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企业员工职业化训练整体解决方案
《企业员工职业化训练整体解决方案》
随着市场竞争的日益激烈，企业员工职业化训练成为了企业提升竞争力的重要手段之一。
为了能够更好地培养和提升员工的综合素质和技能，许多企业开始注重职业化训练的整体解决方案。
首先，企业可以建立健全的职业化培训体系。
通过制定多层次的培训计划，针对不同岗位和职业需求，精心设计不同培训内容和形式，确保员工能够接受系统、全面的培训。
培训内容可以包括岗位技能培训、职业素养培训、沟通应对能力培训等方面，为员工提供多层次的专业化培训。
其次，企业可以引入先进的培训方式和工具。
随着科技的发展，许多企业开始采用在线培训、虚拟仿真培训等先进的培训方式，以及培训平台、系统等工具，来提供更高效、便捷的培训服务。
这样一来，员工可以随时随地进行培训，并且培训内容更加生动、具有趣味性，提高了培训效果。
另外，企业还可以建立健全的职业发展规划。
通过为员工提供职业规划指导和辅导服务，帮助员工明确自己的职业发展方向和目标，并提供相应的培训和培养计划，激励员工不断学习、进步和成长，实现自身的职业发展目标。
最后，企业还可以加强对员工的激励激励机制。
通过建立激励机制，激励员工参与培训，提高员工的培训积极性和主动性，
同时也能够更好地激发员工的学习热情和动力。
综上所述，企业员工职业化训练整体解决方案包括建立健全的培训体系、引入先进的培训方式和工具、建立职业发展规划和加强激励机制等方面，通过不断完善和优化，可以更好地培养和提升员工的综合素质和技能，为企业的发展提供更强有力的支撑。
企业员工职业化训练整体解决方案随着经济的不断发展，人们对于企业员工的需求也在不断的提高和变化。
企业和员工都需要不断地学习和提高自己，以满足市场的需求。
因此，企业员工职业化训练整体解决方案也逐渐成为了企业发展中必不可少的部分。
企业员工职业化训练整体解决方案是指企业为员工提供的综合性培训计划，以提高员工的工作效率、专业技能和职业素养等方面的能力。
这一方案通常需要结合企业的具体情况和员工的需求来制定，并且需要不断地更新和完善，以适应市场和员工需求的不断变化。
关于企业员工职业化训练整体解决方案的实施，需要从以下几个方面入手：一、职业导向性企业员工在进行职业化训练之前，需要有一个清晰的职业目标和发展方向。
因此，在制定企业员工职业化训练整体解决方案时，需要结合员工的职业规划和企业的业务需求，确定员工的职业提升路径和培养方向，以帮助员工在职业道路上快速发展。
二、多元化的培训方式企业员工职业化训练整体解决方案需要多元化的培训方式，包括在线学习、面对面培训和实践操作等不同形式的培训方式，以满足不同员工的学习需求。
三、知识点重视企业员工职业化训练整体解决方案需要重视专业知识的传授和培养。
企业应当根据员工的职业需求和企业的业务实际，制定适当的课程体系和培训计划，帮助员工全面掌握所需的专业知识。
四、实践操作的重要性企业员工职业化训练整体解决方案需要强调实践操作的重要性。
培训的过程中，需要让员工通过实践操作来深入学习和掌握专业知识，同时也能够让员工更加深入地理解企业业务和工作流程，从而提高工作效率和工作质量。
五、职业素质的提升企业员工职业化训练整体解决方案需要重视员工职业素质的提升。
提高员工的职业素质，可以让员工更好地融入企业文化，更好地适应企业的内外部工作环境。
同时，也能够让员工更好地与客户进行沟通和合作，提高客户满意度。
六、长期维护企业员工职业化训练整体解决方案需要长期进行维护。
企业应当鼓励员工进行长期学习，提供工作学习支持和培训机会，让员工能够不断学习和更新自己的专业技能，从而保持竞争力。
学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确13501. 质量标准是与组织的利益一致的2.组织推进一个质量标准必须是自上而下的3.组织要推进质量标准必须是大家认同的4.完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确13511.大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客2.户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 3.电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
” 4..下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1721.目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 2. 3. 主动出击4.化消极为积极.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？回答：正确1731. 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我当时我在场，情况也许会好的多2.1 / 4 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 3.等攒够万块钱，我就去旅游4..关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（回答：正确18321.