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运输和物流业物流运营管理办法物流是指在生产与消费之间，通过合理规划、组织、运作和控制，以达到最佳的物资流通和服务水平的管理活动。
在运输和物流业中，物流运营管理办法是确保物流运作顺利运行、高效运转的重要工具。
本文将就运输和物流业物流运营管理办法进行探讨。
一、物流运营管理的重要性物流运营管理是物流系统中至关重要的一环，它涉及到物流规划、组织、实施和控制等方面。
合理的物流运营管理可以帮助企业提高物流效率，降低物流成本，提升企业竞争力。
同时，物流运营管理可以优化资源配置，提高货物流转速度，缩短供应链周期，提高客户满意度。
因此，加强物流运营管理是运输和物流业的重要任务。
二、物流运营管理的主要内容1. 物流规划物流规划是物流运营管理的首要任务。
它包括确定供应链网络、配送中心位置、运输路线选择等。
物流规划需要综合考虑企业的生产布局、市场需求、配送效率等多个因素，以达到最佳物流方案。
2. 物流组织物流组织是指对物流过程中各个环节的统一协调和控制。
物流组织需要从供应商到生产商再到分销商的整个供应链来进行协调管理，确保物流系统稳定运行。
同时，还需要合理调配物流资源，提高运输效率。
3. 物流实施物流实施是指对物流流程进行具体实施和操作。
它包括货物的装卸、仓储管理、运输调度等。
物流实施需要严格按照规定流程和标准进行操作，确保物流过程的顺利进行。
4. 物流控制物流控制是指通过信息系统对运输和物流过程进行监控和调控。
它可以实时了解货物的位置、状态等信息，及时发现和解决问题，以提高物流运作效率和质量。
三、物流运营管理的关键技术1. 物流信息技术物流信息技术是指运用计算机、互联网等信息技术手段，对物流过程进行信息化管理。
它可以实现货物跟踪追溯、库存管理、运输调度等功能，加快信息传递速度，提高物流运作效率。
2. 仓储技术仓储技术是指对仓储过程进行科学管理和优化布局的技术手段。
它包括货物分类、货架设计、仓库设备选型等。
合理使用仓储技术可以提高仓库容量利用率，减少货物损耗，提高货物入库和出库的效率。
《物流管理》知识点物流管理是一门综合性的学科，旨在有效地规划、组织、实施和控制物流活动，以实现企业或组织的目标。
它涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个供应链流程，对于企业的运营效率和竞争力具有至关重要的影响。
一、物流的定义和范围物流，简单来说，就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
物流的范围非常广泛，不仅包括企业内部的物流活动，如生产物流、销售物流等，还包括企业外部的物流活动，如供应商物流、客户物流等。
此外，物流还涉及到不同的行业和领域，如制造业物流、零售业物流、医药物流等。
二、物流管理的目标物流管理的主要目标是在满足客户服务水平的前提下，尽可能降低物流成本，提高物流效率和效益。
具体来说，包括以下几个方面：1、客户服务水平：确保按时、按质、按量地将产品或服务交付给客户，满足客户的需求和期望，提高客户满意度和忠诚度。
2、物流成本：通过优化物流流程、选择合适的物流模式和运输方式等，降低运输、仓储、装卸、包装等物流环节的成本。
3、物流效率：提高物流运作的速度和准确性，减少物流环节的延误和错误，提高物流资源的利用率。
4、物流效益：通过物流管理，提高企业的竞争力，增加企业的利润和市场份额。
三、物流管理的主要环节1、运输管理运输是物流活动的核心环节之一，它负责将物品从一个地点转移到另一个地点。
运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输等。
在选择运输方式时，需要考虑运输成本、运输速度、运输安全性、运输能力等因素。
此外，还需要合理规划运输路线和运输时间，以提高运输效率和降低运输成本。
2、仓储管理仓储是物流活动中的重要环节，它负责对物品进行储存、保管和管理。
仓储管理包括仓库的选址、布局、库存控制、货物出入库管理等。
合理的仓储管理可以有效地降低库存成本，提高库存周转率，保证货物的质量和安全。
3、装卸搬运管理装卸搬运是物流活动中的衔接环节，它负责在运输、仓储等环节之间对物品进行装卸、搬运和堆码等操作。
物流运营管理物流运营管理(Logistics operation management)物流运营管理 1物流运营管理是指将信息、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，它的任务是以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务。
物流运营管理不仅仅是对实物流通的管理，也包含了对服务这种无形商品的管理。
它涉及到所有类型的组织和机构，包括政府、工厂、医院、学校、金融机构、批址商、零售商等。
物流运营管理的一大特点是强调对物流活动进行集成化管理，贯穿产品价值和实现的全过程。
