车间主任管理技能训练教程--领导礼仪

一线生产车间主任管理训练教程1车间主任管理技能训练教程第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

随着时代的发展和技术的不断革新，企业管理本身也发生了巨大的变化，生产管理自然也被赋予了新的内涵。

所以需要进一步理解生产管理的内涵。

生产管理的基本内涵（上）生产管理的内涵非常丰富，它不仅涉及到生产计划的制定、原料比例的分配、原料消耗统计、各种项目产量统计、各种产品产量统计、辅料统计，还涉及到设备的运行记录、生产人员的管理、企业的生产效率和能力等。

关于生产管理的基本内涵，主要表现在以下四个方面：（一）生产管理的概念认知管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

要认知生产管理，也必须从企业的内外部环境认知开始，进而了解企业的内外部资源，只有内外结合，才能使生产管理合乎企业的实际，才会促进企业的发展。

1.知己知彼，内外部环境认知作为企业的管理者，一定要了解企业的内外部环境，同样，作为一个生产车间的主任，也必须了解其特定的内外部环境。

SWOT分析法是了解这些环境的正确方法之一。

SWOT四个英文字母分别代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。

意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；O，机会、机遇；T，威胁、对手。

从整体上看，SWOT 可以分为两部分。

第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。

另外，每一个单项（如S）又可以分为外部因素和内部因素，这样对情况就可以有一个较全面的了解。

首先分析一下OTO代表机会、机遇。

要明确外部环境给企业内部的生产管理带来了怎样的机遇。

例如，你所经营的这家企业及它所处的行业，恰巧是当地政府，甚至是国家所支持的一些主要产业，那么你就可能获得一些比较优厚的政策、待遇等等；但是如果你所处的行业恰恰是国家或地方的政策所限制的行业，例如现在国内的很多城市都明确限制一些化工、农药类的企业，那么你就不可能再继续经营。

第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

随着时代的发展和技术的不断革新，企业管理本身也发生了巨大的变化，生产管理自然也被赋予了新的内涵。

所以需要进一步理解生产管理的内涵。

生产管理的基本内涵（上）生产管理的内涵非常丰富，它不仅涉及到生产计划的制定、原料比例的分配、原料消耗统计、各种项目产量统计、各种产品产量统计、辅料统计，还涉及到设备的运行记录、生产人员的管理、企业的生产效率和能力等。

关于生产管理的基本内涵，主要表现在以下四个方面：（一）生产管理的概念认知管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

要认知生产管理，也必须从企业的内外部环境认知开始，进而了解企业的内外部资源，只有内外结合，才能使生产管理合乎企业的实际，才会促进企业的发展。

1.知己知彼，内外部环境认知作为企业的管理者，一定要了解企业的内外部环境，同样，作为一个生产车间的主任，也必须了解其特定的内外部环境。

SWOT分析法是了解这些环境的正确方法之一。

SWOT四个英文字母分别代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。

意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；O，机会、机遇；T，威胁、对手。

从整体上看，SWOT 可以分为两部分。

第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。

另外，每一个单项（如S）又可以分为外部因素和内部因素，这样对情况就可以有一个较全面的了解。

首先分析一下OTO代表机会、机遇。

要明确外部环境给企业内部的生产管理带来了怎样的机遇。

例如，你所经营的这家企业及它所处的行业，恰巧是当地政府，甚至是国家所支持的一些主要产业，那么你就可能获得一些比较优厚的政策、待遇等等；但是如果你所处的行业恰恰是国家或地方的政策所限制的行业，例如现在国内的很多城市都明确限制一些化工、农药类的企业，那么你就不可能再继续经营。

