护理人员行为规范

护理人员职业道德及行为规范一、护理人员职业道德要求1、忠于职守，病人第一；2、遵守制度，安全操作；3、勤奋学习，精益求精；4、热情服务，以诚待患；5、互尊互助，团结协作；6、仪表端庄，稳重大方；7、医德高尚，慎独守密；8、无私奉献，自尊自爱，自信自强，自制自省；二、护理人员仪表、仪态要求（一）仪表要求（1）仪表端庄、服装合体、穿戴符合职业要求，整洁、无破损，佩戴胸牌、护士表。

（2）头发清洁美观，前不过眉，规范、统一佩戴头花。

（3）不戴影响护理操作的饰物（如戒指、有色眼镜等），不浓妆艳抹，不留长指甲，不染指甲。

（4）进行护理操作时，按要求佩戴口罩，口罩应完全遮住口鼻，四周与皮肤紧贴，大小松紧要适宜，谈话时不可将口罩挂一过或拉于颌下。

（5）不允许穿工作服到非工作区域。

（二）举止要求（1）精神饱满、仪态端庄、微笑服务，体态、走姿、坐姿、站姿符合职业规范的要求。

工作场所不高声喧哗，做到“四轻”，即：说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻。

（2）护理人员举止要维护病人的权益，合乎环境和传统习俗的要求。

（3）掌握分寸，稳重大方，工作体态符合人体力学原则，保持最佳生理姿势，提高工作效率。

（三）言谈要求（1）语言文明、规范，词汇通俗易懂，语义准确、语音清晰，态度和蔼、礼貌谦虚，学会灵活运用婉言。

（2）交流中倾听认真，解答时语调适中，听取意见虚心诚恳，耐心关注，配合恰当的体态语。

（3）使用尊称和敬语，不公开批评病人，有不同意见宽容克制，冷静耐心解释，化解矛盾。

三、护理工作文明用语（示例）（一）常用礼貌用语有：请！您好！对不起！谢谢等。

（1）关于“请”的礼貌用语有：请进！请坐！请问！请注意！请配合！请别急！请放松！请安静！请听我解释！请慢走等。

（2）关于“谢谢”的礼貌用语有：谢谢合作！谢谢配合！谢谢理解！谢谢支持！谢谢鼓励等。

(二)护患沟通时用语1.病人持入院资料来到护士站，护士应立即起身热情接待(1)您好！是住院吧？(2)安排好床位时说：“我们给您安排的床位是XX 床”。

护士职业礼仪与行为规范护士作为病房内的主要医务工作者之一，与患者接触非常频繁和密切。

下面是为大家准备的护士职业礼仪与行为规范，希望可以帮助大家!护士职业礼仪与行为规范病房1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。

护士要和蔼的与病人打招呼："您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。

"主动的询问有什么事情需要帮忙："您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某".护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。

护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。

护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。

我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说："来，来跟我走，到病房。

这是你的病房，来，二床。

"过程非常简单。

如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说："哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。

