中国移动营销模式分析
中国移动通信公司作为中国最大的移动运营商，自2000年成立至今，在规模和业绩方面都取得了快速的发展，拥有较好的品牌形象和客户占有率，笔者认为其成功的关键除拥有一定市场垄断性外,其营销在目标客户市场细分、品牌和产品定位、整合营销传播等营销策略等方面是值得广大企业学习与借鉴的。营销策略是指企业采用多种营销手段所表现出来的具体模式和特征，包括价格策略、渠道策略、促销策略、广告策略和产品策略、客户关系管理策略等几个方面或其有机组合。中国移动的营销策略主要体现在以下几个方面：
产品策略分析
产品整体理论认为，一个完整的产品应该包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。其中，核心产品是指消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客的核心需求。有形产品是指核心产品借以实现的形式，即向市场提供的实体和服务的形象。附加产品则指顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装以及售后服务等。中国移动提供的核心产品是移动通话的实现，有形产品体现为各种业务卡和终端设备与设施，附加产品主要表现在服务上，如终端的客户服务、便利性等等方面。从核心产品（产品自身的“质量”）进行分析，在网络覆盖和通话质量方面，移动拥有比联通和小灵通更优的通话质量和网络覆盖面；从有形产品和延伸产品角度看，移动在终端的服务表现上更具竞争力，将无形服务有形化，让顾客自助，提高服务质量和服务满意度。如增设自动话费查询与打印机、便利的缴费和查询渠道（可以利用其合作网络，如银行、邮政储蓄网点、网上办理、合作的终端营业厅等等）、情景化的终端让客户体验等等。同时在产品上创新，如推出移动梦网，搭建与终端用户沟通的平台；利用短信和彩铃为集团客户定制广告等等，通过对产品和服务的创新去驱动市场，满足并引导顾客需求。 真实案例： 大学内“RF-SIM卡”服务
移动数据业务创新营销模式及其实践研究
高志坚
（苏州经贸职业技术学院，江苏苏州２１５００９） 经济市场
摘 要：移动数据业务与传统业务存在着的巨大的差异，在营销过程中需要进行营销模式的创新并运用。在实践中，创新模
式尽管更适合移动数据业务的营销，但运用时同样需要注意一些禁忌，否则营销达不到预期效果，更有甚者适得其反。
关键词：移动数据业务；创新营销；实践
１移动数据业务
一般地说，移动数据业务就是通过无线的手段向移动用户
提供数据多媒体服务。目前移动数据业务与固定数据业务在速
率、质量等方面的要求没有固定数据业务那样高。
从目前我国移动运营商提供的数据业务来看，彩铃与彩信
占据了较大的市场份额；手机游戏也是近几年的热点，成为年轻
时尚用户的娱乐首选；ＷＡＰ手机上网在经过一段时间的沉寂之
后，近两年又热了起来。在彩信、手机游戏、ＷＡＰ等业务日益升
温的同时，移动支付、移动证券、移动定位、流媒体、ｍ、可视电
话等业务也为移动数据业务市场增色不少。
移动数据业务归纳起来主要有如下几个特点：
业务个性化：移动数据业务表现出很强的个性化需求，要求
能够针对不同用户进行业务定制，如个人用户和企业用户对业
务的要求是有区别的。
业务平台和接口标准化：移动数据市场的成功需要引入众
多的第三方ＳＰ／ＣＰ来参与业务开发，这必然要求业务平台应具
备开放的接口，以支持快速的业务集成。
业务集成性：移动数据业务逐步走向多媒体化是必然趋势，
多种业务能力集成在一起提供更加丰富的业务，可以有效地挖
掘网络潜力，快速推出新的业务。
安全和信用控制：包括数据业务的版权控制，即数字版权管
理（ＤＲＭ）、用户隐私保护、信用管理和反欺诈措施。有效的安全 和信用控制有利于推动移动数据业务的发展。
２移动数据业务营销创新需要
随着传统语音业务增长趋缓甚至下降，保持持续高速发展
的新业务市场将为运营商下一阶段关注的重点。但习惯了传统
业务运营的运营商在新业务的营销推广上仍然欠缺经验，集中
移动互联网营销和营销模式创新课程培训大纲
张守辉老师移动互联网课程
一、 课程背景
