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行政效率的计算大全评价某个行政机关行政效率高低，一般根据的是行政机关服务对象的主观感受。
而行政服务对象有直接的，也有间接的；有生产经营者，也有普通市民、普通消费者等。
不同的服务对象的主观感受可能不同，甚至相互对立。
因此，需要建立一个客观标准体系来衡量政府机关工作效率。
根据这一套客观标准进行计算，得出的结论可以帮助政府机关找到提高行政效率的正确路径。
本文试图建立一个简单的政府行政效率数学模型，作为计算政府行政效率的理论工具。
关键词：政府效率的本质政府效率的结构和数学关系一、政府效率的定义管理学上的效率本来是指投入和产出的关系。
但研究政府工作效率，既不能象管理学那样简单化理解为投入与产出的关系，也不能只注重服务对象对政府工作速度单方面的主观感受。
因此，要衡量一个政府机关的行政效率，必须首先给出科学的行政效率的定义。
按照美国管理学家埃默森关于“适当的人、在适当的时间、适当的地点、以适当的方式、作适当的工作”的效率原则，行政效率应当是指行政机关用合理的时间、以合理的代价、正确处理行政事务并产生预期的社会效果。
因此，行政效率由以下三个基本要素组成：速度、成本、行为的正确度。
（一）行政行为速度。
办事速度是效率的外在表现。
但是，就行政效率而言，并不一定是越快越好，而是指时间使用的合理性。
这种合理的时间标准是指行政服务对象希望的“快”和可以接受的“慢”之间的结合。
所谓希望的快，当然是越快越好，即时即刻。
所谓可以接受的慢，是指行政服务对象的希望底线，即不因政府工作的周期破坏其原定的计划，或者付出额外的成本。
通俗地说就是不至于“坏事”。
在这两者之间的结合点是比较理想的。
一方面，政府机关不需要为满足服务对象的不十分必要的速度而支付不合理的成本，另一方面也不会对服务对象造成任何意义的延误。
（二）行政行为的成本。
政府处理问题的投入成本是一个很复杂的经济学问题，大致包括三个部分：行政设施成本、行政制度成本、行政人员成本。
如果政府机关处理某个问题速度很快，具体的服务对象评价为效率高。
pdca目标值的计算公式PDCA（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理方法，它是由日本质量管理专家石原宏设计，通过不断地循环执行PDCA循环，可以不断地提高管理水平，提高产品质量，降低成本，提高效率，提高服务质量，提高员工的素质水平。
PDCA是一个不断完善、追求卓越的过程。
PDCA的目标值是指在实施PDCA循环过程中，通过制定目标，实施计划，检查结果，对结果进行评估，并采取相应的措施进行调整、改进，最终实现预期目标的价值。
PDCA目标值的计算公式可以通过以下步骤进行计算：1.制定计划（Plan）：确定目标值的具体数值和时间节点在PDCA循环开始之前，首先要明确目标值的具体数值和时间节点。
这需要根据实际情况，确定改进的方向和重点，并设定可以量化的目标值。
比如，如果是提高产品质量，目标值可以是提高不合格品率降低5%，并且在3个月内实现。
2.实施计划（Do）：执行计划并收集数据在实施计划阶段，需要按照制定的计划，进行具体的操作，实施各项改进措施，并且要及时收集相关数据。
例如，在提高产品质量的案例中，可以实施新的生产工艺，更新设备，加强人员技能培训等措施，并且记录相关的数据。
3.检查结果（Check）：分析数据和评估结果在计划执行的过程中，需要不断地对收集的数据进行分析，评估实施效果。
比如，通过对产品质量指标的分析，评估新工艺、设备更新和员工培训对产品质量的影响，判断是否达到预期的改进效果。
