工作日志-中国商城
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企业运营实训总经理工作日志我于xx年x月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,四个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:一、职能工作方面。
本阶段客服督导部的职能工作主要存有两大块,一就是稳步搞好服务台的工作,二就是初步接掌和自学并继续执行督导工作,做为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作。
服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我自学了服务台各种系统的操作方式和问题的处置流程,现在能单一制继续执行服务台的所有工作,并对服务台的工作搞了精细的思索和研究,指出服务台的工作必须再细化,再开拓,融合我商厦竞争力打造出步伐,进一步拓展服务领域和服务职能,具体内容将在20xx年工作计划中详细描述。
2、学习商场工作内容阶段。
9月初公司精心安排我回去开元实地考察督导工作的基本事宜,用了两天时间,我对开元的督导搞了精细的观测,基本介绍了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。
于9月3日已经开始著手准备工作督导部门筹设资料,这个任务对初涉商场,对商场心智一片空白的我来说就是存有非常大压力的,在郑经理的引导和积极支持下,我利用网络和卖场各位同事的帮,于9月6日顺利完成了设立督导部的策划方案,在此过程中,我教给了很多科学知识,视野获得了非常大的开拓。
20xx年9月9日,公司的竞争力打造活动开始了,在此期间,郑经理带着我在各部门实习,在卖场检查、学习,开始慢慢介入商场工作,虽然比较迷茫,但却很充实。
因为每天都能接触到一些新鲜的东西,收获一点一点堆积进了我的脑海,我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。
并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标,努力学习商场的各种知识,用我的力量来推进_更好的发展。
3、初步干预商场工作阶段。
在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后,卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。
为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况,我协助郑经理对员工代表作了深入座谈,座谈中员工方提出了种。
超市工作日志范文简短第1篇1.工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。
2.优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和谐工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
3.良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司业务创造更多机会和效益,受公司客户及合作企业好评,为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,业务知识扎实,业务水平优秀,能带动东区的给为同事积极工作,胜任东区大区经理工作;工作出色,业务熟悉,为我们成立起榜样。
4.该同志自入公司年多以来,在本职岗位上思想态度端正,服从管理,凡事能以大局出发,不搞个人主义,本位主义。
工作中不怕苦不怕累,做事抢在别人前头,具有团队合作精神,积极配合仓库的管理工作,发挥了一定的模范带头作用。
5.该员工生活上,艰苦,积极参加适当的体育煅炼以保持健康体魄,充足精力有良好的日常生活习惯,喜欢听音乐,看书和旅行,团结关心帮助同学并与他们融洽沟通,适应性较强。
6.该员工思想上,为人正直,稳定谦虚。
事业心进取心强,能设身处地为他人着想,爱集体。
要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工,爱岗敬业诚实守信遵纪守法奉献社会。
