产品质量信息反馈单

质量反馈单模板范文

质量反馈单模板范文【中英文实用版】**Quality Feedback Form Template Example****质量反馈单模板范文****INTRODUCTION:**Welcome to our quality feedback form.Your feedback is crucial for us to improve our products and services.Please take a few minutes to fill out this form.Thank you for your participation.**简介：**欢迎填写我们的质量反馈表。

您的反馈对我们改进产品和服务至关重要。

请花几分钟时间完成此表单。

感谢您的参与。

**SECTION 1: PERSONAL INFORMATION**Please provide your name, contact information, and any other relevant details.**第一部分：个人信息**请提供您的姓名、联系方式和其他相关信息。

**Name:**姓名：**Email:**电子邮箱：**Phone Number:**电话号码：**Product/Service Used:**使用的产品/服务：**SECTION 2: FEEDBACK ON QUALITY**Please rate our products or services on a scale of 1 to 5, with 5 being the highest.**第二部分：质量反馈**请根据1到5的scale，以5为最高分，对我们的生活品质或服务进行评价。

- **Product/Service Quality:**- 产品/服务质量：1.Poor2.Fair3.Good4.Very Good5.Excellent- **Price:**- 价格：1.Too High2.High3.Average4.Low5.Too Low- **Customer Service:**- 客户服务：1.Unsatisfactory2.Below Average3.Average4.Above Average5.Excellent**SECTION 3: COMMENTS AND SUGGESTIONS**Please provide any comments or suggestions you may have regarding our products or services.**第三部分：意见与建议**请就我们的产品或服务提供任何意见或建议。

售后反馈模板

售后反馈模板尊敬的顾客：感谢您对我们产品的支持和信任。

为了提供更好的产品和服务，我们非常重视您的宝贵意见和反馈。

请您在下面详细描述您的问题和建议，我们将以最快的速度及时处理，并不断改进，为您带来更加满意的购物体验。

销售订单信息：订单编号：___________________购买日期：___________________订单金额：___________________联系人：___________________联系电话：___________________问题描述：请您详细描述您所遇到的问题，例如产品质量、物流服务、售后服务等。

您可以根据以下问题指引，梳理和陈述您的反馈。

1. 产品质量问题：请详细描述产品存在的质量问题、使用过程中出现的故障或不良现象以及您的使用方式。

如有需要，请附上相应的照片或视频。

2. 物流服务问题：请描述物流过程中出现的问题，如延迟配送、包装损坏等，也请提供相关的订单号、物流单号等信息以便我们跟踪查证。

3. 售后服务问题：请详细描述您在售后服务过程中遇到的问题，如客服态度不佳、问题解决周期长等。

请提供相关的通话录音、聊天记录或邮件沟通等证据。

您的建议：除了问题和反馈，我们也非常希望能听到您的建议和改进建议。

请您提出您对我们的产品和服务的期望，以及您认为我们可以做得更好的地方。

解决方案：请您在这一部分中提供您期望的解决方案或您对我们当前提供的解决方案的意见。

如果需要，我们会与您进一步沟通以达成您的期望。

再次感谢您花费宝贵的时间提供反馈。

我们将竭诚为您解决问题，为您提供更高质量、更优质的产品和服务。

期待您的回复，并再次向您致以我们最诚挚的歉意。

谢谢！您的服务团队。

产品质量反馈表(模板)

产品质量反馈表
反馈部门：序号 1 2 3 4 5 6 7 合计：产品存在的质量问题（价格、服务、货期）：建议解决方式：产品名称供应商：规格/型号品牌/供方名称单位质量问题数量发现时间反馈时间：发现地点库存数量入库时间
反馈人：
日期：物资采购意见：
部门经理：
日期：
物资采购核实问题及其发生原因及建议：
日期：
说明： 1、本单据是市场部对供应商供应的产品使用过程中的问题反馈。 2、填写本单据的人是产品使用部门对产品使用中出现的问题进行填写，并由使用部门经理签字确认后交到物资部相关采购人员手中，相关采购人员及时与反馈部门核实反信息，提出建议解决办法签字后需采购经理签字确认后采购人员方可实施。

