第4讲 移动商务模式分析

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江苏经贸职业技术学院江苏商业管理干部学院教案（/ 学年第学期)系部信息技术学院教研室电子商务教师姓名任课课程移动商务运营任课班级移动商务课程教案（八）课题：第4章移动商务的商业模式课时：2周次：8 授课日期: 地点：媒体授课方式及手段：讲授多媒体课件教学目标:1、了解什么是移动商务的模式2、了解移动商务优化的三个原则3、掌握移动商务的主要模式教学重难点：移动商务的主要模式教学过程与内容：4.1商务模式简介⏹商务模式：企业运营业务、创造利润的模式.主要是指企业如何在与其他实体的合作过程中创造价值并实现利润的.⏹移动商务模式:在移动技术条件下，相关经济实体是如何通过一定的商务活到创造、实现价值，并获得利润的。

1、与价值链的关系⏹价值链是在某种技术条件下所有相关实体及其相关活动组成的链式结构；商务模式是有其中的某及格部分及其相关活动组成的业务运营和盈利模式。

⏹价值链主要强调某种技术涉及的所有实体的类型和其在商务运营中的地位和作用；商务模式强调的是相关企业运营过程中的关联、及各自是如何应用技术创造和实现利润的.2、移动商务模式与电子商务模式的区别与联系⏹市场范围：地域特点,消费者特征⏹价值构成：EC以低廉的传输成本提供丰富的电子信息，MC的移动性和位置感产生价值。

⏹收入来源：基本都由通信收费,附加值服务收费,销售通信和设备，广告等构成。

移动电⼦商务商业模式浅析2019-09-271、引⾔移动性与互联⽹的融合给⼈们的⼯作和⽣活带来了更⾼的效率和更多的选择,⼀个以整合通信、⽹络技术为基础的“移动互联新⽣态”正在世界范围内迅速发展,并酝酿着新⼀轮的商务变⾰。

⼏乎所有的⽆线互联以及有线互联企业均会进⼊移动电⼦商务领域,只有进⼊该领域才能将⽆线终端⽤户以及有线终端的⽹民两个社会群体转变为消费的群体,从⽽为企业的⽣产带来实质利益。

本⽂中移动电⼦商务是指连接移动终端⽤户和信息服务业经济价值的媒介,信息服务商直接或间接地通过移动平台进⾏价值创造、传递及实现,⽤户利⽤基于移动通信⽹络的移动终端设备来获取信息、产品和服务,⼜简称移动商务。

如何点燃移动商务这个市场引爆点,并使移动商务能够蓬勃发展起来已经成为国内外专家学者越来越关注的课题。

国内外移动商务研究者和实践者也都对移动商务的商业模式问题给予了较多的关注和研究,但⼤多是从经验、主观评判和数据分析⾓度进⾏的,很少运⽤现代商业模式理论以及现代经济理论来研究和讨论。

同时,⼤部分学者均将移动商务本⾝作为⼀种商业模式来进⾏研究,很少有⼈以价值为主线从价值链⾓度分析移动商务的商业模式。

2、商业模式的内涵素及分类著名管理学⼤师彼得.德鲁克说:“当今企业之间的竞争不是产品之间的竞争,⽽是商业模式之间的竞争”。

虽然有关商业模式的定义很多、构成要素也没有达成共识,吕延杰通过综述分析,认为商业模式的研究可以分为三类:盈利模式论、价值创造论和体系论。

Morris对国外商业模式理论研究进⾏总结,认为商业模式的定义可分为经济类、运营类、战略类和整体类四种类型,但是,从根本上讲,商业模式反映的是企业价值创造的逻辑。

Scott M. Shafer通过对现有商业模式研究⽂献的考察,应⽤聚类分析⽅法将学者们所提出的各种商业模式的构成要素进⾏归类整理,发现主要集中在战略选择、价值⽹络、价值创造和价值获取四个⽅⾯,由此定义商业模式为:从价值⽹络中创造和获取价值⽽进⾏的战略选择以及核⼼逻辑的体现,与Morris通过⽂献综述认为的商业模式的本质内涵是⼀致的。

