管理学概论第三章

压力大小
不同的结构中，管理者在时间、成 本和竞争方面的压力不同，压力越大 越可能降低道德标准。
4、组织文化
最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较 强的控制能力以及风险和冲突承受能力的文化。
强文化比弱文化对管理者的影响更大。 如果文化的力量很强并且支持高道德标 准，它会对管理者在道德和非道德行为 之间的决策产生非常强烈和积极影响。
第一个层次，道德教育被广泛地列入学院的教学大纲，例 如，现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员，把道德 问题贯穿在其工商管理教学大纲中。
第二个层次，组织自身正在建立道德准则，并正在引入伦 理学培训计划。
[管理的道德困境] 组织应保护揭发者吗
发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候，你 怎么办？
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1、道德发展阶段
前惯例 层次
决策的依据是本人 利益，这种利益 是由不同行为方 式带来的奖赏和 惩罚决定的。 1．遵守规则以避 免受到物质惩罚。 2．只在符合直接 利益时才遵守规则
惯例 层次
受他人期望的影 响，包括对法律 的遵守。 3．做周围的人 所期望的事。 4．通过履行允 诺的义务来维持 平常秩序
揭露不道德和违法行为，会使管理者难堪并动摇了他 们的权力，在这样的组织中，揭露内幕可能意味着一 个人的工作或全部生涯面临危险的境地。
另一方面，对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而 不见吗？对揭发内幕，你的看法如何？假如它威胁到 你的职位，你还愿意揭发吗？
[管理的道德困境] 学生的道德问题
鲁特格尔大学（Rutgers University）调查了 600多名学生，发现在打算选择工商业生涯的学生 中，76％承认至少有一次考试作弊；19％则至少作 弊 4次。
第三章

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• 仁、义、礼、智、信
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第二节 道德管理的特征和影响管理 道德的因素
• 一、道德管理的特征 • 合乎道德的管理具有七个特征
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不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
遵守道德规范不 仅是获得手段， 更是组织的责任 把遵守道德规 范看作责任
1. 某种道德行为造成的伤害（或利益）有多大？ 2. 有多少人认为这种行为是邪恶的（或善良的）？ 3. 行为实际发生并造成实际伤害（或带来实际利益） 的可能性有多大？ 4. 行为后果的出现需要多长时间？（人们是否能直 接感觉到？） 5. 你觉得行为的受害者（或受益者）与你（在社会 上、心理上或身体上）距离有多近？ 6. 道德行为对有关人员的影响的集中程度如何？
第三节 改善企业道德行为的途径 （提高员工道德素质的途径）
• • • • • • • • 挑选高道德素质的员工 建立道德守则和决策规则 在道德方面领导员工 设定工作目标 对员工进行道德教育 到绩效进行全面评价 进行独立的社会审计 提高正式的保护机制
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第四节 企业的社会责任
• 一、社会责任 • 当今的管理人员在管理实践中经常会遇到 如下问题：
–是否以及怎样保护自然环境？ –是否为慈善事业出力？ –是否到人权状况较差的国家投资？ –……
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• 如果一个企业不仅承担了法律上和经济上 的义务还承担了“追求对社会有利的长期 目标”的义务，我们就说该企业是有社会 责任的 • “社会责任”是否应该成为企业目标？ • “社会责任”与“利润最大化”之间是否 不可兼得？如果出现冲突，应以何者为优 先？ • 企业是否应当将追求利润最大化作为它最 为重要的目标？

A B C D
科学管理 行为科学管理 管理科学 现代管理
• （ABCD)
• 一个组织或企业拥有两类知识， 一个组织或企业拥有两类知识， 分别是（ 分别是（ ）。 • A 外部的知识 • B 公开的知识 • C 内部的知识 • D 默会的知识
(BD)
• 彼得 圣吉提出了学习型项组织的5 彼得*圣吉提出了学习型项组织的 圣吉提出了学习型项组织的 项修炼， 修炼分别是( )。 项修炼，这5修炼分别是 修炼分别是 。 • A 自我超越 • B 改善心智模式 • C 建立共同愿景 • D 团队学习 • E 互相批评 • F 系统思考 （ABCDF)
第三章
小结
ห้องสมุดไป่ตู้ •
管理理论产生于实践， 管理理论产生于实践，它的形成与 发展来源于人们不断对管理真谛、 发展来源于人们不断对管理真谛、管理 特性、管理规律性的认识与驾驭。 特性、管理规律性的认识与驾驭。近 100年来管理理论学派林立，但大致可 年来管理理论学派林立， 年来管理理论学派林立 分为4个发展阶段 科学管理阶段， 个发展阶段： 分为 个发展阶段：科学管理阶段，代 表人物为泰罗；行为科学阶段， 表人物为泰罗；行为科学阶段，代表人 物为梅奥、马斯洛等人；管理科学阶段， 物为梅奥、马斯洛等人；管理科学阶段， 代表人物众多； 世纪70年代至今 代表人物众多；从20世纪 年代至今， 世纪 年代至今， 管理理论进入了现代管理阶段。 管理理论进入了现代管理阶段。
课堂提问
• 科学管理理论所提出的任务管理是 由（ ）等原理构成的，对 等原理构成的， 今天的企业管理依然有很大的意义。 今天的企业管理依然有很大的意义。 A 科学规定作业标准 B 实行劳动分工 C 实行标准化 D实行激励工资 实行激励工资

提供可供选择的方案
为了实现目标有哪些 最有希望的方案？
评价各种方案
成本最低 收益最大
选择方案
选择行动方案
制定派生计划
投资计划 培训计划 生产计划 销售计划 采购计划 成本计划
用预算使计划数字化
项目预算 工资预算 采购预算 销售预算
yanyy@
A Gantt Chart
月份 活动 编辑原稿 设计样本页
1
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4
画图 打印校样
印刷页校对 设计封面
目标 实际进展
报告点数据
yanyy@
滚动计划法
Rolling Planning Cycle
本期五年计划（2006年-2010年） 2006年 很细 2007年 较细 2008年 一般 2009年 较粗 2010年 很粗
2006年实际完成情况 与计划的差异
新的外部环境变化
组织内部方针变化
修正计划 新的五年计划（2007年-2011年） 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年
很细
较细
一般
较粗
很粗
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网络计划技术法
Program Evaluation and Review Technique
6
D 10 6 14 3 5
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LOGO
Specific Versus Directional Plans
© Prentice Hall, 2002
yanyy@
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Types of Plans (cont’d)
Single-Use Plan A one-time plan specifically designed to meet the need of a unique situation. Standing Plans Ongoing plans that provide guidance for activities performed repeatedly.