对于如何做好油田物业管理工作的思考
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一
有 了充裕 的资金 ， 才能 为物业 管理工作 的实际开展提供硬性 的基础 ， 所 以应 当争取上级提高对物业管理 的经 费投入 。 ３ ． ３树立以人为本 的油 田物业 管理服 务理念 油 田矿 区后勤物业管理服务对象是油 田矿 区的职 工和 家属，在 服务过程 中要 坚持 以人为 本，服务大众 ，强化服务意识 ，提 高服务 质量 ，以职 工和 家属为中心， 以管理促进服务 ，以服 务促进 管理，
意 义，一是 保障油田生产工作安全 、顺利进 行 ，二是为 油田职 工及 其 家属提供 生活方面的服务。但是在 油田物业管理的 实际开展过程 当中，由于存在 着工作 内容复 杂、繁琐 等特 征 ，所 以如何提 高油田 物 业管理 工作的有效性 ，保障 油田生产顺利 进行 ，为 油田职工及其 家属提供优 质的生活后勤服务 ，便 成为 了油田物业管理工作所探讨 的重点。而本文也正是基 于此 问题 ，对如何在 当前做好 油田物 业管 理 工作 提 出了部 分探 讨 性 意 见 。
【 关键 词 】 油田 ；物业管理 ；优化策略
１油田物业管理的主要工作 内容与特点 １ ． １油田物业 管理 的主要 工作内容 第一 ，各类房屋建筑的管理与维护 。在物理管理过程 当中，一 方面要对办 公所 用的房屋建筑进行时常 的保养与 维护，另一方面还 要对生活住 房、休闲娱乐设施进行修缮 ，保 证各类房屋建筑设施 的 功能正常 ，减少在 使用过程当 中所带来 的损坏 ，使油 田物业能够保 值 、增值 。第二 ，各类设备的管理与维护 。除了管理与维护各类房 屋建筑之外 ，对通 讯、消防、空调 、给排水等设 各的管理与维护也 是油 田物业 管理 工作的重点 ，这些设备 能够 正常运转才能保证油 田 生产 、生活质量 。第三，保证各种生活 、工作场 所的清洁卫生 。在 物业管理 的过程 当中，保证各种生活 、工作 场所 的清洁卫生 ，是为 油 田职工及其家 属提供 良好环境的基础工作 ，所 以提高物业管理工 作 的质量 ，保证 各种场所的清洁卫生也非常 重要 。第四 ，提供各种 来 宾接待 、内部会议服务，在有来 宾或是会 议时，油 田物业管理还 需要提供音 响操 作、花卉摆放 以及会场布置 等服 务。第五 ，提供保 安及消 防服 务。保安及消防方面 的服务 ，主要指的是停车场管理 、 门卫安全监控等 等，这块工作 内容在油 田物 业管理中也较为重要 ， 具有较强 的服务性 ，而 且具有 较高的服务难度。 １ ． ２ 油 田物 业 管理 的特 点 从上 面所总结出来 的油 田物业管 理主 要 内容就不难看 出，在物 业管理工作 中主 要存在着繁多 、复杂 、细化 以及 多变等特征 。一方 面油 田物业 管理服务工作的覆盖面较广 ，需要应对的工作繁多 ；另 方面工作 内容 上较为复杂，再者就是很 多工作 都需要细化着去完 成 ，不 能过 于粗 糙，最后就是还有很 多具体 的工作 内容需要根据 实 际情况去完 成，它并不是一层不变 的，只要 有利 于油 田职工生产 、 生活 ，物业 管理 就都应 当尽力去完成 。 ２ 当前油 田物业管理工作 中所存在的一些 问题 ２ ． １物业管理队伍 方面存在的 问题 第 一，专业化程度较低 ，不 能提 供非常专业的物业 管理服 务。 在 日常 的工 作过 程当中 ，油 田物业管理人 员需要应对各种 需要专业 技术 能力 的工作任务 ，比如 中央空调 、电梯的维修 ，以及绿化 、给 排水维护等 。但 是由于专业化程度较低 ，所 以在 应对一些 问题 的时 候 ，不能妥善的处理到位 ，无法为 油田职工及其家属提供优质 专业 的物业 管理 服务 。