第四章小组工作的中期阶段

小组的阶段及各个阶段特征小组活动就像一场精彩的电影，有高兴，有低谷，甚至还有各种各样的小插曲。

大家一起打拼的时候，总会经历几个阶段，每个阶段都有它自己的特点，今天就跟大家聊聊这个话题，看看小组是怎么一步一步走过来的，绝对有趣得很！1. 形成阶段在小组的形成阶段，大家就像刚刚认识的朋友，彼此之间还有点拘谨。

就像你刚进大学，面对新同学那种腼腆和好奇，简直像是初次约会，一言不发，心里却在琢磨“这个小伙伴会不会跟我合得来？”这个时候，大家主要是在观察彼此，互相打量。

有人可能会默默地在心里打分，“这位同学好像挺靠谱的”，还有人可能一边握手，一边心里想：“哎，这人怎么有点怪啊！”这个阶段，大家都在建立信任和了解。

这时小组成员可能会有点紧张，常常问：“咱们要做什么呢？”“你觉得这个计划行不行啊？”就像在一场热闹的聚会上，大家还没开始嗨，先得互相寒暄一番。

也有一些成员会开始展现自己的特色，像是在众人中闪耀的小星星，吸引着别人的注意。

2. 风暴阶段然后就进入了“风暴阶段”。

哎，这个阶段可不太好受。

就像一场突如其来的暴风雨，大家的情绪开始波动，意见分歧越来越明显。

有人开始觉得“我才是对的”，还有人则觉得“你这个想法太不靠谱了！”冲突就像是一根导火索，点燃了小组的紧张气氛。

在这个阶段，沟通显得尤为重要，大家都需要放下自己的成见，听听别人的意见。

就像打麻将，谁也不想输，但如果不合作，结果就会是四家都不高兴。

这个时候，小组成员之间的关系可能会有点紧张，甚至出现了一些小摩擦。

有人可能在小组里低头不语，有人则会提出自己的想法，试图平息争端。

其实，这个阶段是小组成长的必经之路，经过风雨才能见彩虹。

2.1 解决冲突面对冲突，大家可以通过会议来平复情绪，讨论出一个折中的方案。

其实大家都是为了同一个目标努力，只是表达方式不一样而已。

适当的妥协有时反而能让小组的关系更紧密，毕竟“和气生财”嘛！所以说，经过这一阶段后，大家往往会发现彼此之间的理解和包容，彼此的心也越来越近。

第四章小组工作的主要模式及其理论基础小组工作模式既是对实务工作的总结、提升，又是指导、规范小组工作实践的重要范式。

小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式，也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。

小组工作是社会工作方法之一，源于工业革命后一些帮助群众改善社区环境、提供工余活动、争取劳工福利的行动。

随着时代的转变和新理论的涌现，小组工作变得更多样化和更专业化。

1946年小组工作被正式纳入社会工作专业中，全美小组工作人员协会亦于1955年加入全美社会工作人员协会。

小组发展历程和社会工作专业化一样，是一个源于实务工作而逐步走上专业化的过程。

小组工作的三大模式——社会目标模式、互惠模式和治疗模式也经历了一个从关注社会结构层面到关注人际关系层面，再到关注个人治疗层面的演变过程。

由于小组工作有不同的介入取向(宏观和微观)，形成了不同的介入模式，所以每一种模式都有不同的理论基础，而且就其理论来源而言有两部分：第一部分是从，心理学、社会学、精神病学、医学、管理学、教育学等学科领域移植进来的，被称为外借(borrower)理论或理论基础；第二部分是从自身的工作实践中积累起来的，称为实务理论(practicetheory)，实务理论直接影响小组工作的目标。

很多学者认为一个好的社会工作模式一方面要具有完整的理论架构，使社会工作者能整合性地观察到问题的结构；另一方面要具备弹性，使工作模式不限制实践和理论的发展。

简言之，一个好的模式应该是既有系统又有弹性的理论架构。

本章以小组工作的四种模式为基础，系统论述每一种模式的内容和理论基础。

有学者认为，社会工作模式是解决实际问题的概念。

我们非常赞同这个观点，所以本章对小组工作模式特别是理论基础的叙述，尽可能地从一些浅显的基本概念人手，探讨这些概念的实际意义和对小组工作的启发。

第一节社会目标模式社会目标模式源于社会小组工作的早期实践，是最早的一个小组工作模式，早期的研究者，如科伊尔、凯瑟、科诺普卡、克根等人在一定程度上提供了这个模式的基本概念和主张。