移动电子商务的主要模式有：移动门户网站模式、内容提供商模式、移动网络运营商模式、移动电子商务O2O模式等。

以下是对几种移动商务模式的分析。

（一）移动门户网站模式移动门户通过无线网络使移动用户从不同的移动运营商和内容提供商无线网站来获取服务，同时为移动客户提供服务和信息。

移动门户是用户接受无线网络的入口。

移动门户的关键成功因素是通过建立灵活的平台，可以支持不同的标准、协议和终端，方便用户交易。

通过在各个接触点收集和分析用户信息，移动门户还可以提供个性化、区域化服务。

此外，通过建立一定规模的客户基础，移动门户可以吸引移动网络运营商和内容提供商加盟。

移动门户主要收入来源于广告收入、交易收入和接入收入等，还可以通过吸引内容提供商做广告来收取费用。

（二）内容提供商模式内容提供商直接地或通过移动门户网站间接地向客户提供信息和服务。

网络公司通过发布新闻消息等方式，以年、月等单位定期向接受信息和服务的客户收费，收费的金额可能是固定的，也可以根据该信息产品的被访问情况而确定。

而战略联盟即移动门户的收益主要来源于最终消费者。

通常消费者按浏览的内容或访问的页数收费。

内容提供商的关键成功因素在于内容提供商把与移动用户的任务交给其战略联盟完成，而将主要精力专注于专业能力上。

同时，还避免了在市场开拓、交易平台维护和管理方面耗费过多的资源。

但内容提供商也有其缺陷，即过于依赖内容战略联盟来扩散内容。

（三）移动运营商模式移动运营商提供一个范围广、使用方便的业务平台，为移动用户提供快捷方便的接入，并在安全、计费、支付等方面提供支持。

移动用户、服务提供商和银行在此平台上交换信息。

典型应用如中国移动的移动梦网，其服务提供商合作伙伴有600多家，提供了超过7万种业务。

移动运营商的关键成功因素是通过控制移动网络平台，占有主动权，并自主选择内容提供商。

作为移动价值链的枢纽，移动运营商确保参与者的交易信息安全。

通过与内容提供商合作，也可以吸引移动用户，扩大客户群。

移动电子商务的商业模式研讨移动电子商务是指通过移动终端设备，如智能手机、平板电脑等来进行电子商务活动的一种模式。

随着移动互联网的发展和智能终端设备的普及，移动电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。

本文将分析移动电子商务的商业模式并进行研讨。

一、移动电子商务的商业模式1. O2O模式O2O（Online to Offline）模式是将线下实体店与线上电子商务相结合的模式，通过移动终端设备将线下实体店的产品和服务进行展示和推广，引导消费者到实体店进行购物、消费等活动。

这种模式可以提升线下实体店的知名度和销量，同时也为消费者提供了更便捷和个性化的消费体验。

2. C2C模式C2C（Customer to Customer）模式是指通过移动终端设备，个人直接与个人之间进行交易和消费的一种模式。

用户可以通过移动终端设备发布自己要出售的商品或服务，并与其他用户进行交易。

这种模式可以推动个人化商品和服务的交流与分享，提高资源利用效率，同时也方便了用户之间的交流和互动。

3. B2C模式B2C（Business to Customer）模式是指企业通过移动终端设备将商品和服务直接提供给消费者进行购买的一种模式。

消费者可以通过移动终端设备浏览企业的产品和服务，选择并购买所需的商品或服务。

这种模式可以节约中间环节，加快商品流通速度，提高用户体验。

4. P2P模式P2P（Peer to Peer）模式是指通过移动终端设备，个人之间进行资源共享和交易的一种模式。

用户可以通过移动终端设备分享自己的闲置资源，同时也可以通过移动终端设备找到需要的资源进行借用或租赁。

这种模式可以提高资源的利用率，减少资源浪费，同时也方便了个人之间的交流和互助。

二、移动电子商务的商业模式研讨1. 创新与变革移动电子商务的出现使得传统的商业模式面临着巨大的变革和挑战。

传统的实体店纷纷开设网上商城，通过移动终端设备进行线上线下的整合，以适应消费者的需求。

移动电子商务分析综述摘要：本文从移动电子商务的特点和现状入手，分析移动电子商务的商务模式，分析移动电子商务的安全问题，并对移动电子商务的发展趋势进行分析。

关键词：移动电子商务商务模式发展前景前言：当今时代的时代特征已经被数字化、网络化和信息化所取代,电子商务也在此大背景下不断的普及和发展,实现了全球贸易往来,提高了运营速度,降低了企业成本.随着手机等移动设备功能的不断提升,移动电子商务也以迅猛之势发展起来,并占有一定市场.本文对移动电子商务的特点、应用等以及移动电子商务模式进行探讨。

