102.早会-礼仪(九)——国际礼仪
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国际礼仪知识国际礼仪在不同民族、国家以及文明的形成和发展中起着非常关键的作用。
那么你对国际礼仪了解多少呢?以下是由店铺整理关于国际礼仪知识的内容,希望大家喜欢!(一)礼仪基本要求国际交往中的基本要求即基本礼仪包括五方面的内容:1、讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣、履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。
指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色、硬领,袖与下摆不长于外套,且放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装,礼服、领带或领花应结好,佩带端正,并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不得在人前做不雅的小动作,如刷牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、搔痒等等。
2、举止大方得体、态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,略严肃些,因为任何失礼或不合礼仪的言行都会被视为有失体面。
3、说话客气,注意身份。
说话时神情衿持和蔼,面带微笑,对萍水相逢之人不要轻易开口,应在有人介绍后方可交谈,随便与人攀谈也被视为有失体面。
4、遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。
不随意指责别人,不给别人造成麻烦或不便。
发议论与指责别人会被认为缺乏教养。
5、守约遵时。
与人约会不能有失约,不能超时。
失约超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。
失信或失约有损自己的人格,是很丢面子的事情。
(二)礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。
现在,我国正在提倡的礼貌用语十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
在国际交往中,使用频率极高的有其中八个字礼仪语言:1、“请”。
几乎任何需要麻烦他人的事情,都应该说“请”。
例如,如果你有疑难需人指点,你应向他人说:“我想请教一个问题”;在另一种情况下,你可以说:“请顺便帮我发一封信好吗?”在商店里买东西,你应当对营业员说:“请拿这枝笔给我看看”;你要问路,一定要以“请问”开头。
国际礼仪知识100点走出国门我们一个人代表的就是一个国家,所以我们都是要做好的自己的。
下面小编就为大家整理了关于国际礼仪知识100点,希望能够帮到你哦!国际礼仪知识100点一、形象礼仪个人形象是个人教养和品味的体现,也是个人精神风貌和生活态度的反映。
在国际交往中,注重个人形象是对交往对象的尊重,也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。
仪容1、仪容整洁,与人交流时注意保持口气清新。
2、女士参加涉外活动宜化淡妆,不宜当众化妆或补妆。
3、在涉外交往中,如因语言障碍无法交流,善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。
握手4、握手时,应面含笑意,起身站立。
一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。
交换名片5、递送名片时应正面面对递送对象,尽可能双手递送,名片上的文字应朝向对方,如对方是外国人,应将外文字面向上。
6、收到名片应仔细阅读,再放入名片夹或摆放在会谈桌面,以便使用。
不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。
介绍7、时要简明扼要,说明自己的姓名、职务等几项主要信息,让对方有回应的时间和余地。
8、经人介绍时,一般应将职位低的介绍给职位高的,将资历浅的介绍给资历深的,将年少的介绍给年长的,将男士介绍给女士。
仪态举止9、走路时脚步要轻快,脚不要拖着地走;手不要插在口袋里,应将手放在看得见的地方,站着的时候放在身体两旁,坐着的时候放在膝盖上。