物流运营管理的内容有：1．物流组织机构的设计物流组织机构设计是指确定整个企业物流组织的框架和结构，确定企业中各职能部门、各层次及各个环节的联系和协调方式。
这要求从企业的生产技术、经济特点及外部环境条件出发来具体考虑。
它包括五个方面的内容：物流决策组织系统的设计、物流指挥系统的设计、职能参谋系统的设计、组织内部各个局部开展工作的一般要求的确定、组织信息沟通方式的选择。
2．物流组织规章制度的建立建立物流组织规章制度要从总体和局部两方面着手，具体明确各层次、各环节管理部门的行为准则，工作要求以及协调、调查和反馈制度，从制度上保证管理工作的整体性、系统性和有效性。
3．物流组织人力资源配备物流组织中干部和工作人员的配备，要按照组织中层次的不同，职务、岗位和职责的不同，从工作要求出发，选拔适当人才。
这是管理营运组织能够发挥功效的根本性保证。
物流营运管理组织机构的设计、规章制度的建立以及人力资源配备，这三方面紧密结合，是营运管理组织总体正常运营、开展组织行为的前提。
物流运营管理的核心是在供应链中流动的存货，所以物流运营管理在本质上是对存货资产的管理。
所以也有学者从企业资产运营的角度，把物流解释为是对供应链中各种形态的存货进行有效协调、管理和控制的过程。
而在整个供应链过程中，制造企业处在一个中心的地位。
正是由于制造企业生产过程中所需要的原材料供应，以及产成品向下端企业(包括商业流通企业、消费者或者其他制造企业等)的销售所产生的物流需求，推动了整个供应链物流的发展。
《物流管理概论》第二版课后习题参考答案及案例分析参考物流管理概论第二版课后习题参考答案及案例分析参考一、习题参考答案1. 物流管理的定义：物流管理是指在市场经济条件下，通过有计划地组织、调度和控制一系列物流活动的有关人员，以实现物流系统的正常运转和物流目标的有效实现的管理过程。
2. 物流管理的基本特点：(1) 系统性和综合性：物流管理是一个系统工程，涉及到物流的各个环节和环境因素。
(2) 长期性和持续性：物流管理是一个长期过程，需要持续地进行规划、组织和控制。
(3) 目标性和效益性：物流管理的核心是实现物流目标，提高物流效益。
(4) 协调性和配合性：物流管理需要各个环节之间的协调和配合，以保证整个物流系统的正常运转。
(5) 前瞻性和信息化：物流管理需要借助信息技术来进行预测、计划和决策。
3. 物流管理的主要任务：(1) 物流规划：制定物流策略和规划，确定物流网络和布局，为物流管理提供指导。
(2) 订单处理：接受、处理和跟踪订单，保证订单及时准确地完成。
(3) 运输管理：组织、调度和控制运输活动，提高运输效率和服务质量。
(4) 仓储管理：合理布局仓储设施，优化仓储流程，提高仓储效率。
(5) 采购管理：制定采购计划，选择供应商，跟踪供应商交货，控制采购成本。
(6) 库存管理：进行库存控制和优化，平衡库存与服务水平的关系。
(7) 信息管理：收集、处理和利用物流信息，提高物流决策的科学性。
(8) 绩效评价：建立绩效评价指标体系，对物流活动进行定量评价和改进。
4. 物流成本的分类：(1) 运输成本：包括运输车辆购置、燃料消耗、维护保养等相关费用。
(2) 仓储成本：包括仓库租金、库存管理费用、仓储设备等相关费用。
(3) 订单处理成本：包括订单处理人员工资、办公设备费用等相关费用。
(4) 采购成本：包括供应商评估、选定、合同签订等相关费用。
(5) 信息管理成本：包括信息系统建设、人员培训等相关费用。
(6) 库存成本：包括库存滞销、过期、损耗等相关费用。
2023年物流管理专业考研书目2023年物流管理专业考研书目
1.《物流学》王峰著
2.《现代物流学前沿问题研究》薛建平等著
3.《物流管理》蔡卫慧著
4.《物流运作管理》焦福坤等著
5.《物流信息系统》郭庆华著
6.《供应链管理》章家敏等著
7.《物流企业管理》李保华等著
8.《国际物流》丁景辉著
9.《物流统计与预测》马彦煜等著
10.《物流建模与优化》朱波等著
11.《现代物流企业管理》崔治民，丁超著
12.《物流基础理论》李俊宇，王晓林著
13.《现代物流处理技术》李金东等著
14.《物流分析与规划》王冉等著
15.《物流系统仿真与优化》郑庆华等著
16.《信息技术在物流中的应用》段安琪等著
17.《物流质量管理》王晶等著
18.《现代物流战略管理》李保华等著
19.《物流运作模式与案例分析》周宗奎，王雪青著
20.《国际运输与保险》马鹏引等著
以上是2023年物流管理专业考研书目，学生可以根据自己的需求选择适合自己的教材进行学习。
这些书籍主要涵盖了物流学的基本理论、物流企业管理、供应链管理、物流信息技术应用、物流运作管理等方面。
希望能为考生提供参考选择。
(单选题)1: 中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一的计划，满足用户对货物需求的配送形式是（）
A: 分散配送
B: 集中配送
C: 共同配送
D: 成套配送
正确答案: C
(单选题)2: 通常顾客不满意的主要原因是（）