车间主任管理技能训练教程1. 管理技能的重要性作为车间主任，拥有一定的管理技能是非常重要的。

管理技能不仅能够帮助你有效地组织和协调车间内的工作，还能够提高工作效率和员工满意度。

在这个教程中，我们将介绍一些关键的管理技能，帮助你成为一位出色的车间主任。

2. 沟通技巧良好的沟通技巧是成为一名好的车间主任的基础。

以下是一些提升沟通技巧的方法：2.1 倾听和理解作为车间主任，你需要倾听员工的意见和问题。

确保你理解他们的需求，并提供恰当的解决方案。

在沟通中要保持积极的态度，尊重每个人的观点。

2.2 清晰明确的语言使用简洁明了的语言进行沟通，避免使用过于复杂或模糊的词语。

确保你的信息传达清楚，避免误解。

2.3 反馈和鼓励提供及时的反馈，表达对员工工作的认可和鼓励。

同时，也要识别并指出需要改进的地方，以帮助员工不断进步。

3. 团队管理一个高效的团队是成功的关键。

作为车间主任，你需要具备良好的团队管理能力。

以下是一些团队管理的技巧：3.1 建立积极的工作环境创造一个积极的工作环境，鼓励员工间的合作和互动。

提供必要的资源和支持，确保员工能够顺利完成工作任务。

3.2 设定明确的目标和任务确保每个员工都清楚他们的职责和目标。

分配任务时要明确地描述预期的工作结果，并确保每个人理解自己的责任。

3.3 培养团队合作精神鼓励团队间的协作和合作。

提供机会让团队成员共同解决问题，并建立相互支持的关系。

4. 时间管理良好的时间管理对于车间主任来说至关重要。

以下是一些时间管理的技巧：4.1 制定优先级将任务按照重要性和紧急程度进行排序，制定出合理的优先级。

确保重要的任务优先完成，避免拖延和浪费时间。

4.2 设定目标和计划为自己设定明确的目标和计划，考虑到工作量和时间限制。

制定详细的计划，包括具体的行动步骤，以帮助你更好地管理时间。

4.3 避免过度工作避免过度工作，学会合理安排工作量和休息时间。

合理分配工作任务和资源，避免产生过多的工作压力。

车间主任车间管理技能训练
一、引言
车间主任作为工厂生产车间的负责人，其管理技能的水平直接影响着整个生产车间的运作效率和生产质量。

因此，提升车间主任的管理技能是非常关键的。

本文将详细介绍车间主任在车间管理中需要掌握的关键技能，并提出相应的训练方法。

二、沟通技能
1.有效沟通：车间主任需要与员工、管理层等各个层级的人员进行有
效沟通，确保信息传递准确和顺畅。

2.冲突管理：学会处理车间内部的冲突，促进团队和谐。

3.倾听技巧：学会倾听员工的意见和建议，增强员工参与感。

三、领导技能
1.团队建设：培养团队凝聚力和协作精神，实现团队目标。

2.激励员工：激发员工的工作动力，提高工作效率。

3.目标设定：明确车间的发展目标，制定合理的工作计划。

四、问题解决能力
1.快速决策：车间主任需要在紧急情况下做出快速决策，保证生产顺
利进行。

2.问题分析：学会分析问题的根源，寻找解决方案。

3.持续改进：与团队一起持续改进生产流程，提高生产效率和质量。

五、时间管理技能
1.优先级管理：合理安排工作任务的优先级，避免时间浪费。

2.计划制定：制定详细的工作计划，提高工作效率。

3.应急预案：预先准备好应对突发情况的方案，保证车间生产的稳定
性。

六、结语
通过针对车间管理技能的训练，车间主任可以不断提升自身的管理水平，更好地领导生产车间，推动企业的发展。

希望本文能为需要进行车间管理技能训练的车间主任提供一些参考和帮助。

车间主任管理技能训练领导礼仪引言车间主任是企业中重要的管理职位之一，他们负责协调和管理生产过程、确保生产效率和质量，并且领导车间中的员工团队。

为了更好地实施管理职责，车间主任需要具备一定的管理技能和有效的领导礼仪。

本文将介绍车间主任管理技能训练和领导礼仪的重要性，并提供一些实用的技巧和建议。

车间主任管理技能训练沟通技巧良好的沟通技巧是车间主任管理成功的关键之一。

沟通不仅包括有效地传达信息，还包括倾听和理解员工的需求和意见。

下面是一些提高沟通技巧的建议：•倾听并尊重员工意见。

车间主任应该给予员工充分的机会表达他们的意见和建议。

通过倾听和尊重员工的意见，可以建立良好的沟通习惯和员工参与感。

•使用清晰简洁的语言。

车间主任应该使用简单明了的语言，避免使用过于专业或晦涩难懂的术语。

这有助于确保信息的准确传达。

•提供反馈和指导。

车间主任应该定期与员工进行沟通，提供关于工作表现的反馈和指导。

这可以帮助员工改进工作并提高整体生产效率。

时间管理作为车间主任，有效地管理时间非常重要，因为他们需要同时处理多个任务和项目。

下面是一些提高时间管理技巧的建议：•制定优先级。

车间主任应该根据重要性和紧急程度对任务进行优先排序，并且专注于高优先级的任务。

这可以帮助他们更高效地分配时间和资源。

•制定计划和目标。

车间主任应该制定详细的计划和目标，并将其细分为可管理的小任务。

这可以帮助他们跟踪进度并避免拖延。

•避免过度工作。

车间主任应该注意自己的工作负荷，并避免过度工作。

合理安排工作时间和休息时间有助于提高工作效率和员工的工作满意度。

团队管理作为车间主任，有效地管理团队是非常重要的。

下面是一些提高团队管理技能的建议：•建立良好的团队文化。

车间主任应该创造一个积极、团结和合作的工作环境。

这包括鼓励团队成员之间的交流和合作，并建立相互支持的关系。

•分配任务和职责。

车间主任应该根据员工的能力和兴趣分配任务和职责。

这可以激发员工的工作动力，并提高整体生产效率。

第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

随着时代的发展和技术的不断革新，企业管理本身也发生了巨大的变化，生产管理自然也被赋予了新的内涵。

所以需要进一步理解生产管理的内涵。

生产管理的基本内涵（上）生产管理的内涵非常丰富，它不仅涉及到生产计划的制定、原料比例的分配、原料消耗统计、各种项目产量统计、各种产品产量统计、辅料统计，还涉及到设备的运行记录、生产人员的管理、企业的生产效率和能力等。

关于生产管理的基本内涵，主要表现在以下四个方面：（一）生产管理的概念认知管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

