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中国移动综合资源管理系统操作

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移动资管系统-权限管理子系统操作手册v3.0

移动资管系统-权限管理子系统操作手册v3.0

权限管理子系统操作手册版本号：3.0浪潮乐金信息系统有限公司2005年7月目录第一章引言--------------------------------------------------------------------------------------------- 41.1 编写目的------------------------------------------------------------------------------------------ 41。

2 背景------------------------------------------------------------------------------------------------ 41.3定义------------------------------------------------------------------------------------------------ 41.4参考资料------------------------------------------------------------------------------------------ 51.5用户的特点 -------------------------------------------------------------------------------------- 51.6使用范围------------------------------------------------------------------------------------------ 51.7使用环境------------------------------------------------------------------------------------------ 5 第二章系统操作 -------------------------------------------------------------------------------------- 6 2。

中国移动企业资产管理系统用户操作培训

中国移动企业资产管理系统用户操作培训
用户可在“我的草稿箱”内查看当前用户创建但尚未提交审批的各类工单信息。 可根据工单编号、类型、标题、创建日期等条件查询工单。 可以对工单进行删除操作。 可以修改补充工单信息后提交审批。
我的待办箱：
用户可在“我的待办箱”中可以查看需要当前用户处理的各类工单和其他待办事项。 作为流程初始人或上一处理人被退回的各类工单也保存在待办箱中。 可根据工单编号、类型、标题、创建日期等条件查询工单。 做为流程发起人，在流程发起节点，可以对工单做“撤销审批”的操作，操作完成后此工单
工单审批基本操作——起草工单
业务概述
用户根据业务需求，起草工单，发起对应的实物操作流程。
操作步骤
工单审批基本操作——起草工单
要点说明
维护工单信息，可直接提交审批或保存，工单保存后可在草稿箱找到。
对于草稿箱内的工单，可再次修改或补充工单信息后提交审批。
将工单提交至预制的审批流程，或选择相应的审批流程，并确认下一节点的 审批人是否正确，所有信息维护完毕可提交下一级审批。提交审批后可在当 前页面点击【流程追踪】查看审批历史及审批路径信息。
资产实物管理—ERP资产-固定资产
固定资产概览：
PA项目转固新
资产信息修改
共享
增
销售
调拨
闲置
FA资产导入确
捐赠
认
分配
减值
FA资产手工维 护
送修
挂失
置换
送修返还
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ预报废
出租
预报废撤回
出租返还
报废
资产实物管理—ERP资产-固定资产信息修改
业务概述
通过日常资产信息巡检，对发现的存量资产信息不符情况进行更新修改 对资产的信息不符进行及时跟踪记录，确保资产记录的准确性 在资产管理系统中更新后的相关卡片字段信息，并更新ERP系统中相关字 段信息

中国移动综合网络资源管理系统技术规范文件(doc 19页)

中国移动综合网络资源管理系统技术规范文件(doc 19页)

.(.....)中国移动通信企业标准QB-×××-×××-××××中国移动综合网络资源管理系统技术规范动力及配套资源管理需求Integrated Network Resource Management System: Power and Auxiliary Equipment Resource Management版本号 1.0.02008-××-××发布2008-××-××实施中国移动通信集团公司发布目录前言 (2)1. 范围 (4)2. 规范性引用文件 (4)3. 术语、定义和缩略语 (4)4. 背景 (2)5. 目标 (2)6. 功能需求 (2)6.1. 配套设备管理范围 (2)6.2. 模型要求 (3)6.2.1. 命名规范 (3)6.2.2. 设备状态 (3)6.2.3. 设备之间的关联关系 (3)6.2.4. 设备与逻辑资源之间关联 (4)6.3. 数据编辑和导入功能 (4)6.3.1. 导入模板自动更新 (4)6.3.2. 导入校验功能 (4)6.3.3. 导入失败时的原因提示 (5)6.3.4. 模板填写说明 (5)6.3.5. 导入模板下载 (5)6.4. 查询与统计 (5)6.5. 视图呈现 (5)6.5.1. 树图呈现 (5)6.5.2. 地图呈现 (6)6.6. 配套设备的调拨和调度 (6)6.6.1. 配套设备的调拨 (6)6.6.2. 配套设备的调度 (6)6.7. 业务场景应用 (7)6.7.1. 配套与主设备容量搭配分析 (7)6.7.2. 配套设备容量预警需求 (7)6.7.3. 设备报废期提醒 (7)6.7.4. 设备、站房图片的浏览需求 (7)6.7.5. 设备唯一身份标识的需求 (7)6.7.6. 维修管理 (8)6.7.7. 站房用电来源 (8)6.7.8. 拓扑图 (8)7. 编制历史 (8)8. 附录A 修订详细记录 (8)前言本标准是中国移动总部综合网络资源管理系统建设所依据的技术架构规范，根据中国移动综合网络资源管理系统分阶段实施的规划，将会根据建设步骤对本系列规范进行修改、完善和扩充。

