语言沟通与非语言沟通漫谈
言语沟通主要指运用具有声音的言语与人进行交流。非言语沟通指用非声音的形式与人进行沟通，如：肢体语言、书面语言等。
沟通的方式多种多样，怎样沟通才算好呢？我觉得要看具体的情况，具体问题具体分析。而且，对于不同的人，有不同的性格，有不同的喜好，当然也会有不同的与人交往的方式。另外，交往的对象不同，我们常常采取不同的沟通形式，一般在熟人面前，我们不会太过于拘束，想说什么就说什么，因为，熟人之间早就互相了解啦！对方的秉性和喜好也心知肚明。有的好朋友甚至可以通过一个眼神，一个动作就能沟通。更不用说是恋人，闺蜜之间了。然而，俗话说：“饭可以乱吃，话不可以乱讲；见人说人话，见鬼说鬼话。”下面，将从几个例子来分析一下语言沟通和非语言沟通在沟通的效果、沟通场景、沟通背景、沟通对象等方面的异同：
例一：最近刚被评为金像奖影帝的著名演员谢霆锋有几个手势用来与其影迷沟通，像食指(1)—hello (你好！)，食指和中指(2)—thank you(谢谢！) 等等。
这是一个明星用肢体动作来进行沟通的例子。其沟通的对象是自己的影迷，沟通的背景在于影迷都很了解他的情况下。所以，即使是这么一个小小的动作，也会引起影迷们的阵阵尖叫，达到很好的沟通效果。但也许，传达出的信息只是简简单单的“你们好！我听到你们的声音了，谢谢你们！”，但是，在影迷的心中，会是“哇！谢霆锋看到我了，他跟我说‘你好’耶！激动死了！”。这也从另一个角度说明，肢体语言的一大特点——“有几个读者就有几个哈姆雷特”。即表达者要表达的意思，在“读者”看来也许不是那个意思，而且，不同的“读者”有不同的理解。在此例子中，我们得到的启示：肢体语言在运用的时候要注意运用到位，否则，会产生歧义，特别要注意不要引起负面歧义。
例二：这是一个心理学实验。说的是，让被试观看同一场车祸的发生录像。然后把被试分成3 组，分别给这3组被试呈现一个问题。问题为：“当后面那辆汽车接触到前面那辆汽车时的速度为多少？”；“当后面那辆汽车碰撞上前面那辆汽车时的速度为多少？”；“当后面那辆汽车把前面那辆汽车撞飞时的速度是多少？”。结果发现，这三组被试的答案具有很大差别。其中“接触组”的回答速度最小，“撞飞组”的回答速度最大。且与实际测量到的速度值相差很远。
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非语言沟通经典案例4篇
Classic cases of nonverbal communication
编订：JinTai College 今泰学院推荐文档
第 2 页 共 13 页 非语言沟通经典案例4篇
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1、篇章1：非语言沟通经典案例
2、篇章2：非语言沟通经典案例
3、篇章3：非语言沟通经典案例
4、篇章4：销售沟通中经典话语文档
非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。今天小泰给大家分享一些非语言沟通经典案例，希望对大家有所帮助。 今泰学院推荐文档
第 3 页 共 13 页 篇章1:非语言沟通经典案例
小王是新上任的经理助理，平时工作主动积极，且效率高，很受上司的器重。那天早晨小王刚上班，电话铃就响了。为了抓紧时间，她边接电话，边整理有关文件。这时，有位姓李的员工来找小王。他看见小王正忙着，就站在桌前等着。只见小王一个电话接着一个电话.最后，他终于等到可以与她说话了。小王头也不抬地问他有什么事，并且一脸的严肃。然而,当他正要回答时，小王又突然想到什么事，与同室的小张交代了几句 ……这时的老李已是忍无可忍了，他发怒道：难道你们这些领导就是这样对待下属的吗?说完，他愤然离去……
第 1 页 共 2 页 第十七讲 非语言沟通能力之二 第十七讲 非语言沟通能力之二