7.该员工在学习上,目标明确,刻苦勤奋,成绩优良,学好专业课同时高度重视基础课程和课外的学习,使自己全面发展,培养合理的知识结构,注意提高独立思考,解决问题和学习的能力。
当然还存在一些缺点,经验阅历较缺乏,不善于自我表现等。
学而后知不足今后要更努力学习并将所学知识应用于实践并再深入研究。
8.该同志工作能力尚能胜任目前工作岗位。
聪明,好学,常读书主动充实自己。
对技术问题有独立见解,虽然想法和思路有明显的书本痕迹,相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。
食品店导购工作日记第一天。
今天是我作为一名食品店导购的第一天,我对新工作感到非常兴奋。
我在早上9点准时到达了店铺,店铺里已经有一些顾客在挑选商品。
我迅速穿上工作服,整理好自己的形象,然后开始了我的工作。
首先,我和其他同事一起进行了早晨的例会,了解了今天的促销活动和重点推荐商品。
接着,我开始在店铺里巡视,确保商品摆放整齐,价格标签清晰可见。
我还和顾客进行了交流,询问他们是否需要帮助或者有什么特别的需求。
在忙碌的一天中,我学到了很多东西。
我学会了如何快速而准确地找到顾客所需要的商品,学会了如何向顾客介绍商品的特点和优势。
我还学会了如何与同事合作,共同完成店铺的日常工作。
第二天。
今天是周末,店铺里的顾客比平时多了很多。
我早早地来到了店铺,准备迎接忙碌的一天。
我和同事们一起忙碌地布置商品陈列,准备迎接顾客的到来。
在一天的工作中,我遇到了很多不同类型的顾客。
有些顾客对商品非常了解,只需要我快速找到商品就可以了;而有些顾客则需要我耐心地向他们介绍商品的特点和使用方法。
我学会了如何根据顾客的需求和特点来调整自己的服务方式,确保每一位顾客都能得到满意的购物体验。
在忙碌的一天结束后,我感到非常满足。
虽然工作很辛苦,但是看到顾客满意地离开店铺,我觉得一切都是值得的。
第三天。
今天是一个平常的工作日,店铺里的顾客相对较少。
我和同事们一起进行了商品的整理和清理工作,确保店铺的环境整洁。
我还利用这个时间,学习了一些新的商品知识和销售技巧,为以后的工作做好准备。
在一天的工作中,我还遇到了一些棘手的问题。
有一位顾客对一款新产品的效果表示怀疑,我花了很长时间向他介绍了产品的特点和优势,最终成功地说服了他。
这让我感到非常开心,也让我更加坚定了自己在这个行业的决心。
第四天。
今天是一个特别的日子,因为我们店铺迎来了一位重要的客户。
我和同事们一起布置了店铺,准备迎接这位客户的到来。
在客户到来之前,我们进行了一次简短的培训,确保每个人都知道应该如何对待这位客户。
2023商城实习报告3篇商城实习报告篇1(2111字)大三快毕业了!我很高兴我找到了实习的公司!它就是360京东商城!我被分到了仓储部,下面我来介绍一下仓储部里面的结构,生产里面分为分拣、复核和打包,入库分为收货。
时间11月23到12月1日,这段时间我学习了如何去分拣货物下架,开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局,规划!仓库分为了A、C、D、E、M、L、H、I 区,每个大区有几个小区,每个区的商品都是归类堆放,只是牌子不同。
熟悉了两天仓库后,开始有老员工带我了,所谓分拣,就是把货物从货架上移下来,具体点就是,客户在网上下订单,然后通过打印单子去找货物,渐渐的,我慢慢的去拣货,开始打不来单子,就让他们帮我打,我拿着单子推着分拣车,去每个区找货物,看到需要的货物,就用终端扫描69条码,有京东条码的就先扫京东条码,如果正确就自动会跳到下一个货物的信息,不正确就显示不正确,我就这样慢慢的分拣,慢慢的我去学习打单子,先进入京东的拣货系统,里面就有很多项目,有个总货物数量、名称、编码,还有可以显示单品,多品,普通货物,单品就是一单货物就一件商品,多品就是一单有几个货物,单品和多品属于211,这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时,早上11点以前下订单,下午就能拿到,晚上11点以前下单子,另一天早上就能玩那个拿到,指的是速度快。
慢慢的打印页会了,虽然拣货速度没同事他们快,但是我至少不会出错,我相信我速度会快起来的。
说辛苦,的确辛苦,因为会搬货,每天都是大汗淋漓,但也很快乐,没事时,我们会说说,笑笑,氛围很好,在这样的环境下我做起来很有劲,分拣然我学会了。
货物如何去分类,自己怎样才会更快的去找到货物,怎样去分单子,也让我在学校学的实验课得到了实践,因为我在学校里学习过分货物系统。
