社交礼仪 第二章 公共礼仪

公共社交的礼仪的基本原则公共社交礼仪的基本原则一、真诚相待，互相尊重。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓：“骗人一次，终身无友”。

其实表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

二、平等适度。

在交往中，不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

三、自信。

自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

四、有信、宽容的原则。

孔子说：民无信不立，与朋友交，言而有信。

在社交场合，尤其要讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖廷迟到。

二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应的事，要说到做到，即所谓：言必信，行必果。

故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容是一种较高的境界，容许别人有行动与见解自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍。

站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友是最好方法。

公共社交礼仪基本常识1、问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。

对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。

和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。

如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”;与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。

社交礼仪公共礼仪教案第一章：社交礼仪概述1.1 社交礼仪的定义与重要性1.2 社交礼仪的基本原则与要求1.3 社交礼仪的应用场景与注意事项第二章：基本礼仪规范2.1 言谈举止礼仪2.1.1 语言表达的规范与技巧2.1.2 倾听与回应的礼仪2.1.3 避免敏感话题与冲突2.2 着装与仪表礼仪2.2.1 着装的基本原则与要求2.2.2 不同场合的着装规范2.2.3 仪表的保持与注意事项2.3 见面礼仪2.3.1 介绍与自我介绍的规范2.3.2 握手与鞠躬的礼仪2.3.3 交换名片的礼仪与注意事项第三章：商务礼仪3.1 商务场合的礼仪要求3.1.1 商务会议的礼仪3.1.2 商务宴请的礼仪3.1.3 商务洽谈的礼仪3.2 商务通信的礼仪3.2.2 商务电话沟通的礼仪与技巧3.2.3 商务信函与名片的使用规范3.3 商务出行与接待礼仪3.3.1 商务旅行的礼仪与注意事项3.3.2 接待客户与拜访的礼仪第四章：宴会礼仪4.1 宴会准备与邀请礼仪4.1.1 宴会邀请的规范与注意事项4.1.2 宴会地点的选择与布置4.1.3 宴会日程与安排4.2 宴会中的礼仪规范4.2.1 宴会着装与仪表要求4.2.2 宴会中的行为举止与言谈礼仪4.2.3 宴会饮食与饮酒礼仪4.3 宴会结束与感谢礼仪4.3.1 宴会结束时的道别礼仪4.3.2 宴会后的感谢与回访礼仪第五章：公共场合礼仪5.1 公共交通工具上的礼仪5.1.1 乘坐飞机的礼仪与注意事项5.1.2 乘坐火车的礼仪与注意事项5.1.3 乘坐公交与地铁的礼仪与注意事项5.2 商场与购物礼仪5.2.1 购物时的礼貌与礼仪5.2.2 试衣间与更衣室的礼仪5.2.3 结账时的礼仪与技巧5.3 餐厅与饮食礼仪5.3.1 餐厅就餐的礼仪与注意事项5.3.2 饮食过程中的行为举止与言谈礼仪5.3.3 餐桌上的饮食礼仪与禁忌社交礼仪公共礼仪教案第六章：宴请与接待礼仪6.1 家庭宴请的礼仪6.1.1 宴请的邀请与通知6.1.2 宴请的准备与布置6.1.3 宴请中的礼仪与注意事项6.2 餐厅宴请的礼仪6.2.1 餐厅选择与预订的礼仪6.2.2 餐厅就餐的礼仪与注意事项6.2.3 结账时的礼仪与技巧6.3 商务接待的礼仪6.3.1 接待前的准备与安排6.3.2 接待中的行为举止与言谈礼仪6.3.3 接待后的跟进与感谢第七章：拜访与接待礼仪7.1 拜访前的准备与礼仪7.1.1 拜访时间的选择与预约7.1.2 拜访目的与准备的资料7.1.3 拜访中的行为举止与言谈礼仪7.2 拜访中的礼仪与注意事项7.2.1 进入与离开时的礼仪7.2.2 座位选择与座姿的礼仪7.2.3 交流中的倾听与回应礼仪7.3 拜访后的跟进与感谢7.3.1 拜访后的跟进方式与时间第八章：国际礼仪与跨文化交流8.1 国际礼仪的基本原则与要求8.1.1 国际礼仪的特点与重要性8.1.2 不同国家的礼仪规范与差异8.1.3 国际礼仪的应用场景与注意事项8.2 跨文化交流的礼仪与技巧8.2.1 跨文化交流的重要性与挑战8.2.2 跨文化交流的基本原则与技巧8.2.3 跨文化交流中的礼仪与注意事项第九章：特殊情况下的礼仪处理9.1 处理冲突与争议的礼仪9.1.1 冲突产生的原因与处理原则9.1.2 冲突处理的礼仪与技巧9.1.3 争议解决后的修复与和解礼仪9.2 处理投诉与反馈的礼仪9.2.1 投诉处理的重要性与原则9.2.2 投诉处理的礼仪与技巧9.2.3 有效反馈的给予与接受礼仪第十章：社交礼仪的培养与提升10.1 社交礼仪的内在修养10.1.1 自我认知与自我提升10.1.2 情绪管理与表达10.1.3 社交礼仪的学习与实践10.2 社交礼仪的提升技巧10.2.1 观察与模仿10.2.2 角色扮演与模拟训练10.2.3 持续学习与反思改进10.3 社交礼仪的资源与参考10.3.1 社交礼仪的书籍与资料10.3.2 网络资源与在线课程10.3.3 专业培训与讲座活动重点和难点解析1. 社交礼仪的定义与重要性：理解社交礼仪的基本概念和在社交场合中的重要性是学习礼仪的基础。