中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册

中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册

测试结束： 关闭测试 环境，完 成系统测 试与验收 工作
系统验收标准与流程
系统功能测试：验证系统是否满足设计要求，功能是否完整、准确 系统性能测试：评估系统在各种负载下的性能表现，确保系统稳定、高效 系统安全测试：检查系统是否存在安全漏洞，确保数据安全和系统稳定 验收流程：明确验收流程、责任人和时间节点，确保验收工作顺利进行
PART 5
系统测试与验收
系统测试方法与步骤
测试准备： 确定测试 目标、范 围和环境
测试用例 设计：根 据需求和 功能设计 测试用例
测试执行： 按照测试 用例执行 测试，记 录测试结 果
缺陷跟踪 与修复： 对发现的 问题进行 跟踪、修 复和回归 测试
测试报告 编写：编 写测试报 告，总结 测试结果 和经验教 训
升级策略：分批次、分模块、分阶段进行升级 升级步骤：制定升级计划、备份数据、升级系统、测试验证、上线运行 升级注意事项：确保数据安全、避免影响业务正常运行 升级效果评估：通过性能测试、功能测试等方式对升级效果进行评估
学院
THANK YOU
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
系统软件要求
系统软件架构：采用分层架构，包括应用层、服务层、数据层等 系统软件功能：包括网络资源管理、故障管理、性能管理、安全管理等功能 系统软件性能：要求系统能够快速响应、稳定可靠、可扩展性强 系统软件接口：要求系统提供标准化的接口，与其他系统进行数据交互和信息共享
系统安全要求
网络安全：确保系统网络通信的安全性，防止数据泄露和攻击 主机安全：加强主机系统的安全防护，包括操作系统、数据库等的安全配置 应用安全：对系统中的应用程序进行安全加固，防止应用程序漏洞被利用 数据安全：采用加密技术对数据进行保护，确保数据在传输和存储过程中的安全性 备份与恢复：建立完善的数据备份和恢复机制，确保系统在遭受攻击或故障时能够迅速恢复正常运行

中国移动资源管理子系统操作手册

中国移动资源管理子系统操作手册
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资源管理
1
1.1
点击“资源管理\无线\查询和维护资源”进入查询和维护资源界面（如图1-1，1-2）。
图1-1
图1-2
1.1.1
1．选择一资源种类（以基站为例），点“新增”按钮（如图1-3），或者选中一查询出的基站项，右键，点“新增”（如图1-4）。
图1-3
图1-4
2．在弹出的添加基站对话框中，输入所属地区，基站编号，基站名称，服务属性等（如图1-5）。
图2-12
图2-13
2．选择查询条件，点“确定”按钮（如图2-14）。
图2-14
3．显示电费查询结果（如图2-15）。
图2-15
3
3.1
点击“资源管理\传输\查询和维护资源”进入查询和维护资源界面（如图3-1，3-2）。
图3-1
图3-2
3.1.1
1．选择一资源种类（以传输电路为例），点“新增”按钮（如图3-3）
图3-9
2．弹出提示“是否确定删除？”（如图3-10）。
图3-10
3．点“确定”按钮则删除，点“取消”按钮则不删除。
3.2
（接口待调）。
3.3
1．点击“资源管理\传输\互连互通电路表”进入互连互通电路表界面（如图3-11）。
图3-11
2．选择汇总方式和电路速率，点“查看”按钮（如图3-12）。
图3-12
2．在弹出的新增信息对话框中，输入填写人，填写信息，选择更新类别等（如图4-14）。
图4-14
3．点“确定”按钮，新增生计记录完成。
4.1.7
1．在资源列表中选中一交换资源项，右键，点“查看升级记录”（如图4-15）。
图4-15
2．弹出升级记录信息对话框（如图4-16）。

中国移动综合网络资源管理系统技术规范 资源编码方法(v 10 ln

中国移动综合网络资源管理系统技术规范 资源编码方法(v 10 ln

04-03-中国移动综合网络资源管理系统技术规范资源编码方法(v 10中国移动通信企业标准QB-×××-×××-××××中国移动综合网络资源管理系统技术规范资源编码方法Integrated Network Resource Management System:Resource Objects Coding版本号 1.0.02008-××-××发布2008-××-××实施QB-××-×××-××××中国移动通信集团公司发布目录前言 (IV)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3参照字符集 (2)4资源编码的定位 (2)5资源编码的编码原则 (3)6公共资源的机器编码 (3)7设备的机器编码 (5)7.1设备57.2机架77.3机框87.4槽位97.5板卡107.6端口128连接的机器编码 (14)9编制历史 (16)10修订详细记录 (16)11附录 (17)11.1省份和地市拼音缩写 (17)11.2设备类型英文缩写规则 (33)11.3带宽类型符号规则 (40)前言本规范书是根据相关标准，结合中国移动通信集团公司和省公司具体情况制订的。

