ECN变更管理程序讲义

E C N-变更作业流程1目的1.1 为使本公司ECN变更流程化、系统化，特制定本作业标准1.2使工程变更的各个环节处于受控状态，确保产品品质，生产效率提升和生产成本下降2范围2.1 适用所有工程变更申请单、工程变更通知单。

包括（对旧产品工程、性能、结构、物料、工艺、制程条件等方面的变更管理、新产品设计变更3定义3.1 工程变更申请单通知（ Engineering Change Request Notice)）：是指通常使用于新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位、项目组研究设变可行性，由申请者提出工程变更申请。

变更内容包括：设计更改、改进、供应商改变供应商制造过程改变、零件图纸更改、尺寸更改、客户端零件更改等4职责4.1 项目经理负责协调变更团队，评审变更的可行性4.2 工程变更申请者提出申请，并会签到各相关部门：技术、前期采购、项目、工艺、物流、质量、销售、技术总监、4.3 各相关部门负责人要对所会签的变更单负责4.4 物流部门负责协调零件的断点：供应商断点及客户端断点、新旧零件库存统计、设变后产品/零件的交付实施4.5 质量部门负责变更零件/产品的检验、特殊标识及记录的实施4.6 SQE/前期采购负责设变阶段的样件追踪，OTS认可后转入量产的由物料计划追踪4.7 ECN协调员协调所有相关环节的进度：包括库存统计进度、零件设变后在QAD更改进度（包括物流参数重新设置）新旧零件库存结转进度4.8 前期采购负责QAD系统设变后新件号采购日程维护、采购百分比维护4.9 产品部负责E-BOM修改、更新及图纸更新4.10 工艺部负责M-BOM修改、更新4.11 IT负责依照已发布的设变单更新QAD系统BOM、状态释放，并邮件通知各部门QAD BOM 更新结果4.12 财务负责依照已发布设变后新件号成本卷积4.13 QE依照已发布设变后新件号更改检规4.14 SQE提交设变后新件号PPAP认可单5作业流程6 程序描述6.1 客户断点旧零件盘点通知及公司内部盘点6.2 物流部仓库、生产部，在接到采购及供应链管理部物料计划科断点旧零件盘点通知后，必须在1个工作日内配合完成旧零件盘点工作。

ECN变更作业流程ECN（工程变更通知单）是在项目进行过程中出现问题或需要修改的时候使用的文档。

ECN的变更作业流程是确保对项目的修改进行全面评估和管理的过程。

下面将介绍ECN变更作业流程的一般步骤。

1.发起ECN：ECN通常是由项目管理团队的成员发起的，他们发现了问题或需要对项目进行修改。

发起者需要详细说明问题或修改的原因，并提供充分的支持材料和信息。

2.评估ECN：在ECN发起后，项目管理团队需要评估ECN的影响和变更的可行性。

他们会仔细研究ECN的内容，评估对项目计划、预算和资源的影响。

根据评估结果，他们会确定是否接受ECN，并决定进一步的行动。

3.审批ECN：在评估确定ECN的可行性后，需要寻求相关方的批准。

这些相关方可能包括项目负责人、技术团队、供应商和项目客户等。

他们会评估ECN对项目目标、合同和利益相关方的影响，并决定是否批准ECN。

4.实施ECN：一旦ECN得到批准，就需要开始实施变更。

这可能包括修改项目计划、重新分配资源、与供应商协商和调整项目预算等。

实施ECN时需要与相关方进行沟通和协调，确保变更得以顺利进行。

5.更新文档：实施ECN后，需要及时更新相关文档，以反映变更的状态和影响。

这包括项目计划、需求文档、设计规范等。

更新文档是确保项目所有相关方了解变更并作出适当调整的重要步骤。

6.评估效果：一段时间后，需要对实施的ECN进行评估和审查。

这可以确定变更的效果和改进点，并提供对将来类似问题的指导。

7.关闭ECN：一旦ECN的实施完成且效果得到确认，ECN可以被关闭。

这需要一份正式的关闭报告，并将相关文件归档。

ECN变更作业流程是确保对项目变更进行全面评估和管理的重要步骤。

它能够帮助项目管理团队在项目进行过程中及时处理问题，确保项目按计划和目标顺利进行。

通过ECN变更作业流程的有效运用，可以提高项目的灵活性和适应性，并降低项目风险。

杭州华创通信机电有限公司工程变更管理流程版/次；A/1 HHC293.73.01-2013一、目的1.1 使工程变更（以下简称为“变更”）能有效、迅速的执行，满足客户的需求及实际生产需求。