小组工作的五个阶段以小组工作的五个阶段为标题，写一篇文章。

一、明确目标与分工在小组工作的第一个阶段，成员们需要明确工作的目标，并根据各自的能力和专长进行合理的分工。

在明确目标方面，小组成员可以共同讨论并确定一个清晰的工作目标，确保每个成员都对工作的方向有清晰的认识。

而在分工方面，小组成员应根据各自的优势和兴趣进行合理的分配，确保每个成员都能够发挥自己的最大潜力。

二、有效沟通与协作在小组工作的第二个阶段，成员们需要进行有效的沟通与协作。

有效的沟通是小组成员之间相互理解和协调的基础，可以通过面对面的交流、在线讨论等方式进行。

同时，成员们还需要学会倾听他人的意见和建议，尊重他人的观点，积极参与到团队的讨论和决策中。

通过有效的沟通与协作，小组成员们可以更好地达成共识，提高工作效率。

三、高效执行与监督在小组工作的第三个阶段，成员们需要将目标转化为实际行动，并进行高效的执行与监督。

成员们可以根据分工的情况，制定详细的工作计划和时间表，并相互之间进行监督和反馈。

同时，小组成员们还需要灵活应对工作中的变化和挑战，及时调整工作计划，确保工作的顺利进行。

四、问题解决与冲突管理在小组工作的第四个阶段，成员们往往会遇到各种问题和冲突。

在面对问题和冲突时，成员们需要学会分析问题的原因和解决方法，并共同探讨出合适的解决方案。

此外，对于冲突的管理，成员们需要保持冷静和理智，避免情绪化的行为，积极寻求妥协和和解的方式，以确保团队的和谐与稳定。

五、总结与反思在小组工作的最后一个阶段，成员们需要对整个工作过程进行总结与反思。

成员们可以回顾工作的目标、分工、沟通与协作、执行与监督以及问题解决与冲突管理的情况，分析工作中的成功经验和不足之处，并提出改进的建议和措施。

通过总结与反思，小组成员们可以不断提高自己的工作能力，为未来的工作积累经验。

小组工作通常经历明确目标与分工、有效沟通与协作、高效执行与监督、问题解决与冲突管理以及总结与反思这五个阶段。

小组中期小组工作的中期阶段是一个实践、亲密和分享的时期，同小组初期相比，成员间能够进行更多地相互探索，整合能力和凝聚力增强。

小组内效率增加，成员比过去更认真地实行他们所认定的目标。

冲突的威胁性较少。

在过度冲突之前，成员已经发展出处理不同意见的方法。

在这个阶段鼓励成员重新分析和思考他（她）所使用的语言模式，是小组领导者影响小组成员自我觉察和行动的一个方法。

同时小组领导者处理某些损害小组目的的行为很重要，这些行为包括过度沉默和垄断小组。

小组领导者采取行动取向，不断增强小组成员的力量，扩展他们舒适的范围。

一、小组中期的特点一般来讲，小组中期包括两个阶段，转换阶段和凝聚阶段。

（一）转换阶段这个阶段是小组经过初期形成阶段之后，成员彼此试探过某些行为之后，小组内的一些冲突、彼此意见的不合会逐渐浮现出来。

例如，对小组内沟通的方式、成员间领导地位的从属关系、对活动的流程和内容的不满，都会以较公开的方式表现出来。

由于成员间的攻击、批判或坚持己见，在这个阶段会对小组造成某种程度的损害。

成员在这个阶段，会表现出下面的一些特征：1、焦虑与挣扎：成员会觉得表面互动不够真实和深入，无法促成行为的尝试和改变，因此希望将内心的真实感受表达出来，这种内在的挣扎和焦虑因此而产生。

2、抗拒和防卫：成员为了保护自己不受伤害，于是使用各种方法，如缺席、迟到、沉默、独占话题、反唇相讥、或只停留在理性的层次与人互动等抗拒或防卫的方式，让自己躲在一个比较“安全”的地区。

3、冲突：成员将内心的不满、委屈、抱怨等感受以较直接的方式呈现时，冲突就再所难免了。

4、挑战小组工作者：由于对小组工作者的领导方式不满，或者受到小组工作者施加的压力等等，小组成员会挑战其领导能力。

虽然会发生上述这些负面的事情，但这是在小组成长中的转换时期，是小组蜕变的必经的一个过程。

因此，小组工作者应该学会如何坦诚开放地面对小组的冲突现象。

（二）凝聚阶段小组在经历冲突阶段的同时，如果领导者催化得当，成员会尝试去聆听别人的意见和看法，学习尊重别人表达意见的权利，在每个人不同的思想观念里求同存异，寻求一个大家都能接受的平衡点。