供应商零部件质量问题反馈回执单

2、对于整改措施无效，后续到货仍出现类似问题按照问题重复发生进行考核。
供应商零部件质量问题反馈回执单
编号：
零部件名称
产品图号
供方名称
产品批次
临时处理措施
车型
反馈单位
信息来源
□进货检验□总装装配□产品售前□产品售后
反馈人员
联系电话
传真
E-mail
我司填写内容
质量问题简述
整改要求
供方填写内容
原因分析
临时措施
签字（盖章）：日期：
体现时间：
永久措施
签字（盖章）：日期：
体现时间：
我司填写内容
验证结果
□认可，跟踪验证□不认可，督促重新证结论：签字：
备注
1、要求供方在接到信息反馈三个工作日内必须反馈分析和整改情况；
2、回执需要具体说明如何整改，过程及出厂的质量控制需要明确改进前后的差异，同时提供控制标准。
考核说明： 1、对于认真分析，措施有效的整改，本批次不予考核；

生产产品质量信息反馈单-模板

质量31
信息来源 □生产 □技术 □质管 □销售 □客户：（
）
涉及部门 □生产 □技术 □采购 □工艺 □其它
信息类型 □外观 □规格问题详情描述：
□性能 □其它
20 2x .0 2. 15
名称规格
型号
供应商
质量部建议：
反馈人：
日期：部门：□生产 □技术 □采购 □工艺 □其它建议：
部门负责人：
日期：
部门：□生产 □技术 □采购 □工艺 □其它建议：
部门负责人：日期：
部门：□生产 □技术 □采购 □工艺 □其它建议：
部门负责人：
日期：
涉及部门：□生产 □技术 □采购 □工艺建议：
审批意见：
部门负责人：
日期：
部门负责人：日期：
涉及部门：□生产 □技术 □采购 □工艺建议：
部门负责人：日期：
审批人：
日期：

质量信息反馈单

审核/日期
是否适用于类似过程和产品：□是□否
责任部门
永久对策：防止再发生的措施须限定时间
承办/日期
审核/日期
质量部门
效果确认：措施执行和改善效果
承办/日期
审核/日期
审批意见
批准/日期
表单编号：PSD0801-05
企业名称替换
质量信息反馈单-纠正和预防措施
反馈日期:年月日编号:
产品名称
工序名称
填报部门Байду номын сангаас
型式规格
发生时间
发生数量
发现部门
质量缺陷描述：缺陷的严重性、与规范差异
承办/日期
审核/日期
发生部门
临时对策：针对已发生的过程和产品须限定时间
承办/日期
审核/日期
责任部门
原因调查：分析原因确认是否再现问题
承办/日期