10、女性在站立、就坐、下蹲时,尽量不将两腿分开。
男性也不宜当众将自己的腿分得过大。
坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。
11、多人一起行走时,不应排成横队,不勾肩搭背。
交谈12、与人交流时注意自己的眼神与手势,应平视对方的眼睛,而不是身体的其他部位,不指手画脚、指指点点。
13、如需要打喷嚏或咳嗽,尽量用手遮挡嘴巴,不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。
14、在公共场合与外国人交谈时,尽量压低音量,只要对方可以听清楚即可。
二、着装礼仪着装不仅体现个人的审美品位,也充分反映了其个人修养。
国际礼仪知识国际礼仪知识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
下面是小编精心整理的国际礼仪知识,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
国际礼仪知识国际礼仪,是在长期的国际交往中形成的礼仪规范,是国际礼仪培训最重要的课程之一,随着历史的发展,国际交往的频繁,有的禁忌现已不太严格。
但有些国家、民族仍然保留着一些禁忌,对之极为重视。
如有触犯、稍有不恭,就会引起不快,甚至产生纠纷,故应对其有所了解,以免与之交往和接触时做出唐突之举,造成不良影响。
国际礼仪主要为您介绍中西方礼仪的起源,当代国际礼仪特点,国际礼仪内容等。
国际礼仪之礼仪起源中国礼仪的起源中华民族是人类文明的发祥地之一,文化教育传统源远流长。
礼仪作为中华民族文化的基础,也有着悠久的历史。
礼仪究竟何时何故而起,自古以来,人们做过种种探讨,归纳起来,大体有五种礼仪起源说:一是天神生礼仪,二是礼为天地人的统一体,三是礼产生于人的自然本性,四是礼为人性和环境矛盾的产物,五是礼生于理,起于俗。
礼仪起源于原始社会时期,在长达100多万年的原始社会历史中,人类逐渐开化。
在原始社会中、晚期(约旧石器时期)出现了早期礼仪的萌芽。
公元前1万年左右,人类进入新石器时期,不仅能制作精细的磨光石器,并且开始从事农耕和畜牧。
在其后数千年岁月里,原始礼仪渐具雏形。
公元前21世纪至公元前15世纪的夏代,开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。
在此期间,尊神活动升温。
在原始社会,由于缺乏科学知识,人们不理解一些自然现象。
他们猜想,照耀大地的太阳是神,风有风神,因此,他们敬畏“天神”,祭祀“天神”。
春秋战国时期是我国的奴隶社会向封建社会转型的时期。
在此期间,相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人,发展和革新了礼仪理论。
西方礼仪的起源在西方,礼仪一词,最早见于法语的Etiquette,原意为“法庭上的通行证”。
国际礼仪小知识礼仪是人们约定俗成的,对人,对己,对鬼神,对大自然,表示尊重、敬畏和祈求等思想意识的,各种惯用形式和行为规范。
下面就是小编整理的,一起来看一下吧。
下面就是小编整理的国际礼仪小知识,一起来看一下吧。
美国美国人在待人接物方面,具有下述四个主要特点:第一、随和友善,容易接近。
第二、热情开朗,不拘小节。
第三、城府不深,喜欢幽默。
第四、自尊心强,好胜心重。
加拿大加拿大的基本国情是地广人稀。
特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。
一般而言,在交际应酬中,加拿大人最大的特点是既讲究礼貌,又无拘无束。
加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。
一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,讲英语。
性格上相对保守内向一些。
而法裔加拿大人则大都信奉天主教,讲法语,性格上显得较为开朗奔放。
与加拿大人打交道要了解对方情况,然后再有所区别的加以对待。
法国与英国人和德国人相比,法国人在待人接物上表现是大不相同的。
主要有以下特点:爱好社交,善于交际。
对于法国人来说社交是人生的重要内容,没有社交活动的生活是难以想象的。
诙谐幽默天性浪漫。
他们在人际交往中大都爽朗热情。
善于雄辩高谈阔论,好开玩笑,讨厌不爱讲话的人,对愁眉苦脸者难以接受。