不管怎样,我还是会好好坚持下去,为未来而奋斗!我每天都努力着!拣货拣了一段时间以后,我开始学习打包了!时间-12-7到-1-10,这段时间我又很刻苦的学习打包,打包就是把货物打包装,拣货员把货物从仓库架子上下架后,交给复核员,早系统里面复查一下拣货员有没有多拣,错拣,漏拣,复核员复核好了之后,把货物给打包员进行打包工作,打包看似很简单,其实也不简单。
2024年营业员一周工作总结范文时间:____年5月6日-5月12日地点:ABC购物中心总结:本周作为一名营业员,我在ABC购物中心工作,付出了辛勤努力,取得了一些成绩。
在工作中,我积极与客户进行沟通和交流,提供专业的服务,为客户提供最优质的购物体验。
同时,我也与同事们保持良好的合作,共同努力完成工作任务。
在本周的工作中,我遇到了一些困难和挑战,但通过努力克服,我取得了一定的进步。
一、工作内容本周主要的工作内容包括:接待客户,提供专业的购物建议和推荐产品,处理客户投诉,保持商品陈列的整洁与有序,以及完成上级交给的其他临时任务。
1. 接待客户作为一名营业员,与客户进行良好的沟通和交流是工作的关键。
我始终保持微笑并主动与客户打招呼,耐心倾听客户的需求,并根据客户的需求给予专业的建议和推荐。
在与客户的交流中,我也提供了产品的相关知识,以帮助客户做出最好的购买决策。
2. 处理客户投诉在工作中,难免会遇到一些客户的投诉和不满意。
对于这些情况,我始终保持耐心和友好的态度,倾听客户的诉求,并及时解决问题。
我尽力做到让每位客户都感到满意和重视,以维护公司的良好形象和口碑。
3. 商品陈列整洁与有序作为一名营业员,商品的陈列也是我工作的重要一环。
我不仅保持了商品的整洁和有序,还强调了产品的展示效果和吸引力。
我根据产品的特点和销售目标进行合理的陈列和搭配,以提高销售额和客户的购买欲望。
4. 完成临时任务除了日常工作,上级也会交给我们一些临时任务,要求我们及时完成。
在本周,我收到了一个特殊促销活动的安排,需要我协助准备相关宣传素材和布置活动现场。
我与同事紧密合作,按时完成了任务,并为活动的顺利进行做出了贡献。
二、工作心得通过这一周的工作,我有以下几点心得体会:1. 良好的沟通能力是成功的关键作为一名营业员,良好的沟通能力是非常重要的。
只有与客户建立良好的关系,并能够准确理解和满足客户的需求,才能提供满意的购物体验。
因此,我将继续提升自己的沟通技巧,学会更好地与客户交流,以提供更好的服务。
实习报告实习单位:XX购物商城实习时间:2021年6月1日至2021年8月31日实习岗位:销售部实习生一、实习背景及目的作为一名市场营销专业的学生,为了更好地将所学理论知识与实际工作相结合,提高自己的实践能力和综合素质,我选择了在我国知名购物商城XX购物商城进行为期三个月的实习。
实习目的在于深入了解购物商城的市场运作模式,掌握销售技巧,锻炼自己的沟通能力和团队协作能力。
二、实习内容及收获1. 实习内容(1)商品销售:负责接待顾客,解答疑问,进行商品推销,完成销售任务。
(2)市场调研:收集市场信息,分析竞争对手,为商城营销策略提供数据支持。
(3)活动策划:参与商城举办的各类促销活动策划,包括活动主题、优惠措施、宣传方式等。
(4)售后服务:处理顾客投诉,解决售后问题,提高顾客满意度。
2. 实习收获(1)销售技巧:通过实际操作,掌握了销售过程中的沟通技巧、产品演示技巧和说服顾客的策略。
(2)团队协作:在销售过程中,学会了与同事协同工作,共同完成销售目标。
(3)市场分析:通过市场调研,提高了对市场环境的敏感度,学会了用数据说话,为商城营销策略提供参考。
(4)活动策划:参与活动策划,锻炼了策划能力和执行力。
(5)客户服务:在处理售后服务中,提高了客户服务意识,学会了如何应对各种客户问题。
三、实习总结通过为期三个月的实习,我深刻体会到了购物商城工作的艰辛与乐趣。
在实习过程中,我始终保持着积极的心态,努力学习销售技巧和市场知识,不断提升自己。
同时,我也认识到了自己的不足,如在沟通能力和心理承受能力方面还有待提高。
这次实习让我对购物商城的市场运作有了更深入的了解,对我今后的职业发展具有很大的帮助。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,充分发挥自己的优势,不断提升自己的综合素质,为我国零售行业的发展贡献自己的力量。
四、建议(1)加强员工培训:定期举办销售技巧、客户服务等方面的培训,提高员工综合素质。
(2)完善激励机制:设立销售奖励制度,激发员工工作积极性,提高销售业绩。
