电子商务实用教程-第七章

电子商务安全技术实用教程甲方（客户）：____________________乙方（服务提供方）：_____________________鉴于甲方需要专业的电子商务安全技术服务以保障其在线业务的安全与稳定，乙方具备提供此类服务的资质和能力，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经协商一致，特订立本电子商务安全技术服务合同。

第一条服务内容1.1 乙方同意根据甲方需求提供以下电子商务安全技术服务：- 安全系统设计与实施；- 安全风险评估与分析；- 安全防护措施的部署与维护；- 安全事件的响应与处理；- 安全培训与咨询。

第二条服务期限2.1 本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

第三条服务要求3.1 乙方应保证所提供服务的专业性、及时性和有效性，满足甲方的安全需求。

3.2 乙方应按照甲方提供的业务流程和操作规范进行服务。

第四条服务费用4.1 甲方应支付给乙方的服务费用总额为人民币_______元（大写：_______）。

4.2 服务费用的支付方式为：- 预付款：合同签订后______天内支付总价的____%；- 进度款：服务完成______%后支付至总价的____%；- 尾款：服务全部完成后支付剩余款项。

第五条服务成果的验收5.1 乙方完成服务后，应向甲方提交服务成果报告。

5.2 甲方应在收到服务成果报告后______天内完成验收，并出具验收意见。

第六条知识产权6.1 乙方在服务过程中产生的知识产权归甲方所有，乙方应协助甲方完成知识产权的申请和登记。

6.2 甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方同意，不得将乙方的技术和方法用于本合同约定之外的用途。

第七条保密条款7.1 双方应对在合同履行过程中知悉的商业秘密和技术秘密负有保密义务。

7.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。

178 电子商务安全技术实用教程的措施都离不开技术的应用。

不过这些技术措施实际上也不是单纯的技术措施，技术措施仍然需要人来贯彻实施，因此通过管理、培训手段提高从业人员素质是防范金融风险的重要途径。

（4）客户风险防范。

尽快将“软”证书升级为“硬”证书。

目前各家银行推出的网上银行数字硬证书综合起来主要有3种类型：动态密码卡、动态口令牌和USB Key 。

如工行的U 盾、农行的K 宝、建行的网上银行盾等都属于USB Key 。

有的用户为了简单省事，将所有的金融交易集中在一张银行卡上，用这张卡注册网上银行，用于购物、缴费和投资理财。

这种将所有的资金风险集中到一个账户上是非常危险的。

用户可以根据消费、理财开通不同的账户以保障安全。

用户注册网上银行后，会涉及许多密码，如电子银行、网上银行、银行账户、支付宝、证书及电子邮件等，有的用户为了省事，将所有的密码设置成同一字符串，这是相当危险的。

建议用户设置符合复杂性要求的密码，并经常修改。

另外，还要注意登录正确的网站、网银升级要当心、好的网银使用习惯、及时打补丁、经常查杀毒等，同时要培养较高的安全意识和良好的上网习惯也是十分重要的。

课后习题一、填空题1．由MasterCard 和Visa 联合开发的（ ）标准可为IC 卡的安全问题提供一定的保障。

2．（ ）是一种以数据形式流通的货币，它是把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。

3．（ ）是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包，它如同现金一样，一旦遗失或被窃，里面的金钱价值不能重新实现，也就是说持卡人必须负起管理上的责任。

4．ATM 卡是通过（ ）介质来储存信息的。

5．在使用电子钱包时，把（ ）安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。

6．在线商店向银行请求支付授权时，信息通过（ ）从Internet 传给收单行。

7．中国第一家上网银行是 （ ）。

电子商务安全技术实用教程(2024版)合同编号：__________合同双方：甲方：（全称）乙方：（全称）鉴于：1. 甲方为一家专业从事电子商务业务的企业，乙方为一家专注于网络安全与技术研发的公司；2. 甲方为了提高其电子商务平台的网络安全水平，保障用户信息安全，提升企业形象和市场竞争力；3. 乙方具有丰富的网络安全技术经验和成熟的解决方案，愿意为甲方提供电子商务安全技术服务；双方经友好协商，就乙方为甲方提供电子商务安全技术服务事宜达成如下协议：第一条服务内容（1）网络安全基础知识；（2）电子商务平台的安全风险评估；（3）安全防护策略和技术；（4）安全事件应急处理；（5）用户信息安全保护。

1.2 乙方应根据甲方实际需求，制定详细的安全培训计划，并提供专业的安全技术培训课程，确保甲方相关人员能够掌握电子商务安全知识及技能。

1.3 乙方应在培训结束后，为甲方提供一定期限的技术支持服务，确保甲方在电子商务安全方面遇到问题时能够得到及时解决。

第二条服务期限2.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

2.2 乙方应在协议有效期内按照约定完成安全培训服务及技术支持。

第三条服务费用3.1 双方确认，乙方向甲方提供的电子商务安全技术服务费用为人民币____元（大写：____________________________元整）。