会议的成本就是会议本身的支出2.会议前首先要明确会议的目的3. 根据会议的目的来选择适当的会议形式4.邀请与会议有关的人员参加会议.一个商务写作应该确定几个中心目标？回答：正确18341.一个二个2.三个3.四个4..讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？回答：正确19921.告示阶段交锋阶段 2. 3. 妥协阶段4.签订协议阶段.下列说（做）法正确的是？回答：正确21511. 只要尽我们所能给客户提供服务，客户就会满意把工作的重点放在给客户提供的服务上2.2 / 4 我是一个受害者，客户总是有意刁难我 3.和我的客户一起把所有模糊的目标都搞清楚4..在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确21531.持续的2.明确的3. 以客户为中心的4.关注所有令客户满意的因素.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确3有良好的资质 1.个人空间大，适应性强2.风险承受能力强 3.按照老板的要求去做 4..下列哪一项不是工作方法的评判标准？回答：正确3401.工作方法是否科学工作方法是否被下属认同 2. 3. 工作方法中是否体现出了对目标及风险的意识和管理4.工作方法中的创新力怎样.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确3421. 要事为先个人成功2.3 /4 操之在我 3.以始为终 4..关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？回答：正确691具有风险意识1.不要把事情做的简单化2.合理有效的利用时间 3.创新管理和制度 4..在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确8561.表现出对对方的关心了解对方期待的价值2.3.想方设法让对方接受自己的观点4.避免否定对方 .在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确857多使用专业术语 1.2. 给对方必要的回应找出双方的共同点3.选择让对方家人也认可的礼物4.4 / 4。
企业员工职业化训练整体解决方案课程随着我国经济的快速发展和市场的竞争日益激烈，企业已经逐渐认识到，员工的职业化训练是企业发展的重要环节之一。
以往的企业培训主要集中在技能培训上，但现在企业开始更加注重职业化训练。
为了满足企业的需求，现在出现了特别针对企业员工职业化训练整体解决方案课程。
这个课程的目标是帮助企业提升员工职业素养，提升企业绩效。
一、企业员工职业化训练整体解决方案课程的概括企业员工职业化训练整体解决方案课程主要是帮助企业培养员工的职业素养和专业能力，从而提高企业的绩效。
该课程包含多个方面，比如个人职业态度和职业道德、沟通技巧和人际关系、工作技能和业务知识等等。
每个方面都有相应的培训课程，企业可以根据自身需求来选择相应的课程。
二、企业员工职业化训练整体解决方案课程的优点1. 帮助企业提高员工素养和专业能力企业员工职业化训练整体解决方案课程主要关注的是员工的综合素质和能力，包括职业态度、职业道德、沟通技巧等方面。
通过培训，可以帮助员工不断提高自身的素质和能力，从而更好地适应企业的发展变化。
2. 提高企业业务水平和工作效率企业员工职业化训练整体解决方案课程是根据企业实际情况而设计的，课程内容旨在提高员工的专业技能和业务知识，从而提升企业的业务水平和工作效率，为企业赢得更多的市场份额。
3. 增强企业员工的士气和凝聚力企业员工职业化训练整体解决方案课程是为企业员工量身打造的，可以有效增强员工的士气和凝聚力，提升企业整体战斗力，在市场竞争中占据更有利的地位。
三、企业员工职业化训练整体解决方案课程的训练内容1. 个人职业态度和职业道德企业员工职业化训练整体解决方案课程中的一个重要内容是个人职业态度和职业道德。
职业态度决定着一个人的成功与否，也直接影响企业的整体效益。
在课程中，员工将学习如何建立正确的职业态度和遵守职业道德。
2. 沟通技巧和人际关系沟通技巧和人际关系是企业员工职业化训练整体解决方案课程中的另一个重要内容。
![企业员工职业化训练整体解决方案—时代光华满分题[修改版]](https://img.taocdn.com/s1/m/6f02a507f90f76c660371ace.png)
第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案—时代光华满分题企业员工职业化训练整体解决方案课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？√A人裁B人才C人材D人财正确答案：D2. 关于职业道德，下面的说法中不正确的是？√A职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可B职业道德大多没有实质的强制力和约束力C职业道德的主要内容是对员工义务的要求D职业道德与企业的文化关系不是很大正确答案：D3. 在商务活动中，下列表现得体的是？√A大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合B这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室C夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 D电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