编写格式和方法采用我国标准化工作导则的有关规定。

本规范的主要目的是统一中国移动通信集团公司资源编码的命名方法。

本规范只适用于中国移动通信集团公司，尚有待于在具体实施过程中不断地补充和完善。

中国移动通信集团公司拥有本规范的知识产权。

中国移动通信集团公司保留对此规范书的解释权和修改权。

本规范是中国移动综合网络资源管理系统技术规范系列之一，该系列规范的结构、名称如下：序号标准编号标准名称[1] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范基站资源关系管理需求分册[2] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范空间资源管理需求分册[3] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范动力及配套资源管理需求分册[4] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范备品备件管理需求分册[5] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册[6] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范系统架构和接口分册[7] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范技术架构分册[8] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范资源命名规则发布子系统技术要求[9] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范空间资源命名规则[10] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范动力及配套资源命名规则[11] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范资源编码方法[12] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范空间资源模型[13] QB-X-XXX-XXXX 中国移动综合网络资源管理系统技术规范动力及配套资源模型[14] QB-X-XXX-XXXX 中国移动总部综合网络资源管理系统技术规范总册[15] QB-X-XXX-XXXX 中国移动总部综合网络资源管理系统技术规范基础功能规范[16] QB-X-XXX-XXXX 中国移动总部综合网络资源管理系统技术规范 IP承载网资源管理需求规范[17] QB-X-XXX-XXXX 中国移动总部综合网络资源管理系统技术规范应急资源调度管理需求规范本标准的附录A为资料性附录。

中国移动网管系统从“专业”走向“综合”资源管理、网络监控、质量分析成三大发力点

中国移动网管系统从“专业”走向“综合”资源管理、网络监控、质量分析成三大发力点
度， 现 全专 业统 一告警 呈 现 、 实 派单 ， 试跨 专 尝 业告警 关联 。 ： 。：
管系统 ， 管理和控 制的费用始终居 高不下， 此分离 彼
的 管 理 系 统 也 使 得 全 网 的信 息管 理 难 以 实 现 集 中 统
”
一 一
。
位 中国 移 动 网 络 部 人 士 告 诉 记 者 。
人 士如 是说 。
据 记 者 了解 ， 业 务 运 营 以 来 ，中 国 移 动 不 断 全
加 强 在 集 团 客 户 业 务 、 动 增 值 业 务 方 面 的 开 发 和 移
拓 展 ， 后 台支 撑 系 统 也 不 例 外 。全 国 大 范 围 实 施 其
０ＭＳ 目就是 范例。由此带来 的直接 影响是移 动网 项 络 Ｉ化 程 度 越发 明显， Ｐ 针对传 统 通信 网络而 建设 的
网管 中心 一 位 吴 姓 人 士告 诉 记 者 。 面 对 当下 日 激 烈 的全２ ３竞 争 态势 ， 益 ＇ 网络管 理 已
经成 为保 障服务质量 的利器 ， 如果还按照网管系统 但 原有的组成架构和精 细化程度 ， 显然不能满足中国移
动 复杂 的 网络异 构 环境 变化 和业 务 的快 速 上线 需 求。 在 此 趋 势 下 ， 国 移 动 的 “ ｅ ０Ｓ ２０ 战 略 中 ０ｎ Ｓ ． ” 顺 势 而 出 ， 现 了 网管 系统 从 “ 实 专业 ” 向 “ 转 综合 ”的
新闻 关注
பைடு நூலகம்
”● ●＿ ±一１ ■丑 — ●
资源管理＼网络监控＼质量分析成三大发力点
网管系统如果始终固守原有的组成架 构和精细化程度 ，显然不能满足中国移动 复杂的网络异构环境变化和业务的快速上 线需求。

