2015年11月一级人力资源管理师部分真题及答案

2015年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（综合评审）情境广州银汉科技有限公司成立于2001年，是中国最早专注于手机网络游戏开发与运营服务的高新技术企业之一。

公司具有强大的策划、研发与运营实力，在手机网络游戏领域始终保持业界领先地位，一直深受同行尊崇。

从被业界称为国内手机网游鼻祖的《幻想西游》开始，银汉推出了《时空猎人》《梦回西游》《西游online》等多款热门网游产品，不断创造行业新纪录，深受玩家好评。

其中2012年末推出的手机横版格斗游戏《时空猎人》，上线之初就获得玩家的极大肯定，同时囊括多项行业大奖，2013年10月更成为首个月营收入过亿的手机网络游戏产品，并已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区。

2013年推出的国内首款暗黑动作游戏《神魔》，因为其爽快的战斗体验、华丽的画面、丰富的玩法，加上亚洲知名女星Angelababy加盟代言，获得行业和玩家倾力支持，在线和收入屡创新高，日收入超过200万，月流水5000万。

目前银汉游戏的总注册用户逾亿人，拥有数百万活跃用户。

由于最近几年公司的并购行为，以及业务的多元化，员工人数的大量增长，公司遭遇的法律问题越来越多，集团为此成立了法律事务部。

公司采取的是依托型的职能机构，银汉科技的首席执行官就是公司的董事长刘勇，他也是您的上级。

您（钟林）是该公司的人力资源总监，有五个直接下属。

分别是招聘主管、培训主管、绩效主管、薪酬和劳动关系主管，每位主管下设2名专员辅助其工作。

下属的其他五个子公司分别设有一个公司人力资源部经理，每位子公司的人力资源部经理配有2名助理。

现在是2015年5月14日上午9:00，您刚结束了三天的封闭会议，来到办公室处理完积累下来的邮件和电话录音等文件，您必须在2小时内处理好这些文件，并做出批示。

在11:00还有一个重要的会议需要您主持，在这2小时里，没有任何人来打扰您。

好，开始工作了，祝您一切顺利！任务请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个公文的处理思路，并做出书面表述。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师练习题库含答案讲解单选题（共20题）1. (2015年11月) 企业年金属于（）。

A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 C2. (2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。

A.职业选择与准备阶段B.职业生涯早期阶段C.职业生涯中期阶段D.职业生涯后期阶段【答案】 C3. 相对控股是指母公司对子公司（）。

A.持有少量股份B.持股少于100%C.持股比例在1/3?1/2之间D.持股未达50%【答案】 C4. （）属于人力资本支出中的无形支出。

A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失【答案】 D5. (2017年11月)任何一个劳工问题总有其产生、发展、认识与解决、处理、转化的过程,这体现劳工问题的（）。

A.主观性B.历史性C.客观性D.社会性【答案】 B6. 由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本，为了降低由此带来的消极影响，（）是最有效的策略。

A.推动出口产品的结构升级B.尽快制定我国企业社会责任的标准C.抓紧建立与《劳动法》配套的其他单项法律D.积极参与全球社会责任标准的研讨与起草活动【答案】 A7. （）包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。

A.IS09000B.IS014000C.0HSASl8000D.SA8000【答案】 D8. 《工会法》规定，罢免工会主席、副主席必须召开工会会员大会或者会员代表大会讨论，非经会员大会全体会员或者会员代表大会全体代表过（）通过，不得罢免。

A.1/3B.半数(1/2)C.2/3D.3/5【答案】 B9. (2016年5月)股票期权的行使一般不超过（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D10. 下列国外的企业集团管理体制从严格意义不属于“企业集团”的是( )。

A.母公司——子公司——工厂B.集团本部——事业部——工厂C.经理会——公司——工厂D.集团会长——营运委员会——子公司——工厂【答案】 B11. ()不是影响集体谈判双方坚持点的主要因素。

1、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E2、企业招聘高级管理人才，比较有效的途径是( )。

A.猎头公司B.职业介绍所C.大学校园D.大学校园参考答案：A3、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算。

这种做法属于( )A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案：C4、企业解决人力资源过剩的可用方法有( )A.减少员工的工作时间，随之降低工资水平B.提高企业的技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿的机构E.制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在接受培训参考答案：A, C, D, E5、当员工的薪酬与其工作价值大体相当，可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案：B6、在企业发展的( )阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。

A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案：C7、目标管理法的步骤是( )A.制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制→分析回顾目标B.制定组织规划目标→制定战略目标→实施控制→分析回顾目标C.制定战略目标→制定组织规划目标→分析回顾目标→实施控制D.分析回顾目标→制定战略目标→制定组织规划目标→实施控制参考答案：A8、集体劳动合同体制以( )为主导体制。

