旅游业的涵义、性质及其特点(ppt 23页)
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第二章中国旅游业发展概况1.旅游业的内涵(1)概念旅游业指以旅游资源为凭借、旅游设施为条件,向旅游者提供旅行游览服务的行业,又称无烟工业、无形贸易(2)类型①组织国内旅客在本国进行旅行游览活动②组织国内旅客到国外进行旅行游览活动(涉外性质的业务)③接待或招徕外国人到自己国家进行旅行游览活动(涉外性质的业务)2.旅游业的特点(1)本质属性:经济性(旅游业是经济行业)(2)与制造业相比具有以下特点:①综合性②服务性③外向性④连带性⑤敏感性⑥社会性⑦季节性⑧既是劳动密集型产业,又是资金密集型产业3.旅游业的构成联合国《国家产业划分标准》,旅游业由旅行社、交通和住宿业(旅游业三大支柱)构成;国家和地区旅游业发展角度,旅游业由旅行社、交通、住宿业、游览场所经营部门和各级旅游管理组织。
旅游业六大要素:食、住、行、游、购、娱。
旅行社(1)概念旅行社指从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
(2)作用①在旅游者和旅行产品之间起着中介作用②为旅游者提供各种服务以实现消费需要:提供信息和咨询服务、综合服务、其他与旅游相关的服务③为旅游产品供应者提供销售业务④在旅游业各组成部分间起着组织和协调作用旅游交通(1)概念旅游交通指旅游者为了实现旅游活动,借助某种交通工具,实现从一个地点到另一个地点之间的空间转移过程(既包括旅游者的常住地和旅游目的地之间的往返过程,也包括旅游目的地之间、同一旅游目的地内各景点之间的移动过程)。
(2)特点①综合性:旅游交通由公共交通和专业性的旅游交通共同构成②季节性:对旅游交通的需求呈现明显的季节性,即旺季、平季和淡季③区域性:旅游交通线路是根据旅游者的流向、流量等形成的④替代性:既表现为各种交通工具之间存在的替代性,也表现为同一种交通工具不同档次之间存在的替代性(3)作用①实现旅游活动的必要手段,旅游业发展的命脉②可促进旅游区(点)的兴起和发展③旅游业创收的重要部分④可增添旅游乐趣旅游住宿业(1)概念旅游住宿业指为旅游者提供住宿、餐饮及多种综合服务的行业。
旅游业的概念、性质与特点1. 旅游业的概念旅游业是指以旅游活动为核心的经济活动的总称。
旅游活动是指人们离开日常居住地,走向其他地区或国家,进行观光、度假、休闲、商务或其他采购活动的行为。
旅游业包括了整个旅游产业链条上的各个环节,包括交通运输、旅游接待、住宿、餐饮、旅游景区、旅行社等。
2. 旅游业的性质旅游业具有以下几个性质:(1)消费性质旅游业是一种消费型的经济活动。
旅游者出行消费破费来获得旅游体验和满足。
他们在旅游目的地的消费包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、购物费用等。
因此,旅游业对需求和购买力的稳定增长有着很高的要求。
(2)服务性质旅游业是一种服务型的经济活动。
旅游业的成功与否,很大程度上取决于服务的质量和满足度。
好的服务可以提高游客的满意度,增加转介绍和重复游客的几率。
因此,旅游业中的各个环节都需要提供优质的服务。
(3)季节性旅游业具有很强的季节性。
不同的旅游目的地在不同的季节有不同的旅游活动和景点。
例如,海滨度假胜地在夏季是最受欢迎的,而滑雪胜地则在冬季才会有大量游客。
因此,旅游业需要根据不同季节的需求进行业务调整和管理。
(4)地域性旅游业是地域性较强的行业。
不同的地区因为其独特的自然景观、文化遗产、历史名胜等资源吸引着不同类型的游客。
例如,中国的长城、巴黎的埃菲尔铁塔等都是世界著名的旅游景点。
因此,旅游业需要根据地域差异,制定不同的营销策略和经营模式。
3. 旅游业的特点旅游业具有以下几个特点:(1)多元化旅游业是一个多元化的行业,涉及到多个领域。
旅游业的供应商包括交通运输企业、酒店业、餐饮业、旅行社等。
同时,旅游业的需求也来自多个方面,包括休闲度假、商务差旅、探险旅游等。
这种多元化使得旅游业具有很大的市场潜力。
(2)经济拉动性旅游业对于经济的拉动作用非常明显。
旅游业可以刺激相关产业的发展,包括交通运输、住宿、餐饮、购物等领域。
旅游业还可以提供就业机会,促进地区的经济发展。
因此,很多国家都将旅游业作为重点支持和发展的产业之一。