中国移动CM-IMS统一Centrex产品端到端开通流程

中国移动CM-IMS统一Centrex产品端到端开通流程

中国移动C M-I M S统一C e n t r e x产品端到端开通流程版本号：1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施1. 业务介绍 (3)1.1. 多媒体桌面电话业务 (3)1.2. 融合V网业务 (3)1.3. 融合总机业务 (3)1.4. 融合一号通业务 (3)2. 业务开通实现方案 (3)2.1. 独立建网省业务开通 (4)2.2. 南方基地业务开通 (5)3. 端到端业务受理方案与流程 (6)3.1. 业务开通总体流程 (6)3.2. 前期准备流程 (9)3.3. 客户信息及需求收集 (10)3.3.1. 客户信息收集 (11)3.3.2. 业务需求收集 (12)3.4. 业务订购 (15)3.4.1. 开通集团账户 (15)3.4.2. 订购多媒体桌面电话 (16)3.4.3. 订购融合V网 (17)3.4.4. 订购融合总机 (18)3.4.5. 订购融合一号通 (21)3.5. 业务开通 (23)3.5.1. 资源分配 (23)3.5.2. 核心网业务开通 (24)3.5.3. 业务平台业务开通 (24)3.5.4. HLR/SCP业务开通 (26)3.5.5. 接入设备业务开通 (27)3.5.6. SIP硬终端业务开通 (28)3.6. 施工 (29)3.7. 企业/个人管理员自服务 (30)3.7.1. 企业管理员自服务流程 (31)3.7.1.1. 企业管理员自动上载融合总机欢迎词流程 (32)3.7.2. 集团成员自服务流程 (33)4. 码号方案 (33)4.1. 编号方案 (33)4.1.1. 融合V网短号编号原则 (34)4.1.2. 融合总机分机号编号原则 (34)4.2. 拨号方式 (34)4.3. 号码显示 (35)4.3.1. 集团内号码显示 (35)4.3.2. 出集团呼叫号码显示 (35)4.3.3. 集团外呼入号码显示 (35)4.4. 使用场景对应编号和拨号方案 (35)5. 资费结构 (37)5.1. 多媒体桌面电话和融合V网 (37)5.2. 融合一号通 (39)5.3. 融合总机 (39)6. 客户帐单、详单要求 (39)6.1. 集团客户账单 (39)6.2. 通话详单 (40)附件：接入设备特性介绍 (41)前言为了更好的推进CM-IMS统一Centrex产品相关工作，根据CM-IMS开通总体技术要求、统一Centrex业务规范、总体技术要求、自服务门户等规范，参照同类业务流程，特编制此文档。

电信运营商行业技术规范-中国移动资源管理功能与系统对应方案202106

电信运营商行业技术规范-中国移动资源管理功能与系统对应方案202106

资源管理功能与系统对应方案一、资源管理IT 能力的总体发展方向资源管理IT 能力的总体发展方向是提升网络资源本身的自动化入网和自动化变更能力。

资源数据管理将从静态、人工的方式向动态、自动的方式转变。

资源数据在资源自动入网、自动分配和自动配置的过程中，自动同步入库，资源数据的获取方式，从人工录入向自动采集转变。

二、资源管理功能与系统对应关系在“2+5+N ”网管系统规划中，资源管理功能由业务编排系统、资源管理系统、专业运维工作台、运维管理系统共同实现网络资源的全生命周期管理和网络资源的自动化管理，实现网络业务的灵活快速发放。

注：省级资源管理系统与周边系统对接关系与总部系统一致。

1、资源入网与网络割接管理运维管理系统：统一实现全专业资源入网与网络割接的总控管理流程，负责排电子运维系统无线工作台核心网工作台网络云工作台数据共享平台业务编排系统IP 工作台传输工作台资源管理系统故障管理系统B 域开通系统质量管理系统省级资源管理系统总部省综合展示类系统动环工作台资源数据共享省资源数据采集资源变更调度资源数据回写图例：B 域数据中台、应用系统等B 域O 域期和方案审批、验收留痕、网管同步接入、关键环节打点等人工环节的线上化，实现相关方案和总结报告的知识库管理。

2、业务开通管理业务编排系统：统一实现ToB、ToC业务开通调度总控流程，实现开通流程线上化，自动流转分派，自动调度各专业工作台的资源创建、资源分配和配置激活功能。

3、资源创建、分配和配置激活专业运维工作台/OMC：实现资源入网、资源割接、业务开通相关的本专业内的资源自动创建、分配和配置激活，自动开局开站、网络自动割接，实现虚拟化网元的自动集成部署，实现操作指令脚本的自动生成，高危指令自动稽核，指令自动执行、自动测试验证等。

4、资源数据管理资源管理系统：负责人工录入数据的管理，负责公共资源数据的管理，负责全专业全量资源数据的汇聚、关联和稽核，以业务视角，对资源数据进行跨专业关联串接，实现跨专业拓扑管理。

中国移动企业资产管理系统用户操作培训1

中国移动企业资产管理系统用户操作培训1

重要低值易耗品新增 备品备件新增
在用
在库
出租
送修
闲置
出租退回
送修返还
已出租
不适用于经营租入资产
闲置
送修
业务属性的变更（仅适用于ERP资产）
是否重要资产 是否共建 是否共享 业务平台 网络层次 投资分类
逻辑网络元素 支撑网设备类型
PA资产转资确认 ERP系统 共享 ERP系统 ERP系统
PA资产转资确认 PA资产转资确认 PA资产转资确认
➢ 用户在登录页面 输入用户名和密 码即可登录系统 ，系统登录后， 显示系统“主页 ”。
业务概述
➢ 初次登录EAM系统后，需修改初始密码以确保当前用户的信息安全。 ➢ 用户定期或不定期修改密码，以确保当前用户的信息安全。
操作步骤
➢ 用户登陆后，点击右上角处的【编辑】，弹出用户信息对话框，可修改当前 用户的移动电话号码和Email地址，并修改系统登录密码。
业务概述
➢ 用户根据业务需求，起草工单，发起对应的实物操作流程。
操作步骤
要点说明
➢ 维护工单信息，可直接提交审批或保存，工单保存后可在草稿箱找到。
➢ 对于草稿箱内的工单，可再次修改或补充工单信息后提交审批。
➢ 将工单提交至预制的审批流程，或选择相应的审批流程，并确认下一节点的 审批人是否正确，所有信息维护完毕可提交下一级审批。提交审批后可在当 前页面点击【流程追踪】查看审批历史及审批路径信息。
➢ 我的待办箱：
✓ 用户可在“我的待办箱”中可以查看需要当前用户处理的各类工单和其他待办事项。 ✓ 作为流程初始人或上一处理人被退回的各类工单也保存在待办箱中。 ✓ 可根据工单编号、类型、标题、创建日期等条件查询工单。 ✓ 做为流程发起人，在流程发起节点，可以对工单做“撤销审批”的操作，操作完成后此工单