"护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施："这是电视，遥控器在这。

您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。

"做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。

护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。

这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。

如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。

如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。

护士行为规范一、引言护士作为医疗团队中重要的一员，承担着照顾患者和提供医疗服务的重要职责。

为了确保患者的安全和健康，护士需要遵守一系列行为规范。

本文将详细介绍护士行为规范的相关内容。

二、职业操守1. 尊重患者权益：护士应尊重患者的隐私、尊严和自主权，保护患者的隐私信息，不得泄露患者的个人隐私。

2. 保持专业形象：护士应穿着整洁、干净的工作服，保持良好的个人卫生习惯，不得穿戴过多饰品或化妆。

3. 保持职业道德：护士应遵守职业道德准则，不得参与医疗欺诈、虐待患者或其他违反道德的行为。

4. 维护职业声誉：护士应以专业、负责任的态度对待工作，不得从事与护理职业不符的行为，如与患者发生不正当关系等。

三、沟通与合作1. 善于沟通：护士应具备良好的沟通能力，与患者、家属和其他医疗团队成员保持良好的沟通，确保信息的准确传递。

2. 尊重多样性：护士应尊重患者和同事的文化差异，不歧视或偏见任何人，提供平等的护理服务。

3. 团队合作：护士应积极参与医疗团队的合作，与其他团队成员协调工作，共同为患者提供全面的护理服务。

四、安全与质量1. 遵守操作规程：护士应遵守医疗机构的操作规程和标准操作程序，确保操作的安全和准确性。

2. 安全用药：护士应正确使用药物，了解药物的剂量、途径和不良反应，确保患者用药的安全性。

3. 预防感染：护士应遵守感染控制的相关规定，正确使用个人防护装备，采取预防措施，减少感染的风险。

4. 质量改进：护士应参与质量改进活动，积极反馈问题和建议，提高护理服务的质量和安全性。

五、持续学习与发展1. 持续学习：护士应不断学习和更新护理知识和技能，跟随行业的发展，提高自身的专业水平。

2. 专业发展：护士应参与相关的培训和学术活动，获取专业证书和资格，提升自己的职业发展机会。

3. 学习资源：护士应利用各种学习资源，如学术期刊、在线学习平台等，不断扩展自己的知识储备。

六、总结护士行为规范是确保护理服务质量和安全的重要保障。

护理人员的职业道德规范和行为准则护理人员的职业道德规范和行为准则护理人员的职业道德规范和行为准则，礼貌接待、有效交流、互相尊重、反应迅速等是医疗服务高质量的体现。

要做到不靠、坐病床，不吃病人的东西，不与病人或家属开玩笑。

来看护理人员的职业道德规范和行为准则。

护理人员的`职业道德规范和行为准则11、热爱护理专业，遵守工作岗位，尽责尽职，严格执行各项技术操作规程和规章制度。

2、救死扶伤，执行人道主义，千方百计为病人解除病痛。

3、工作严正认真，一丝不苟，认真执行医嘱，细致观察病情。

4、对病人文明礼貌，态度诚恳，耐心解释，不拖，不冷。

5、尊重病人的人格和权利，一视同仁，不泄露病人隐私和秘密。

6、举止稳重，仪表整洁，抢救病人敏捷果断，做各种治疗动作要轻柔，尽量减少病人的痛苦。

7、不断更新护量知识，积极展开新业务、新技术，提升业务水平。

8、遵守医院的各项规章制度，最少提早5分钟上班，整理治疗台，做好交接班工作。

9、团结协作，医护密切配合，共同完成诊疗工作，自觉维护集体荣誉。

10、做好三查七对工作。

11、执行首问负责制，首见负责制。

护理人员的职业道德规范和行为准则2护理人员行为规范：〔一〕遵守护理人员职业道德规范，遵守院规，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待病人热情，接受看法虚心，解释工作耐心，护理工作细心，对病人一视同仁，慎言亲密，取信病人，敬业、爱业、钻研业务。

〔二〕着装1、护士工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。

2、保持着装整洁，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。

裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。

3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。

夏天不穿深色长袜，颜色要协调。

〔三〕仪容：1、提倡护士淡妆上岗，精神饱满，情绪稳定、乐观。

微笑服务。

2、保持头发整洁，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。

3、保持手的洁净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。

护理人员行为规范一、仪表仪容1.仪表端庄，行为得体、符合工作及安全要求。

2.发式：头发前不过眉，后不过肩，保持整洁。

3.面部：男性不留胡须，女性着淡妆。

4.手部：保持干净，不留长指甲，不涂指甲油。

5.服饰：（1）工作帽固定良好，无偏斜。

（2）护士服合身，整洁，内衣不外露；着夏装护士服时，应配肉色丝袜。

（3）佩戴胸卡于胸前左上方，姓名、照片无遮掩。

（4）穿白色软底鞋。

（5）工作期间禁戴首饰。

二、行为举止1、举止沉着稳重，动作敏捷果断，不在工作场所大声言谈、嬉笑、打闹。

2、走路、开关门窗、做各种治疗要轻柔有序，应尽量减轻对患者的影响。

3、回答患者询问应耐心礼貌，走路遇见患者应礼让患者先行。

4、上班期间不得勾肩搭背、交头接耳，不得接打私人电话，不得吃东西及看非业务书报。

5、站姿、坐姿正确，端治疗盘、拿病历、推治疗车均符合要求，下蹲姿势文雅，自然大方。

（1）站姿：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，双手自然下垂在身体两侧或两手交叉轻放小腹处，左右手大拇指交叉，其余四指平放，两足靠拢，足间夹角呈15~20º左右，重心在足弓处。

（2）坐姿：端正，头微抬，目光平和，自信，两肩水平，上身挺直收腹，单手或双手把衣裙下端持平，轻轻坐下，臀部坐位占椅面1/2~2/3，两手轻握拳放在小腹前，两膝轻轻靠拢，两足自然踏地。

