主管工作日志
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东泰广场主管工作日志
东泰广场主管一日工作流程
主管一周必做工作
1、每周一三五早7:00-8:00参加广场晨会
2、每周二四六七至少主持召开2次以上全员晨会
3、每周六下午5:00前总结本周工作机制定下周工作计划并上报办公室
4、每周一对部位上周的业绩进行分析,同比、环比等数据分析,并记录在主管
日志上。
5、每周组织柜组长检查一次卫生,并将检查结果记录在主管日志
6、每周一次对竞争店做一次市场调查,并将调查情况记录在主管日志
7、每周召开一次组长会,会议内容记录在主管日志;
8、每周与员工座谈一次,关心员工的工作、生活情况,座谈情况记录在主管日
志。
主管一月必做工作
1、每月3日前上报上月总结、下月计划;
2、每月初对部位上月的业绩进行分析,同比、环比、计划完成等数据分析,并
记录在主管日志上。
3、每月召开一次柜组长、店长会,分析业绩、服务等工作,内容记录在主管日
志上。
4、每月底对部位的设施、设备进行检查;
5、月初策划下月促销活动。
公司工作日志模板(8篇)公司工作日志篇1经过第一天的兴奋和其次天的挫折,第三天的心情又对挫折的懊丧,但更多的是对新任务的期盼和信念。
照常大声地问过好,相比较前一天的拘谨来说,大家都显得轻松了许多,问好的声音也大了许多。
贾主管抱来一摞资料,他告知我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。
王主管鼓舞我们找自己熟悉的老师做,由于这样比较简单。
但是在我们看来区区十份问卷应当是很简洁的事,找老师做岂不是不能熬炼自己在人前开口说话的力量了?于是每个人都信念百倍的抱着问卷,开头了两天的社会调查工作。
公司工作日志篇2当我跨入位于城阳区转盘四周的xx人寿保险公司的大门时,说明为期一周的实习生活如今正式开头了。
由于是城阳区的分公司,所以从外表看起来并不是像我想象的那样是拥有十几层楼的大厦,它只是坐落在手机大卖场的三楼,看起来极为的不起眼。
走入办公楼,映入眼帘的是一派劳碌的景象,每个人都在忙自己的一份事情。
果真事情不能光看外表。
xx保险公司的王主管和贾主管热忱地接待了我们,在简短的自我介绍后,王主管给我们介绍了xx人寿保险公司的基本状况,包括公司的进展历史、主要业绩、进展目标、市场定位、品牌定位、进展战略等,让我们在短时间内对xx有了感性上的了解。
我对于xx的第一印象是很不错的,这个成立刚满十年的保险公司,在市场竞争极为激烈的社会中作出了相当不错的业绩。
拥有自己的进展战略,在众多保险公司中脱颖而出,占据了保险市场的一席之地,并且做出了自己的品牌优势,即“一张保单保全家”的经营理念。
王主管给我们介绍完公司的基本状况后,并没有详细布置给我们这几天的任务,而是说让我们每天上午八点和下午四点到公司报到。
起初大家都对这项确定有所怨言,认为太过于苛刻,我们只是实习又不是正式员工有必要这么严格吗?王主管看出了我们的不满,她安静地对我们说,一个公司的进展保证出勤率是不行缺少的,xx上至ceo 下至最一般的业务员,每天每人都要在八点参与晨会,喊口号唱司歌,这是增加员工自信念更是增添组织分散力的重要手段。
技术有限公司工作日志管理办法一、总则定义本处所指工作日志,指公司 OA 平台中工作日志管理功能软件;目的进一步提高工作效率,加强公司规范化管理;培养员工良好的工作作风,促进各项工作落实;提倡并推广积极的工作日志填写习惯;适用范围本管理规范适用于公司全体员工包括试用期员工;工作日志的功能体现工作日志是公司、部门及员工的管理工具:时间管理工具:帮助员工学会时间管理,加强自我监督、自我总结与规划,提升工作能力;信息管理工具:利于岗位工作交接、工作追溯,形成员工工作档案和公司成长档案;建立上下级正式书面沟通方式,促成达成工作目标;人事考核工具:作为员工工作量岗位工作饱和度、工作态度是否正向、积极、主动以及工作业绩工作进度推进、工作成果质量的考核客观依据;管理机构1、人员组成工作日志的管理人员由员工本人、部门领导主管、经理、人事行政部、公司领导组成;2、职责与分工一工作日志的填写规范工作日志语言要求简洁精练,重点突出,力求规范;各部门可根据本部工作性质与特点,制订部门工作日志填写模板,并报人事行政部备案;包括但不限于以下内容:1、本人当天的主要工作计划、工作内容完成情况、工作小结、明天工作计划等;2、本人责任范围内有关工作/项目的进展情况;3、遇到的问题、工作思考建议意见等;4、申请加班后,加班完成的工作内容量化;二完成时间要求1、所有人员的工作日志实行日报送制,须在当日完成;2、出差期间、遇到紧急外出事务者或其他特殊情况者,条件许可的情况下,应在当天完成;如不具备条件,可延至特殊情况结束后的第二个工作日内完成;三工作日志的处理规范1 