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秘书采访报告

篇一：秘书采访报告

如何认识秘书这一职业

——访校办公室秘书科孙钦泉老师

这学期，我们修广告专业公关方向秘书学，之前对秘书学的理论以及就业都没有很到位的理解，经过几节课的学习也填补了之前对秘书认识的空白。为了对秘书有进一步的了解，我们同学三人采访了一位从事秘书工作的领导—校办公室秘书科孙钦泉老师。 被采访者：孙钦泉

职业：山东理工大学校办公室秘书科科长

采访者：毕延亮

记录员：齐喜秋、于倩倩

采访时间：201X年10月25日

采访地点：山东理工大学鸿远楼校办公室秘书科

采访过程

一、前期准备。由毕延亮负责采访对象的一些基本资料的了解。小组成员讨论采访的主题及问题，并通过图书和网络搜集采访时应该注意的问题，为采访做好准备。

二、中期采访。先介绍我们此次采访的目的是通过对从事秘书工作领导的采访进一步加深对秘书的理解。由毕延亮采访，齐喜秋和于倩倩做好笔录及录音。

三、后期整理。小组成员交流采访心得，并共同整理采访报告。 采访内容

采访者：孙老师，经过我们的学习，觉得秘书是项很细心的工作，

您能给我们具体介绍一下吗？ 【参考文档】秘书采访报告-优秀word范文

孙钦泉：恩，可以这样说，秘书这一职业要求你必须认真仔细，注重细节。举例说一下吧，就如一个会议的安排。从会议开始到会议结束，这中间有很多小细节需要注意。比如会议场所，领导次序的安排，领导名字的确认，来宾接待，发言人次序等等。会后需要你整理出领导讲话，对会议中领导交代的事项及时督促相关部门完成等等。

采访者：秘书确实需要注重细节，孙老师，既然这样，您觉得我们是否该从大学就开始多注重这方面的实践呢？

孙钦泉：恩，大二大三要多注重理论方面的知识积累，比如礼仪知识。像来宾接送问题，来宾应该坐在车的前方走位还是后面座位；像见面打招呼，这个招呼该怎么打；像会议时领导的位置安排，哪位领导该做那个位置；像坐电梯，进出的时候领导的先后问题?这都需要平时的阅读积累。可以多参加活动，参与活动前期的策划宣传以及后期的 总结 整理，以此锻炼自己。有机会当然可以去实习，有些知识是在学校里学不到的，比如酒桌宴席的学问。宴席上谁应该坐在哪个位置上，期间该说什么话不该说什么话等等。

采访者：孙老师，听您这么一说，我觉得作为一个秘书真的需要懂很多是吗？

孙钦泉：是的，可以说是一个“杂家”，呵呵，你需要对各方面各领域都有一定的了解。比如说，咱们学校外国语学院要申请一个项目，需要我起草一份申请书，那么我就必须先了解一下咱们外国语学院的情况以及申请的条件优势。如果你从事的是企业秘书，那你就需

要对你所在企业所涉及到的业务情况以及市场竞争形势有很细致的了解，这样你的工作才能得心应手。

采访者：孙老师，秘书除了需要知识广博之外对从业人员还有什么要求呢？

孙钦泉：秘书要求的是扎实的文字功底，很高的个人素质。个人素质这方面包括个人知识、个人能力、个人道德修养等等。就那现在的高科技产品来说吧，像word,excel表格，数据库等都需要掌握。

采访者：孙老师，这样说来，秘书好像都是在为别人服务，时间长了自己心里会不会觉得自我价值得不到体现呢？

孙钦泉：呵呵，这个要你自己调整好心态。你要想这是我的工作，把工作做好了，这就是我的自我价值的体现。而且秘书工作对时效性要求很强，不知道什么时间就会有任务，所以关键是保持乐观的心态，热爱自己的工作，热爱生活。

采访者：孙老师，在秘书这个位置上，上面有领导，下面有各个部门，这其中的关系该怎么样去协调呢？

孙钦泉：尽可能在事情的前期考虑到、顾及到、协调好各方面的关系，避免不愉快事情的发生。如果领导批评你，你要自己分析一下是不是你的原因。如果【参考文档】秘书采访报告-优秀word范文

是，要虚心接受领导的批评；如果不是，要给对方适当的台阶，事后找一个适当的时机解释清楚。

采访者：通过对您的采访，我们进一步了解了秘书，而且对我们以后的学习实践有很好的指导作用。最后，您能简要谈一下对我们的期望或者告诫吗？

孙钦泉：呵呵，你们是新一代青年，都是可塑之才，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，我相信你们能通过自己的努力闯出一片属于自己的天空。