A.基层集体合同B.行业集体合同C.集团集体合同D.地区集中合同参考答案：A9、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

A.结构化B.非结构化C.半结构化D.单独面试参考答案：B10、绩效考核的第一个步骤是( )。

A.组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训参考答案：B11、工厂安全技术规程主要内容包括( )的安全措施A.厂房B.生产辅助C.道路D.电气设备E.机器设备参考答案：A, C, D, E12、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案：A13、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料，它们是( )。

2022年-2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共40题）1、(2015年5月)内部晋升制的作用不包括（）A.能够节约时间和管理成本B.有利于保持队伍的稳定C.有助于保持工作的连续性D.有利于激发创新和活力【答案】 D2、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。

A.管理范畴更加集中在某些领域B.企业也要对外部社会和政府负责C.人事管理部门对员工的管理全面负责D.把人力资源视为和物质资源等价的资源【答案】 B3、国际劳工组织的执行机构是（）。

A.国际劳工局B.国际劳工大会C.国际劳工组织理事会D.各国劳动行政部门【答案】 A4、（）属于激励因子。

A.工作的丰富化B.比较好的工作环境C.稳定的薪酬D.工作的安全感【答案】 A5、在培训文化建立的（）阶段，培训部门不是单独的部门，而是人力资源管理部门的一个组成部分。

A.萌芽B.发展C.成长D.成熟【答案】 A6、企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量()。

A.扩张经营范围B.提高创业者的营销公关能力C.建设企业文化D.提高中层管理人员的管理能力【答案】 D7、下列属于非货币收益的是（）。

A.基本工资B.绩效工资C.激励工资D.表彰和嘉奖【答案】 D8、心理测试的标准化不包括（）的标准化。

A.题目B.施测过程C.解释D.施测对象【答案】 D9、以思维定式思考问题、解决问题,这是( )思维障碍。

A.习惯型B.直线型C.书本型D.麻木型【答案】 A10、(2017年5月)领导对工作限制太多属于（）方面的压力源。

A.工作本身B.职业发展C.组织结构与气候D.组织中人际关系【答案】 C11、（）不是设计团队薪酬时应考虑的因素。

A.团队类型B.团队规模C.团队成员D.企业发展阶段【答案】 C12、《劳动合同法》规定：劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。

A.一个月B.两个月C.三个月D.六个月【答案】 B13、自己懒于思考，人云亦云，这属于（）思维障碍。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师能力检测试卷A卷附答案单选题（共30题）1、(2016年11月)经营者持股数额一般以企业员工平均持股数的（）为宜。

A.3-10倍B.5-15倍C.15-20倍D.20-50倍【答案】 B2、经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的（）为宜。

A.113-12倍B.123-14倍C.134-15倍D.145-15倍【答案】 D3、心理测试的标准化不包括（）的标准化。

A.题目B.施测过程C.解释D.施测对象【答案】 D4、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷，而智慧永远也填补不了道德的缺陷。

”与这一言论相符合的中国传统道德思想是（）。

A.君子敏于言而慎于行B.才者，德之资也；德者，才之帅也C.专心致志，以事其业D.人无礼则不立，事无礼则不成【答案】 B5、单位管理松散，许多人都养成了迟到早退的习惯。

如果你刚到这个单位工作，你会（）。

A.与大家一样上下班B.克制自己，不要养成别人那样的习惯C.严格要求自己，过一段时间再说D.向单位领导提出加强管理的建议【答案】 D6、—般情况下，帮助员工建立和发展职业锚是在（）阶段。

A.职业生涯中期B.职业生涯早期C.职业选择和准备期D.职业生涯后期【答案】 B7、了解在企业绩效管理的各项活动中员工持有动何种态度属于对（）的诊断。

A.绩效管理制度B.绩效管理体系C.绩效考评指标体系D.考评全面全过程【答案】 D8、以下有关横向结合型企业集团特征的说法错误的是（）．A.成员企业相互持股B.成员企业垂直持股C.采用主银行制度D.设立共同投资公司【答案】 B9、在绩效矩阵中，（）共同决定了员工工资增长的幅度。

A.员工的绩效评价等级和市场薪酬水平B.市场薪酬水平和员工工资与市场工资的比率C.员工的绩效评价等级和员工工资与市场工资的比率D.员工工资与市场工资的比率和绩效评价等级的分布【答案】 C10、辅导下属适合采用（）。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共40题）1、绩效测量棱镜理论的出发点是（）。