3.2 甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。

第四条付款方式及时间4.1 甲方支付服务费用的方式为：____期支付。

4.2 甲方应在每期付款日前____个工作日将款项支付至乙方指定的账户。

第五条违约责任5.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。

5.2 若乙方未能按照约定时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为应付款项的____%。

第六条争议解决6.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

118 电子商务安全技术实用教程7．CA 用（ ）签名数字证书。

A ．用户的公钥B ．用户的私钥C ．自己的公钥D ．自己的私钥 8．数字证书是将用户的公钥与其（ ）相联系。

A ．私钥B ．CAC ．身份D ．序列号 9．证书中不含有以下哪项内容？（ ） A ．序列号 B ．颁发机构 C ．主体名 D ．主体的私钥10．为了验证CA （非根CA ）的证书，需要使用（ ）。

A ．该CA 的公钥 B ．上级CA 的公钥C ．用户的公钥D ．该CA 的私钥 三、名词解释1．桥CA2．信任模型3．时间戳4．证书废止列表CRL5．LDAP 服务器四、简答题1．什么是PKI ？它有哪些组成部分?2．PKI 的核心服务有哪些？3．PKI 实体是如何实现认证、保密、不可否认服务的？4．说明数字证书的产生和验证过程。

5．简述国内外PKI 的发展现状。

案例分析防骗案例：有数字证书保护，我的钱再也不会被盗龙龙是一名上班族，平时放假的时候，喜欢和老同学一起玩游戏，有在财付通保留余额的习惯。

一天，他接到一个自称是“财付通客服”的电话，说他的账号被盗，为保护其资金安全，需要龙龙提供登录密码和支付密码。

龙龙担心账号余额被盗，一着急就告知了“客服”自己的密码信息。

其实，这个所谓的“客服”是一个不折不扣的网络骗子。

骗子拿到登录密码和支付密码后，想要立刻用龙龙的财付通余额进行消费。

可是他万万没想到，龙龙的财付通账号启用了数字证书，骗子如果要消费掉龙龙的余额，需要在他自己的计算机上安装数字证书，才能进行支付。

而安装数字证书，需要龙龙本人的手机短信验证。

骗子只好放弃龙龙的账号。

而这一边，挂断电话的龙龙接收到了财付通安装数字证书的短信验证码。

这不是龙龙本人的操作，他瞬间意识到，自己的账号密码刚刚泄露出去了。

幸好，有数字证书保障了龙龙的余额安全，骗子无法安装证书。

于是他赶紧修改了自己的登录密码和支付密码。

152 电子商务安全技术实用教程下自动启用这些服务，或提供简单易用的配置向导。

这些配置简单的服务应用在方便管理员而且增强系统功能的同时，也埋下了安全隐患。

在安装操作系统时，应该只选择安装必要的协议和服务；系统功能越单纯、结构越简单，可能出现的漏洞越少，因此越容易进行安全维护。

使用必要的辅助工具，简化主机的安全管理：启用系统的日志（系统账户日志和Web 服务器日志）记录功能。

监视并记录访问企图是主机安全的一个重要机制，以利于提高主机的一致性及其数据保密性。

（2）合理配置Web 服务器：设置Web 服务器的各种访问控制选项，保障服务器安全，如通过IP 地址、子网域名控制的设置，使得未被允许的IP 地址、IP 子网发来的请求将被拒绝；通过用户名和口令限制，只有当远程用户输入正确的用户名和口令的时候，访问才能被正确响应；用公用密钥加密方法，对文件的访问请求和文件本身都将加密，以便只有合法的用户才能读取文件内容。

（3）设置Web 服务器有关目录的权限。

为了安全起见，管理员应对“文档根目录”和“服务器根目录”做严格的访问权限控制。

服务器根目录下存放日志文件、配置文件等敏感信息，它们对系统的安全至关重要，不能让用户随意读取或删改。

（4）网页高效编程。

现在Web 制作技术日趋复杂，再加上网页编程人员大多使用自己或第三方开发的软件，而这些软件有的就没有考虑安全问题，这就造成了很多Web 站点存在着极为严重的安全问题。

