第4讲 移动商务模式

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江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期)系部信息技术学院教研室电子商务教师姓名任课课程移动商务运营任课班级移动商务课程教案（八）课题：第4章移动商务的商业模式课时：2周次：8 授课日期: 地点：媒体授课方式及手段：讲授多媒体课件教学目标:1、了解什么是移动商务的模式2、了解移动商务优化的三个原则3、掌握移动商务的主要模式教学重难点：移动商务的主要模式教学过程与内容：4.1商务模式简介⏹商务模式：企业运营业务、创造利润的模式.主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的.⏹移动商务模式:在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。

1、与价值链的关系⏹价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。

⏹价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的.2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系⏹市场范围：地域特点,消费者特征⏹价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。

⏹收入来源：基本都由通信收费,附加值服务收费,销售通信和设备，广告等构成。

移动电子商务的主要模式有：移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商模式、移动电子商务O2O模式等。

以下是对几种移动商务模式的分析。

（一）移动门户网站模式移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供商无线网站来获取服务，同时为移动客户提供服务和信息。

移动门户是用户接受无线网络的入口。

移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，可以支持不同的标准、协议和终端，方便用户交易。

通过在各个接触点收集和分析用户信息，移动门户还可以提供个性化、区域化服务。

此外，通过建立一定规模的客户基础，移动门户可以吸引移动网络运营商和内容提供商加盟。

移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等，还可以通过吸引内容提供商做广告来收取费用。

（二）内容提供商模式内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。

网络公司通过发布新闻消息等方式，以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费，收费的金额可能是固定的，也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。

而战略联盟即移动门户的收益主要来源于最终消费者。

通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。

内容提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成，而将主要精力专注于专业能力上。

同时，还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过多的资源。

但内容提供商也有其缺陷，即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。

（三）移动运营商模式移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台，为移动用户提供快捷方便的接入，并在安全、计费、支付等方面提供支持。

移动用户、服务提供商和银行在此平台上交换信息。

典型应用如中国移动的移动梦网，其服务提供商合作伙伴有600多家，提供了超过7万种业务。

移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台，占有主动权，并自主选择内容提供商。

作为移动价值链的枢纽，移动运营商确保参与者的交易信息安全。

通过与内容提供商合作，也可以吸引移动用户，扩大客户群。

江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院教案（/学年第学期）系部信息技术学院教研室电子商务教师姓名____________________________ 任课课程移动商务运营________________ 任课班级_____________________________移动商务课程教案（八）课题：第4章移动商务的商业模式课时：2周次：8 授课日期：地点：媒体授课方式及手段：讲授多媒体课件教学目标：1、了解什么是移动商务的模式2、了解移动商务优化的三个原则3、掌握移动商务的主要模式教学重难点：移动商务的主要模式教学过程与内容：4.1商务模式简介商务模式：企业运营业务、创造利润的模式。

主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的。

移动商务模式：在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。

1、与价值链的关系价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。

价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的。

2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系市场范围：地域特点，消费者特征价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC勺移动性和位置感产生价值。

收入来源：基本都由通信收费，附加值服务收费，销售通信和设备，广告等构成。

价值链中的角色4.2主要的移动商务模式1、通信模式移动通信是移动终端用户的基本要求，也是移动商务中最早出现、最普遍的服务。

无线网络运营商为用户提供移动通信服务，用户交纳使用费，就形成了无线网络运营商通过语音或短信服务获取利润的商务模式。

主要的参与者就是无线网络运营商和用户，主要的服务是语音和短信服务，主要利润来源就是用户交纳的使用费。

元錢网络悟昔和粗肯服务-------用卢使庄背\2、信息服务模式比较常见的服务，包括各种实时信息服务（新闻、天气、股票信息等）、各种基于位置的信息服务（娱乐场所信息、酒店信息），以及各种紧急信息服务。

移动电子商务的商业模式研讨移动电子商务是指通过移动终端设备，如智能手机、平板电脑等来进行电子商务活动的一种模式。

随着移动互联网的发展和智能终端设备的普及，移动电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。

本文将分析移动电子商务的商业模式并进行研讨。

一、移动电子商务的商业模式1. O2O模式O2O（Online to Offline）模式是将线下实体店与线上电子商务相结合的模式，通过移动终端设备将线下实体店的产品和服务进行展示和推广，引导消费者到实体店进行购物、消费等活动。