随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，以销售为主的传统企业，必须做很多的改变适应互联网及消费者的变化。如改变自己的市场定位、改变自己的营销模式和营销手段。而作为公司的销售个人也必须学会：怎么通过移动互联网做个人品牌提高转换获取行业客户，怎么运营社群通过社群获取新客户甚至让客户做营销的传播。
那么到底移动互联网有什么特称？移动互联网社群的本质是什么？个人或者企业如何通过移动互联网及社群获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。
二、 课程收益
1. 讲解最新的传统企业借助移动互联网营销转型的案例
2. 讲解最新的移动互联网营销、社群、微营销运营思路
3. 讲解运营好社群的方法及如何通过社群做销售传播
4. 讲解公司销售人员如何利用朋友圈做个人品牌完成销售
5. 讲解实施社群微营销需要知道的传播学及参与思维等知识
三、 课程对象
传统行业的中高层管理人员及市场营销、销售、研发等部门核心人员。
四、 主要内容
1. 趋势篇：移动互联网发展趋势及用户习惯改变篇
2. 转型案例篇：传统企业移动互联网营销转型案例及分析
3. 社群架构篇：移动互联网下企业级社群案例及架构
4. 社群运营篇：传统企业移动互联网社群微营销执行
5. 个人销售篇：个人移动互联网品牌建立及销售提升
6. 传播知识篇：传统从业人员营销需要的互联网传播知识
五、 课程形式
1天（6小时）
六、 具体大纲
第一讲：趋势篇：移动互联网发展趋势及用户习惯改变篇
1. PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）
2. 互联网及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝）
3. 分组讨论：你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与经济
4. 85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和微营销社群
5. 线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和社群
创新移动广告营销模式
趣味的广告形式，可根据不同的品牌属性，进行个性化的展示。
技术是与时俱进的，技术的不断变化也在不断驱动移动广告营销模式的变化。在这个过程中，技术的驱动作用，业已从最初的准确投放转变为有效达成。如何利用产品矩阵来创新移动广告营销模式，并快速有效达成市场的精准投放诉求，或许猎豹移动在国外积累多年的移动广告营销经验与移动营销解决方案，能够为我们带来另外一种视野。
猎豹移动拥有强大的产品矩阵，主要分为工具、内容及游戏三大类，目前已有多款产品。除了猎豹清理大师、猎豹安全大师、金山电池医生、猎豹浏览器、万年历5款核心产品产出的海量优质流量资源外，今日快报等其他产品也贡献了更多的流量资源，可为广告主提供跨应用的网络推广方案，还利用猎豹移动大数据算法成为可控成本、效益可观、智能投放的移动互联网广告平台。且猎豹移动的产品矩阵使产品场景划分出更多应用细节，更好的满足了广告精准投放的需求，同时也使猎豹移动产品间具备了交叉推广的能力。而其中的轻游戏产品《钢琴块2》更是风靡全球，截至2016 年2
月，这款游戏在主要市场（包括美国、英国、日本等）的 iOS 与 Google Play 下载量排行榜中均曾登顶，这让猎豹移动的产品越来越趋向于多元化。
基于强大的产品矩阵，猎豹移动可在云端实现用户行为精准分析，如对用户的安装、卸载、运行等行为进行结构化分析，再组合成用户常用的需求信息，实现海量信息分发，把移动广告变成信息的一部分，进而提升移动广告平台的效能。
猎豹移动的玩家姿态不只在于强大的产品矩阵以及大数据能力上，更是体现在创新广告资源方面。例如，基于猎豹清理大师应用开发的广告形式“iSwipe”，通过手机屏幕下方的翻书效果，充分的可扩展性满足品牌多样化需求，极大的增加了用户与品牌广告的交互。
而呈现在猎豹清理大师应用的另一大趣味性广告形式，可根据不同的品牌属性，在充电屏保功能页进行品牌植入，将充电时电池的形状改变为品牌LOGO或产品专属形象外观等，进行个性化的广告展示。这些广告形式的创新都非常符合移动端用户的喜好，大大增强了用户视觉体验好感。