采访者：谢谢孙老师接受我们的采访，我们会努力成才。 采访心得

经过这次的采访，我们对秘书有了更进一步、更深一层次的了解，这对我们以后对秘书的学习甚至实习都有很切实的帮助。同时，我们也更深刻的体会到想做事先把人做好，老老实实做人，踏踏实实做事。用一种达观的态度面对自己的人生，面对眼前的生活。

篇二：秘书现状调查报告

秘书现状调查报告

一、调查目的：

秘书做为现代企事业单位重要的一个职位，正发挥着越来越重要的作用，也越来越受到人们的重视。但秘书在很多人认为就是在领导身边的一个花瓶而已，为消除人们的误解，使大众都能了解秘书究竟是什么，我们特意做了这个调查，也是为我们自己的未来提供一份参考。随着社会的不断发展，现代社会秘书的基本特征、工作职能、工作方法也在不断的发展当中。了解秘书现状，对我们这个专业也能起到很大的认识作用。

二、调查对象和方法：

采访调查分析法。通过对亳州市街头随即抽取的40位非秘书职业的群众就现代秘书工作的职能、工作方法进行问卷调查，对问卷进行了统计，分析。之后针对问卷里分析出的相关问题采访了三位资深秘书史先生、王先生和吴女士，与调查问卷结果分析相结合，从而得出结论，其中后两位还是当地秘书协会。

三、调查结果分析：

40名随机抽取的群众中，70%的人对于秘书的定位有一些偏差，大多将秘书与后勤杂工混为一谈。这其中20%没有接触过秘书，对秘书有传统上的认识偏差；有20%对秘书工作有一定了解，因为秘书工作繁杂而认识偏差；30%是对秘书工作很了解，甚至曾经当过秘书，由于工作单位对秘书的定位有差，他们的秘书职位通常是属于身兼数职性质，影响他们对秘书的认识。在这70%的人里面只有40%看好秘书业发展前景，认为有机会的话很乐意尝试秘书工作，25%认为一般般，认为秘书谁都可以做，5%不喜欢并明确表示自己绝不会从事秘书职业。另20%对秘书职业有全面认识的人当中，15%看好秘书职业的发展，曾有从事秘【参考文档】秘书采访报告-优秀word范文

书职业的想法。5%是离职人员，现在正在找合适自己的秘书工作。而大家对秘书职业的相关问题感兴趣的有秘书的薪水、市场需求、职业水准要求和从业人员素质要求等。

可以看出，这四十位群众对秘书都有一定认识，说明秘书职业人群在现实中分布很广泛。70%的群众认识有偏差，说明秘书业还不成熟，仍有很大发展空间。可以看到有相当一部分人是想从事秘书职业的，这说明秘书发展的可能性是绝对有的。而大家所感兴趣的问题也事关秘书发展现状和发展走向。

针对大家对秘书认识的偏差问题，以及他们所选择的最想知道的秘书职业相关问题，我们采访了3位相关方面的资深人士，对秘书职业有了个全面的认识。现在将调查结果和采访结果综合如下：

第一，秘书工作的主要内容。

受调查的人对这点都有认识，其中有30%的人认识的很全面。秘书，是指专门从事办公室程序性工作，协助领导处理政及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。其职能有：调研、咨询、沟通和处理。秘书的具体工作内容很为繁杂，概括起来就有那么几项：前台的接待，接各种电话，协助领导办理一些文件，办公室环境的管理，公司会议的准备和记录，撰写文书，帮助处理一些领导的业务；另外，有时候还要和领导一起去出外面应酬。平时的工作看似不多，但处理起来

却是很麻烦的，全部是些细小的事情，所以做秘书的特别细心也特别有耐心，如果没有这样的条件，一般都做不好，因为做秘书的就要为那些领导准备好领导所经常会忽略的细节。因为要处理很多办公室的问题，所以秘书要求能熟悉各种办公设备，包括电脑，扫描仪，复印机等等。

第二，秘书的工资水平。

受调查人群中，有一位曾从事秘书业并离职不久的吴小姐。据她讲，之前她的工资水平就每月1800左右。根据她对其他以前同学的联系和沟通情况来看，秘书的工资水平都不是很多，她和她那些同学基本的工资都在1000 ~ 3000这个水平，一般来说那些没有经验的工资会在一千左右，工作时间越长，经验越多，工资会越高。所以她之前的打算是先把这份工作稳定下来，真的有了比这份好多点的工作的时候再换，因为如果到一个新的公司，又可能要很长的一段时间才会提高到现在的这个工资水平。但这些工资根本上就跟不上她们的消费水平，因为做秘书的对礼仪着装都有很高的要求，所以她们要花费很多的资金去买那些化妆品和职业套装。另外，秘书和周围的同时一般都算是属于白领阶层，所以他们在下班以后会经常光顾一些娱乐场所，花费也就难免多些。所以说秘书的工资普遍都比较低。

第三，关于秘书的工作环境问题。