1.2 定义变更的标准作业流程，明确各部门职责。

二、适用范围1.所有与已定型产品相关的任何图纸、工艺、BOM、软件、技术文件的变更均需走变更流程。

2.本流程适用于杭州华创通信机电有限公司所发行的各种变更通知及变更申请活动。

三、权责3.1销售部3.1.1负责客户产品变更信息接收（变更通知，邮件通知等），将变更信息及时通知技术部门，并打印书面资料发给技术部门。

收集客户针对变更的结果及满意度等。

3.2技术部（涵盖所有负责产品开发的部门及各事业部）3.2.1对客户变更资料进行确认、反馈，按变更流程完成变更资料。

3.2.2对本公司作业改良，工艺优化和书面资料错误进行确认并按变更流程完成变更资料。

3.2.3重要产品变更时，进行技术转移。

3.2.4负责对客户要求类变更的变更旧物料处理方式作最终判定，以指导各部门对旧物料进行相应处理（如返修或报废等）。

3.2.5负责《工程变更通知单》的编制。

3.3生产部3.3.1及时向计划物流部提供各制程的在制完成品和在制未完成品数量。

3.3.2对变更之物料严格按《工程变更通知单》中之处理方式对旧版物料进行返修或报废。

3.3.3对工艺优化、制程改善、资料错误及时反馈技术部门，由技术部门确认评估、变更。

3.4品质部3.4.1负责监督所有《工程变更通知单》涉及内容的实施及确定追溯方法。

3.4.2负责监督所有《工程变更通知单》涉及到产品的变更状况，做好相应变更记录，必要时向客户提供相应数据。

3.4.3负责对《工程变更通知单》涉及到的物料变更及时跟进供应商,并根据《工程变更通知单》内容制订或执行新的检验标准。

3.4.4负责对涉及到的检测工序重新审核检测方式。

3.5计划部3.5.1按《工程变更通知单》及时统计在制已完成品（未入库），在制未完成品库存数量给业务部门或研发部门。

ECN变更及培训资料ECN（Engineering Change Notice，即工程变更通知）是指在产品研发和制造过程中，由于设计、工艺或其他因素的变化而需要进行修改的工程文件或规范。