在编程过程中避免出现：输入验证机制不足、不缜密的编程思路、客户端执行代码乱用等问题。

（5）Web 网站的安全管理。

Web 服务器的日常管理、维护工作包括：Web 服务器的内容更新，日志文件的审计，安装一些新的工具、软件，更改服务器配置，对Web 进行安全检查等。

主要注意以下几点：以安全的方式更新Web 服务器；经常审查有关日志记录；进行必要的数据备份；定期对Web 服务器进行安全检查；冷静处理意外事件。

134 电子商务安全技术实用教程角度来考虑，所以对于隐私的保护是建立在信任银行的假设上。

事实上，银行可能汇集持卡人个别交易的支付信息，如果缺乏适当的防范措施，将导致持卡人隐私泄露的风险。

SSL 与SET 是电子商务中最常用的两个安全协议。

SSL 协议实现简单，独立于应用层协议，大部分内置于浏览器和Web 服务器中，在电子交易中应用便利。

但它是一个面向连接的协议，只能提供交易中客户与服务器间的双方认证，不能实现于多方的电子交易中。

SET 在保留对客户信用卡认证的前提下增加了对商家身份的认证，安全性进一步提高。

由于两协议的网络层次、功能、安全性、处理速度等方法都有所区别（见表6-2），为电子商务提供的服务也不相同，因此在实践中应根据具体情况来选择独立使用或两者混合使用。

表6-2 SSL 与SET 协议的比较 项目SSL 协议 SET 协议 工作层次传输层与应用层之间 应用层 是否透明透明 不透明 过程简单 复杂 效率高 低 安全性商家掌握消费者信息 消费者对商家保密 认证机制双方认证 多方认证 是否专为EC 设计 否 是课后习题一、填空题1．SSL 协议工作在TCP/IP 的（ ）。

2．IPsec 工作在TCP/IP 的（ ）。

3．SET 主要是为了解决用户、商家和（ ）之间通过信用卡支付的交易而设计的，以保证支付命令的机密、支付过程的完整、商户及持卡人的合法身份以及可操作性。

4．安全套接层协议SSL 适用于（ ）之间的信息传输，通过在浏览器软件和WWW 服务器建立一条安全通道。

5．虽然SET 现在版本中存在着加密强度不够的问题，但在（ ）模式的电子商务中还是比较成功的，在世界范围内已经得到比较广泛的应用。

6．在SET 系统中，电子钱包被存在（ ）的计算机中。

7．作为IPsec 的密钥管理协议，定义了一系列的方法和步骤来建立用于加密和解密的密钥，并定义了双方通信的公用语言和标识的是（ ）。

8．SET 通过数字化签名和（ ）技术确保交易各方身份的真实性。

电子商务实用教程一、引言在当前信息技术高度发达的时代，电子商务已经成为了一种重要的商业模式。

通过互联网的广泛应用，电子商务为企业提供了更广阔的市场和更高效的交易方式。

本教程旨在向读者介绍电子商务的基本概念、发展趋势以及实际运营中的注意事项，帮助读者理解和应用电子商务。

二、电子商务概述1. 电子商务的定义电子商务是指通过互联网等电子通信网络进行商业活动的一种方式。

包括企业间的交易（B2B）、企业与消费者之间的交易（B2C）、消费者间的交易（C2C）等多种形式。

2. 电子商务的优势电子商务相对于传统商务有许多优势，包括更广阔的市场覆盖、更低的交易成本、更高的交易效率等。

3. 电子商务的发展趋势随着技术的进步和人们对便利性的需求，电子商务正在呈现出多种发展趋势，比如移动电子商务、社交电商、跨境电子商务等。

三、电子商务运营技巧1. 网络产品的选择在电子商务运营中，选择适合自己产品特点的电子商务平台非常重要。

根据产品的特点和目标市场的需求，合理选择平台，并进行定制化设置。

2. 销售策略的制定在制定销售策略时，需要充分考虑产品的独特卖点、目标客户群体以及竞争对手的情况。

制定针对性的销售策略，以提高产品的竞争力。

3. 内容营销的重要性内容营销是吸引潜在客户的重要手段。

通过发布有价值的内容，提供相关信息和解决方案，吸引客户并建立品牌形象。

4. 用户体验的优化优化用户体验是提高用户满意度的关键。

合理设计网站的布局和导航，提供便捷的购物流程和用户支持服务，确保用户的良好体验。

5. 数据分析与运营优化通过数据分析，了解用户的行为和偏好，可以对电子商务的运营进行优化和改进。

采用科学的数据分析方法，为决策提供有力的支持。

四、电子商务安全问题1. 网络安全威胁电子商务面临的网络安全威胁包括黑客攻击、网络诈骗、数据泄露等。

为了保护企业和用户的利益，需要加强网络安全防护。

2. 支付安全问题支付环节是电子商务中的一个重要环节，支付安全问题需要引起重视。

电子商务实用教程习题答案一、填空题1、电子商务的运作过程：交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行、资金的支付。

2、电子商务与传统商务活动方式相比之下具有的特点：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明化。

3、根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要的形式有：EDI商务、Internet 商务、Intranet商务。