要认知生产管理，也必须从企业的内外部环境认知开始，进而了解企业的内外部资源，只有内外结合，才能使生产管理合乎企业的实际，才会促进企业的发展。

1.知己知彼，内外部环境认知作为企业的管理者，一定要了解企业的内外部环境，同样，作为一个生产车间的主任，也必须了解其特定的内外部环境。

SWOT分析法是了解这些环境的正确方法之一。

SWOT四个英文字母分别代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。

意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；O，机会、机遇；T，威胁、对手。

从整体上看，SWOT可以分为两部分。

第一部分为SW，主要用来分析内部条件；第二部分为OT，主要用来分析外部条件。

另外，每一个单项（如S）又可以分为外部因素和内部因素，这样对情况就可以有一个较全面的了解。

✍首先分析一下OTO代表机会、机遇。

要明确外部环境给企业内部的生产管理带来了怎样的机遇。

例如，你所经营的这家企业及它所处的行业，恰巧是当地政府，甚至是国家所支持的一些主要产业，那么你就可能获得一些比较优厚的政策、待遇等等；但是如果你所处的行业恰恰是国家或地方的政策所限制的行业，例如现在国内的很多城市都明确限制一些化工、农药类的企业，那么你就不可能再继续经营。

目标管理实施要点
订立合理的目标是成功的基石，目标既要有 挑战性，更须有可行性。
目标要清晰明了和可量化，以便考核评价。
列出行动计划并坚决执行。在目标与行动之 间要避免“海市蜃楼”的现象，即重目标轻 行动。
行动计划要完善清楚。模糊和不完善的行动 计划可能使目标最终“流产”。
目标管理三段论
第一段：环境分析：工具：SWOT 第二段：正确制定目标:工具：SMART 第三段：制定方针目标计划书: 6W3H1C1Q
◎○ ◎◎
3.1增加欧洲的新的新据点，并寻 ◎ ○ ◎ ○ ○
找合作伙伴
◎
◎○
3.2提升公司的国际贸易人才，以
及销售人员而定行销能力。
○○ ○◎
注： 1.在目标展开部分，很明显的在主要担当的部门列有明确的年度目标，
而打圈者是协助的部门 2.在方策的执行中，主要负责的部门是以双圈表示，协助部门以单圈表示。
1.公司内部对ISO9000之落实已有很高之共识 2.今年QCC活动表现优异 3.已成功导入Auto－CAD 4.已加强研发人员的培训 1.研发能力增强许多 2.员工士气高品质意义加强
年度成功的发展方向 1.强化研发能力 2.积极开拓新市场 3.完成QS9000之验证
内部环境与弱势（W）分析
1.基层劳工一再的减少 2.员工年龄层大，观念老旧，不易推行教育训练 3.员工对薪资、福利及奖金已逐渐有抗争之亦象 1.劳工短缺已相当严重 2.员工素质有待提升 3.劳资纠纷会增多
各岗位、各员工要围绕着总目标层层分解，由上而下的逐 级确定目标，最终形成一种链式的完整目标体系。
2. 制订目标：有了目标体系后，上级要帮助下属订立目标及
工作计划，在此基础上明确绩效考核与奖惩方案，从而将 目标与绩效考核有机结合，保证目标的顺利完成。