质量信息传递反馈表

重庆****药房连锁有限公司
质量信息传递反馈表
编号：MLH-ZD-005 【5-1(18】
信息名称：总局关于39批次药品不合格的通告（2017年第193号）
信息来源：国家食品药品监督管理局
收集时间：2017年12月04日
收集人：***
信息等级：B类
信息主体:经中国食品药品检定研究院等11家药品检验机构检验，标示为吉林省力胜制药有限公司等19家企业生产的39批次药品不合格。现将相关情况通告如下：
一、不合格产品的标示生产企业、药品品名和生产批号为：
吉林省力胜制药有限公司生产的批号为20160902、20160903、20161002、20161102的安胃片，甘肃佛仁制药科技有限公司生产的批号为150902、151101、160301、170201的安胃片，山西云鹏制药有限公司生产的批号为D150501、D150502、D160201、D160602的安胃片，山西汾河制药有限公司生产的批号为170202的吡拉西坦片，山东仁和堂药业有限公司生产的批号为160601的吡拉西坦片，大同市云岗制药有限公司生产的批号为161214的硫酸庆大霉素颗粒，丹东宏业制药有限公司生产的批号为20160404、20160702的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊，上海全宇生物科技确山制药有限公司生产的批号为1605051的硫酸庆大霉素碳酸铋胶囊，太极集团重庆桐君阁药厂有限公司生产的批号为17030008的龙胆泻肝片，山东齐都药业有限公司生产的批号为1C16120305的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液，山东华鲁制药有限公司生产的批号为D17021802、D17012504、D17021601、D16102201、D17012402的羟乙基淀粉130/0.4氯化钠注射液，焦作联盟医用材料股份有限公司生产的批号为20160501的曲安奈德新霉素贴膏，上海金不换兰考制药有限公司生产的批号为20160506的曲克芦丁片，六安华源制药有限公司生产的批号为161120022-A的替硝唑氯化钠注射液，天津儿童药业有限公司生产的批号为20160502的头孢克洛颗粒，焦作市银河药业有限公司生产的批号为20160310、20160405、20160407、20160409、20160506的头孢拉定颗粒，广西邦琪药业集团有限公司生产的批号为160327、160525的头孢拉定颗粒，辽宁丹生生物制药有限公司生产的批号为20160801的胰酶肠溶片，陕西中医学院制药厂生产的批号为160701、17A01的银翘解毒合剂。不合格项目包括含量测定、脆碎度、装量差异、溶出度、微生物限度、可见异物、效价测定、性状等（详见附件）。

(整理)产品质量反馈单.

目录目录 (1)一、概述 (2)二、关于本使用说明 (2)三、规格型号 (2)四、交货注意事项 (2)五、工作原理 (3)六、功能介绍 (4)七、技术指标 (4)八、安装方法 (5)九、使用说明 (5)十、面板键盘功能 (6)十一、操作说明 (10)十二、故障报警说明 (10)十三、简单故障排除 (10)十四、日常维护 (11)十五、保修注意事项 (12)附录：一、产品质量信息反馈单二、产品合格证三、信誉卡一、概述铅酸蓄电池由于其制造成本低、容量大、价格低廉，而且，由于其在替代其他能源方面的作用而得到了广泛的使用，具有广阔的发展前景。

但是，若生产和使用不当，其寿命将大大缩短。

影响铅酸蓄电池寿命的因素很多，而采用正确的充电方式，能有效延长蓄电池的使用寿命。

研究发现：电池在生产和使用过程中，充电工艺对电池寿命影响最大。

也就是说，绝大多数的蓄电池在生产时已经决定了它的使用寿命。

基于此，我公司投入大量的人力、物力，开发研制了凯隆CFD系列智能蓄电池充放电电源。

本系列智能充放电电源是专为广大蓄电池生产厂家及蓄电池生产工艺研究机构研制的电源换代产品。

本产品技术先进独特、性能优越稳定。

采用先进的PLC工控机系统、中文大屏幕液晶显示屏（LCD）、高度集成的晶闸管智能充放电模块、高精度传感器反馈系统等优化组合而成。

运用智能动态调整充放电技术，通过数字、模拟闭环反馈、微处理器自动控制晶闸管智能充放电模块实现对蓄电池的充电、逆变等整个生产过程的运行和监控，操作人员只需将工艺设置好后，工控机对整个操作过程自动进行实时监控，并将运行状态及各参数实时直观的显示在液晶屏上。

并且在电网输入电压的变化和负载的不断变化之下，都能使输出产生自适应并调整到设定的电流和电压值，显著地提高了充电效率。

即能实现充电功能，亦可实现逆变放电功能，充放电均实现电量计量。

从而确保蓄电池生产线的高效运转。

本系列产品具有功能完善、外形美观、人机界面新颖，能实时全面的显示各运行状态、功率因数高、节能等特点；自动化程度高，将自动检测、恒流、恒压功能、时间设定、阶段自动转换循环等技术融于整个充放电过程；充放电方式科学合理，规格品种齐全，分台式、立式二种；是广大用户理想的选择。