4.对结果进行评估（Act）：确定目标值是否实现根据对实施效果的评估，确定目标值是否实现。
如果实施效果达到预期，那么目标值可以被认为已经实现。
如果未达到预期效果，需要分析原因，并采取相应的措施进行调整、改进，再次进入PDCA循环。
5.计算目标值的完成度（Target Achievement）根据已经采取的措施情况，对实际结果进行评估，并计算目标值的完成度。
目标值的完成度可以通过以下公式计算：完成度=（实际值-初始值）/（目标值-初始值）*100%其中，实际值为实际实现的数值，初始值为计划制定时的起始数值，目标值为制定的目标值。
所有效率的计算公式提高工作效率是每个人都关心的问题，无论是在学习、工作还是生活中，提高效率都能够带来更多的成就感和满足感。
下面将介绍一些常见的计算公式，帮助大家提高工作效率。
1. 时间管理效率计算公式。
时间管理是提高工作效率的关键，因此有必要了解时间管理效率的计算公式。
时间管理效率可以用以下公式来计算：时间管理效率 = 完成的任务数量 / 使用的时间。
这个公式简单明了地反映了一个人在单位时间内完成任务的数量，通过不断提高这个比例，可以提高时间管理效率。
2. 生产力计算公式。
在工作中，提高生产力是非常重要的。
生产力可以用以下公式来计算：生产力 = 产出 / 投入。
这个公式可以帮助我们评估在单位投入下所产生的产出，通过降低投入或增加产出，可以提高生产力。
3. 质量效率计算公式。
在工作中，提高质量效率也是非常重要的。
质量效率可以用以下公式来计算：质量效率 = 合格产品数量 / 总生产数量。
这个公式可以帮助我们评估在生产过程中合格产品的比例，通过提高合格产品的比例，可以提高质量效率。
4. 利润率计算公式。
在商业活动中，提高利润率是非常重要的。
利润率可以用以下公式来计算：利润率 = (销售收入成本) / 销售收入。
这个公式可以帮助我们评估在销售过程中的利润率，通过降低成本或增加销售收入，可以提高利润率。
5. 能源利用效率计算公式。
在能源管理中，提高能源利用效率是非常重要的。
能源利用效率可以用以下公式来计算：能源利用效率 = 有用能源输出 / 输入能源。
这个公式可以帮助我们评估在能源转换过程中的能源利用效率，通过提高有用能源输出或降低输入能源，可以提高能源利用效率。
以上是一些常见的计算公式，希望能够帮助大家提高工作效率。
当然，提高工作效率不仅仅是依靠公式，还需要结合实际情况，采取相应的措施，例如合理安排时间、提高生产技术、降低成本等。
希望大家都能够在工作中不断提高效率，取得更好的成绩。
仓储管理绩效考核指标仓储管理绩效考核指标是对仓储管理工作进行评估和评价的量化指标体系。
它用于衡量仓储管理人员的工作效率、质量和绩效，为企业提供合理的考核依据，促使仓储管理人员不断改进工作方法和效率，提高仓储管理的运作效果。
一、仓储管理效率类指标1.仓库周转率：衡量仓库存储和流转效率的指标，表示仓库在一定时间内处理货物的次数。
计算公式为：仓库周转率=年度（或季度）货物仓储量/年度（或季度）销售数量。
2.货物进出效率：衡量仓库装卸操作效率的指标，表示货物进出仓库的速度。
计算公式为：货物进出效率=（年度货物进库次数+年度货物出库次数）/3653.准时交货率：衡量仓库按时将货物交付给客户的能力，计算公式为：准时交货率=按时交货订单数/总订单数×100%。
二、仓储管理质量类指标1.准确度：衡量仓库管理人员在收货、发货、验货等环节的准确率，计算公式为：准确度=准确操作次数/总操作次数×100%。
2.缺货率：衡量仓库库存管理的质量，计算公式为：缺货率=缺货次数/总订单数×100%。
3.损耗率：衡量仓库物流及货物保管过程中的损耗率，计算公式为：损耗率=年度货物损耗量/年度货物进库量×100%。