领导礼仪培训内容1. 培训目的领导礼仪培训旨在提升领导者在工作和社交场合中的形象和影响力。

通过培训，领导者将研究如何以更加专业、得体的方式与员工、合作伙伴和上级进行交往，从而建立更好的工作关系，增强沟通和领导能力。

2. 培训内容2.1 仪容仪表- 着装规范：介绍不同场合的着装要求，包括正式场合、会议、商务拜访等。

讲解如何根据职位和场合选择适当的服装，并注意细节，如发型、化妆等。

- 仪容整洁：培养领导者良好的个人卫生惯，关注口腔卫生、指甲修剪等方面，使自己给他人留下良好的第一印象。

2.2 言行举止- 言辞礼貌：培养用语文明、友善的沟通方式，避免冲突和蔑视他人的言辞，研究提问、倾听和表达的技巧。

- 姿态优雅：讲解正确的坐姿、站姿和走姿，通过正确的身体姿态展示自感，增强领导力。

- 社交礼仪：介绍各类社交场合的礼仪规范，如用餐礼仪、商务社交等，包括用餐姿势、茶道、宴会交际等技巧。

2.3 沟通与协调- 聆听技巧：培养领导者积极倾听和理解他人的能力，研究使用鼓励性反馈和积极回应来建立良好的沟通氛围。

- 有效表达：教授表达观点和意见的方法，包括清晰简洁的语言、逻辑性强的陈述和合适的非语言表达。

- 文件书写：介绍有效和规范的书面表达，包括邮件、备忘录、报告等，讲解常用格式、语言风格和注意事项。

2.4 商务社交- 客户拜访：指导如何进行商务拜访，从沟通前的准备到拜访时的礼仪仪表和沟通技巧，演练不同场景下的拜访情景。

- 商务会谈：培训商务会谈的礼仪，如会议前准备、会议主持技巧、主题讲话等，讲解如何有效引导和控制会议氛围。

- 商务社交活动：介绍各类商务社交活动的礼仪规范，包括晚宴、庆典、展览会等，讲解如何主持或参加这些活动，并与他人建立良好的商务关系。

3. 培训方法- 理论培训：通过讲座、案例分析等方式，讲解领导礼仪的基本概念、原则和技巧。

- 角色扮演：通过模拟实际场景，让领导者进行角色扮演，实践不同场合下的礼仪技巧。

F28-黄永刚-车间主任管理技能训练教程第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）1．引言2．生产管理是什么（一）第二讲进一步理解生产管理的内涵（下）1．生产管理是什么（二）2．掌握管理工作循环法则（PDCA）3．成为合格生产管理者的五个必要条件第三讲车间主任的角色认知和基本要求1．车间主任管理的角色2．车间主任的管理技能3．车间主任的工作职责第四讲掌握目标管理的能力1．目标管理的作用2．目标管理的流程3．目标管理的应用第五讲生产问题分析与改善（上）1．工厂常见问题2．寻找浪费的4M方法（一）第六讲生产问题分析与改善（下）1．寻找浪费的4M方法（二）2．生产作业中的作业改善第七讲生产现场管理与5S活动（上）1．案例分享2．5S的核心与实质（一）第八讲生产现场管理与5S活动（下）1．5S的核心与实质（二）2．精益目视管理第九讲生产设备管理TPM与全员改善（上）1．引言2．车间设备管理的方法第十讲生产设备管理TPM与全员改善（下）1．认识设备的六大损失2．设备综合效率实例计算3．自主保养的七步骤4．品管圈活动（QCC）第十一讲车间人员管理（上）1．新型的上下级绩效伙伴关系2．自我培养与培养下属的意识3．如何有效的指导与辅导下属（一）第十二讲车间人员管理（下）1．如何有效的指导与辅导下属（二）2．激励员工的行动能力3．课程小结第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

随着时代的发展和技术的不断革新，企业管理本身也发生了巨大的变化，生产管理自然也被赋予了新的内涵。

所以需要进一步理解生产管理的内涵。

生产管理的基本内涵（上）生产管理的内涵非常丰富，它不仅涉及到生产计划的制定、原料比例的分配、原料消耗统计、各种项目产量统计、各种产品产量统计、辅料统计，还涉及到设备的运行记录、生产人员的管理、企业的生产效率和能力等。

车间主任管理技能培训教程文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]车间主任管理技能培训教程课程意义——为什么要学习本课程（学习本课程的必要性）☆随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。

作为生产部门领导者的车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，培养高绩效团队，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解车间主任应具备的管理能力及技巧2.掌握目标管理在生产管理中的运用方法3.掌握生产问题分析和解决方法4.掌握生产现场的5S、设备管理方法5.掌握如何做好全面改善和人员管理★课程提纲——通过本课程，您能学到什么第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）1．引言2．生产管理是什么（一）第二讲进一步理解生产管理的内涵（下）1．生产管理是什么（二）2．掌握管理工作循环法则（PDCA）3．成为合格生产管理者的五个必要条件第三讲车间主任的角色认知和基本要求1．车间主任管理的角色2．车间主任的管理技能3．车间主任的工作职责第四讲掌握目标管理的能力1．目标管理的作用2．目标管理的流程3．目标管理的应用第五讲生产问题分析与改善（上）1．工厂常见问题2．寻找浪费的4M方法（一）第六讲生产问题分析与改善（下）1．寻找浪费的4M方法（二）2．生产作业中的作业改善第七讲生产现场管理与5S活动（上）1．案例分享2．5S的核心与实质（一）第八讲生产现场管理与5S活动（下）1．5S的核心与实质（二）2．精益目视管理第九讲生产设备管理TPM与全员改善（上）1．引言2．车间设备管理的方法第十讲生产设备管理TPM与全员改善（下）1．认识设备的六大损失2．设备综合效率实例计算3．自主保养的七步骤4．品管圈活动（QCC）第十一讲车间人员管理（上）1．新型的上下级绩效伙伴关系2．自我培养与培养下属的意识3．如何有效的指导与辅导下属（一）第十二讲车间人员管理（下）1．如何有效的指导与辅导下属（二）2．激励员工的行动能力3．课程小结第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

车间主任管理技能培训教程课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。

作为生产部门领导者的车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，培养高绩效团队，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解车间主任应具备的管理能力及技巧2.掌握目标管理在生产管理中的运用方法3.掌握生产问题分析和解决方法4.掌握生产现场的5S、设备管理方法5.掌握如何做好全面改善和人员管理★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）1．引言2．生产管理是什么（一）第二讲进一步理解生产管理的内涵（下）1．生产管理是什么（二）2．掌握管理工作循环法则（PDCA）3．成为合格生产管理者的五个必要条件第三讲车间主任的角色认知和基本要求1．车间主任管理的角色2．车间主任的管理技能3．车间主任的工作职责第四讲掌握目标管理的能力1．目标管理的作用2．目标管理的流程3．目标管理的应用第五讲生产问题分析与改善（上）1．工厂常见问题2．寻找浪费的4M方法（一）第六讲生产问题分析与改善（下）1．寻找浪费的4M方法（二）2．生产作业中的作业改善第七讲生产现场管理与5S活动（上）1．案例分享2．5S的核心与实质（一）第八讲生产现场管理与5S活动（下）1．5S的核心与实质（二）2．精益目视管理第九讲生产设备管理TPM与全员改善（上）1．引言2．车间设备管理的方法第十讲生产设备管理TPM与全员改善（下）1．认识设备的六大损失2．设备综合效率实例计算3．自主保养的七步骤4．品管圈活动（QCC）第十一讲车间人员管理（上）1．新型的上下级绩效伙伴关系2．自我培养与培养下属的意识3．如何有效的指导与辅导下属（一）第十二讲车间人员管理（下）1．如何有效的指导与辅导下属（二）2．激励员工的行动能力3．课程小结第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