（3）端治疗盘：双手持治疗盘，肘关节靠近躯干，呈90º。

（4）持病历夹：左手持夹，轻放在左胸前，右手轻托病历夹右下角或自然下垂。

1.工作期间使用普通话，语言文明，与患者沟通要通俗，避免使用医学术语。

2.对患者态度诚恳，解释耐心，实施首问负责制。

3.听到电话时应首先向对方问好，并自报科室、姓名。

4.坚持做到“四声”：来有问候声，问话有回答声，各种治疗有解释声，离开有道别声。

5.恰当运用沟通交流技巧。

护理人员的行为规范
一、忠于职守、患者第一
热爱护理专业，尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利。

一视同仁，任何情况下，不以各种手段轻视和侮辱患者。

二、勤奋学习、精益求精、勤奋学习、对技术精益求精，及时更新知识结构，不断拓展医护专业知识，积极运用心理学、社会学、美学、伦理学等相关学科知识，做好护理工作。

三、热情体贴、认真负责
热情做好基础护理和生活护理，注意运用语言激励、给患者以精神上的安慰和支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状况。

四、互尊互助、团结协作
同事间相互尊重、互帮互助，主动与医、技、工等人员团结、协调完成各项医疗任务。

五、仪表端庄、慎独守密
仪表端庄、言行轻稳，服装整洁、主动热情；单独操作时，不论有无监督，不做有损于患者利益的事，为患者保护隐私。

护理人员文明用语及行为规范一、文明用语规范1.尊称患者：护士应该尊称患者，使用适当的称呼，如先生、女士、小朋友等，避免使用不尊重或侮辱性的语言。

2.温和友善的交流：与患者交流时，护士应保持温和友善的口吻，使用亲切的语言和肢体语言，以增强与患者的沟通和信任。

3.清晰明了的语言：护士在解释医疗事项、给予指导和教育患者时，应使用简单明了的语言，避免使用专业术语或难以理解的词汇。

4.避免负面评价：护士应避免对患者进行负面评价，不论是在患者面前或背后，尊重每个患者的个人尊严和隐私。

5.听取患者意见：护士应尊重患者的意见和权利，鼓励他们提出问题和疑虑，并积极地回应和解决。

二、行为规范1.建立专业形象：护士在工作中应穿着整洁、干净的工作服，保持好个人卫生，以树立良好的职业形象。

2.保护患者隐私：护士应妥善保护患者的隐私，尊重患者的权利和个人空间。

不得将患者的私人信息泄露给未经授权的人员。

3.做好交接班：护士在交班时应详细、准确地向接班同事交代患者的情况，包括诊断、治疗计划、特殊需求等，确保患者连续性护理的质量和安全。

4.端正态度：护士在面对患者时应保持专业、耐心和理解的态度，不论患者的性别、年龄、国籍、疾病状况如何，都要给予平等和全面的关注和帮助。

5.知情同意：护士在进行任何治疗或护理操作之前，应与患者或其家属明确沟通，获得知情同意，并解释操作内容、风险和预期效果。

6.安全控制：护士应遵循相应的安全控制措施，如正确佩戴手套、口罩、隔离衣等，以确保患者和自身的安全。

7.注重卫生：护士应遵守手卫生和个人卫生的规范，保持洁净的工作环境和设备，防止感染传播。

总之，护理人员的文明用语及行为规范对于提高护理质量、确保患者安全和满意度非常重要。

护士应时刻保持专业、友善和关爱的态度，尊重患者的隐私和意见，做到言行一致，树立良好的形象。

通过遵循这些规范，护士能够为患者提供优质的护理服务，并为他们带来舒适和安心的体验。

护理人员行为规范护理人员是医疗健康服务中不可或缺的一部分，他们承担着照顾病患和提供基础医疗护理的重要责任。

作为护理人员，应该遵守一系列行为规范，以确保优质和安全的护理服务。

以下是关于护理人员行为规范的一些原则和准则。

1.尊重权益：护理人员应该尊重每位病患的权益，包括人格尊严、隐私权和知情权等。

他们应该以尊重和善意的态度对待病患，并尽力满足他们的需求和要求。

2.保护隐私：护理人员需要妥善处理和保护病患的个人信息和隐私。

他们应该遵守相关的法律法规，不得向未经授权的人透露病患的个人信息。

3.提供安全护理：护理人员应该采取适当的预防措施，确保病患在接受护理过程中的安全。

他们应该正确使用和管理医疗设备，遵守感染控制标准，减少交叉感染的风险。

4.保持专业素养：护理人员应该保持专业素养，不断学习和提高自己的知识和技能。

他们应该遵守护理职业道德规范，如尊重病患、遵守职业保密要求等。