、工作日志审阅管理规定审阅关键词:真实性、正向性、规范性、工作动态、考评依据1 自我审阅制制员工完成岗位工作日志后,进行自我阅审,总结今日工作,计划明日工作;同时关注与本岗位工作相关的其它员工的工作进度,以便随时沟通与调整;并提倡多多关注公司领导及其它同事的工作日志,以更好了解其它部门工作及公司发展动态;2 上级审阅制部门主管/ 经理:部门主管/经理对下属员工每日的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据;公司总经理:公司总经理对全体员工的工作日志进行审阅,并以此作为评价员工工作表现的客观依据;2 、工作日志异常处理1 工作日志异常的定义:公司提倡精诚合作,无缝对接;工作协调与沟通在工作中随时进行;本处所指的工作日志异常处理,包括以下内容:①建议或意见:对本部门、其它部门或公司的工作建议或意见;②工作思考:员工从岗位工作、部门管理、公司管理现象中,引发的思考;需要在部门、公司层面得以解决、沟通、疏导的;③工作协调类:因资源或支持限制,工作推动不力,需要部门、公司层面上进行协调处理的;3、匹配的管理动作措施、管理机制1 工作日志部门达成率公示制:每日,由人事行政部专人将部门员工工作日志的完成情况进行统计、公示;2 周总结与评估制:每周,由部门主管对本部门人员工作日志进行总结评估,人事行政部对工作日志进行汇总,对工作日志所反应出来的建议、思考、管理问题以及相关责任人的处理情况等进行总结与评估;三、奖与罚1 、奖励1公司奖励员工在工作中积极思考,提出建设性建议,一经采用,并被实践证明具有可行性及效用性,公司视建议的实际情况,予以奖励,奖励金额为20元/次,在工资中发放;2每月由部门评比,推选一名工作日志包含项目日志完成质量最佳的员工,奖励100元;门所有员工工作日志含项目日志完成全优、考勤为全勤无迟到、早退、请假、旷工、无违反公司规章制度即可奖励部门活动经费500元;该笔经费由部门自主支配;4每月评比员工之星1名:评比依据包括但不限于:自觉遵守公司制度、每月绩效考核成绩、工作日志、工作效率、同事推荐等;奖励方式:1通报表扬1次;2奖励金额:200元;2 、处罚人事行政部在检查和抽查中如发现以下问题,将进行通报或处罚:1人事行政部每周对工作日志包含项目日志有问题的员工进行通报;问题包含:没有写工作日志的、工作日志完成质量较差的;2工作日志包含项目日志每月进行评比,对于连续三次经通报未达标的员工,每月绩效工资下调50元;连续3个月未出现类似问题的再调回.3上述处罚细则,纳入员工的人事考核评估范畴;本管理规范从发公布之日起执行;本制度解释权归公司人事行政部;如遇未尽事宜,请咨询公司人事行政部;人事行政部2016 年 1 月。
***ktv主管工作日志.1、提前到岗,查看交待与A班带现干部作相关交接工作;2、准时参加员工班前会、集会、点名,强调今日宣达事项;3、安排外场干部准备今日开场工作;4、安排工程技术部人员对各个区进行音响调试;5、定点巡场,落实相应表格的填写情况;6、岗中跟进外场包厢出勤卫生及过道卫生的处理;7、检查外场包厢消费记录及个别员工自检;8、安排各部门人员岗中纪律及礼貌礼节的使用;9、加强各部门积极促销、储值及会员卡的办理;10、对总台人员及外场人员发行总台纪律及各班纪律,强调岗中表格操作;11、详细登记各班次人员休息情况(如:A班***请假一天,B班***休息一天);12、检查各个部门卫生处理情况并填写表格;13、总结今日工作,强调日常工作中所发生的问题,开班后会下班;14、今日无突发事件发生,一切营运有效进行;————****运营部日期:2013.5.1KTV管理六个能力考核组织能力组织意识体现在教育下属和带领团队两个方面,能够把一件事情落实并执行下去,说明掌握了好的工作方式,具备了相当的组织能力,那么这个员工就是可塑之才。
沟通能力要求员工不仅自身表现优秀,而且可以影响和带动身边的人一起进行,这就是员工影响力和带头作用的体现,既然能够带好头,沟通就不会差到哪里去,这也就意味着沟通能力合格了。