受传统文化的`影响,法国人不仅爱冒险,而且喜欢浪漫的经历。
渴求自由,纪律较差。
在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。
“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言,而且在国徽上明文写出。
他们虽然讲究法制,但是一般纪律较差,不大喜欢集体行动,与法国人打交道,约会必须事先约定,并且准时赴约,但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
自尊心强,偏爱“国货”。
法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的,在此影响之下,法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感,在他们看来,世间的一切都是法国最棒。
与法国人交谈时,如能讲几句法语,一定会使对方热情有加。
骑士风度,尊重妇女。
在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
1、礼仪是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
国际礼仪是人们在国际活动中所共同遵守的行为规范和准则。
2、礼仪的表现形式:礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
礼仪——在隆重而正式的交际场合,在礼遇规格和礼宾次序等方面为个人集体,乃至国际社会都必须普遍遵守的基本原则和行为规范。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
3、礼仪的特点:规范性、多样性、继承性、差异性4、国际礼仪的内容:个人礼仪——仪表、仪态、言谈;社交礼仪——见面、介绍、馈赠、舞会;餐饮礼仪——宴请者礼仪、赴宴者礼仪;国际商务礼仪——位次排序、迎送致意、涉外谈判;世界各国的宗教和礼仪习俗5、国际礼仪的职能:国家形象——体现一个国家和民族文明程度经济实力的重要标志。
组织形象——由为实现组织总目标而汇集的一群人共同塑造的大窗口。
个人形象——显示一个人道德水准和自身修养高低的尺度。
6、礼仪修养:是指人们为了达到一定的社交目的,按照一定的礼仪规范要求,并结合自己的实际情况,在礼仪品质、意识等方面所进行的自我锻炼与自我改造。
气质的培养性格的塑造心理完善7、概念:性格是一个人对待事物及生活稳定的态度和习惯行为方式。
类型:内向型、外向型、情绪型、意志型、理智型、顺从型、独立型8、心理完善:能够从分认识自己,取悦自己、自信自强。
能够对现实,适应环境、不仅利用环境而且能改造环境。
善于结交知己,欢乐有人分享,痛苦有处宣泄。
自我调节,张弛有度。
9、仪容礼仪的原则1、美化的原则2、自然的原则3、协调的原则4、礼貌的原则5、健康的原则10、发型选择(1)选择发型要符合自己的发质:粗而硬:“钢发”—不宜长发发丝细软:“绵发”油脂较多,但弹性不够:“油发”—清洗容易干燥蓬松的“沙发”—不宜梳平直的短发2)选择发型要符合自己的性格和气质(3)选择发型要适合自己的脸型特征(4)选择发型要与自己的身材相适应(5)选择发型要与自己的职业和年龄相适应男人: “前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领”女人:长发不过肩11、面部要清洁(1)选择洗护用品(2)洁容方法:手、脸、口腔、胡子(3)容貌修饰的重点:面部化妆(4)容貌点缀:香水忌:临场、不分场合、用量过多、不洁使用、混合使用头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。
国际礼仪的特点以下是关于国际礼仪的特点的九条内容:1. 国际礼仪具有普遍性。
就像不管你走到世界哪个角落,大家都会用微笑来表达友好一样,国际礼仪是被广泛认可和遵循的呀!比如见面时的握手,这几乎是全球通用的打招呼方式呢。
2. 国际礼仪很注重尊重。
哎呀,这就好比你对待自己特别珍惜的东西一样小心翼翼地去呵护,对他人的文化、习俗等给予充分的尊重。
像在不同国家不随意评判他们的传统,就是一种尊重呀。
3. 国际礼仪体现了规范性。
你想想看,它就像一套精确的规则,引导着人们的行为呢。
比如正式宴会上的座位安排,那可是有明确要求的哟。
4. 国际礼仪有着细致性。