中国移动综合网络资源管理系统_数据模板

中国移动综合网络资源管理系统_数据模板

中国移动综合资源数据录入工具
测试用例
浪潮通信信息系统有限公司
2010-09-08
1概述
为了配合综合资源管理系统的建设和运营，为相关的业务和服务提供数据支撑，保障前台客户业务的顺畅开通，需要对运营商的综合网络资源数据“摸清家底”，并将清查的数据进行整理和入库，确保资源数据的准确性、完整性、关联性。

本次资源普查工作量大、牵扯部门多、过程枯燥；涉及的专业多，资源广；专业内、专业间的关联关系复杂，增加了数据普查的难度。

为了提升数据普查效率，提高基础数据准确性，减轻专业人员日常工作负荷，故提供了本数据录入工具。

2测试用例集2.1模板维护2.1.1模板新增
2.1.2模板修改
2.1.3模板删除
2.1.4模板下载
2.2数据维护管理2.2.1数据导入功能
2.2.2数据导出功能
2.2.3数据查询功能。

中国移动传输综合网管系统录入步骤说明

中国移动传输综合网管系统录入步骤说明

传输数据路录入教程注意：请尽量使用其他浏览器打开传输网，IE有可能造成页面显示出现问题！A传输网进入界面B1打开传输网元管理（红色框）——路径：物理资源管理——传输设备——传输网元管理2网元名称(青色框)——中输入基站站号查询（图例为XAH556）3所属空间(黄色框)——即基站设备真实的位置名称，所属机房4基站基本信息（绿色框）——需要知道设备型号（例PTN1900，PTN950）5关联查询（蓝色）——用于查询拓扑（点击后选择关联拓扑查询）C:管线系统1点击线路施工——光缆系统管理——打开光缆管理（红色区域）2在系统名称处输入：传输网中所属空间里查询到的站名。

注意：这里是模糊查询输入关键字即可（绿色区域）3蓝色区域为本站已经连接的所有光缆——右键单击一条光缆——选择纤芯接续图4对于一般新的整治基站资料我们需要重新对内部设备进行核实，所以原有光缆的所有内用要进行删除。

D:打开纤芯接续图如下：1右键点击绿色中圆形图标——选择站点刨面图——双击房子图标进入此处为基站设备画图处。

2选中蓝色框中的黄色小图标——点击红色区域内图标进行本端光纤的成端，同理要做对端光纤成端。

（本段需要选择原本设定好的位置成端，对端没有要求）3右键点击黄色小图标可以展开和合并多条光纤。

4黄色小点有感叹号说明已经完成跳纤。

E：1选择红色位置的综合机架——点击青色位置的图标——画出新的综合机架，其中命名方式为图C2所属空间内查询的到的机房名称XXX综合机房+/机架所在位置（资料里一般会标明）F：机架完成并保存后双击进入1红色部分为DDM命名标准（DDM总是成对出现两个为一组，一般为10对或24对。

10对代表每排20个2排，24对代表每排24个4行）2青色部分是DDM电路调度完成和跳纤完成标志（电路跳纤完成一圈是蓝色，电路调度完成是红色）3蓝色部分为ODM光路调度完成和跳纤完成标志（同DDM）4紫色部分为命名部分，在新建DDM或ODM时按顺序即可（例第一个DDM就是DDM1）模块表示也是顺序排列。

