大学生 社交礼仪第二章

《大学生礼仪》课程教学大纲课程编码适用专业：不限学时数：30学时执笔者:黄海燕编写日期:2010.6修订日期：审阅者:一、课程性质和学习目的本课程是专科专业的通识性选修课，可安排在任意学期内开设。

本课程教学的主要目的是:通过教师的系统讲授、示范及课堂训练,使学生掌握在社会交往及服务工作中的礼貌礼仪原则和应用要求，学会礼貌待人，正确使用礼节，展示文明形象，达到提高综合素质，和谐人际关系的目的，为就业及个人发展奠定良好的形象基础。

二、课程教学内容及要求第一章礼仪概述教学目的与要求：通过对本章的学习，让学生了解礼仪的起源与发展,东西方礼仪的特点；掌握礼仪的相关概念、现代礼仪的基本原则；理解学好礼仪对提升个人、公司团体、国家形象的重要意义。

教学重点与难点：礼仪的概念、现代礼仪的基本原则、东西方礼仪特点比较。

第二章仪态礼仪教学目的与要求：通过对本章的学习，让学生理解体态语言在信息表达中的重要作用、不同体姿所传达的信息；了解站、坐、走、蹲、眼神、微笑、手势等体姿在工作中的应用；掌握仪态、体态语的概念，静态与动态规范体姿的基本要求与主要禁忌.教学重点与难点：重点是掌握体姿规范与工作岗位上的应用要求。

难点是如何保证走姿平稳。

第三章仪容礼仪教学目的与要求：通过对本章的学习，让学生理解员工仪容修饰的重要性；了解仪容礼仪对面部、发部、肢体等部位的清洁、保养、修饰的要求与禁忌;掌握面部修饰的总要求与工作妆的化妆原则.教学重点与难点：重点是员工淡妆上岗的必要性与化妆原则。

难点是如何利用化妆扬长避短.第四章服饰礼仪教学目的与要求：通过对本章的学习,让学生理解服饰对塑造个人形象的作用；了解职业装的基本特点与统一着装的要求，工作和社交场合对服装的合理搭配及正确选用饰品的要求；掌握选择正装的国际通用原则与穿西服的礼仪。

教学重点与难点：重点是选择正装的国际通则，如三色原则、三一律原则、TOP原则。

难点是会区分场合以正确着装。

第五章工作交往礼仪教学目的与要求：通过对本章的学习，让学生了解在工作交往时常常用到的称呼、握手、介绍、名片、接待与拜访、公文、电话等礼仪，掌握如何正确称呼中外人士姓名、介绍与自我介绍的要素与原则、握手的原则、递接名片的要点、拜访与接待他人时应注意的问题、接打电话的时间、语言方面的礼貌要求。

《社交礼仪》平时作业一(第一章)一、判断题（对的打√，错的打×）1．接待多方来访者要注意待客有序。

（√）2．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

（×）3．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。

（×）4．接过名片，首先要仔细看看。

（√）5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。

（×）6．年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

（√）7．不要用左手与他人握手。

（√）8．已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来。

（√）9．普通场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜。

（√）10．在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成：通常名字在前，姓氏在后。

（√）二、简答题1．在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？个人隐私；捉弄对方；非议旁人；倾向错误；令人反感。

2．选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？要合乎常规；要照顾习惯；要入乡随俗。

三、论述题论现代礼仪的基本特征在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。

一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一，普遍性。

在任何国家，任何场合，任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。

其二，规范性。

讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。

其三，对象性。

在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。

其四，操作性。

在具体运用礼仪时， "有所为"与"有所不为"都有各自具体的，明确的，可操作的方式与方法。

孔子尝言: "不学礼，无以立" 。

在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养四、应用题在社交场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？根据“尊者优先了解情况的法则”，一般有十种：1、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