三、仓储管理绩效类指标1.成本控制率：衡量仓库管理人员控制仓库运营成本的能力，计算公式为：成本控制率=（实际成本-预算成本）/预算成本×100%。
2.资源利用率：衡量仓库面积、设备等资源的利用程度，计算公式为：资源利用率=实际利用资源/总资源×100%。
3.客户满意度：衡量仓库服务质量和客户满意度的指标，可通过调查问卷、客户反馈等方式进行评估。
四、仓储管理安全类指标1.安全事故率：衡量仓库管理人员安全生产意识和安全管理水平的指标，计算公式为：安全事故率=年度安全事故次数/年度总工作天数×100%。
2.库存损失率：衡量仓库库存损失情况的指标，计算公式为：库存损失率=年度库存损失值/年度库存总值×100%。
管理效率管理效率（Management Efficiency）什么是管理效率管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、指导与领导和控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
管理效率是运用投入产出分析工具研究管理状况的一种科学方法。
广义的管理效率是指管理活动中投入和产出的比例关系，具体到一个企业和单位，就是总的投入和总的产出的关系。
广义管理效率与企业效率在量上保持一致，在企业财务上难以严格区分。
狭义的管理效率是指管理活动本身所耗费的成本（主要指管理费用）与所带来的收益的比例关系。
广义管理效率和狭义管理效率的划分只有在数量分析中才有意义，在理论分析中往往混同使用。
管理效率的地位[1]1、管理效率是科学管理的重要内容和基本原则由于效率本身并非是充分的实证分析，所以它在很大程度上也是一种价值分析。
在现实企业管理中，管理不可能完全没有效率，没有效率的管理是不能长久存在的，这如同没有生命力的肌体必定死亡一样。
管理效率分析只研究现实的管理状况，只研究管理效率高低的原因及其对策，为企业管理提供科学、有效的效率分析方法和提高管理水平的途径。
管理效率并不是一个新的管理理论问题，它是伴随着科学管理的产生而被提出来的，是科学管理的重要内容和基本原则。
研究一下管理思想史，会发现，科学管理产生的主要动因是企业（工厂）对管理效率现状不满，产生了新的管理效率的要求和愿望。
科学管理的奠基人泰罗，首创科学管理理论的直接原因，就是他对工厂的管理现状不满，认为很多工人做工时在“磨洋工”，在工作时间内远未尽其所能；管理人员没有科学管理的规划，仅凭经验行事，纪律涣散；工厂中劳资关系紧张，充满敌对情绪，相互不协作，归根结底，工厂管理效率低下，急需寻找一种每个工人从事劳动的“最佳方式”和工厂管理工人的最有效率的方法。
2、管理效率是选择管理模式的根本标准不同的管理方式、管理手段具有不同的效率结果；同一种管理方式在不同的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同。
关于效率的公式
效率的公式有多个，具体取决于所涉及的领域和计算对象。
以下是一些常见的效率公式：
1. 生产效率：生产效率=标准总工时÷实际总投入工时x100%。
2. 工作效率：工作效率×工作时间=工作总量，工作总量÷工作时间=工作效率，工作总量÷工作效率=工作时间。
3. 机械效率：η=W有/W总，其中 W有为有用功，W总为总功。
4. 出勤率：出勤率=出勤人数÷总人数X100%。
5. 出粉率：出粉率=面粉的重量÷小麦的重量X100%。
6. 出油率：出油率=油的重量÷作物的重量X100%。
7. 成活率：成活率=成活的数量÷总的数量X100%。
此外，在物理学中，还有p=ρgh等公式。
这些公式都是用来表示效率的，具体使用哪个公式取决于所涉及的领域和计算对象。