店长工作日志范文店长工作日志。
日期,2022年10月1日。
今天是国庆节,店铺迎来了大量的顾客,我一大早就来到店里,做好了各项准备工作,确保店铺能够顺利营业。
在忙碌的一天中,我充分发挥了自己的管理能力,有效地组织了店员们的工作,保证了顾客们能够得到良好的购物体验。
上午,我首先对店内的货品进行了检查,确保商品陈列整齐,货架清洁,货品摆放合理。
随后,我召集了所有店员开了一个短会,对今天的工作进行了安排和分配。
我告诉他们今天是一个特殊的日子,需要大家全力以赴,为顾客提供最好的服务。
在我的带领下,店员们都表现出了高度的工作积极性,大家纷纷表示会尽全力完成好自己的工作。
中午,店铺迎来了一波又一波的顾客,我全程都在店内巡视,及时发现问题并进行处理。
我发现有一名顾客在货架前犹豫不决,我立即上前询问是否需要帮助,最终成功地帮助他找到了心仪的商品,并且还主动为他介绍了一些相关的产品信息。
这位顾客对我的服务非常满意,还表示会再次光顾我们的店铺。
下午,我又和店员们进行了一次简短的沟通,了解了他们在工作中遇到的问题,并给予了一些建议和帮助。
在我和店员们的共同努力下,店铺整体的工作效率得到了提高,顾客的满意度也有了明显的提升。
在顾客们纷纷离开店铺的时候,我看到了他们脸上满意的笑容,我感到非常的欣慰和满足。
晚上,我对今天的工作进行了总结,发现了一些不足之处,并对明天的工作做出了一些调整和安排。
我相信只有不断地总结和改进,才能让店铺的经营工作更上一层楼。
在离开店铺的时候,我对今天的工作感到非常满意,也对明天的工作充满了信心和期待。
总结,今天是一个充实而又忙碌的一天,我充分发挥了自己的管理能力,有效地组织了店员们的工作,保证了店铺的正常运营。
在今后的工作中,我会继续努力,不断学习和提高自己的管理水平,为店铺的发展贡献自己的力量。
销售员工工作日志销售员工作日志1日期:2023-01-02今天是星期一,新的一年开始了。
上午,我与我的团队开了一个会议,讨论了本月的销售目标和策略。
我们计划联系一些潜在客户,并进行产品演示。
下午,我拜访了几个现有客户,了解他们对我们产品的满意度,并提供售后服务。
晚上,我更新了销售记录,并准备了明天的销售报告。
销售员工作日志2日期:2023-01-03今天是星期二,我早上花时间回顾了昨天的销售报告,并与我的主管分享了销售情况。
他对我的工作表示满意,并鼓励我继续努力。
上午,我打电话给几个潜在客户,介绍我们公司的产品,并安排了一些线下会议。
下午,我与一个重要客户进行了产品演示,并成功签订了合同。
晚上,我回到办公室,整理了今天的销售记录,并与团队分享了一些销售技巧和经验。
销售员工作日志3日期:2023-01-04今天是星期三,我花时间回顾了之前的客户列表,并筛选出一些有潜力的客户。
上午,我致电并发送了一些个性化的邮件给这些潜在客户,以建立更深入的联系。
下午,我参加了一个行业展会,与其他公司的销售代表交流了一些市场动态和竞争情况。
我也有机会展示我们的产品,并与一些潜在客户建立了联系。
晚上,我花时间更新了销售记录,并与团队分享了今天的销售成果。
以下是三个示例销售员工工作日志的继续:销售员工作日志4日期:2023-01-05今天是星期四,我早上与我的主管开了一个短会议,汇报了昨天的销售情况,并讨论了下周的销售计划。
上午,我与几个现有客户进行了电话沟通,了解他们的使用情况和需求。
下午,我安排了一次产品演示的约会,并向潜在客户展示了我们最新的产品特点和优势。
晚上,我回到办公室,整理了今天的销售记录,并与团队共享了一些销售技巧和经验。
希望下周能有更多的成功和突破!销售员工作日志5日期:2023-01-06今天是星期五,我早上与我的团队开了一个短会议,讨论了本周的销售目标和策略。
上午,我与一些潜在客户进行了电话跟进,并发送了一些定制化的销售资料。
商场营运工作日记总结今天是我在商场营运工作的第一天,整个工作日充满了新鲜感和挑战。
作为一名商场营运人员,我的工作涉及到商场内的各个方面,包括客户服务、销售管理、库存管理、活动策划等等。
在这样一个多元化的工作环境中,我需要不断学习和适应,不断提升自己的综合能力和领导力。
早上,我来到商场,首先进行了一次全面的巡视,检查了商场的整体运营情况。
我发现了一些问题,比如一些陈列不够整齐、货架上的商品摆放不够合理等等。
我立即与相关部门进行沟通,制定了解决方案并安排了相应的人员进行整改。
在这个过程中,我学到了沟通协调的重要性,也锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