ECN的变更对于确保产品质量、提高生产效率和保障工程设计的一致性非常重要。

该文档旨在解释ECN变更的流程，并提供培训资料帮助员工理解和执行相关任务。

以下是ECN变更和培训资料的详细内容：1. ECN变更流程1.1 变更申请在需要进行变更的情况下，相关人员必须填写变更申请表。

申请表应包含变更的原因、需求和计划。

申请人需要逐级审批，确保变更的合理性和可行性。

1.2 变更评审变更评审小组应根据申请表中提供的信息，评估变更的优缺点以及对产品和制造过程的潜在影响。

评审小组应该是由工程师、质量控制人员和相关部门的代表组成的。

1.3 变更执行经过评审小组的批准后，变更应该及时执行。

这包括对相关的工程文件进行修改，更新生产流程和计划，并通知相关的部门和人员。

1.4 变更验证与验证完成变更后，相应的验证和验证测试应进行，以确保变更的效果和可行性。

这包括根据变更后的工程文件进行产品制造并进行检测。

2. ECN培训资料2.1 变更流程培训为了使员工能够理解ECN变更的流程和执行步骤，培训资料应包括变更申请表的填写要求、评审小组的组成和职责、变更执行的步骤以及变更后的验证和验证测试。

2.2 变更管理培训变更管理的培训资料应包括变更管理的原则和概念、变更管理工具的使用方法、变更影响评估和控制等内容。

培训应重点讲解如何有效管理ECN，以确保变更的顺利执行，并减少潜在的问题和风险。

2.3 变更沟通培训变更通知和沟通对于变更的成功实施至关重要。

培训资料应包括变更通知的写作和发送原则、目标受众的定义和沟通渠道的选择等内容。

员工需要明确沟通的目的和内容，以便能够及时适当地做出反应和调整。

通过ECN变更流程的规范化和培训资料的提供，组织可以更有效地管理和实施工程变更。

ECN工程变更管理流程杭州华创通信机电有限公司工程变更管理流程版/次；A/1一、目的使工程变更能有效、迅速的执行，满足客户的需求及实际生产需求定义变更的标准作业流程，明确各部门职责二、适用范围1所有与已定型产品相关的任何图纸、工艺、、软件、技术文件的变更均需走变更流程2本流程适用于杭州华创通信机电有限公司所发行的各种变更通知及变更申请活动三、权责销售部负责客户产品变更信息接收，将变更信息及时通知技术部门，并打印书面资料发给技术部门对变更应用于客户的相关信息进行跟踪，并收集客户针对变更的结果及满意度等技术部对客户变更资料进行确认、反馈，按变更流程完成变更资料对本公司作业改良，工艺优化和书面资料错误进行确认并按变更流程完成变更资料重要产品变更时，进行技术转移负责对客户要求类变更的变更旧物料处理方式作最终判定，以指导各部门对旧物料进行相应处理负责《工程变更通知单》的编制生产部及时向计划物流部提供各制程的在制完成品和在制未完成品数量对变更之物料严格按《工程变更通知单》中之处理方式对旧版物料进行返修或报废对工艺优化、制程改善、资料错误及时反馈技术部门，由技术部门确认评估、变更品质部负责监督所有《工程变更通知单》涉及内容的实施及确定追溯方法负责监督所有《工程变更通知单》涉及到产品的变更状况，做好相应变更记录，必要时向客户提供相应数据负责对《工程变更通知单》涉及到的物料变更及时跟进供应商并根据《工程变更通知单》内容制订或执行新的检验标准版/次:A/0 工程变更管理流程负责对涉及到的检测工序重新审核检测方式计划部按《工程变更通知单》及时统计在制已完成品，在制未完成品库存数量给业务部门或研发部门按《工程变更通知单》上的物料处理方式开立相应的返修工单/指示单给各制程单位进行物料的返修收到《工程变更通知单》后，及时处理需返修、报废的半成品或成品对涉及变更的物料作好变更标识，并严格执行先进先出的发料原则总经办负责变更相关的数据录入及维护，协助共用料的查询负责《工程变更通知单》的最后核准采购部收到邮件通知的变更信息时，及时通知供应商以暂停生产涉及到变更的物料，并尽最大可能取消未交PO，减少多生产旧物料带来的成本损失及时准确的传递变更后新图纸或加工要求至供应商准确传达旧物料的变更执行方式及相应的指示文件给供应商进行返修或报废等动作，确保厂商交进的物料符合变更物料的处理