”正确答案：D 4. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？√A加法B减法C除法正确答案：D 5. 我们要尽量避免做: √ A重要而且紧急的工作B重要但不紧急的工作C不重要但紧急的工作D不重要也不紧急的工作正确答案： D6. 下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？√A目标明确B在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受C主动出击D化消极为积极正确答案：B7. 下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？√A我不喜欢这个人B这种人还是敬而远之C人总是有缺点的，就接受他吧 D上司刚愎自用，意见不提也罢正确答案：C8. 关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（√A会议的成本就是会议本身的支出B会议前首先要明确会议的目的C根据会议的目的来选择适当的会议形式D邀请与会议有关的人员参加会议正确答案：A9. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？√A INFJ BESTP DISFP 正确答案：A10. 讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？√A告示阶段B交锋阶段C妥协阶段D签订协议阶段正确答案：B11. 下列说法不正确的是？√A全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案B制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识C我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的D客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案：C12. 在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？√A持续的B明确的C以客户为中心的D关注所有令客户满意的因素正确答案：D13. 下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？A设身处地B利人利己C集思广益D人际关系成功正确答案：D14. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？√A墨非定律B概率评价C风险排序D风险检测正确答案：A√15. 在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？√A各种选择的可能及优先顺序 B方法手段C使用计量的方法让事情具体化 D完成任务的参与者正确答案：A第二篇：时代光华-企业员工职业化训练整体解决方案测试1.下列哪一项说的是群体的特点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 形成共识，达成一致的目标清楚的角色认知和分工相互之间互不影响，也没有利害关系有合作精神2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？回答：正确1. A2. B3. C4. D 明确的目标坦诚的沟通相互信任、支持、协作调和矛盾，淡化敏感性问题3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 决策者、技术专家、协调者决策者、技术专家、实干家决策者、外交家、监督员决策者、监督员、实干家4.在商务活动中，下列表现得体的是？回答：正确1. A2. B 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访，张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室3. C4. D 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。
现代企业员工职业化训练整体解决方案嘿，各位老板们，员工职业化训练这档子事儿，可大可小，但做好了，绝对能让公司焕然一新，效益翻倍。
今天，我就用我这十年的方案写作经验，给大家献上一份诚意满满的“现代企业员工职业化训练整体解决方案”。
一、需求分析1.岗位职责：明确各岗位的职责，了解员工需要掌握哪些技能和知识。
2.员工现状：了解员工的年龄、学历、工作年限等基本情况，分析现有技能和知识水平。
3.企业文化：梳理企业文化，明确企业价值观，为员工职业化训练提供方向。
二、训练目标咱们得设定训练目标。
这里有几个关键点：1.提高工作效率：让员工掌握岗位所需的技能和知识，提高工作速度和质量。
2.增强团队协作：培养员工的团队精神，提高团队凝聚力。
3.提升创新能力：激发员工的创新意识，为企业发展注入活力。