社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。

二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。

三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。

（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。

六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。

七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。

八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。

第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。

二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。

对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。

三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。

第四章　小组工作的主要模式及其理论基础1．四种模式的理论基础和具体内容。

答：社会小组工作有四大模式分别是：社会目标模式、互惠模式、治疗模式、发展性模式。

现将各模式叙述如下：（1）社会目标模式①理论基础社会目标模式源于小组工作的早期实践，它主要是在社区层面展开，而社会变迁成为小组成员参与的期望结果。

社会目标模式的理论基础主要包括：a．参与、意识提升和赋权。

b．系统功能理论。

系统功能理论假设所有的有机体都是一个系统，由附属于母系统的次系统所组成，系统内部各组成部分是相互联结的，并发挥各自独特的功能，以保持系统内部的平衡，使整个系统稳定地向前发展。

每一个系统都是有界限的，界限内彼此互动维持系统的能量。

c．社会变迁理论。

社会变迁是社会结构和社会过程的量变和质变。

在社会结构和社会过程的改变中，人的社会行为、社会关系和社会发展紧密相关，社会发展必然受到人们的社会行为和社会关系的影响。

社会行为的互动关系推动着社会结构和社会过程的变迁。

社会目标模式下的小组工作就是通过社会行为的互动关系，推动社会制度的完善和改革。

②具体内容a．目标社会目标模式的总目标是培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。

具体分三个层次：第一，发展和提高小组成员的社会意识和潜能，发展和提高他们实现社会变迁的责任心；第二，发展小组成员的社会能力，提高他们应对社会环境方面的个人能力，增强他们的自尊心和社会能力；第三，培养当地的社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。

b．小组社会目标模式下的小组是通过一系列社会目标的实现，培养成员的社会意识和社会责任感，推动社会变迁。

第一，小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁；第二，小组成员为了社会整体利益有一套共同信仰的价值观；第三，小组作为一个行动整体共同付诸社会行动；第四，小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展。

c．组员社会目标模式相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，小组成员可以是全社会的所有公民，特别是鼓励那些社会弱势边缘群体参与。

2023年中级社工综合能力考点：小组工作摘要：一、小组工作概述1.小组工作的定义2.小组工作的类型与特点3.小组工作的目标与功能二、小组工作理论1.场域理论与小组动力学理论2.符号互动论与镜中自我理论3.社会学习理论三、小组工作过程1.准备阶段2.开始阶段3.中期转折阶段4.后期成熟阶段5.结束阶段四、小组工作技巧1.沟通与互动技巧2.小组讨论技巧3.小组治疗技巧4.小组活动设计技巧5.小组评估技巧五、小组工作方法在实践中的应用1.教育小组工作方法2.成长小组工作方法3.支持小组工作方法4.治疗小组工作方法正文：2023 年中级社工综合能力考点：小组工作一、小组工作概述小组工作是社会工作中的一种重要方法，它以小组为载体，通过组员之间的互动和交流，达到预期的社会目标。

小组工作的类型包括教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组，各有其特点和功能。

二、小组工作理论小组工作的理论基础包括场域理论与小组动力学理论、符号互动论与镜中自我理论以及社会学习理论。

这些理论为小组工作的开展提供了理论指导，帮助社会工作者更好地理解小组过程和组员行为。

三、小组工作过程小组工作过程包括准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。

在每个阶段，社会工作者需要完成不同的任务，如招募组员、制定工作计划、协调资源、引导小组讨论等，以推动小组工作的顺利进行。

四、小组工作技巧为了实现小组工作的目标，社会工作者需要掌握一定的沟通与互动技巧、小组讨论技巧、小组治疗技巧、小组活动设计技巧和小组评估技巧。

这些技巧有助于提高小组工作的质量和效果。

五、小组工作方法在实践中的应用在实际工作中，社会工作者可以运用教育小组工作方法、成长小组工作方法、支持小组工作方法和治疗小组工作方法，针对不同群体和需求开展小组活动，从而实现社会工作目标。