指示要求追踪并稽核厂商对变更通知单的处理执行状况及处理结果文控中心负责变更通知单的发布及管理负责变更相关技术资料的管理及发布四、名词解释物料的分类定义在制未完成品：是指某一零件因其自身有多道生产工序需要，在接收到变更信息时，只完成了某一部分工序，还不能作为一个完整的零件入库的物品在制已完成品：是指某一零件因其自身有多道生产工序需要，在接收到变更信息时，已完成了全部工序，可以作为一个完整的零件入库但因各种原因还停留在制程部门的物品在途未生产品：是指某一零件在接到变更信息时，采购或外协部门已向供应商发出采购单，但厂商还没生产的物品在途已生产品：是指某一零件在接到变更信息时，采购或外协部门已向供应商发出采购单，而且已经被厂商安排生产完成一部分工序或全部工序的物品版/次:A/0 工程变更管理流程库存品：是指已存放于仓库的物品，包含零件、部件、出货成品已出货品：是指已安装或已发货在途成品变更物料处理方式分类定义变更的切入方式主要分两大类：立即导入与用完为止这两大类的切入方式根据工厂的实际状况又对物料的处理方式细分为多种其中对应的物料处理方式有：“立即报废”、“旧版返修至用完”、“旧版返修限量于某批次”三种对应的物料处理方式有：“用完为止”、“旧版限量用止某批次”两种此五种物料的处理方式说明如下：立即报废是指变更前物料已明确无法使用，需要对旧物料进行报废此方式在《工程变更通知单》中仍称为“立即报废”旧版返修至用完此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料重工成新版物料，而且一直到该重工后的旧物料消耗完再制造新物料导入新订单中此类方式需计划部门根据研发部门下发的重工图纸开立相应的重工工单，生产单位按正常生产流程进行返俢、报检并按新版本料号标识，品保部门亦需正常流程检验此方式在《变更通知单》中简称为“全部返修”“旧版返修限量于某批次”此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料重工成新版物料，但客户只接受该重工后的旧物料只能用于某批订单中，完成该批订单后，所有旧物料禁止再使用此方式在变更通知单表单中简称为“限量返修”用完为止此方式是指旧物料可以继续使用到旧料消耗完为止，旧物料不需作任何实体的返修动作但为了配合系统的库存运作作业，计划物流部需对此类处理方式的物料进行帐目及标识上的“料号重工”的动作，即在仓库中将实体物料按新版料号标识，并加贴“变更前物料”标签，同时在中的库存状况上应相应进行版本升版，并备注为“变更前物料”所有进行“料号重工”的物料，仓库一定要严格遵守先进先出的原则，严禁出现新物料切入一段时间后再出现旧物料流入制程使用的现象此方式在变更通知单表单中简称为“料号重工”旧版限量用止某批次此方式是指出于成本考虑，业务或研发、销售部门与客户沟通后，同意旧版物料可继续使用一部分，即客户只接受该旧物料只能用于某批订单中，完成该批订单后，所有旧物料禁止再使用此方式亦是旧物料不需作任何实体的返修动作，但为了配合系统的库存运作作业，资材处需对部分限量使用的物料进行帐目及标识上的“料号重工”的动作此方式在设《计变更通知单》中简称为“限量用完”变更原因的分类及定义客户要求：这是指客户提出的变更要求工艺改善：这是指厂内各部门为提升生产效率或生产良率等而提出的工艺变更，或者是出于降低成本考虑而涉及的各项更改版/次:A/0 工程变更管理流程文件错误修正：这主要是指因为技术资料出现文字描述错误或其它错误，需纠正而涉及的各行业/客户新规定：这主要是指客户原来的或品质标准有变更、或行业标准有变更，而需做出的符合其要求的各项更改其它：指上述四类原因无法涵括的其它各种更改项五、流程流程客户要求变更时内部要求变更时责任部门说明1工程变更并非指工程部发出的变更，内部所有与质量活动有关的过程均适合2当客户有要求其变更时，需要提出相关的报告，内部变更影响产品质量时需向客户提出变更申请，客户同意方可执行3变更输入： 1) 变更申请 2) 变更策划3) 对产品品质的影响 4) 法律法规的要求 5) 与客户有关的要求4变更的输出： 1）变更申请记录 2）变更评审结果 