4、Internet商务经营模式主要有：新兴企业虚拟柜台模式、传统企业虚实结合模式、新型企业无型商品模式。

5、目前B2C电子商务方式中主要的支付方式有：送货上门付款、汇款方式、电子支付。

6、一般可以将网上购物类型分为：专门计划性购物、一般计划性购物、提醒购物、完全无计划购物。

7、网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度、经济。

8、从网络商务信息本身所具有的总价格水平可以将网络商务信息分为四个等级：免费商务信息、收取低费用的信息、收取标准信息费的信息、优质优价的信息。

9、一般而言，EDI中心的组成部分：公用EDI服务手段、通信接口、公共业务服务、EDI最终用户服务。

10、Internet与EDI结合的方式：Internet Mail、Standard IC、Web—EDI、XML/EDI。

11、电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径具体表现在：降低采购成本、降低库存成本、降低营销成本、降低管理费用。

12、哈佛大学商学院波特教授提出企业竞争中面对的五中影响力量：新的进入者威胁、供应商要加能力、现有竞争者之间的对抗、消费者还价能力、替代产品或服务威胁。

13、基于目录服务的网络采购系统实现的方式：客户定制目录；建立与供应商站点链接；协同OBI；内容集成；应急计划；主动搜索；多方协作。

二、名词解释1、电子商务：是指实现整个贸易活动的电子化（定义方法不同答案各异）2、B2C：企业与消费者之间的电子商务3、电子货币：是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。

合同编号：__________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方为提高电子商务安全技术，提高员工的安全意识和技术水平，拟委托乙方进行电子商务安全技术实用教程的培训；乙方具备提供电子商务安全技术实用教程的资质和能力；双方为了共同维护电子商务交易的安全，经友好协商，达成如下协议：第一条培训内容（1）电子商务安全基础知识（2）网络安全防护技术（3）电子商务交易安全（4）电子支付安全（5）电子商务安全法律法规1.2 乙方根据甲方的实际情况，制定培训计划，包括培训时间、培训地点、培训人员等。

第二条培训方式2.1 乙方采用线上培训的方式，通过网络直播、录播等形式进行教学。

2.2 乙方提供培训教材和相关资料，甲方负责提供培训所需的硬件设备。

第三条培训期限3.1 本次培训自____年__月__日起至____年__月__日止。

3.2 培训期间，乙方提供实时技术支持，解答甲方遇到的问题。

第四条培训费用4.1 乙方向甲方提供培训服务，双方协商确定培训费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

4.2 甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式支付培训费用。

第五条付款期限和方式5.1 甲方应在合同签订之日起__个工作日内，向乙方支付培训费用总额的__%。

5.2 剩余的培训费用，甲方应在培训结束后__个工作日内支付。

5.3 乙方开具正规发票，甲方按相关规定进行报销。

88 电子商务安全技术实用教程签名。

这三种算法可单独使用，也可综合在一起使用。

数字签名是通过密码算法对数据进行加、解密变换实现的，用DES 算法、RSA 算法都可实现数字签名。

另外，在电子交易文件中，时间是十分重要的信息，在经过数字签名的交易上打上一个可信赖的时间戳，从而解决一系列的实际和法律问题。

需要一个可信任的第三方时间戳权威TSA （Time Stamp Authority ）来提供可信赖的且不可抵赖的时间戳服务。

课后习题一、填空题1．由密文恢复成明文的过程称为（ ）。

2．替代密码就是明文中每一个字符被替换成密文中的另外一个字符，接收者对密文进行（ ）以恢复明文。

3．非对称密码体制又称为（ ），即加密密钥公开，解密密钥不公开，从一个推导出另一个是不可行的。

4．采用密码技术保护的现代信息系统，其安全性取决于对（ ）的保护，而不是对算法和硬件本身的保护。

5．密码学可分为密码编码学和（ ），这两部分相互对立、相互促进、相辅相成。

6．轮转机是20世纪20年代人们发明的机械加密设备，这些设备多数是基于（ ）的思想。

一个转轮可以被连接起来完成F 替代A 、U 替代B 、L 替代C 等。

7．2000年9月，美国国家标准技术局将Rijndael 密码算法制定为高级加密标准，即（ ）。

8．数字签名技术用来保证消息来源的真实性和（ ）的完整性。

9．MD-4散列算法，输入消息可为任意长，按（ ）比特分组。

10．SHA 算法中，输入的消息长度小于264比特，输出压缩值为（ ）比特。

二、选择题1．网上交易中，如果订单在传输过程中订货数量发生了变化，则破坏了安全需求中的（ ）。

A ．可用性B ．机密性C ．完整性D ．不可抵赖性 2．发送方使用一个随机产生的DES 密钥加密消息，然后用接收方的公钥加密DES 密钥，这种技术称为（ ）。

A ．双重加B ．数字信封C ．双联签名D ．混合加密 3．用户对口令的选择中，哪一种安全性较高？（ ） A ．“姓名+数字”B ．字母数字混合C ．用单词或命令D ．多个系统使用统一口令 4．对称密码算法存在的问题不包括（ ）。