班组管理时间效率计算公式在工作中，时间是非常宝贵的资源，尤其是在班组管理中。
一个高效的班组管理可以带来更高的生产效率和更好的工作质量。
因此，如何有效地管理时间成为了每个班组管理者需要面对的重要问题。
在本文中，我们将介绍班组管理时间效率的计算公式，并探讨如何应用这个公式来提高班组管理的效率。
首先，让我们来看一下班组管理时间效率的计算公式。
时间效率可以用以下公式来计算：时间效率 = 有效工作时间 / 总工作时间。
其中，有效工作时间是指班组成员真正用于完成工作任务的时间，不包括休息时间、聊天时间等非工作时间。
总工作时间是指班组成员在工作岗位上的总时间，包括有效工作时间和非工作时间。
通过这个公式，我们可以计算出班组管理的时间效率，从而评估班组管理的工作效率。
接下来，让我们来探讨如何应用这个公式来提高班组管理的效率。
首先，班组管理者需要对班组成员的工作时间进行合理的安排和管理。
在安排工作时间时，班组管理者需要考虑到每个成员的工作能力和工作量，合理地分配工作任务，避免出现某些成员工作过度，而有些成员工作不足的情况。
此外，班组管理者还需要对工作时间进行有效的监督和管理，确保每个成员都能够充分利用工作时间，提高工作效率。
其次，班组管理者需要对班组成员的工作状态进行及时的跟踪和调整。
通过及时地了解每个成员的工作进度和工作质量，班组管理者可以发现问题并及时进行调整，避免工作时间的浪费和工作效率的下降。
同时，班组管理者还需要对成员的工作时间进行有效的分析和统计，找出工作时间的浪费和低效，采取相应的措施进行改进，提高班组管理的时间效率。
此外，班组管理者还可以通过合理的激励机制来提高班组成员的工作效率。
通过设立奖惩制度，激励成员充分利用工作时间，提高工作效率。
同时，班组管理者还可以通过培训和指导，提高成员的工作能力和工作效率，从而提高班组管理的时间效率。
最后，班组管理者还可以通过引入先进的管理工具和技术来提高班组管理的时间效率。
管理学计算公式是什么管理学计算公式是管理学中常用的一种工具，它可以帮助管理者更好地分析和解决问题，指导管理决策和行为。
管理学计算公式可以用来计算各种管理指标和数据，帮助管理者更好地了解组织的运营情况，从而做出更科学的管理决策。
本文将介绍几种常用的管理学计算公式，并分析其在实际管理中的应用。
1. 成本-收益分析公式。
成本-收益分析是管理学中常用的一种分析方法，它可以帮助管理者评估某项投资或决策的成本和收益情况，从而做出是否实施的决策。
成本-收益分析公式可以用来计算投资项目的净现值、内部收益率和投资回收期等指标，帮助管理者评估投资项目的可行性和风险。
净现值（NPV）是衡量投资项目净收益的指标，它可以通过以下公式计算：NPV = Σ (收益成本) / (1 + r)^n。
其中，Σ表示求和，收益和成本分别表示每期的收益和成本，r表示贴现率，n表示投资项目的期数。
通过计算净现值，管理者可以评估投资项目的盈利能力和风险水平，从而做出是否实施的决策。
内部收益率（IRR）是衡量投资项目收益率的指标，它可以通过以下公式计算：0 = Σ (收益成本) / (1 + IRR)^n。
通过计算内部收益率，管理者可以评估投资项目的收益率水平，从而判断投资项目的吸引力和风险水平，帮助管理者做出是否实施的决策。
投资回收期是衡量投资项目回收成本的指标，它可以通过以下公式计算：投资回收期 = 投资成本 / 年净收益。
通过计算投资回收期，管理者可以评估投资项目的回收速度和风险水平，从而做出是否实施的决策。
2. 绩效评估公式。
绩效评估是管理学中常用的一种管理工具，它可以帮助管理者评估员工的工作表现和组织的绩效情况，从而做出相应的管理决策。