3）变更验证结果及记录 4）与客户确认结果NG评审NGNG 客暂与户停/ 业务客服相关部门 / 业务客服NG评审品质验证执行变更完成NG相关部门品质部/ 客户相关部门六、作业内容及办法：提出变更当市场销售部人员接到客户的变更指示时，由市场销售部以变更申请表单向技术研发部提出变更申请售后服务人员从客户投诉案例中发现了某种上的缺陷，可能造成潜在批量客户投诉等问题，由销售部以《工程变更申请单》向技术研发部提出变更申请供应链采购工程师为了降低产品成本，需要引入一个成本更低的器件时，由采购部以《工程变更申请单》向研发部门提出变更申请生产工艺部门的工艺师或相关人员为提升生产效率或生产良率而提出工艺变更时，由生产部NG版/次:A/0 工程变更管理流程以设《工程变更申请单》向研发部门提出变更申请研发部针对图面的错误或表等的错误而需修正的，不需提交变更申请，直接进入变更评估或变更计划阶段评估变更技术工程部收到变更申请后，将对变更申请进行技术可行性分析，对变更的影响进行分析，涉及影响产品质量时需向客户提出变更申请，客户同意方可执行；如对库存物料的影响、对成品、半成品的影响等，确保该变更的成本和潜在收益与风险，并附上相应报告或者结论提交审批确认可行，则进入下一环节；若不可行，则变更申请终止计划变更变更请求通过评估后，研发工程师将以邮件通知的方式向各部门发起变更计划各部门在收到计划变更的邮件后，应评估变更造成的冲击，并准备变更通知单发行签核时所需提供的资料一般紧急程度的客户变更需求，业务部收到客户变更后需在一个工作日内将设变的书面资料发给技术工程部，急件则在半个工作日之内计划部以物料报表的方式提报各种状况的物料数量，用邮件发出给研发及相关单位以及变更对生产、库存的影响生产单位或采购/外协单位接到计划的库存清查要求后，必须在规定时间内准确的查出各具体所在工序之库存品反馈生管，且立即下令暂停正在生产之料品涉及到立即作废物料变更的，研发工程师需提交至数据管理工程师查询共用料情况，切不可直接变更研发部门项目负责人提出相应的变更导入方式发布变更确定变更导入方式后，研发部门按变更通知单的填写规范填写《工程变更通知单》，并附上相应的研发技术资料研发部负责人签核后传至各部主管会签各签核单位需在第一时间内对变更通知单进行即时签核，不可压单一般变更需一个工作日内会签完毕待所有部门会签完《工程变更通知单》后交总工办副总工程师签字，并提交给文控中心文控中心接收到《工程变更通知单》后，需对变更通知单编码、登记以保证变更通知单编码正确《工程变更通知单》编码按以下方式：□□□-□□-□□-□□流水号，两位数字表示01～99月份码，两位数字表示01表示1月份，02表示2月份年份码，两位数字表示11表示XX年，12表示XX年编号识别码用“”表示《变更通知单》注：《工程变更通知单》统一由文控中心编号、存档、发布《工程变更通知单》资料的登记发行，相关文件及图面依《技术文件管理制度》进行资料分发分发单位依研发工程师在《工程变更通知单》上勾选的分发单位接受相应技术资料的单位需依《技术文件管理制度》对各部门负责的技术文件进行新版替换旧版动作，以保持文件的正确性实施变更各部门签收变更通知单后，需安排变更通知单专责人员或相关主管将变更在各自部门内执行并落实自查动作总经办数据管理工程师需及时修改系统的表资料，涉及物料变更需将编号录入到系统对应料号的物料备注栏位版/次:A/0 工程变更管理流程研发部门需及时发行图面及相应资料有物料重工时，需发行重工图面或方案生产制造部需及时、完整的清理变更前物料，包含在制未完成品、在制已完成品、制程待返工品并做好标识、隔离动作同时按变更通知单上的物料处理指示进行料号升版标识或依据计划开具的返修工单进行返修动作品质部需跟进变更物料的返修或报废动作，并稽核是否确实执行变更如涉及到新的原材料、新的生产工艺变更时需进行环保符合性检查与验证，验证方式为：我司自行变更的，需要向供应商索取材质证明书、环保检测报告，或送第3方检测机构进行检测并出具环保检测报告，作为环保符合的依据供应商提出变更的，采购部需要安排供应商走样品承认流程，提交全部与材料及表面处理有关的材质报告、环保报告。