A: 数量短缺
B: 送货延迟
C: 产品破坏
D: 产品质量或品种的问题
正确答案: B
(单选题)3: 包装材料为刚性或半刚性材料，有较强高度、不易变形；形状类似于包装盒，属于刚性包装技术中的重要一类。
是下列哪种包装容器（）
A: 包装袋
B: 包装盒
C: 包装箱
D: 包装瓶
正确答案: C
(单选题)4: 属于物流园区拓展功能的是（）
A: 带动供应链
B: 集约功能
C: 综合运作
D: 指挥功能
正确答案: A
(单选题)5: 是指不同地区存储的数量比例关系，以此判断储存对需求的保障程度，也可以此判断对整个物流的影响。
（）
A: 分布标志
B: 结构标志
C: 数量标志
D: 质量标志
正确答案: A
(单选题)6: 下列分类是按照应急物流的区域分类的是（）
A: 企业级应急物流
B: 自然灾害应急物流
C: 救援性应急物流
D: 中观应急物流
正确答案: A。
物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下)第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理:是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程.物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施：物流园区、物流中心、配送中心,各类运输枢纽、场站港、仓库等.2）基于特定主体对象的：园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品：包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流(城市物流、省区物流、经济区物流)、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业）。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务.运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流:输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务.4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行)：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value）、过程（Process）和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等),而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
大工13秋《物流管理》在线作业1,2, 3大工13秋《物流管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--单选题多选题判断题、单选题（共10 道试题，共60 分。
）1.供应链的基本要素包括（）。
A. 供应商和生产厂商B. 供应商、生产厂商、批发商及物流商、零售商C. 生产厂商、批发及物流商、零售商D. 供应商和流通业满分：6分2.物流活动其中不包括（）。
A. 运输B. 储存C. 产品加工D. 信息处理满分：6分3.供应链管理性能评价的关键指标包括（）。
A. 速度、质量、成本B. 速度、质量、成本、服务C. 速度、质量、成本、服务、库存水平D. 速度、柔性、质量、成本、服务、库存水平满分：6分4.从商业企业和制造企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业（）的范畴。
A. 产品服务B. 客户服务C. 营销服务D. 保障服务满分：6分5.物流质量管理是企业全面质量管理重要一环，其核心是（）质量管理。
A. 物流系统B. 物流效益C. 物流服务D. 物流成本满分：6分6.从商业企业角度观察物流服务，物流服务属于企业（）的范畴A. 产品服务B. 客户服务C. 营销服务D. 保障服务满分：6分7.物流活动中所消耗的活劳动和物化劳动的货币表现称为（）A. 物流成本B. 物流收益C. 物流价值D. 物流价格满分：6分8.供应链的基本要素包括（）。
A. 供应商和生产厂商B. 供应商、生产厂商、批发商及物流商、零售商C. 生产厂商、批发及物流商、零售商D. 供应商和流通业满分：6分9.20世纪70年代末，我国“物流”的概念是由以下哪个国家（）引入。
A. 德国B. 美国C. 日本D. 英国满分：6分10.物流设施不包括( )。
A. 物流节点B. 线路C. 有向线D. 网络构成满分：6分大工13秋《物流管理》在线作业1试卷总分：100 测试时间：--单选题多选题判断题、多选题（共 5 道试题，共30 分。
）1.物流系统的一般要素包括（）。