车间主任管理技能培训教程课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。

作为生产部门领导者的车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，培养高绩效团队，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1.了解车间主任应具备的管理能力及技巧2.掌握目标管理在生产管理中的运用方法3.掌握生产问题分析和解决方法4.掌握生产现场的5S、设备管理方法5.掌握如何做好全面改善和人员管理★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）1．引言2．生产管理是什么（一）第二讲进一步理解生产管理的内涵（下）1．生产管理是什么（二）2．掌握管理工作循环法则（PDCA）3．成为合格生产管理者的五个必要条件第三讲车间主任的角色认知和基本要求1．车间主任管理的角色2．车间主任的管理技能3．车间主任的工作职责第四讲掌握目标管理的能力1．目标管理的作用2．目标管理的流程3．目标管理的应用第五讲生产问题分析与改善（上）1．工厂常见问题2．寻找浪费的4M方法（一）第六讲生产问题分析与改善（下）1．寻找浪费的4M方法（二）2．生产作业中的作业改善第七讲生产现场管理与5S活动（上）1．案例分享2．5S的核心与实质（一）第八讲生产现场管理与5S活动（下）1．5S的核心与实质（二）2．精益目视管理第九讲生产设备管理TPM与全员改善（上）1．引言2．车间设备管理的方法第十讲生产设备管理TPM与全员改善（下）1．认识设备的六大损失2．设备综合效率实例计算3．自主保养的七步骤4．品管圈活动（QCC）第十一讲车间人员管理（上）1．新型的上下级绩效伙伴关系2．自我培养与培养下属的意识3．如何有效的指导与辅导下属（一）第十二讲车间人员管理（下）1．如何有效的指导与辅导下属（二）2．激励员工的行动能力3．课程小结第一讲进一步理解生产管理的内涵（上）生产管理是制造型企业管理的核心部分，它对整个生产过程进行着严格的控制，不仅使企业快速高效地掌握其生产能力，还帮助企业更好地把握市场。

就算一辈子洗马桶也要做洗马桶最出色的人（康拉德.N.希尔顿）
20XX年10月29日
13
车间主任在企业中的位置
20XX年10月29日
经营层 管理层 督导层 执行层
咱就是车间 主任！！
14
管理者的工作
管理职能
•原材料 •资源 •人力 •财力 •技术 •信息
20XX年10月29日
计划
选定目标及实现 的方法
程序需要训练，制度不用学习
20XX年10月29日
33
培训是福利 勉强成习惯 合理要求是训练 不合理的是磨练
20XX年10月29日
34
口号不是目标，倡议不是管理 计划——执行——检查——处理——回头
看计划 简单不等于容易，布置不等于完成 做事不贪大，做人不计小 简单的招式练到极致就是绝招 把你需要定时看到的数据或表格列成清单
面对下级 管理者——合理分配人财物确保任务完成 教练员——善于发现下属问题、教导、整改
面对同级 合作者——精诚团结——谦虚尊重——双赢
面对自己 学习者——终身学习——教学相长
20XX年10月29日
28
不同层面对车间主任的期待
1、正确的理解意图，并贯彻到班组与员工 2、带领全车间人员完成任务（QCD） 3、及时提供基层信息 4、失误时多包涵，多补台 5、需要时多多配合与帮助 6、让每个人知道干什么？标准是什么？ 7、办事公道、是非分明、赏罚分明 8、关心下属的工作及生活
11、利已主义
12、挑战
12、留有余地
30
心态最重要
要有老板的心态！
20XX年10月29日
31
方法最关键
管理靠的是系统细化的规则 规则包括程序和制度 程序告诉员工怎么做 制度告诉员工不能怎么做

企业全能车间主任管理技能培训课程Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT企业全能车间主任管理技能培训课程12月11-12日深圳12月18-19日上海【主办单位】百乔罗管理咨询公司【收费标准】2600元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等）【培训对象】企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部【咨询报名】【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询讨论：管理到底是不是一种科学管理具有哪两大主要特点讨论：1.领导者的管理核心推理 2.为什么说管理必须要观念先行 3.管理的一切行为可以浓缩为哪两个字课堂练习：管理三大关键词的三角关系第一讲、工作职责神圣化与班组管理车间主任的两种真实写照与四种身份对待企业与报酬的两种心态、对待下属与下属的三种心态实战训练：如何管理好你的班长班长有哪四种不称职表现班长为什么总是忙而乱班长有哪些事情做了等于不做怎样才能发挥出班长的能力和优势第二讲：系统认识现场、认识职责现场管理的定义(广义与狭义)现场管理的六大项目与三大核心现场管理的五大对象现场管理工作的三大基石现场管理的三大败笔现场管理水平的三个层次现场管理水平提升的三个步骤思考:各部门的工作重心是什么第三讲：把握N种管理系统/体系构筑的精髓观念：ISO9000的效用是提升企业的体质问题：为什么只求证书不求正本观念：精益就是把复杂问题简单化（TPS）问题：到底是什么创造了TOYOTA神话“看板生产方式”是一种误导观念：“5S”不治百病，但能防百病问题：“5S”管理为什么不是一种模式“5S”的精髓所在并不是真正的5个“S”为什么只能是“5S”而不是“6S、7S”观念：品质是意识决定成败问题：怎样才能强化员工的品质意识如何从更高层次理解品质“三不政策”如何从更宽的层面理解“品质是制造出来的”为什么说品质和缺陷是完全不同的两回事只要构筑TQM和6δ就能解决质量问题观念：多批少量不是“多”和“少”而是“小”而“快”问题：什么是多批少量运行的“六化原则”构建标准换型程序的“五大要点”观念：TPM的主要目的是构筑更可靠的现场管理基础。