总之，小组工作作为社会工作的一个重要方法，需要社会工作者具备相关理论知识和实践技巧，以提高小组工作的质量和效果。

《小组工作》教案使用专业班级06级社会工作专业王焕贞本课程总体设计一、本课程在专业目标中的作用与地位《小组工作》是社会工作专业的专业课，小组工作是社会工作的一种专业方法，人们在现实生活中，经常通过在群体中与他人的互动，发挥出个人的潜能，达到个人发展与改变的目的。

《小组工作》是社会工作专业的专业课，是探讨小组工作的理论、方法、工作程序，并将其运用于社会工作专业实践的一门科学。

二、本课程要达到的教学目的：通过《小组工作》的教学，主要使学生掌握小组工作这一专业方法，使他们了解小组工作在社会工作中的作用及小组工作发展的历史，掌握小组工作的理论，学会根据不同的目的来制定相应的小组的活动方案及计划书，熟练掌握小组工作实务，学会利用小组工作的方法来开展社会工作，并能够对小组工作的成效做出恰当的评估。

三、本课程的重点难点本课程的重点是完整的小组计划书的制定，它几乎包括了《小组工作》的全部理论内容。

课程的难点则在于学生小组工作实务的训练。

本课程是方法课程，实务训练成为课程的重要内容，但每个学生的个人行为方式的不同，使每个学生都掌握适合他个人的小组工作的方式却成为教学中需要更加重视的内容，也是更加需要探索的内容。

四、本课程的总体教学设计与课时安排1、总体设想：《小组工作》课程实务训练将占据相当部分的教学时间，06级社会工作专业的学生的实务训练主要是在个案教学中进行的，但没有参加过专业意义上的小组工作，对小组工作缺乏感性认识。

为弥补学生在实务训练上的缺乏，本次小组工作的教学将从学生参与小组工作的实践入手，首先让学生真正参加一个小组工作训练，从中体会在小组活动中的个人成长过程与潜能发挥的真实感受，为作为小组工作者领导小组活动中把握成员的感受积累实践体会。

同时给学生提供一定的有关小组工作的活动的视频资料，让学生对小组工作有一定感性认识。

在此后的教学中，将以分组教学作为主要的教学方式，边讲授理论知识，边引导学生进行小组工作的实践。

时期具体时期特点工作第一次聚会时1、趋避困境的矛盾心理2、试探与兜圈的方法1、寻找相似性2、彼此交谈3、消除顾虑4、仔细聆听规范形成时1、小组规范产生2、小组结构的形成（沟通结构、自然、权力、领导、角色）3、小组角色分化4、小组有了公认目标1、评估和管理小组规范2、支持和鼓励成员参加活动冲突时期1、成员的自我意识和权力控制意识增强（有攻击性成员；沉默的成员；垄断、说大话者；替罪羔羊——牺牲者、发泄对象）2、有些成员向工作者提出对质3、次小组问题包容、冷静、理性、分享、稳定、焦点回归（就是把问题抛回给小组成员，让他们自我解决）成熟时期1、成员达到最理想的沟通状态；2、小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契；3、小组有足够的能量达成目标；4、小组的概念更加深入；5、权力结构趋于稳定；6、成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此依赖性更强；7、成员与工作者的关系更加和谐1、引导（忠告、咨询）2、支持（鼓励小组自我管理自我约束；工作者要对成员的行为负责任，不仅鼓励他们去做，而且应该帮助他们解决后顾之忧）后期1、组员心里复杂（正面、积极的；负面、消极的）2、组员之间的联结呈现1、处理离别情绪2、为走进现实生活做准备3、评估（方式：工作者自评、成员自评、观察人员或督导的评估 方法：面谈、记录问卷或评估表、精确的测量工具）4、跟进初期中期活动节目活动特性具体活动自我介绍、打傻瓜人名接龙、愿望树唱一些流行的歌竹竿舞；图画完成；突围与闯入；赠送礼物；描述我们的小组价值拍卖、鄂鱼河；冰岛沉船；角色互换、角色冲突扶倒联系、老鹰捉小鸡；谁是我、重点轰炸；我在想什么、我的感受是什么1、三件我想改变的事件2、祝福话语3、追踪联系4、爱的勋章（写信或写卡片的形式）5、水晶球工作者策划活动；不要有大约束；提供走动机会；降低能力要求；减少组员间交流，鼓励独立做事；降低在小组中得到的满足感象征结束的活动；对未来的计划，如：经验回顾，珍重再见工作者策划活动；组员有较大自由度；有走动机会；能力要求低；有奖励，人人有份逐渐由成员多提意见交由他们策划执行程序；减少走动机会，多鼓励讨论；能力要求逐渐增高；多要求组员合作和深度分享；不用给予奖励’内在满足相互认识的活动；创造熟识气氛的活动同心协力的活动价值澄清（价值拍卖、鄂鱼河）；角色扮演（角色交换角色冲突）；信赖训练探索自我；自我表达。