这种模式可以提升线下实体店的知名度和销量，同时也为消费者提供了更便捷和个性化的消费体验。

2. C2C模式C2C（Customer to Customer）模式是指通过移动终端设备，个人直接与个人之间进行交易和消费的一种模式。

用户可以通过移动终端设备发布自己要出售的商品或服务，并与其他用户进行交易。

这种模式可以推动个人化商品和服务的交流与分享，提高资源利用效率，同时也方便了用户之间的交流和互动。

3. B2C模式B2C（Business to Customer）模式是指企业通过移动终端设备将商品和服务直接提供给消费者进行购买的一种模式。

消费者可以通过移动终端设备浏览企业的产品和服务，选择并购买所需的商品或服务。

这种模式可以节约中间环节，加快商品流通速度，提高用户体验。

4. P2P模式P2P（Peer to Peer）模式是指通过移动终端设备，个人之间进行资源共享和交易的一种模式。

用户可以通过移动终端设备分享自己的闲置资源，同时也可以通过移动终端设备找到需要的资源进行借用或租赁。

这种模式可以提高资源的利用率，减少资源浪费，同时也方便了个人之间的交流和互助。

二、移动电子商务的商业模式研讨1. 创新与变革移动电子商务的出现使得传统的商业模式面临着巨大的变革和挑战。

传统的实体店纷纷开设网上商城，通过移动终端设备进行线上线下的整合，以适应消费者的需求。

移动商务移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。

移动商务也称移动办公，是一种利用手机，实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。

数字魔方通过将传统ERP管理软件与手机软件的集成构建了移动办公平台，只要您有一部能上网的手机，不管您在哪里，您都可以随时随地的了解企业发生的每项业务，现在的运转情况。

移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。

移动商务的特点：（1）先进的移动通讯技术。

（2）不受时间和地点的限制。

（3）可识别性。

（4）可定位。

（5）易于实现定制化。

移动商务两大应用模式移动商务的应用模式根据与商业活动相关的通信主体进行分类包括BTOM（Business to Mobile user）、MTOM （Machine to Machine）两大类。

前者强调企业等商业组织与手机用户消费者之间的沟通及其在商业活动中的应用，是人与组织或人与人之间的通讯。

后者强调在商业活动中通过移动通讯技术和设备的应用变革既有商务模式或创造出的新商务模式，是机器设备间的自动通讯。

B2M商务模式是在移动商务中以移动终端用户（手机用户、具通讯功能的PDA用户等）为商务参与者，通过移动通讯解决方案实现企业与最终用户以及企业内部人员之间的实时信息沟通，进而提高效率降低成本的新商务模式。

B2M以最终消费者为中心，将消费者中的手机用户细分为营销和服务的主要目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界不停顿的商务机会。

B2M目前已有着广泛的应用，如移动营销（M-marketing）、移动客户服务（M-customer service）、移动办公自动化（M-OA）、移动客户关系管理（M-CRM）等。

M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或创造出完全不同于传统方式的全新服务。

移动商务的商业模式概述移动商务是指通过移动设备进行商务活动的一种商业模式。

随着移动互联网的迅猛发展，移动商务已经成为一种趋势和必然的发展方向。

本文将就移动商务的商业模式进行概述，以便更好地了解移动商务及其对商业运作的影响。

移动商务商业模式主要包括以下几个方面：1. 移动应用程序平台：移动应用程序平台是移动商务的基础，它提供了移动设备上的应用程序开发环境和应用程序市场。

通过移动应用程序平台，企业可以开发各种应用程序，包括电子商务、社交媒体、在线支付等。

同时，用户可以通过应用程序市场下载和使用这些应用程序。

2. 移动支付：移动支付是指通过移动设备进行支付的一种方式。

通过移动支付，用户可以方便地进行在线支付、转账和充值等操作，不需要携带现金或银行卡。

移动支付可以通过手机应用程序、QR码、NFC等技术实现，提供了更加便捷和安全的支付方式。

3. 移动广告：移动广告是指在移动设备上展示的广告。

移动广告可以通过应用内广告、推送通知、搜索引擎广告等形式进行展示，以吸引用户的注意力。

移动广告可以根据用户的兴趣和位置等信息进行个性化投放，提高广告的点击率和转化率。

4. 移动电子商务：移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动的一种形式。

通过移动电子商务，企业可以建立移动商城、移动支付系统和移动客户服务等，并通过移动广告和社交媒体等渠道进行推广和销售。

移动电子商务提供了方便快捷的购物体验，为企业带来更多的销售机会和利润。

5. 移动客户服务：移动客户服务是指通过移动设备提供客户支持和解决问题的一种方式。

通过移动设备，用户可以随时随地联系客户服务代表，并进行疑问咨询、订单查询和售后服务等。

移动客户服务提供了更加便捷和快速的客户支持解决方案，提高了客户满意度和忠诚度。

以上是移动商务的主要商业模式，它们相互关联、相互促进，共同构成了移动商务生态系统。

移动商务的出现，给企业带来了很多机遇，例如增加销售渠道、提高用户体验和增加粘性等。