大学生社交礼仪指导手册社交礼仪是指在不同场合和环境中，以一种得体而得体的方式与他人进行交流和互动。

作为大学生，良好的社交礼仪能够为我们的人际关系建立和发展提供宝贵的帮助。

本手册旨在为大学生提供一些关于社交礼仪的指导，以帮助他们在各种社交场合中表现得体、自信和有风度。

第一章：基本礼仪在社交场合中，我们需要遵循一些基本的礼仪规范，以展现我们的教养和尊重他人的态度。

以下是一些基本的社交礼仪规则：1.问候礼仪：当我们见到他人时，应主动进行问候。

问候的方式可以是握手、微笑、问好等。

要保持眼神接触并注意引起对方的注意。

2.言谈举止：要注重言谈举止的得体，避免粗话和冒犯性的言辞。

遵循公共场合的规则，如低调说话、不大声喧哗等。

3.尊重对方：尊重他人的意见和空间是一种基本的社交礼仪。

要倾听他人的观点，虽然可能存在分歧。

同时，在社交场合中保持对他人的距离，避免侵犯他人的个人空间。

第二章：正式场合的礼仪在正式场合中，如宴会、会议或正式活动，我们需要遵循特定的礼仪规定，以展现我们的专业素养和成熟态度。

以下是一些正式场合的礼仪指导：1.着装规范：在正式场合中，我们应选择得体的服装。

男性宜穿西装领带，女性宜穿正式礼服或西装。

避免穿戴过于暴露或不得体的服饰。

2.座位礼仪：在宴会或会议上，应根据主人或主持人的指示找到自己的座位。

在就座时注意礼貌，等待其他人就座后再坐下。

注意使用餐具的正确方法。

3.演讲礼仪：如果有机会发表演讲，应注意自己的姿势、语调和表情。

练习演讲前先做好准备，并注意控制好自己的时间。

第三章：社交活动的礼仪在社交活动中，我们有机会结识新的朋友和拓展人际网络。

以下是一些在社交活动中要注意的礼仪规则：1.积极参与：在社交活动中要尽量积极参与，与他人交谈并建立联系。

展现自己的真实并友好的一面，避免过度自我宣传或吹嘘。

2.注意交流技巧：善于倾听并回应他人是良好社交礼仪的重要一环。

要互相尊重，并确保和他人的交流是平等和有意义的。

我们无时不刻的身处生活之中。

在生活中，一个人树立什么样的形象或给他人留下什么样的印象，主要取决于它的人品和修养。

比如父母会给儿女什么样的印象和影响；丈夫或妻子会给对方什么样的印象和影响；人们在公共场合的行为举止会给他人什么样的印象和影响等等。

因而，要使自己在生活中成为欢迎的任务，就需要掌握一些必要的礼仪口才。

1.家庭成员相处礼仪（1）夫妻之间夫妻关系是家庭关系的核心，也是家庭内部交往的基础。

夫妻关系的基础是感情，而衡量夫妻感情的标准，就是看夫妻是否平等相待。

夫妻之间的敬重是双向互逆的，任何一方都不应独断专行，我行我素，凡事应共同商量，互相尊重。

不要看不起对方的职业，不要看不起对方的文化水平，不要看不起对方的家人和亲戚，更不要当着众人之面，为显示自己在家中的家长地位而损伤对方的自尊心。

夫妻双方要互相体谅。

夫妻长期在一起生活，磕磕碰碰在所难免。

不能为这些小事而斤斤计较。

一般说来，恋爱期间双方的个性习惯、嗜好等表现得不十分充分，而婚后这些缺点就暴露出来了。

这时，一方面应指出对方的缺点，敦促其改进；另一方面应多想想对方的长处。

夫妻之间应多沟通交流，双方共同改正、进步。

夫妻双方要同甘共苦。

在工作上关心、支持，在生活中互帮互爱。

例如，妻子做家务事，丈夫要主动帮忙。

爱人过生日，买点小礼物，以示自己的关爱。

丈夫要出远门，妻子要替他打点行装，丈夫到了外地也要随时给妻子打电话，使妻子那颗牵挂着的心有所慰藉，丈夫回来时，要买些妻子喜欢的纪念品，等等。

心靠近了，家就更融合了。

夫妻间的沟通也是增进感情的重要手段。

夫妻双方要主动地同对方进行思想和感情的沟通，从而增强双方的了解，心理上更加默契。

这种沟通和交流随时随地都可以进行，可以是枕边的悄悄话，也可以在散步闲谈中进行，当然也可以在共同料理家务的过程中进行。

不断的沟通和交流，使双方都能深深地感到心灵的相通和彼此间高度的信任，从而产生相依为命，不可分离的深切感情。

（2）父母子女关系父母和子女是家庭中最为亲近的人。

大学生社交礼仪〔通用15篇〕大学生社交礼仪〔通用15篇〕社交礼仪就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的根本知识和标准,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。

大学生社交礼仪篇1礼仪，是整个社会文明最直接表现方式。

具备根本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪的，对于我们立足于社会具有很重要的意义，本文总结了社交礼仪中存在的问题，提出了几种根本的社交礼仪供借鉴。

一、社交礼仪根本定义：所谓礼仪，就是人们为了维系社会正常生活，要求共同遵守的最根底的道德标准，在人们长期共同生活、互相交往中渐渐形成的，并且以风俗习惯和传统等各种方式固定下来。