一、移动电子商务简介1、移动电子商务的概念移动电子商务是一个内容丰富的概念，由电子商务演变而来，是指通过手机、MID等移动手持终端从事的商务活动。

目前，移动电子商务根据发生对象主要分为M2M类、B2B类、B2C类、C2C类，最主要的实现方式是短信、手机上网、无线射频技术。

虽然源自电子商务，但从移动互联网角度评判，却非简单的“互联网业务移动化”，因为现代科技催生的新技术使移动电子商务具备了更广阔的空间。

2、移动电子商务的特点由于电子商务不受地域限制，有随意移动性。

移动电子商务被应用在各个商业领域，具有一定程度的实效性。

随着移动电子商务不断发展，结合信息技术逐渐被应用到手机支付当中。

电子商务具有一定的便捷性和灵活性。

移动电子商务以它涉及范围广、随时随地提供消费者需求、多样化的服务、良好的认证系统的优势，为人们提供了一个高质量、高品质的生活方式。

二、移动电子商务的商业模式1、以运营商为主导的移动电子商务商业模式。

该模式主要以移动电子商务作为其纽带和核心，同时其他的参与者在该平台上进行交易的活动。

2、以内容/服务提供商为主的移动电子商务模式。

该模式主要是将传统的电子商务接入到由移动运营商所提供的无线网络，从而为广大的移动用户提供移动商务服务。

3、以平台提供商为主的移动电子商务模式。

该商务模式主要是由平台提供商自主进行开发的平台，并进行建设和维护，同时向广大的运营商提供业务接入的服务。

移动商务的商业模式概述移动商务是指通过移动设备进行商务活动的一种商业模式。

随着移动互联网的迅猛发展，移动商务已经成为一种趋势和必然的发展方向。

本文将就移动商务的商业模式进行概述，以便更好地了解移动商务及其对商业运作的影响。

移动商务商业模式主要包括以下几个方面：1. 移动应用程序平台：移动应用程序平台是移动商务的基础，它提供了移动设备上的应用程序开发环境和应用程序市场。

通过移动应用程序平台，企业可以开发各种应用程序，包括电子商务、社交媒体、在线支付等。

同时，用户可以通过应用程序市场下载和使用这些应用程序。

2. 移动支付：移动支付是指通过移动设备进行支付的一种方式。

通过移动支付，用户可以方便地进行在线支付、转账和充值等操作，不需要携带现金或银行卡。

移动支付可以通过手机应用程序、QR码、NFC等技术实现，提供了更加便捷和安全的支付方式。

3. 移动广告：移动广告是指在移动设备上展示的广告。

移动广告可以通过应用内广告、推送通知、搜索引擎广告等形式进行展示，以吸引用户的注意力。

移动广告可以根据用户的兴趣和位置等信息进行个性化投放，提高广告的点击率和转化率。

4. 移动电子商务：移动电子商务是指通过移动设备进行电子商务活动的一种形式。

通过移动电子商务，企业可以建立移动商城、移动支付系统和移动客户服务等，并通过移动广告和社交媒体等渠道进行推广和销售。

移动电子商务提供了方便快捷的购物体验，为企业带来更多的销售机会和利润。

5. 移动客户服务：移动客户服务是指通过移动设备提供客户支持和解决问题的一种方式。

通过移动设备，用户可以随时随地联系客户服务代表，并进行疑问咨询、订单查询和售后服务等。

移动客户服务提供了更加便捷和快速的客户支持解决方案，提高了客户满意度和忠诚度。

以上是移动商务的主要商业模式，它们相互关联、相互促进，共同构成了移动商务生态系统。

移动商务的出现，给企业带来了很多机遇，例如增加销售渠道、提高用户体验和增加粘性等。

移动商务营销模式分析移动电子商务的出现，开创了电子商务时代的新局面，理论界也掀起了对移动电子商务研究的热潮，但是由于移动商务出现时间毕竟还很短，很多概念的界定尚不够清晰，特别是关于移动商务的营销模式等问题，还没有形成统一的认识，不同学者针对移动商务的不同层面展开研究，各持己见。

所以，移动电子商务领域的相关研究是十分有价值的，并且也是急需进一步深入和展开的领域。

标签：移动商务；智能时代；营销模式1 引言国家移动商务发展的基础好，拥有完善的信用卡消费制度、完善的物流配送体系和比较规范、统一的标准等因素的共同作用，使得国外移动商务已经进入蓬勃发展的大好时期，并支撑着许多的产业发展。

从世界范围看，目前北美在全球电子商务中处于领先地位，欧洲位于第二，亚洲地区落后于北美和欧洲，但增长势头良好。

拉丁美洲和非洲中东的电子商务尚处于较落后状态，在全球电子商务中的份额较少。

而在国内，由于移动通信用户发展较快，手机网络已经无处不在，带来的方便和快捷是传统互联网所不能比拟的。

大量的移动网络终端和成熟的网民基础必然促进中国移动互联网的应用。

例如，手机钱包是中国移动通信有限公司与中国银联股份公司联合各大国有银行为用户提供的移动电子支付和金融信息服务。

移动用户把银行卡账户与手机号码进行绑定后，可使用短信、语音、USSD等多种通信方式，完成包括查缴话费、充值、银行账务查询、投保、电子客票、订报、购物、付缴费等多项业务。

2 移动电子商务营销模式2.1 移动电子商务互动营销移动电子商务互动营销是指企业以移动终端设备为载体，依托移动通信网络，并结合传统互联网来开展的互动营销活动，它是移动营销的一个环节，与移动营销的根本区别在于移动营销信息反馈环节始于到达用户前的阶段，而移动电子商务环境下的互动营销活动始于消费者自身。

由于与传统电子商务环境下的电子商务在终端特征、网络特性、应用环境上存在差别，使移动电子商务环境下的互动营销表现出即时、直接、互动、个性化以及分众、定向、精准的特征，尤其是其即时、直接、个性化与定向的特征，比传统互联网环境下的互动营销有了显著的进步。