哇塞,这真的就像在制作一件精美的艺术品,对每一个细节都要格外用心呢!像是用餐时刀叉的摆放,那都是有讲究的哦。
5. 国际礼仪富有人情味呀。
这跟朋友之间的关心体贴是不是很像?比如主动为他人提供帮助,让人倍感温暖呢!6. 国际礼仪也是有灵活性的哦。
它不是死板的呀,就好像跳舞一样,可以根据不同的情况和对象灵活调整呢。
比如面对不同性格的人交流方式可以有所不同呀。
7. 国际礼仪带有文化性呢。
这简直就像一本丰富多彩的书,展示着不同国家的独特魅力呀!不同国家的礼仪差异不就是很好的证明嘛。
8. 国际礼仪表现出优雅性。
这不就像那优雅的白天鹅吗?举手投足间都散发着一种魅力。
像穿着得体去参加重要活动,不就是一种优雅的体现嘛。
9. 国际礼仪是与时俱进的呀!它不是一成不变的老古董呢,就如同我们的生活不断在发展变化一样。
比如现在的网络社交礼仪也是随着科技发展而出现的新领域呢。
我觉得呀,国际礼仪真的太重要了,它让我们在全球化的时代能够更好地交流与相处,能减少很多误解和冲突呢!。
一、国际性会议服务礼仪的基本准则国际性会议的服务礼仪是建立在国际会议的基本准则之上的,因此在举办国际会议时,我们的服务礼仪要遵守国际会议通用准则。
1.各国平等在国际事务中,国家不分大小、新老、强弱、种族,国家主权一律平等。
与会各国有维护本国主权尊严的权利,也有尊重别国主权的义务。
各国主权平等的原则主要体现在:(1)礼宾次序。
所谓礼宾次序,是指在国际交往活动中,出席活动的国家、团体、各国认识的位次需要按一定规则和惯例进行排列的先后次序。
礼宾次序体现出东道国对各国宾客所给予的礼遇,它直接涉及主权平等问题,稍有不慎就会引起国际争端,甚至影响国家关系。
因此,在国际会议接待中,无论是举行迎送仪式,还是吃、住的安排,或是会场座次的排放,发言的顺序等,都必须按照国际惯例或者约定俗成的办法操作。
(2)会议发言权。
所有的参会国代表是平等的,因此他们都有平等发言权,在非与会国代表自行提出放弃发言权的情况下,会议主办方不能随意剥夺任何会议成员的发言权。
同时按照国际惯例,公平的安排与会代表的发言次序。
(3)表决权。
表决权是体现各国平等的关键所在。
各与会代表可以通过投票或举手表决等不同形式表达自己的参会愿望和意图,当会议中涉及重大问题时,都应经过全体表决后才能得出结论。
(一些具体、只涉及个别国家的事务除外)2.相互尊重参加国际会议的代表来自不同的国家、种族、民族,有着各自不同的意识形态、宗教信仰和风俗习惯。
本着相互尊重、平等待人的原则进行会议磋商是符合各国代表的利益的。
作为国际会议的主办方要详细了解各国代表的不同需要,会议各个环节的安排也要从各方面照顾到与会代表的生活习惯或宗教信仰,争取做到各方与会代表都高兴而来,满意而归。
3.互惠互利作为国际会议的主办方,其目标就是想通过会议协商,多方和谈这个方式来解决一些国际问题。
当会议涉及具体国家的具体利益时,可能会引起一些国与国之间的争端,国际会议的主办方要及时协调会议进程、调整会议环节、甚至改变会议模式来促进会议的顺利进行,尽可能做到使各方面都满意。
国际标准礼仪所谓国际标准礼仪,是指在国际化的场合,人们通常遵循的一种礼仪规范。
它以西方礼仪为主体,参照世界各国的特例与禁忌,因此在大多数场合都可以适用。
所谓标准,是指它使用的广泛性、通用性,而不是某种绝对的世界标准的概念。
何谓礼仪-是一种于公众场合的体面而又适当的操行及行为。
这亦可是一种生活层次,身份地位的表现。
-是高贵的言、行、举、止。
-是如何从进食、坐姿、招呼顾客、倾谈大生意、甚至简单如进入会议室,办公厅等,表现出高贵身份及过人气质。
-是男士对女士应俱有的礼貌及礼让行为。
-是一位绅士或高贵女士应用有的待人接物的技巧。
-是让人对自己留下深刻而又美好的印象,及被人尊重的举止。
-是显示威严的一面,而又不失体面。
-是让人对自己产生正面感觉。
-是帮助适应任何环境。
-是为西方国家最为注重的沟通技巧,若能掌握当中的技巧,可以赢取更多的额外收获。
社会生活礼仪基本知识中广网 2007-12-20[打印本页] [字号大中小] [关闭]1. 个人仪容有哪些基本要求?(1)发型得体。
男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
(2)面部清爽。
男性宜每日剃须修面;女性宜淡妆修饰。
保持口腔清洁。
(3)表情自然。
目光温顺平和,嘴角略显笑意。
(4)手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。