04-GD-03-中国移动综合网络资源管理系统

04-GD-03-中国移动综合网络资源管理系统

中 国 移 动 通 信 集 团 公 司QB-×××-×××-××××综合网络资源管理系统 场景实现指南 短信业务开通广东省版本号 1.0.02009-××-××发布2009-××-××实施中国移动通信集团公司 发布QB-××-×××-××××目1 2录范围 ............................................................................................................................................................................ 1 情况概览 .................................................................................................................................................................... 1 2.1 2.2 2.3 2.4 背景 .................................................................................................................................................................... 1 建设目标 ............................................................................................................................................................ 1 整体架构 ............................................................................................................................................................ 2 资源服务目录 .................................................................................................................................................... 33业务梳理 .................................................................................................................................................................... 4 3.1 3.2 3.3 整体梳理过程 .................................................................................................................................................... 4 业务与资源关系梳理 ........................................................................................................................................ 5 流程梳理 ............................................................................................................................................................ 54网络侧业务开通流程 ................................................................................................................................................ 8 4.1 4.2 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3 4.3.4 4.3.5 4.4 4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.5 4.5.1 流程建设模式 .................................................................................................................................................... 8 建设模式分析 .................................................................................................................................................... 9 短信_业务开通 .................................................................................................................................................. 9 流程描述.................................................................................................................................................... 9 流程图 ....................................................................................................................................................... 9 流程角色与环节说明 ................................................................................................................................ 9 流程表单.................................................................................................................................................. 16 流程KPI ................................................................................................................................................... 16 短信_业务调整 ................................................................................................................................................ 17 流程描述.................................................................................................................................................. 17 流程图 ..................................................................................................................................................... 17 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 17 流程表单.................................................................................................................................................. 21 流程KPI ................................................................................................................................................... 21 短信_业务取消 ................................................................................................................................................ 22 流程描述.................................................................................................................................................. 22IQB-××-×××-××××4.5.2 4.5.3 4.5.4 4.5.5 5流程图 ..................................................................................................................................................... 22 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 22 流程表单.................................................................................................................................................. 24 流程KPI ................................................................................................................................................... 24资源调度与配置功能 .............................................................................................................................................. 24 5.1 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 5.2 5.2.1 5.2.2 5.2.3 5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.4 5.4.1 5.4.2 5.4.3 短信_预占资源 ................................................................................................................................................ 24 流程描述.................................................................................................................................................. 24 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 25 资源配置.................................................................................................................................................. 25 流程表单.................................................................................................................................................. 28 短信_实占资源 ................................................................................................................................................ 28 流程描述.................................................................................................................................................. 28 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 28 流程表单.................................................................................................................................................. 29 短信_调整资源 ................................................................................................................................................ 29 流程描述.................................................................................................................................................. 29 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 29 资源配置.................................................................................................................................................. 29 流程表单.................................................................................................................................................. 30 短信_取消资源 ................................................................................................................................................ 30 流程描述.................................................................................................................................................. 30 流程角色与环节说明 .............................................................................................................................. 30 流程表单.................................................................................................................................................. 306应用支撑 .................................................................................................................................................................. 30 6.1 6.2 客户-业务-产品-资源关联查询 ...................................................................................................................... 30 支撑数据网管的客户保障 .............................................................................................................................. 317系统接口 .................................................................................................................................................................. 32 7.1 7.2 与EOMS的接口 ............................................................................................................................................... 32 与CRM的接口 ................................................................................................................................................. 33IIQB-××-×××-××××7.3 8 9 10 11业务信息查询接口 .......................................................................................................................................... 33资源配置制度 .......................................................................................................................................................... 33 问题收集 .................................................................................................................................................................. 34 编制历史 .............................................................................................................................................................. 34 附录A 修订详细记录 ....................................................................................................................................... 34IIIQB-××-×××-××××前 言本指南是广东省公司在短信业务开通方面的经验总结。

中国移动集中运营平台(IOP)系统功能介绍

中国移动集中运营平台(IOP)系统功能介绍
信息库——营销资源中心
10
营销资源中心功能介绍
1a
b
2
① 两个入口：
a) 依次点击系统左侧菜单“信息库” “营销资源中心”。
b) “看板中心” “营销资源中心”。
② 在打开的界面左侧选择资源监控，选择统计日期及地市，点击“查询”查看具体信息数据。
11
功能介绍
事件中心
12
新建事件
事件中心，可实现7大类事件营销，实时营销如位置、开关机、换机、以及非实时事件如关键词搜
1
2
4
3
1 可用关键字搜
索客户标签
2 展示被大家使
用最多的客户 标签
3 展示营销效果
最好的营销活 动，点击可查 看相应的配置 信息，让优秀 营销活动得到 推广
4 展示客户标签
的总量和总体 使用情况。
5
功能介绍
信息库——用户研究中心
6
用户研究功能介绍
依据客户基础属性特征、客户行为特征、以及运营场景模型为基础，构建三大分类2300多个标签。
即可查询出包含“4G”的所有客户标签。
点击“添加至条件信息区”。
7
用户研究功能介绍
2
3
4
5
6
7
11
8
9
10
⑥ 设置特殊号码过滤，点击查询。
⑦ 展示所选客户标签的汇总级报告，基础属性、偏好属性、 业务属性。
⑧ 点击“提取明细” 显示查询出的客户明细列表。
⑨ 点击“营销同步”,跳到营销活动配置页面，针对这批客户 配置营销活动。
文字
文字 文字 文字 回复指令
33
营销渠道触点——Toolbar
2.2.1、新建营销案—触点选择—Toolbar