绩效评估公式可以用来计算员工的绩效得分和组织的绩效指标，帮助管理者更好地了解员工的工作表现和组织的绩效情况。
员工绩效得分可以通过以下公式计算：绩效得分 = Σ (目标完成度权重)。
其中，目标完成度表示员工完成工作目标的程度，权重表示目标的重要程度。
管理效率的计算方法1引言经济的现代化有赖于管理的现代化，经济的落后归根结底是管理的落后。
随着我国经济改革的不断深入，“管理出效益”和“向管理要效益”可以说已经成了管理学界许多人的共识。
这其中的道理是不难理解的，因为管理的首要任务，乃在于实现各种生产要素间的有机结合，而这种结合的状况如何，就在客观上决定了每一种生产要素的利用效率。
如果各种生产要素的配合不当，要实现生产要素的高效运转是根本不可能的。
要实现生产要素使用的高效率，各种生产要素就必须合理配合，而这正是管理的任务所在。
实际上，从宏观上优化生产要素组合，实现资源的合理配置和高效运转，也正是我们目前正在全面实施的经济体制改革的实质性任务所在。
然而正如众所周知，由于多方面的原因，我国管理的整体水平不高，总体上目前仍然属于传统管理，这主要的表现就是管理的效率不高，这在现实生活中的例子很多。
比如，有人说在我国的一些地区，一个项目从动议到最后批下来，一般要经过200多个关口，盖200多个戳子。
这样的管理效率又如何能够适应经济现代化的要求呢？实践表明，管理的效率不高这已经成为障碍我国社会经济发展的一个严重的制约因素。
然而，究竟如何提高管理的效率，这就需要我们从管理效率的影响因素入手进行深入扎实的研究工作，这也就必然涉及到如何对管理效率进行评价的问题。
毫无疑问，影响管理效率的因素很多，比如管理体制、文化传统、生活习惯、价值观念以及人们的行为方式等等，都会在一定的程度上影响到管理效率的高低。
然而，如何对管理效率进行评价和定量分析，这在理论上至今仍然是一个没有很好解决的问题。
在习惯上，人们通常把管理效率简单地归结为就是办事效率，并使用下述简单的公式来表达[1]：毫无疑问，办事效率是管理效率的一个重要方面，使用这一公式也可以在一定程度上说明办事效率的状况。
然而在实践应用中，这一公式的使用却存在着许多的问题。
第一，在管理上一个司空见惯的现象便是苦乐不均，一个单位或者一个人，在一定的时间内应办的事件多少并不完全相同，有的多些有的少些。
比如，有甲乙两个职能科室，甲科室在一周内应办的事项是8件，实际办理的是6件；而乙科室在一周内应办的事项只有2件，实际办理的也是2件，难道我们能说乙科室比甲科室的办事效率更高吗？显然不能。
第二，管理中需要办理的事项有大有小，有难有易。
比如有一位管理者在一周之内处理了一件非常棘手久拖不决的事情，另有一位管理者在一周之内却办理了5件相对比较容易的事情，难道我们能说后者比前者的办事效率更高吗？显然也不能。
那么应该怎么办呢？无疑我们只能探讨管理效率和办事效率更科学的测量方法。
这一问题长期以来没有引起人们的更多关注，其原因在于，在大多数人们的心目中，管理效率或办事效率就是办事的速度，这是不言而喻的。
其实不然，这里涉及到的问题很多，这不仅是因为影响管理效率的因素多，而且更重要的是这里的许多因素都很难得量化。
因此，为了能够全面准确地把握这一问题，我们必须首先解决一个首当其冲的问题，这便是关于管理活动的实质。
2管理活动的实质我们已经知道，影响管理效率的因素很多，有管理体制、文化传统、生活习惯、价值观念以及人们的行为方式等等。
因此。
要对管理效率的量化指标做出比较准确的界定，就要求我们必须弄清楚管理活动的实质。
这不仅仅是探讨管理效率量化指标的需要，实际上，要提高管理效率，要从根本上改变我国管理效率不高的现状，也要求我们必须从根本上弄清楚管理活动的实质。
究竟什么是管理活动的实质？不同的管理学家必然会有不同的看法。
