酒店管理系统演示

----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------酒店管理系统，前台操作指南（一）前台接待操作流程： 1、 入住登记：首先鼠标双击客房状态图，调出入住登记界面 如图 1-1图1-1点击 “”录入客人基本信息， （注意：图1-1绿色字体部分后边的空必须要填写） 然后确认“开房资料”一栏 房价是否需要修改，然后点击确认收取押金金额 。

确认以上信息无误点，出现如下界面 图1-2 点击：“” 出现界面，点制卡，提示发卡成功，将房卡和身份证一起交于客人手中。

整个前台接待流程完成！（二）结账收银流程鼠标双击需要退房结账的客房，调出“客帐中心”如图1-3图1-3然后点击“”或者点击调出退房界面 ，如图1-3-1 图1-3-1 点击“” 之后弹出，此时需要询问客人，是否要结账。

如果客人要结账，直接点“是”，不结账点“否”1、如果点“是” 之后会弹出“结帐收银”界面 如图1-3-2----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------图1-3-2点“确认结账” 完成整个退房结算流程2、如果点“否” ，在后面客人需要结账的时候 ，鼠标双击任意“在住”的房间，调出 客帐中心，然后点击客人帐号后边的“*”调出如图1-3-3界面图1-3-3鼠标双击需要结账的客帐 调出“客帐中心”然后“确认结账”完成整个结账收银的流程（三）、续住登记流程鼠标双击 需要续住的房间，调出“客帐中心”然后点击左下角的调出续住登记界面 如图1-4-1 图1-4-1 选择续住天数 后“确定”续交押金：在客帐中心界面 点击调出收款界面，然后填写续交的金额“确定” 退押金：在客帐中心界面 点击调出退款界面，然后填写退款的金额“确定”（四）、修改房价流程 在客帐中心界面，点击调出修改界面，填写修改后的金额 “确定”（注意：修改房价只能改夜申之前的房价，夜申后的房价不能修改）----------------------------精品word 文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------在客帐中心界面 点击 调出费用入账界面，如图1-5-1图1-5-1鼠标双击左侧需要入账的明细 ，然后在右侧填写数量和金额 完成之后点“确定”费用冲账流程和入账流程完全一样（六）、费用转账流程在客帐中心界面点击调出费用转账界面 如图1-6-1在“转入帐号”后选择转入客帐号 ，转账方式选择，然后转出的费用 “确定”（七）、加开房间和换房 、连房加开房间：在房态图上点击空房，直接拖在已经在住的房间，便可以加开房间换房：直接将在住的房间拖到要换到的空房间 便可换房连房：将在住的房间，拖到另外在住的房价，便可以实现连房。

《酒店管理系统》课件一、教学内容本节课的教学内容来自于《酒店管理系统》一书的第五章节，主要内容包括酒店预订管理、酒店入住管理、酒店退房管理和酒店财务管理四个方面。

通过本节课的学习，让学生了解酒店管理系统的基本操作流程，掌握相关的管理技能。

二、教学目标1. 了解酒店管理系统的基本操作流程，掌握相关的管理技能。

2. 培养学生的实际操作能力，提高解决实际问题的能力。

3. 培养学生的团队合作意识，提高学生的沟通协调能力。

三、教学难点与重点重点：酒店管理系统的基本操作流程和相关管理技能。

难点：如何解决实际操作过程中遇到的问题。

四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、投影仪、电脑。

学具：笔记本、课本、文具。

五、教学过程1. 实践情景引入：通过一个真实的酒店管理案例，让学生了解酒店管理系统的基本操作流程。

2. 知识点讲解：讲解课本第五章节的内容，包括酒店预订管理、酒店入住管理、酒店退房管理和酒店财务管理。

3. 例题讲解：通过具体的例题，让学生了解如何运用酒店管理系统进行管理操作。

4. 随堂练习：让学生实际操作酒店管理系统，解决实际问题。

5. 课堂讨论：让学生分享自己的操作经验，讨论如何解决实际操作过程中遇到的问题。

六、板书设计板书内容：酒店管理系统的基本操作流程和相关管理技能。

七、作业设计作业题目：1. 根据所学内容，绘制酒店管理系统的操作流程图。

2. 结合实际情况，写一篇关于酒店管理系统的操作心得体会。

答案：1. 酒店管理系统的操作流程图。

2. 关于酒店管理系统的操作心得体会。

八、课后反思及拓展延伸课后反思：1. 学生对酒店管理系统的基本操作流程是否已经掌握？2. 学生是否能够解决实际操作过程中遇到的问题？3. 如何在下一次教学中更好地帮助学生解决问题？拓展延伸：1. 酒店管理系统还可以有哪些优化和改进的地方？2. 除了酒店管理系统，还有哪些管理系统可以应用到实际工作中？3. 如何将所学的内容应用到实际工作中，提高工作效率？重点和难点解析一、教学内容本节课的教学内容主要涉及《酒店管理系统》一书的第五章节，该章节详细阐述了酒店预订管理、酒店入住管理、酒店退房管理和酒店财务管理四个方面的内容。