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PDCA在服药到口健康教育中的应用循环管理（PDCA）方法由美国管理学家戴明在20世纪50年代提出，分为计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）4个阶段。
是大环扣小环，螺旋式上升循环特点的管理过程。
服药到口是护理工作中最常见又是最容易做不好的工作。
服药到口能保证患者的顺利治疗，避免服错药、少服药、多服药或漏服药等现象的发生。
为做到服药到口，保证患者的治疗效果，我科在2012年9月—12月期间，将PDCA运用于服药到口健康教育中，取得了较好的效果，现报道如下：一、临床资料2012年9月—12月，我科服药病人共550例，年龄（51±29）岁，平均住院天数（3±12）d，男性329例，女性221例。
二、方法1. 计划阶段：1.1 制定健康宣教内容：充分发挥责任护士的积极性，规范发药操作流程，为其他护士示教规范发药流程，并书写具体流程，以便年轻护士随时翻阅学习。
1.2对科室护士的培训：提高护士业务能力，教育护士多查询药学知识，掌握病人服用各种药品作用和作用机理，利用晨会、交班时抽问护士，调动和激发护士积极性，提高护士业务能力。
1.3.对病人的宣教：进行健康教育前，护士应了解患者背景资料。
如：患者年龄、文化、生活习惯等，同时必须了解患者对自己病情了解程度，因人而异进行宣教。
1.4.制定计划：针对不同的患者制定出具体的健康教育内容，并采取多样化教育方式，对患者家属进行有系统、有计划的指导，达到服药到口的目标。
2. 实施阶段：2.1入院宣教：对入院病人详细宣教，不可随意外出，服从病房规章制度。
配合医护人员的所有治疗和护理。
2.2服药宣教：对需口服用药患者详细宣教，尽量固定三餐时间，以便及时发药。
外出检查者暂不发，等检查回来后再补发。
并向患者交待药物的作用，服药的重要性。
水剂药物精确量后给患者服用，不可整瓶放病人处。
如病人临时用药，护士及时领药并发药，保证患者及时用药。
应用PDCA 循环规范管理病区备用口服药摘要】目的规范病区备用口服药管理。
方法应用PDCA 循环管理模式查找病区备用口服药管理出现的问题并进行分析，落实整改措施，检查执行情况，进行效果评价。
结果通过干预，增长了护士对备用口服药安全管理意识，规范病区备用口服药管理，减少药物资源浪费，进一步提高了病人的安全服药管理。
结论PDCA 循环是确保病区备用口服药质量管理的有效方法。
【关键词】备用口服药；PDCA 循环；规范管理【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-9753（2015）10-0228-01我国药品管理法明确规定：变质、被污染的或过期及更改有效期的药品，均属假劣药品[1]，严禁用于患者。
根据各病区的病种不同，目前，医院的病区仍有设立一个备用小药柜，贮备着不同种类和数量的应急药品。
我们在护理工作质量检查中发现，病区备用口服药在管理上存在着不安全因素，不能保证药品在安全有效期内供给病人服用，易产生不良药物反应。
针对这个普遍存在的严重问题，我们通过PDCA 循环强化病区备用口服药管理，取得较满意的效果。
1 PDCA 循环管理1.1 计划1.1.1 查找问题调查我院临床病区的备用口服药主要存在问题：（1）大部分口服药没有使用原装瓶或原装盒包装。
（2）科室备用口服药没有清点基数，每次取出给患者口服后再到药房补药，将补回的口服药新旧药品混放在一起，无法区分不同时间取回的口服药有效期先后顺序，无法保证每片口服药均在有效期内使用。
（3）存在不同生产厂家、不同剂型、不同剂量，但是药名一样的口服药混放现象。
（4）个别使用原装瓶或原装盒包装的口服药，实际药片数量多于原装瓶或原装盒上所标注的药品数量。
（5）备用口服药没有定期检查，有的药品出现变色、溶解现象，影响药品质量。
（6）科室备用的口服药品种太多，有的口服药几种混合包在同一张纸内，无法辨别药物名称。
1.1.2 分析原因1.1.2.1 管理方面：管理者重视程度不够，无进行专项督查，没有对护士进行药品管理知识培训。