第二 ，在年龄结构方面 不合理 ，当前 的油 田物业 管理队伍 中，青年年龄阶段 的人员较 少，中老年年龄阶段 的人 员较 多 ， 结构 不 甚 合 理 。 ２ ． ２物业管理服务方面存在的 问题 第一，一部分物业管理人 员在 思想上 还存在较大的不足 ，没有 树立起服 务意识 ，所 以在需要面对 一些问题的时候不能及 时、有效 的解 决，导致物 业管理服务 出现缺 陷；第 二 ，在清洁卫生 、绿化养 护方面 虽然较为重视 ，但是 只在一 些较 为明显的 区域做 了工作 ，留 下一些偏 僻的区域无人管理 、无人 问津 ，造成 了清洁卫 生与绿化 养护死 角；第三 ，对于物业管理服 务范围内的各种设施设备管 理维 护不 到位 ，导致 一些设备受损、老化严重 。 ２ ． ３ 经 费 投 入 较 低 目前各油 田矿区的物业 管理经 费主要来源于上级管 理单位的拨 款 ，物 业管理单位没有创收 ，因此 经费一般都 比较吃紧 ，在开 展一 些工作的时候会 显得心有余而力不足 。 ３ 油田物业管理优化策 略 要想在当前搞好油 田物 业管理工作 ，作者认为 主要 应当从 以下
管理与经济 长庆油 田分公 司矿 区服 务事业部宁靖综合服务处 ，宁夏 银Ｊ Ｉ Ｉ ７ ５ ０ ０ ０ ６）
【 摘 要】 总的来说 ，油田物 业管理 主要具有 两个 方面的作 用
几个方面来进行优化 。 ３ ． １引进、培养 具有专业技术 能力 的人才 第一 ，加 强物 业管理人才的 引进工作 ，从专业技 能、年 龄结构 等方面进行考虑 ，提 高物 业管理队伍人员年龄结构配置 的合理性 ， 以及 队伍人员 的专业性 ，提 高油 田物业 管理 队伍 的 “ 技术含金量 ” 。 第二 ，通过开展培训教育活动 ，从 思想意识 、专业技 能等 当面 出发， 提高物业管理 队伍人 员的综合素质能力 ，为油 田物业 管理工 作的有 效开展奠定基础 。 ３ ． ２ 争 取 提 高 经 费投 入 除了以平 衡物 业管理队伍年龄结构 ，提高 队伍人 员素质 能力之 外，争取提高经费投入 ，也是 当前保证物业 管理质 量的基 础与关键 。
有 了充裕 的资金 ， 才能 为物业 管理工作 的实际开展提供硬性 的基础 ， 所 以应 当争取上级提高对物业管理 的经 费投入 。 ３ ． ３树立以人为本 的油 田物业 管理服 务理念 油 田矿 区后勤物业管理服务对象是油 田矿 区的职 工和 家属，在 服务过程 中要 坚持 以人为 本，服务大众 ，强化服务意识 ，提 高服务 质量 ，以职 工和 家属为中心， 以管理促进服务 ，以服 务促进 管理，
意 义，一是 保障油田生产工作安全 、顺利进 行 ，二是为 油田职 工及 其 家属提供 生活方面的服务。但是在 油田物业管理的 实际开展过程 当中，由于存在 着工作 内容复 杂、繁琐 等特 征 ，所 以如何提 高油田 物 业管理 工作的有效性 ，保障 油田生产顺利 进行 ，为 油田职工及其 家属提供优 质的生活后勤服务 ，便 成为 了油田物业管理工作所探讨 的重点。而本文也正是基 于此 问题 ，对如何在 当前做好 油田物 业管 理 工作 提 出了部 分探 讨 性 意 见 。
【 关键 词 】 油田 ；物业管理 ；优化策略
１油田物业管理的主要工作 内容与特点 １ ． １油田物业 管理 的主要 工作内容 第一 ，各类房屋建筑的管理与维护 。在物理管理过程 当中，一 方面要对办 公所 用的房屋建筑进行时常 的保养与 维护，另一方面还 要对生活住 房、休闲娱乐设施进行修缮 ，保 证各类房屋建筑设施 的 功能正常 ，减少在 使用过程当 中所带来 的损坏 ，使油 田物业能够保 值 、增值 。第二 ，各类设备的管理与维护 。除了管理与维护各类房 屋建筑之外 ，对通 讯、消防、空调 、给排水等设 各的管理与维护也 是油 田物业 管理 工作的重点 ，这些设备 能够 正常运转才能保证油 田 生产 、生活质量 。第三，保证各种生活 、工作场 所的清洁卫生 。