协调能力让员工试着带领一个团队工作,若能够解决各种层面的矛盾,顺利的平息争执,这就表现协调能力好。
计划能力明确的工作任务就是计划能力的体现,可以从工作日志中反应出来。
总结能力每日例会的工作日志体现了一个员工发现问题的能力和总结问题的能力。
跟进能力对工作日志和每月工作总结的反映,以及汇报工作的力度,这体现了一个员工的跟进能力管理填写标志表格一干部名称日志内容上报时间审核回复签字领班当天发生的状况,每日固定工作的跟进以及月工作任务的完成情况。
当天下班离岗之前带班干部主要是由外场部门的领班投票选出,毕竟外场属于ktv的主力部门,总指挥负责店内的全部事务,包括内部管理和外部经营。
餐饮部经理工作日志餐饮部经理工作日志一、例行检查经理值两头班,午晚餐均应在岗位,检查并全面负责餐厅各项管理工作,餐厅的各种设备设施应该保持完好,按检查一览表逐条检查。
1、检查餐厅的内外环境卫生工作; 2、餐厅各种设备设施应该保持完好; 3、摆台应该符合规定,餐具整齐,摆放统一,干净,无缺口,台布、席巾无洞无污渍; 4、台椅摆放整齐,椅子干净无尘,坐垫无污渍,台椅纵横对齐或摆成图案形; 5、工作台摆放有序,餐柜摆放符合要求,碗盘叠放整齐,餐具布置规范;6、宴会特别是预定宴会各项准备工作是否完成;7、餐具准备充分完好清洁;8、各种调料准备充分;9、饮料准备充足,并达到规定的温度标准; 10、各种服务用具和布草准备齐全; 11、地面整洁卫生,做到无任何杂物纸屑; 12、环境舒适,灯光空调设备完好正常; 13、如需空调,应提前半小时开放。
二、上午 1、每天上午10:50召开餐饮部在岗管理人员例会,总结汇报餐厅工作,并接受上级工作指令;2、了解每天的宴会和业务状况。
三、中午 1、11:00召开全体服务员餐前会,对前天及上午各项工作加以总结,提前要求传达上级工作指令,检查服务员仪表仪容,然后对应急的知识技能进行简短的培训; 2、对午餐的准备工作进行检查,并督导主管、领班的工作; 3、午餐开始后,督导服务员为客人提供礼貌、快捷、高效的服务; 4、开餐时间,应注意在餐厅进行巡视,与客人保持良好的沟通,并随时做好处理突发事故的准备; 5、午餐结束后,完成午餐的工作报告,审批各种取货单及维修单据; 6、每天定时利用15:3016:30这段时间对服务员有计划的进行服务知识和服务技能的培训,并对培训结果进行检查。
四、晚上晚上工作同上,晚餐结束后,应做好一天的工作报告,并审批各种单据。
致富网 luy。
餐厅主管工作职责1.服从餐厅经理的督导,并监督领班工作,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。
2.每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。
3.每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。
4.安排客人定餐、定座和宴会预定落实。
亲自参加以对贵宾楼、VIP客人的服务,处理客人投诉。
5.协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。
积极协同其他部门工作。
6.负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理,定期盘点。
7.员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。
8.对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志。
餐厅主管工作职责(二)餐厅主管是餐厅内部的管理人员,负责协调和监督餐厅的日常运营工作。
他们需要处理大量的任务和责任,保证顺利高效地运营餐厅。
以下是餐厅主管的主要工作职责:1. 领导团队:餐厅主管是餐厅员工的领导者,负责招聘、培训、调度和管理餐厅员工。
他们需要确保员工按时上班,执行工作计划,并提供必要的培训和指导,以确保员工的工作质量和效率。