销售产品质量问题反馈报告

销售产品质量问题反馈报告一、问题描述根据与顾客的沟通和市场调查，我们收集到了关于销售产品质量方面的反馈信息。

以下是我们收集到的主要问题：1. 产品损坏：多位顾客反映产品在运输过程中受损，导致产品外观破损或部件松动。

2. 产品功能故障：部分顾客表示产品在使用一段时间后出现功能异常或无法正常工作的情况，例如电子设备无法开机、耳机音量不稳定等。

3. 产品质量不稳定：有些顾客反映同一产品的质量存在差异，有的产品表现良好，而有的产品在使用中存在问题。

4. 售后服务不及时：一些顾客在反馈问题后，无法及时获得满意的售后解决方案，导致问题得不到妥善解决。

二、问题分析针对上述问题，我们进行了细致的调查和分析，得出以下结论：1. 运输和包装问题：产品在运输过程中受损的原因可能是包装不足够严密或运输方式不合理导致的。

2. 原材料和生产工艺问题：产品质量不稳定的原因可能与供应商提供的原材料质量和生产工艺有关。

3. 设计和制造问题：产品功能故障可能是设计或制造过程中的缺陷导致的，需要进一步排查。

4. 售后服务体系问题：售后服务不及时可能是由于售后服务体系不完善或沟通渠道不畅导致的。

三、解决方案为了解决上述问题，我们提出以下解决方案：1. 加强包装和运输管理：改进产品的包装设计，增加防震材料，确保产品在运输过程中不受损。

2. 优化供应链管理：与供应商建立更加紧密的合作关系，加强对原材料的质量控制，提升产品整体质量的稳定性。

3. 强化设计和制造质量控制：加强设计和制造过程中的质量控制，确保产品功能稳定可靠。

4. 改进售后服务体系：建立健全的售后服务管理流程，加强与客户的沟通，及时解决客户提出的问题，并为客户提供满意的解决方案。

四、预期效果我们相信通过以上的解决方案，能够取得如下效果：1. 减少产品在运输过程中的损坏情况，提高产品外观质量。

2. 提升产品的整体质量稳定性，减少产品功能故障的发生率。

3. 加强与供应商的合作，优化供应链管理，提高原材料质量的稳定性。

产品投诉反馈模板

产品投诉反馈模板尊敬的客户：感谢您对我们产品的支持和使用，并对我们的产品提出了宝贵的意见和建议。

我们非常重视您的反馈，为了更好地改进和提升我们的产品质量和服务体验，我们制定了以下的产品投诉反馈模板，帮助我们更好地了解和解决您的问题。

首先，我们非常抱歉给您带来不便和困扰，也感谢您给出的反馈。

我们会认真对待每一份投诉反馈，积极寻找问题的根源并作出有效的改进。

一、投诉信息：请您在下方填写以下内容，以便我们更好地了解您的问题和处理您的投诉：1. 产品名称：2. 购买日期：3. 购买渠道：4. 订单号（如适用）：5. 问题描述：6. 附加信息（如有）：二、反馈内容：我们将对您提供的投诉信息进行仔细分析，并尽快给出反馈。

以下是我们的初步反馈建议：1. 问题分析：根据您提供的投诉信息，我们分析并确认了产品的问题所在，主要原因可能有：a) 生产过程中的瑕疵或质量问题；b) 运输途中受损导致的质量问题；c) 产品设计或规格不符合您的预期。

2. 解决方案：我们将根据问题的不同性质提供相应的解决方案，并确保您的权益得到保障。

a) 如果是生产过程中的问题，我们会全面检查和改进生产流程，确保产品质量符合标准，并提供替换或维修服务；b) 如果是运输过程中的问题，我们会加强包装和运输方式，把货物安全送达，并确保提供相应的赔偿措施；c) 如果是产品设计或规格不符合您的预期，我们会接受您的意见和建议，进行相应的改进，并尽快推出符合您需求的产品版本。