ECN变更管理程序文件编号：QP-20编制:_____________审核:_____________ 批准:_____________生效日期:_____________受控状态:1.0 目的规范工程变更作业管理程序，使工程变更作业操作更加顺利有效，确保产品品质。

2.0 范围适用于公司已完成新产品试样确认投入试产或量产后的产品在其性能、结构、物料、工艺、制程等方面的变更。

3.0 名词定义3.1 物料的变更：物料（含产品）的性质、形状、尺寸及其供应商的改变；包括影响产品功能、寿命和质量的规格变更、外表设计的变更和材料成分的变更。

3.2 有害物质变更：对产品含有物产生影响的变更（包括材料变更、供应商变更、方法变更、工具变更）4.0 职责4.1变更的提出：1）工程部：客户的工程变更需求或工程部的工程变更需求由工程部提出。

2）各部门：各部门都可以根据（客户要求、随低成本、产品改良、采购需求、制程改善）以及3.0的各项变更提出工程变更。

4.2 变更的审查及实施1）工程部：负责评审各部门提出的《ECN变更通知单》，修订有关产品图纸、产品BOM表，作业指导文件、制作样板、现场指导；2）品质部：控制产品、工艺等更改部份，并对变更完的样品进行验证和确认；3）仓库：按要求标识、处理库存品，4）生产部：向有关人员传达ECN要求作业相应标识、记录等。

5）采购部：将涉及物料的变更信息通知供应商5.0 作业程序5.1 工程变更的提出5.1.1公司内部：若有工程变更提出时，则由工程变更提出部门填写《工程变更通知单》经部门主管确认后交工程部审查是否可行，若不可行时，则归档结案，若可行由厂长审核，总经理批准后由工程部主导工程变更作业。

5.1.2出现以下工程变更时，必要时需要通知客户，如客户回复不可行，则归档结案，若客户回复可行时，则由工程部主导执行变更；1）关键零部件供应商的变更2）加工方法、包装方法的变更3）关键材料的变更5.1.3客户之工程变更：若客户有工程变更/设计变更提出时，则工程部应配合3个工作日内完成审查，如可行则填写《工程变通知单》执行变更作业，如不可行，则和客户沟通，另外寻找处理方式。

ECN 变更作业流程1 目的1.1 为使本公司ECN变更流程化、系统化，特制定本作业标准1.2使工程变更的各个环节处于受控状态，确保产品品质，生产效率提升和生产成本下降2范围2.1 适用所有工程变更申请单、工程变更通知单。

包括（对旧产品工程、性能、结构、物料、工艺、制程条件等方面的变更管理、新产品设计变更3定义3.1 工程变更申请单通知（ Engineering Change Request Notice)）：是指通常使用于新产品完成后，非工程单位就本身之需要发出工程变更申请，交工程单位、项目组研究设变可行性，由申请者提出工程变更申请。

变更内容包括：设计更改、改进、供应商改变供应商制造过程改变、零件图纸更改、尺寸更改、客户端零件更改等4职责4.1 项目经理负责协调变更团队，评审变更的可行性4.2 工程变更申请者提出申请，并会签到各相关部门：技术、前期采购、项目、工艺、物流、质量、销售、技术总监、4.3 各相关部门负责人要对所会签的变更单负责4.4 物流部门负责协调零件的断点：供应商断点及客户端断点、新旧零件库存统计、设变后产品/零件的交付实施4.5 质量部门负责变更零件/产品的检验、特殊标识及记录的实施4.6 SQE/前期采购负责设变阶段的样件追踪，OTS认可后转入量产的由物料计划追踪4.7 ECN协调员协调所有相关环节的进度：包括库存统计进度、零件设变后在QAD更改进度（包括物流参数重新设置）新旧零件库存结转进度4.8 前期采购负责QAD系统设变后新件号采购日程维护、采购百分比维护4.9 产品部负责E-BOM修改、更新及图纸更新4.10 工艺部负责M-BOM修改、更新4.11 IT负责依照已发布的设变单更新QAD系统BOM、状态释放，并邮件通知各部门QAD BOM 更新结果4.12 财务负责依照已发布设变后新件号成本卷积4.13 QE依照已发布设变后新件号更改检规4.14 SQE提交设变后新件号PPAP认可单5作业流程参见流程图第2页/ 第3页6 程序描述6.1 客户断点旧零件盘点通知及公司内部盘点6.2 物流部仓库、生产部，在接到采购及供应链管理部物料计划科断点旧零件盘点通知后，必须在1个工作日内配合完成旧零件盘点工作。