但是，这并不妨碍我们去尽最大可能地认识事物的本来面目。
对这一问题的正确认识，涉及到管理的任务、职能和目标。
我们已经知道，管理的首要任务乃在于实现各种资源或生产要素的有机结合，没有各种生产要素的有机结合，任何有用产品都不可能生产出来。
这一点应该是不成问题的。
关于管理的职能，不同的管理学家分歧很大。
但无论如何，管理的决策职能、计划职能、组织职能、协调职能以及控制职能，则是任何管理活动都不可没有的。
另外，有的管理学家还认为，领导、指挥、激励也是管理非常重要的职能。
近年来，还有不少的管理学家认为，服务也是管理的重要职能。
再从管理的目标来看，对于不同领域的管理活动管理的具体目标虽然可能不完全相同，但是有一点是肯定的，那就是实现系统的有序运行，力争获得尽可能多的有用产出。
将管理活动的任务、职能和目标结合起来思考，我们就不难得出结论，管理活动的实质就是信息的沟通。
这一点，我们可以从几个方面得到论证。
首先我们知道，任何管理活动都是借助于一定的组织进行的，这是不言而喻的。
从一个组织的构成要素来看，组织理论的创始人巴纳得（C.I.Barnard 1886~1961）很早就曾经指出，任何一个组织都是由三个基本要素构成的，这就是共同的目标、协作的愿望和信息的沟通[2].关于前两个要素，也就正如毛泽东曾经说过，我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。
一切革命队伍的人，都要互相关心，互相爱护，互相帮助。
毛泽东的这段话，所说的实际上正是一个组织内部共同的目标和协作的愿望。
而信息的沟通则是通过管理活动才得以实现的。
不管是一个什么样的组织，这三个方面的要素都是不可或缺的，离开其中的任何一个，任何组织都会成为无序的混沌体，而不成其为有序的系统，尤其是信息的沟通。
我们都知道，自然界中有一个物理现象，叫做布朗运动，即分子的不规则运动。
在一个以人为主体组成的系统即组织中，如果没有信息的沟通，其成员就很难了解组织的目标，从而也就很难为实现组织的目标而协作，因而组织也就很难得实现有序运行。
很显然，如果没有信息的沟通，任何一个组织中的成员都只能像无头的苍蝇一样，系统的运转只能是不规则的布朗运动。
其次，从管理的方法来看，我们知道，管理的基本方法包括行政的方法、法律的方法、经济的方法和教育的方法等等。
从管理活动的实质来看，这些不同的管理方法其实都是在从不同的角度进行着信息的沟通。
行政的方法和法律的方法属于权威性沟通，经济的方法属于利益性沟通，而教育的方法则属于真理性沟通。
因此，在管理中这些方法的有效性程度，实际也就取决于使用相应方法的管理内容的权威性或利益性或真理性程度。
也就是说，行政方法和法律方法的有效性取决于管理内容的权威性，经济方法的有效性取决于管理内容的利益性，而教育方法的有效性则取决于管理内容的真理性。
这在管理实践中是不难理解的。
毫无疑问，使用的方法越是有效，管理的效率也就越高。
很显然，方法的有效性程度也就是信息沟通的程度。
所以，管理的效率实际也就归结为信息沟通的效率。
再从管理活动的实践来看，任何一个组织的有序程度，无疑都取决于该组织内部的全体成员为实现组织的目标默契协作的状况和程度。
而这种默契的程度又取决于其全体成员对于组织目标了解和认同的程度。
其中，了解的程度必然与组织内部信息沟通的状况有关，换言之即与对组织目标的宣传有关。
而认同的程度，则与组织目标的权威性、利益性和真理性等状况密切相关。
换言之即，组织成员对组织目标认同的程度就取决于：（1）组织的目标与国家或地区的社会发展和经济发展目标是否相一致；（2）组织目标的实现能否为组织成员带来实实在在的利益；（3）组织目标内在的真理性程度如何等等。