4.传承企业文化：让员工深入了解企业价值观，将企业文化内化于心。
三、训练内容1.岗位技能培训：针对各岗位特点，进行专业技能培训，如销售技巧、生产操作、办公软件等。
2.企业文化传承：通过讲解、互动等方式，让员工深入了解企业文化，树立共同价值观。
3.团队建设：开展团队拓展训练，培养员工的团队协作精神。
4.创新思维：组织创新研讨会，激发员工的创新意识，为企业发展提供新思路。
5.个人素质提升：开展沟通技巧、时间管理、情绪管理等课程，提升员工综合素质。
四、训练方式1.线下培训：组织集中培训，邀请专业讲师进行授课。
2.在线学习：搭建在线学习平台，提供丰富的课程资源，员工可根据个人需求自主学习。
3.实践锻炼：鼓励员工在实际工作中运用所学知识，进行实践锻炼。
4.互动交流：定期举办交流会，让员工分享学习心得，相互学习、借鉴。
五、评估与反馈1.培训效果评估：通过考试、工作表现等方式，评估培训效果。
2.员工满意度调查：了解员工对培训的满意度，不断优化培训方案。
3.反馈与改进：根据评估结果，及时调整培训内容和方法，确保培训效果。
六、实施步骤1.制定方案：根据需求分析，制定详细的培训方案。
某企业员工职业化训练整体解决方案一、背景随着我国市场经济的不断发展，企业的竞争日益激烈，要想长期保持竞争优势，企业需要不断提升员工的职业素质和能力。
然而，目前很多企业的员工职业素质和能力都存在一定的不足，不能及时有效地应对市场的变化和企业的战略需求。
为了帮助某企业员工提升职业素质和能力，我们特别设计了一套针对该企业员工的职业化训练整体解决方案，旨在通过系统化、全面化的训练，提高员工的综合素质和能力，为其进一步发展提供坚实的保障。
二、方案1. 唯品会职业素质课程该课程包括职业性格测试、情商课程、职业道德规范、沟通技巧、协作能力、时间管理等，全面培养员工的职业素质和能力，巩固其核心价值观，提升员工综合素质。
2. 唯品会经营管理课程该课程包括领导力、管理能力、企业文化、企业战略等，从战略高度、管理深度、创新视角、企业文化等多方面提升员工对经营管理的认识和掌握。
3. 唯品会职业技能课程该课程包括客户关系管理课程、团队协作课程、销售技巧课程等，为员工提供更加专业和实用的职业技能，并通过案例分析、实践操作等形式，提升员工技能水平。
4. 唯品会人才晋升课程该课程包括个人职业规划、职业生涯规划、晋升面试技巧等，引导员工在职业发展过程中进行自我管理，提高自我认知和职业素养，培养员工的领导力和创新精神，为员工的职业发展打下坚实的基础。
5. 唯品会职业实践课程该课程通过实践模拟、外出调研、实践派驻等方式，让员工深入企业中各个环节，亲身感受市场和企业的变化，锻炼自身的实际操作能力，进一步提升员工的综合素质和能力。
三、实施方案1. 组织内部培训为企业内部员工定期开设职业化训练课程，组织员工参加全员培训、岗位培训、特色培训、针对性培训等不同形式的培训。
2. 外部课程学习企业可选择与专业机构合作，外部招聘专业人员提供各种形式的职业化训练，让员工可以学习到更加专业化、实用化和前沿化的课程。
3. 实践辅导企业可根据员工实际需求和发展方向，支持员工参加实习、派驻、调研、项目等实操机会，通过实践活动提升员工职业化能力。
《员工职业化训练》测试题（A卷）一、单项选取题1．能力既强，态度又好员工在老板眼中是什么？（）A．人裁B．人才C．人材D．人财2．下面哪一项不是“操之在我”心态体现？（）A．目的明确B．在接受外界刺激时候，职业人会全盘接受C．积极出击D．化悲观为积极3．下列哪一项不是心智成长“互赖”阶段修炼要点？（）A．设身处地B．利人利己C．集思广益D．人际关系成功4．在科学工作办法中，一方面要明确目的要点，下列说法不对的是？（）A．工作要做到什么限度，尽量用数字来表达B．工作所需要时间、资金，也就是成本C．工作期限要依照工作状况变化随时做出调节D．所有参加此项工作人5．关于职业人职业守则论述，下列说法中不对的是？（）A．实事求是B．先瞄准再射击C．善于检查D．专心6．改进人际关系时一方面要变化自己观念，下列说法中不对的是？（）A．变化固执B．变化执着C．变化成见D．变化自满7．下列哪一项说是群体特点？（）A．形成共识，达到一致目的B．清晰角色认知和分工C．互相之间互不影响，也没有利害关系D．有合伙精神8．在团队中有三类人员是不可或缺，下列说法对的是？（）A．决策者、技术专家、协调者B．决策者、技术专家、实干家C．决策者、外交家、监督员D．决策者、监督员、实干家9．下列关于质量说法不对的是？（）A．质量原则可以是“不比别人差”B．质量不是一种美德，而是一项详细可测量目的C．质量不是一种优越限度，而是一种不断改进过程D．质量原则是一种严格考核，以检查你承诺与否已经兑现10．咱们要尽量避免做（）A．重要并且紧急工作B．重要但不紧急工作C．不重要但紧急工作D．不重要也不紧急工作11．咱们寻常使用频率最高沟通渠道是（）A．语言沟通B．肢体语言沟通C．多媒体技术沟通D．文字沟通12．关于会议说法中下列不对的是哪一种？（）A．会议成本就是会议自身支出B．会议前一方面要明确会议目C．依照会议目来选取恰当会议形式D．邀请与会议关于人员参加会议13．讨价还价重要集中在谈判哪一种阶段进行？（）A．告示阶段；B．交锋阶段；C．妥协阶段；D．订立合同阶段。
企业员工职业化训练整体解决方案背景分析：随着企业竞争环境的不断变化，企业需要不断提升员工的职业素养和能力，使其适应新的市场环境和任务需求，提升企业的竞争力。
为此，我们提出以下企业员工职业化训练整体解决方案。