2. 确保餐厅顺利运营:餐厅主管需要确保餐厅的日常运营顺利进行。
他们需要协调和管理各项工作,包括库存管理、采购食材、制定菜单、餐厅布局和装饰等。
在餐厅高峰期,他们需要确保厨房和服务团队的高效协作,以提供优质的餐饮服务。
3. 客户服务:餐厅主管需要确保餐厅提供优质的客户服务。
他们需要培训员工提供友好、专业和高效的服务,解决客户的问题和投诉,并保持良好的顾客关系。
他们还需要收集顾客反馈,并根据需要进行改进和调整。
4. 卫生和安全:餐厅主管需要确保餐厅内部的卫生和安全符合相关的法律规定和标准。
主管(领班)岗位职责
(粘贴)
日志使用要求:
1、各领班/主管应认真记录《工作日志》,记录一天或一班下来的主要工作和协助性工作完成情况,员工工作状态和表现情况。
点评重点内容等。
2、所有上班员工均应参加点评,并在《工作日志》上签字。
3、点评时,对一天的工作表现有表扬或处罚的员工,也需要在“当事人签字”一栏签字。
4、每天下班前写好第二天的主要工作和协助性工作内容;
5、每天下班后,将《工作日志》交直接领导审阅、批示,第二天上班后交到行政前台,由行政前台交回到各记录人手中。
6、若记录人有事请假或休息的,需安排好顶岗人员。
大堂经理工作日志范文(精选5篇)大堂经理工作日志篇1大家好,现将我作为金世纪支行大堂经理的工作情况汇报如下我们支行地处市中心繁华地带,每天客流量较大,作为一名大堂经理每天都要接触形形色色的客户,我必须要保持良好的心态,虽然每天面对的基本都是重复的问题,但每个人确是不同的,多年来的工作磨练让我养成了能忍能让,不与客户争长短,宽容待人待事的工作态度。
20xx年以来我成功销售保险万,信用卡进件张。
下面我将我每日的工作内容做一个总结。
.1、维持大厅秩序,分流、引领、识别客户。
合理分布客户,不积压客户,主动提示客户使用自助设备。
2、发现销售机会。
客户走进银行,我是第一接待人,通过我主动热情的问候,与客户进行沟通,在沟通中观察识别客户,收集客户的重要信息,细心观察穿着以及言谈举止,在心中给客户归类,发掘和引导客户的银行产品需求。
使用存折的客户,推荐加办储蓄卡。
优质单位客户推荐办理信用卡。
想及时了解账户资金情况的,给客户加办短信通知业务。
有理财需求的客户,跟客户持续沟通,取得客户联系方式,在有相关产品时提前通知客户。
3、接待客户,处理客户咨询。
客户的问题方方面面,我要求自己的回答必须专业化,要对自己和银行负责,通过我专业的回答,树立良好的企业形象,与客户建立信任的关系,并且与客户进行持续的回访沟通。
4、引见客户给理财经理。
通过彼此的配合,共同努力完成业务。
今年行里对保险销售给了巨大的支持,提高了销售业绩奖励金额,而且还当日兑现,这么大的激励成为我工作的动力,我已经成功销售保险万元。
在保险销售中,我首先将保险产品要素清楚的告诉客户,不做误导宣传,明确告知对方是保险,否则容易引起客户的反感,告诉客户存取都在银行。
在办理保险业务中,不拖延时间,用最快的速度办成业务,不让客户觉得手续繁杂,产生不安全感。
在跟客户介绍业务时,需要我们支行人员团结协作,共同促成业务,在遇到意向客户时,与柜员和理财经理互相配合,增加可信度。
大堂经理工作日志(9篇)【篇一】大堂经理工作日志一、上半年度主要工作情况今年我在广发黄石支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理的纽带。
我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。
要让每一位客户感受到我们的"微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
我们黄石支行地处居民生活社区,也是有名的商业中心,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。
平时在每天来办理业务的客户中中高端客户居多,进出量都比较大,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了方案,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。