当然，对组织目标的了解并不等于就是信息的沟通，信息的沟通是双向的，而不是单向的，所以只有对组织目标的认同即自觉地将组织目标作为自己行动的目标，才算实现了信息的沟通。
很显然，通过各种有效的方式促使组织成员实现对组织目标的认同，这正是管理的职能。
由此看来，管理活动的实质显然不是别的，正是信息的沟通。
因此管理的效率，最终也就归结为信息沟通的效率。
再次，从管理活动的具体管理对象来看，虽然管理的对象包括了人、财、物、时间和空间等各种不同要素，但是在这里最活跃的因素是人，而不是别的。
对于人的管理效率何，直接决定着其它要素的管理效率。
在对人的管理中，管理的效率如何，直接地取决于管理者与管理对象之间的相互沟通，或者说是人际关系的改善，这是不言而喻的。
而人际关系的沟通，无疑是属于信息沟通的范畴。
最后，再从管理活动的起源来看，在原始社会在当人们单枪匹马地从事狩猎活动的时候，根本不需要管理。
而随着集体劳动的出现，人们为了进行相互的沟通和协调，才逐渐地出现了管理。
正如马克思所说，一个单独的小提琴手是自己指挥自己，而是一个乐队就需要有一个指挥，以便协调大家的行动。
显然，管理在这里所发挥的作用主要地也是信息沟通。
3管理效率的量化指标界定在这里，主要地需要解决好四个相关问题。
第一，是信息沟通的内容，即怎样才算实现了信息的沟通。
在这里，首先需要肯定的是信息沟通必然地涉及到两个方面，它总是发生在管理者和被管理者两者之间。
另根据有关研究[3]，信息的沟通一般可分为三种情况：一是需要的满足，二是态度的改变，三是挫折的调适。
需要说明的是，这里所说的需要的满足是管理学意义上的，而不是经济学意义上的，也就是说，一个消费者使用属于自己的货币购买商品以满足自身的需要不具备信息沟通的特点，不属于信息沟通的范围；此外，一个人通过学习和自省所实现的态度转变和挫折调适也不属于信息沟通的范围，因为，在这里不存在进行沟通的两个方面，而信息沟通总是发生在沟通者和被沟通者两者之间。
也就是说，信息的沟通实质就是在解决问题。
第二，什么是管理效率，或者说管理效率究竟应如何定义。
根据管理活动的实质，如果说管理活动的实质是信息沟通，那么毫无疑问，管理效率就应该是单位时间内完成的信息沟通量。
按照信息沟通的内容，实际上管理效率也可以定义为单位时间内解决问题的多少。
因为，不管是满足管理对象的需要，还是促使管理对象转变态度，或者是帮助管理对象进行挫折调适，实际上都是管理者在解决问题。
在管理学中，美国管理学家马斯洛曾经将人的需要分为五个等级，这些需要都是需要通过管理者的管理活动才可以满足要求的。
而管理者帮助被管理者转变态度和进行挫折调适，事实上就是管理者在直接地解决问题。
第三，是管理效率应如何衡量。
我们已经知道，管理效率其实质就是单位时间解决问题的多少，而一个问题的解决总会有各种不同的方案，方案越多问题的解决也就越复杂，就越是需要投入更多的时间和精力。
按照这样一个思路，我们就可以初步设想将管理效率的计量公式定义为：在这里，n表示单位时间内解决问题的多少，而Ni则表示所解决的第i个问题所包含的可能的方案数目，Me即为管理效率Management efficiency，其单位为bit（比特）即一个二进制数位（binary digit）。
该公式的提出源于信息量的计量公式：这一公式说明，一则信息其信息量I的大小，是由它所包含的不确定性数目N决定的，其所包含的不确定性越多，其信息量也就越大，对信息的处理也就越复杂。
计算信息量的另一个完全等价的公式是这一公式说明，一则信息信息量的大小，是由它所包含的不确定性数目N和每一种不确定性出现的概率的大小确定的，而这两者很显然是成反比例的，即信息内容所包含的不确定性状态越多，每一种状态发生的概率就越小，相应地其信息量也就越大。