一、员工梯度化培训1.培训规划：根据企业的发展方向和业务需求，制定员工梯度化培训规划。
设置不同层次的培训课程和培训目标，根据员工的岗位需求和个人发展规划，制定相应的培训计划。
2.培训方式：采用多种培训方式，如网上学习、线下培训、实践操作等。
通过多元化的培训形式，提高员工的学习兴趣和有效性。
3.培训内容：培训内容包括企业文化、基础知识、技术技能、职业素养等方面。
通过系统、全面的培训内容，全面提升员工的综合素质。
二、岗位能力评估1.设立能力评估机制：制定员工能力评估的标准和流程，建立明确的岗位能力模型，为员工提供参考和发展目标。
2.定期能力评估：定期对员工进行能力评估，及时发现和弥补能力短板，为员工制定个性化的能力提升计划，促进员工职业化发展。
三、职业素质训练1.沟通能力培训：通过培训课程、角色扮演等方式，提升员工的沟通能力，包括口头和书面沟通，提高协作效率和沟通准确性。
2.领导力培训：培养员工的领导力，包括领导意识、解决问题的能力、决策能力等。
通过案例分析、团队活动等培训形式，提升员工的管理能力和领导能力。
3.团队协作培训：通过团队活动、角色扮演等方式，培养员工的团队协作精神，提高员工在团队中的协作效能和合作意识。
四、员工关怀与激励1.建立员工关怀机制：制定员工关怀政策和机制，包括薪酬福利、岗位晋升、培训发展、工作环境等方面。
关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围和企业文化，增强员工对企业的归属感。
2.激励机制建设：建立激励机制，包括薪酬激励、福利激励、荣誉激励等，激发员工的积极性和动力，提高工作表现和个人发展。
五、跨部门协作培训1.交叉培训：组织员工跨部门培训，让员工了解其他部门的工作流程和业务需求，增加员工的全局认知和跨部门协作能力。
现代企业员工职业化训练整体解决方案第一讲什么是职业化（上）1。
什么是职业化2。
新时代对职业人的界定3。
企业家眼中的职业化4.职业人的成功之路5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命第二讲什么是职业化（下）1。
职业化与个人成长是否能达成统一2.个体眼中的成功阶梯3.职业人的特点4。
个人和职业的发展是密不可分的5。
职业人的一个中心三个基本点6.职业化的烦恼7。
课程结构和学习方法介绍第三讲挑战（上）1.讨论生活工作中遇到过哪些挑战2。
生活工作中遇到的挑战之一——能否适应时代的变革3。
生活工作中遇到的挑战之二-—能否把握自己的角色4。
生活工作中遇到的挑战之三-—能否保持良好的心态5。
生活工作中遇到的挑战之四—-能否承受工作的压力6。
生活工作中遇到的挑战之五—-工作中理解能力差、交往中不理解他人7.生活工作中遇到的挑战之六-—对自己的职业生涯感到迷茫8。
生活工作中遇到的挑战之七——有良好的职业道德第四讲挑战（下）1。
变革的三个层次2.引发变革的因素3.企业必须变革的原因4。
企业变革对企业以及个人的影响5。
企业变革的五个方面6。
企业变革的类型7.人们面对变革的几种自然反应8。
个人情感变革曲线第五讲职业心态1。
什么是态度2。
态度的组成3.如何调整我们的态度4。
影响知觉（perception）的因素5.强调积极因素、转化消极因素第六讲调整心态的技巧1。
运用反面法技巧2。
发挥自己的成功因子3。
简化简化再简化4.先搁置消极因素保持积极的状态5。
把自己积极的态度给予他人6。
通过改变形象调整自己的态度7。
保持良好的身体状态8。
增强自己的使命感第七讲态度1.真正的职业人应追求超之在我的心态2。
受制于人和超之在我的差异3.超之在我的心态对职业人的价值和意义4。
真正掌握超之在我的心态要在行动上加以修炼第八讲请打开你的改变之门1。
知识欲望技巧习惯的关系2。
习惯的建立3.成长的三个阶段4。
效率=产能和产出的平衡5.心灵地图第九讲企业与你（一）1。
引言【本讲重点】什么是职业化新时代对职业人的界定职业化与个人成长是否能达成统一职业人的一个中心三个基本点职业化的烦恼课程结构和学习方法介绍什么是职业化现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。
参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类：●不经营自己，也没有人经营他；●不经营自己，由别人来经营他；●经营自己；●经营自己，也经营别人。
第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。
简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。
人可以分为四种类型：●没人经营他＿＿死人；●别人经营他＿＿活着的人；●自我经营＿＿职业人；●经营别人＿＿老板。
在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。
在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。
本课程提出的“新时代职业化”的概念。
它包含三个核心：●客户●职业化原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。
●勇敢，做事不计后果；●点子多，不听话；●踏实，没有创意；●有本事，过于谦虚；●听话却没有原则；●能力强但不懂合作；●机灵但不踏实；●有将才，也有野心。