（3）工作彻底
第一阶段：供不应求 企业经营要点：扩大产能，满足市场需要。 利润主要起源：生产利润 技术研发
第二阶段：供需平衡 企业经营要点：营销管理，扩大并抢夺市场。 利润主要起源：营销利润 品牌营造
第三阶段：供不小于求 企业经营要点：内部系统检讨，挖潜改造。 利润主要起源：管理利润 组织与系统精进
Ｐ产品＝市场价格
销售在顾客乐意付出旳价格旳产品
Ｑ品质＝最高旳可能品质
提供能满足顾客旳产品和服务
Ｃ成本＝最低单位成本
生产满足顾客需要地；最低可能成本
Ｄ交期＝总是恰及时
总是符合交货排程；交货恰是顾客需要时
Ｓ安全＝永远第一旳
成果是安全旳安全产品
附加价值
原
料
搬运
加工
检验
搬运
维修
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商品 资源
成
品
搬运
销售
●2023 2 目视管理活动 年6月 A建立样板区 完毕 B优异事例教育 ●5个 C活动手法展开
现场部 门实施
●提升 3 效率改善活动 效率 A 30%上 B
部门基本职能：
担当者
进度表
1 2月 3
月
月
管理项目
4 月
提案数 参加率
计划达成 率
目旳达成 率
年度方针实施计划表（范例）
总经理方针（1）
部门方针（2）
3.1增长欧洲旳新旳新据点，并寻找 合作伙伴
3.2提升企业旳国际贸易人才，以及 销售人员而定行销能力。
◎○ ◎
◎○○ ◎○
○○ ○
◎○ ◎◎
○○ ○◎
注： 1.在目旳展开部分，很明显旳在主要担当旳部门列有明确旳年度目旳，
而打圈者是帮助旳部门 2.在方策旳执行中，主要负责旳部门是以双圈表达，帮助部门以单圈表达。

车间主任培训PPT《明确职责、尽职尽守,方能开展好工作》XX有限责任公司您知道自己的职责吗?1、组织生产作业计划,执行生产调度令，按公司要求按时完成生产任务；2、抓好质量管理工作,执行生产工艺,产品质量的全程跟踪。

牢记一点：车间主任是产品质量第一责任人！3、完成“投入产出”工作,有效降低生产成本,做到节能降耗,严格遵守“以旧换新"的易耗品领料制度。

您知道自己的职责吗？4、搞好安全生产，指导、监督、检查员工遵守设备操作规程，正确使用设备。

5、按照公司要求实施车间现场“5S管理”工作，全员参与，共创良好工作环境.6、做好工装模具夹具、计量器具、检测仪器的“定置管理"，“为生产做好准备工作”，让员工有条不紊的工作。

您知道自己的职责吗?7、以身作则，带头遵守公司规章制度,加强对员工劳动纪律的管理,赏罚分明，处理违纪一定要及时不拖拉。

8、合理安排员工的工作任务，做到公平与公正，让员工觉得“跟你做事不吃亏”。

9、“看事、想事、管事”，做好车间的巡查工作，给员工做指导，要关于发现车间的问题,更要主动为员工解决问题.您知道自己的职责吗?10、与员工的沟通交流，遇事要“讲道理”,对员工提出的质疑，要有耐心去教育说服。

只要你把道理讲清楚了，员工就一定乐意接受。

做员工的思想工作，一定要注意方式方法。

11、员工的培训：技能培训、公司制度的宣贯、质量意识、安全意识等。

强调团队精神，工作有分工，但更是要合作好.思考题一1、为什么员工觉得跟你做事好累,不开心？2、为什么我们的工价比别人的高，但是却留不住人？3、为什么有的车间员工流失少,有的车间人员留不住？您的回答是:我的建议：改善工作环境1、创造良好的工作环境是车间主任的重点工作，你需要去理解员工的内心需求和想法。

2、员工经常说：工作环境好，工作氛围好，我多做点事没关系！您怎么来理解呢?3、让员工觉得：跟你做事开心,不吃亏。

思考题二：1、员工经常“找事做、求事做、没事做”，为什么会出现这种情况？原因何在?您的回答是:员工“无所事事”的原因解析一1、工作部署有问题，工作安排没有计划性，随意性太大，没提前一天想好今天的工作安排，让每位员工知道“我今天来做什么”?你的解决方案是：员工“无所事事”的原因解析二1、没有提前做好准备工作（如原材料不到位、员工找不到工装夹具、员工的设备没及时修复好等），这都会导致员工的工作经常脱节，从而引起员工的不满情绪.你的解决方案是：员工“无所事事"的原因解析三1、员工在工作中遇到困难(如看不懂图纸、不知道加工的关键尺寸、不知道正确使用工装夹具、不懂得生产工艺），却没有任何人去帮助他，有问题不知道找谁来解决。