A.流程B.能力C.战略D.利益相关者【答案】 D2、与胜任特征模型关系最为紧密的是（）。

A.PCIB.NNIC.KPID.WAI【答案】 A3、（）会从根本上保障薪酬效率目标和公平目标的实现。

A.内部一致性B.薪酬体系管理C.外部竞争力D.员工的贡献率战略【答案】 D4、 ()集团总部的集权程度最高。

A.运作型B.资本运营型C.战略型D.财务管控型【答案】 A5、(2016年11月)进行招聘决策的量化分析法中，最简单的是（）。

A.综合加权法B.主管评定法C.立即排除法D.能位匹配法【答案】 A6、(2016年5月)从助理工程师到工程师，再到高级工程师，属于（）职业生涯发展。

A.企业管理型B.技能操作型C.专业技术型D.专业技术与管理型【答案】 C7、组织水平上的压力管理策略从生理和人际关系需求方面入手不包括（）。

A.弹性工作制B.参与管理C.强化员工正式的组织沟通D.放松训练【答案】 C8、EVA的“4M”体系不包括（）A.考评体系B.管理体系C.行动方案D.理念体系【答案】 C9、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是（）。

A.只有彻底颠覆传统劳动观，职业化背景下的新型劳动观才能得以确立B.职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容C.职业化虽然不是新型劳动观的核心内容，但这是实践新型劳动观的重要渠道D.职业化的本质是职业行为规范化，这一特性决定了新型劳动观的核心是等价交换【答案】 B10、企业的活动必须以（）为出发点。

A.股东有出资人的立场B.客户价值C.内部流程D.学习与成长【答案】 B11、重大伤亡事故(10人以上30人以下)需上报（）。

A.省级劳动保障部门B.地市级工会组织C.县级以上公安部门D.国务院主管部门【答案】 D12、在构建学习型组织的过程中，（）可以促进形成自主管理的扁平型组织。

2015年11月人力资源管理师国家职业资格一级考试真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。

（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）后现代管理时期27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。

（A）行为角色理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。

（A）控制策略（B）投资策略（C）参与策略（D）吸引策略29、采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。

（A）廉价竞争策略（B）创新产品策略（C）优质产品策略（D）客户价值策略30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（）。

31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。

（A）具有多层次结构（B）是以母子公司为主体（C）以产权为主要联结纽带（D）是由多个法人企业组成的企业联合体32、一般而言，（）是公司的执行机构。

（A）股东大会（B）董事会（C）经理班子（D）监事会33、（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。

（A）U （B）H（C）M （D）Y34、狭义的人力资本一般不包括（）。

（A）董事会成员（B）经理班子成员（C）高级管理人才（D）高级技术人才35、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。

（A）人力资本的战略管理（B）人力资本的价值计量（C）人力资本的绩效评价（D）人力资本的激励与约束机制36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。

（A）知识（B）技能（C）动机（D）自身特质37、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。

（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式38、（）不属于构建胜任模型的主要方法。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共30题）1、(2015年11月)基本工资一般与（）关系不大。

A.工作岗位B.工作技能C.工作经验D.工作业绩【答案】 D2、（）可以说是形象思维的具体化，是人脑借助表象进行加工操作的最主要形式。

A.发散思维B.联想思维C.想象思维D.逻辑思维【答案】 C3、( )是制定薪酬战略的第一步。

A.薪酬调查B.作出薪酬决策C.制定薪酬制度体系D.对薪酬战略内涵进行分析【答案】 D4、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和（）。

A.元胜任特征B.概念性胜任特征C.通用性胜任特征D.基础性胜任特征【答案】 D5、（）规定：董事长、经理的持股比例占经营者群体持股总额的10%以上。

A.S模式B.Y模式C.B模式D.J模式【答案】 C6、公司组织向贫困地区儿童捐助，恰恰你也十分困难。

你会（）A.说明情况，自己不捐B.少捐一点C.跟大家一样捐D.尽自己的最大可能去捐助【答案】 B7、经常性的个性才是一个人的个性特征，这是指个性的（）A.独特性C.稳定性D.特征性【答案】 C8、(2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。

A.愿景驱动型的组织B.组织边界被清晰界定C.自由管理的扁平型组织D.由多个创造型团队组成【答案】 B9、(2017年5月)即使走到成功边缘，也因为害怕失败而退缩，这属于（）A.权威型思维障碍B.麻木型思维障碍C.自卑型思维障碍D.自我中心型思维障碍【答案】 C10、（）最类似绩效考评中的关键事件法。

A.观察法B.专家小组法C.问卷调查法D.行为事件访谈法11、（）为培训活动提供了制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。