随后,我参与了商场的日常销售管理工作。
我与销售团队一起分析了最近一段时间的销售数据,发现了一些潜在的销售机会和问题。
我们制定了一些新的销售策略,并在商场内进行了一些促销活动。
这些活动吸引了不少顾客,也提升了商场的销售额。
我意识到,销售管理不仅仅是一个数字游戏,更是需要综合考虑市场、产品、顾客等多个因素,需要我们不断调整和优化策略。
下午,我参与了商场的库存管理工作。
我们对商场内的商品进行了盘点,发现了一些库存积压和滞销的商品。
我与采购部门进行了沟通,制定了一些清仓促销和调整采购计划的方案。
同时,我也与销售团队进行了沟通,制定了一些销售策略,希望能够尽快消化这些滞销库存。
这个过程中,我学到了库存管理的重要性,也意识到了库存管理需要与销售管理和采购管理相互配合,才能够达到最佳效果。
晚上,我参与了商场的一场主题活动的策划工作。
这是一个与商场合作伙伴共同举办的活动,我们需要考虑活动的整体策划和执行细节。
我与合作伙伴进行了沟通,确定了活动的主题和内容,并安排了相关的人员进行准备工作。
这个过程中,我学到了活动策划的重要性,也锻炼了自己的团队合作和执行能力。
总的来说,今天是一个充实而又忙碌的一天。
我学到了很多新的知识和技能,也发现了自己的不足之处。
在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己,为商场的发展贡献自己的力量。
销售工作日记100篇摘要这是一份销售工作日记,共包含100篇记录。
通过记录每天的工作内容、心得体会和反思,旨在提高销售人员的工作效率和销售成绩。
目录1.销售工作日记-第一天2.销售工作日记-第二天3.销售工作日记-第三天4.销售工作日记-第四天…销售工作日记-第一天日期:2022年1月1日今天是新的一年的开始,我对今年的销售目标充满期待。
早上到办公室后,我先整理了一下工作台,整理了客户信息和产品资料,以备接下来的拜访使用。
上午,我按照计划拜访了两个潜在客户,介绍了我们公司的产品和服务,并留下了我的联系方式。
下午,收到了一个潜在客户的来电,他对我们的产品很感兴趣,希望能安排一次详细的产品演示和商务谈判。
我立即与客户确认了时间和地点,并准备了演示材料。
希望这次会议能够取得良好的效果,实现初步合作意向。
今天的收获: - 拜访了两个潜在客户,扩展了销售渠道; - 成功预约了一次重要的产品演示和商务谈判。
明天的计划: - 参加产品培训会议,提升产品知识和销售技巧; - 进一步跟进已有客户,推进合作进度。
销售工作日记-第二天日期:2022年1月2日今天参加了公司组织的产品培训会议,增加了对产品的了解。
通过与其他销售同事的交流,我发现他们在销售过程中有一些有效的方法和策略,我立刻将这些经验进行了总结,并决定在后续的工作中尝试应用。
下午,我跟进了昨天拜访的潜在客户,进行了一次详细的产品演示和商务谈判。
在演示过程中,我充分展示了产品的优势和解决方案,同时也倾听并解答了客户的需求和疑虑。
经过多次沟通和协商,最终达成了初步的合作意向,确定了下一步的合作计划和时间节点。
今天的收获: - 在产品培训会议中学习到了一些销售技巧和方法; - 顺利完成了产品演示和商务谈判,达成了初步的合作意向。
明天的计划: - 继续跟进已有客户,推动合作进展; - 搜集竞争对手的信息和产品情报,为后续销售提供参考。
销售工作日记-第三天日期:2022年1月3日今天继续跟进昨天的客户,通过电话和邮件与客户进行了沟通,并解答了他们关于合作的疑问。
水果员工工作日志范文一、日期。
[具体年月日]二、姓名。
[你的名字]三、工作岗位。
水果销售员。
(一)上午。
- 开店准备(8:00 - 9:00)- 到达店铺后,首先检查了水果陈列区。
发现昨天摆放的一些香蕉已经熟透了,表皮有了些许黑斑,于是将它们挑拣出来,放到了特价促销区,并制作了一个简单的“特价香蕉,香甜可口”的小标签。
- 补充了草莓的陈列,因为草莓比较娇嫩,容易被顾客翻动弄乱。
我小心地将新到货的草莓分层摆放,让它们看起来更加饱满诱人。
- 检查了水果的标价签,发现芒果的标价签有部分脱落,重新打印并更换了标价签,确保顾客能清晰看到价格。
- 顾客接待(9:00 - 12:00)- 9:30左右,迎来了今天的第一位顾客,是一位年轻的女士。
她看起来对芒果很感兴趣,我主动上前介绍:“您好,我们的芒果是刚到货的,来自海南,口感特别香甜,现在正是吃芒果的好时候呢。
”女士询问了价格后,觉得有点贵。
