14、加强人员管理：从劳动纪律，仪容仪表，服务意识等 方面 15、辅助制作行事历，依据行事历加大促销力度（提升销 售技巧，拉动上级、上线，与商户积极沟通等措施） 16、加强培训：礼仪培训（邀请礼仪协会专业老师）销售 技巧培训（内部、外出），颜色搭配培训，专业知识培训 （内部、外出）
14、加强人员管理：从劳动纪律，仪容仪表，服务意识等 方面 15、辅助制作行事历，依据行事历加大促销力度（提升销 售技巧，拉动上级、上线，与商户积极沟通等措施） 16、加强培训：礼仪培训（邀请礼仪协会专业老师）销售 技巧培训（内部、外出），颜色搭配培训，专业知识培训 （内部、外出）
Topic. 03
改进提升
1、管理不到位，主要表现在私收货款上； 2、招商力度欠缺：有空柜； 3、产品结构不合理：二楼鞋区面积相对大； 4、自我要求不够，学习有待加强； 5、工作主动性不够，对自身的要求不够高，目标定的过低， 处理事情方法比较简单；
6、工作热情不够，水平有限，平时学习内容不系统不 全面，运用理论指导实践促进工作上还有差距。不够深 入，不能举一反三； 7、没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不 强。没有学习计划性、前瞻性，遇到什么学什么，造成 做事的被动局面； 8、不能主动、及时、准确的与上级、评级沟通
五、团队建设 1、大门外广播操； 2、手语操； 3、趣味运动会； 4、红歌赛； 5、利用晨会组织全员学习舞蹈
六、合同续签 1、摸底； 2、做续签方案； 3、下发续签时间安排； 4、洽谈； 5、招商； 6、全楼装修44家（一楼2家、二楼16家、三楼14家、四 楼12家）
Topic. 02
展望2024
二、服务管理 1、迎、送宾工作； 2、文明、礼貌用语； 3、员工手册学习； 4、仪容仪表的规范； 5、服务意识的转变、提升； 6、选读各种正能量书籍,提升个人素质、修养，从而达到 提升服务；