三、补偿措施：为了表示我们对您的理解和支持，以下是我们推荐的一些可能的补偿措施：1. 替换服务：对于因产品质量问题而造成的投诉，我们将提供免费替换服务，并确保新产品符合质量标准。

2. 维修服务：对于可以修复的产品问题，我们将提供免费维修服务，并确保修理后的产品能够正常使用。

3. 退款服务：对于无法满足您需求的产品，我们将提供全额退款以及处理退货事宜。

4. 优惠券或折扣：为了补偿您的不便，我们将向您提供一定金额的优惠券或购买折扣，以帮助您在以后的购物中享受更多优惠。

产品质量反馈报告

产品质量反馈报告尊敬的用户：感谢您一直以来对我们产品的支持与信任。

为了更好地提升产品质量和满足用户需求，我们针对您使用的产品进行了详细的质量反馈分析。

以下是我们对产品质量的评估与反馈报告，希望能够为您提供有价值的信息。

1. 产品质量总体评估经过对产品进行全面的质量评估，综合考虑了性能、可靠性、安全性、耐用性等多个指标，我们得出以下总体评估结果：产品质量综合评级：优秀产品性能评级：良好产品可靠性评级：优秀产品安全性评级：良好产品耐用性评级：良好2. 产品质量问题反馈在实际使用过程中，我们发现了一些产品存在的质量问题，并针对这些问题提出了具体的改进措施。

以下是我们对产品质量问题的详细反馈：问题1：***（具体问题描述及发生频率）原因分析：***（问题产生的原因分析）改进措施：***（针对该问题我们已经采取的改进措施）预计改善效果：***（预计改进措施的效果）问题2：***（具体问题描述及发生频率）原因分析：***（问题产生的原因分析）改进措施：***（针对该问题我们已经采取的改进措施）预计改善效果：***（预计改进措施的效果）3. 用户反馈统计结果为了更全面了解用户对产品质量的感受和需求，我们进行了用户反馈统计，并总结了用户反馈的主要问题和意见。

以下是我们对用户反馈结果的统计：用户满意度调查结果：85%用户反馈问题的主要分类及占比：- 性能问题：40%- 外观设计问题：20%- 安全性问题：15%- 使用便捷性问题：10%- 其他问题：15%4. 改进计划基于对产品质量的评估、问题反馈和用户反馈统计结果，我们制定了以下的改进计划，希望通过持续的努力提升产品质量，满足用户的需求：改进计划1：***（具体的改进计划及实施时间）改进计划2：***（具体的改进计划及实施时间）改进计划3：***（具体的改进计划及实施时间）5. 结语感谢您阅读本次产品质量反馈报告，我们将持续关注产品质量问题，积极改进产品，并期待为您提供更好的产品和服务。

质量信息反馈处理表

质量信息反馈/处理表
表号： NO:
●处理表传递流程：填写信息→质量部门（或指定部门）确定→处理部门→质量部门（或指定部门）→信息提出部门或
处理意见实施部门
●如需返工、重要及以上问题，按后续审批表执行，否则，处理表执行完毕。

审批表
●
写在线涉及产品数量信息；
●如需返回厂家进行返工，采购部根据表单上提供的数据填写领料单，领料后返回厂家进行返工；
●属较复杂的技术问题，原则上信息提出人应接受处理单位的本批处理意见。

●本表分别送至：信息受理单位、信息提出单位、质量管理部或指定部门留存。

●表号：各分公司、事业部、制造中心处理的按本单位的拼音第一个字母加XX-XXXX编号、质量部处理的由质量部统一编号●除勘误性错误导致的返工不需用户审批外，其余按程序或用户要求办理审批，否则，实施部门有权拒绝执行。