A.企业文化体系建设B.后期支持体系建设C.培训制度体系建设D.培训管理体系建设【答案】 C12、企业绩效管理的原则和习惯是通过（）体现的。

A.考评对象B.绩效指标C.考评方法和程序D.考评结果【答案】 C13、日本型的企业集团实行的是（）组织结构模式A.母公司-子公司-工厂B.集团本部-事业部-工厂C.经理会-公司-工厂D.建团会长-营运委员会-子公司-工厂【答案】 C14、所谓拜金主义，其本质是（）。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案单选题（共30题）1、(2015年11月)结社自由属于国际劳工分约分类的（）类别。

A.基本人权B.劳动关系C.社会保障D.就业与失业【答案】 A2、晚上与朋友有个重要约会，为了不迟到，你会（）。

A.抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会B.把自己的工作托付给同事，早早出发约会C.向领导请假，早一点赶去约会D.下班后乘坐最快的交通工具赶过去【答案】 D3、（）认为组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种基本资源。

A.一般系统理论B.资源基础理论C.人力资源理论D.交易成本理论【答案】 B4、(2016年11月)（）不完全按照逻辑推理，而是换一个角度进行思考。

A.逆向思维法B.横向思维法C.收敛思维法D.颠倒思维法【答案】 B5、（）为培训活动提供了制度性框架和依据，是培训管理实施并形成良好的运行机制的基础。

A.企业文化体系建设B.后期支持体系建设C.培训制度体系建设D.培训管理体系建设【答案】 C6、(2016年11月)除了人员测评外，沙盘游戏最适用于（）A.岗位评估B.薪酬调查C.管理培训D.绩效考评【答案】 C7、 ()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

A.咨询型模式B.持续发展模式C.系统型模式D.阿什里德模式【答案】 D8、为了检验绩效管理系统中考评方法的实用性和可行性，可以采用（）对其做出具体的评价。

A.座谈法B.问卷调查法C.查看工作记录法D.总体评价法【答案】 C9、(2015年11月)表面效度是指（）。

A.测试看起来是什么B.测试实际测量的是什么C.测试对被测试量的准确度D.测试对同一被测量的准确度【答案】 A10、下列绩效指标得分的计分方法中，计分最为精确的是（）。

A.百分率法B.区间计分法C.0-1法D.说明法【答案】 A11、企业年金属于（）。

A.非工作日福利B.法定保险福利C.员工补充保险福利D.补充医疗保险项目【答案】 C12、A企业员工工资比市场的平均水平高20%，但平均绩效工资比市场水平高50%，该企业的做法符合了（）的观点。

[职业资格类试卷]2015年11月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷一、简答题1 绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧?2 根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法?二、综合分析题3 某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。

最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。

请根据上述情境，回答以下问题： (1)该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略?各对应何种人力资源管理策略?请对两种人力资源管理策略进行比较，填写表1。

(2)影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些?4 某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反约定，张英将承担10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。

在双方劳动合同到期后，张英离开公司。

由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家待业了3个月。

他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司进行沟通，但公司都以竞业限制条款中没有约定为由拒绝。

张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也没有约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。

该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中的竞业限制条款，要求他支付违约金。

张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。

根据我国相关法律法规的规定，应当如何处理这起劳动争议?5 某生物制药科研机构2005年成立于北京，目标是打造国内领先的研发机构，现有研发人员113人。

该机构将研发人员分为助理研究员、初级研究员、中级研究员、高级研究员四个级别，每个级别中又细分了若干档次。

研发人员的薪酬由基本工资和绩效奖金两部分构成，基本工资的结构和水平如表2所示。

绩效奖金主要和个人当年研发产品的获奖情况挂钩，例如获得国家级、省部级等奖项，绩效奖金的系数则会较高，否则系数较低。

2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、( )对解决一般性问题、老问题是有效的。

A.习惯性思维B.直线性思维C.从众性思维D.书本型思维【答案】 A2、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。

A.人力资源的战略管理B.人力资本的价值计量C.人力资本的绩效评价D.人力资本的激励与约束【答案】 B3、当员工不理解工作内容时就会产生（）。

A.角色模糊B.任务超载C.任务欠载D.角色冲突【答案】 A4、企业的培训开发部门如采用（），则培训师要承担培训专家和职能专家两个角色。

A.学院模式B.客户模式C.矩阵模式D.直线模式【答案】 C5、绩效指标库中,指标的责任人是指()A.计算指标得分的人B.收集绩效信息的人C.承担考评指标的人D.对指标完成情况打分的人【答案】 C6、股票期权的行使一般不超过（）。