对个体来说，礼仪是思想道德程度、交际才能、文化修养的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、生活习惯、道德风气的反映。

从个体修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质上下的外在表现。

从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交际方式抑或交际方法，是人际关系交往中约定俗成的以表示尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进展互相沟通的技巧。

可以分为政务礼仪、效劳礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪等五大类。

二、社交中存在的礼仪问题：曾经有个故事就谈到了礼仪问题，有个年轻人问路，遇到一个老太爷，他问：“喂，陈村怎么走?”老太爷笑呵呵地说：“不远不远，往这个方向还有三四拐杖。

”年轻人走啊走，走来走去还是在原来的那个村子里面，他意识到可能因自己没礼貌被老太爷骗了，回头又遇见了老太爷，他作揖对老太爷说：“老伯，请问陈村怎么走?”老太爷说：“这就对了，往那个方向出了村庄直走再右拐就到了。

”由此可知，礼仪在社交礼仪中存在着重要作用，可现实生活中存在大量问题：比方公共场所到处乱扔垃圾、不懂排队、大声喧哗、不懂礼节礼貌等等。

这就是人们缺乏礼仪意识，平时生活中都不大注重礼仪问题，不重视的详细表现。

比方在比拟重要的场合，如餐桌礼仪，没有专门的礼仪教程指导，不懂礼仪。

大学生社交礼仪常识生活中有些事细节决定成败，如果我们不注重细节，那么我们很难得到别人的认可和赞许，大学生的基本礼仪到底是什么呢?下面是店铺小编为大家整理的大学生社交礼仪常识，希望可以帮到您!【大学生社交礼仪常识】一、社交礼仪(1)仪表礼仪选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定;2、不要在公共场所化妆;3、不要在男士面前化妆;4、不要非议他人的化妆;5、不要借用他人的化妆品;6、男士不要过分化妆。