我接着说:“虽然价格比普通芒果略高一点,但是您看这芒果的个头很大,而且果肉厚实,算下来性价比是很高的。
”女士听了我的解释后,最终购买了两个芒果。
- 10:30,有一位老奶奶带着小孙子来买水果。
小孙子指着苹果说想要吃,老奶奶就过来挑选苹果。
我告诉老奶奶:“我们的苹果有两种,一种是脆甜的红富士,一种是粉糯的黄元帅,您可以根据小孙子的口味来选择。
”老奶奶选择了红富士,我帮她挑选了几个外表光滑、色泽红润的苹果,并给她装了起来。
- 在这个时间段,还陆续接待了几位顾客,有购买整箱橙子作为礼品的上班族,也有只买几个橘子解馋的学生。
我都根据他们的需求,提供了合适的水果和良好的服务。
(二)下午。
- 补货与整理(13:00 - 14:00)- 上午的销售使得部分水果数量减少,尤其是葡萄,几乎快卖完了。
我从仓库里搬出一箱新的葡萄,将其拆箱、清洗后,补充到陈列架上。
在补充过程中,发现有一些葡萄串有些松散,我就将这些葡萄单独挑出来,制作成小份的葡萄拼盘,放在特价区售卖。
日期:2021年X月X日一、工作概况本周,我负责便利店日常运营工作,主要内容包括商品上架、顾客接待、收银、环境卫生维护等。
通过一周的努力,我收获颇丰,现将本周工作情况总结如下:二、工作内容1. 商品上架与管理本周,我按照商品分类、保质期等要求,对便利店商品进行了上架与管理。
同时,我还对过期商品进行了及时的下架处理,确保顾客购买到新鲜、安全的商品。
2. 顾客接待在顾客接待方面,我始终保持微笑服务,耐心解答顾客疑问,为顾客提供良好的购物体验。
本周,我共接待顾客XX人次,顾客满意度较高。
3. 收银工作在收银工作中,我严格按照操作流程进行,确保每一笔交易准确无误。
同时,我还对顾客找零进行了仔细核对,避免出现差错。
4. 环境卫生维护为了给顾客提供一个干净、舒适的购物环境,我认真负责地做好环境卫生维护工作。
本周,我每天对便利店进行了三次清洁,包括地面、货架、收银台等区域的卫生清理。
5. 库存管理在库存管理方面,我定期对便利店商品进行盘点,确保库存数据的准确性。
本周,我发现部分畅销商品库存紧张,已及时向上级汇报,并进行了补货。
三、工作亮点1. 提高顾客满意度通过微笑服务、耐心解答顾客疑问,本周顾客满意度较高,得到了上级的认可。
2. 严格把控商品质量在商品上架与管理过程中,我严格按照要求进行,确保顾客购买到新鲜、安全的商品。
3. 良好的团队合作在日常工作过程中,我与同事相互协作,共同为便利店的发展贡献力量。
四、不足与改进1. 收银速度有待提高在收银工作中,我发现自己的收银速度较慢,影响了顾客的购物体验。
下周,我将加强练习,提高收银速度。
2. 主动学习业务知识为了更好地为顾客服务,我将主动学习业务知识,提高自己的综合素质。
五、下周工作计划1. 继续保持微笑服务,提高顾客满意度。
2. 加强业务知识学习,提高自己的综合素质。
3. 优化库存管理,确保商品充足。
4. 加强与同事的沟通与协作,共同为便利店的发展贡献力量。
总结:本周,我在便利店工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
营业员岗位工作日志——记录工作点滴,提高工作效率2023年,我已经成为一名营业员,每天的工作都非常忙碌。
为了记录我的工作点滴,提高我的工作效率,我开始写下营业员岗位工作日志。
早上八点,我按时到职,整理好我的工作站,准备迎接前来购物的顾客。
第一位顾客是一位老人,她问我某款产品的价格。
我查找了一下,告诉她价格以及其他相关信息。
她感到很满意,决定购买。
我立即帮她处理好相关手续,顺利完成了交易。
接着,我开始检查货架上的商品,并对需要补货的产品进行补充。
这样可以保证顾客随时可以找到自己需要的商品。
我同时还对展示区进行了整理,让商品更加有吸引力。
中午时分,到了最忙碌的时候。
顾客陆续进入商店,我需要同时处理多个客户的需求。
我尽可能地快速而准确地响应了每一个顾客的问题。
我还帮助顾客挑选合适的商品,并提供一些购物建议。
当我看到顾客们面露满意的笑容时,我感到非常开心和满足。
下午,商店变得有些冷清。
我开始整理和清洁环境,以便为第二天的工作做好准备。
同时,我也尝试做一些促销活动的计划,以吸引更多的顾客光顾我们的商店。
工作日志让我更好地记录了每一天的工作情况。
通过记录,我可以更加清晰地了解自己的工作进展和提出改进方案。
例如,我发现顾客们对经常补充的货物非常欣赏,而我确实需要改善自己在忙碌时的相关反应能力,以更好地为顾客服务。