各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。
这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：▲勇敢，做事不计后果；▲有将才，也有野心。
图1－1 大公司的用人标准这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的公司规模不同，用人标准有一定的差异。
但是，从根本上看，他们对下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。
按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。
图1－2 四类人ＣＡＩ●左下角：态度很差，能力很差。
这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。
●右下角：态度很好，能力很差。
这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。
●左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。
他们是“刚才”的“才”。
对这类人才，老板很难用他。
●右上角：能力很强，态度很好，认同企业。
这类人是给企业带来财【自检】结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？新时代对职业人的界定1.客户客户是职业化的核心概念。
职业人的脑子里只有一个概念：客户。
职业人的客户，包括上司、同。
消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。
而客户的观念，则是以感受满意为主导。
职业人的使命是使客户满意。
客户满意是一个过程，而不是结果。
2.典型的职业人典型的职业人包括：医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。
所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。
职业人的核心是客户。
真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。
职业化与个人成长是否能达成统一个人的发展与职业的发展密不可分我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人，那么，他有什么特人可以分为四种类型：●没人经营他——死人；●别人经营他——活着的人；●自我经营——职业人；●经营别人——老板。
在分类中，第一类人没有可比性。
第二类是自己不经营自己，由别人经营的人，称之为“活着的人”。
这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。
假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。
“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。
老板是经营别人的人，他们获得高收入的同时，承担着巨大的风险。
20年前中国辉煌的企业现在还有几家？据说，每天在中关村地区注册的企业有450家之多，破产的企业则有300家左右。
这个数字可能有点夸张，但也不是空穴来风，它至少反映了一个现象：破产的企业很多。
第三类人是经营自我的人，是本课程研究的重点。
1.职业人的特点（1）合作精神职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。
（2）拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证明，如注册会计师、注册律师等就是一种资质。
获得一定的资质，必须具有一定标准的能力。
作为一个职业人，必须具有良好的资质。
职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。
2.职业经理人受社会的认同程度2001年，尤其是下半年，猎头公司的主要目标之一就是职业经理人。
真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货。
3.职业人的素质一般，对于一个人的素质的判断，可以从以下几个方面进行：●知识。
主要是从学校系统学习得来的。
我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。
名校学子总是较容易受到关注。
●技巧。
为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。
●理解能力。
明白事情的能力、速度。
●态度。
对客观事物的主观评价。
假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。
●经验。
工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。
针对以上几个评判标准，职业人的素质表现为以下几个方面：●职业人懂得运用知识做判断。
●职业人掌握的是能够让客户满意的技巧。