第一章小组工作概述一、怎样理解小组工作？小组：有两个或两个以上的人感到有整体意识，而这个整体将会维持一段时间互相影响有控制其成员相互影响的明确规范或规则有一套角色小组工作：主要指社会工作者通过群体的组织动员和群体活动发挥服务对象的潜能，解决人们面临的问题和改善其生活质量。

·小组工作是一种团体活动或经验·小组工作是一种过程或方法·小组工作是社会工作的专业方法之一二、小组工作特征：1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。

2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。

3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。

4、小组工作都是有明确的目标。

三、小组工作功能1康复2能力建立3矫正4社会化5预防6社会运动7解决问题8社会价值————来自克莱因的观点四、小组工作类型（选择题）1小组的形成（组成小组、自然小组）2组员的参与（自愿小组、非自愿小组）3成员间的联系（基本小组、次层小组）4小组的结构（正式小组、非正式小组）5组员的界限（封闭小组、开放小组）6小组的性质和目的（社交小组、教化、服务或志愿、兴趣、任务、意识提升、教育、成长、治疗、社会化、自助和互助、社会行动小组）五、小组工作的发展历史(标志性事件)一、小组工作的萌芽（1900---1920）二、小组工作的缓慢发展（1920---1930）三、小组工作的快速发展（1930---1945）四、小组工作的专业化（1945---1960）五、小组工作的新方法（1960---1980）六、小组工作的现状萌芽（80年代至今）七、小组工作在我国的发展第二章小组工作的价值观和职业伦理一、小组工作的基本价值观是什么？科诺普卡：1小组中来自不同种族、国家、社会阶层和不同年纪、性别的人，应该积极参与小组活动，建立一种积极平等的关系。

2在小组过程中，始终强调合作和互惠性的决策过程，充分体现民主参与的原则。

《小组工作》教学大纲说明一、课程的性质和任务社会小组工作作为一种社会工作的基本方法，是高校社会工作专业必修的基础课程，同时也为今后在实践中运用该方法打下基础。

二、课程的目的和要求通过教学，使学生了解社会小组工作的意义、起源和发展，初步熟悉和掌握它所凭借的理论基础，小组的结构，过程和发展。

掌握小组工作的实施模型，整体筹划，以及各个不同实施阶段的原则和特点，理解并能运用社会小组工作实施的各种方法和技巧。

三、课程的教学进度和安排本课程教学时数为76学时，其中理论课时38学时，实践课时38学时，具体安排如下：第一章小组工作概论 4学时第二章小组工作的价值基础与实践原则 4学时（实践教学2学时）第三章小组工作的阶段模式 4学时（实践教学2学时）第四章小组工作的概念模式 2学时第五章小组动力——领导 6学时（实践教学4学时）第六章小组动力：沟通与互动 6学时（实践教学2学时）第七章小组动力—社会控制 4学时（实践教学2学时）第八章小组动力：小组凝聚力和目标 6学时（实践教学2学时）第九章小组动力：问题解决、决策和冲突 6学时（实践教学2学时）第十章小组计划/前属阶段 4学时（实践教学2学时）第十一章开始阶段 2学时第十二章中期阶段 4学时（实践教学2学时）第十三章结束阶段 8学时（实践教学6学时）第十四章检讨 2学时第十五章小组评估 6学时（实践教学4学时）大纲内容第一章小组工作概论本章主要介绍了社会个案工作的基本价值，社会工作的涵义，社会工作者的基本素质要求，社会工作者与受助者之间的关系以及社会工作的基本架构。

（一）目的和要求1、内化社会个案工作的基本价值。

2、了解社会工作的基本架构。

3、掌握社会小组工作与社会工作的关系。

（二）主要内容1、小组的相关概念：含义、特征、局限2、小组工作的相关概念：定义、特征、功能3、小组工作的类型4、社会小组工作的基础知识5、社会小组工作的地位。

6、社会小组工作的历史背景及起源（1850——1926）；7、社会小组工作的成长背景，专业成长和方法发展。