(2)服饰及其礼节1.要注意时代的特点，体现时代精神;2.要注意个人性格特点;3.应符合自己的体形。

二、举止礼仪1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。

所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收臀、抬头、双肩放松。

双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。

站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿：坐，也是一种静态造型。

端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。

正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。

女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。

双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。

不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。

若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。

“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。

第三节配饰选择对于现代居民来说，服装配饰在很大程度上体现了一个人的品位与修养。

协调的搭配、和谐的色彩，看似不事雕琢，却在不言中道出了一个人的文化与审美修养。

这些配饰既包括内衣、外衣等，也包括手表、眼镜、宝石等小配件。

服装配饰是表现文化素养和着装品位的无声语言。

小黄去一家外企进行最后一轮总经理助理的面试。

为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。

一身前卫的衣服、时尚的手环、造型独特的戒指、亮闪闪的项链、新潮的耳坠，身上每一处都是焦点，简直是无与伦比、鹤立鸡群。

况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小黄觉得胜券在握。

但结果却出乎意料，她没有被这家外企所认可。

主考官报歉的说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干助理这份工作。

实在很抱歉”我们应该时刻注意自己的衣着和配饰，并分清场合。

对于配饰，宜少不宜多，否则给人一种张扬、压抑、零乱、不稳重的感觉。

有时候，为了使个人的形象更加完美，配饰是个不错的选择。

有些配饰的实用价值不是很强，甚至毫无实用价值，有些给服装起着辅助、美化的作用。

一．服装配件的礼节常见服装配饰有：丝巾、围巾、帽子、手套、腰带、鞋袜、包、眼镜等。

1．丝巾的选择和佩戴丝巾是女士的钟爱。

确实，不管什么场合，利用飘逸柔媚的丝巾稍作点缀，一下就能让你的穿着更有味道。

挑选丝巾重点是丝巾的颜色、图案、质地和垂坠感。

可以用丝巾调节脸部气息，如红色系可映得面颊红润；或是突出整体打扮，如衣深巾浅、衣冷色巾暖色、衣素巾艳。

但佩带丝巾要注意：如果脸色偏黄，不宜选用深红、绿、蓝、黄色丝巾；脸色偏黑，不宜选用白色、有鲜艳大红图案的丝巾。

当你中意某一款丝巾时，首先要做的是将其贴近脸部，看一看与脸色是否相配。

如果与脸色不配，不要犹豫立即舍弃。

需要注意的是，有些丝巾的色彩设计虽然无懈可击，但与自己喜爱而适合的颜色之间还存在着微妙的差别。

这种情况应将各种颜色做一下比较，再从远处照镜子，确认与体形及服装整体氛围的配合情况，后背效果和侧面效果也不能忽视。

第五节体态语与界限距离长期以来，人们对语言的学习只强调口头语言和书面语言。

然而，对于非语言（主要是体态语）交流的手段则不太重视。

根据美国一项研究表明：在情感、态度交流方面，９０％以上的信息靠声调的高低和面部表情，即非语言来传递的。

可见，体态实际交际中的重要地位。

体态语言即通过手势、面部表情、眼神、动作姿态、外表修饰等非语言行为来传情达意的一种交流手段。

体态语不仅能代替语言交际功能，而且能扩大交流范围，表现或掩饰内心情感，丰富语言，使语言表达更生动、更形象，更明了。

体态语在说话过程中具有特殊的表达功能。

但是，它毕竟只是完成表达任务的手段，而不是说话所追求的最终目标。

对于口才来说，体态语并没有独立价值，而只有辅助价值，在谈话过程中处于从属地位。

正是这种从属地位决定了体态语的设计和运用必须由表达的内容、情绪、对象等因素的特点来决定。

体态语的设计必须遵循以下几个基本原则：一要服从内容表达的需要。

这是体态语设计的根本宗旨。

美国历史上有个叫雷布斯的政治家，他在伦敦作《关于劳工问题》的演说时，中途突然停了下来，取出怀表，站在那里望着听众足足有一分多钟。

听众都觉得奇怪：怎么回事？难道忘了说辞？就在大家猜疑之际，他突然大声说道：“诸位，方才大家都感到局促不安的72秒钟的时间，就是一个普通工人砌一块砖头所需要的时间。

”大家恍然大悟。

雷布斯的中途停顿动作的设计，既新颖别致，又生动深刻地表达了他在“劳工问题”上的思想和见解。

二要服从情绪表现的需要。

任何表情动作都是人的内在情绪和感情的体现。

体态语的设计必须合着感情的脉搏，服从情绪的支配，该哭则哭，该笑则笑，该怒则怒，该怨则怨，所有动作须随着说话情感的起伏自然而然地发出，切不可故作姿态，装模作样。

三要服从对象、场合的需要。

无论表情、动作、姿态、衣饰都须考虑和适应特定的对象和场合。

跟情人约会与会见同事时的衣着打扮和神态应该是有区别的；参加喜庆活动与参加悼念活动时的举止、仪态也应该不同。

礼仪规范教程礼仪规范是社会交往中必不可少的一部分，它涵盖了各个方面，如言谈举止、着装打扮、社交礼仪等。

遵守礼仪规范不仅可以让我们得到他人的尊重和赞赏，还能够增进人际关系，提升自己的社交能力。

下面是一份礼仪规范教程，希望能够帮助大家更好地了解和掌握礼仪规范。

第一章言谈举止礼仪：1. 言语礼仪- 使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。

- 保持适当的语速和音量，不要说话过快或者太大声。

- 不要说粗话或者冒犯性的言辞。

- 尊重他人的意见，不要随意打断别人的发言。

- 避免过多的自说自话，要注意倾听对方。

2. 动作礼仪- 走路时保持直立，不要驼背或者低头看手机。

- 握手时要用右手，握手时要注视对方眼睛，不要用力过猛。

- 坐姿要端正，不要趴在桌子上或者躺在椅子上。

- 使用餐具时要注意正确的方式，如用刀切菜、用叉叉食物等。

- 不要抠鼻子、剔牙等不雅动作。

第二章社交礼仪：1. 礼仪打扮- 根据场合选择合适的服装，不要过于随便或者过于正式。

- 注意个人卫生，保持整洁干净的形象。

- 注意发型和妆容，不要过于花哨或者夸张。

2. 社交礼仪- 当有人向你问好时，回应时要面带微笑，提高声音并说出相同的问候语。

- 当有人邀请你参加活动时，要及时回复，无论是接受还是拒绝。

- 在社交场合要注意礼貌待人，不要随意插嘴或者批评他人。

- 在与他人交流时，要注重眼神交流和微笑，传达友好的状态。

- 在有需要时，提供帮助给他人，比如开门或者让座。

第三章职业礼仪：1. 工作着装- 根据公司的规定，选择合适的工作服装。

- 要保持干净整洁的形象，避免过于华丽或者过于暴露。

- 注意穿着的整齐和与工作环境的匹配。

2. 工作沟通- 在与同事、上司和下属的交流中要注意尊重和礼貌。

- 语气要和善和谐，不要使用挑衅或者威胁的语言。

- 遇到问题或者冲突时要冷静和理性，尽量避免情绪化的表达。

3. 会议和培训礼仪- 准时参加会议和培训，不要迟到。

- 注意会议和培训中的规则和要求，遵循会议主持人的安排。