●职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应。
假设大米涨价了，一般人的反应是大量购进，因为他理解的是大米紧缺才会涨价；而职业人不会轻易做这种举动，他在“买涨不买落”的心态之余，还持有“家里不存半年闲”的想法。
这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。
●态度。
职业人是敏感的，他们能够灵敏地感知外界的变化。
识变、应变、改变是职业人必备的素质。
●●经验。
职业人对于经验讲究的是“借鉴”，最忌“生搬硬套”。
职业人总是不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华。
●●【自检】假设你学历较高，也获得很多社会上较有名的认证，是不是就可以说你是一个职业人？_____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _______4.职业化如何提升个人价值职业化对于提升个人价值有何好处？在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析。
马斯洛理论认为，人的需要可以分为五个阶梯（如下图所示），只有在满足了较低的需要之后，人才会产生较高阶梯的需要。
那么，作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢？图2－1 个人眼中的成功阶梯与马斯洛需要结构图在高尔夫球场上一般有两类人，企业老板和职业经理。
当老板高风险、高回收时，经常打高尔夫也不足为奇。
而职业经理人？他们如何能够出入如此高消费的休闲场所？原因在于他们有能力干别人干不了的事情，收入比较高，也具有一定的社会地位。
从这个层次上看，职业经理人已经实现了对第四个阶梯的需要——尊重需要的满足。
从更深的层次来理解，职业经理人是企业的合作者。
职业经理人与打工者不同，后者想的是“老板让我做什么，我就做什么。
”而职业经理人想的则是：“我能够为公司增值多少。
”真正的人才是能够给企业创造价值的人，是能够把信送到加西亚将军手上的人。
要想成为一个真正的职业人，你必须记住一点：你不是给公司打工，你的价值就在于你能够为公司增值，在为公司创造价值的同时，也实现了个人的价值，体现在个人发展和工作上，是自我实现需要的满足。
职业人是懂得如何为自己创造美好生活的人，他总是在追求物质与事业的丰收。
真正职业人的生涯跟五个需求的阶梯是能够切合在一起的。
职业化的一个中心、三个基本点1.一个中心职业人的核心目标是客户满意。
职业人总是准备提供超过客户期望值的服务。
这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。
满意，意味着你必须具有一定的能力，使客户接受你为他提供的服务，也就是你有能力产生影响。
以客户为中心的第二个含义是互赖，如大洋公司的总经理用人的一个标准是“敬人”，敬上司、敬客户、敬同事，也就是在你的职业圈子里创造互赖的关系，这样才能协调好各个环节，使其功能发挥达到最佳状态。
职业化的中心是提供客户满意的服务，从另一种意义来说，就是提升客户的竞争力，使客户的价值得到提升。
以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握，而关注整体，意味着你要关注那些限制整体发展的因素。
木桶理论说明，限制最大产出的是数量最少的资源。
职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。
1.三个基本点第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责，最主要的是做到两点：（1）行为思考的出发点是客户最感兴趣的。
（2）有义务保守与客户合作之间的所有秘密。
对老板而言，职业人能够帮他做他做不了的事情，他之所以雇佣你，是因为：①你是有竞争力的，你具有你的专业优势和你的特殊才能。
②他认为你的判断是客观的，职业人很重要的一点是用数据说话。
首先，你的所有建议案是有数据支持的；其次，你的所有行动方案是可以实现的，有量化指标；另外，结果是可以考量的。
③你是正直的。
职业道德应该是企业用人的重要考核点，商业道德问题对于公司的发展也是致命的。
【自检】试分析你能够使你的客户满意的优势所在。
_____________________________________________________________ _______第二个基本点是团队协作。
作为职业人，你必须记住一点，只有团队协作，才能够提供高标准的服务。
这里讲述的不是专业人士，而是职业人士，专业人士是学有专精的人，而职业人士则是注重团队合作的专业人士。
尤其是在分工越来越细的现代社会，团队协作就更应该被强调。
第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责。
要提升客户的竞争力，首先你要提升你自己的竞争力。
处在急剧发展的时代，职业人必容易产生职业烦恼的两类人职场中最容易产生职业烦恼的有两类人：（1）企业新人新人还不具备全面的技能，遇到问题时，常常会不知所措。
（2）老员工对变革总是持不好的看法，恨不得一辈子就这样过下去。
他们想要稳定，不愿接受新事物的想法，是限制其创造力发挥的主要因素。
职业烦恼的根源归结起来，他们的烦恼有三个根源。
《现代企业员工职业化整体解决方案》是要告诉你如何成为职业人的一揽子方案。