论中国移动综合网络资源管理系统技术规范

论中国移动综合网络资源管理系统技术规范

论中国移动综合网络资源管理系统技术规范1. 引言中国移动综合网络资源管理系统是一个综合管理和监控移动网络资源的系统。

该系统的设计和实施对于中国移动在网络资源管理方面具有重要意义。

本文档旨在规范中国移动综合网络资源管理系统的技术规范，以确保系统的稳定性和可靠性。

2. 系统架构中国移动综合网络资源管理系统采用分布式架构，由多个子系统构成。

主要子系统包括数据采集子系统、数据存储子系统、数据处理子系统和用户界面子系统。

2.1 数据采集子系统数据采集子系统主要负责收集移动网络资源的实时数据。

该子系统通过与各种网络设备和传感器进行通信，获取网络状况、设备状态、带宽利用率等信息，并将数据发送到数据存储子系统。

2.2 数据存储子系统数据存储子系统用于保存和管理从数据采集子系统接收到的数据。

该子系统采用分布式数据库架构，并支持数据的冗余备份和故障恢复功能，以确保数据的可靠性和可用性。

2.3 数据处理子系统数据处理子系统负责对从数据存储子系统接收到的数据进行处理和分析。

该子系统使用数据挖掘和机器学习算法，从海量数据中发现隐藏的模式和规律，并生成相关报表和预测结果，以辅助网络资源管理和决策。

2.4 用户界面子系统用户界面子系统是用户与中国移动综合网络资源管理系统进行交互的接口。

该子系统提供了丰富的可视化界面，允许用户对网络资源进行监控、配置和管理，同时也提供报表查看和数据查询等功能。

3. 技术要求3.1 可靠性中国移动综合网络资源管理系统应具有高可靠性，能够在设备故障或网络异常等情况下继续正常运行。

系统应支持冗余设计，包括硬件冗余和数据库冗余，以最大程度地减少单点故障的影响。

3.2 扩展性系统应具有良好的可扩展性，能够根据需要添加更多的数据采集设备和存储节点，以适应不断增长的移动网络资源和用户规模。

3.3 安全性系统应采取多层次的安全措施，确保数据的机密性和完整性。

其中包括数据加密、访问权限控制、审计日志等措施，以防止未经授权的访问和数据泄露。

中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册

中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册

中国移动综合网络资源管理系统技术规范通用功能分册1. 引言本文档是中国移动综合网络资源管理系统（以下简称“系统”）技术规范的通用功能分册。

本文档旨在为系统的设计、开发和维护提供准确的技术规范和指导。

通用功能分册主要包括系统的基础功能和常用功能，涉及系统的需求分析、设计、实现和测试等方面。

2. 功能概述系统的通用功能分册主要包括以下几个方面的功能：2.1 用户管理系统需要提供用户管理功能，包括用户的注册、登录、权限管理和密码管理等。

用户应具备不同的角色和权限，能够根据自身需求访问和操作系统的相关功能和数据。

2.2 数据管理系统需要提供数据管理功能，包括数据的录入、查询、修改和删除等。

数据应具备一定的完整性和准确性，且能够进行合理的分类和组织。

2.3 系统设置系统需要提供系统设置功能，包括系统参数的配置、日志记录的设置和系统备份恢复等。

系统设置功能能够满足系统管理员对系统的运行状态和行为进行监控和控制。

2.4 权限管理系统需要提供权限管理功能，包括用户权限和角色权限的管理。

权限管理功能能够确保用户在系统中的访问和操作受到限制，以保障系统的安全性和稳定性。

2.5 报表生成系统需要提供报表生成功能，能够根据用户需求生成相应的报表和统计数据。

报表生成功能应具备灵活性和扩展性，能够满足不同用户的报表需求。

2.6 系统监控和性能优化系统需要提供系统监控和性能优化功能，能够实时监测系统的运行状态和性能指标。

系统监控功能包括系统资源的利用率、服务的可用性和系统的响应时间等方面。

3. 系统需求系统的通用功能分册应满足以下基本需求：3.1 用户需求系统应支持不同类型用户的注册和登录，能够根据用户的角色和权限进行相应的功能展示和访问控制。

3.2 数据需求系统应支持大量数据的录入、查询、修改和删除操作，能够有效地管理和组织数据，保障数据的完整性和准确性。

3.3 安全性需求系统应具备较高的安全性，能够对用户的登录和操作进行验证和控制，以防止非法访问和恶意操作。

中国移动工单管理子系统操作手册

中国移动工单管理子系统操作手册
图2-2
图2-3
2．输入工单的受理部门，受理时限等，点“保存”按钮，保存工单信息（如图2-4）。
图2-4
3．保存工单之后，出现“提交”按钮（如图2-5）。
图2-5
4．点“提交”按钮，派单成功，工单进入等待受理阶段。
2.2
1．以基站设备故障工单为例，点击“工单管理\待办工单”进入待办工单界面（如图2-6,2-7）。
1．点击“工单管理\工单查询”进入工单查询界面（如图3-1）。