在 物业管理 的过程 当中，保证各种生活 、工作 场所 的清洁卫生 ，是为 油 田职工及其家 属提供 良好环境的基础工作 ，所 以提高物业管理工 作 的质量 ，保证 各种场所的清洁卫生也非常 重要 。第四 ，提供各种 来 宾接待 、内部会议服务，在有来 宾或是会 议时，油 田物业管理还 需要提供音 响操 作、花卉摆放 以及会场布置 等服 务。第五 ，提供保 安及消 防服 务。保安及消防方面 的服务 ，主要指的是停车场管理 、 门卫安全监控等 等，这块工作 内容在油 田物 业管理中也较为重要 ， 具有较强 的服务性 ，而 且具有 较高的服务难度。 １ ． ２ 油 田物 业 管理 的特 点 从上 面所总结出来 的油 田物业管 理主 要 内容就不难看 出，在物 业管理工作 中主 要存在着繁多 、复杂 、细化 以及 多变等特征 。一方 面油 田物业 管理服务工作的覆盖面较广 ，需要应对的工作繁多 ；另 方面工作 内容 上较为复杂，再者就是很 多工作 都需要细化着去完 成 ，不 能过 于粗 糙，最后就是还有很 多具体 的工作 内容需要根据 实 际情况去完 成，它并不是一层不变 的，只要 有利 于油 田职工生产 、 生活 ，物业 管理 就都应 当尽力去完成 。 ２ 当前油 田物业管理工作 中所存在的一些 问题 ２ ． １物业管理队伍 方面存在的 问题 第 一，专业化程度较低 ，不 能提 供非常专业的物业 管理服 务。 在 日常 的工 作过 程当中 ，油 田物业管理人 员需要应对各种 需要专业 技术 能力 的工作任务 ，比如 中央空调 、电梯的维修 ，以及绿化 、给 排水维护等 。但 是由于专业化程度较低 ，所 以在 应对一些 问题 的时 候 ，不能妥善的处理到位 ，无法为 油田职工及其家属提供优质 专业 的物业 管理 服务 。第二 ，在年龄结构方面 不合理 ，当前 的油 田物业 管理队伍 中，青年年龄阶段 的人员较 少，中老年年龄阶段 的人 员较 多 ， 结构 不 甚 合 理 。 ２ ． ２物业管理服务方面存在的 问题 第一，一部分物业管理人 员在 思想上 还存在较大的不足 ，没有 树立起服 务意识 ，所 以在需要面对 一些问题的时候不能及 时、有效 的解 决，导致物 业管理服务 出现缺 陷；第 二 ，在清洁卫生 、绿化养 护方面 虽然较为重视 ，但是 只在一 些较 为明显的 区域做 了工作 ，留 下一些偏 僻的区域无人管理 、无人 问津 ，造成 了清洁卫 生与绿化 养护死 角；第三 ，对于物业管理服 务范围内的各种设施设备管 理维 护不 到位 ，导致 一些设备受损、老化严重 。 ２ ． ３ 经 费 投 入 较 低 目前各油 田矿区的物业 管理经 费主要来源于上级管 理单位的拨 款 ，物 业管理单位没有创收 ，因此 经费一般都 比较吃紧 ，在开 展一 些工作的时候会 显得心有余而力不足 。 ３ 油田物业管理优化策 略 要想在当前搞好油 田物 业管理工作 ，作者认为 主要 应当从 以下
管理与经济 长庆油 田分公 司矿 区服 务事业部宁靖综合服务处 ，宁夏 银Ｊ Ｉ Ｉ ７ ５ ０ ０ ０ ６）
【 摘 要】 总的来说 ，油田物 业管理 主要具有 两个 方面的作 用
几个方面来进行优化 。 ３ ． １引进、培养 具有专业技术 能力 的人才 第一 ，加 强物 业管理人才的 引进工作 ，从专业技 能、年 龄结构 等方面进行考虑 ，提 高物 业管理队伍人员年龄结构配置 的合理性 ， 以及 队伍人员 的专业性 ，提 高油 田物业 管理 队伍 的 “ 技术含金量 ” 。 第二 ，通过开展培训教育活动 ，从 思想意识 、专业技 能等 当面 出发， 提高物业管理 队伍人 员的综合素质能力 ，为油 田物业 管理工 作的有 效开展奠定基础 。 ３ ． ２ 争 取 提 高 经 费投 入 除了以平 衡物 业管理队伍年龄结构 ，提高 队伍人 员素质 能力之 外，争取提高经费投入 ，也是 当前保证物业 管理质 量的基 础与关键 。