车间主任管理技能训练教程领导礼仪单选题(45)1.好的标识和坏的标识成效完全不同，标识要做到清晰明了必须注意( ) (3分) (正确答案:D)A:考虑标识位置及方向的合理性B:公司应统一（定点、定量）标识C:充分利用各种表示方法D:以上都包括2.在国际上有5S、6S、8S、9S等说法，这些说法之间的关系是( ) (3分) (正确答案:A)A:表达形式存在差异，然而内涵是一致的B:各自属于不同的理论，没有联系C:其他说法差不多上6S的附属产物D:以上都不正确3.全面质量治理与传统的质量治理相比，具有什么特点( ) (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:以适用性为标准B:以人为本C:突出改进的动态性治理D:以上都包括4.下面各项对定点摄影的描述正确的是( ) (3分) (正确答案:B)A:定点摄影简单的说确实是拍照B:定点摄影是6S治理推行中必不可少的重要工具C:定点摄影不能督促各部门的整工作D:以上都不正确5.推行6S治理的企业在清洁经常采纳的运作手法是( ) (3分) (正确答案:D)A:红牌作战B:目视治理C:查检表D:以上都包括6.在目视治理的物品治理中，颜色的使用应该尽可能的遵照常规，下面是一个厂房的垃圾分类收集，你认为颜色设置最合理的是( ) (3分) (正确答案:B)A:红色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，黄色箱装可回收垃圾B:红色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，绿色箱装可回收垃圾C:绿色箱装有害垃圾，黄色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾D:黄色箱装有害垃圾，绿色箱装不可回收垃圾，红色箱装可回收垃圾7.为了使办公室内的资料更易治理和查找，必须对资料进行归位，归位包括( ) (3分) (正确答案:D)A:分类B:标识C:定位D:以上都包括8.在对各部门评估考核的过程中，对某些污染最严峻、实施难度最大的车间，应该( ) (3分) (正确答案:B)A:给予专门照管B:采纳加权系数综合考评C:和其他车间一视同仁D:不考评9.企业的6S治理要获得预期的成效，第一要有一个良好的、全方位的过程操纵，关于部门来说要做到( ) (3分) (正确答案:C)A:成立6S推行小组B:进行部门内部的宣传教育C:A和B都正确D:A和B都不正确10.部门应当为自身设置一些时期性的、具体的目标，以下哪一个目标符合这一要求( ) (3分) (正确答案:B)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:“辞别昨日,挑战自我,塑造华丽新形象”B:“第四个月部门考评90分以上”C:“规范现场、现物，提升人的品质”D:“改变设备、改变人、改变环境，最终达成企业体质的全然革新”11.企业在整理物品时，关于1周内多次使用的物品应当置于什么场所( ) (3分) (正确答案:B)A:在集中场所（如工具室、仓库）放置少B:置于工作区随手可取得的地点C:废弃或专门处理D:置于工作场所I12.国内企业对6S治理明白得的误区有( ) (3分) (正确答案:D)A:只是简单、机械的照搬6S治理的内容B:没有摸索如何对企业治理进行改善C:认为6S治理确实是全面的、完全的大扫除D:以上都包括13.以下所列出的物品应当被处理掉的是( ) (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:企业以高价购买来的，然而在专门长时刻内都可不能使用的物品B:购买价格低，然而使用专门频繁的物品C:以高价构来回来，不定期使用的物品D:以上都不正确14.下面对JIT生产方式的定义描述正确的是( ) (3分) (正确答案:A)A:只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品B:尽可能的大批量生产，降低生产成本C:按照客户的需求生产，实现零库存D:以上都不正确15.企业的6S治理要获得预期的成效，第一要有一个良好的、全方位的过程操纵，关于个人来说要( ) (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:填写6S日常责任表B:成立6S推行小组C:设立样板区D:进行骨干培训16.在不同的工作现场中，目视治理的关注对象是有所区别的，一样说来，企业可将目视治理的重点放在( ) (3分) (正确答案:A)A:办公现场的物品、作业、设备等治理中B:职员的工作程序、效率C:物品的流通与保管D:以上都不正确17.企业关于不要物的处理方法应该遵循什么原则来执行( ) (3分) (正确答案:C)A:申请部门与判定部门分开B:由一个统一的部门来处理不要物C:A和B都正确D:A和B都不正确18.以下对ERP的明白得正确的是( ) (3分) (正确答案:D)A: ERP是指用信息技术对流程的改造，提高组织内部对各种资源的配置水平B:ERP是实现目的的手段，而不是最终的目的C:ERP强调对流程的改造，本身是一种软件系统的实施方法D:以上都包括19.红牌作战的实施对象是( ) (3分) (正确答案:D)A:工作场所中不要的东西B:需要改善的事、地、物C:有油污、不清洁的设备D:以上都包括20.在整理的过程中，红牌作战的目的与要紧任务是( ) (3分) (正确答案:B)A:查找工作中的失误B:查找工作场所中能够改善之处C:查找更高效率的工作方法D:查找更合适的工作场所21.在运用定点摄影时，应当如何样选择照片( ) (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:选择一些有代表性的照片B:照片的数量越多越好C:照片上面不要有文字说明D:以上都包括22.打造傻瓜现场的理念要求现场治理做到( ) (3分) (正确答案:B)A:简单化、傻瓜化B:程序化、标准化、规范化C:形象化、图形化D:以上都不正确23.