公众场合基本社交礼仪礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律已、敬人的完整行为。

那么大家知道公共场合基本社交礼仪吗?以下是小编为您整理的“公众场合基本社交礼仪”，供您参考，更多详细内容请点击(www.)查看。

公众场合基本社交礼仪交谈礼仪1 社交场合的忌选话题在商务交往中，忌选的话题有六，统称“六不谈”。

(1) 不得非议党和政府不能非议国家、党和政府，在思想上、行动上应与党和政府保持一致。

爱国守法是每个公民、每个企业界人士的基本职业规范，也是道德素养问题，这个问题没有任何讨价还价的余地。

(2) 不可涉及国家秘密与商业秘密我国有国家安全法、国家保密法，涉及泄密的内容是不能谈论的。

因此，在商务谈话中不能涉及国家秘密与商业秘密。

(3) 不得非议交往对象的内部事物与外人打交道时应该牢记客不责主的概念，即不能随便挑剔别人的不是，如果不是大是大非的问题，不能当面使对方出丑、尴尬、露怯、难以下台。

(4) 不得背后议论领导、同事与同行我们主张批评和自我批评，但是家丑不可外扬。

在外人面前议论自己的领导、同行、同事的不是，会让别人对你的人格、信誉产生怀疑。

(5) 不得涉及格调不高之事格调不高的话题包括家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子等。

如果这些格调不高的话题从我方嘴里说出来，就会贻笑大方，会使对方觉得我方素质不高，有失教养。

(6) 不得涉及个人隐私之事关心别人值得提倡，但是关心应有度。

在市场经济条件下，应做到关心有度，尊重隐私，隐私问题不能随便议论。

与外人交谈时，尤其是与外国人交谈时，应回避个人隐私。

具体包括下列“五不问”。

2 交谈三忌(1) 恶语伤人与对方交谈的过程中，有时难免会产生分歧，但是无论双方分歧有多大，都要记住尊重对方，对其表示重视和友善，切勿恶语伤人。

(2) 三心二意与人谈话时，眼睛四处观望，说明你三心二意。

对对方不重视，是一种极不礼貌的行为。

谈话时要注意在方式、方法、表情、语言、内容等方面与交谈对象进行必要的互动。

文明礼仪手册文明礼仪手册第一章：言辞文明1. 尊重他人。

避免使用嘲笑、贬低或侮辱性的语言。

2. 不要进行暴力、恶意或辱骂的言辞攻击。

3. 在交谈中保持平静和礼貌。

4. 避免说脏话或不雅的语言。

5. 听取他人的观点，尊重别人的意见。

第二章：社交礼仪1. 注意自己的形象。

保持整洁、得体的穿着。

2. 懂得礼貌寒暄，如问候、道别等。

3. 在社交场合表现出友善、友好的态度。

4. 不要打断他人的谈话，尊重对方的发言权。

5. 遵守电话礼仪，尽量保持对话短暂而有目的。

第三章：公共场合礼仪1. 在公共场合保持安静，不要喧闹。

2. 尊重他人的个人空间，不要侵犯他人的隐私。

3. 排队时保持秩序，不要插队。

4. 在公共交通工具上让座给有需要的人。

5. 在餐厅、电影院等场所保持安静，避免影响他人。

第四章：网络礼仪1. 尊重他人的观点，不要进行人身攻击或争吵。

2. 不要分享或传播不实信息，不散播恶意谣言。

3. 遵守网上版权法，不侵犯他人的知识产权。

4. 注意隐私保护，不要发布他人的个人信息。

5. 尊重网上社区规则和管理人员的指导。

总结：作为一个文明礼仪的参与者，我们应该时刻保持言辞文明，尊重他人，在交往中展示出友善和友好的态度。

在公共场合和网络社交中，遵守礼仪规则，不干扰他人和侵犯他人的权益。

通过遵循这些规则，我们能够建立良好的人际关系，促进和谐社会的建设。

第五章：商务礼仪1. 准时出席商务会议或约会，并提前预留足够的时间。

2. 穿着得体、整洁，符合商务场合的要求。

3. 礼貌地与对方握手，保持适度的眼神接触。

4. 在会议中，遵守发言顺序，不要打断他人的发言。

5. 注意言辞的选择，避免使用过于直接或冒犯性的语言。

6. 积极倾听对方的观点，不要过分强调自己的意见。

7. 在商务餐宴的场合，注意使用正确的餐具，且遵循正确的用餐礼仪。

8. 不要使用手机或进行其他个人活动，以免干扰商务活动。

第六章：尊重他人的文化差异1. 尊重不同文化背景的人，避免对其进行歧视或偏见。

社交礼仪常识（8篇）社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装，必须穿西装，西服的颜色最好是纯色的，深灰色，深蓝色的也比较好。

衬衣白色，浅蓝色，这两种最适宜。

领带最好是斜条的，领带的颜色最好和西服的颜色对称。

西服的颜色最深，衬衣的颜色较浅，领带的颜色居中。

这样穿起来感觉很舒服。

男士的西服裤兜里不能装东西，装东西以后裤型就变样了，没有挺直的感觉，给人的感觉邋遢。

