无故不到、迟到、早退、脱岗、串岗,将扣除值班人员当日一半工资。
3、因值班人员玩忽职守,发生失盗、损坏设施设备等平安事故的,由值班人员全额赔偿损失,追究当事人责任,给予值班人员停工处理。
4、因值班人员自身原因未及时向领导报告重要情况、未及时传达上级重要文件等,造成严重后果的,给予值班人员停工处理。
4、因值班人员自身原因未及时向领导报告重要情况、未及时传达上级重要文件等,造成严重后果的,给予值班人员停工处理。
值班考核细则
为强化学校管理,加强校园规范化、细节化、制度化管理,保障校园安全、和谐、文明、有序,充分发挥广大教师参与学校管理的积极性、主动性,特制定本办法。
一、值日工作职责及分值
二、值日工作考核说明:
(一)分值构成
教师的值班工作列为年度履职考核的内容之一,各值班组必须保质保量完成值班工作,该项工作在年度履职考核中占20分。
扣分标准
(1)值日教师缺岗一次扣1分,迟到、早退每次扣0.5分。
(2)值日教师没有按要求及时完成检查、记录、统计、交接等工作,每次扣0.5分。
(3)因值日教师失职、离岗或不巡查校园造成打架事故或意外伤害事故,扣当天每位值日教师2分;
(4)校车值班教师,因个人失误导致落下学生,教师必须亲自送学生回家,并一次扣1分。
(5)因值日教师失职、离岗或对事件处理不当等原因造成其它不可意料的事故,则视情节轻重和责任大小追究当天值日教师责任,经学校班子会讨论扣相应考核分数,
三、本制度自2013年12月16日起施行。
单位值班值守考核制度范本一、总则为加强单位值班值守工作,确保值班工作制度化、规范化、科学化,提高值班工作质量和效率,根据国家有关法律法规和上级要求,结合本单位实际,制定本考核制度。
二、考核原则1. 坚持客观公正、公平竞争的原则,对值班值守工作进行全面、细致、客观的考核。
2. 坚持激励与约束并重的原则,激发值班人员工作积极性和责任感。
3. 坚持问题导向的原则,针对值班工作中存在的问题,及时进行改进和提升。
三、考核对象本考核制度适用于本单位所有值班人员。
四、考核内容1. 值班安排:按照单位值班制度要求,按时到岗,不得迟到、早退,不得擅自离岗。
2. 值班纪律:严格遵守值班工作纪律,保持值班场所整洁卫生,不得做与值班无关的事情。
3. 值班任务:认真履行值班职责,及时报告、处理各类信息,确保值班工作正常运行。
4. 业务能力:熟练掌握值班工作中所需的业务知识和技能,提高值班工作质量和效率。
5. 团队协作:积极参与值班团队建设,具有良好的沟通协作能力,共同完成值班任务。
6. 学习培训:积极参加值班工作相关的学习培训,提高自身综合素质和工作能力。
五、考核方式1. 日常考核:通过查看值班记录、现场检查等方式,对值班人员的日常工作情况进行考核。
2. 月度考核:每月对值班人员进行一次全面考核,综合评价值班工作表现。
3. 年度考核:每年对值班人员进行一次综合考核,作为评选优秀值班人员的重要依据。
4. 群众满意度调查:定期开展群众满意度调查,了解值班人员在群众中的形象和口碑。
六、考核结果运用1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。
2. 考核结果作为值班人员奖惩、晋升、选拔的重要依据。
3. 对考核不合格的值班人员,给予批评教育,限期内整改仍不合格的,调整工作岗位。
4. 对表现优秀的值班人员,给予表彰和奖励。
七、考核组织领导1. 单位成立值班值守考核领导小组,负责组织实施值班值守考核工作。
2. 考核领导小组办公室设在单位办公室,负责日常考核工作的组织实施。
值班考核制度前言随着社会的发展,现代化的管理体系越来越受到广泛的重视。
在工作中,管理制度的建立和完善对于组织的正常运转以及员工的评价和发展都起到了重要的作用。
本文重点介绍了值班考核制度的制定,旨在帮助管理者或组织负责人理清制定考核制度的思路。