每当客流量较大时,我就会大声询问:“__客户请到_号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。
因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。
为了预防设备机器突发故障,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。
更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。
只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。
为了更好的提高服务水平和业务水平,我在今年参加了分行组织的多次服务规范学习和演练。
在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。
教学主管工作日志分校:____________教学主管:________主管工作日志使用说明:1、使用说明:每周使用一册,于每周一视情况自行打印出来下周使用;2、存档说明:教学主管需仔细阅读并按用表说明进行填写和存档;每周交校长签字检查;每月教学部长巡校时统一签字检查后存档;每年进行打包存储;第三年进行处理。
一、教案检查记录表用表说明:1、按书写整洁度(1分)、完整性(1分)、教学设计(8分)等备课标准进行等级评定;其中教学设计:时间安排合理性(1分);教学目标准确(1分);教学设计趣味性(3分);教学设计实用性(3分);若有创新加1分;2、等级分为ABCD四类:A类(10-9分);B类(8-6分); C类(5-3分);D类3分以下;D类教案必须重写;二、课检记录表用表说明:此表用于教学主管课前检查时用,教学主管按班级进行归档,每学期至少3次且记录完所有小朋友的情况;四、教学中心教师上课质量评分标准用表说明:五、续费三阶管理主管用表:续费评估统计表主管姓名:校长签字:六、续费三阶管理主管用表:会前和会后C类跟进统计表主管姓名:校长核实签字:注:1、会前会后跟进记录需注明学生问题、解决措施、时间以及处理结果、会后评估新增的C类学生,请用红色标注,以便分析和管理;2、主管根据老师填报的《教师用表》汇总成《续费评估统计表》和《会前和会后C类跟进统计表》并于每月25报校长审核签字。
教师随堂质量听课记录表听课人:__________ 授课人/班级/课次:___________ 授课内容:_____________________________ 听课日期:____年_____月_____日总评分:________用表说明:1、按教师随堂质量评分标准对听课班级进行听课的详细记录,要求使用黑色笔填写上课内容和流程,红色笔填写点评及建议,并进行仔细严格的评分;教师试讲听课记录表听课人:__________ 授课人/班级:___________ 授课内容:_____________________________ 听课日期:____年_____月_____日总评分:________试讲教师签字:__________。
温泉部领班/主管工作日记内容
1、工作日记本首页要写清楚所在区域/部门,职务及姓名。
(打印
粘贴在日记本首页上)
2、每天的工作日记上要写清楚,日期、工作时间:几点---几点
3、本班组应出勤人数:实际出勤人数:休息几人、请假几人。
4、卫生检查/巡查发现的问题(最少3条以上)及如何整改。
5、水温、水质检查发现的问题(最少3条以上)及如何整改。
6、本区域员工对客服务流程及标准检查。
(最少3条以上)
7、对本区域员工进行培训及培训内容。
(班组每天培训最少1次)
8、检查本区域工程问题:是否报修、是否修好、没修好是什么原
因,需要多久能修好。
9、上级领导交办工作及完成情况。
10、VIP 接待跟踪服务情况及反馈意见。
11、每日征询客人意见及建议。
(最少2条)记录好客人姓名,联系
方式。
当日/次日部门进行回访/回馈。
12、需要交接下个班次完成/保持事项。
13、对本区域/本岗位在经营上、管理上、节能降耗方面的合理化建
议/意见。
14、每日10:00之前上交温泉部张经理办公室,进行审阅。
15、每日11:00之前由张经理审阅完毕后交到温泉部办公室进行审
阅。
16、每日下午14:00之前到温泉部办公室将工作日记取回。