穿袜子也应该是深色的，皮鞋要质量好，出门之前一定要擦的明亮，不要满鞋污垢。

2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆，但是面部一定要干净，不能留胡子；男士的头发最好天天洗，出门时要做定型。

免得让人看了不舒服。

3、酒宴礼仪在正式的宴会上，服务员打开酒瓶后，先要上一点递给主人品尝。

主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口，感到所上的酒完全合乎要求时，再向服务员示意，可以给客人们斟酒了；斟酒的顺序是：先主宾，随后才是其他客人，斟酒时、酒杯应放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；不宜一边饮酒，一边吸烟，鉴于酒后容易失言和失礼，故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。

4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟，但是吸烟也是有一定讲究的。

在非吸烟区千万不能吸烟；在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边，出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见；当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂烟斗。

当男士们在交谈时，也应该如此。

男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。

1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但是要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。

常用社交礼仪大全之公共礼仪为什么要学习礼仪?因为中国是千年文明古国，是千年文化古国，是千年礼仪之邦，我们要继承和发扬中华民族的光荣传统，做有礼仪修养的文明人。

下面店铺和大家一起，学习公共礼仪。

公共礼仪一：特定公共场所礼仪影剧院:观众应尽早入座。

如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意让自己通过;通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。

应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的。

在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也不能把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡。

图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。

要注意整洁，遵守规则。

不能穿汗衫和拖鞋入内。

就座时，不要为别人预占位置，查阅目录卡片时，不可把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。

要保持安静和卫生。

走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物，这些都是有悖于文明礼貌的。

对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等，属于公共财产，也应该注意爱护，不要随意刻画、破坏。

公共礼仪二：乘车礼仪骑自行车：要严格遵守交通规则。

不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人。

遇到老弱病残动作迟缓者，要给予谅解，主动礼让。

乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。

上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。

在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。

乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

公共礼仪三：旅游观光礼仪游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。