A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】 D7、()属于绩效管理系统构建方面的评估指标。

A.系统层次划分的合理性B.绩效信息的客观完整性C.信息系统的安全稳定性D.系统内部各环节设置的合理性【答案】 A8、(2015年5月)（）不属于学习型组织的特征。

A.愿景驱动的组织B.组织的边界被重新界定C.集权管理的高耸型组织D.组织由多个创造型团队组成【答案】 C9、在（）式企业培训开发职能部门的组建模式中，计划的内容和进度主要根据受者的空闲时间和专业水平而定。

A.学院B.客户C.矩阵D.企业办学【答案】 A10、职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。

A.10B.20C.30D.40【答案】 C11、EVA的红利库计划（）。

A.是基于绩效的年度奖金计划B.每年期权授予量由授予对象的名义薪酬决定C.是一种具有延期支付性质的“分享制”薪酬方案D.是基于员工创造的EVA计提名义薪酬，上有封顶，下无保底【答案】 C12、下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

1、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案： B解析：薪酬水平是一个相对的概念，薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平，也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平,甚至是企业内某一岗位的薪酬水平,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。

薪酬不是绝对的概念，所以选项B错误。

2、[多选题］下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。

A.制订个别指导计划书B。

确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D。

编写现场培训指导书E。

培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D，E3、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( ）。

A.制订个别指导计划书B。

确定现场培训的指导者C。

颁发上岗证D.编写现场培训指导书E。

培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C，D，E4、［多选题] 事业部制结构的不足在于（）。

A。

管理人员增多，企业费用增加B。

容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C。

部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D。

各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E。

缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析:事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

A项是超事业部制结构的缺点；C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。

5、［多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( ).A。

工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D。

BSC技术E。

人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究；另一类是以劳动者—-“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。

●绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧试题答案答题要点：(P369)绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。

面谈不是宣讲，而是沟通;2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处;3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。

这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺;4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适;5)针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

●根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法试题答案答题要点：(P154)根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法：1)联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的联想。

2)构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。

3)绘画法：投射中的绘图测试常见的是画一棵树。

4)完成法：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。

5)逆境对话法：这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人。

●某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而着称。

最近两年，该企业开始谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端细分市场，希望能够在中高端市场有所作为。

根据上述情境，请回答以下问题：1.该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略各对应何种人力资源管理策略请对两种人力资源管理策略进行比较。

(填写表)2.影响企业人力资源管理策略的内、外部因素包括哪些试题答案1.该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略各对应何种人力资源管理策略请对两种人力资源管理策略进行比较。

2015.11企业人力资源管理师一级专业能力+综合评审一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1.绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）【解析：参见P369】答：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下几方面的技巧问题：1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。

面谈不是宣讲，而是沟通。

2.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。

3.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。

这里尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工事先的承诺。

4.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。

5.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。

2.根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）【解析：参见P154—157】答：根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法：1.联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨渍图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的联想。

代表方法如荣格的文字联想测试和罗夏墨迹测试。

2.构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。

典型的方法如主题统觉测试。

3.绘画法：投射中的绘画测试常见的是画一棵树，从中可以看出其人格的某些特性。

4.完成法：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。

还有一种完成法是给出一组词组，要求组成完整的句子。

5.逆境对话法：这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人。

根据被使者答案的“攻击方向”和“攻击类型”计分。

二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题25分，第4小题20分，共80分）1.某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。

2015年11月企业人力资源管理师（一级）真题及详解（职业道德和理论知识）第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

其中，单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德，准确的说法是（）。

A．道德就是做好人好事B．做事符合他人利益就是有道德C．道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范D．道德因人、因时而异，没有确定的标准【答案】C2．我国社会主义道德建设的原则是（）。

A．集体主义B．人道主义C．功利主义D．合理利己主义【答案】A3．下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A．职业道德与人格高低无关B．职业道德的养成只能靠社会强制规定C．职业道德从一个侧面反映人的道德素质D．职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关【答案】C4．从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（）。

A．人道主义B．爱国主义C．社会主义D．集体主义【答案】D5．在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会的利益。

这些人所持的理念属于（）。

A．极端个人主义的价值观B．拜金主义的价值观C．享乐主义的价值观D．小团体主义的价值观【答案】C6．关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（）。

A．无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B．忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任C．忠诚意味着必须服从上级的命令D．忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚【答案】C7．古人所谓的“鞠躬尽瘁，死而后已”，就是要求从业者在职业活动中做到（）。

A．忠诚B．审慎C．勤勉D．民主【答案】C8．职业化包括三个层面的内容，其核心层是（）。