5.沟通与合作：护理人员需要与病患及其家属建立有效的沟通，并在护理过程中与其他医疗团队成员合作。

他们应该关注患者的需求和关切，积极回应他们的问题和要求。

6.持续评估和改进：护理人员应该对护理工作进行持续评估，为提供更好的护理服务不断进行改进。

他们应该积极参与培训和继续教育，学习新的技术和知识。

7.遵守法律和伦理：护理人员应该遵守相关的法律法规和伦理准则。

他们不应该参与任何非法或违反伦理规范的行为，如虐待病患、滥用职权等。

8.保护自身安全：护理人员应该保护自己的安全和健康。

他们应该正确使用个人防护装备，遵守安全操作规程，并注意工作场所的安全风险。

9.尊重多样性：护理人员需要尊重不同文化和背景的病患，提供个性化的护理服务。

他们应该遵循文化敏感和多元化的原则，不参与任何歧视和偏见的行为。

10.维护信任：护理人员需要与病患建立信任关系，并维护这种信任关系。

他们应该尊重病患的选择和决策，并为病患提供真实可靠的信息和建议。

总之，护理人员行为规范是确保提供质量和安全护理服务的重要保障。

护理人员行为规范
1、培养良好的职业道德，理解、同情、关心病人，具有高度的责任心。

2、刻苦专研技术，积极参加“三基三严”训练。

3、认真贯彻整体化护理规范和护理操作规范，杜绝护理差错和事故发生。

4、按护理级别规定时间巡视病人。

夜班护士不得睡觉，随时观察病人的病情变化。

5、基本掌握责护病人的自然状况及病情，主动向病人介绍自己，主动做好宣教工作，做好病人的心理护理、疾病护理和必要的生活护理。

6、按时处置，按时督促病人服药，及时填写好护理记录，认真执行医嘱。

7、坚持标准化床头交接班。

8、不开搭车药、不向病人卖药，更不许克扣病人的药品。

9、不让病人自己拔滴流，不让病人自己送标本和送其他检查申请单。

10、患者当时发生的医疗费用要认真填写《清单》并及时送给病人，允许病人疑问时调阅微机。

护士行为规范一、仪表仪容规范（一）着装：干净、整洁、合体、规范。

1.工作时一律着护士服，带护士帽，穿护士鞋、肉色或白色袜。

2.夏季着短袖护士服时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外，穿着裙装时穿肉色丝袜，内衣不外露护士服。

3.护士服、护士帽和护士鞋清洁无破损。

4.工作服口袋不得装过多物品。

5.佩戴胸卡，信息准确，不得乱粘贴异物。

（二）仪表：仪表端庄，淡妆上岗，统一佩戴宝石蓝颜色的头花，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不留齐刘海，不佩戴首饰，指甲不过指端，不染指甲。

（三）举止:1.精神饱满，举止文雅，姿态端庄，不得勾肩搭背，不得歪歪扭扭的站和坐。

2.在就诊者面前不得接打与就诊者无关的电话，不得用手机上网打游戏、购物、聊天等任何私人行为。

3.不在工作场所吃零食、聊天，不看与工作无关的书刊杂志。

4.不得在工作时间接收个人快递。

5.工作中做到“四轻”：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻，以保持病区安静。

二、护理工作规范用语（一）总体要求：1.主动与患者交谈，消除其不良情绪，使患者建立积极的就医状态。

2.热情接待各类患者，耐心、细致地解答患者或家属提出的问题，直至患者或家属满意。

3.为住院患者讲解的内容包括住院须知，探视、陪伴制度，医院有关规章制度，操作、检查注意事项，疾病的康复知识，心理护理，出院指导等。

4.执行各项操作均需履行告知义务。

5.对沟通交流障碍的患者，护士应使用手势、表情、眼神等非语言性沟通方式或书面语言进行有效沟通。

6.工作中执行以下规范用语。

进门前先叩门，热情，主动，大方，微笑，多用“咱”和“咱们”，避免命令式的口气，操作前告知，操作中关怀，操作后感谢。

（二）迎接新病人（尽可能床边办理）1.关键词：问好、亲切、告知、一致性。

2.流程加语言：起立迎接（您好！请问有需要帮助吗？您请坐）→自我介绍（我是您的责任护士xxx）→核对姓名、年龄、医保类别→环境介绍（陪同一一指引）→引入病房：与病友相识、介绍用品→人员介绍（本病区护士长xxx，主任xxx，您的管床医生xxx，责任护士xxx）→制度介绍（陪护、探视、查房、物品保管、一日清单、物品准备、饮食等）。