一个漂亮的少女在商店购买东西时，看到一个招人喜欢的小伙子迎面走来。当走近时，两个的目光接触了两秒钟，然后转过头，并微笑而略显羞涩地走过。当他们擦肩而过后，她转过头，以确定他是否在注意她。沟通这就发生了作用，他停下来与她交谈。在他们交谈之前他们没有说一个字。显然，他们所进行的是非语言沟通。
据研究，高达93%的沟通是非语言的，其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调传递。
空间、距离与沟通
距离圈
●亲密距离
在亲密距离范围内，人们直接相互接触。如母亲和婴儿在一起时，她或者抱着他、抚摸他亲吻他，或者把他放在腿上。当与婴儿这般接触时，她所有的感觉是活跃的。她能摸到他、能闻到他的气味并听到他发出的每一声轻微笑声。在恋爱关系中以及亲密朋友之间，我们也保持着亲密距离。亲密距离存在于我们感到可以随意触摸对方的任何时候。
当在特定的范围内，不能进入亲密距离的范围内，人们就感到不安。例如在拥挤的公共汽车上如亲密的人不能在一起坐，我们的亲密距离之内，有了他人，而我们不能在一起时，往往用目光接触来应付这种情况。用这种方法，我们即使不能在身体上也要在心理上保护自己的亲密距离。
●人际距离
在西方把人际距离定位在18英寸到4英尺之间，认为这是进行非正式的个人交谈最经常保持的距离，这个距离近到足可以看清对方的反应。但远到可以足以不侵犯亲密距离。如果我们移到18英寸以内，对方可能后退，如果在4英尺以外，就有交谈被他人听到的感觉，交谈将会困难。
●社会距离
当对别人不很熟悉时，最有可能保持一定的社会距离。即4至12英尺的距离。非个人事务、社交性聚会和访谈都在社会距离中进行。当我们运用社会距离时，相互影响都变得更为正规。 空间与距离成为亲密程度的一种标志
第 1 页 共 2 页 第十六讲 非语言沟通能力之一 第十六讲 非语言沟通能力之一
一个漂亮的少女在商店购买东西时，看到一个招人喜欢的小伙子迎面走来。当走近时，两个的目光接触了两秒钟，然后转过头，并微笑而略显羞涩地走过。当他们擦肩而过后，她转过头，以确定他是否在注意她。沟通这就发生了作用，他停下来与她交谈。在他们交谈之前他们没有说一个字。显然，他们所进行的是非语言沟通。
据研究，高达93%的沟通是非语言的，其中55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过音调传递。
在非语言沟通中，沟通双方相互作用的本质是十分明显的，没说一个字，你就能通过衣服的选择、面部表情、姿势或任何其他非语言信号来沟通。仅仅是走过校园这一种简单行为，你也在发出信号并从甚至不相识的过路者那里得到信号。你在想“多漂亮的大衣，不知道是在哪里买的？”“她正在我们宿舍，真想多了解她”“他的个子真高，可能是一个运动员”。当别人看到你时，他们也可能同样在对你进行评价。
当你第一次听一位新教师上课时，或是第一次听领导做报告时候，你对教师、领导所做出的判断是建立在非语言行为上的。当他们把讲稿拿出来，给同学们说明这个课程的教学目的和任务时，或是今年工作任务时候。你就通过与你以前碰到的其他类似的教师或者领导进行对比。你就可以得出这位教师或是这位领导的基本评价，自己应该如何应付，应该怎么做。作为老师，或领导也在不断评价你，通过姿势衣着来判断，回想她以前遇到与你相似的学生或员工，并且估计你是哪一种类型的学生或员工。
●通过环境来判断
当你走进一个人的房间，看到他家里主要位置放的家庭成员照片，说明主人特别重视生活和家庭情感；当家里放置有大量的激光音乐片时，说明主人是一位具有音乐品味的人；墙上挂了许多名人字画，说明主人是个书画爱好者。如果一个人请人在比较高档的饭店吃饭，说明他们的关系不一般。如果在一个简陋的饭店吃饭，说明你招待的不是重要的客人。