我很欣赏我的工作,工作日志也让我更容易地实现自己的工作目标。
它不仅能够帮助我提高工作效率,还可以让我更加深入地了解营业员的工作内容与学习需要,为继续成为一名优秀的营业员奠定基础。
销售人员工作日志模板2月20日实习第一天,我一大早匆匆的准备了一下就做车就来到了苏宁电器城。
对于这个公司我是很熟悉的,暑期社会实践就是在这里进行的。
到了公司,大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行的简单的程序,我就顺利的成为了公司的一员。
精彩的一天要开始了。
林经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,她带着我在公司的参观。
把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。
之后就带我去我的办公地点。
我是应聘的是公司销售部经理助理,是文员的工作。
办公室里就我和一个女同事,所以环境还是很不错的。
经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。
因为我之前没有这方面的经历。
第一天就是在办公室里了解情况没什么事做。
2月21日今天开始我就要接受公司的基本训练。
就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。
和我一起学习的很多人都是新加入公司的。
大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。
早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。
教的是一些公司的文化和公司的发展,以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。
是比较学术的东西。
感觉和我们在学校上课没什么区别。
就是用我们本地话期间经常用我们本地的语言进行交流很亲切也很有趣。
大家都很积极的。
下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和安全部并且对其进行了解说。
我们都有记笔记。
这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。
2月23日虽然名义上我是在广安消防器材有限公司实习,但是这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
平时习惯于睡懒觉的我顿时觉得时间不够用!但是想想鲁迅先生曾说:时间就是海面里的水,只要愿意挤,还是有的。
而且我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
商场营运工作日记第一天。
今天是我在商场担任营运经理的第一天,我对新的工作感到非常兴奋。
早上九点整,我准时到达了商场,迎接着一天的工作。
首先我和我的团队开了一个早间会议,讨论了今天的工作重点和目标。
我们商讨了一些改进商场运营的方法,并且制定了一些新的计划。
接着,我开始巡视商场,了解了一下各个部门的工作情况,和一些员工进行了简短的交流,了解了一下他们的工作情况和工作需求。
下午,我和销售团队一起商讨了一下新的促销活动,为了吸引更多的顾客,我们决定在本周末举办一场大型的促销活动。
今天的工作虽然很忙碌,但是我对未来的工作充满了信心。
第二天。
今天是商场的忙碌日,因为周末快到了,很多顾客都纷纷来到商场购物。
为了应对这种情况,我提前和各个部门的负责人商讨了一下工作安排和应对措施。
我们调整了一下人员的分配,增加了一些临时工来应对客流高峰。
另外,我还和市场部门商讨了一下宣传策略,希望能够通过宣传吸引更多的顾客。
下午,我和销售团队一起检查了一下促销活动的准备情况,确保一切都在有条不紊地进行。
虽然今天的工作很忙碌,但是我觉得一切都在掌控之中。
第三天。
今天是商场的促销活动,一大早商场就迎来了大批的顾客。
为了确保一切有条不紊地进行,我提前到达了商场,并且和各个部门的负责人商讨了一下工作安排。
我们商讨了一下应对客流高峰的措施,并且增加了一些临时工来帮忙。
整个商场充满了热闹的气氛,顾客们络绎不绝地前来购物。
销售团队也十分卖力地向顾客介绍产品,促销活动取得了不错的效果。
虽然今天的工作很辛苦,但是看到顾客们满意的笑容,我觉得一切都是值得的。
第四天。
今天是商场的清理日,因为促销活动结束后商场变得有些凌乱。