概述值班考核制度是针对值班人员在岗位上工作绩效的评价制度。
其目的是通过一个科学合理的评定标准,对值班人员的工作表现进行全方位的评价,为组织提供更好的服务,同时也是对员工岗位责任和绩效的管理和考核。
制定依据本评估制度依据以下四个方面进行制定:1.值班岗位的职责和要求。
2.岗位层级和薪酬结构。
3.员工职业素养,如工作态度、服务质量等。
4.组织发展战略和绩效管理原则。
以上四个方面把握了管理制度制定的根本方向,尤其是第四个方面,注重企业战略和绩效管理的原则,可以让考核制度的制定更加符合企业的实际情况和发展方向。
考核指标工作绩效工作绩效是指值班员工考核时的主要指标,我们制定的指标主要有以下四个方面:1.工作规范性:值班人员应按照公司制定的值班工作要求和管理标准履行职责和工作内容,严格落实制度。
将工作规范性设为首要指标,可以强化员工对于制度的重视程度,提高管理规范性。
2.服务品质:值班人员对外和内部用户的服务态度以及服务质量。
服务品质是每个企业都希望提高的,对于值班人员来说更应该注重优质服务的提供与实践。
3.事故处理能力:值班人员应具备较高的应急响应能力和事故处理能力,并且能够独立完成一些必要工作。
事故处理能力也是企业需要关注和提高的一个指标。
4.工作效率:值班员工应该在有限的时间内尽量完成自己的岗位职责,要注重工作效率提高,同时,也不要以牺牲质量为代价提高效率。
重点考核1.值班员在岗位上是否能够遵守公司的规章制度、遵循职业道德和职业操守,并有帮助他人解决各种问题的服务意识。
2.值班员领导能力和沟通能力的发挥程度,包括对于团队或者部门发展的贡献等。
3.值班人员在重要节日、节假日、自然灾害、突发事故等情况下的应急处置能力和工作表现。
公司值班管理制度细则第一章总则第一条为规范公司值班管理工作,维护公司正常秩序,提高公司的安全性和稳定性,特制定本制度。
第二条公司值班管理制度适用于公司全体员工,意图管理公司值班工作,保障公司的日常运营。
第三条公司值班管理制度的内容包括值班安排、值班要求、值班制度、值班考核等方面,它是公司管理制度的一部分,所有员工都应严格遵守。
第四条公司值班管理制度的制定原则是科学性、严谨性和规范性,旨在保障公司的正常运营和员工的工作安全。
第五条公司值班管理制度的执行机构为人力资源部门,负责制度的具体实施和监督。
第二章值班安排第六条公司制定了值班表,明确每天的值班人员和班次,由人力资源部门负责统一安排。
第七条公司员工按照值班表的安排进行值班,不得擅自调整或更改,如遇特殊情况需要调整值班安排,应提前向人力资源部门申请。
第八条公司员工不得迟到早退,不得替班,如有特殊情况需请假值班,需提前向人力资源部门提交请假申请,并获得批准。
第九条公司值班人员需要携带工作证件和值班备忘录,确保能够及时处理突发事件。
第十条公司值班人员需按照规定的时间到达值班地点,准时接班,不得无故缺席或迟到。
第十一条公司值班人员需认真履行值班职责,保障公司的日常正常运营。
第三章值班要求第十二条公司值班人员需具备一定的业务知识和技能,能够熟练处理各类突发事件。
第十三条公司值班人员需具备一定的应急处理能力,能够迅速冷静应对各种紧急情况。
第十四条公司值班人员需遵守公司的各项制度和规定,不得违反公司的规章制度。
第十五条公司值班人员需保持工作状态的高度集中和警觉,时刻准备应对各种突发状况。
第十六条公司值班人员需及时记录值班情况和处理结果,保持信息的准确性和完整性。
第十七条公司值班人员需严格保守公司的商业机密和内部信息,不得泄露给外部人员。
第四章值班制度第十八条公司值班人员需遵守公司的值班制度,不得擅自调整班次或替班。
第十九条公司值班人员完成值班任务后,需将值班情况及处理结果详细记录,如有问题需及时报告上级领导。
公司各部门值班制度公司各部门值班制度是一种非常重要的管理制度,它能够保证企业正常运转,确保员工的安全和福利,提升工作效率和质量。