2. 体态有哪些基本要求?(1)站姿:两眼平视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。
(2)坐姿:保持上身直立,双腿自然并拢,切忌抖动腿脚。
(3)走姿:抬头挺胸收腹,双臂自然摆动,脚步轻盈稳健。
不可在公共场所席地而坐。
单独用食指、中指指向他人是失礼的行为。
3. 着装的基本要求有哪些?(1)整洁合体。
保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。
(2)搭配协调。
款式、色彩、佩饰相互协调。
不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。
(3)体现个性。
与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
礼仪(九)—国际礼仪
操作目的:
灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想,培养良好的精神面貌,树立良好的仪容仪表形象,使员工的举手投足更好的满足顾客的心理要求,已达到优化服务质量为目的,美化提升企业整体形象。
在员工懂得如何“礼貌待人”前提下,强化员工的“礼貌意识”操作对象:
全体导购员。
操作时间:
15分钟
操作内容
国际礼仪:
一.见面的礼节
(一)初次见面,一般由第一者介绍或自我介绍。
为他人介绍,要首先了解双方是否有结实的愿望,不要冒然行事。
一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。
男的介绍给女的。
介绍时要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体人时英有礼貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打别人。
自我介绍,先讲明自己的姓名身份,然后请教对方。
国际上往往在介绍时互相交换名片。
(二)一天中首次见面,或一次活动中初遇,均应问好。
对方主动问好,一定要相应回答。
通常见面时互相握手,参加大型活动因人数众多,也可与主人握手后,同其他人点头示意。
(三)参加外国人举行的活动,抵离时均应主动与主人打招呼,如系庆典活动,应致以节日祝贺。
(四)日常生活中,与熟悉的外国人见面,应互致问候。
酌情寒暄,但不要问人家:“到什么地方去”。
“吃过饭没有”等语。
二、接待时的礼节
(一)谈话内容要事先有所准备,不知道的事情或不属于自己工作范围的问题,不要随便答复和表态,没有把握的事不要允诺。
(二)谈话时与对方不要太近,不要用过大的手势,注意不要口沫四溅,不要用手指人,拍对方的肩膀等轻佻的动作。
(三)谈话态度要诚恳,自然大方。
不要打听对方的工资收入,衣饰价格和其他私事,不要主动谈疾病,死亡等不愉快的事情。
谈话要注意分寸。
称赞对方不要过分,谦虚也要适当。
(四)对方发言时,要注意倾听,以示尊重。
不要左顾右盼、交头接耳或随便打断对方的谈话,不要看手表、伸懒腰、打呵欠、拖鞋、打裤腿或其他懒散动作。
(五)在对方与其他人交谈时,不可以随意插嘴,也不可以趋前旁听,如果因事需要和其中一人说话,应先向与其谈话对方打招呼,表示歉意
(六)与外宾交谈重要问题时,如果自己的外语不好应请翻译,以免用错词句
三、接待时的仪容卫生
(一)服装要特别注意领子和袖口保持整洁。
男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和纽扣要扣好。
如穿前后身长不齐的衬衫时你,应将衬衫下端纳入裤腰内,并要注意修整头发和胡须,剪短指甲。
不要随便脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。
(二)要注意讲究公共卫生道德,不要随意吐痰,不要在外宾面前修指甲、剔牙齿、挖耳朵、搓泥垢、瘙痒、拖鞋等。
必须吐痰、挖鼻涕、打哈欠,应用手帕掩住口、鼻,面向一旁,避免发出大声。
(三)上班前忌食大蒜等有刺激性味道得名食品。
(四)吸烟要有节制。
有女宾时要先征求女宾同意后才能抽烟,向别人敬烟时,应拿着烟盒让对方自取,不能捍着香烟的过滤嘴递给对方。
启示:
礼仪是塑造形象的重要手段。
在社会活动中,交谈讲究礼仪,可以变得文明;举止讲究礼仪,可以变得高雅;穿着讲究礼仪,可以变得大方;行为讲究礼仪,可以变得美好等。
只要讲究礼仪,事情都会做的恰到好处。
总之一个人讲究礼仪,就可以变得充满魅力。