图3-1
2．选择查询条件，点“查询”按钮（如图3-2）。
图3-2
3．显示查询结果（如图3-3）。
图3-3
3.2
1．以部门发出的工单为例，点击“工单管理\快速查询\部门发出的工单”进入部门发出的工单界面（如图3-4）。
图3-4
2．选择查询条件，点“查询”按钮（如图3-5）。
批准
南京中兴软创科技股份有限公司
文档修订记录
版本号
2.0
制定日期
2004-12-8
制定人员
于周理
修订版本号
修订日期
修订人员
修订内容
2.0
2004-12-8
于周理
创建文件
目录
工单管理
1
1.1
点击“工单管理\参数配置\故障紧急程度配置”进入故障紧急程度配置界面（如图1-1，1-2）。
图1-1
图1-2
1.1.1
图1-9
图1-10
1.2.1
1．以集团公司EOMS系统为例，点“编辑”按钮”（如图1-11）。
图1-11
2．输入或修改系统ID，点“确定”按钮，外部系统配置完成。
1.2.2
1．以集团公司EOMS系统为例，派单规则列表中，右键，点“增加”、“修改”或“删除”（如图1-13）。
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

中国移动综合资源管理系统操作
中国移动综合资源管理系统（CRM）是中国移动公司的一项重要信息化系统，其主要功能是管理移动公司的综合资源。

通过CRM系统，中国移动公司能够更好地管理其客户、营销、服务、运维等各方面的业务，并为其持续发展提供强有力的支持。

一、系统概述
CRM系统是中国移动公司重要的信息化系统之一，其主
要作用是支持中国移动的客户关系管理、销售管理、营销管理、服务管理、设备管理、用户计费、投诉管理、业务统计等各项业务的开展。

该系统由多个模块组成，包括客户关系管理模块、销售管理模块、营销管理模块、服务管理模块、设备管理模块、用户计费模块、投诉管理模块、业务统计模块等。

每个模块都有自己的特定功能和应用场景，旨在为中国移动公司提供全方位、多方位的服务。

二、系统的操作
CRM系统的操作是非常重要的一环，它直接影响到中国
移动公司的业务效率和服务质量。

下面我们来详细介绍一下CRM系统的操作流程和注意事项：
1. 系统登陆
在进行CRM系统操作之前，用户需要进行系统登陆。

用
户需要输入自己的用户名和密码，并进行身份认证后方可登陆系统。

为了保证数据的安全性，用户需要妥善保管自己的账号密码，没有授权的用户不得登陆系统。

2. 打开CRM系统
登陆后，用户需要打开系统，进入到系统的主界面。

系统主界面上会显示每个模块的链接，用户可以根据自己的需要选取相应的模块，进入具体业务操作。

同时，系统还提供了搜索功能，用户可以通过关键字搜索所需信息。

3. 操作流程
在进入具体模块后，用户需要根据指引进行操作。

每个模块的操作流程不同，但都有相应的指引和操作说明。

用户需要仔细阅读操作说明，按照要求操作。

4. 数据输入
CRM系统是一个数据管理系统，用户需要进行数据的输
入和管理。

在进行数据输入时，用户需要注意数据的准确性和完整性，避免输入错误或缺失。

同时，用户需要及时上传数据，确保数据的实时性和有效性。

5. 数据管理
数据管理是CRM系统重要的一环，用户需要定期进行数
据管理，如数据清洗、数据校正、数据备份等。

数据管理的不当会造成数据混乱和丢失，影响业务运营，因此用户需要保证数据管理的规范性和及时性。

6. 数据查询与分析
CRM系统提供了丰富的查询和分析功能，用户可以根据
需求设置查询条件，查询所需数据。

同时，系统还提供了统计分析功能，用户可以通过数据分析，了解业务运营情况，制定相应的策略。

7. 系统维护
CRM系统是基于服务器架构的，用户需要定期进行系统
维护。

系统维护包括更换或升级硬件、升级软件、备份数据等。

系统维护需要在规范的环境下进行，确保维护的效果和安全性。

三、系统的优势
CRM系统作为中国移动公司的重要信息化系统，具有以
下优势：
1. 提高工作效率：系统可以帮助用户更快捷、更准确地
完成工作任务，提升工作效率。

2. 优化业务流程：系统可以优化业务流程，降低业务运
营成本，提高企业效益。

3. 提高客户满意度：系统可以帮助企业更好地管理客户
关系，提高客户满意度，增强企业竞争力。

4. 提升服务质量：系统可以帮助企业更好地管理服务过程，提高服务质量，增强企业信誉度。

5. 全面管理资源：系统可以全面管理资源，包括客户资源、设备资源、服务资源等，帮助企业更好地把握市场机遇。

四、总结
CRM系统是中国移动公司的重要信息化系统，它可以帮
助企业全面管理资源，优化业务流程，提供高水平的客户服务。

在CRM系统的操作过程中，用户需要严格按照操作流程和规
范进行操作，保证数据的准确性和实时性。

CRM系统是未来
企业发展的必然趋势，需要不断完善和升级，以满足企业不断变化的需求和市场挑战。