由于不同行业和企业的特点和情况不同,值班制度也会因此有所不同,但一般而言,它包含以下几个方面:一、值班人员和安排方式值班人员通常是由各个部门的员工轮流担任,以确保资历和技能对于企业所需的运营周期的要求。
值班人员安排的方式一般分为手工排班和自动排班两种,前者常常需要人工干预、配置与替换,适合小型公司或仅有几个岗位的企业;后者主要借助计算机辅助人工的方式来完成自动化数字化的排班工作,适合较大公司和较多岗位的企业。
二、值班时间值班人员的值班时间是制定值班制度的一个非常重要因素。
通常,值班时间应该是符合员工劳动法规定的,确保员工的权益受到保护,同时尽量避免员工的生活和工作负担。
三、工作范围和工作目标值班人员的工作范围和工作目标应该明确、清晰和细致。
通常,值班人员需要保持通信畅通、及时准确的处理和回应各类突发事件,及时归纳总结,及时汇报、处理、解决各类问题。
不同工作场景和不同职能岗位需要安排具体的工作内容、操作指南、流程规定和处理方案和预案。
四、外出值班和远程值班对于一些具有业务外宣工作需求的部门,也可以针对其特点安排外出或远程值班制度。
这种方式可以让值班人员在特殊状况下及时采取措施,在记录和传达信息方面也比较方便。
五、交替接班和监管考核值班人员的交替接班方式通常是“日接日班”,也可以按时段范围交替,并在现场的交接班仔细查询记载交班班次内容,以确保信息岔漏。
而针对监管该岗位的层级和考核体系,则可以根据岗位职责或者综合考核的角度制定合理的规则,以确保值班现场仔细、准确地执行各项倒班规则与程序,并对绩效考核进行量化统计作为对员工工作能力和效率的考核系统。
综上所述,值班制度是保障组织单位各项经营管理的关键要素,实现了双向的目标:员工的工作责任和企业运营自动化管理。
而对于员工的工作目标和打磨素质,则需要企业在细化重构各部门的工作要求和提升员工工作能力上做出最大努力。
调度值班考核管理制度
为进一步转变干部作风,加强值班管理,经研究决定特制定《调度值班考核管理制度》如下:
一、值班制度:
1、值班干部接班后,必须在早8点以前到调度室签字,调度副值班长接班后必须在18点前到达调度室。
2、各值班干部必须坚持24小时值班制度,坚守岗位,不得中途随意换班、离岗。
3、值班期间严禁喝酒,回食堂吃饭时间为1小时且饭前饭后必须签字。
特殊情况1小时以上或中途换班的必须向分管领导申请,得到分管领导及值班长同意,并指定替班人员,书面报回调度室,方可离开。
4、所有值班人员,在值班期间必须保持手机畅通。
现场如有特殊情况,值班干部或单位主要领导必须在半小时以内赶到现场(以向调度室汇报时间为准)。
5、夜间带芯值班人员具体由PVC厂三个跟班领导穆瑞明、郗海军、吕宝柱组成,PVC厂不开产时由车间主值班长和其他跟班领导组成,主要负责带芯厂交接班卫生、用电安全及消防等工作监督检查。
6、值班人员每晚不得低于三次对带芯厂进行巡回检查,并且就巡回检查内容汇报公司调度,并在带芯厂领导干部跟班
表上签名,不准代签同组值班人员名字。
巡查时间段为20:00-22:00、次日2:00-3:00、5:00-6:00,巡查内容包括门窗是否关闭、卫生是否及时清理、机台电源是否拉闸及消防安全隐患。
二、考核办法:
1、值班干部交接班不按时到调度室签字,夜间带芯值班人员未签字或代签的,一次对责任者罚款50元。
2、调度室需24小时有人值勤,5分钟内拨打调度电话无人接听视为脱岗,或者值班人员手机无人接听的,每次罚款责任人50元。
3、不遵守值班安排的,且不按时值班的,每次罚款责任人100元。
4、离开值班岗位不按规定请假的,一次对责任人罚款100元.
5、值班期间喝酒、回食堂吃饭时间超过1小时、饭前饭后不签字者,一次对责任人罚款50元。
6、现场有特殊情况,不汇报或干部在半小时内赶不到现场者,一次对责任人罚款200元。
奥伦分公司
2016年1月7日。