在推行6S治理的过程中，关于办公室中个人使用的资料等物品应当( ) (3分) (正确答案:B)A:个人物品属于“都用”，不必整理B:“独用”也是“共用”，应当公布并按照要求做标识C:个人物品能够整理，也能够不整理D:以上都不正确24.在6S治理中，红色代表( ) (3分) (正确答案:A)A:警告、危险、不合格或不良B:喜庆、恭喜C:重要、突出D:以上都包括25.ISO 9000是一个品质治理体系，拥有三级文字化的资料，分别是( ) (3分) (正确答案:C)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:定点照片、质量手册、红牌记录B:质量手册、红牌记录、改进标准C:质量手册、标准程序、记录D:定点照片、记录、程序26.6S治理要求及时进行清扫，清扫的目的是( ) (3分) (正确答案:D)A:培养全员讲卫生的适应B:制造洁净、清新的工作环境C:使人心情舒服D:以上都包括27.在日常生活中，目视治理的应用实例比比皆是，下面哪一项属于目视治理( ) (3分) (正确答案:D)A:显示装置B:信号灯C:标志牌D:以上都包括28.企业应当利用那些方法和工具对职员进行说明及教育( ) (3分) (正确答案:D)A:邀请专家或老师讲课B:利用晨会的时刻C:利用宣传栏、板报等形式D:以上都包括29.定量是整顿三原则之一，以下对定量的描述正确的是( ) (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:定量应该以不阻碍工作为前提，数量越少越好B:定量对生产工序没有阻碍C:定量有严格的执行标准，不能改变D:以上都不正确30.整顿的三要素是指( ) (3分) (正确答案:B)A:场所、人物和工具B:场所、方法和标识C:资金、工具和人员D:方法、态度和工具31.治理体系的正常运作需要什么条件作为保证( ) (3分) (正确答案:C)A:良好的品质文化B:人的能力C:A和B都正确D:A和B都不正确32.企业应该积极建立晨会制度，如此做能够( ) (3分) (正确答案:D)A:有利于建设团队精神B:使职员保持良好的精神面貌C:推广6S治理理念D:以上都包括33.6S治理的推行应当以下面哪一项为主体( ) (3分) (正确答案:A)A:企业整体B:职员C: 中层治理D: 企业老总34.在进行清扫的时候，必须注意( ) (3分) (正确答案:D)A:明确责任和要求B:要标准化C:对污染源做出有效的处理D:以上都包括35.整理的流程中最为重要的步骤是( ) (3分) (正确答案:B)A:分类与归类B:制定“要不要”、“留不留”的判定基准C:处理问题D:改善36.6S治理强调“人的品质”，其具体要求是( ) (3分) (正确答案:D)A:凡事认确实适应生产B:有规定按照规定办事的适应C:文明礼貌的适应D:以上都包括37.在安全治理中，能够用标识处理好的情况就尽量用标识来处理，因为( ) (3分) (正确答案:C)A:标志既简单又成本低B:标识能清晰地提醒工作人员注意幸免危险C:A和B都正确D:A和B都不正确38.由于个人能力的差异，职员的素养参差不弃，作为治理者应当( ) (3分) (正确答案:A)A:将每一位职员当作一般人来对待B:将职员看成是极具潜力的人C:按照优秀职员的标准来要求全体职员D:不理会素养差的职员39.国内一些企业学习日本和欧美企业的治理体系，推行过TQC等治理方法，但大多以失败告终，问题的全然缘故是( ) (3分) (正确答案:A)A:形似而神不似B:外国的治理体系不适合国内情形C:国内企业目前还达不到国际要求D:以上都不正确40.与其他治理工作相比，目视治理的特点是( ) (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:形象直观，容易识别B:传递信息快，效率高C:信息公布化，透亮度高D:以上都包括41.将物品的形状勾勒出来，将物品放置在对应的图案上，这种治理物品的方法称为( ) (3分) (正确答案:A)A:形迹治理B:形象治理C:图像治理D:直观治理42.职员的能力和素养同样对工作成效阻碍专门大，职员的素养要紧包括( ) (3分) (正确答案:D)A:知识技能B:工作态度C:责任心D:以上都包括43.判定整顿三要素是否合适的依据是( ) (3分) (正确答案:A)A:是否能够形成物品容易放回原地的状态B:是否能够节约资金C:是否能够保持现场洁净整齐D:是否能让职员最高效率的工作44.工作现场和厂房需要清扫的全然缘故是( ) (3分) (正确答案:A)A:存在污染源B:保持美观整齐C:这是6S治理的要求D:提高工作效率45.我国企业与推行6S治理的日本企业相比存在不小的差距，其缘故是( ) (3分) (正确答案:C)A:定位不同B:方法差异C:A和B都正确D:A和B都不正确(考试题满分)如何完全排除现场7大白费单选题(30)1.离岛式车间布局的特点是 (3分) (正确答案:D)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:减少搬运次数B:集中搬运C:集中生产D:以上三项差不多上2.离岛式的车间布局适用于什么样的制造型企业 (3分) (正确答案:C)A:大批量、多品种B:小批量、少品种C:大批量、少品种D:小批量、多品种3.企业内部任何一个问题，不管是质量事故或者生产打算被迫变更，差不多上存在某一个潜在缘故的，那个缘故即称之为 (3分) (正确答案:A)来源:cneln.the7.me[自动学习,自动答题]A:“乱源”B:源头C:开端D:开始4.为了降低成本，则必须完全地排除企业中的一切 (3分) (正确答案:C)A:人员B:成本C:白费D:产品5.下来的说法关于制作业中增值环节和非增值环节说法正确的选项是 (3分) (正确答案:A)A:增值环节要强化非增值环节要优化B:增值环节要强化非增值环节要劣化C:增值环节要弱化非增值环节要优化D:增值环节要弱化非增值环节要劣化6.丰田的副总裁——大野耐一于1948年引领丰田公司走入了什么误区 (3分) (正确答案:A)A:盲目提高局部效率B:盲目降低局部效率C:盲目提高全部效率D:盲目降低全部效率7.生产出瑕疵品或必须返工的产品。