我和清洁部门的负责人商讨了一下清理工作的安排,确保商场能够在最短的时间内恢复整洁。
另外,我还和销售团队商讨了一下促销活动的效果,希望能够从中总结一些经验教训。
下午,我和财务部门商讨了一下本次促销活动的成本和效益,确保一切都在预算范围之内。
一、实习背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展,购物商城成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解电商行业,提升自己的实践能力,我选择了参加购物商城的实训实习。
此次实习旨在通过实际操作,深入了解购物商城的运营模式、营销策略以及客户服务等方面,为今后的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位及岗位介绍实习单位:某大型购物商城实习岗位:运营助理实习时间:2021年7月1日至2021年9月30日实习期间,我主要负责以下工作:1. 协助运营团队进行商品上架、下架、调整价格等工作;2. 跟踪商品销售数据,分析市场趋势,为运营决策提供依据;3. 参与制定营销活动方案,协助执行并监控活动效果;4. 负责与供应商沟通,处理订单、退换货等问题;5. 协助处理客户投诉,提高客户满意度。
三、实习内容及过程1. 商品上架与调整在实习初期,我学习了商品上架的基本流程,包括商品信息录入、图片处理、分类设置等。
在运营团队的指导下,我成功上架了数十款商品。
随后,根据销售数据和市场反馈,我参与了商品价格的调整,以适应市场需求。
2. 销售数据分析为了更好地了解市场趋势,我学习了如何运用数据分析工具对销售数据进行分析。
通过分析销售数据,我发现某些热销商品在特定时间段内的销量明显增加,从而为运营决策提供了有力支持。
3. 营销活动策划与执行在实习期间,我参与了多次营销活动的策划与执行。
我学习了如何制定活动方案,包括活动主题、目标人群、促销力度等。
在活动执行过程中,我负责监控活动效果,确保活动顺利进行。
4. 供应商沟通与订单处理为了确保商品供应的稳定性,我负责与供应商进行沟通,了解商品库存、价格等信息。
在处理订单过程中,我学会了如何快速、准确地处理客户订单,提高客户满意度。
5. 客户服务与投诉处理在实习期间,我参与了客户服务与投诉处理工作。
我学会了如何耐心倾听客户诉求,提供专业解答,解决客户问题。
通过处理投诉,我提高了自己的沟通能力和问题解决能力。
【日期】:2023年10月15日【实习单位】:XX电子商务有限公司【实习岗位】:电商运营实习生【实习天数】:第10天---今天是我在XX电子商务有限公司实习的第10天,我对电商运营的整个流程有了更加深入的了解。
以下是我今天的实习日记。
---【上午】一早,我准时到达公司,换上工作服,开始了新的一天。
今天的工作主要是协助主管整理和分析电商平台的销售数据。
首先,我们回顾了上周的销售情况。
主管告诉我,上周的销售数据总体表现良好,但某些产品的销售情况并不理想。
于是,我们开始分析原因,是否是产品定价过高,或者是产品描述不够吸引人。
经过一番讨论,我们决定调整部分产品的定价,并对产品描述进行优化。
接着,我开始学习如何使用数据分析工具。
主管耐心地为我讲解了如何通过数据看板了解店铺的整体运营状况,包括流量、转化率、客单价等关键指标。
我意识到,数据分析在电商运营中的重要性,它可以帮助我们发现问题,找到改进的方向。
【中午】午餐后,我参加了一个关于电商运营的内部培训。
培训讲师分享了一些实用的电商运营技巧,如如何利用社交媒体进行推广、如何撰写吸引人的商品描述等。
我感到受益匪浅,这些知识将在今后的工作中发挥重要作用。
【下午】下午的工作主要是协助主管处理订单。
我学习了如何查看订单信息、核对商品库存、安排发货等流程。
在这个过程中,我了解到电商运营的细节之处,例如,在订单处理过程中,要确保商品信息准确无误,避免出现发货错误的情况。
随后,我开始尝试撰写商品描述。
我选取了一款新上架的产品,根据产品的特点,撰写了详细的产品描述,包括产品功能、特点、适用场景等。
在撰写过程中,我注重突出产品的优势,同时尽量用简洁明了的语言,让消费者一目了然。
【傍晚】下班前,我向主管汇报了今天的工作成果。
主管对我的工作给予了肯定,并提出了改进意见。
他建议我在撰写商品描述时,可以适当增加一些图片和视频,以增强产品的吸引力。
回到宿舍,我回顾了今天的工作,总结了以下几点心得:1. 电商运营需要具备数据分析能力,通过数据了解市场动态,调整运营策略。